销售数据名词解释表

解析 PV(page view)，即页面浏览量，或点击量，一个访问者在24小时看了网站内几个页面。 UV是unique visitor的简写，是指不同的、通过互联网24小时内访问、浏览这个网页的自 全店成交转化率=成交用户数/访客数。单日“全店成交转化率” 指 单日成交用户数占访 访问深度即所有用户每次访问店铺内页面数量的平均值。 一段时间内平均每个访客产生的利润。 单位时间内的销售总额与推广费用的比值。 单位时间内的直通车带来的销售额与费用的比值。 单位时间内的钻展带来的销售额与费用的比值。 单位时间内的硬广带来的销售额与费用的比值。 平均每个成交用户带来的销售额。
指标 PV UV 转化率 页面访问深度 流量价值 整体投入产出比ROI 直通车ROI 钻展ROI 硬广ROI 客单价 人均店内停留时间 （秒） 询单率 收藏量 静默下单率 浏览回头客 浏览回头率 退款率 新增顾客数 老顾客成交数 成交用户数 成交回头客 成交回头率 支付宝成交金额 支付宝成交件数 支付率 支付宝成交笔数 周环比增长 人均成交件数 人均成交笔数 当日拍下-付款件数 当日拍下-付款笔数 当日拍下-付款金额 询单转化率 客件数 最终付款成功率 旺旺响应率 平均响应时间 下单成功率 付款成功率
销售额/成交用户数
浏览回头客/整店访客数 定单数/总定单数 [单位时间内总定单为100，退款3笔，那退款率为3%]
成交笔数 / 拍下笔数 [单位时间内定单总数为100，支付90，那支付率为90%]
咨询客户数 [单位时间内100个人咨询，60个人下单并付款，那询单转化率为60%] 成交顾客数/总售出商品数量
拍下笔数/付款笔数 [单位时间内总拍下定单100个，付款90个，那最终付款
咨询下单数/咨询客户数 [单位时间内100个咨询，80个人下单，那下单成功 咨询付款数/咨询下单数 [单位时间内100个咨询客户下单，90人付款，那付款
计算公式
成交人数/访客数（UV） 浏览量（PV）/访客数（UV） 单位时间内的总利润/单位时间内的总UP 单位时间内的销售总额/单位时间内的推广费用 总额/单位时间内的推广费用[单位时间内直通车产出10000元，花费5000元那ROI为1:2] 单位时间内的销售总额/单位时间内的推广费用 单位时间内的销售总额/单位时间内的推广费用
数据源
新增顾客 老顾客 人均店内停留时间 （秒） 周环比增长 其它数据
数据魔方专业版-店铺分析
量子恒道统计-流量概况 上面有公式，自己计算 量子恒道统计-销售总揽
计算公式
4小时看了网站内几个页面。
时内访问、浏览这个网页的自然人数
率” 指 单日成交用户数占访客数的百
成交人数/访客数（UV）
浏览量（PV）/访客数（UV）
交笔数 / 拍下笔数 一笔） /上星期五支付宝成交金额 *100% 件数 / 成交用户数 笔数 / 成交用户数
浏览回头客/整店访客数 退款定单数/总定单数 [单位时间内总定单为100，退款3笔，那退款率为
支付宝成交笔数 / 拍下笔数 [单位时间内定单总数为100，支付90，那支付
间。
咨询付款数/咨询客户数 [单位时间内100个人咨询，60个人下单并付款，那询单 成交顾客数/总售出商品数量
/付款笔数 [单位时间内总拍下定单100个，付款90个，那最终付款率为90%]
单数/咨询客户数 [单位时间内100个咨询，80个人下单，那下单成功率为80%] /咨询下单数 [单位时间内100个咨询客户下单，90人付款，那付款成功率为90%]
Leabharlann Baidu
单位时间内的总利润/单位时间内的总UP
单位时间内的销售总额/单位时间内的推广费用
单位时间内的销售总额/单位时间内的推广费用[单位时间内直通车产出10000元，花费
单位时间内的销售总额/单位时间内的推广费用
单位时间内的销售总额/单位时间内的推广费用
销售额/成交用户数
次记数。 支付率既页面转化率）
多个定单按1计算。 数。 头客 / 成交用户数
平均每个访客在店铺内的访问时间。
总访客数与询单人数的比值。 访文后收藏店铺或者单品的次数，一个人收藏多个单品按多次记数。 总访客数与静默下单人数的比值。（可延伸出静默下单成功支付率既页面转化率） 指前6天内访问过店铺当日又来访问的用户数。 浏览回头客占总访客数的比例。 退款定单数在单位时间内占总定单数与的比例。 单位时间内的第一次下单客户数。 单位时间内老顾客成交数量。 成功拍下并完成支付宝付款的人数。单位时间内同一个人的多个定单按1计算。 曾在店铺发生过交易，再次发生交易的用户称为成交回头客数。 成交回头客占成交用户数的百分比。即成交回头率 = 成交回头客 / 成交用户数 通过支付宝付款的定单总金额 通过支付宝付款的宝贝总件数 支付宝成交笔数占拍下笔数的百分比，即支付率 = 支付宝成交笔数 / 拍下笔数 通过支付宝付款的交易总次数（一次交易多件宝贝，算成交一笔） 例：（本星期五支付宝成交金额-上星期五支付宝成交金额）/上星期五支付宝成交金额 * 平均每用户购买的宝贝件数，即人均成交件数 = 支付宝成交件数 / 成交用户数 平均每用户购买的交易次数，即人均成交笔数 = 支付宝成交笔数 / 成交用户数 当日拍下、且当日通过支付宝付款的宝贝件数 当日拍下、且当日通过支付宝付款的交易次数 当日拍下、且当日通过支付宝付款的金额 咨询后下单付款的客户数占总咨询客户数量的比例。 单位时间内平均每个顾客购买的商品件数。 无时间范围，付款成功的定单数占总拍下笔数的比例。 回应接待数量占总咨询客户数量的比例。 单位时间内客服首次回应顾客和每次回应顾客的平均所需时间。 咨询后下单的客户数占总咨询客户数量的比例。 咨询后下单付款的客户数占咨询下单客户数量的比例。