跟单工作流程
跟单工作制度流程
跟单工作制度流程一、目的和原则1.1 目的为了规范公司跟单工作流程，提高工作效率，确保订单按时、按质、按量完成，满足客户需求，提升客户满意度，制定本制度。
1.2 原则（1）客户至上：以客户需求为导向，为客户提供优质服务。
（2）流程优化：不断优化跟单工作流程，提高工作效率。
（3）团队合作：加强各部门之间的沟通与协作，确保订单顺利完成。
（4）持续改进：跟单工作中发现问题，及时反馈，持续改进。
二、跟单工作流程2.1 订单接收（1）接收客户订单，确认订单信息（产品型号、数量、规格、交货时间等）。
（2）与客户沟通，确认订单细节，如有疑问，及时反馈。
（3）将订单信息传递给生产部门、采购部门等相关部门。
2.2 生产计划与调度（1）根据订单需求，制定生产计划。
（2）生产计划审批通过后，向生产部门下达生产指令。
（3）生产过程中，跟踪生产进度，确保生产计划顺利执行。
（4）如有生产异常，及时与相关部门沟通，调整生产计划。
2.3 物料采购与供应（1）根据生产计划，制定采购计划。
（2）采购部门根据采购计划，开展采购活动。
（3）跟踪采购进度，确保物料按时到位。
（4）物料到位后，进行质量检验，确保物料质量符合要求。
2.4 生产过程监控（1）跟单员定期到生产现场了解生产进度，确保生产按计划进行。
（2）对生产过程中的质量问题进行跟踪，及时反馈给相关部门。
（3）对生产进度进行记录，为后续工作提供数据支持。
2.5 质量控制（1）跟单员参与产品质量检验，确保产品质量符合客户要求。
（2）对产品质量问题进行跟踪，及时反馈给相关部门。
（3）质量问题得到解决后，方可进行下一步生产。
2.6 包装与发货（1）根据客户要求，制定包装方案。
（2）包装过程中，确保产品安全，防止损坏。
（3）货物打包完成后，进行发货前的检查，确保货物齐全。
（4）与物流公司沟通，确保按时发货。
2.7 售后服务（1）跟踪货物运输情况，确保货物安全到达客户手中。
（2）货物到达后，及时与客户确认收货情况。
跟单员工作流程
跟单员工作流程一、引言跟单员是指负责处理订单、跟踪货物运输过程以及与客户进行沟通的员工。
跟单员在供应链管理中起着重要的作用，他们需要协调各个环节，确保订单的准确交付。
本文将介绍跟单员的工作流程，包括订单处理、物流跟踪和客户沟通等方面。
二、订单处理1. 接收订单：跟单员首先要接收来自销售部门或客户的订单。
订单中包含了客户的需求、产品信息、数量和交付日期等重要信息。
2. 核对订单信息：跟单员需要仔细核对订单信息，确保订单的准确性和完整性。
如有疑问或错误，需要及时与销售部门或客户进行沟通并进行修改。
3. 确认订单：确认订单后，跟单员将订单信息录入系统，并将订单分配给相应的内部部门，如生产部门或采购部门。
三、物流跟踪1. 安排货物运输：跟单员需要与物流公司或运输商进行联系，安排货物的运输。
根据订单要求，选择合适的运输方式，如陆运、海运或空运。
2. 监控货物运输：跟单员需要持续监控货物的运输过程。
通过与物流公司或运输商的沟通，了解货物的运输情况，如船期、航班或车辆的动态等。
3. 处理运输问题：如果在货物运输过程中出现问题，如延迟、损坏或丢失等，跟单员需要及时与物流公司或运输商进行沟通，并协调解决问题，确保货物按时到达目的地。
四、客户沟通1. 提供订单进度信息：跟单员需要及时向客户提供订单的进度信息，包括生产进度、运输情况和预计交货日期等。
通过电话、邮件或在线平台等方式与客户进行沟通。
2. 解答客户疑问：跟单员需要积极回应客户的疑问和问题，并提供满意的解答。
对于客户的特殊要求或变更请求，需要与内部部门进行协调，并及时回复客户。
3. 处理投诉和售后服务：如果客户对订单或货物有任何不满意或投诉，跟单员需要认真听取客户的意见，并与相关部门协调解决问题。
同时，跟单员还需要提供售后服务，确保客户的满意度和忠诚度。
五、总结跟单员的工作流程包括订单处理、物流跟踪和客户沟通等环节。
他们需要协调多个部门和参与方，确保订单的准确交付。
跟单员的常见工作流程及内容
跟单员的常见工作流程及内容
跟单员是负责处理和跟踪公司之间采购和销售的专业人员。
他们扮演着重要的角色，协调供应商和客户之间的沟通，为公司的采购和销售活动提供支持。
以下是跟单员的常见工作流程及内容。
一、产品询价和报价
二、产品样品及订单确认
在确定了合适的供应商和产品后，跟单员会要求供应商提供样品以供客户评估。
一旦样品被确认，并且客户决定订购产品，跟单员会与供应商沟通，确保订单的准确性和及时交付。
三、订单跟踪与催促
四、协调物流与运输
五、质量检查与报告
跟单员需要定期进行质量检查，以确保产品符合客户的要求和标准。
如果发现产品存在质量问题，跟单员需要及时与供应商沟通，解决问题并提出改进措施。
同时，跟单员还需要向客户提供详细的质量检查报告和相关证明文件。
六、售后服务与投诉处理
跟单员也会负责处理客户的售后服务和投诉。
在客户收到货物后，如果出现任何问题，跟单员需要及时响应并解决。
他们需要与供应商沟通并跟踪售后服务的进展，确保客户的满意度和忠诚度。
七、市场调研与业务拓展
跟单员负责收集和分析市场信息，并根据公司的需求进行业务拓展。
他们需要了解竞争对手的动态和市场趋势，提供有关产品价格、质量和服
务的建议，以促进公司的业务增长。
总结起来，跟单员的工作流程包含了询价和报价、样品及订单确认、
订单跟踪与催促、协调物流与运输、质量检查与报告、售后服务与投诉处
理以及市场调研与业务拓展等方面的工作内容。
通过有效地执行这些任务，跟单员能够确保公司的采购和销售活动顺利进行，并为客户提供优质的产
品和满意的服务。
跟单员工作流程
跟单员工作流程跟单员工作流程（一）：一、日常工作：1、全面准备并了解订单资料(客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊状况可携带客样)，确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。
对指示不明确的事项详细反映给技术部和业务部，以便及时确认。
2、务必保证本公司与外加工厂之间所有要求及资料文字化并明确、一致!3、事先尽可能多地了解各加工厂的生产、经营状况并对工厂的优/劣势进行充分评估，做到知根知底业务跟单员工作流程及工作资料业务跟单员工作流程及工作资料。
4、跟单员言行、态度均代表本公司，因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。
严禁以任何主观或客观理由对客户(或客户公司跟单员)有过激的言行。
处理业务过程中不能随意越权表态，有问题及时请示公司决定。
5、预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。
不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。
二、具体工作：1、收到订单，与下单人联系，核对订单，发制作图纸过来，另发一份给工艺部，算单、算料、做工艺图，按平面图制作生产执行单，与客户联系确定预出货日期业务跟单员工作流程及工作资料跟单员。
2、按平面图制作生产执行单，更新订单生产排程表，让各部门负责人签名确认货期;3、跟进生产进度，跟进工艺部在下单的3-4天内把所有的辅料采购单下过来，立刻下来相应的供应商，在出货前2天所有外采购单都要到位，而且务必与客户协调好出货时间;4、在发货前1-2天与客户商量好发货的货运站，确定发货期，货期有变立刻通知各部门，把发货通知单提前1-2天给到包装部，发货当天安装好车，发货;5、发货后整理托运单与装箱清单，传真一份给客户，复印1份给自己留底以便查询，并在单上注明订单名称。
6、每个月底整理好本月的所有客户意见反馈表，每个订单都务必让客户回签此表，托运单、装箱清单。
跟单工作职责及流程
跟单工作职责及流程全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：跟单工作是一项关键且重要的职责，它涉及到跟踪和监督订单的全过程，确保订单按时准确地完成。
在现代商业世界中，跟单工作职责不仅仅是处理订单，还要处理各种相关问题，协调各个部门的工作，并与客户保持密切联系。
跟单工作流程包括接收订单、跟踪订单进度、解决问题、提交报告以及客户服务等环节。
一、接收订单第一步是接收订单。
跟单员通常会接收来自销售部门或客户的订单。
这些订单包括产品的详细信息、数量、交付日期等重要信息。
跟单员需要仔细核对订单，确保所有信息准确无误。
如果有任何问题，需要及时与销售部门或客户进行沟通，以便尽快解决。
二、跟踪订单进度接收订单后，跟单员需要开始跟踪订单的进度。
这包括与生产部门、采购部门和物流部门进行沟通，确保生产进度、采购进度和交货进度按计划进行。
跟单员需要密切监督订单的每一个环节，及时发现和解决潜在问题，确保订单按时完成。
三、解决问题在跟单工作中，解决问题是一个重要的环节。
跟单员会遇到各种问题，例如生产延迟、材料短缺、运输问题等。
跟单员需要及时处理这些问题，协调各个部门合作解决。
与供应商、物流公司、生产部门等进行积极沟通，找出解决问题的最佳方案，并确保订单不受影响。
四、提交报告跟单员需要撰写并提交各种报告，包括订单进度报告、问题解决报告、交付报告等。
这些报告对于管理层和客户是非常重要的，在报告中需要详细记录订单的进展情况、问题及解决方案，以及交付情况等。
提交报告是跟单员对工作负责的表现，也是监督订单进程的重要手段。
五、客户服务最后一个环节是客户服务。
跟单员需要与客户保持密切联系，及时回复客户的问题和需求，提供优质的服务。
客户满意度是企业的重要指标，跟单员需要与客户建立良好的关系，确保他们对产品和服务满意。
经常与客户进行沟通，了解他们的需求和反馈，不断改进工作流程，提高客户满意度。
跟单工作是一项复杂而重要的工作。
跟单员需要具备良好的沟通能力、组织能力和解决问题能力，确保订单按时准确完成。
跟单员详细工作流程
跟单员详细工作流程跟单员是国内外贸易领域中重要的从业人员之一，主要职责是协助销售团队与客户进行供应链跟踪、保障订单交付及质量，同时协调公司内部资源以保证生产和供应的高效性。
跟单员具有很重要的职责，需要熟知产品的生产流程、包装和质量标准。
本文将详细介绍跟单员在实际工作中的流程及任务。
1. 接单及生产安排跟单员首要任务是接收订单，排序并安排生产计划。
跟单员需要与客户及内部团队密切沟通以确定订单的交付日期、产品规格和包装要求等，然后依据内部资源和工厂生产能力进行最优的生产安排。
生产安排需要考虑到交付日期、订单量、预估耗时、工厂现有的产能等因素。
2. 供应链跟踪跟单员需要负责跟踪订单的供应链环节，包括原材料采购、生产、包装、物流、报关等。
在跟踪过程中，跟单员需要协调相关生产部门，以及确保产品的质量达标和按照交付日期出货。
如果出现问题，跟单员需要及时通知相关人员并及时解决问题。
3. 质量控制跟单员需要负责协助公司质量部门进行产品质量的控制和管理。
跟单员需要熟悉产品的质量标准并确保生产过程中严格按照标准执行。
在实际工作中，跟单员还需要随时关注生产过程中的质量问题，及时处置不合格品。
4. 物流协调跟单员在物流方面也有很重要的角色。
他们需要协调内部物流团队与货代公司进行货物的运输。
跟单员需要根据不同的运输要求，统筹安排运输方式、选择最佳物流路线、合理组织装运等。
同时还需要与客户紧密联系，确保货物按照客户的要求准确出货。
5. 订单结算订单结算是跟单员的最后一个任务。
跟单员需要对订单进行核对，并整理与供应商、货代、客户和内部部门的结算资料，核对发票和收据等证明文件是否齐全。
在确认订单无误后，跟单员需要将结算资料传输给财务部门进行审核和支付。
总结跟单员作为贸易环节中至关重要的角色之一，需要具备良好的沟通协调能力、专业的业务知识和抗压承受力。
在实际工作中，跟单员需要掌握生产流程、物流运输、质量管理、成本控制等知识，才能更好地协调各个环节，确保生产和供应的顺畅和高效。
跟单员工作流程
跟单员工作流程跟单员工作流程是指根据客户需求和公司内部规定，为客户提供跟单服务的工作流程。
该工作流程涉及到与客户沟通、订单处理、物流安排、售后服务等一系列流程。
下面将详细介绍跟单员工作流程。
一、接收需求跟单员首先需要接收到客户的需求，这可以通过公司内部系统、邮件、电话等方式进行。
在接收需求时，跟单员需要详细了解客户的购买数量、质量要求、交货时间等细节，并及时记录。
二、询价与报价接收到客户需求后，跟单员需要与供应商进行沟通，了解产品的价格和交货时间，并将报价反馈给客户。
在报价过程中，跟单员需要对产品进行价格比较和质量评估，以帮助客户做出合理的选择。
三、订单确认在客户接收到报价后，如果对报价满意，则会确认订单。
跟单员需要及时与客户确认订单细节，包括产品型号、数量、价格等，并将订单信息录入公司内部系统中。
四、采购与生产根据客户订单的要求，跟单员需要与供应商进行采购或生产的安排。
跟单员需要及时与供应商沟通产品的生产进度，并确保产品能够按时交付。
五、物流安排在产品生产完成后，跟单员需要与物流公司进行联系，安排产品的运输。
跟单员需要提供物流公司所需的运输信息和文件，并确保产品能够按时送达客户手中。
六、售后服务当产品到达客户手中后，跟单员需要与客户进行确认，了解客户对产品的满意度和存在的问题。
如果客户有任何问题或售后需求，跟单员需要及时协调解决，并提供相应的售后服务。
七、客户反馈跟单员需要及时向相关部门汇报客户的反馈情况，并与客户建立长期的合作关系。
根据客户的反馈，跟单员还需要向公司提供产品改进和服务优化的建议。
以上就是跟单员工作流程的详细介绍。
跟单员需要与客户和供应商进行良好的沟通和协调，确保订单能够顺利进行，并提供优质的售后服务。
通过严谨的工作流程，跟单员能够有效地满足客户需求，并帮助公司实现良好的业务发展。
跟单员详细工作流程
跟单员详细工作流程跟单员是指负责与供应商进行订单确认、跟踪以及协调交付等工作的人员。
在整个供应链管理中，跟单员起到了至关重要的作用，他们的工作流程如下：一、订单确认阶段：1. 接收订单：跟单员首先需要接收来自销售团队或客户的订单信息，包括产品类型、数量、交付日期等。
2. 核对订单信息：跟单员需要仔细核对订单信息，确保订单内容准确无误。
3. 与销售团队沟通：如有任何问题或需要进一步确认的地方，跟单员会与销售团队沟通，以确保订单的准确性。
4. 确认订单：在确认订单信息无误后，跟单员会将订单信息反馈给供应商，并确保供应商已确认接收订单。
二、生产跟踪阶段：1. 生产计划制定：跟单员会根据订单要求和供应商的生产能力，制定详细的生产计划。
2. 与供应商沟通：跟单员与供应商保持密切沟通，了解生产进度、可能的延迟或问题等。
3. 跟踪生产进度：跟单员会定期与供应商核对生产进度，并及时向销售团队或客户反馈最新的生产情况。
4. 解决问题：如果在生产过程中出现任何问题，跟单员会协助供应商解决，并及时与销售团队或客户沟通，确保问题得到妥善处理。
三、质量控制阶段：1. 抽检产品：跟单员会对供应商生产的产品进行抽检，确保产品质量符合要求。
2. 报告问题：如果发现产品存在质量问题，跟单员会立即向供应商报告，并要求供应商进行整改。
3. 跟踪整改进度：跟单员会跟踪整改进度，确保供应商及时解决质量问题，并向销售团队或客户进行相应的反馈。
四、物流协调阶段：1. 物流安排：跟单员负责与供应商协调物流安排，确保产品按时送达目的地。
2. 跟踪物流动态：跟单员会跟踪物流动态，确保产品运输过程顺利，并及时向销售团队或客户提供物流信息。
3. 处理异常情况：如果在物流过程中出现延误、损坏或其他异常情况，跟单员会与物流公司和供应商紧密合作，及时解决问题。
五、交付确认阶段：1. 确认交付：一旦产品到达目的地，跟单员会与销售团队或客户进行确认，确保交付顺利完成。
跟单员的常见工作流程及内容
跟单员的常见工作流程及内容跟单员是指负责承接客户订单并协调生产和物流等各个环节的职业人员。
跟单员工作的主要流程包括接单、反馈、生产安排、物流调度、质检验货和售后服务等环节。
下面具体介绍跟单员的常见工作流程及内容。
一、接单跟单员的第一步工作就是接收客户订单。
跟单员要及时了解客户的要求，比如订货数量，交货时间，产品质量等方面的要求。
跟单员接单时需要记录客户信息以便后期工作的联系，例如客户名称、地址、联系人、联系电话等。
二、反馈得到客户订单后，跟单员需要及时反馈客户订单的相关信息，确认订单的具体细节，例如订货数量是否正确、颜色、尺寸等规格是否符合要求，物流方式、交付时间等。
在反馈时跟单员需要仔细阅读合同内容,将合同上的细节确认好,做好后期的备案。
三、生产安排完成订单的确认后，跟单员需要启动生产安排。
生产安排包括材料采购、加工、生产、质检等环节。
跟单员需要和生产部门进行沟通，了解生产的具体情况，并根据客户订单的交期安排好生产计划。
跟单员还需要与采购部门协商采购所需原材料或部件，并确保原材料或部件的质量符合要求。
四、物流调度在生产完成后，跟单员需要把产品进行包装，确认数量无误后负责安排物流调度。
跟单员根据客户要求以及实际情况，选择合适的物流公司，安排合适的物流方式(路、铁、船、飞行器等)及安排好大概的时间,避免延误客户的交付时间。
跟单员需要及时沟通物流公司，跟踪货物的运输情况，并提醒物流公司按时交付货物。
五、质检验货在收到物流公司运输的货物后，跟单员需要进行质检验货。
质检验货是确认货物是否满足客户要求的最后一道工序，也是保证货物质量的重要手段。
跟单员需要与质检部门进行沟通，了解产品的质量标准和质检方法，并按照客户要求的质量标准进行货物检验。
如满足客户的要求,对于货物的数量,质量提供相关文件证明。
六、售后服务在交货后，跟单员还需要进行售后服务。
售后服务包括货物是否按照客户要求交付、货物质量是否满足客户要求、交期是否准时、售后服务是否及时等各个方面。
业务跟单的工作内容及流程
业务跟单的工作内容及流程
业务跟单是一个较为广义的概念，具体的工作内容和流程会因不同行业、公司和业务而有所差异。
以下是一个典型的业务跟单工作的内容和流程，供参考：
工作内容：
1.订单处理：接受销售部门提交的订单后，核对订单信息，包括产品、数量、价格等。
确保订单符合公司规定的业务流程和政策，并及时处理各
项手续和文档。
2.供应商协调：与供应商沟通确认订单的生产进度、交货时间和运输
方式等，并及时与销售部门和客户沟通交货情况。
协助处理供应商延迟交货、产品短缺等问题。
5.数据记录和分析：记录并分析订单、交货和回款等数据，制作相关
报告和分析。
并及时向相关部门提供订单和业务数据支持决策。
工作流程：
1.接收订单：销售部门将签订的订单提交给业务跟单员。
业务跟单员
核对订单信息，与销售部门确认订单内容和要求的准确性。
2.跟进订单：业务跟单员与供应商沟通确认订单的生产进度、交货时
间和运输方式等。
并及时将交货情况通知销售部门和客户。
如果出现供应
商延迟交货或产品短缺等问题，业务跟单员协助销售部门与供应商解决问题。
5.数据记录和分析：业务跟单员记录并分析订单、交货和回款等数据，制作相关报告和分析。
并及时向相关部门提供订单和业务数据，支持决策
和业务规划。
总结：
业务跟单是一个重要的工作职责，需要业务跟单员具备较强的沟通能力、逻辑思维和组织能力。
通过有效的工作内容和流程，业务跟单员可以
协助公司实现订单的高效处理、供应链的顺畅协调和客户满意度的提升。
跟单工作职责及流程
跟单工作职责及流程跟单工作是指在国际贸易中，为客户提供一对一的专业服务，从接单到交货的全程跟踪和协调工作。
跟单员在整个订单执行过程中扮演着非常重要的角色，需要具备丰富的专业知识和高超的协调能力。
下面将详细介绍跟单工作的职责及流程。
一、跟单工作职责。
1. 客户沟通，跟单员需要与客户保持密切的联系，及时了解客户的需求和要求，确保订单的准确执行。
2. 订单确认，跟单员需要及时确认客户下单的具体要求，包括产品规格、数量、交货时间等，确保订单信息的准确性。
3. 生产安排，跟单员需要与生产部门进行沟通，安排生产计划，确保按时完成生产任务，满足客户需求。
4. 质量检验，跟单员需要对产品质量进行严格把关，确保产品符合客户要求和国际质量标准。
5. 物流协调，跟单员需要与物流部门进行协调，安排货物的运输和配送，确保货物按时到达客户手中。
6. 报关报检，跟单员需要协助客户办理报关报检手续，确保货物顺利通关。
7. 售后服务，跟单员需要与客户保持长期的良好关系，及时处理客户投诉和售后问题，确保客户满意度。
二、跟单工作流程。
1. 接单阶段，客户下单后，跟单员需要及时与客户联系，确认订单信息，包括产品规格、数量、交货时间等。
2. 生产安排，跟单员需要根据订单信息安排生产计划，与生产部门沟通，确保按时完成生产任务。
3. 质量检验，跟单员需要对生产出的货物进行严格的质量检验，确保产品质量符合客户要求。
4. 物流配送，跟单员需要与物流部门协调，安排货物的运输和配送，确保货物按时到达客户手中。
5. 报关报检，跟单员需要协助客户办理报关报检手续，确保货物顺利通关。
6. 售后服务，跟单员需要与客户保持密切联系，及时处理客户投诉和售后问题，确保客户满意度。
以上就是跟单工作的职责及流程，跟单员需要具备良好的沟通能力、协调能力和责任心，确保订单的顺利执行和客户的满意度。
希望以上内容能够对您有所帮助，谢谢！。
跟单工作流程
跟单工作流程跟单工作是指根据客户的订单要求，通过与生产、采购、仓储等部门的沟通协调，确保订单按时交付并满足客户需求的一项重要工作。
跟单工作流程的规范化和高效性对于企业的运营和客户满意度都至关重要。
下面将介绍一般的跟单工作流程，以供参考。
1. 接收订单。
跟单工作的第一步是接收客户的订单。
在接收订单时，需要仔细核对订单内容，包括产品型号、数量、交付时间等信息，确保订单的准确性和完整性。
同时，及时向客户确认订单信息，避免因信息不清晰而造成后续问题。
2. 制定生产计划。
根据订单的要求，制定生产计划是跟单工作的核心环节之一。
需要与生产部门沟通，了解生产进度和能力，合理安排生产任务，并及时调整生产计划，确保订单按时完成。
3. 采购物料。
在制定生产计划的同时，需要与采购部门协调，确保所需物料的及时供应。
及时跟进采购进度，避免因物料短缺而影响生产进度。
4. 跟进生产进度。
在生产过程中，需要及时跟进生产进度，了解生产情况，确保生产按计划进行。
如发现生产异常或延误，需要及时与生产部门沟通，协调解决问题，并及时向客户进行沟通，避免对订单交付造成影响。
5. 质量检验。
在生产完成后，需要对产品进行质量检验。
跟单工作人员需要参与质量检验过程，确保产品质量符合客户要求，并及时处理不合格品，避免影响订单交付。
6. 包装和发货。
在产品质量经过检验合格后，需要进行包装并安排发货。
跟单工作人员需要与仓储和物流部门协调，确保产品安全包装和及时发货，保证订单按时交付给客户。
7. 跟踪客户反馈。
订单交付后，跟单工作并未结束，需要及时跟踪客户反馈。
了解客户对产品和服务的满意度，及时处理客户投诉和问题，为客户提供更好的服务。
以上即为一般的跟单工作流程。
在实际工作中，跟单工作人员需要灵活应对各种情况，善于沟通协调，确保订单顺利完成。
希望以上内容对您的工作有所帮助。
跟单员详细工作流程三篇
【其它】工作职能1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。
确定所下订单数量、颜*、型号系列、规格、尺寸、货款等；2、负责对每日销售清单的汇总和录入；3、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部门，以便及时解决售后问题；4、做好接单工作和销售技能的提升，熟练掌握产品的系列、型号、尺寸、颜*、包数、卖点等*知识；5、负责协调好各业务经理，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作；6、跟客户沟通下达订单必须用传真等书面形式；7、收到客户传真后，应先与所属业务人员沟通相关事宜，然后必须再给客户打个电话，确认传真上面的订货内容，确定订货内容准确无误后，再打单核定打款总金额；8、打单完毕后，回复客户打款总金额，通知客户打订货订金；9、去财务确定客户货款订金到账后，下达生产订单到生产计划处；10、跟踪订单生产整个过程，对订单处于哪个环节做到心中有数，并参照合同日期规划出货日期。
11、订单生产完毕后，需提前通知客户打余款，财务确认全款到账后，安排出货；12、与业务人员沟通协调货运相关事宜；13、接洽财务、出纳、仓库备货、验货、装车、出厂事宜；14、负责客户投诉的信息接口传递工作；15、及时向省区经理沟通专卖店的发货情况，以便于省区经理对客户及时的维护和开发；16、跟单文员必须和客户、客服、财务、业务人员等部门做好沟通协调工作；17、对每天的销售情况进行汇总，做好日报表，交于省区经理；18、负责销售台帐的建立以及应收帐款的回收跟进；19、严格执行公司的各项规章制度，积极完成销售部下达的各项工作要求和目标；20、根据客户要求，按公司的有关流程，进行及时准确的发货。
21、完成领导交给的其他任务工作权限1、下达订单生产指令、调货指令、发货计划指令；2、对各生产部门的“按时、按质、按量”交货原则进行监督；3、督促应收账款回收的权力。
工作关系1、公司内部：销售、财务、生产、技术2、公司外部：客户1.接收客户订单,确认其要求(交货期,品质特殊要求等);2.第一时间评估生产及品质情况回复客户;3.排单给生产安排部门pmc要求按单交货;4.跟踪生产情况,若无法按时交货尽快与客户沟通;5.接收客户抱怨,反馈给相关部门处理;6.全面准备并了解订单资料（客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样），确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。
服装厂跟单的工作流程
服装厂跟单的工作流程服装厂跟单的工作流程是指跟单员在需求确定后，组织并协调各个环节跟进服装生产的全过程。
服装厂的跟单员承担着确保订单顺利生产和及时交付的责任。
下面将介绍服装厂跟单的主要工作流程。
一、需求评估与确认阶段：在接受跟单任务后，跟单员首先要进行需求评估与确认。
这包括与客户沟通，明确订单的要求、款式、规格、数量、交货时间等，并确保双方对订单内容的理解一致。
在评估阶段，还需要与生产部门、采购部门等相关部门进行沟通，确定生产周期、原材料采购计划等。
二、样品开发阶段：在订单确认后，跟单员开始组织样品开发工作。
这包括根据客户提供的样板或设计图纸，联系设计师或样衣师制作样版；协调面料采购，确保面料的质量和供货时间；与工厂车间进行沟通，确保工人的技术和制作工艺能够满足样品的要求。
跟单员还要负责与客户进行样品确认和修改，直到最终样品达到客户的要求。
三、生产准备阶段：样品通过客户确认后，跟单员开始准备生产所需的物料、设备和工人。
跟单员需要与采购部门联系，确定各种面料、纽扣、拉链等物料的供应；与生产部门沟通，了解工厂车间的生产计划和工人的安排；与质检部门合作，确保生产过程和成品都符合质量标准。
此外，跟单员还需要制定生产进度计划，并确保生产进度的及时汇报。
四、生产跟进阶段：生产开始后，跟单员需要对生产进度进行严密的跟进管理。
这包括监督每个生产环节的进度和质量，及时协调解决生产中的问题和难题。
跟单员还要与客户保持沟通，及时向客户反馈生产进度和品质情况，以便客户能够及时作出调整和决策。
五、质检与包装阶段：在生产完成后，跟单员需要与质检部门进行验货和质量检查，确保产品质量符合客户要求和标准。
如果质检中发现问题，跟单员需要及时与生产部门合作解决，并重新进行质量检查。
同时，跟单员还需要组织产品的包装，确保产品的防水、防潮和防损。
六、物流与交付阶段：跟单员还需要与物流部门合作，确保货物的按时发运和到达目的地。
这包括选择合适的运输方式、协调预定运输计划和监控货物的运送情况。
跟单员工作流程
跟单员工作流程跟单员是一个负责在购买产品或服务过程中与客户沟通和跟踪的职位。
跟单员的主要职责是与客户联系，并确保订单的及时处理和交付。
以下是一个典型的跟单员的工作流程。
一、接收订单跟单员的工作流程通常以接收订单为起点。
当客户确定要购买某个产品或服务时，他们将向公司下订单。
跟单员负责接收这些订单，并进行记录和处理。
二、核对订单信息接收到订单后，跟单员需要核对订单信息的准确性。
他们会仔细检查订单中的产品型号、数量、价格、送货地址等信息，确保没有错误或遗漏。
如果发现问题，跟单员会与客户联系以确认并进行修改。
三、跟踪订单进度一旦订单信息核对无误，跟单员会开始跟踪订单的进度。
他们会和相关部门（比如生产部门、仓储部门、物流部门）以及供应商保持沟通，了解订单的生产和发货进度。
如果订单遇到任何延迟或问题，跟单员会及时与客户沟通，并寻找解决方案。
四、保持客户关系跟单员需要与客户保持良好的关系，并及时回复他们的咨询和问题。
他们会定期与客户联系，了解他们的满意度，并提供任何需要的帮助。
如果客户有其他需求或想要购买更多产品，跟单员会尽力满足他们的要求，并为他们提供相关信息和建议。
五、处理售后问题在订单交付后，跟单员还负责处理售后问题。
如果客户对产品有任何疑问、质量问题或需要维修，他们会协调相关的部门和供应商，确保问题得到及时解决。
六、记录和报告跟单员需要记录所有订单的处理过程和结果。
他们会建立并维护订单数据库，包括订单的详细信息、跟踪记录、沟通记录等。
定期报告订单处理情况给相关部门和领导。
七、不断改进跟单员还负责分析订单处理过程中的问题和瓶颈，并提出改进建议。
他们与其他部门合作，共同寻找提高工作效率和客户满意度的方法和策略。
以上是一个典型的跟单员的工作流程。
跟单员的工作需要与各个部门和供应商密切合作，以确保订单的顺利处理和客户满意度的提高。
为此，跟单员需要具备良好的沟通能力、组织能力和解决问题的能力。
一位优秀的跟单员能够有效地协调各方资源，处理订单过程中的各种挑战，并为客户提供出色的服务体验。
跟单工作实施方案
跟单工作实施方案一、概述。
跟单工作是指根据客户订单的要求，协调内外部资源，推动生产计划的顺利执行，确保产品按时交付客户。
跟单工作的实施方案是保证生产计划顺利执行的关键，下面将介绍跟单工作的具体实施方案。
二、跟单工作流程。
1. 接单阶段。
在接到客户订单后，跟单人员需要及时与客户确认订单细节，包括产品规格、数量、交付时间等，并将订单信息准确录入系统。
2. 生产计划制定。
根据客户订单信息，制定合理的生产计划，包括生产工艺流程、生产任务分配、原材料采购计划等，确保生产任务按时完成。
3. 生产过程监控。
跟单人员需要密切关注生产过程中的各个环节，及时发现并解决生产中的问题，确保生产进度和质量符合客户要求。
4. 产品质量检验。
在产品生产完成后，跟单人员需要对产品进行严格的质量检验，确保产品符合客户要求的质量标准。
5. 出货安排。
根据客户要求的交付时间，合理安排产品的出货时间和运输方式，确保产品按时送达客户手中。
6. 售后服务。
跟单工作并不止于产品的交付，售后服务同样重要。
跟单人员需要与客户保持良好的沟通，及时解决客户提出的问题和需求。
三、跟单工作注意事项。
1. 信息准确性。
跟单人员需要确保客户订单信息的准确性，任何细节的不清晰都需要及时与客户进行确认，避免因信息不准确导致生产问题。
2. 沟通协调能力。
跟单工作需要与内外部各个部门进行良好的沟通协调，协调生产计划的执行，解决生产中的问题，确保生产进度顺利进行。
3. 紧急情况处理能力。
在生产过程中，可能会出现各种紧急情况，跟单人员需要具备处理紧急情况的能力，及时有效地解决问题，确保生产计划不受影响。
4. 客户服务意识。
跟单人员需要始终以客户满意为目标，不仅要确保产品质量和交付时间，还需要提供优质的售后服务，保持客户的长期合作关系。
四、总结。
跟单工作实施方案的贯彻执行，对于企业的生产经营具有重要意义。
只有严格按照跟单工作流程，注意事项进行操作，才能确保生产计划的顺利执行，客户订单的准时交付，提升企业的竞争力和口碑。
跟单员工作职责与流程
跟单员工作职责与流程跟单员是指在外贸行业中，负责处理订单、跟进生产、检验货物、安排物流等工作的员工。
跟单员在整个外贸流程中扮演着非常重要的角色，他们需要具备丰富的外贸知识和一定的沟通协调能力。
下面将详细介绍跟单员的工作职责与流程。
一、工作职责。
1. 接受订单，跟单员需要接受来自客户的订单，并进行核实订单信息的准确性，包括产品名称、数量、规格、价格、交货期等内容。
2. 联系生产部门，一旦接受到订单，跟单员需要及时与生产部门联系，确认生产计划、生产进度，并及时反馈给客户。
3. 检验货物，在生产完成后，跟单员需要对货物进行检验，确保货物符合客户的要求和标准，包括外观、尺寸、颜色、包装等。
4. 安排物流，跟单员需要根据客户的要求，安排货物的运输方式、船期、航班等，并及时通知客户货物的发运情况。
5. 跟进售后服务，在客户收到货物后，跟单员需要跟进客户的满意度，并及时处理客户提出的问题和投诉，确保客户满意。
二、工作流程。
1. 接单，当客户下单后，跟单员首先需要接受订单，并核实订单信息的准确性。
2. 生产跟进，跟单员需要与生产部门保持密切联系，及时了解生产进度，确保按时交货。
3. 质检验货，在货物生产完成后，跟单员需要对货物进行质量检验，确保货物符合标准。
4. 安排物流，根据客户的要求，跟单员需要安排合适的物流方式，并及时通知客户货物的发运情况。
5. 售后服务，客户收到货物后，跟单员需要跟进客户的满意度，并及时处理客户的问题和投诉。
在整个跟单流程中，跟单员需要与客户、生产部门、物流公司等多方进行沟通协调，确保订单顺利完成。
同时，跟单员需要具备良好的外语能力和沟通能力，能够有效地处理各种突发情况，确保订单的顺利进行。
总之，跟单员的工作职责和流程非常复杂，需要具备丰富的外贸知识和一定的沟通协调能力。
只有不断学习和提升自己的能力，才能更好地完成跟单工作，为客户提供更好的服务。
业务跟单工作流程
业务跟单工作流程业务跟单是指根据客户的需求，负责跟进订单的整个执行过程，确保订单顺利完成并交付客户。
业务跟单工作流程包括接单、下单、生产跟进、质量检验、包装发货等环节。
下面将详细介绍业务跟单的工作流程。
1. 接单阶段接单是业务跟单的第一步，也是最关键的一步。
当客户下单后，业务跟单人员需要及时与客户取得联系，确认订单的具体要求，包括产品型号、数量、交期、包装方式等。
在确认订单信息的同时，业务跟单人员需要将订单信息录入系统，并及时通知生产部门开始生产准备工作。
2. 下单阶段下单是指将客户的订单信息传达给生产部门，包括产品规格、数量、交期等。
在下单过程中，业务跟单人员需要与生产部门密切配合，确保生产部门清楚了解客户的需求，并能够按时完成生产任务。
3. 生产跟进阶段生产跟进是业务跟单的核心环节之一。
业务跟单人员需要定期与生产部门沟通，了解生产进度，及时发现并解决生产中的问题，确保生产进程顺利进行。
在生产跟进过程中，业务跟单人员需要关注生产质量、生产效率等方面的问题，确保产品能够按时交付客户。
4. 质量检验阶段质量检验是业务跟单的另一个重要环节。
在产品生产完成后，业务跟单人员需要对产品进行严格的质量检验，确保产品符合客户的要求。
如果发现产品质量存在问题，业务跟单人员需要及时与生产部门沟通，协调解决问题，确保产品质量达到客户的要求。
5. 包装发货阶段包装发货是订单完成的最后一步。
在产品质量检验合格后，业务跟单人员需要安排产品包装，并与物流部门协调发货事宜。
在包装发货过程中，业务跟单人员需要确保产品包装符合客户要求，并按时安排物流公司进行发货，确保产品能够按时送达客户手中。
通过以上的业务跟单工作流程，可以确保订单能够顺利完成并交付客户。
业务跟单人员需要在整个流程中密切配合各个部门，及时发现并解决问题，确保订单能够按时、按量、按质完成。
这样不仅能够满足客户的需求，也能够提升企业的服务水平和竞争力。
跟单的工作流程
跟单的工作流程跟单工作是指在生产过程中，跟踪和协调订单的整个生产过程，确保订单按时交付给客户。
跟单员需要协调内部各部门的工作，与客户保持良好的沟通，解决生产过程中的问题，以及及时更新订单进度。
下面将详细介绍跟单的工作流程。
1. 接受订单。
跟单员首先需要接受客户的订单，了解订单的具体要求，包括产品种类、数量、交付时间等。
在接受订单的同时，跟单员需要与客户确认订单细节，并及时记录在订单系统中。
2. 下达生产任务。
接受订单后，跟单员需要将订单信息传达给生产部门，下达生产任务。
跟单员需要清楚地向生产部门传达订单要求，确保生产部门了解订单的具体要求，并能够按时完成生产任务。
3. 跟踪生产进度。
在生产过程中，跟单员需要不断跟踪生产进度，了解生产情况。
如果发现生产中出现问题，跟单员需要及时与生产部门沟通，解决问题，确保订单能够按时完成生产。
4. 与客户沟通。
跟单员需要与客户保持良好的沟通，及时更新订单进度。
如果订单有任何变动，跟单员需要及时通知客户，并与客户协商解决方案。
在整个生产过程中，跟单员需要保持与客户的良好关系，确保客户满意。
5. 质量检验。
在订单生产完成后，跟单员需要对产品进行质量检验，确保产品符合客户的要求。
如果发现质量问题，跟单员需要及时与生产部门沟通，协商解决方案，确保产品质量符合要求。
6. 交付订单。
最后，跟单员需要确保订单按时交付给客户。
在交付过程中，跟单员需要与物流部门协调，确保产品能够按时送达客户手中。
以上就是跟单的工作流程。
跟单工作需要跨部门协调，需要良好的沟通能力和解决问题的能力。
希望以上内容能够对跟单工作有所帮助。
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跟單工作流程1.0 簡介本流程描述當客人選擇款式及落實訂單後，採購組需如何跟進每一張訂單的各項資料，並將準確之資料轉交工廠進行一系列原料採購及大貨生產等工作。
最後描述如何跟進大貨生產進度，品質狀況與及落貨送交客人。
2.0 適用範圍: 本流程適用於經本洋行進行採購之所有訂單。
3.0 相關流程3.1 接單及選擇工廠工作流程：OP-PPTMER-0013.2 跟辦工作流程：OP-PPTMER-0033.3 處理旭日單工作指示：WI-PPTMER-0023.4 選擇測試／驗證服務機構工作流程：OP-PPTQSM-0023.5 查貨部工作流程：OP-PPTINS-0013.6 出口部工作流程：OP-PPTSHG-0014.0 定義沒有5.0 內容5.1 跟辦工作各採購組別整理及分析客人起辦要求，將做辦要求分類後，應選擇認可工廠生產樣辦、並進行跟辦、查辦和覆辦儲存及處理客人回輸意見。
具體的工作程式見『跟辦工作流程：OP-PPTMER-003』中 5.1 至 5.8 的內容。
5.2 處理客方訂單資料收集客人資料，並進行分析及跟進，有關資料存於總檔。
落實訂單後，便進行以下一系列跟單工作5.3 落實訂單及工廠( 詳見『接單及選擇工廠工作流程：OP-PPTMER-001 』)。
5.4 分發訂單資料本洋行之採購部美國組在處理經由旭日集團屬下工廠生產的訂單時，需跟循『處理旭日單工作指示：WI-PPTMER-002』以跟進布料、顏色標準、物料及款式等資料。
若為外廠單(包括採購部中國真維斯組及澳洲真維斯組)，落實訂單後需按本流程 5.5 至 5.7 跟進布料、顏色標準、物料及款式等資料以供外廠進行生產。
5.5 跟進布料資料及顏色標準5.5.1 按照客人訂單資料內之布種及顏色提供資料予工廠進行訂購，若客人沒有指定供應商，可交由工廠選擇供應商採購該指定布種。
5.5.2 發出訂布資料予廠方( 客人入單時，採購員須提供以下資料通知廠方訂布)：(i) 布商名稱及聯絡人(ii) 布料名稱／組織／布封／成份(iii) 布價(iv) 布用量(v) 交布期(vi) 色辦(如需洗水，需同時提供洗水色辦或後補)以上資料交由負責有關客戶之採購組負責人批簽後才能交與廠方。
(上述資料只供作廠方參考之用，廠方需與供應商加以落實；若由客人代訂布，則會例外。
)5.5.3 大貨布批核工廠須提供大貨布布辦／洗水色辦(如成品需特別洗水) 予採購組復核，若客人指定需親自覆色或本洋行無法與工廠就顏色達成協定，需交由客人作最後批核。
採購員需就以上客人復核事項保留紀錄，最後批核之布辦須由採購員簽名並存檔。
5.5.4 大貨布測試於訂布前，須留意客人有否特別要求和標準。
若客人要求提供大貨布測試報告，採購組須向工廠抽取貨布交認可化驗室(見『選擇測試／驗證服務機構工作流程：OP-PPTQSM-002』) 進行測試。
假若測試結果不符合客人之標準，應立刻知會客人及工廠，尋求解決方法。
5.6 跟進物料資料5.6.1 按照客人指定之物料提供資料予工廠進行訂購，若客人沒有指定供應商，可交由工廠選擇供應商。
5.6.2 發出物料資料予廠方: 于訂物料時必須按下列情況將所有需要之物料資料交予工廠。
(i) 廠訂物料，須提供以下資料：(ii) 客代訂物料，須提供以下資料：- 客人物料辦- 物料辦- 供貨商數據(若有指定之供應商) - 訂物料期及返物料期- 顏色標準及物料尺碼標準- 供貨商數據及聯絡人- 單價(iii) 客供物料，須提供以下資料:- 物料辦- 返物料期需通知工廠雖然該物料為客人供應，但工廠仍須負責把大貨物料與物料辦核對無誤後才可生產。
此外，若該等物料顯示出任何不符合規格的地方，工廠須向本洋行報告並由採購組向客人報告及尋求解決方法。
以上資料交由負責有關客戶之採購組負責人批簽後才能交與廠方。
5.6.3 大貨物料復核(i) 若某項物料適用于整季，可于季初復核一份該季通用之物料辦，不必每單復核。
(ii) 若以上程式不適用，須要求工廠在收齊所有大貨物料後，提交一式兩份之物料咭予本司相關採購組。
(iii) 採購員需于三個工作天內核查資料有否漏誤，若有漏誤，需立刻通知工廠，並要求工廠交回正確物料辦。
(iv) 核對無誤後由採購員簽名。
一份交查貨部，一份存檔。
(v) 若客人指定需親自復核或無法與工廠就復核達成協定，需交由客人作最後批核。
採購員需就以上復核事項保留存檔。
5.7 跟進款式資料5.7.1 根據客人所落單之款式向客人跟進如辦單、批辦及呎碼表等資料，如有需要，可聯絡辦組及產品開發組取得有關資料。
5.7.2 交予廠方的資料(i) 將客人覆實之核准款式資料(個別客戶不同形式見各客戶之「客戶工作規劃」)、客人覆辦、呎碼表以及所有款式資料交予工廠。
(ii) 跟進工廠於收到資料後需提供兩件核准辦給本公司復核。
(iii) 若該訂單之款式為舊款(即翻單)，則只須指示工廠按舊款做便可，無需重新提交所有款式資料。
5.7.3 批核手續及程式(i) A)由本公司代客復核收到核准辦後，根據客人之核准資料核對樣辦之所有制造規格，尺碼及洗水效果，把所有不符點記錄於「覆辦信：F-PMER-001 /F-PMER-004」上，並注明是否可以生產。
B)由客人復核若客人指定需親自復核或無法與工廠就復核達成協定，需交由客人作最後批核。
採購員需就以上復核事項保留紀錄：I) 把客人發現之所有不符點紀錄於覆辦信上，並注明是否可以開始投產。
II) 如客人已附有覆辦信，可直接採用客人之覆辦信，但需注意已於信上注明是否可以開始投產。
(ii) 若需要重新做辦予客復核，須通知廠方面再起辦，並依照以上程式再行復核。
(iii) 如復核無誤，將覆辦信(本行或客方)由負責之採購組負責人批簽後交回工廠生產，另需於本行保留之核准辦上掛上吊牌(APPROVAL SAMPLE 吊牌)，其上寫上訂單編號、批核日期並由負責樣辦審核(見每客戶之客戶工作規劃) 的部門／組別簽名確認審核無誤。
5.8 跟進合同跟進合同上有關資料，包括：(i) 數量及分配(ii) 價錢(iii) 布種／成份／組織(iv) 成品處理(v) 付款方法(vi) 客期(vii) 款式(viii) 包裝／走埠數據採購員需核對以上資料與客人較早前提供之訂單資料是否相符，若不相符，需與客人澄清。
另需檢查合同上有否客人簽署，核對無誤後可按採購部『處理及分發客方合同工作指示：WI-PPTMER-001』進行處理合同及分發等工作。
5.9 處理直接單程式5.9.1 直接單為澳洲真維斯客人排單于旭日集團屬下工廠生產的其中一部份訂單。
5.9.2 將客人某些經常生產的款式列為直接單。
對這些款式，客人需提供明確的款式、呎碼表、布種、物料及洗水色辦規格，並以一特定款號代表每一款式。
5.9.3 當本公司落實某款式作為直接單後，採購組需為每一款式準備以下標準規格之總檔案：(i) 覆辦(ii) 布料／顏色標準(iii) 物料標準(iv) 洗水標準(v) 製造通知單(由大進營業部提供，內容只供參考)此份總檔內容由採購組自行負責，以作為該款款式的總檔案。
此份總檔需分發與大進營業部及本行查貨部。
當客人以後落實每張訂單後，無須再為每張個別訂單分發規格資料。
5.9.4 處理個別訂單資料收到客人有關直接單之訂單資料，採購組將有關資料以ORDER CONFIRMATION形式連同尺碼分配通知大進營業部，大進營業部按經確認之價錢核算，必要時亦可要求工廠根據分配計算實用料，採購組收到大進營業部簽署確認的ORDER CONFIRMATION後，通知客人並跟進客人入P/O，收到P/O後交大進營業部加簽確認及進行分發。
5.9.5 跟進訂單當完成以上資料分發後，其他跟進訂單程式與處理正常訂單相同。
5.10 跟進大貨進度5.10.1 跟進步驟(i) 每星期收集工廠的生產進度資料，並對生產進度資料作分析。
(ii) 若發現進度有問題，需立即向廠方或駐廠查貨員查詢。
5.10.2 處理更改客期1. 若預計某訂單將出現脫期，採購組需要求工廠定出落貨期然後再通知客人商討。
2. 若工廠要求提早交貨，採購組需取得客人同意。
3. 如客人要求更改客期，採購組需得工廠同意後，覆回客方。
5.11 跟進大貨品質5.11.1 將所有訂單資料交予查貨部，資料包括：(i) 款式資料- 中／英文制單或客人辦單(各組不同情況見各客戶之「客戶工作規劃」(ii) 貨色辦(大貨布／色紗／貨毛) (iii) 物料咭(iv) 核准辦(儘量安排) (v) 合同(vi) 有關更改資料5.11.2 通知查貨(i) 由本公司代客查貨: 由查貨部決定半成品查貨日期及成品查貨日期。
定出日期後，須通知廠方準備成品查貨。
若該口岸有駐口岸查貨員，可由駐口岸之查貨員與廠方自行安排成品查貨，查貨後把紀錄交回香港。
(ii)由客人自行查貨(適用於美國採購組之旭日單) : 如客人自行安排查貨人員進行查貨，採購組需按『處理旭日單工作指示：WI-PPTMER-002』通知客人查貨。
5.11.3 因應客人要求，將生產進度送交客人作紀綠。
5.11.4 若查貨部回輸查貨發現問題，查貨部需提交有關驗貨報告說明情況，如有需要並應附上問題辦，由採購部主管或總經理決定解決方法，詳情見『查貨部工作流程：OP-PPTINS-001』。
5.11.5 若決定L/G 去貨，需以標準表格「F-PMER-003 (L/G LETTER) 」列明有關L/G 事項並交工廠負責人簽名認同。
5.12 跟進落貨資料落實客人付款方式及跟進落貨資料／檔，見『出口部工作流程：OP-PPTSHG-001』。
5.13 處理更改訂單資料(若客人要求更改訂單資料時，要留意更改對以下各點有沒有影響)：(i)布／物料(ii) 款式資料(iii)成本(iv)交期如有任何影響，要先與工廠磋商實際受影響情況，然後覆回客人，待客人落實更改始通知廠方有關更改。
5.13.1 更改資料程式同意更改後需出傳真或以旭日MEMO 通知工廠有關更改，並於原有資料上以紅筆更正有關資料並於旁邊注明客方檔案編號。
5.13.2 更改資料核准人(i) 若為美國採購組之旭日單，需由採購部主管或副主管審核加簽後才能分發。
(ii) 若為外廠單，需由該項資料之原來核准職級的同事核准後才能交予工廠。
5.14 採購部存檔指示5.14.1 每張訂單之核准資料：各組採購均需為每一訂單建立一以客人訂單編號命名之獨立訂單檔案以儲存該單所有經核准之訂單資料及有關紀錄，其中部份資料由於牽涉到多張訂單，故可儲存于該客戶之總檔(MASTER FILE)內，惟同一客戶之存檔方法需統一，並列明于各客戶之「客戶工作規劃」內。
5.14.2 其他與訂單相關之資料及紀錄包括下列各項，存檔方法則見個別客戶之「客戶工作規劃」：(i)報價資料(ii)FAX／E-MAIL (iii) MEMO (iv)查貨報告(v)L/G LETTER (vi)SALES PLAN (vii)BLOCK ORDER (viii) B UY PLAN(ix)排期表(x)全套落貨文件(xi)INSPECTION CERTIFICATE5.15流程圖6.0 附件 (見表格/附件檔)6.1 覆辦信 (JEANSWEST WHOLESALE PTY LTD) (F-PMER-001) 6.2 INSPECTION CERTIFICATE (F-PMER-002) 6.3 L/G LETTER (F-PMER-003)6.4 覆辦信 (PACIFIC POTENTIAL TRADING CO. LTD.) (F-PMER-004)採購部客戶工廠。