新员工试用期鉴定评分表

新员工试用期鉴

试用期鉴定考核项目说明：

1、考勤：考勤成绩按百分制计算，占鉴定总分的5%。试用期内全勤为满分，请假一天扣20分（丧假除外）。

2、违规情况：违规情况按百分制计算，占鉴定总分的5%。试用期每发生一次违规行为扣30分，达到行政处分程

3、单小时接线量：单小时接线量按百制计算，占鉴定总分的3%。试用期内要求每小时接线量不低于30通，少一

4、通话均长：通话均长按百分制计算，占鉴定总分的3%。试用期要求通话均长不超过90秒/每通，每超过5秒扣

5、短信满意率：短信满意率按百分制计算，占鉴定总分的20%。试用期要求短信满意率要达到95%，每低0.5%扣

6、监听成绩：监听成绩按百分制计算，占鉴定总分的30%。

7、投诉：投诉占鉴定总分的4%，投诉一次得0分。

8、打字成绩：40字/分钟为满分，低于40字/分钟直接鉴定为不合格。

9、业务测试：业务测试占鉴定总分的15%。

10、工作态度平时表现：由督导根据新进员工的平时表现及工作态度打分，占总分的10%。

11、试用期内如有客户表扬，总分加5分。

12、现试用期为两个月，第一个月结束做阶段鉴定，第二个月结束做总鉴定。试用期总鉴定成绩达到60分方能转

用期鉴定情况汇总表

。

分程度的违规行为即鉴定为试用期不合格。

少一通扣3分。

秒扣10分。

.5%扣5分。

方能转正，如果阶段性鉴定达到90分可申请提前转正。