网络营销第七章部分课后思考题

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网络营销复习思考题答案

项目一复习思考题答案1.什么是网络营销？网络营销的内容有哪些？1）网络营销定义网络营销(Cyber Marketing、internet Marketing或e-Marketing)是利用计算机网络、现代通信技术以及数字交互多媒体技术来实施营销活动，它能更有效地促进个人和组织交易活动的实现。

2）网络营销的内容网络营销的主要内容包括以下几个方面：网上市场调查、网上消费行为分析、网络营销策略的制定、网上产品和服务策略、网上价格营销策略、网上渠道选择与直销、网络营销管理与控制、网上促销与网络广告八个方面。

2.与传统市场营销相比，网络营销有哪些特点？跨时空、多媒体、、交互式、拟人化、整合性、超前性、高效性、经济性、技术性、成长性。

3.常见的企业对网络营销的误区有哪些？网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上、借助于互联网来实现一定营销目标的一种营销手段。

网络营销认识上的误区包括：1）网站推广等于网络营销实际上网站推广只是网络营销中的一项重要内容，因此网站推广并不等于网络营销，它只是网络营销的基础性内容而已。

2）网络营销是孤立存在的导致许多企此开展网络营销的随意性很大，往往是根据网络公司的建议万案，说做就做了，而网络营销方案中的活动内容几乎没企业营销部门什么事，网络营销成了网络公司的表演秀。

事实上，网络营销应纳入企业整体营销战略规划。

3）电子商务等同于网络营销事实是电子商务与网络营销有共同点，但互不包含4）网络营销是万能的5）网络营销是易如反掌的有人认为，网络进入的门槛很低，因此，网络营销易如反掌。

每个企业都可以轻松开展网上营销，这是错误的观点。

项目二复习思考题答案1.什么是网络营销平台？网络营销平台是指开展网络营销活动的载体，它是有人、设备、（如计算机网络、制造设备等）、程序、和活动规则的相互作用形成的能够完成一定功能的系统。

2. 什么是电子支付？电子支付方式有哪些？1）所谓电子支付，指的是电子交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，使用安全电子支付手段，通过网络进行的货币支付或资金流转。

【管理课件】网络营销课程习题与思考.doc

第一章习题与思考:1 •请解释下列名词：营销观念营销环境市场细分H标市场营销FI标营销组合营销策略2.简述现代营销观念与传统营销观念的区别。

3•消费需求有哪些基本展性？4.营销环境可以分成哪儿个方面？5.经济环境和社会文化环境对市场状况有何影响？请联系实际情况举例分析。

6.在营销学理论中关于消费需求有哪6个方面的基本问题？7.选择ri标市场的主要依据是什么？8.产品策略包括哪些主要内容？9.什么是产品的生命周期？产品的生命周期包括哪儿个阶段？10.主要的定价方法和定价策略是什么？11・企业的分销渠道有哪些类型？12.促销方式和策略包括哪些方面的内容？第二章习题与思考：1.从网络营销的产牛和发展说明网络营销是企业今后营销发展的趋势。

2.与传统营销相比，网络营销有哪些优势和特点？3.网络营销今后将会如何发展？4.网络营销的发展对企业营销管理会形成哪些冲击？5.为什么说企业开展网络营销必须对本企业的组织结构进行重组？6.对于企业来讲，如何结合网络营销来对本企业的营销进行管理？7.与传统营销相比，谈谈你对海尔集团开展的网上直销和个性化管理的感想。

8.通过本章的学习，你认为今后5年内网上交易发展的前景如何？举例说明。

第三章习题与思考：1.什么是网络直复营销？直复营销理论具体表现为哪几个方面？2.什么叫网络软营销？网络软营销有哪些特点？3.网络礼仪指的是什么？4.为什么说整合营销又是网络营销理论中的一个新理念？5.分别简述传统营销的4P'组合理论和4C'的网络营销理论。

6.简述Intranet 与Internet 的区别。

7.一个完整的包括有营销功能的网络营销系统应包括哪些功能？8.建设网络营销系统前应考虑哪些问题？9.网络营销系统的开发方式有哪几种？简述网络营销系统的开发步骤。

10.—个结构完善、设计合理的网络营销站点应具备哪些功能？11.简述网络营销站点的规划的重要性。

12•简述网络营销站点的推广方法，网站的维护的内容。

电子商务与网络营销课后思考题答案

1. 网络营销的定义。

P1：是整体营销活动的组成部分，是指为发现、满足和创造顾客需求，利用互联网所进行的市场开拓、产品创新、定价促销、宣传推广等你活动的总称。

2. 试述网络营销的基本范畴。

P2:基本范畴是指与网络营销学科体系密切相关的基本概念，包括网络营销主体、客体、对象、目标、方式。

3. 简述网络营销的研究内容。

P6：网上市场调查、市场分析、制定产品服务策略、价格策略、渠道选择、促销、网络营销管理与控制。

4. 简述网络营销与传统营销的异同。

P7：异：营销媒体（网络、传统）、营销对象（网民、各类）。

同：营销目标、技术融合趋势。

5. 简述网络营销与传统营销的关系。

P8：网上、网下，与经营的产品有关，对传统产品（传基础，网服务）网品（网基础，传服务）。

多数企业网下基础，网上是辅助，网络企业相反。

6. 何谓电子商务？P10：以internet为依托，借助一定的信息技术手段，在网络上进行产品的购销、费用支付等商务活动的总称。

7. 按交易对象不同，电子商务活动分为哪几种类型？P10：B2B（商业机构）Alibaba，B2C （消费者）8848，C2C ebay。

B2G8. 简述网络营销与电子商务的区别。

P10：是否有交易行为的发生，网上交易活动为电子商务活动，为此所进行的推广活动为网络营销。

9. 简述网络营销的特点。

P11：跨时空性、多媒体、交互、拟人化、成长、整合、超前、高效、经济、技术性。

10. 简述开展网络营销的重要意义。

P17：发展网上市场空间、应对网络化挑战、经营创新、进行现代管理、自我学习的需要。

11. 我国网络营销存在的主要问题有哪些？P21：网络竞争意识不强、上网企业少分布不均衡、网络利用率不高营销方式单一、网络营销产品少范围不广、网络营销策略水平不高效益不佳。

12. 发展我国网络营销的主要障碍有哪些？P22：网络覆盖率低、网络基础设施差、安全方便的网络支付机制欠缺、消费者传统购物观念束缚。

网络营销与策划七答案

七答案一、单项选择题（每小题1分，共20分）在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其字母标号填入题干的括号内。

1．2．3．4．5．6．7．8．9．10．11．12．13．14．15．16．17．18．19．B20．B二、填空题（每小题1分，共10分）每题都只有一个空格，请将最准确的答案填在空格上。

21．22．23．24．25．26．27．28．29．30．三、名词解释31．网络营销的任务可以概括为探测、跟踪、分析和满足顾客的需求。

32．市场调研是企业开展营销活动的重要内容，通过调研可以得到产品供求、价格、渠道和促销等方面的信息，从而为目标市场的选择和市场的定位创造条件。

33．网络营销策划是指在网络营销活动中的一些成功的做法和技巧。

34．间接营销渠道是指把商品经由融入互联网技术后的中间商销售给消费者或使用者的营销渠道。

间接销售渠道一般适合于小批量商品及生活资料的交易。

35．定制化营销是指满足不同顾客个性化需求的一种营销方式。

四、简答36．（1）网络营销是应对网络化挑战的需要；（2）网络营销是经营创新的需要；（3）网络营销是进行现代管理的需要；（4）网络营销是自我学习的需要。

37．网络营销环境是指网络营销活动所面临的各种外部条件的总称。

网络营销环境包括两个方面：一是计算机网络所形成的直接环境；二是现实的市场、社会等因素所构成的间接环境。

38．网站内容合理定位的指导思想是：为顾客提供服务是网站的首要任务、特定内容只能满足特定客户群、以顾客为中心设计网站。

39．一个好的网络目标市场应当具备以下条件：第一，该网络市场有一定的购买力，能取得一定的营业额和利润；第二，该网络市场有尚未满足的需求，有一定的发展潜力；第三，企业有能力满足该网络市场的需求；第四，企业有开拓该网络市场的能力，有一定的竞争优势。

40．免费价格有这样几类形式：一类是产品和服务完全免费，即产品从购买、使用和售后服务所有环节都实行免费服务；另一类对产品和服务实行限制免费，即产品可以被有限次使用，超过一定期限或者次数后，取消这种免费服务；第三类是对产品和服务实行部分免费，如一些著名研究公司的网站公布竞争研究成果，如果要获取全部成果必须付款作为公司客户；第四类是对产品和服务实行捆绑式免费，即购买某产品或者服务时赠送其他产品和服务。

网络营销课后答案.doc

网络营销课后答案第一章复习题答案一、单选题LB 2.A 3.B 4.D 5.B 6.B 7.D 8.C二、多选题l.AB 2.ABCD 3.ABCD 4.AC 5.ABCD三、判断题1.错2.错3.对4.对5.对四、问答题1.(1)由顾客发起联系；传统媒介中，通常由公司发起联系。

(2)顾客自己搜寻信息；传统媒介中，主要是公司主动传达信息。

(3)顾客注意力高度集中；传统媒介中，顾客的注意力受到各种干扰，难以集中。

(4)公司可以收集和储存个人的回应；传统媒介中，公司心有余而力不足。

(5)顾客可以陈述自己的需要，并会在后面的谈话中得到应有的重视；传统媒介中，顾客很少有陈述的机会，后继的沟通更是遥遥无期。

2.互联网己经有40多年的历史。

1969年，阿帕网问世，由于当初是美国国防部高级研究项目署资助了这一项目，故得名。

该网络用来进行学术和军事研究。

10年以后出现了第一个在线社区USENETo如今，Google的网上论坛已经汇集了8亿多条有关在线社区的信息。

1993年，第一批网页和浏览器出现在互联网上，成了互联网发展的转折点。

具有Web 1.() 特征的企业、媒体、用户都聚焦到万维网上，使得它的发展速度远远超过了当年的广播、电视及其他传统媒体的发展速度。

3.(1)电子商务是在网上卖东西的整个过程。

网络营销只是其中的一部分，但是网络营销是最重要的部分。

(2)网络营销就是在网络上卖东西的技术。

通过建立网站营销自己，介绍自己的公司，介绍自己的主营项目，使客户随时•可以了解自己想要的信息。

(3)电子业务是通过使用互联网技术对关键业务流程进行改造。

与供应商间的买方电子商务流程和分销商与消费者间交易的卖方电子商务流程都可看做关键业务流程。

3.WWW M World Wide Web的缩写，中文称为〃万维网〃，〃环球网〃等，常简称为Web。

分为Web客户端和Web服务器程序。

WWW可以让Web客户端(常用浏览器)访问浏览Web服务器上的页面。

网络营销与策划习题答案-16797

一、填空题1．网络营销的产生是科技发展、消费者价值观变革的商业竞争等综合因素所促成的，网络营销的产生是有其技术基础、观念基础和现实基础的。

2．网络营销产生的观念基础是消费者价值观的变革。

满足消费者需求，无论在何时何地，都是一个企业的经营核心。

网络营销产生的现实基础是市场竞争的激烈。

而开展网络营销，可以节约大量昂贵的店面租金，可以减少库存商品资金占用，可以方便采集客户信息，使经营规模不受场地限制，这些都可以使企业经营成本和费用降低。

3．网络营销的核心思想就是“营造良好的网上环境”。

所谓网上经营环境，是指企业内部和外部与开展网上经营活动相关的环境，包括企业网站本身、顾客、网络服务商、合作伙伴、供应商、销售商、相关行业的网络环境等，网络营销的开展就是与这些环境建立关系的过程。

4．网络营销具有：虚拟性、高信息性、国际性、互动性、全天候性、技术性、针对性、参与性、低成本性等特点。

5．网络营销的职能有：网络品牌、信息发布、销售促进、销售渠道、网站推广、顾客服务、顾客关系和网上调研等8大职能。

6．客观现实和技术基础是现有市场营销理论赖以形成和发展的根基。

强大的网络通信能力和网络技术是网络营销理论赖以形成和发展的根基。

网络营销的理论基础包括网络直复营销理论、网络关系营销理论、网络整合营销理论和软营销理论。

8．网络市场由一群上网的人组成，它也被看成是一个不同分块的市场集合，它具有全球化、开放性、多样化、个性化、即时性、虚拟性等多种特征。

网络市场主要有：无限制的经营范围、全天候的经营时间、无店铺的经营方式、低成本的竞争策略、精简化的营销环节、无库存的经营方式等特点。

9．网络营销与传统营销的不同点是传统营销风貌的改变、冲击传统的营销渠道、促进营销策略的调整、改变了许多传统观念等。

一、填空题1．市场营销战略，即指企业为适应环境、市场变化而站在战略的高度，以长远的观点，从全局出发来研究市场营销问题，策划新的整体市场营销活动。

网络营销(王宏伟)第二版课后题电子版+答案

思考与练习第一章网络营销的网络基础1．单项选择题（1）企业可以借助互联网将不同的营销活动进行统一规划和协调，以统一的资讯向消费者传达信息”这体现了网络营销的（B）特点：A. 技术性B. 整合性C. 跨时空性D．成长性（2）“网络营销是在互联网络这个平台上开展的．搭建网络平台需要信息技术电子技术等的支撑”，这体现了网络营销的（ A ）特点：A．技术性 B. 整合性 C. 跨时空性D．成长性（3）关于网络营销．下列说法中错误的是（D）A. 网络营销不是孤立存在的B. 网络营销不是网上销售C. 网络营销不等于电子商务D. 网络营销就是建立企业（4）下列说法中错误的是（C）A．强势营销活动中消费者好后是被动地接受广告信息的“轰炸”B．好销活动强调的是相互尊重和沟通C．软营销是通过不断的信息灌输方式在消费者心中留下深刻的印象D．强势营销的主要促销手段是广告和人员推广（5）定制营销将（B）看做个细分市场。

A.需求相同的顾B. 每一位顾客C. 居住地相同的顾客D. 年龄相同的顾客2．多项选择题（1）除了网络调品之外，网络营销的功能还包括（ABCDE）A推广B信息发布和产品展示C产品销售D销售促进E顾客服务（2）网络营销相对于传统营销的优势是（ABCD）A跨时空性B双向互动沟通C价格优势D个性化E安全性高( 3 ) 下列关于网络营销的说确的是（ACE）A. 网络营销并不完全独立于传统营销活动B. 网络营销完全独立于传统营销活动C．网络营销是建立在计算机和网络通信技术上的营销活动尼品D. 网络营销与传统营销在与顾客接触方触方式上没有明显的不同E. 网络营销不可替代传统营销（4）（BC）是实施是实施网络软营销的基本保障。

A虚拟市场B网络礼仪C网络社区D网络消费者E网络技术（5）网络营销不可能完全取代传统营销．是因为（ABCD）A. 依托于互联网的电子商务市场仅仅是整个商品市场的一部分B. 网络市场所覆盖的消费群体只是整个市场中的一小部分C. 许多消费者习惯于在传统的商场里边购物边休闲D. 难以具备传统营销的以人为本的营销策略所具有的独特的亲和力E. 网上销售的产品质量低劣3.简答题（1）什么是网络营销？如何理解网络营销？P5（2）网络营销如何与传统营销整合？P15（3）网络营销产生的技术基础观念基础和现实基础是什么？P3 P24（4）简述直复营销、关系营销、软营销、整合营销、定制营销的主要思想。

电商运营数据分析课后思考参考答案

电商运营数据分析课后思考参考答案第1章（1）从⾐⾷住⾏⽅⾯考虑，如⽹上购物、订票、叫外卖、订酒店、旅游等。

从电⼦商务的功能和特点来阐述其发展快速、普及率⾼的现状。

（2）从电⼦商务的模式来解答。

（3）即电⼦商务数据的作⽤。

（4）直接观察法、AB测试法、对⽐分析法、转化漏⽃法、七何分析法、杜邦拆解法，任选3种来说明。

（5）⽹站运营指标、经营环境指标、营销活动指标、客户价值指标和销售业绩指标。

第2章（1）Alexa。

综合排名、分类排名（2）不同。

阿⾥指数查看区域与⾏业数据。

百度指数查看趋势、需求和⼈群画像。

阐述两种⼯具的功能。

（3）店铺概况、实时直播、经营分析、市场与竞争、报表⽣成（4）客户关系管理软件。

客户概况分析、客户忠诚度分析、客户利润分析、客户性能分析、客户未来分析、客户产品分析、客户促销分析。

第3章（1）不⼀定。

分析市场容量时不能看绝对数据，要结合季节、⼦⾏业等多种情况才能看清容量份额的⼤⼩。

（2）①蛋糕指数⼤，市场容量⼩；②蛋糕指数⼤，市场容量⼤；③蛋糕指数⼩，市场容量⼤；④蛋糕指数⼩，市场容量⼩。

（3）波动系数=标准差/平均值；极差=最⼤值-最⼩值；⾏业集中度=竞品1市场份额的平⽅值+竞品2市场份额的平⽅值+竞品3市场份额的平⽅值……+竞品n市场份额的平⽅值。

（4）环⽐即本期数据与上期数据⽐较；同⽐即本期统计数据与历史同时期⽐较。

（5）明星产品；现⾦⽜产品；问题产品；瘦狗产品。

第4章（1）不是。

争夺⼈⼒资源、争夺客户资源、销售同类商品、销售替代类商品、销售互补类商品、争夺营销资源、争夺⽣产资源、争夺物流资源。

（2）直接访问竞争对⼿店铺，查看其页⾯设计、主图拍摄效果、评论、客服等各⽅⾯信息来收集，也可以借助各种数据⼯具来收集，如免费的阿⾥指数、百度指数，付费的⽣意参谋等。

（3）（4）同⾏业内现有竞争者的竞争能⼒、潜在竞争者进⼊的能⼒、替代品的替代能⼒、供应商的讨价还价能⼒和购买者的讨价还价能⼒。

电子商务案例分析课后题——第七章

第七章一、讨论目前中国中小企业网络营销如何选择合适自身的网络营销发展模式。

答：做好定位，针对性进行网站建设，做好推广和运营，聚焦和专业化是中小企业进行网络营销的必经之路，在前期，老板应该足够重视网络营销，定位部分要亲自做好，对网络营销要有一个清晰的思路，不要盲目追随，知道每一步应该怎么做，为什么要这样做，做了之后有一个什么样的效果，现在也有很多网络营销公司，选择一件专业的网络营销整体服务公司，这样有更多的保障，可以达到降低风险，提高效率的目的，建议中小企业采用外包的形式。

最重要的是要看清楚市场，把握好精度。

做精准营销。

至于具体操作方法，你可以选择百度推广和企业网站推广相结合的方法。

还有网店、相关人群的软文宣传，论坛博客的小广告，这些都是成本低但如果操作好了，会有很大效果的方式！二、结合黎明重工整体网络营销的案例，讨论目前许多企业（特别是中小企业）在开展网络营销时面临“投入没有结果，不投入没有机会”的两难境地的原因。

1 管理体制不顺也是中小企业开展网络营销的现实。

由于许多的企业对网络营销还没有充分的认识，不少企业对网络营销由哪个部门来管很困惑，是技术部门、营销部门还是信息中心。

组织结构和管理体制没有理顺，仍是旧管理体制和管理模式，网站的信息很难得到及时反馈，信息系统建设无法起到应有的作用，造成企业的信息化就变成了“旧瓶装新酒”，穿新鞋，走老路。

2．网络营销已获得初步应用，但整体水平比较低。

各种网络调研、网络广告、网络分销、网络服务等网络营销活动，已不同程度地进入到中小企业的生产经营中。

大部分企业处于信息发布阶段，一部分企业开始通过网站接受订单，处理顾客意见，进行市场调研等，少数企业进入到了电子商务阶段。

由于绝大多数企业只把竞争焦点定位于实体市场，没有意识到抢占网络虚拟市场的重要性。

很多企业跟风上网，为赶时髦，上网目的不明确。

中小企业网站拥有率低，网站内容简单，网站内容的更新频率低，网站的应用水平不高，网站的推广力度不够，网站的知名度不高，网站浏览量远不及商业网站。

《网络营销实务(第3版)》-思考与练习参考答案

附录A 思考与练习参考答案第一章网络营销导引一、选择题参考答案1．A 2．ABC 3．C 4．B 5．D 6．ABCD 7．AB 8．B 9．ABD 10．A二、简答题参考答案1．传统营销与网络营销的联系和区别是什么？答：二者的联系表现在：①两者有着相同的目标，都是使顾客的需要和欲望得到满足和满意；②二者拥有同样的基本要素——产品、价格、促销和分销渠道；③二者并行不悖，谁也无法取代谁，两者互相配合。

二者的区别表现在：①消费群体不同，网络营销的顾客更年轻化一些，顾客需求的差异化更明显，选择性更大；②市场形态不同，一个是实物市场，一个是虚拟市场；③竞争状态不同，传统营销游戏规则是“大鱼吃小鱼”，网络营销则是“快鱼吃慢鱼”。

2．请简述网络营销操作的基本流程。

答：首先要选择好网络营销产品，并不是所有的产品都适合通过网络营销实现最终销售，所以网络营销的基础是要选择产品线；其次是根据职业、收入、年龄、层级、消费习惯等圈定目标客户人群；接着要从从覆盖人群、信息收集、销售额等方面，根据不同活动来制定相应的网络营销目标；然后根据不同活动的目标选择合适的推广方式；最后要注意评价网络营销的效果，总结经验。

第二章网络营销产品定位一、选择题参考答案1．ABC 2．ABCD 3．ABCD 4．CD 5．BD二、简答题参考答案请简述网络市场调研的一般流程和常用方法。

答：一般流程包括：首先要明确调研的目标，其次确定调研的对象，接着制定调研计划，实施计划去收集信息并对收集的信息进行分析，最后形成报告。

常用方法包括：①网上直接调研方法，主要通过专题讨论和在线问卷形式调研；②网上间接调研方法，主要通过利用搜索引擎查找、访问相关网站、利用相关网上数据库查找进行调研。

2．网络目标市场选择的原则和依据是什么？附录A思考与练习参考答案答：首先，该网络市场应该具有一定的购买力，企业在此能取得一定的营业额和利润；其次该网络市场要有未满足的需求，对企业而言具有一定的发展潜力；然后企业要有能力满足该网络市场的需求；同时企业应该具有开拓该网络市场的能力，有一定的竞争优势。

网络营销第七章

赞助广告
赞助广告就是公开支持有益的活动。赞助广告就是公开支持有益的活动。网络赞助广告就是传统赞助广告在网络上的移植。广告就是传统赞助广告在网络上的移植。网络赞助广告不限于对网站内容的赞助，它也包括对电子杂广告不限于对网站内容的赞助，志和虚拟社区的赞助，志和虚拟社区的赞助，对非赢利组织网站的赞助则是网络赞助广告中的一种比较特殊的形式。是网络赞助广告中的一种比较特殊的形式。
旗帜广告的尺寸
• 全幅旗帜广告全幅旗帜广告468*60像素像素 • 半幅旗帜广告半幅旗帜广告234 * 60像素像素 • 竖直旗帜广告竖直旗帜广告120* 240像素像素 • 1型按钮型按钮120*90像素型按钮像素 • 2型按钮型按钮120*60像素型按钮像素 • 方按钮方按钮125*125像素像素 • 微型按钮 * 31像素微型按钮公司的目标市场特性：潜在客户群体与网络用户是否公司的目标市场特性：公司的目标市场特性相匹配。相匹配。 •公司的品牌强度：公司品牌的优势能否延伸到网上。公司的品牌强度：公司品牌的优势能否延伸到网上。公司的品牌强度 •公司的整合传播策略：是否使用多种传播手段来使传公司的整合传播策略：公司的整合传播策略播效果最大化。播效果最大化。
新闻组广告
新闻组就是一个基于网络的计算机组合，这些计算机可以交换以新闻组就是一个基于网络的计算机组合，一个或多个可识别标签标识的文章。一个或多个可识别标签标识的文章。它是网上营销一种非常有效的手段。下面是一些比较有效的策略：手段。下面是一些比较有效的策略：（1）经常地在选定的新闻组中张贴消息或回复别人）张贴的消息。张贴的消息。（2）张贴一些能为观看者提供有价值信息的文章。）张贴一些能为观看者提供有价值信息的文章。（3）网站升级通知。）网站升级通知。（4）在新闻组中发布推广的网站，并请求别人提出）在新闻组中发布推广的网站，意见。意见。（5）明确的广告警示内容。）明确的广告警示内容。

网络营销实务(高凤荣主编)课后习题及答案

A、商业活动方式、企业生存方式、生活消费方式、经营管理方式
B、生存贸易方式、生活消费方式、客户服务方式、交友公关方式
C、产品采购方式、物料运输方式、信息沟通方式、资金结算方式
D、信息获取方式、信息发布方式、产品采购方式、产品销售方式
二、设计题
1、搜集资料，总结别人在网上开店的经验
2、借助商务平台（如网易、淘宝等）开一个特色小店，并写出自己开店的步骤，进行简单的市场策划。
答案
一、单选题：CAB
二、填空题
1、点击率
2、CPM CPC
三、判断题：××√
第七章搜索引擎营销
一、单项选择题
1、下列不属于实现搜索引擎营销的目标层次是（）
A、存在层B、转化层C、表现层D、交易层
2、下列不是搜索引擎常用的方法的是（）
A、关键词广告B、搜索引擎登录和排名C、在线销售D、搜索引擎优化
二、多项选择题
3、新闻组是互联网上针对人们感兴趣的主题而设立的公告板块。（）
4、网上调查是要分时间段和区域调查。（）
5、与传统营销调研相比，网上营销调研存在时间和区域的限制。（）
6、网上调研可以对被调查者的身份验证，从而可以防止在信息采集过程中的舞弊行为。（）
三、思考题
1、网上市场调研有哪些特点？
2、网上市场调研有哪些主要方法？
C、描述适当合理，把握好分寸
D、只要文字描述即可，不需要图片描述
二、多项选择题
1、下面哪些是网络消费需求的特点（）
A、层次性B、交叉性C、稳定性D、可诱导性
2、下面哪些是影响网络消费购物的外在因素（）
A、购物地点B、商品价格C、购物时间D、商品的新颖性
三、简答题
1、什么是网络营销与营销组合？

习题与思考

第六章习题与思考：1．什么是网络市场调研？答：2．网络市场调研有哪些特点？3．网络市场调研策略包括几部分？简述各部分策略内容。

4．简述在线问卷的设计原则。

5．什么是网上直接调研？有哪些方法？6.什么是网上间接调研？有哪些方法？7.网络信息检索中，要用到哪些常用运算符？举例说明各符号的功能。

8.简述高级检索与简单检索的差别。

9.特殊检索技术包括哪些内容？10.什么是元搜索引擎？搜索引擎目录与多元搜索引擎有什么不同？11.网络商务信息的收集可使用哪些方法？第七章习题与思考：1．网络营销的产品与传统营销的产品的内涵有什么差异？2．进行网络营销的产品与传统营销的产品相比有何特点？3．如何对网络营销的产品进行分类？4．如何进行在网上销售的新产品的开发和销售？5．什么是网上市场的品牌？企业的域名品牌包含哪些内涵？6．如何对企业的网上品牌进行管理？发展企业的网上品牌要注意哪些问题？7．对网络营销产品的定价目标是什么？以什么为基础？有什么特点？8．企业对网络营销产品的定价一般采用什么策略？9．企业进行网络营销时，为什么要经常采用免费价格策略？如何实施？10．企业的网上域名对企业有什么影响？第八章习题与思考：1．对企业来讲，网络营销渠道与传统营销渠道有和不同？网络营销渠道有哪些类型？2．企业如何进行本企业网络营销渠道的建设？3．网络直销与传统的产品销售有什么根本的差异和特点？4．什么是网上支付？网上支付的过程与方式如何进行的？5．企业任何进行对网络营销的物流管理和控制？6．什么是网络营销的中间商？与传统的中间商有什么不同？其存在的必要性如何？7．网络市场的中间商有哪些类型？各有什么功能？8．网络中间商是如何进行定价的？9．什么是比较购物代理和比较电子商务？有什么功能？第九章习题与思考：1．何为网络促销？与传统的促销有什么区别？2．网上促销经常采用哪些方法和策略？3．网络促销有哪些形式？各有什么作用？4．企业开展网络促销的目标是什么？网络促销的实施过程如何？5．企业对本企业的网络站点进行推广时可以采用哪些方法？推广的过程任如何？6．企业要提高网络客户对本企业网站的访问率，可以采取哪些措施？7．什么是网络公共关系？企业要搞好网络公共关系可以采取哪些方法和措施？第十章习题与思考：1．为什么网络广告的发展速度会远高与传统媒体的广告？2．与传统媒体广告相比，网络广告有什么特点？3．常用的网络广告有哪些类型？各有什么特点？4．从网上查找各种类型的广告，并复制分析其特点。

《网络营销实务》课后练习答案

网络营销实务答案项目一走进网络营销思考与练习1．什么是网络营销？网络营销有哪些功能？网络营销是指借助于互联网络、现代通信技术和数字交互式媒体来满足消费者需求，实现企业营销目标的一系列营销活动，是企业整体营销战略的一个组成部分。

2．网络营销有哪些岗位，这些岗位的工作内容是什么？（1）网络市场调研员：根据企业经营需求制定市场调研计划。

根据调研任务选择合适的调研方法并设计调研问卷。

利用有效的方法实施网上调研。

分析整理信息并撰写市场调研报告。

（2）网站推广员：熟悉网站推广流程，撰写网站推广策划书。

熟悉各种网站优化技术和方法。

熟悉通用的网络推广方法。

（3）网站促销员：分析网络信息的接收对象，合理制定促销计划。

制定网络促销方案。

对市场促销推广活动进行效果评估。

（4）网络贸易员主要从事以下工作：负责在线商品的询盘、还盘、订货、交货、运货、退货等各项业务工作。

掌握网上购物的流程和操作步骤。

熟悉网络销售的交易流程。

负责网上单证的业务处理。

（5）网络广告员主要从事以下工作：能够使用常用工具软件策划、制作并发布产品宣传广告。

撰写网络广告文案。

熟练应用多种网络工具发布商务信息。

（6）在线客户服务员：能够制定网站客户的服务流程。

能够制定不同类型的客户关系管理策略。

运用多种在线服务工具回复常见的客户问题。

处理各种表单反馈的信息。

熟悉整个交易流程，了解售前、售中、售后过程中可能出现的问题及解决方法。

3．如何树立正确的网络营销道德观？在解决网络营销道德问题上，企业和网络营销从业人员的自律是根本。

（1）企业要端正经营思想，树立社会营销观念。

（2）企业领导者要不断提高自身素质，成为坚守网络营销道德的表率。

（3）促进网络营销道德和企业文化结合。

（4）建立网络营销道德规章制度。

项目二捕捉网络消费心理思考与练习1．画图说明网络用户、网民、网络消费者三者之间的关系。

2．设计自己喜欢的文档方式，说明马斯洛需求层次论在网络消费者身上的表现。

网络营销思考题

网络营销思考题第一篇：网络营销思考题第1章网络营销的理论基础思考与实践（1）根据网络营销信息传递原理，试设计一个企业的网络营销流程框架图。

（2）你对网络营销学习有什么期望目标？你认为网络营销内容体系中哪些是学习的难点，请为自己制定一个网络营销学习方案。

第2章网络营销的常用工具和方法思考与实践（1）在常用的网络营销方法中，你认为大型企业和中小型企业（或者网站）在选择网络营销方法时有哪些差异，哪些网络营销方法更适合中小企业？除了本章列出的方法，你还能列举更多适合中小企业的网络营销方法吗？（2）假定你打算自行创业，创办一个小型电子商务企业或者其他公司，请制定一个网络营销计划。

包括如何设置工作岗位，以及在公司创办初期的3个月内，你打算选择采用哪些网络营销方法，大致需要投入多少费用等。

第3章网络营销导向的企业网站研究思考与实践1、根据网站运营维护工作的内容和规范，你认为做一个网站运营人员应该具备哪些知识和能力？除了网络营销课程之外，还需要学习哪些专业课程？2、企业首次建设网站的策划方案与网站改版方案之间有哪些区别和联系，试从网站建设与网络营销关系的角度列出两者的基本流程并做对比分析。

第4章搜索引擎营销基础思考与实践（1）利用搜索引擎进行行业分析：选择一个行业（或产品）关键词如“网络营销”、“有机蔬菜”或者其他你感兴趣的行业关键词，利用目前用户使用最多的3个中文搜索引擎检索，通过对搜索结果的对比，分析行业网络营销竞争状况及用户检索行为，并为该行业的某个企业设计一个扩大搜索引擎可见度的方案。

（2）网站优化是提高网站内部信息源搜索引擎友好性的基本工作，对于发布于第三方网站的信息（即企业外部网络信息源，如B2B平台、WIKI平台、微博等）应如何进行搜索引擎优化？试比较内部信息源与外部信息源搜索引擎优化方法的异同。

第5章许可Email营销基础思考与实践（1）设计一个内部邮件列表的内容策略，并制作第一期邮件的完整内容。

网络营销课后习题参考答案

第1章网络营销基础知识试题参考答案技能自测题一、单选题1.B2.A3.D4.C5.C6.C7.D8.A二、名词解释题1.网络营销是借助互联网、计算机通信和数字交互式媒体，运用新的营销理念、新的营销模式、新的营销渠道和新的营销策略，为达到一定的营销目标所进行的经营活动。

2.网络营销信息传递的原理是提供详尽的信息源，建立有效的信息传播渠道，为促成信息的双向传递创造条件。

三、简答题1.网络营销的特点（1）跨时空（2）多媒体（3）交互式（4）拟人化（5）成长性（6）整合性（7）超前性（8）高效性（9）经济性（10）技术性2.网络营销的职能（1）建立和推广网络品牌（2）网址推广（3）发布和搜索信息（4）服务顾客，建立良好顾客关系（5）网上调研与商情调查（6）经济效益增值功能四、论述题本题答案可由同学们自由组织，言之有理即可。

案例分析题1．冲浪用品商店Pacific Sunwear为什么进行网上冲浪？（1）拓展企业市场（2）满足年轻人的消费需求（3）行业竞争的需要2. 你能为Pacific Sunwear下一步的网络营销发展提供有效的建议吗？（1）个性化产品（2）售后服务的完善（3）网站内容的更新（4）营销策略组合实训操作题1.①双击IE，连接互联网，在地址栏键入URL：,按“Enter”键，进入新浪网站，并在搜索框中键入“网络营销”；单击“搜索”按钮，得到搜索结果；单击“网络营销手册”，进入网络营销门户网站，浏览网站内容。

②IE的后退、前进功能。

使用超链接可以逐步查看网站内的任何一个网页，“后退”按钮主要用于在阅读了一个网页之后需要返回前面的某网页时。

当退到最先打开的网页处，该按钮变成灰色，此时就不能在后退了；“前进”按钮和“后退”按钮的功能恰好相反，但唯有在用户返回的网页中才起作用。

③停止。

单击工具栏中的“停止”按钮，IE就会停止从Internet上下载当前网页。

有时网页的下载速度很慢，或者单击了错误的超链接，这时可以单击“停止”按钮，然后重新选择。

网络营销第七章部分课后思考题

思考题一、如何对网络营销的产品进行分类在网络上销售的产品，按照产品性质的不同，可以分为两大类：即实体产品和虚体产品。

1实体产品将网上销售的产品分为实体和虚体两大类，主要是根据产品的形态来区分。

实体产品是指具体物理形状的物质产品。

在网络上销售实体产品的过程与传统的购物方式有所不同。

在这里已没有传统的面对面的买卖方式，网络上的交互式交流成为买卖双方交流的主要形式。

消费者或客户通过卖方的主页考察其产品，通过填写表格表达自己对品种、质量、价格、数量的选择；而卖方则将面对面的交货改为邮寄产品或送货上门，这一点与邮购产品颇为相似。

因此，网络销售也是直销方式的一种。

2虚体产品虚体产品与实体产品的本质区别是虚体产品一般是无形的，即使表现出一定形态也是通过其载体体现出来，但产品本身的性质和性能必须通过其他方式才能表现出来。

在网络上销售的虚体产品可以分为两大类：软件和服务。

软件包括计算机系统软件和应用软件。

网上软件销售商常常可以提供一段时间的试用期，允许用户尝试使用并提出意见。

好的软件很快能够吸引顾客，使他们爱不释手并为此慷慨解囊。

二、什么是网上市场的品牌？企业的域名品牌包括哪些内涵？网络品牌又称网络商标是指公司名称,产品或者线下品牌在互联网上的延伸和保护，线下商标，品牌词注册后，受商标法的保护，但是超过一定范畴，商标法是做不到约束和保护的，如果企业或者公司想在互联网上发展和营销使用，需要在互联网中心登记注册网络品牌，保证了线下品牌在互联网上的安全使用。

做到全网保护，也是公司网络知识产权的全面保护，避免网络品牌流失。

线下和线上都是需要保护，同时网络品牌具有有唯一性，稀缺性，权威性，保护了网络品牌，也就是避免了品牌的重复性二、企业域名品牌内涵1. 互联网域名的商业作用2. 商标的界定与域名商标(1) 商标定义内涵与域名的商标特性(2) 域名命名与企业名称和商标的相关性3. 域名商标的商业价值4. 域名抢注问题三、如何对企业的网上品牌进行管理？发展企业的网上品牌要注意哪些问题？四、．企业对网络营销产品的定价一般采用什么策略？(一)低价定价策略据相关调查显示，消费者之所以选择上网购物，一方面是因为网上购物比较方便，另一方面是因为从网上可以获取更多的产品信息。

46517 网络营销：理论工具与方法--章后案例分析参考答案

网络营销：理论、工具与方法案例分析参考答案教材信息：秦勇，陈爽. 网络营销：理论、工具与方法[M]. 人民邮电出版社, 2017.第1章网络营销概述案例讨论购物也疯狂，全民狂欢“光棍节”思考讨论题：“光棍节”为何能成为全民狂欢的节日？对我们有哪些启示？参考答案：关于光棍节的起源有诸多版本，但起源于南大是确切无疑的，其中比较靠谱的说法是，1993年，南京大学某鼓楼寝室四个大四男生举行“卧谈”之时，想出了以即将到来的11月11日作为“光棍节”来组织活动。

从此，光棍节逐渐发展成为南京高校以至各地大学里的一种校园趣味文化。

随着一批批学子告别校园，这个节日被渐渐带入社会，并随着成年单身男女群体的庞大，以及群体活动和网络媒体的传播在社会流行开来。

此外还有一个凄美爱情版，是说南京大学大概是1990级，有位木光昆学长，生于1970年11月11日。

因为名字的缘故，从小到大外号“光棍”。

木学长在南大读大二时和一名南大学姐开始了一场恋爱。

只是幸福太短，牵绊却长。

两人情深但缘浅，学姐突然查出患有绝症，最终离开人世。

她走的那天，木光昆学长跑到宿舍顶楼，点燃蜡烛，吹了一晚的笛子。

此后一直深陷思念。

读大四那年的11月11日，也是他生日的那天，同宿舍的舍友们在南大鼓楼校区1舍楼顶上陪他一起喝酒庆生。

此后，关于木光昆的故事在南大流传开来，他的生日于是被定为“光棍节”。

但这一切却因电商的加入而改变….在2000年“光棍节”被定义为“购物节”之前，“双11”是停留于网络社交媒体上的网络新名词。

网友在11月11日这天互相调侃，使得又名“光棍节”的“双11”洋溢着喜庆的氛围中，而不再是“单身狗们”悲伤的时刻。

购物网站敏感地揣摩到了消费者心理，抓住机会，利用噱头大规模促销，成就了中国商业乃至全球商业史上的一个奇迹。

从社会心理层面来看，“双11”是把从众效应利用的最好的节日之一，城市消费群体容易受各种商业营销手段影响，把网络购物当成一种生活方式，那么向往城市生活的各个群体，就会效仿城市白领们所创造出来的消费模式。