房产中介公司门店的规章制度
房产中介公司门店的规章制度
房产中介公司门店的规章制度房产中介公司门店是指房地产中介公司的营业场所，是中介公司开展房地产交易业务，与客户接触的第一线。
为规范房产中介公司门店的工作行为，加强管理，制定门店规章制度。
一、总则为规范门店工作行为，加强管理，提高服务质量，保护客户及企业合法权益，制定本规章制度。
二、门店管理规范1.门店有开门营业、客户来访等相关工作，门店必须设立统一的工作制度和规范的管理程序。
2.门店工作人员必须维护行业的公平公正原则，以诚信为本，确保业务的合法性和合规性。
3.门店要保护客户信息，严格保密客户个人隐私，不能将客户信息泄露或滥用。
同时，不能泄露企业机密或客户商业机密。
4.门店不得向客户承诺超过企业经营范围或法律规定的交易事项。
5.门店在与客户交流中必须尊重客户，以客户为中心，制定个性化的服务策略，满足客户的需求。
三、门店服务规范1.门店服务要及时周到，为客户提供准确的房地产市场信息和交易建议。
2.门店接待服务要有礼貌、热情和专业，待人诚恳，回答客户问题要准确、清楚。
3.门店要及时解决客户的问题，及时反馈客户意见，确保客户满意度，形成口碑传播。
4.门店的工作人员在处理客户问题时，不得有不正当行为、恶意推销、出售虚假信息等不良行为。
5.门店必须推行交易公开、公正、公平的原则，明确交易流程和收费标准，避免不正当收费行为。
四、门店工作制度1.门店制定每日工作计划和工作内容，定期向上级汇报工作进展情况。
2.门店要按照市场规律和实际情况，制订相应的目标计划，定期对门店工作进行评估和考核，及时发现问题和不足。
3.门店工作人员必须依法遵守中介行业规定，明确自己的业务范围和职责，不得擅自接收业务或超出业务范围。
4.门店工作人员应该依据客户需求，根据市场行情，提供专业化的服务，维护企业形象。
5.门店应该建立客户档案，维护好客户信息，定期跟进客户需求和情况。
五、门店再教育和培训1.门店需要加强员工培训和再教育，提高工作水平。
房产中介门店规章制度模板
房产中介门店规章制度模板一、总则第一条为了加强门店管理，规范业务流程，保障门店的正常运营，根据国家相关法律法规和公司管理制度，制定本规章制度。
第二条门店经营宗旨：诚信为本，客户至上，公平交易，优质服务。
第三条门店经营范围：房地产买卖、租赁、评估、咨询等服务。
第四条门店应遵守国家法律法规，严格执行公司的各项规章制度，确保门店经营的合规性。
二、人员管理第五条门店员工应具备良好的职业道德和业务素质，遵守公司的员工行为规范。
第六条门店员工应按公司规定统一着装，佩戴工作牌，保持良好的职业形象。
第七条门店员工应严格遵守公司制定的考勤制度，按时上下班，服从工作安排。
第八条门店员工应积极参加公司组织的培训和学习，不断提升自身业务水平和综合素质。
三、业务管理第九条门店应建立健全业务流程，明确各环节的责任人和工作标准。
第十条门店在进行房地产交易时，应严格遵守国家关于房地产交易的相关规定，确保交易的真实性、合法性。
第十一条门店应严格执行房地产广告法规，不得发布虚假广告，不得进行虚假宣传。
第十二条门店应建立健全客户档案，妥善保管客户资料，保护客户隐私。
第十三条门店在进行业务推广时，应遵守国家关于市场竞争的法律法规，不得进行不正当竞争。
四、财务管理第十四条门店应按照公司的财务管理制度，合理使用资金，确保门店经营的稳健性。
第十五条门店应建立健全收费项目及标准，并向客户明确告知，不得擅自增加收费项目。
第十六条门店应按照公司规定进行财务报销，提供真实、完整的财务凭证。
五、卫生和安全管理第十七条门店应保持环境整洁，定期进行卫生清理，提供良好的经营环境。
第十八条门店应定期检查消防设施，确保设施设备完好，提高消防安全意识。
第十九条门店应加强员工安全教育，提高员工的安全防范意识，预防安全事故的发生。
六、投诉处理第二十条门店应设立投诉举报渠道，及时处理客户投诉，提高客户满意度。
第二十一条门店对客户的投诉，要认真倾听、耐心解释，及时采取措施予以解决。
中介门店管理规章制度范本
中介门店管理规章制度范本一、总则第一条为规范中介门店的经营行为，提高服务质量，保障消费者权益，依据相关法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于我国境内从事中介服务的门店，包括房地产中介、人才中介、二手车中介等各类专业中介服务机构。
第三条中介门店应遵循合法经营、诚信服务、公平竞争、顾客至上的原则，依法履行合同，确保服务质量，维护消费者合法权益。
第四条中介门店应建立健全内部管理制度，明确岗位职责，加强员工培训，提高服务意识和专业素养。
二、门店经营规范第五条中介门店应在经营场所显著位置悬挂营业执照、资质证书等相关证件，便于消费者查阅。
第六条中介门店应设立明确的收费标准，并在经营场所公示，不得收取任何未予公示的费用。
第七条中介门店在提供服务过程中，应严格遵守合同约定，确保服务内容与承诺相符。
第八条中介门店应尊重消费者意愿，不得强迫或诱导消费者接受服务，不得侵犯消费者隐私。
第九条中介门店应建立健全消费者投诉处理机制，及时处理消费者投诉，切实保障消费者权益。
第十条中介门店应加强信息安全防护，妥善保管消费者个人信息，不得泄露、买卖消费者个人信息。
三、员工管理第十一条中介门店员工应具备相应的专业知识和技能，取得相关从业资格证书。
第十二条中介门店员工应穿着整洁、礼貌待人，遵守职业道德，不得有任何损害公司形象的行为。
第十三条中介门店员工应严格执行门店管理制度，服从领导，团结协作，共同提高服务水平。
第十四条中介门店员工不得利用职务之便，谋取不正当利益，不得收受客户好处。
四、门店卫生与安全第十五条中介门店应保持经营场所整洁卫生，定期进行消毒、清洁，提供良好的消费环境。
第十六条中介门店应加强消防安全管理，配备必要的消防设施，定期进行消防安全培训和演练。
第十七条中介门店应建立健全突发事件应急预案，提高应对突发事件的能力。
五、违规处理第十八条中介门店违反本规章制度的，由相关部门依法予以查处，并根据情节严重程度，给予警告、罚款、停业整顿等处罚。
房地产中介公司规章制度6篇
房地产中介公司规章制度6篇房地产中介公司规章制度6篇规章制度的执行需要有明确的监督和管理机制。
组织应当建立相应的监督体系和纪律处分程序，确保规章制度的执行和执行结果的公正性。
现在随着小编一起往下看看房地产中介公司规章制度，希望你喜欢。
房地产中介公司规章制度（篇1）总则一在公司内，应遵守公司各项规章制度，服从上级指挥。
二上下班时，必须谨记打考勤卡，不得代打。
三严格遵守工作时间，做到不迟到，不早退。
下班时间到后，必须整理好物品下班。
四工作期间应认真工作，不允许串岗聊天和在工作区内大声喧哗，不得妨碍他人开展业务工作，不得擅自离开工作岗位，不可阅读与工作业务无关的书报杂志。
五工作时，不打非业务性电话，接非业务性电话时应尽量缩短时间。
六必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务，不得将公司业务及营销信息泄露给他人。
不打听，不传播与本人无关的，不该打听不该传播的事项。
七不得将公司资料、设备、器材用作私用，如需携带外出须得到批准。
八与工作无关的私物不得随意带入公司，工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动。
九员工个人所借用的工具、物品必须妥善保管，不得随意拆卸或改装。
若出现故障须及时向上级申报。
十无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等。
十一客人来访原则上应有预约，并在指定场所接待。
非工作人员不经许可不得进入工作场所。
十二公司员工间及对公司外的人员，必须礼貌待人，文明用语，不讲粗话、脏话。
同事之间要和睦相处，互相团结、帮助。
十三公司员工上班一定要佩戴胸卡，如有遗失应尽快申请补办。
十四员工着装应以反映良好的精神面貌为原则。
男职员着装要清洁整齐，禁止穿拖鞋、背心、田径裤。
女职员穿着要大方得体，不浓妆艳抹，不准单穿吊带衫、凉拖鞋。
十五随时注意保持周边环境卫生清洁，不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。
雨具、雨鞋一律放置在规定存放处。
十六除在指定场所、时间外，不允许饮食、吸烟。
十七节约用水、用电、办公用品。
安全用电，爱护灯管、插座、开关等电路设施。
房产中介规章制度(5篇)
房产中介规章制度（5篇）最新居产中介规章制度11、上下班必需按规定员工通道进出，不迟到、早退，下班后不得无故在营业场所逗留。
2、上班前适当修饰，根据规定着装，保持庄重干净的形象。
3、对工作要有责任心、投入感，能为客人供应妥当、周到、主动、热忱的效劳。
4、效劳客人要使用标准的礼貌用语，杜绝不良体语，不行以用有色眼光对待客人和同事，不行表露出不耐烦的神情，要细心、急躁的答复客人、上司的提问。
5、团结同事，互助互爱，发扬团体精神，不在背后谈论他人是与非，随时协作其他工。
6、保持亲切恳切、时时微笑的态度工作，要精神饱满、开心，不准带私人心情上班。
7、听从治理，对上司安排的工作应尽快完成，不行以顶撞上司，要做到先听从后投诉。
8、来宾投诉时要细心倾听并加以记录，早职权范围内，应先向来宾致歉并立刻实行补救措施，事后向上级部门反映，超出职权范围时，向上级部门申报。
9、要爱惜公物，节省并掌握本钱，损害公物者按原价赔偿，情节严峻者追究其责任。
10、严禁偷取客人或同事财务，如发觉遗留物品应准时上交，并不得向客人强索小费。
11、在公司范围内不得与客人或同事发生摩擦，甚至打架或斗殴，更不得恫吓客人或同事。
12、要做到客来有迎声，受助有致谢声，麻烦别人有赔礼声，客走有送声，要本着顾客是上帝的宗旨来为客人供应周到快捷热忱的效劳。
最新居产中介规章制度21、每天准时到公司（早上：8：20上班，中午11：50—1：00休息时间，下午5：40下班）2、翻开电脑，查看前一天所新增楼盘，熟识市场行情，养成每天背诵楼盘和发觉自己所需要之楼盘。
3、翻开电脑，随时查阅公司“新间公告”、“员工论坛”等栏目，准时了解公司业务动态同规章制度，跟上公司日新月异进展的步伐。
4、查看本区域广告（包括本公司和外公司）发觉自己客户所需要的盘，增加成交量进而增加业绩（及分类广告）。
5、本分行或本区域若有新收的匙盘，坚持拿匙看房，日积月累，区域内的全部户型你都会了若指掌。
地产中介店规章制度
地产中介店规章制度第一章总则第一条为规范地产中介店的管理与运营，保障客户权益，促进行业健康发展，制定本规章制度。
第二条地产中介店规章制度适用于全体员工，包括但不限于管理人员、销售人员、市场人员等。
第三条地产中介店全体员工应严格遵守本规章制度，维护企业形象，增强团队凝聚力，提升服务水平。
第四条地产中介店管理人员应对员工执行本规章制度进行监督和检查，确保规章制度得到有效执行。
第二章岗位职责第五条地产中介店设立销售部、市场部、客服部等岗位，具体的岗位职责如下：一、销售部：负责开拓客户资源，协助客户选定房产，并完成相关交易流程。
二、市场部：负责进行市场调研，策划和执行公司的市场推广活动。
三、客服部：负责与客户进行沟通和联系，解决客户在购房过程中遇到的问题。
第六条每个岗位的具体职责应当由各部门主管及员工进行明确划分，并及时更新和调整。
第七条地产中介店应当建立健全的内部管理体系，明确各部门之间的协调配合关系，确保工作的顺畅进行。
第三章行为规范第八条地产中介店员工应当恪守职业操守，尊重客户，保护客户隐私，绝不泄露客户信息。
第九条地产中介店员工应当严格遵守国家法律法规，坚决抵制一切违法行为，不得私自从事任何违法活动。
第十条地产中介店员工在工作中应当保持良好的工作态度，遵守公司规章制度，服从管理人员的指挥和部署。
第十一条地产中介店员工应当不得擅自接受客户或第三方的好处，不得从事与公司利益相悖的行为。
第四章激励机制第十二条地产中介店应建立激励机制，对表现突出、为公司做出贡献的员工进行奖励和表彰。
第十三条地产中介店应设立中长期激励计划，吸引优秀人才加入公司并留住人才。
第十四条地产中介店在制定激励计划时，应注重员工的成长和发展，营造良好的激励氛围。
第五章纠纷处理第十五条地产中介店在处理与客户或员工之间的纠纷时，应当本着公平、公正的原则进行处理，尊重客户和员工的意见。
第十六条地产中介店应当建立健全的纠纷处理机制，制定明确的处理流程和标准，及时解决各类纠纷。
房产中介门店工作制度内容
房产中介门店工作制度内容一、总则第一条为了规范房产中介门店的经营行为，保障消费者权益，提高服务质量，根据《中华人民共和国房地产经纪管理办法》等相关法律法规，制定本制度。
第二条房产中介门店应严格遵守国家法律法规，诚实守信，公平竞争，提供优质服务。
第三条房产中介门店应建立健全内部管理制度，明确岗位职责，加强人员培训，提高员工素质。
第四条房产中介门店应注重品牌建设，树立良好的企业形象，为客户提供专业、高效、便捷的房产经纪服务。
二、门店经营范围及业务流程第五条房产中介门店的经营范围包括：房屋买卖、租赁、评估、咨询等业务。
第六条房产中介门店应按照以下业务流程开展经营活动：1. 信息开发：通过广告、网络、门店接待等多种渠道收集房源和客户信息。
2. 信息配对：根据客户需求，为客户筛选合适的房源，进行配对。
3. 带看：预约客户看房，提供专业的看房讲解服务。
4. 谈判：协助双方进行价格、付款方式等条件的谈判。
5. 签约：协助双方签订房屋买卖、租赁合同，明确合同条款。
6. 交易保障：为客户办理房产过户、贷款等相关手续，确保交易安全。
7. 售后服务：为客户提供房屋维修、物业咨询等售后服务。
三、门店人员管理第七条房产中介门店应配备合格的专业人员，包括店长、经纪人、助理等。
第八条门店人员应具备以下条件：1. 具备相应的学历和专业知识。
2. 具备良好的沟通能力和服务意识。
3. 具备较强的团队合作精神和责任心。
4. 具备遵纪守法、诚实守信的职业道德。
第九条门店人员应参加公司组织的定期培训，提高业务水平和综合素质。
第十条门店人员应遵守公司制定的绩效考核制度，完成工作任务，提升门店业绩。
四、门店服务规范第十一条房产中介门店应制定服务规范，包括仪容仪表、言行举止、业务流程等。
第十二条门店人员应按照服务规范为客户提供服务，保持良好的职业形象。
第十三条门店人员应尊重客户隐私，妥善保管客户资料，不得泄露客户信息。
第十四条门店人员应公平对待客户，不得歧视、误导、强迫客户购买或租赁房源。
房产中介门店规章制度
房产中介门店规章制度一、总则第一条为了规范门店经营行为，保障公司、客户和员工的合法权益，根据《公司法》、《房地产经纪管理办法》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于公司旗下所有房产中介门店，门店员工必须严格遵守本制度，如有违反，将按照本制度规定进行处罚。
二、门店管理第三条门店经营范围应严格按照公司规定的业务范围进行，不得擅自扩大或改变经营范围。
第四条门店应按照公司的统一形象标准进行装修和布置，保持门店整洁、有序，营造良好的经营环境。
第五条门店应建立健全客户档案，对客户信息进行保密管理，不得泄露客户隐私。
第六条门店应建立健全员工档案，对员工信息进行管理，员工离职时，应办理相关手续，确保信息安全。
第七条门店应按照公司的要求，定期进行业务培训，提高员工的专业素质和服务水平。
三、业务操作第八条门店员工在开展业务过程中，应严格遵守房地产经纪法律法规，诚实守信，公平交易，不得从事不正当竞争行为。
第九条门店员工在为客户提供服务时，应充分了解客户需求，为客户量身定制合适的购房或租房方案。
第十条门店员工在签订房地产经纪合同前，应向客户充分解释合同条款，确保客户了解合同内容。
第十一条门店员工在交易过程中，应严格按照公司的收费标准进行收费，不得擅自提高收费标准。
第十二条门店员工应积极参与公司的各项活动，提升门店的知名度和品牌形象。
四、员工管理第十三条门店员工应遵守公司的考勤管理制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第十四条门店员工在上班时间，不得打私人电话，不得从事与本职工作无关的私人事务。
第十五条门店员工应爱护公司的办公设施和用品，如有损坏，照价赔偿。
第十六条门店员工应遵守公司的保密制度，不得泄露门店和客户的商业机密。
第十七条门店员工晋升、调动或离职，应按照公司的相关规定办理手续。
五、处罚与奖励第十八条门店员工违反本制度的，公司将根据实际情况，给予警告、罚款、停职、解除劳动合同等处罚。
第十九条门店员工在工作中表现突出，为公司创造显著效益的，公司将给予表彰和奖励。
中介店面规章制度范本
中介店面规章制度范本第一章：总则第一条为了维护中介店面正常经营秩序，保障员工权益，提高服务质量，根据国家法律法规及相关规定，制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内所有中介店面及其员工。
第三条中介店面经营活动应遵循合法、合规、诚信、公平的原则，为客户提供优质服务。
第四条中介店面应建立健全内部管理制度，加强对员工的管理和培训，提高整体素质。
第二章：员工管理第五条员工应具备良好的职业道德，遵守公司规章制度，服从工作安排，积极主动为客户提供服务。
第六条员工应定期参加公司组织的培训，提高业务水平和综合素质。
第七条员工在工作中应遵守保密制度，不得泄露客户信息和公司商业秘密。
第八条员工不得利用职务之便，谋取不正当利益，严禁收受客户的好处。
第九条员工应保持个人形象，穿着整洁，言谈举止文明，礼貌待人。
第十条员工休息时间不得影响店面正常经营秩序，严禁在店内大声喧哗、吸烟、喝酒等行为。
第三章：业务管理第十一条中介店面应按照相关法律法规和行业标准开展业务，确保业务的真实性、合法性。
第十二条员工在开展业务过程中，应详细介绍相关业务流程、费用等信息，确保客户知情权。
第十三条员工在为客户提供服务时，应尊重客户意愿，不得强迫或诱导客户办理业务。
第十四条中介店面应建立健全业务档案，保存客户资料和相关业务凭证，确保业务可追溯。
第十五条店面应定期对业务流程进行审查，发现问题及时整改，确保业务合规。
第四章：环境卫生与安全管理第十六条中介店面应保持环境整洁，设施设备齐全，确保客户在舒适的环境中办理业务。
第十七条店面应制定消防安全管理制度，配备消防设施，定期进行消防安全检查。
第十八条店面应加强安全防范，安装监控设备，确保店面和客户财物安全。
第十九条员工在发现安全隐患时，应立即报告店长或相关部门，采取措施予以排除。
第五章：考核与奖惩第二十条中介店面应建立健全考核制度，对员工的工作绩效、业务水平、客户满意度等方面进行定期考核。
第二十一条店面对表现优秀的员工给予表彰和奖励，对工作不力的员工进行批评教育或调整岗位。
房产中介公司门店管理制度
一、总则第一条为规范房产中介公司门店的运营管理，提高工作效率和服务质量，确保公司利益和客户权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有门店及其工作人员。
二、人员管理第三条门店工作人员需具备良好的职业道德和业务素质，热爱本职工作，服从公司管理。
第四条门店工作人员应定期参加公司组织的培训，提高业务能力和服务水平。
第五条门店工作人员应严格遵守公司各项规章制度，不得擅自离岗、迟到、早退。
三、业务管理第六条门店应设立专门负责房源、客源信息的收集、整理、发布和跟进的岗位。
第七条门店工作人员在收集房源、客源信息时，应确保信息的真实性、准确性和及时性。
第八条门店工作人员在为客户提供服务时，应遵守诚信原则，不得隐瞒、误导客户。
第九条门店工作人员在签订合同前，应充分了解客户需求，为客户提供专业的咨询服务。
第十条门店工作人员在合同签订过程中，应严格按照公司规定进行，确保合同内容的合法性和有效性。
四、财务管理第十一条门店应设立专门的财务人员，负责门店的财务收支、成本核算、税务申报等工作。
第十二条门店财务人员应定期向公司财务部门汇报财务状况，确保财务信息的真实、准确。
第十三条门店工作人员在收取客户费用时，应使用公司统一收据，不得私自收取或侵占客户费用。
五、客户服务第十四条门店工作人员应主动了解客户需求，为客户提供优质、高效的服务。
第十五条门店工作人员在处理客户投诉时，应耐心倾听、积极解决，确保客户满意度。
第十六条门店应设立客户服务中心，负责解答客户疑问、处理客户投诉等工作。
六、安全与卫生第十七条门店应保持良好的环境卫生，定期进行清洁消毒。
第十八条门店工作人员应遵守消防安全规定，确保门店安全。
七、奖惩制度第十九条对遵守本制度、表现突出的员工，公司给予奖励。
第二十条对违反本制度、造成不良影响的员工，公司给予处罚。
八、附则第二十一条本制度由公司人力资源部负责解释。
第二十二条本制度自发布之日起实施。
房产中介门店规章制度范本
房产中介门店规章制度范本第一章总则第一条为了规范门店经营行为，保障客户和员工的合法权益，提高门店工作效率和服务质量，根据《中华人民共和国公司法》、《房地产经纪管理办法》等法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于门店的经营活动、员工行为和管理要求。
门店应严格遵守国家法律法规，执行公司的各项规章制度，积极履行社会责任。
第三条门店应以客户为中心，诚实守信，公平交易，不断提高服务水平和专业素养，为客户提供优质、专业的房地产经纪服务。
第二章门店经营与管理第四条门店应按照公司的统一要求，设立明显的经营场所，保持经营场所的整洁、安全、有序。
第五条门店应建立健全业务流程和内部管理制度，明确各部门和员工的职责、权限和义务，确保业务活动的合规性。
第六条门店应加强房源和客源管理，建立完整的房源和客源信息档案，确保信息的真实、准确、完整。
第七条门店应加强合同管理，严格按照法律法规和公司规定，签订、履行和解除合同，保障客户的合法权益。
第八条门店应建立健全客户投诉处理机制，及时、妥善处理客户投诉，不断提高客户满意度。
第九条门店应加强财务管理，严格按照公司的财务管理制度，合理使用资金，确保财务状况的健康、稳定。
第十条门店应加强员工培训和教育，提高员工的专业素养和服务水平，确保员工行为的合规性。
第三章员工行为规范第十一条员工应遵守公司的考勤管理制度，按时上下班，不得迟到、早退、代打卡。
第十二条员工应穿着整洁、得体，保持良好的职业形象，不得在工作时间从事与工作无关的个人事务。
第十三条员工应保守公司机密，不得泄露客户信息和公司商业秘密，不得利用公司资源从事个人经营活动。
第十四条员工应遵守职业道德，不得收受客户的好处，不得从事不正当竞争行为。
第十五条员工应积极参与公司的各项活动，团结协作，共同提高门店的工作效率和服务质量。
第四章违规处理第十六条员工违反本规章制度的，公司有权根据违规情节给予警告、罚款、停职、解除劳动合同等处理，涉嫌犯罪的，依法移交司法机关处理。
中介门店日常规章制度
中介门店日常规章制度第一章总则第一条为加强中介门店管理，规范员工行为，保障客户利益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于中介门店全体工作人员，凡进入中介门店工作的员工，均应遵守本规章制度。
第三条中介门店工作人员应当遵守国家相关法律法规和中介行业规定，恪尽职守，勤勉尽责，服务客户。
第四条中介门店负责人应当严格执行本规章制度，对违反规定的员工进行处理。
第二章员工行为规范第五条中介门店工作人员要保持良好的职业操守，言行举止文明得体，不得有不符合职业道德的行为。
第六条中介门店工作人员应当妥善保管机构和客户资料，不得泄露、篡改、私用客户信息。
第七条中介门店工作人员应当尊重客户，不得向客户隐瞒有关交易信息，不得私自收取客户费用。
第八条中介门店工作人员应当亲切礼貌地对待客户，积极为客户提供优质的服务，维护中介门店的声誉。
第九条中介门店工作人员应当按照规定的工作时间上下班，不得擅自迟到早退，不得擅自请假。
第十条中介门店工作人员应当服从领导安排，不得擅自决定重要事宜，不得擅自变动客户交易。
第三章安全防范措施第十一条中介门店应当定期进行安全防范演练，确保员工和客户在安全环境下办理业务。
第十二条中介门店要加强对员工的安全教育培训，提高员工的安全意识，做好突发事件的应急处置。
第十三条中介门店要安装监控设备，加强对门店内外的监控，确保员工和客户的安全。
第十四条中介门店要建立完善的安全管理制度，定期检查安全设施，及时消除安全隐患。
第四章处罚与奖励第十五条中介门店对违反规章制度的员工，应当给予相应的处罚，包括批评教育、警告、记过、记大过等。
第十六条中介门店对表现突出的员工，应当给予奖励，包括表扬、奖金、晋升等。
第十七条中介门店应当建立完善的考核制度，根据员工的工作表现进行评定，单独励精、群体奖优。
第五章其他规定第十八条中介门店要建立健全的内部管理制度，规范管理程序，保证工作效率和服务质量。
第十九条对于外来人员进入中介门店，应当登记身份信息，不得擅自进入办公区域。
中介门店规章制度
中介门店规章制度一、总则第一条为了规范中介门店的经营行为，维护市场秩序，保障消费者权益，根据《中华人民共和国合同法》、《房地产经纪管理办法》等法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于我国境内从事房地产经纪、土地评估、拍卖、咨询服务等中介门店。
第三条中介门店应遵循合法、合规、诚信、公平的原则，为客户提供专业、高效、优质的服务。
第四条中介门店应建立健全内部管理制度，明确各岗位的职责和权限，加强员工培训，提高服务质量。
第五条中介门店应依法履行合同义务，确保交易安全，维护客户合法权益。
二、门店经营规范第六条中介门店应按照规定的经营范围开展业务，不得超出经营范围从事相关活动。
第七条中介门店应建立健全客户档案，保存客户资料和交易记录，确保信息安全。
第八条中介门店在进行房地产经纪活动时，应向客户提供真实、准确的房源信息，不得虚假宣传、误导客户。
第九条中介门店应按照约定为客户办理房地产交易手续，包括但不限于合同签订、产权过户、贷款办理等。
第十条中介门店应遵守国家关于房地产交易的法律法规，不得协助客户逃避税收、违规交易等。
第十一条中介门店应建立健全售后服务体系，为客户提供房屋维修、保养、咨询服务等。
三、员工管理第十二条中介门店员工应具备相应的专业知识和技能，取得相应的从业资格证书。
第十三条中介门店员工应遵守公司规章制度，服从门店管理，不得擅自离岗。
第十四条中介门店员工应保持良好的职业形象，礼貌待客，诚信服务。
第十五条中介门店员工不得利用职务之便，谋取不正当利益，不得收受客户的好处。
四、门店日常管理第十六条中介门店应按照规定的作息时间营业，不得擅自提前或推迟营业时间。
第十七条中介门店应保持经营场所的卫生、安全，营造良好的经营环境。
第十八条中介门店应加强财务管理，确保资金安全，合理使用公司财产。
第十九条中介门店应加强库存管理，确保房源信息的准确性，及时更新房源信息。
五、违规处理第二十条中介门店违反本规章制度的，公司将依据具体情况，对相关责任人进行警告、罚款、停职、解除劳动合同等处理。
地产中介门店规章制度
地产中介门店规章制度第一章总则第一条为规范地产中介门店经营行为，维护行业秩序，提升服务质量，保障消费者权益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于地产中介门店的所有员工，包括经纪人、行政人员等。
第三条地产中介门店应当遵守国家法律法规和相关政策，恪守职业操守，诚信经营。
第四条地产中介门店应当建立健全管理制度，明确工作职责，规范行为规范。
第五条地产中介门店应当加强内部培训，提高员工专业素质和服务水平。
第六条地产中介门店应当建立健全投诉处理机制，及时处理消费者投诉，保障消费者权益。
第七条地产中介门店应当不断创新服务模式，提升服务质量，满足消费者需求。
第八条地产中介门店应当遵守行业行为准则，不得从事虚假宣传、诱导消费等违法违规行为。
第九条地产中介门店应当建立合理的价格管理机制，保持价格竞争力，提供合理价格的服务。
第十条地产中介门店应当遵守行业规范，充分尊重市场规律，不得扰乱市场秩序。
第二章经营规范第十一条地产中介门店应当建立房源信息库，确保房源信息真实可靠。
第十二条地产中介门店应当签订委托合同或服务协议，明确服务内容、费用等。
第十三条地产中介门店应当遵守房屋买卖合同，保障交易双方权益。
第十四条地产中介门店应当加强市场监测，及时了解房地产市场动态。
第十五条地产中介门店应当尊重客户需求，根据客户意愿提供合适的房源推荐。
第十六条地产中介门店应当加强与相关机构、企业的合作，拓展业务渠道。
第十七条地产中介门店应当严格保护客户隐私，不得泄露客户信息。
第十八条地产中介门店应当提供专业的咨询服务，协助客户解决各类问题。
第十九条地产中介门店应当建立完善的客户管理系统，提高客户满意度。
第二十条地产中介门店应当遵循公平、公正、公开的原则，不得偏袒一方。
第三章内部管理第二十一条地产中介门店应当建立完善的员工招聘和培训机制，提高员工素质。
第二十二条地产中介门店应当严格执行工作时间制度，不得违规加班。
第二十三条地产中介门店应当建立考核机制，激发员工工作积极性。
房产中介店里规章制度
房产中介店里规章制度第一章绪论第一条为规范房产中介店的经营行为，维护行业良好秩序，制定本规章制度。
第二条房产中介店规章制度适用于所有在本店经营的中介人员，包括店长、销售员、租赁员等。
第三条中介人员在从事房产交易活动时，必须严格遵守本规章制度的各项规定，不得违反。
第四条中介人员应当秉承诚信为本，客观公正，为客户提供优质的房产咨询服务。
第二章中介店管理规范第五条房产中介店应当配备合格的中介人员，并对其进行培训，提高整体服务水平。
第六条中介店应当建立健全的内部管理制度，明确各项业务流程和责任分工。
第七条严格规范中介店的宣传行为，不得虚假夸大、欺骗消费者。
第八条中介店应当保障客户的信息安全，不得泄露客户个人信息。
第九条中介店应当建立健全的客户反馈机制，及时处理客户投诉。
第十条中介店应当合理规划市场销售策略，确保业务的顺利开展。
第三章中介人员行为规范第十一条中介人员在从事房产交易活动时，必须遵循国家相关法律法规，不得违法违规。
第十二条中介人员应当尊重客户意愿，不得强制推销房产产品。
第十三条中介人员在咨询客户时，应当真实客观，不得故意误导或隐瞒信息。
第十四条中介人员应当保守客户个人信息，不得擅自泄露。
第十五条中介人员应当竭诚为客户服务，提供专业的房产咨询和建议。
第十六条中介人员应当提高专业素养，定期参加相关培训，不断提升自身业务水平。
第四章处罚措施第十七条对违反本规章制度的中介人员，将依据情节轻重给予相应的处理，包括口头警告、书面警告、停职检讨、解聘等。
第十八条对于严重违规行为，将追究相关人员的法律责任。
第十九条对违反国家法律法规的中介店，将采取相关法律措施，包括罚款、暂停营业等。
第五章附则第二十条本规章制度自颁布之日起生效。
第二十一条中介店应当将本规章制度向所有中介人员进行宣传，确保其知晓并遵守。
第二十二条对于本规章制度的解释权归房产中介店所有。
以上为房产中介店规章制度内容，中介人员应当切实遵守，共同维护行业良好秩序，提高服务水平。
房产中介公司门店的规章制度（优秀范文五篇）
房产中介公司门店的规章制度（优秀范文五篇）第一篇：房产中介公司门店的规章制度房产中介公司门店的规章制度1、热爱祖国、遵纪守法，严格遵守国家法律法规及政府相关部门的各项规章制度,遵守职业道德。
2、严格遵守公司的管理机制，执行公司的各项规定，不断学习，努力提高自己的业务水平，更好地为客户服务。
员工之间要团结友爱，不得在公司内吵架、斗殴，违反者交纳成长基金200元，情节严重者作开除处理。
3、员工必须在早上8点30分前正式上岗，吃早点、换衣服等事项必须在此之前完成。
上班时间吃早点交纳成长基金5元，迟到在5分钟以内交纳成长基金5元，5分钟以上交纳成长基金10元。
迟到3次计旷工一次，旷工3次作除名处理。
非值班人员早上8：30分前打卡，下午16：30——17：00之间打卡，值班人员早上8：30分之前打卡，晚20：30分后打卡。
4、每日实行早(8：30)晚(17：00)会制度，由店长或指定人主持。
未能按时参加早晚会的，须提前30分钟以上通知店长。
因其它原因而未能按时打卡的，补填“未能参加早晚会的说明”单。
交于店长后，再实行签卡考勤，有效签卡期3天以内。
5、公司每月1日和15日开店内销售会议，晚5点准时举行（特殊情况另行通知），由店长主持。
所有员工必须准时参加，未能参加者交纳成长基金20元，迟到5分钟以内者交纳成长基金5元，10分钟以上者交纳成长基金10元。
6、员工请假须提前一天申请，必须填写请假单并经店长同意后生效，如请假半天，须在中午12：00——13：00点之间打卡。
调休需提前一天申请，必须填写调休单并经店长同意后生效，事后说明无效，作请假处理。
7、公司实行早晚班制度，每日安排两位人员轮流值班，早班时间上午8：30---下午2：30，晚班时间下午2：30——晚上8：30，轮到值晚班的员工，晚上20：30分后下班关闭电脑电源、插座电源、灯箱、照明灯电源、服务器等一切电源，每漏关一件交纳成长基金20元（由店长抽查），打扫卫生后，收场关门。
房产经纪公司店面规章制度
房产经纪公司店面规章制度一、总则为了加强房产经纪公司店面管理，规范员工行为，提高服务质量，提升公司形象，特制定本规章制度。
二、公司概况1. 公司名称：XXXX房产经纪公司2. 公司地址：XXX路XXX号3. 公司性质：私营公司4. 公司宗旨：以客户为中心，诚实守信，专业服务三、公司组织架构1. 总经理：全权负责公司经营管理2. 销售部：负责房产经纪业务3. 客服部：负责客户服务及售后服务4. 行政部：负责公司内务管理5. 财务部：负责公司财务管理四、员工行为规范1. 守时守纪：员工应按时出勤，不得迟到早退，不得擅自离岗。
2. 服从管理：员工应服从公司管理，听从上级安排。
3. 互相尊重：员工之间应互相尊重，不得进行人身攻击。
4. 保守公司秘密：员工不得泄露公司机密信息。
5. 遵守法律法规：员工应遵守国家法律法规，不得从事违法犯罪行为。
五、工作规范1. 客户服务：员工应礼貌待客，耐心解答客户问题。
2. 业务规范：员工应按照公司规定流程，认真履行职责。
3. 售后服务：员工应及时跟进客户需求，解决问题。
4. 检查工作：主管应定期检查员工工作情况，发现问题及时纠正。
5. 提升技能：员工应不断学习提升业务能力。
六、奖惩制度1. 奖励制度：公司将定期评选优秀员工，并给予相应奖励。
2. 惩罚制度：对违反规章制度者将进行相应惩罚处理，严重者将开除。
七、结语本规章制度是公司的规范管理制度，所有员工必须遵守，如有违反将受到相应处理。
希望公司员工严格遵守规章制度，共同为公司发展做出贡献。
房产中介门店管理规章制度
房产中介门店管理规章制度第一章总则第一条为规范、统一和规范房产中介门店的管理，维护门店的正常经营秩序，提高服务质量，制定本规定。
第二条中介门店指在房地产交易活动中，依法为客户提供中介服务的房地产经纪机构，包括房地产经纪公司、房地产评估机构、房地产咨询机构等。
第三条本规章制度适用于房产中介门店的管理工作，负责执行本规定。
第四条房产中介门店应当遵守国家法律法规，遵守市场规则，遵守各级政府有关政策，维护行业声誉，维护社会和谐稳定。
第五条房产中介门店应当加强内部管理，提供优质服务，确保房产交易活动的安全、合法和顺利进行。
第六条房产中介门店应当建立健全管理制度，明确岗位职责，明确工作流程，规范业务行为。
第七条房产中介门店应当建立健全考核机制，对员工的工作绩效进行考评，激励和约束员工的工作表现。
第八条房产中介门店应当建立健全培训机制，对员工进行定期培训，提高员工的专业素质和服务水平。
第九条房产中介门店应当建立健全投诉处理机制，及时处理客户投诉，维护客户权益，提高客户满意度。
第十条房产中介门店应当建立健全安全管理机制，保障员工职业安全，保障客户财产安全。
第十一条房产中介门店应当加强信息管理，保护客户信息安全，防止信息泄露。
第十二条房产中介门店应当定期对本规定进行评估，及时修改和完善规章制度，以适应不同时期的管理需要。
第十三条房产中介门店应当加强与监管部门的合作，遵守监管部门的规定，接受监管部门的检查和监督。
第十四条对违反本规定的房地产中介门店，将依法给予处罚，直至吊销营业执照。
第十五条本规定由房产中介门店负责人审议通过，并报相关部门备案。
第十六条本规章制度自发布之日起生效。
第一条房产中介门店应当建立健全组织架构，明确各部门的职责和权限。
第二条房产中介门店应当建立健全规章制度，明确员工的行为准则和工作流程。
第三条房产中介门店应当明确员工的岗位职责和工作目标，合理分配工作任务。
第四条房产中介门店应当建立健全考核机制，对员工的工作绩效进行考核，激励和约束员工。
房产中介门店工作制度范本
第一章总则第一条为确保房产中介门店的正常运营，提高工作效率和服务质量，特制定本工作制度。
第二条本制度适用于本门店所有员工，包括门店店长、业务员、行政人员等。
第三条门店员工应严格遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，积极为客户提供优质服务。
第二章门店运营管理第四条门店定位：1. 明确门店所在商圈的房源属性，针对不同客群提供相应的服务。
2. 选择人流量大、居住人口密集的街铺作为门店位置。
第五条门店架构：1. 建立完善的员工管理系统，包括员工管理、权限管理、房客源管理、店铺日常工作管理等。
2. 区分新房和二手房业务，确保业务有序进行。
第六条门店信息化管理：1. 使用易房大师等房产管理系统，实现房源采集、房源群发、集成网站、中介微店、小程序微站、短视频营销、VR看房、朋友圈拓客等功能。
2. 定期对系统进行维护和升级，确保信息畅通。
第三章人才培养与激励第七条人才培养：1. 定期组织内部培训，提高员工的专业知识和技能。
2. 鼓励员工参加外部学习，拓宽视野。
3. 注重员工销售技巧和沟通能力的培养。
第八条员工激励：1. 设立合理的业绩考核制度，激励员工积极进取。
2. 对表现优异的员工给予物质和精神奖励。
3. 定期举办员工活动，增强团队凝聚力。
第四章市场推广与客户服务第九条市场推广：1. 制定市场推广计划，明确推广目标和策略。
2. 利用线上线下多种渠道进行宣传，提高门店知名度。
3. 定期收集客户反馈，优化推广方案。
第十条客户服务：1. 建立客户服务体系，确保客户需求得到及时响应。
2. 定期回访客户，了解客户满意度，持续改进服务质量。
3. 建立客户档案，记录客户信息，为后续服务提供依据。
第五章门店管理制度第十一条日常业务管理：1. 制定每日、每周、每月的工作计划，确保业务有序进行。
2. 做好客户接待、咨询、看房等工作，提高客户满意度。
第十二条门店管理：1. 保持门店环境整洁，为客户提供舒适的工作氛围。
2. 定期检查设备设施，确保正常运行。
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房产中介公司门店的规章制度
1、热爱祖国、遵纪守法，严格遵守国家法律法规及政府相关部门的各项规章制度,遵守职业道德。
2、严格遵守公司的管理机制，执行公司的各项规定，不断学习，努力提高自己的业务水平，更好地为客户服务。
员工之间要团结友爱，不得在公司内吵架、斗殴，违反者交纳成长基金200元，情节严重者作开除处理。
3、员工必须在早上8点30分前正式上岗，吃早点、换衣服等事项必须在此之前完成。
上班时间吃早点交纳成长基金5元，迟到在5分钟以内交纳成长基金5元，5分钟以上交纳成长基金10元。
迟到3次计旷工一次，旷工3次作除名处理。
非值班人员早上8：30分前打卡，下午16：30——17：00之间打卡，值班人员早上8：30分之前打卡，晚20：30分后打卡。
4、每日实行早(8：30)晚(17：00)会制度，由店长或指定人主持。
未能按时参加早晚会的，须提前30分钟以上通知店长。
因其它原因而未能按时打卡的，补填“未能参加早晚会的说明”单。
交于店长后，再实行签卡考勤，有效签卡期3天以内。
5、公司每月1日和15日开店内销售会议，晚5点准时举行（特殊情况另行通知），由店长主持。
所有员工必须准时参加，未能参加者交纳成长基金20元，迟到5分钟以内者交纳成长基金5元，10分钟以上者交纳成长基金10元。
6
、
员工请假须提前一天申请，
必须填写请假单并经店长同意后生效，
如请假半天，须在中午
12
：
00
——
13
：
00
点之间打卡。
调休需提
前一天申请，必须填写调休单并经店长同意后生效，事后说明无
效，作请假处理。
7
、公司实行早晚班制度，每日安排两位人员轮流值班，早班时间上
午
8
：
30---
下午
2
：
30
，晚班时间下午
2
：
30
——晚上
8
：
30
，轮
到值晚班的员工，
晚上
20
：
30
分后下班关闭电脑电源、
插座电源、
2014下半年教师资格证统考大备战
中学教师资格考试小学教师资格考试幼儿教师资格考试教师资格证面试灯箱、照明灯电源、服务器等一切电源，每漏关一件交纳成长基
金
20
元（由店长抽查）
，打扫卫生后，收场关门。
并于次日早上
8
：
20
分前打卡、搞卫生、做好营业前的准备工作。
卫生每日由店秘检查
2
次，早（
8
：
30
分前）中午（
1
：
00
）各一次。
卫生分类如下：
(
实行当班人员责任制
)
1
）玻璃门、玻璃桌、前后台桌椅及饮水机无痕
2
）厕所无痕、无异味
3
）员工个人水杯及相关工作物品摆放有序、整齐
4
）地面清洁无异物
5
）派报架、报纸架摆放整齐，保持阅报带夹，及时更新每日报纸
6
）接待桌椅保持客户走后及时清理保洁
以上事项经检查未能达标，则当班人员交纳成长基金
1
元
/
人
/
项。
8
、员工上班时间须穿着工作服，外出时可更换便装，回到公司30
分钟以内须更换工作服，
违反一次交纳成长基金
10
元。
前台接待
人员要保持积极、热情的精神状态，语言应做到文明、规范，绝不允许说忌语，
违者交纳成长基金
10
元。
在任何情况下都不许和
顾客吵架，违者交纳成长基金
200
元。
9
、员工的个人物品随意放置的交纳成长基金
5
元。
吃饭完毕应立即
收拾干净，
违者每一次交纳成长基金
10
元。
报刊应放在规定位置，
阅完后立即放回原处，违者交纳成长基金
5
元。
员工自备水杯，
不得使用公司一次性纸杯，
违者交纳成长基金
5
元每次。
(
以上事
项由店务秘书监督执行，所收款项做为团费
)
10
、员工任何时候不得在前台吃东西，发现一次交成长基金
10
元。
11
、员工在公司不得从事与工作无关的事，不得在网上聊天、打牌、玩游戏，第一次发现交纳成长基金
200
元，发现两次以上立即开
除。
因员工违反国家政策和主管部门有关规定，导致公司受到经济和名誉上的损失，由其个人承担全部责任。
员工如有损害公司利益，出现“飞单”
、
“黑单”等，一经发现立即开除，并追究其
相关责任。
12
、
上班时间公司内原则上禁止播放音乐，
特殊情况报店长批准后可
播放轻缓，欢快励志类歌曲。
13
、
经纪人不得随便进入店长、
店务秘书及财务办公室，
违者交纳成
长
10
元。
14
、
员工应爱护公司各种办公设施，
凡有人为损坏公司办公设施的将
按原价赔偿。
15
、经纪人不得带公司员工以外人员进入公司办公区域，
（包括使用
公司电脑、电话等）违者一经发现交纳成长基金
50
元
/
次。
16
、每位员工都有维护公司利益的义务，针对不良现象应及时上报。
17
、离职须知：
（
1
）员工离职前需提前向公司提出书面申请，店长提前
3
个月，
店务秘书提前
1
个月、主管提前
15
天，经纪人提前
3
天。
（
2
）经纪人离职时，需归还所有公司物品、上交客户房源资料，经纪人不得使用。
（
3
）离职申请需经店务秘书，所在组经纪人主管，店长三方签字同意后，方可交由财务结帐。
本规章制度自发布之日起生效并实施。