停车场保安职责【物业管理经验分享】
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停车场保安职责【物业管理经验分享】
职务内容:
所有停车场保安均需熟悉《车场突发事件应变措施》和《停车场使用条例》
一、入口岗位职责
1.维持入口车辆秩序,确保出、入口车道顺畅;
2.在入口当值时应指导进入车场入口的车辆驾驶员使用入场卡机;
3.注意车内状况,决对不允许装载有易燃、易爆、易挥发物品的车辆进场;
4.积极履行岗位职责,力争做到亲切随和而又不失原则;
5.车辆进场后及时通知收费口和巡视保安;
6.与当值主管配合,::处理未交费或交费后超时的情况;
7.如遇到任何突发事件,应以确保车道顺畅为前提,按照有关规定处理;
二、出口收费岗位职责
1.按公司规定向客人收取停放车辆的费用;
2.熟悉收费系统的操作性能,掌握各项功能的设置及使用;
3.验票和输入计费要认真负责,力求收费既快速又准确无误;
4.力所能及地处理违反泊车规则的事情(如交费后超时离场等);
5.在读票机出现故障时应联络入车道口岗位做好手动计收费的工作;
6.在遇到其它突发事件时,应以管理中心所规定的原则为前提,灵活掌握处理方式,如不能解决可通知车辆主管或上级到场处理;
7.每班交接一定要明确清楚地根据交接制度执行;
8.爱护收费操作系统,如发现系统运作不正常,应立即通知当值主管或工程部人员处理;
三、流动巡查岗位职责
1.在当值期间巡查停车场各层车辆情况,如发现有损伤的车辆要作出详细登记;
2.在巡查中注意车辆各层设施状况,确保车辆设施不被人为损坏及盗窃
工厂保安管理制度
工厂保安员管理制度 一、保安管理方式 、安全管理工作 1、管理目标 确保厂区内无因管理责任引发的重大火灾。 维护好厂区内的公共秩序,控制车辆、货物、人员有效进出。 有预见性地对任何可能危急的安全情况,采取防范措施。 协助厂方总务做好厂区的日常管理工作。 2、建立交互式联动治安网络 在厂区设立流动岗哨,实行24小时值巡逻制。做到每二小时巡视一遍,并记录安全情况及消防设备、公共物品的完好情况。 遇有紧急情况或其他治安需要,保安部通过对讲机下达指令,保安员可在5分钟内到达现场进行支援。 与当地派出所建立警民共建关系,并商请其警官兼任保安部安全管理指导员,定期与保安部管理人员分析治安形势、特点及防范方法和技能. 3、紧急情况下的应急处理措施 发生盗窃,抢劫、交通事故、火灾等异常现象时,保安部迅速调集巡逻安全保安员,以最快的速度赶到现场,控制局面,争取主动。 迅速调动人力,物力,以确保应急工作的顺利进行。 发生案件时,立即报警并维护现场,协助公安机关调查破案。 保安部当值主管应在突发事件发生的第一时间到达现场,沉着、机智实施处理,并向上级进行报告。
、消防管理 1、消防组织机构的建立 工厂负责人负责建立消防安全领导小组。 工厂负责人为厂区消防安全管理人,负责安全监督管理工作。保安部应配合厂方消防管理工作 厂区内其他人员为义务消防员。 日常巡视保安员为兼职消防巡查员。 2、建立各项消防制度 消防检查制度。 保安巡查员每日检查小区内共公地方的消防安全情况,包括消防设备、动火作业监督、安全用水、用电情况等,检查结果记录在《值班记录表》中。 保安员负责每楼、每层消防安全情况巡视,每两小时巡视一遍,填写《巡查签到表》,并将情况上报领班。 在安全检查中发现消防隐患,应及时采取整改措施,做到隐患不过夜。 发现厂区存在消防隐患,应向厂方总务发放《整改通知》,限期整改,并跟踪验证。 防火措施 1、严禁宿舍区乱拉、乱接临时用电线路,电器线路需维修时及时通知工程人进行维护。 2、严禁在厂区内烧废纸、杂物,严禁吸烟或燃放烟花爆竹等。 3、严禁私自改变、拆除、封堵消防设施的通道。 4、不准在楼道、消防通道设立仓库,堆放杂物,阻碍通道。 5、公共场所严禁使用可燃性装修材料,室内使用可燃性材料要严格控制,并加以处理。
酒店保安部管理制度
嘉禾酒店保安管理制度 为加强保安队伍的管理工作，保障酒店正常经营秩序和顾客车辆管理。保安人员执勤执行有所依据，当好企业卫士，确保酒店财产、治安、消防安全，特定本制度。 一、保安人员工作准则： 1、值班期间必须着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求，不许抱胸插手，手插裤兜，打闹。 2、严格遵守上下班时间，佩戴工牌，同时遵守打卡制度。 3、严格遵守交接班制度（下一班未接班时，当班人员不准离岗）交班时值班室内的卫生必须是干净的。 4、熟练掌握保安部岗位工作特点、职责与要求。 5、接触客人要有礼貌，并注意语气态度。 6、处理问题时，力求做到容忍宽大，以理服人。 7、值班时只能与客人保持一种工作上的关系，不得在岗上与客人拉扯、闲聊。 8、值班时不准睡觉、不得带有醉意。 9、严禁值班时随意离岗，如吃饭、喝水、去卫生间，外围停有特殊的车辆时需告知领班，方可进行。 10、熟悉本酒店各种报警装置及消防器材的位置，熟练掌握其使用方法并熟悉本酒店各部门安全出口通道。 11、一旦发现火警，都必须按规定的程序操作实施，并立即采用有效措施，发生火灾时，迅速按灭火应急预案紧急处理。
12、不得以权谋私或者做任何有损酒店名誉的事情。 13、值班期间不得采用任何手段包庇、掩护违法犯罪 二、保安人员请假制度： 1、本部门员工无论因何种原因需请假时（三天内），必须由经理批准方可并书写请假条，方能有效。 4、严禁越级请假。 5、无请假者，一律按旷工处理。 6、原则上不准调休、调班，如遇特殊情况经经理批准方可。 7、对于请假者如有超假的，一律按旷工处理。 8、如果休假遇到特殊情况不能按时归队，应有电话和证明经经理批准方可补办事假。 三、保安部器材使用管理： 1、日常使用的消防巡检器、对讲机、钥匙、手电、雨伞临时用品雨鞋等在交接班时双方领班共同检查清点并记录有无损坏交收。如丢失或人为损坏则按酒店规定赔偿。 四、停车场安全管理制度： 1、凡在本停车场进出或停放的机动车辆，其驾驶人员均应遵守本规定，服从本停车场管理人员的管理和指挥，按指定位置停放车辆，自觉维护场内秩序。 2、入场停放的机动车辆，应按泊车位指定的区域停放，不得在车道内、异位停放。 3、停车卡请随身携带，认真保管，作为出场凭证，若有遗失，要立即向保安部申明补办，否则后果自负。 4、驾驶员离开前须检查车门、车窗是否关好,不得在车内存放现金、文件及贵
商场保安岗位职责
商场巡逻保安员岗位职责 1、熟悉商场地形及消防设备的分布和使用知识； 2、巡逻员必须认真巡视，如有人胡乱按电梯、按坏或不按规定使 用电梯，如有违反，一经发现，必严肃处理； 3、在巡逻中应认真检查平常人不易到达的角落，查看有无偷窃、 损坏商场内公共设备、设施和商户私人财产物品，如有损坏，立即报告有关部门处理； 4、在巡逻中发现形迹可疑的人，立即进行查询，对发现推销人员 在楼层散发传单、名片和乱拉业务的现象，要进行制止； 5、巡查所辖区域的治安消防工作，特别注意：大厅、走廊、机房 控制室、卫生间均为禁火区。 6、如遇到装修，巡逻人员应查看是否占用公共消防设施的场地， 是否破坏消防设备，有无火灾隐患； 7、制止吸烟行为、商户之间的纠纷、打架斗殴事件的发生，防止 事态扩大，影响卖场秩序； 8、掌握活动于商场范围的客人动态，维护商场区域秩序，注意发 现可疑情况，并及时报告； 9、提高警惕防止以购物为由进行扒窃、盗窃或诈骗财物的人员； 10、查看有无物品或杂物阻碍或占用公共场所现象； 11、查看商场内有无烟火、水侵等异常现象，如发现及时报告； 12、对有大件物品搬离商场时而出入口岗值班人员要进行询问并要 求出示相关证件；
13、对商场非法拍照、摄像行为及时进行制约和管理； 14、作好巡视记录，按规定程序进行交班。 15、负责开启各层消防电子显示屏； 16、负责滚梯、电梯的人流控制和安全防范； 17、夜场保安每一小时巡场一次，并做好夜间巡场记录。 停车场保安岗位职责 1、当值时对车辆安全进行仔细检查，发现问题，及时上报，来车 时要将车辆指挥到位，要检查车辆有无损坏，车门有无上锁， 车辆排列整齐； 2、客人沟通时要注意礼节礼貌及文明用语，要做到举止大方，不 亢不卑，避免与客人发生争执或冲突，不准向客人索取消费； 3、当值时要站到车场明显的位置，指挥车辆时动作要标准、正确； 4、当值时不准群集闲聊，不得随意离岗、串岗，有事不要大声叫 喊，使用对讲机时注意用语，不讲与工作无关的问题； 5、当值时不得睡觉、看报、不得吸烟、吃零食； 6、指挥车辆泊位时要注意自身安全，尤其是有醉态的司机，防止 撞伤、碰伤、擦伤等； 7、负责车辆的安全管理，维持车场秩序。
保安部停车场管理制度
保安部停车场管理制度 一、管理职责： 保安部： 1、负责对停车场车辆进出的控制以及日常工作的管理、协调、督导。 2、配合计财部收银员工作。 工程设备部、电脑房：负责对停车场收费系统的维护和保养。 物业部：负责公寓、写字楼业主车辆办卡、销卡。 计财部： 1、负责安排计财部收银员对停车场收费、停车卡的报批以及各类停车卡的制作。 2、负责免费停车券的制作及发放核准。 3、对酒店内部车辆（包括公车和私车）办卡申请单的核准。 4、负责业主公司车辆办理免费卡的核准。 二、停车卡的分类 停车卡分为免费卡和收费卡。 1.免费卡包括： 长期免费卡：是指酒店、业主公司的VIP客人、重要的客户和酒店、业主公司的领导。 临时免费卡：是指来店消费的客人和领导临时约见的客人，该卡需配合免费停车券使用。 特种车辆：是指军警车、运钞车、消防车、交管车、为酒店送货的供应商和负责酒店垃圾运送的垃圾车，但需做特别注明。 2.收费卡包括： 长期收费卡：是指有单位或租户一次交纳一个月甚至更长时间停车费的长期停车卡，以下简称“月卡、季卡、年卡”。 临时收费卡：是指临时进场，没有在酒店消费而超过免费时间的车辆。 三、停车位的管理： 酒店停车场共有 555个停车位：2A正门 50 个，地面东门22个（南侧11个、北侧11个），南门24个（大巴位6个），后区60个（南32个、北28个），银行17个，地下负一层195个，地下负二层187个（普通车位71个、行政公馆车位116个）。 为保证酒店的运作，免费卡和月卡的总数控制在150 张以内。
四、内部车辆免费停车卡的办理程序 1、所有单位办理长期免费停车卡由计财部负责统计和办理。统计结果报总经办审批并在总经办和计财部备 案。停车卡均注明有效期，计财部收银员须将电脑显示的有效信息及时提供给客户。并提供继续跟进续卡办理事宜的信息。计财部需及时跟进办理，特殊情况须在半小时内完成制卡提供给客户。 2、酒店内部车辆的免费停车卡由计财部根据车队提供的资料直接报请总经办审批、办理，员工的私家车免费 停车卡仅限于经理级以上的领导，由计财部提交相关资料向总经办报批。得到总经办的批复后，计财部下发至员工。 3、业主公司免费停车卡由计财部根据业主公司提供的相关资料报酒店总经理审批。计财部须将免费卡的相关 资料提供给保安部备份。 4、物业部负责公寓、写字楼业主车辆信息的采集，协助业主办卡、销卡以及停车场相关事项的跟进落实。 5、该长期免费停车卡只限专车专卡，不得转借他人使用。所有办理长期免费停车卡的车主，需在计财部办卡 的同时，领取酒店停车场出入证一张，贴于车辆前挡风玻璃右上角，便于停车管理员识别。 五、收费标准 1、包月卡租金停车费标准为：每月450元、每季1250元、每年4680元；酒店内部员工车辆凭工作证免费（暂 定）。 2、本车场临时停车，半小时内免费，停车时间8小时内收费10元/辆，停车时间12小时内收费15元/辆， 停车时间24小时内收费20元/辆，没有办理包月卡的长期停放车辆将以每天20元计算。 3、长沙市军、警车（军警办案人员）、消防车、交管车、银行运钞车、为本酒店送货的车辆二十四小时内免 费。 4、住宿客人凭住房卡在前台领取免费停车券，每张住房卡只能限于2张免费停车券。 5、餐饮消费客人可于买单时在收银处凭停车卡领取免费停车券，每张台限4张。 6、所有免费停放车辆，必须在其消费区域领取免费停车券，并由管理人员在免费券上记录停车卡号，开车出 停车场时将停车卡和免费券一并交给停车场管理员验卡放行。免费停车券必须盖有酒店财务专用章方为有效。 7、免费停车券由计财部统一制作，并加盖酒店财务公章。由运营部门申请在计财部签领，所有停车卡、券均 由计财部负责保管，保安部负责监督。 8、免费停车券仅限在酒店消费车辆当日使用有效。 9、临时停车卡遗失后停车的收费，没有过夜的车辆（即夜间24：00之前）收费按照当天早上8：00至离开 时计算，过夜车辆超过8小时则按日计算（即收取停车费20元）。 六、收费成本核算 1、收费标准成本包括：a、管理人员工资；b、建设费用；c、维护保养成本；d、标示标牌费用；e、停车场管理系统的维护及更新；f、能源费用；
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干货来袭！停车场保安管理制度及岗位职责 停车场是供车辆停放之场所。停车场有仅画停车格而无人管理及收费的简易停车场，亦有配有出入栏口、泊车管理员及计时收款员的收费停车场。现代化的停车场常有自动化计时收费系统、闭路电视及录影机系统。不要被小编的慷慨陈词所打动了，和你们说好做彼此的天使，因此今天不选择套路你们。好了，言归正传，来看看小编送上的安保服务福利是否能打动你吧~ 接下来就让小编带你来看看安保服务相关的情况吧~请看下文~
第一章总则 第一条、为了加强保安队伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人员接待和车辆、物品出入登记的管理，保安人员在
值勤和执行任务时有所依据，当好企业卫士，确保公司人员、财产、治安、消防安全，特制定本制度。 第二条、本公司保安岗位24小时执勤不间断；当值保安认真做好安防工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主动提供配合，做好交接班记录。 第三条、保安人员代表本公司执行相关规章制度，公司其它部门员工应配合保安人员工作。 第二章职责 第四条、主要职责 1．责任范围：适用于本公司所辖全部区域。 2. 贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。 3. 依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。 第五条、门卫岗位职责 1. 遵纪守法，遵守公司的各项规章制度；值班时应着制服，服从管理、恪尽职守、文明执勤、礼貌待客。 2. 严格执行《保安管理制度及岗位职责》，坚守岗位，发现问题及时处理、汇报。
停车场管理及收费制度
停车场、车库，如果没有健全的管理制度，就不能把车辆管好。健全的管理制度应该包括：门卫管理制度、车辆保管规定等。 一、车辆管理负责人职责 1.依法循章对住宅区(大厦)、交通、车辆进行管理。 2.负责按物价部门收费规定收取车辆保管费。 3.熟悉掌握住宅区(大厦)车辆流通情况，车位情况，合理布署安排，优先保证业主使用车位。 4.负责监督和落实员工岗位职责，对员工进行日考核，填写《员工日考核表》。 5.负责每日工作检查，并填写《车辆管理日检表》。 6.负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。 7.负责对员工进行法制教育和职业道德教育，不断提高服务质量。 8.负责对员工进行岗位培训，并做好培训记录。 9.定时向管理处主任汇报工作。 二、车辆管理员的职责及纪律 (一)车辆管理员的职责如下 1.负责对停车场(库)的汽车，摩托车，以及保管站内的自行车管理。 2.实行24小时轮流值班，服从统一安排调度。 3.按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行，并认真填写《车辆出入登记表》。 4.遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅离职守。 5.按规定和标准收费，开具发票，及时缴交营业款。 6.负责指挥区内车辆行驶和停放，维持小区交通、停车秩序。 7.负责对小区道路和停车场的停放车辆进行巡视查看，保证车辆安全。 8.负责停车场(库)的消防以及停车场(库)、值班室，岗亭和洗车台的清洁工作。(分别按
小区清洁工作手册中《停车场清洁》、《值班室、岗亭的清洁》进行清洁) (二)车辆管理员的纪律 1.仪容整洁，遵守《仪容仪表规定》。 2.执行公司文明礼貌用语规范，讲究文明服务，礼貌待人。 3.严格遵守《交接班制度》。 4.值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西：不准嘻笑、打闹，不准在值班时会客、看书报、听广播，及做其他与值班职责无关的事。 5.爱护各种器具，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。 6.依法办事，廉洁奉公，坚持原则，是非分明。 7.禁止在公司所管物业范围内打麻将;不准借娱乐为名搞变相赌博。 8.团结互助，禁止闹纠纷;不说脏话，不做不利团结的事。 9.遵守《员工宿舍管理规定》，不得带人留宿，来客留宿必须经管理处分管主任(或房管员)批准。 三、门卫管理制度 这里的门卫包括停车场库的门卫和物业区域大门门卫。某些区域，既需保持相对宁静，又需保证行人的安全和环境的整洁，为此，必须控制进入物业区域的车辆，这便是大门门卫的一部分职责。除救护车、消防车、清洁车、小区各业点送货车等特许车辆外，其他车进入物业区域时，都应限制性规定，经过门卫允许后方能驶入。大门门卫要坚持验证制度，对外来车辆要严格检查，验证放行;对从物业区域内外出的车辆也要严格检查，验证放行。对可疑车辆要多观察，对车主要细询问，一旦发现问题，大门门卫要拒绝车辆外出，并报告有关部门处理。 停车场库门卫一般需设两人，一人登记收费，一人指挥车辆出入和停放。其职责是： 1.严格履行交接班制度。 2.对进出车辆作好登记、收费和车况检查记录。 3.指挥车辆的进出和停放。 4.对违章车辆，要及时制止并加以纠正。
停车场门卫的管理制度
停车场门卫的管理制度 停车场的门卫是为了管理停车场的车辆，让车主放心。下面小编为大家整理了有关停车场门卫管理制度的范文，希望对大家有帮助。 停车场门卫管理制度范文一 门卫要坚持验证登记制度，对进出入场区的人员和车辆认真检查登记，对可疑车辆和人员要多观察，细询问，一旦发现问题，拒绝其进出场区，并报告有关部门处理。其职责是： 1.严格履行交接班制度，交接值班室物品，停车场状况。认真填写《值班记录》。 2.对进出车辆作好登记、收费和车况检查记录。认真填写《车辆出入登记》。 3.指挥车辆的进出和停放，禁止乱停乱放。 4.检查停放车辆的车况，发现漏水、漏油等现象要及时通知车主和车场负责人，并对相关情况及明妥善处理。 5.搞好停车场库、值班室、门卫室的清洁卫生。 6.定期检查消防设施是否完好、有效，如有损坏，要及时通报上级，维修更换。不准使用消防水源洗车等。 7.停车场库门卫不准私自带亲戚朋友在车场留宿，无关的闲杂人员要劝其离开。 8.值班人员在岗时，不准睡觉、下棋、打扑克或进行其他与执勤无关的事，要勤巡逻，多观察，随时注意进入停车场库的车辆情况及车主的行为，对发现的问题，要及时报告上级部门。
停车场门卫管理制度范文二 1.严格执行公司的车场管理制度，服从上级安排，听从指令; 2.熟悉小区车辆和车场的行驶路线及各种交通指示牌; 3.熟悉车场的’地理环境，各个消防通道、进出口及车位的具体编号情况; 4.熟悉车场消防设施的配备情况，掌握消防器材的使用，以及车场软件配套设施; 5.熟练掌握车辆指挥手势和文明执勤用语; 6.对进出车辆必须坚持车到人迎，车走人送的服务宗旨，指挥车辆停放在指定位置; 7.做好进出车辆的登记工作及验证工作，车牌号、车位编号、停车卡号一定要相符; 8.当值必须按公司具体收费标准执行，杜绝收费不撕票或乱收费现象，及时协助收费员催促车主按时交纳停车管理费; 9.当值必须熟悉业主车辆的车牌号及业主的单元号，以方便开展工作; 10.当值必须坚守岗位，每班提前15分钟交接班，交代清楚停车登记表、车票和岗位情况; 11.定时巡查车场，发现问题及时处理并记录备案;
保安部地下车库管理员岗位职责
保安部地下车库管理员岗位职责 1、维护地下车库的正常秩序，热情礼貌待客，及时阻止乱停乱放现象，如有不服从管理情 况发生时，要及时上报并做好详细记录。 2、非城建美庭园区业主车辆严禁驶入地下车库。 3、负责引导车辆安全、准确进入停车位，并提示司机关好车门、车窗及车灯，带好贵重物 品，同时检查车身有无划痕、蹭伤，如发现，应当时向司机讲明并做好登记。 4、对地下车库内的专用车位要做好重点看护和管理工作，不得出现被他车占用情况，如有 发生及时上报。 5、加强巡视，发现车辆异常、可疑人员和危险隐患等情况，要及时上报。 6、对地下车库范围内发生的车辆刮蹭、跑水、火灾等危害大厦安全的突发事件要及时上报， 并控制好现场，做好车辆和围观人员的疏导工作。 7、对地下车库内消防设备设施进行巡视检查。 8、完成上级指派的其他工作。 9、监督车辆刷卡进入，并提供相应的信息或指引路线。 10、对进入地库可疑车辆进行应有的询问，清楚其进入原因。 11、节假日期间对进入地库的车辆进行登记。 12、疏导车辆，防止车道堵塞。 13、禁止任何人员由坡道进出停车场，做到人车分流。 14、对进入的车辆，应严格按照有关限高、限宽的要求，不符合要求的车辆禁止入内。 15、防止任何车辆携带易燃易爆物品进入地下车库。 16、提醒司机缓慢行驶、注意安全，严防车辆在车道上停放，防止发生意外。 17、严防车辆逆行驶入地库。 18、协助车场管理员对所在区域车辆、人员进行管理。 19、节假日期间对进入地库的车辆进行登记。 20、严格执行物品出门规定。 21、出库车辆磁卡失灵时，经核实后，登记放行。 22、出库车辆车、卡不符时，及时上报领班前来处理。 23、阻止外来人员在车库内穿行，提醒内部人员、司机注意安全。 24、发生突发事件及时上报，并控制好现场。
酒店保安部管理制度
酒店保安部管理制 度 1 2020年4月19日
嘉禾酒店保安管理制度 为加强保安队伍的管理工作，保障酒店正常经营秩序和顾客车辆管理。保安人员执勤执行有所依据，当好企业卫士，确保酒店财产、治安、消防安全，特定本制度。 一、保安人员工作准则： 1、值班期间必须着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求，不许抱胸插手，手插裤兜，打闹。 2、严格遵守上下班时间，佩戴工牌，同时遵守打卡制度。 3、严格遵守交接班制度（下一班未接班时，当班人员不准离岗）交班时值班室内的卫生必须是干净的。 4、熟练掌握保安部岗位工作特点、职责与要求。 5、接触客人要有礼貌，并注意语气态度。 6、处理问题时，力求做到容忍宽大，以理服人。 7、值班时只能与客人保持一种工作上的关系，不得在岗上与客人拉扯、闲聊。8、值班时不准睡觉、不得带有醉意。 9、严禁值班时随意离岗，如吃饭、喝水、去卫生间，外围停有特殊的车辆时需告知领班，方可进行。 10、熟悉本酒店各种报警装置及消防器材的位置，熟练掌握其使用方法并熟悉本酒店各部门安全出口通道。 11、一旦发现火警，都必须按规定的程序操作实施，并立即采用有效措施，发生火灾时，迅速按灭火应急预案紧急处理。 12、不得以权谋私或者做任何有损酒店名誉的事情。
13、值班期间不得采用任何手段包庇、掩护违法犯罪 二、保安人员请假制度： 1、本部门员工无论因何种原因需请假时（三天内），必须由经理批准方可并书写请假条，方能有效。 4、严禁越级请假。 5、无请假者，一律按旷工处理。 6、原则上不准调休、调班，如遇特殊情况经经理批准方可。 7、对于请假者如有超假的，一律按旷工处理。 8、如果休假遇到特殊情况不能按时归队，应有电话和证明经经理批准方可补办事假。 三、保安部器材使用管理： 1、日常使用的消防巡检器、对讲机、钥匙、手电、雨伞临时用品雨鞋等在交接班时双方领班共同检查清点并记录有无损坏交收。如丢失或人为损坏则按酒店规定赔偿。 四、停车场安全管理制度： 1、凡在本停车场进出或停放的机动车辆，其驾驶人员均应遵守本规定，服从本停车场管理人员的管理和指挥，按指定位置停放车辆，自觉维护场内秩序。 2、入场停放的机动车辆，应按泊车位指定的区域停放，不得在车道内、异位停放。 3、停车卡请随身携带，认真保管，作为出场凭证，若有遗失，要立即向保安部申明补办，否则后果自负。 4、驾驶员离开前须检查车门、车窗是否关好,不得在车内存放现金、文件
停车场管理制度
车辆收费与管理规定一、目的 为加强园区车辆管理，维护园区交通秩序，提高车辆收费率，杜绝收费工作上存在的漏洞。 二、适用范围 本办法适应于精良物业林海云霄项目的车辆收费与管理。 三、职责 1、公司财务专员必须定期抽查停车场收费工作，核对停车场收费报表； 2、楼盘负责人对停车场具有监管责任； 3、保安主管制定相关车辆管理制度，并负责制度的培训与推进落实； 4、保安中队长负责收费员的工作监督； 5、收费员明确所在岗位的工作职责并且认真执行任务。 四、收费管理办法 (一）、收费标准 1、收费标准是依据市物价局统一规定的基础上，以部门审批价为准，由部门根据情况报价给公司审批，方可实行收费。 2、停车场实行24小时停车收费服务，分别实行月保收费、临保收费两种收费方式，收费标准如下（具体收费标准以当地物价部门的有． 关规定执行）：详见附件一。
（二）收费原则 1、除业主外所有进入小区车辆（除第三条规定的车辆）均按照以上收费标准进行收费。 2、别墅车辆由业主持业主证以及身份证到客户服务部办理一卡通，免费停放车辆。 3、对各类军（警）车执行公务、消防车抢险救火、运钞车、救护车、殡葬车及工程抢修车辆可免费，岗位做好车辆的出入登记即可。（三）停车场发票管理 1、停车场发票由公司财务专员到税局领购并保管； 2、保安部主管每月到客服中心领取发票，并填写发票领用登记表； 3、财务专员定期将发票存根联交由会计到税局办理核销及新购； 4、各相关人员认真管理发票，若有丢失及违规使用情况，处于 200-2000元罚款； （四）停车场现金管理 1、按现金管理要求，收费员手上留取200元（10张10元、10张5元,35张1元，25张5角，25张1角）备用金，备用金在上班时统一领取。元（除去本留在手上的备用金），将100收费员手上收费金额达到．
最新整理室外停车场管理制度,室外停车场规范.docx
最新整理室外停车场管理制度,室外停车场规范 一停车场保安员工作细则 (1)维持车场出入口秩序，保证车道畅通; (2)车场进场秩序维护员须熟记车场守则，对进入车场的租赁客人，要热情有礼; (3)车辆停泊后要求司机熄火将贵重物品取走，关好门窗。 (4)车场保安要合理安排停泊车辆;分清是否固定车并对号停泊;编号外的地方禁止停车;送货车辆要停泊在指定的货车停泊位;停车不能压线。 (5)固定车位不能安排其他车辆停泊;固定车离开后要将障碍锥标志放在固定车位上。 (6)禁止无关人员玩弄车辆及停留于车场。 (7)搬运人员，施工人员在车场工作，需申请并做好登记，进出物品需有秩序维护班签发的放行条，方能放行。 (8)禁止送货或搬运人员在车场闲坐躺睡应劝其离开。 (9)熟记固定车位及月保车车辆，公司车辆牌和司机。 (10)停车场内严禁堆放任何杂物，确保场内的车辆安全出车。 (11)车主丢失停车证卡的凭车辆执照取车，并做好登记无停车证卡，又无车辆执照的一律不得取车，以防车辆丢失。 (12)防止停放的车辆被骗取走或被盗，发现可疑人员或车辆及时上报级。 (13)发生交通事故或其他突发事件，要及时报告班长主管前往处理。对车场的设备损坏及卫生情况要及时上报秩序维护班长。 (14)不准在停车场内加油和燃放易燃物品等，禁止在停车场内修理车辆及洗车。
(15)车场管理员定时巡查车辆及登记车辆停泊车位号码，指挥车辆出入及管理卸货区秩序。 (16)对卸货车辆有权检查其送货单，禁止非卸货车辆进入卸货区，并督促卸货车辆领取卸货车辆停车证;要求卸货车辆尽快卸货，离开车场。 (17)注意取车和停放车辆的秩序，特别是在早晚上下班高峰期会出现停车和取车混乱，因此，要求取车和停放车辆的车主，遵守秩序和互相谦让，注意安全。 (18)对进入卸货区车辆进行指挥，维持卸货区秩序。 二室外停车场运行管理细则 1 免费车辆的使用：免费车辆需由公司总经理签署后，交由物业服务部安排秩序维护班长发行免费卡。 2 停车场设固定车位及非固定车位，固定车位需对号停泊，非固定车位车辆进入停车场均采取就近泊车原则停泊。 3 月租车辆的使用 (1)有意租用月租车位的客户可与物业服务部接洽，由财务部同事全面介绍车场使用及收费情况。 (2)每月由财务部根据租约的规定时间发单通知催促承租人交缴租金。 (3)财务部同事与租户签订车位租赁合同，租约复印件交物业服务部部备案，同时知会秩序维护班长车位出租情况。由秩序维护班长发行月票卡。 (4)租户在缴完租金后，凭缴款单位由秩序维护班长对卡进行延期。 (5)注意事项： A：领取月票卡时，需向财务部缴纳100元/张作为押金。 B：如因原卡遗失损坏等原因，需重做卡时，需向秩序维护班长阐明原因并出示缴款证明后方可重新领卡，并交纳卡费。
保安部停车场岗位职责
保安部停车场岗位职责 1、对出入车辆按规定和程序指挥放行，并认真填写《车辆出入登记表》，提醒和指挥司机按路线行驶，按规定泊车，保障道路、车场畅通无阻；大型客车及载有易燃易爆、剧毒、放射性等危险品车辆禁止放行； 2、负责对车场停放的车辆进行巡视查看，发现进场车辆有损坏时应向车主（司机）指出，并做好记录，使责任分明；检查停放车辆的状况，发现漏油、漏水，未关车门、车窗、车灯，应及时通知车主（司机），并报告值班领导； 3、对进入车场车辆进行登记及车况检查，并实行24小时值班和定时巡查制度；提醒车主在离开时锁好车门，将防盗系统调至警备状态； 4、接到车辆事故报告后，应立即组织人员记录事故双方的详细资料、登记车牌号码及驾驶执照号码等；检查事故双方的详细资料、登记车牌号码及驾驶执照等；检查现场事故现场被撞事件，并做详细记录，如需紧急处理或修理，应尽快通知当班负责人； 5、接到车辆失盗通知后，立即通知当班领导及警方；检查相关人员记录的被偷车牌照、车的颜色及品牌等；调出监控录像，协助警方侦查破案工作； 6、做好停车场内车位划分、出入口标识及停车标识牌的设立、防盗防损坏设备配备、车场照明设备、消防器械及设施的配备等工作； 7、定期检查车场消防设施是否完好、有效，如有损坏，要及时要报告值班负责人；
8、认真填写所有记录表格，保持记录完整、整洁、无污绩； 9、如遇到任何突发事件,应以确保车道顺畅为前提,按照有关规定处理； 10、按公司规定向客人收取停放车辆的费用； 11、力所能及地处理违反泊车规则的事情(如交费后超时离场等)； 12、在遇到其它突发事件时,应以自身安全为前提,灵活掌握处理方式,如不能解决可通知值班领导或上级到场处理； 13、夜班值勤时要加强警戒，特别是23：00以后开出的车辆，认真把好验证关，做到“三对照”：对照驾驶证、行车证和身份证，发现异常情况，应及时进行阻拦并汇报值班领导。
停车场保安管理制度
停车场保安管理制度 停车场内部管理制度 一、车场内部管理守则 1、任何车辆进入停车场停泊，必须要求其按规定读卡、交费。 2、车辆进入停车场后，须按停车场的指引箭头及提示语或管理人员的指挥行驶，不得逆行且应限速5公里/小时以下。 3、任何车况不良或有漏油现象的车辆均不得进入停车场。 4、任何车辆及人士均不得携带易燃、易爆、剧毒等危险品进入停车场。 5、任何车辆不得在停车场内加油、修车、洗车等。 6、爱护停车场设施设备，不得乱丢垃圾杂物等。 7、损坏停车场设施设备的须照价赔偿。 9、驾驶员离开前须自行检查车门、车窗是否关好，不得在车内存放贵重物品;若车况有问题，车辆管理人员需要求其在签名确认。 10、不得有任何车辆在停车场内长时间停留或在车内睡觉。 11、不得有车辆堵塞停车场行车道的现象，否则物业公司相关部门，即安防部与物业部有权采取强制措施疏通车道，且一切后果由该车驾驶员负责。
12、驾驶员如遗失或，须向出入口当值人员出示本人身份证、驾驶证及行驶证原件，进行登记确认后方可离开现场。次租车辆必须缴清赔偿费(20元/张)及停车费后方可离开现场。 二、车辆出入管理规程 1、私家车位车辆 持有私家车位之车辆凭车辆ic卡进出车场出入口，经安防员检查核实后，记录进出车场时间，登记车牌号码。 2、次租车辆 a)由车场出入口安防员发出次租车辆ic卡，记录次租车辆ic卡号码、车牌号码、进场时间，指引其停放于次租车位; b)停放30分种内离开，免收次租费用，停放时间超过30分种，则按1小时收费;停放时间达到1小时且超过1分钟即按2小时收费(若离开车辆的司机提出强烈异议时，经安防主管及财务主管同意后，可酌情放宽到超过5分种后按2小时收费)。 c)车辆离开时，由出口安防员核对车牌号码，记录出场时间，收回次租车辆ic卡，转交收银员，收银员按电脑计费收费后，开启道闸予以放行(特殊情况及手工收费另计)。 3、免费车辆 持有之车辆，经安防员检查核实后，使用专用车辆ic卡
停车场门卫岗位职责合同协议
停车场门卫岗位职责 1、服从甲方的工作安排。遵纪守法，恪尽职守，细心工作，不离岗，不请人代班。 2、工作时间：一天24小时不离岗。值班期间若发现意外情况，及时向甲方汇报。 3、必须做好停车记录，人员和车辆进出要询问或登记。除甲方发放了停车卡的车辆外，其他任何单位或社会个人的车辆不得停放在甲方院内。 要每天做好停车场的清洁卫生。清洁部位为：停车场、4卫生和垃圾池垃圾的清理。（联系环卫处清理） 5、对进入停车场的车辆按规定和程序指挥停放，提醒和指挥司机按路线行驶，按规定泊车，保障道路、车场畅通无阻； 6、负责对车场停放的车辆进行巡视查看，发现进场车辆有损坏时应向车主（司机）指出，并做好记录，使责任分明；检查停放车辆的状况，发现漏油、漏水，未关车门、车窗、车灯，应及时通知车主（司机），并及时汇报； 7、对进入车场车辆进行登记及车况检查，并实行24小时值班和定时巡查制度；提醒司机关锁好车门、窗、并将车内的贵重物品随身带走。将防盗系统调至警备状态； 8、做好停车场内车位、出入口标识及停车标识牌的设立、防盗防损坏设备配备、车场照明设备、消防器械及设施维护等工作； 9、提高警惕，仔细巡查停车场内车辆停放安全情况，发现无关人员或可疑人员
要及时劝其离开。不得让无关人员在停车场停留。． 10、如遇到任何突发事件,应以确保车道顺畅为前提,按照有关规定处理； 11、保持停车场清洁卫生，车主不得在停车场洗车、修车，或将车内垃圾、废物弃置在停车场内。 12、在遇到其它突发事件时,应以自身安全为前提,灵活掌握处理方式,如不能解决可通知值班领导或上级到场处理； 13、积极维护好车场交通治安秩序，做好防火、防盗、防偷、防破坏等工作，切实把好安全关； 14、不允许在停车场宿舍内赌博，不允许容留他人住宿； 15、完成领导交办的其他工作；
小区物业保安部各人员岗位工作职责(6)
小区物业保安部各人员岗位工作职 责(6) 保安部经理岗位职责 1、对总经负责，组织领导治安保卫部工作，对小区的治安保作和消防工作负全面责任。 2、熟悉和掌握小区内业主的地理位置，重点要害部位和设施的基本情况。 3、贯彻落实安全保卫工作和消防工作，做好对保安的领导工调解小区内各种纠纷。 4 、组织实施安全保卫责任制和安全操作规程，定期检查执行并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改。 5、主持部门例会，传达贯彻总经理及有关主管部门 的指示精 6、配合物业顾问，抓好治安保卫部人员的管理和培训，监督警容风纪和工作落实情况。 7、监督和检查小区的四防安全情况和交通管理情况，处理小各类治安案件，协调与主管公安机关和派出所的关系。 8、做好小区内业主的四防安全和法制宣传教育工作 卫工布局作， 情况，神
提高业主全意识和法制观念。 9、带头遵守公司的各项规章制度，以身作则，不许 滥用职权 10 、保安员的聘用，解聘提出建议。 ( 二) 保安部班长岗位职责 1、在保安部经理的领导下，安排本班各项具体工 作。 2、监督本班员工执行上级各项工作指令及公司规章 制度 3、检查本班各岗工作情况，及时纠正工作偏差。
4、如实记录并小结本班工作情况，并及时向上级汇 报。 5、做好保安器材的交接和保管工作。 （三）小区出入囗保安员岗位职责 1、负责维持小区出入囗秩序，保证小区出入口畅通。 2、密切注视出入小区人员，劝离衣冠不整者及闲杂人 员。 3、负责查验大件物品放行手续。 4 、负责非小区人员出入的来访登记工作。 5 、负责邮件、报刊等的收取记录工作。 6、巡查所辖区域的治安消防工作。 （四）监控室保安岗位职责 1、负责监控室电视屏幕及消防监测设备的监视工作 2、负责监控室内的卫生清扫工作。 3、发现异常情况和可疑人员及时报告，并通知相应保 现场安员到 查看。 4 、负责监控录像带的管理工作。
保安车辆管理制度
3.1.2.2车辆管理制度 3.1.2.3.1车辆停放管理规定 1. 道路线型、断面与大厦布置相协调； 2. 车行道通至车库入口处； 3. 外来车辆未经许可，不可进入辖区； 4. 进入大厦辖区内车辆，均服从物业公司管理； 5. 凡装有易燃、易爆、剧毒品或有污染物品车辆或2.5吨以上货车，一律不准 驶入辖区； 6. 驶入辖区内车辆均需减速，时速不超过15公里，无鸣笛现象发生；（救护 车、警车、救火车除外） 7. 辖区内所有车辆均纳入物业公司管理范围； 8. 车辆管理员礼貌待人、热情周到； 9. 车辆管理员熟知车型、车位； 10. 车辆管理员随时巡查车辆停放情况及车辆的车况，遇有门未锁、灯未关、 漏油、漏水等现象发生时，立即通知车主； 11. 停车场内无货物堆积、道路阻塞现象； 12. 停车场内地面无水、无油、无污、无纸屑、无烟头等杂物； 13. 停车场道路平整无坑、无尖锐物、无金属钉状物； 14. 停车场内有明显禁烟标牌，且消防器械及设施均配备齐全，使用功能完好 率100%； 15. 大厦内交通事故年发生率不超过2%，丢失事故发生率为0%； 16. 地下停车场光线明亮，能见度高，目测距离50米以上； 17. 临时停放车辆收费率100%； 18. 外来进出车辆有登记，完成率100%，准确率100%。 3.1.2.3.2停车场管理规定 为了大厦的安全，规范大厦车库内的车辆停放，提供高效而且安全的服务，保 障车辆停放有序，交通顺畅，避免车辆丢失事故的发生，根据大厦车库实际情 况，特制定本规定： 1.本中心负责辖区内交通管制和机动车辆及单车的停放管理工作。所有车主在
物业管理区内均要按照中心规定的有关场地、路线行驶以及停放，并缴纳相应 的停放费用。车场管理员要具备敬业精神和高度的责任心、纪律观念，尽职尽 责，做好巡视记录和交接班记录，严禁擅自离岗；文明执勤，认真检查，热情 服务，及时指挥车辆停放，维持场内秩序。 2.机动车辆停放场地将采用24小时值班并做好记录，严格按消防规定配备消 防设备和器材。 3.停放场内保持清洁卫生，无关人员不准随意进入。不得在场内摆买、会客、 喝酒、睡觉或喧哗、吵闹和长时间聊天等。禁止装截有毒、易燃、易爆物品和 其他危险品的车辆停放。 4.车辆进入停放场，必须服从管理员的指挥和安排；车辆进出要注意前后左右 车辆的距离，不得对其他车辆的进出和其他车位的使用造成阻碍； 5.固定车位的机动车辆必须在指定的专用车位停放，临时车辆按管理员指定位 置停放。车主要带走车上所放置的物品，并锁好车锁、车门和车窗，否则责任 自负。 6.进入车场时严禁携带或装载易燃物品和危险品（如烟花、爆竹、汽油、酒精、 香蕉水、炸药、雷管等），禁止在车场内吸烟，以确保车场安全。 7.车主要爱护停放场内的消防、供水、供电、通讯等一切专用设备和公用设施。 不慎损坏时需按价赔偿，若造成严重事故者，将追究其法律责任。 8.车主要严格按照中心规定的停放费标准，按时缴交。临时停车者领取临时出 入卡，由车场管理员指引停放位置，出车库时根据停车时间按规定缴交停放费。 9.若车主不慎丢失临时出入卡，应立即通知停放场管理员，车主应提供有关资 料经核实后缴交成本费由中心补发出入卡。 10.若机车车辆在停放场内停放后被损坏者，原则上由损坏双方协商解决， 严重者可向保险公司索赔，当班管理员与物业管理中心共同协助调查处理。 11.大厦车库遵循大厦管理时间及物价局核定的收费标准进行管理。停放在 大门之外产生的一切后果自负！ 3.1.2.3.3停车场管理守则 一、管理处负责业主(住户)的车辆管理，小区车辆行驶停放，管理处主任负责协 调指导停车场(库)的管理工作，房管员监督、检查，车管员负责车辆的存放、
停车场各岗岗位职责
停车场各岗岗位职责 1(出口岗岗位职责 1(1熟悉收费系统的操作性能，掌握各项功能的设置及使用。 1(2按公司规定向进入停车场的车辆收取停放车辆的费用。 1(3验票和输入计费要认真负责，力求收费既快速又准确无误。 1(4认真负责地处理违反泊车规则的事情(如交费后超时离场等)。 1(5在读票机出现故障时应联络入车道口岗位做好手动计收费的工作。 1(6在遇到其它突发事件时，应以公司所规定的原则为前提，灵活掌握处理方式，如不能解决或超出职权范围的，要及时通知主管领导或有关部门。 1(7严格执行交接班制度，不无故迟到或早退。 1(8爱护收费操作系统，如发现系统运作不正常，应立即通知当值主管或工程部人员处理。 2(入口岗岗位职责 2(1维持入口车辆秩序，确保入口车道顺畅。 2(2在入口当值时，应指导进入车场的车辆驾驶员使用入场卡机。 2(3注意车内状况，严禁装载有易燃、易爆、易挥发物品的车辆进场。 2(4积极履行岗位职责，力争做到亲切随和而又不失原则。 2(5车辆进场后及时通知收费口和巡视保安。 2(6注意观察将要入场的车辆，如发现车辆外观缺陷，如新近刮蹭痕迹、划痕、被撞痕迹、车牌、车标不全等，及时告知驾驶员，请其确认。并将车牌号、入场时间、发现问题记录在值班本上备查。 2(7保持与停车场的保安或管理人员的联系，并注意观察入口处电子显示屏。如车位已满，须及时提醒要入场的车辆驾驶员，请其另择停车地点。
2(8与当值主管配合，处理未交费或交费后超时的情况。 2(9如遇到任何突发事件，应以确保车道顺畅为前提，按照有关规定处理。 3(巡逻岗岗位职责 3(1在当值期间巡查停车场各层车辆情况，如发现有损伤的车辆要作出详细登记，并及时 上报主管领导或保安部。 3(2在巡查中注意停车场各项设施状况，确保车辆设施不被人为损坏及盗窃。 3(3配合消防监控室保安员，对消防监控保安员要求查看的情况一定要认真负责，迅速到位，并将查看结果回复消防监控室。 3(4发现可疑人员在车场范围内逗留，应礼貌地予以盘查，如无特殊情况应劝其离开。 3(5如遇到停车司机在驾驶中撞毁或刮、划车场设施及停放的车辆，应将司机扣留在现场处理，或通知领班到场处理。 3(6如发现有人盗窃或破坏车辆及附属物品，应马上通知其他同事支援，并严格履行自己的职责。 3(7如有司机醉酒驾车入场，要特别留意其动向，防止其损坏其它车辆或车场物品。 3(8如当场发现车辆刮蹭等现象，应滞留肇事者，并及时通知保安部。 PAGE 内部文件未经批准不得复制
酒店保安员岗位使命和工作流程7.doc
酒店保安员岗位职责和工作流程7 保安工作流程及职责 一、工作职责： 1.保安员应具有强烈的责任心，工作认真负责，秉公办事，大胆工作，不徇私情，保持高度的警觉性，积极主动维护安庆迎宾馆内外的治安秩序，做好防盗、防火、防抢、防破坏等治安事故，敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。 2.具有为宾馆全心全意服务的意识，仪表端庄，干净整洁，礼貌待人，努力奉行“宾客至上、服务第一”的服务宗旨，在迎宾服务中真正体现“敬客、敏捷、周到”的服务风格。 3.上岗时注意力要集中，不得擅离职守，无故迟到早退，下班不要在宾馆内（大厅和客房、餐厅区域）无故逗留，如需调换班次，须事先征得部门负责人同意，努力钻研保安服务知识，掌握酒店保安的服务技巧，当值时要保持旺盛的精力。 4．服从上级的指令和工作安排，熟悉本岗位的任务与要求，认真贯彻执行安全岗位职责，做好本职工作，确保宾馆安全。 5．处理在宾馆内发生的非正常事故并协助宾馆各部门处理宾客或工作人员的安全问题，要熟悉岗位的分布，爱护本岗位上的各种设施设备。 6.在宾馆范围内外巡查，果断处理突发事件，发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查监控。
7.热爱本职工作，敬业爱岗，自觉维护宾馆形象，遵守职业道德，忠于职守，认真履行岗位职责，遵守工作操作规范，同事之间应以诚相待，团结友爱，维护内部团结，做到不利于团结的话不说，不利团结事不做。发扬团队精神，工作相互关心，相互支持，团结协作，共同维护宾馆整体利益和品牌形象。 8.定期检查报警系统、安全及消防系统，严密控制建筑物周围之门 户、前台、仓库、餐厅、客房等区域安全防范。 9．严格遵守宾馆内各项规章制度，特别是安全保卫制度，执行交接班制度，上岗时不得擅离工作岗位，不准处理私事，确保安全。 10.严格遵守宾馆的保密制度，严守宾馆机密，不得向外界泄露宾馆财务，营销、人事及客人等机密材料和内部资料。 11、完成宾馆及部门领导安排和交办的其他事项。 保安员岗位职责 1、管理层级关系 （1）、直接上级：管事部经理 （2）、配合部门：客房、前台、餐厅、后勤 2、基本职责 保障住客及员工人身，财产安全，处理客人或员工意外事件，