六西格玛单选题题库(答案及解析)
六西格玛绿带试卷(含答案),欢迎收藏学习
六西格玛绿带试卷（含答案），欢迎收藏学习一. 单选题（每题只有1个选项是最佳的，选对得分，每题2分）1. 有关田口的质量损失函数和六西格玛减少波动的理念，下列说法正确的是：BA．对于同一产品质量特性，只有超出规格范围外的波动才会导致质量损失B．对于同一产品质量特性，减少波动同时可以减少质量损失C．对于同一产品质量特性，只要在规格范围内，减少波动与减少质量损失没有关系D．对于同一产品质量特性，减少波动可能会增加质量损失2. 下面关于六西格玛改进DMAIC流程和六西格玛设计DFSS的描述，不正确的是：CA．DMAIC是对已有过程进行改进和优化的方法B．DFSS是对新产品研发流程进行设计的方法C．DFSS不需要测量，而DMAIC中测量是一个重要阶段D．当对已有过程的测量和分析显示需要重新设计流程时，可转为应用DFSS3. 暴露问题是改善癿起点，下列过程输出中最容易暴露问题癿是（ C ）。
A．一次合格率 B．最终合格率 C．累计直通率 D．报废率4. 平衡计分卡（BSC）是一种战略执行和绩效管理工具，包括四个维度指标：财务、顾客和市场、内部过程、学习与成长。
关于这四个维度指标之间的关系描述，正确的是：DA. 顾客和市场是内部过程的领先性指标B. 内部过程是学习与成长的领先性指标C. 四个维度中最为领先的指标是财务，因为企业的根本价值在于盈利D. 平衡计分卡与传统目标管理相比，更强调平衡长期和短期目标，平衡各相关方利益5. 在对箱线图(Box-Plot)进行分析中，已知最小值=-3；Q1=1；Q3=4；最大值=9；则正确的说法是：DA．上须触线终点为：8.5；下须触线终点为：-3.5B．上须触线终点为：7；下须触线终点为：-3C．上须触线终点为：7；下须触线终点为：-3.5D．上须触线终点为：8.5；下须触线终点为：-36. 磁路胶合件的生产由多个工序组成，某企业统计发现某条产线的磁路胶合件DPU=0.6,已经确定该产品的缺陷机会数为60，那么该线的DPMO是多少？AA．10000B．36C．100000000D．2007. 某生产线有 2 道工序，如下图所示，每道工序后有检验工序（用菱形表示），两道工序本身的初检合格率分别为 90%和92%，A 和 B 为返修工序，根据历史数据，进入两道返修的产品有50%能够修好，50%需要报废，假设检验能够检出所有不合格产品，以下说法正确的是（ C ）A．整个生产线的直通率为 91.2%B. 整个生产线的直通率为 87.4%C．整个生产线的直通率为 82.8%D．整个生产线的直通率为 93.7%8.以下对精益和六西格玛描述正确的是：BA. 精益的核心是提高效率B. 六西格玛的核心是减小过程波动C. 两者领域不同，所以精益不能六西格玛结合使用D. 精益大于六西格玛9.面对激烈的市场竞争，许多企业需要紧跟客户的需求，某手机企业在改进手机设计时对顾客进行调查,得到大量的需求信息,他们准备使用KANO模型对顾客需求进行分类,下面哪个需求可以看成是魅力需求特性? AA. 采用FaceID(智能面部识别)进行快速安全地解锁或支付B. 系统稳定流畅运行,在运行中很少出现死机或蓝屏现象C. 清晰地随时随地进行视频或语音通话D. 电池的工作时间10. 某企业拟购买一部关键设备，现有两个供应商（甲、乙）均可提供相同型号的设备，为了检验设备的质量，质量工程师对甲、乙两台设备进行了过程能力分析，结果发现，甲设备：Cp =1.8，Cpk =1.3；乙设备：Cp =1.31，Cp =1.3；假定甲乙设备价格相同，其他安装和服务也基本相同。
六西格玛经典试题
六西格玛考试试题姓名：分数：一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1．σ的含义如何理解? （）A．一个希腊字母B．是一种反映过程能力的统计度量单位C．显示过程好坏的度量单位D．以上三个都正确2．六西格玛始终是以什么为中心？（）A．领导 B．销售额 C．客户 D．产品 E．收益3．DMAIC的具体含义是D 、M 、A 、I 、C 。
( ) A：设计、测量、分析、改善、控制B：定义、测量、分析、改善、控制C：定义、方法、分析、改善、控制D：设计、方法、分析、改善、控制4．对于一个6σ的过程来说，它的缺陷不超过（）A．7.4 DPMOB．10缺陷/1000C．1缺陷/1000D．3.4DPMO5. 在最初的团队会议上，团队应该：（）A．建立基本的规则和讨论成员的责任B．在项目的目标、范围、计划和时间表上达成一致意见C．确定可行的会议时间和地点D．以上都对6．M阶段即测量阶段，其主要目的是：（）A．了解客户的品质要求，正确评估自身能力及现状。
B．了解和证实问题，了解当下工序的能力C．列出工序流程图并确认输入输出D．作流程图、作因果矩阵分析、作GR&R分析、分析Cpk7．在一个订单的流程中共用4个步骤,每一个步骤的首次效率都是 90%. 请问该流程的滚动效率是（）A．99.99% B．2.90% C．65.6% D．以上都不对8．柏拉图什么时候使用？（）A. 确定不良品,缺陷数,争议点,事故的现象或原因等集中在那些方面掌握主要的问题点B. 可比较两个或两个以上数据间的差别C. 显示多个过程的平均值倾向,变动,分布D. 比较数据间的分布差异,中位数和散布大小的比较9.下图是对境内和境外供应商的合同付款期进行的比较，下列的说法正确的是（）A.境内较境外供应商的离散程度大，平均付款期长B.境内较境外供应商的离散程度大，平均付款期短C.境内较境外供应商的离散程度小，平均付款期长D.境内较境外供应商的离散程度小，平均付款期短10．根据刮刀压力和焊膏厚度的相关系数为r =0.955,可看出两个变量间：（）A．具有强的正相关 B．具有弱的正相关 C．具有强的负相关 D．具有弱的负相关11.一个项目组经过DMA阶段分析后，找出3个因素对输出Y有大的影响，为了确定它们之间的函数关系，项目组成员决定通过DOE（完全因素试验法）来完成，假设每个因素的水平数为2，如果反复两次，需要作多少次试验？（）A．8次 B．64次 C．32次 D．16次12. 检验A和B成对时的总体均值是否有差异时，应选择哪一个工具（）A 单样本Z检验B 单样本t检验C 双样本t检验D 双样本比例检验13．谁负责对六西格玛的技术支持？（）A.黑带大师B.黑带C.发起人D.倡导者14．6-sigma利益的最终表现为（）A. 质量、成本、周期B. 产品的不合格品率到低于3.4PPMC. 工作流程、员工的满意度D. 客户满意度、公司利润15．在六西格玛项目实施过程中，团队运用头脑风暴时遇到了这样的问题：一些成员对另一些成员提出的想法表示异议，由此大家争论了起来。
六西格玛单选题题库(答案及解析)
中国质量协会注册六西格玛黑带考试单选题1. 黑带是六西格玛管理中最为重要的角色之一。
在下面的陈述中，哪些不是六西格玛黑带应承担的任务：答案 DA. 在倡导者（Champion）和资深黑带（MBB）的指导下，带领团队完成六西格玛项目B. 运用六西格玛管理工具方法，发现问题产生的根本原因，确认改进机会；C. 与倡导者资深黑带以及项目相关方沟通，寻求各方的支持和理解；D. 负责整个组织六西格玛管理的部署，为团队确定六西格玛管理推进目标，分配资源并监控进展。
2. 确定项目选择及项目优先级是下列哪个角色的责任：答案 DA．黑带B．黑带大师C．绿带D．倡导者3. 在分析X −R控制图时应：答案 BA. 先分析X 图然后再分析R 图B. 先分析R 图然后再分析X 图C. X 图和R 图无关，应单独分析D. 以上答案都不对4.在六西格玛管理的组织结构中，下面的陈述哪个是正确的：答案 CA. 黑带应当自主决定项目选择B．绿带的数量和素质是推行六西格玛获得成功的关键因素C．倡导者对六西格玛活动整体负责，确定前进方向D．以上都不是5. 质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出“停止依靠检验达成质量的做法”，这句话的含义是：答案 BA. 企业雇佣了太多的检验人员，对经营来说是不经济的。
B. 质量是设计和生产出来的，不是检验出来的。
C. 在大多数情况下，应该由操作人员自己来保证质量，而不是靠检验员保证。
D. 人工检验的效率和准确率较低，依靠检验是不能保证质量的。
6. 在下列陈述中，不正确的是：答案 AA. 六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的工具；B. 六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的系统方法；C. 六西格玛管理是增强企业领导力和综合素质的管理模式；D. 六西格玛管理是不断提高顾客满意程度的科学方法。
7.下列说法错误的是: 答案 BA. 界定阶段包括界定项目范围、组成团队。
B. 测量阶段主要是测量过程的绩效，即Y，在测量前要验证测量系统的有效性，找到并确认影响Y 的关键原因。
6西格玛考试题及答案
6西格玛考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 西格玛水平是指每百万个机会中缺陷数的多少？A. 3.4B. 6C. 9D. 12答案：B2. DMAIC方法论中，“D”代表的含义是？A. Define（定义）B. Design（设计）C. Develop（发展）D. Deliver（交付）答案：A3. 在六西格玛中，以下哪个工具用于识别流程中的变异源？A. 因果图B. 帕累托图C. 散点图D. 控制图答案：A4. 以下哪个不是六西格玛项目中常用的数据收集方法？A. 问卷调查B. 访谈C. 观察D. 猜测答案：D5. 六西格玛中的“西格玛”指的是什么？A. 标准差B. 平均值C. 中位数D. 众数答案：A6. 六西格玛项目中，哪个阶段负责确定项目范围和目标？A. Define（定义）B. Measure（测量）C. Analyze（分析）D. Improve（改进）答案：A7. 以下哪个不是六西格玛中的关键质量特性？A. CTQ（Critical to Quality）B. CTQM（Critical to Quality Management）C. CTQP（Critical to Quality Process）D. CTQA（Critical to Quality Attributes）答案：B8. 六西格玛项目中，哪个阶段负责识别流程中的问题并确定根本原因？A. Measure（测量）B. Analyze（分析）C. Improve（改进）D. Control（控制）答案：B9. 六西格玛中的“黑带”指的是什么？A. 一种统计软件B. 一种质量管理方法C. 六西格玛项目中的高级专家D. 一种质量控制工具答案：C10. 以下哪个不是六西格玛项目中常用的统计工具？A. 直方图B. 箱线图C. 流程图D. 甘特图答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 六西格玛中的“绿带”可能具备以下哪些角色？A. 项目团队成员B. 项目负责人C. 项目顾问D. 项目观察员答案：A, C2. 以下哪些是六西格玛项目中常用的测量工具？A. 检查表B. 流程图C. 帕累托图D. 散点图答案：A, B, C, D3. 在六西格玛中，以下哪些因素可能影响流程的性能？A. 人员B. 方法C. 机器D. 环境答案：A, B, C, D4. 六西格玛项目中，以下哪些是控制阶段的活动？A. 制定控制计划B. 制定反应计划C. 制定改进计划D. 制定培训计划答案：A, B5. 以下哪些是六西格玛项目中常用的改进工具？A. 5SB. 故障模式和影响分析（FMEA）C. 假设检验D. 回归分析答案：A, B, C, D三、简答题（每题5分，共20分）1. 请简述六西格玛的起源和发展。
六西格玛试题4(含答案)
A.本测量系统从%GRR来说是完全合格的
B.本测量系统从%GRR来说是勉强合格的
C.本测量系统从%GRR来说是不合格的
D.上述数据不能得到%GRR,从而无法判断
12.对于正态分布的过程,有关Cp、Cpk和缺陷率的说法，不正确的是：
A.根据Cp不能估计缺陷率,根据Cpk才能估计缺陷率
B.根据Cp和Cpk能估计缺陷率
D．先调整平均值至17，再深入研究以减小流程变异
23.某种单据，每个冰箱上可能的缺陷数为5种，现检查500台，发现缺陷品为10台，缺陷数共15个，则DPMO为：
A．10000
B．20000
C．6000
D．0.03
24.某公司订单稳定，每天生产产品的产量基本不变化，质量经理准备对流程中的不合格品进行监控，请问他可以选择使用那个控制图：
C.缺陷率与Cp和Cpk无关
D.以上说法都不对
13. M公司生产垫片。在生产线上，随机抽取100片垫片，发现其厚度分布均值为2.0mm，标准差为
0.2mm。取10片叠起来，则这10片垫片叠起来后总厚度的均值和方差为：
A.均值2.0mm；方差0.2
B.均值20mm；方差0.04
C.均值20mm；方差0.4
A．nP图B. P图C.Ｕ图D. C图
25.当使用Pareto图分析后,发现各类之间差异不大时的，可考虑以下那些处理方案:
A寻找其它的分类方式B寻找其它的Y
C根据实际情况加权D应用Box-cox对Y进行转换
26．对X离散Y连续的数据进行图形表达Y与X关系时,可选择一下哪些工具:
A正态概率图B点图C箱线图D时间序列图
A.计算简便
B.可以估计交互作用的影响
C.可以进行深层次的统计分析
六西格玛培训考试试卷(含答案)
六西格玛培训考试试卷（答案）部门：姓名：试卷答案：（单选题，共40题，每题2.5分）1.下列关于6SIGMA概念说法错误的是:A. 6SIGMA水平意味着公差界限内能容纳6个σA.6SIGMA水平意味着百万机会中缺陷数为3.4B.σ就是标准差,是衡量波动大小的指标C.6SIGMA水平相当于CP=2,CPK=1.52.6SIGMA改进的方法论是：A. DMAICB. PDCAC. PSPD. SPC3.KANO将质量分为三类，下列哪一个不是：A.当前的质量B. 满意质量C. 一元质量D.魅力质量4.6SIGMA的核心是关注:A. 企业B. 企业和顾客的双赢C. 战略D. 顾客5.劣质成本与质量水平的关系A. 质量水平越高,劣质成本越高B. 质量水平越高,劣质成本越低C. 合适的质量水平劣质成本才最低D. 质量水平与劣质成本无关6.界定阶段的工作包括:1) 编写项目任务书 2) SIPOC分析3) 经济效益预算 4) 原因分析A. 1)+2)B. 1)+2)+3) +4)C. 1)+2)+3)D. 1)7.在问题和机会的陈述中,下面哪个关注点是正确的A. 陈述问题发生的原因B. 陈述解决方法C. 描述问题的过失和责任D. 描述问题的大小和发生的频率8.选择团队时应采用的方法A. 流程分析B. 因果分析C.矩阵分析D. 项目相关方分析9.六西格玛改进的五个阶段D、M、A、I、C中的D表示。
a．Do 实施b．Defect 缺陷c．Design 设计d． Define 界定10在最初的团队会议上，团队应该：a．建立基本的规则和讨论成员的责任b ．在项目的目标、范围、计划和时间表上达成一致意见c ．确定可行的会议时间和地点d ．以上都对11.以下是某企业的几个六西格玛项目选题，哪个项目选题不符合六西格玛项目选题要求?A ．缩短一号线产品的换型时间B ． 降低X 产品的Y 材料的消耗量C ．提高公司品牌价值D ．提高Z 产品的一次装配合格率12.在Kano （狩野）模型中，当质量特性不充足时，顾客很不满意；当充足时，顾客充其量不会不满意指的是下面哪一种质量？A. 魅力质量B ． 线性质量 C. 当然质量 D ．一元质量13.在统计学中，σ主要描述一概率分布的 。
2023年中国质量协会六西格玛黄金级真题(附答案)
2023年中国质量协会六西格玛黄金级真题(附答案)第一题问题：什么是六西格玛？答案：六西格玛是一种管理方法，旨在通过减少缺陷和误差，提高产品和服务的质量，以满足客户的期望和要求。
第二题问题：六西格玛方法的主要步骤是什么？答案：六西格玛方法的主要步骤包括定义、测量、分析、改进和控制（DMAIC）。
第三题问题：在六西格玛方法中，什么是DMADV？答案：DMADV是另一种六西格玛方法，用于设计新的产品、流程或服务，其主要步骤包括定义、测量、分析、设计和验证。
第四题问题：六西格玛的核心原则是什么？答案：六西格玛的核心原则包括以数据为基础的决策、过程优化、持续改进和客户导向。
第五题问题：在六西格玛中，什么是黄金级？答案：黄金级是六西格玛的最高级别，表示在质量管理和改进方面取得了卓越的成果。
第六题问题：六西格玛方法如何帮助组织提高效率？答案：六西格玛方法通过减少缺陷和误差，优化流程，提高生产效率和服务质量，帮助组织提高效率。
第七题问题：请列举三家成功应用六西格玛的企业。
答案：三家成功应用六西格玛的企业包括通用电气、摩托罗拉和西门子。
第八题问题：请简要描述一次成功的六西格玛改进项目。
答案：一次成功的六西格玛改进项目是指通过六西格玛方法，针对一个具体的问题或流程进行改进，从而达到显著的质量提升或成本降低的效果。
第九题问题：在六西格玛项目中，什么是绿带和黑带？答案：绿带（Green Belt）是指参与六西格玛项目的团队成员，而黑带（Black Belt）是指具备六西格玛专业知识和技能，负责领导和指导六西格玛项目的高级团队成员。
第十题问题：如何培养六西格玛团队的能力？答案：培养六西格玛团队的能力可以通过培训、认证和实践经验相结合的方式进行，以提升团队成员的知识和技能水平。
六西格玛黑带考试练习测试参考答案
单选题（1-25）1.在下列陈述中，不正确的是：AA.六西格玛管理只是一种解决质量问题的工具；B.六西格玛管理是企业获取竞争优势的战略；C.六西格玛管理是企业整体业务改进的管理模式；D.六西格玛管理是不断提高顾客满意度的科学方法。
2.关于六西格玛绿带的描述，哪个是不正确的? CA.绿带可以作为成员参与六西格玛黑带项目B.绿带可以作为项目组长负责六西格玛绿带项目C.绿带可以作为项目组长负责六西格玛黑带项目D.绿带可以作为组员参与六西格玛绿带项目3.朱兰的质量管理三部曲是指：AA.质量策划-质量控制-质量改进B.质量目标-质量策划-质量改进C.质量战略-质量目标-质量控制D.质量分析-质量策划-质量改进4.有关田口的质量损失函数和六西格玛减少波动的理念，下列说法正确的是：CA.对于同一产品质量特性，只有超出规格范围外的波动才会导致质量损失B.对于同一产品质量特性，只要在规格范围内，减少波动与减少质量损失没有关系C.对于同一产品质量特性，减少波动同时可以减少质量损失D.对于同一产品质量特性，减少波动会增加质量损失5.精益生产的核心理念是：BA.实现拉动生产B.减少一切不必要的浪费C.实现质量水平零缺陷D.看板管理6.按照平衡记分卡的理论，企业培训的六西格玛倡导人、绿带和黑带和资深黑带，可以作为下述哪个维度的指标纳入企业的绩效评价体系：DA.财务B.顾客C.内部流程D.学习与成长7.在六西格玛项目的界定（Define）阶段进行问题陈述时，以下哪种描述是错误的：BA.应阐明问题对企业战略目标或顾客的影响B.要将造成问题的原因和改进方案一起描述C.应阐明问题发生的条件（时间、地点等）和频率D.应阐明问题导致的损失8.SMT（Surface Mount Technology，表面封装技术）生产主要由锡浆印刷、插件和回流焊三道工序组成，某企业统计发现，该SMT生产线的DPU=0.04，产品在该生产线上的缺陷机会数为200，则该SMT生产过程的DPMO为：BA.8B.200C.5000D.5009.根据KANO模型分析顾客对手机的需求，有人提出手机电池要安全（不能爆炸），这一需求应属于：CA.期望型需求（满意度与满足要求的程度成正比）B.兴奋需求C.基本需求D.以上都不对10.有关SIPOC 图的描述，不正确的是：DA.SIPOC 图描述了项目所涉及的范围B.SIPOC 图描述项目的主要过程C.SIPOC 图描述了过程的输入和输出D.SIPOC 图描述了过程的增值活动和非增值活动11.某六西格玛项目的主要任务是分析一个复杂的施工过程并试图缩短工期，通过作业分解已经掌握了各项活动的时间和前后关系，为了分析计算工期和优化资源，该项目组应该采用：CA.PDPC 法B.因果分析C.网络图D.排列图12.以下是某企业的六西格玛绿带项目的选题，你认为哪一个选题不太妥当BA.减少Ｃ车间油料损耗量B.提高Ｄ企业产品的竞争力C.缩短Ａ生产线换模时间D.降低Ｂ车间产线库存量13.某六西格玛团队通过抽样估计某生产过程生产的某零件的关键尺寸的均值，若过程是稳定的且抽样是随机的。
六西格玛黑带考试练习测试参考答案
单选题（1-25）1.在下列陈述中，不正确的是：AA.六西格玛管理只是一种解决质量问题的工具；B.六西格玛管理是企业获取竞争优势的战略；C.六西格玛管理是企业整体业务改进的管理模式；D.六西格玛管理是不断提高顾客满意度的科学方法。
2.关于六西格玛绿带的描述，哪个是不正确的? CA.绿带可以作为成员参与六西格玛黑带项目B.绿带可以作为项目组长负责六西格玛绿带项目C.绿带可以作为项目组长负责六西格玛黑带项目D.绿带可以作为组员参与六西格玛绿带项目3.朱兰的质量管理三部曲是指：AA.质量策划-质量控制-质量改进B.质量目标-质量策划-质量改进C.质量战略-质量目标-质量控制D.质量分析-质量策划-质量改进4.有关田口的质量损失函数和六西格玛减少波动的理念，下列说法正确的是：CA.对于同一产品质量特性，只有超出规格范围外的波动才会导致质量损失B.对于同一产品质量特性，只要在规格范围内，减少波动与减少质量损失没有关系C.对于同一产品质量特性，减少波动同时可以减少质量损失D.对于同一产品质量特性，减少波动会增加质量损失5.精益生产的核心理念是：BA.实现拉动生产B.减少一切不必要的浪费C.实现质量水平零缺陷D.看板管理6.按照平衡记分卡的理论，企业培训的六西格玛倡导人、绿带和黑带和资深黑带，可以作为下述哪个维度的指标纳入企业的绩效评价体系：DA.财务B.顾客C.内部流程D.学习与成长7.在六西格玛项目的界定（Define）阶段进行问题陈述时，以下哪种描述是错误的：BA.应阐明问题对企业战略目标或顾客的影响B.要将造成问题的原因和改进方案一起描述C.应阐明问题发生的条件（时间、地点等）和频率D.应阐明问题导致的损失8.SMT（Surface Mount Technology，表面封装技术）生产主要由锡浆印刷、插件和回流焊三道工序组成，某企业统计发现，该SMT生产线的DPU=0.04，产品在该生产线上的缺陷机会数为200，则该SMT生产过程的DPMO为：BA.8B.200C.5000D.5009.根据KANO模型分析顾客对手机的需求，有人提出手机电池要安全（不能爆炸），这一需求应属于：CA.期望型需求（满意度与满足要求的程度成正比）B.兴奋需求C.基本需求D.以上都不对10.有关SIPOC 图的描述，不正确的是：DA.SIPOC 图描述了项目所涉及的范围B.SIPOC 图描述项目的主要过程C.SIPOC 图描述了过程的输入和输出D.SIPOC 图描述了过程的增值活动和非增值活动11.某六西格玛项目的主要任务是分析一个复杂的施工过程并试图缩短工期，通过作业分解已经掌握了各项活动的时间和前后关系，为了分析计算工期和优化资源，该项目组应该采用：CA.PDPC 法B.因果分析C.网络图D.排列图12.以下是某企业的六西格玛绿带项目的选题，你认为哪一个选题不太妥当BA.减少Ｃ车间油料损耗量B.提高Ｄ企业产品的竞争力C.缩短Ａ生产线换模时间D.降低Ｂ车间产线库存量13.某六西格玛团队通过抽样估计某生产过程生产的某零件的关键尺寸的均值，若过程是稳定的且抽样是随机的。
六西格玛绿带试题及答案
六西格玛绿带试题及答案第一部分：选择题1.六西格玛绿带是指具备的是哪种能力？A. 流程管理能力B. 领导能力C. 创新能力D. 沟通能力答案：A. 流程管理能力2.DMC是六西格玛中的一种方法，其含义是：A. 定义、测量、分析、改进和控制B. 设计、测量、分析、改进和控制C. 查找、测量、分析、改进和控制D. 分析、测量、控制、改进和定义答案：A. 定义、测量、分析、改进和控制3.六西格玛绿带的核心原则是：A. 基于事实和数据的决策B. 风险管理C. 团队合作D. 持续改进答案：D. 持续改进4.六西格玛绿带的核心工具是：A. 相似比较B. 甘特图C. 根本原因分析D. 价值流图答案：C. 根本原因分析5.下面哪一个不是PDCA周期的阶段：A. 规划B. 执行C. 测量D. 验证答案：D. 验证第二部分：简答题1.请简要解释六西格玛绿带的含义和作用。
答：六西格玛绿带是指具备流程管理能力的员工或团队成员。
其作用是通过分析和改进流程，提高质量、效率和客户满意度。
六西格玛绿带能够运用六西格玛方法论和工具，帮助组织识别和解决问题，建立和优化业务流程，并持续改进组织绩效。
2.请列举六西格玛的五个阶段，并简要解释每个阶段的主要任务。
答：六西格玛的五个阶段是：定义、测量、分析、改进和控制（DMC）。
–定义阶段的主要任务是明确问题范围、目标和关键业务流程，并确定客户需求和期望。
–测量阶段的主要任务是收集和分析相关数据，量化过程绩效，并识别潜在的问题和瓶颈。
–分析阶段的主要任务是深入研究问题的根本原因，并确定改善的方向和策略。
–改进阶段的主要任务是设计和实施改进措施，通过验证实际效果来提高流程绩效。
–控制阶段的主要任务是确保改进措施的可持续性，并建立监控机制以及持续改进的文化。
3.请简要解释六西格玛绿带的核心原则。
答：六西格玛绿带的核心原则是持续改进。
六西格玛绿带强调通过持续的数据分析、问题解决和流程改进，不断提高组织和业务流程的绩效。
历年六西格玛黑带考试真题及答案详细解析
2014年中国质量协会六西格玛黑带考试真题单选题（共84题，每题1分）1、题目：六西格玛管理推行成功最关键的因素是：A.培训B.组织结构C.领导的参与和支持D.项目计划解析：红皮书第30页，第二段的内容，书上原话。
六西格玛的成功，关键是领导的参与和支持，没有领导者的参与和支持是无法将六西格玛实施成功的。
答案: C2、题目：关于六西格玛管理和零缺陷管理之间的关系，正确的是：A.零缺陷是比六西格玛质量目标要求更高的管理模式B.零缺陷不容忍缺陷，但是六西格玛容忍百万分之3.4的缺陷C.六西格玛管理所追求的也是零缺陷D.以上说法都不对解析：红皮书第16页，第一段最后一句话，六西格玛使过程趋于目标值并减少波动追求零缺陷，追求完美。
答案: C3、题目：精益生产追求“流动”、“拉动”和“均衡”，其中对“流动”的正确解释是：A.产品尽可能处于被增值加工的状态下B.产品尽可能采取流水线作用C.物料流动尽可能排成直线，因为直线的距离最短D.每个加工环节都采用FIFO先进先出的操作解析：红皮书42页，精益思想的五项基本原则的内容，物流流动不一定是直线，页可以排U形，至于是否FIFO,需要看特殊情况，答案A4、题目：下列陈述中，哪个是质量管理先驱休哈特的观点？A.取消工作定额，代之以领导职能强化B.单一的观测几乎不能构成客观决策的依据C.质量管理活动中重要的三个过程：质量策划、质量控制和质量改进D.质量特征值偏离目标值导致质量损失解析：红皮书第7页，第三段第3行原话。
A选项是戴明14点中的内容。
C选项是朱兰大师的，D 选项是田口玄一的代表。
答案:B5、题目：关于精益生产的描述，不正确的是：A.只适用于离散制造业，对连续流程生产不适用B.精益生产的核心是消除浪费C.精益生产强调要善于发现浪费现象，暴露问题D.精益生产的本质是持续改进解析：红皮书40—45页的内容，精益生产对连续作业流程也是适用的。
答案A6、题目：企业推行六西格玛一般可以分为四个阶段，即导入期、加速期、成长期和成熟期。
六西格玛绿带试题和参考答案解析
绿带考试试题 B姓名：单位：得分：一、填空题：(每题1分，10题，共10分)1.六西格玛是一套系统的、集成的业务改进方法体系，是旨在持续改进企业业务流程，实现客户满意的管理方法。
2.6σ在统计上表示一个流程或产品在一百万次使用机会中只出现3.4个缺陷。
3.质量管理的三个阶段：质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段。
4.西格玛水平(Z值)为零时对应的流程/产品的 DPMO是 5000005.六西格玛管理的改进流程DMAIC分别是定义、测量、分析、改善、控制。
6.6σ的核心概念有客户、流程、现有能力、应有能力、缺点、变异。
7.一个过程由三个工作步骤构成（如图所示），每个步骤相互独立，每个步骤的一次合格率FTY 分别是：FTY1 = 99% ；FTY2 = 97%；FTY3= 96%。
则整个过程的流通合格率为（ 92% ）8.问卷调查的三种调查方法是自填问卷法、电话调查法、访谈法9.QFD的作用是将顾客的期望转化成为技术要求。
10.排列图是建立在帕累托（Pareto）原则之上的，即80%的问题源于20%的因素。
11.流程图的类型有传统的流程图、商务流程图、特殊分析流程图、价值流程图。
12.影响流程波动的因素有普通原因的波动特殊原因的波动，六西格玛解决的是特殊原因的波动引起的波动。
13.制造业的七种浪费：纠正/返工、过量生产、运输、库存、不必要的动作、不必要的流程、等待。
14.已知化纤布每匹长100 米，每匹布内的瑕疵点数服从均值为10 的Poisson 分布。
缝制一套工作服需要4 米化纤布。
问每套工作服上的瑕疵点数应该是：均值为（ 0.4 ）的（Poisson 分布）15.产品流程包括人、机、料、法、环、测六个因素。
16.GageR&R 小于10% 时，表示测量系统可接受，GageR&R在10%~30% 时，表示测量系统也许可用，也许要改善。
GageR&R大于等于30% 时，表示测量系统完全不可用，数据不能用来分析。
六西格玛绿带试卷(含答案)
一. 单选题（每题只有1个选项是最佳的，选对得分，每题2分）1. 有关田口的质量损失函数和六西格玛减少波动的理念，下列说法正确的是：（B ）A．对于同一产品质量特性，只有超出规格范围外的波动才会导致质量损失B．对于同一产品质量特性，减少波动同时可以减少质量损失C．对于同一产品质量特性，只要在规格范围内，减少波动与减少质量损失没有关系D．对于同一产品质量特性，减少波动可能会增加质量损失2. 下面关于六西格玛改进DMAIC流程和六西格玛设计DFSS的描述，不正确的是：（ C）A．DMAIC是对已有过程进行改进和优化的方法B．DFSS是对新产品研发流程进行设计的方法C．DFSS不需要测量，而DMAIC中测量是一个重要阶段D．当对已有过程的测量和分析显示需要重新设计流程时，可转为应用DFSS3. 暴露问题是改善癿起点，下列过程输出中最容易暴露问题癿是（ C ）。
A．一次合格率B．最终合格率C．累计直通率 D．报废率4. 平衡计分卡（BSC）是一种战略执行和绩效管理工具，包括四个维度指标：财务、顾客和市场、内部过程、学习与成长。
关于这四个维度指标之间的关系描述，正确的是：（D ）A. 顾客和市场是内部过程的领先性指标B. 内部过程是学习与成长的领先性指标C. 四个维度中最为领先的指标是财务，因为企业的根本价值在于盈利D. 平衡计分卡与传统目标管理相比，更强调平衡长期和短期目标，平衡各相关方利益5. 在对箱线图(Box-Plot)进行分析中，已知最小值=-3；Q1=1；Q3=4；最大值=9；则正确的说法是：（ D）A．上须触线终点为：8.5；下须触线终点为：-3.5B．上须触线终点为：7；下须触线终点为：-3C．上须触线终点为：7；下须触线终点为：-3.5D．上须触线终点为：8.5；下须触线终点为：-36. 磁路胶合件的生产由多个工序组成，某企业统计发现某条产线的磁路胶合件DPU=0.6,已经确定该产品的缺陷机会数为60，那么该线的DPMO是多少？（ A ）A．10000B．36C．100000000D．2007. 某生产线有 2 道工序，如下图所示，每道工序后有检验工序（用菱形表示），两道工序本身的初检合格率分别为90%和92%，A 和 B 为返修工序，根据历史数据，进入两道返修的产品有50%能够修好，50%需要报废，假设检验能够检出所有不合格产品，以下说法正确的是（C）A．整个生产线的直通率为91.2%B. 整个生产线的直通率为87.4%C．整个生产线的直通率为82.8%D．整个生产线的直通率为93.7%8.以下对精益和六西格玛描述正确的是：（B）A. 精益的核心是提高效率B. 六西格玛的核心是减小过程波动C. 两者领域不同，所以精益不能六西格玛结合使用D. 精益大于六西格玛9.面对激烈的市场竞争，许多企业需要紧跟客户的需求，某手机企业在改进手机设计时对顾客进行调查，得到大量的需求信息，他们准备使用KANO模型对顾客需求进行分类，下面哪个需求可以看成是魅力需求特性? （A）A. 采用FaceID(智能面部识别)进行快速安全地解锁或支付B. 系统稳定流畅运行,在运行中很少出现死机或蓝屏现象C. 清晰地随时随地进行视频或语音通话D. 电池的工作时间10. 某企业拟购买一部关键设备，现有两个供应商（甲、乙）均可提供相同型号的设备，为了检验设备的质量，质量工程师对甲、乙两台设备进行了过程能力分析，结果发现，甲设备：Cp =1.8，Cpk =1.3；乙设备：Cp =1.31，Cp =1.3；假定甲乙设备价格相同，其他安装和服务也基本相同。
3.六西格玛绿带考试试题---含答案
六西格玛绿带知识考试试题（A卷-选择题）一、单项选择（26分）：1．六西格玛改进的五个阶段D、M、A、I、C中的D表示。
a．Do 实施b．Design 设计c．Define 界定d．Defect 缺陷2．在最初的团队会议上，团队应该：a．建立基本的规则和讨论成员的责任b．在项目的目标、范围、计划和时间表上达成一致意见c．确定可行的会议时间和地点d．以上都对3．某零件有2个关键特性，经检验在500个产品中有25个产品出现了50个缺陷，其中，有20个产品经返修消除了缺陷，则该生产过程的RTY是：a．90% b．95%c．99% d．97.5%4．在统计学中，σ主要描述一正态概率分布的。
a．平均值b．离散程度c．分布情况5．通常我们所说六西格玛质量水平对应3.4ppm缺陷率是考虑了过程输出质量特性的分布中心相对目标值偏移。
a．没有b．有-1.5σc．有+1.5σd．有1.5σ6．一个稳定的过程，标准差为100。
这个过程中n=25的样本均值的标准差是a．100 b．4c．20 d．以上都不对7．测量系统的精密度和准确度意思：a．相同b．相反c．分别代表一致性和正确性d．分别代表精确性和可追溯性8．对同一工序的四台设备进行过程能力研究，得到如下数据：()X过程波动(6σ)设备号均值#1 1.495 0.004″#2 1.502 0.006″#3 1.500 0.012″#4 1.498 0.012″假定规格要求是1.500±0.01″且可得到稳定的平均值，那么最好的设备是：a．设备# 1 b．设备# 2c．设备# 3 d．设备# 49．正态均值的90%的置信区间是从13.8067至18.1933。
这个意思是：a．均值落在13.8067至18.1933范围内的概率是90%b．总体中所有值的90%落在13.8067至18.1933c．总体中所有样本值的90%落在13.867至13.1933d．置信区间变差均值的概率为90%10．在六西格玛改进DMAIC过程中，确定当前水平(基线)是阶段的活动要点。
六西格玛黑带考试练习答案
六西格玛⿊带考试练习答案单选题（1-25）1.在下列陈述中，不正确的是：AA.六西格玛管理只是⼀种解决质量问题的⼯具；B.六西格玛管理是企业获取竞争优势的战略；C.六西格玛管理是企业整体业务改进的管理模式；D.六西格玛管理是不断提⾼顾客满意度的科学⽅法。
2.关于六西格玛绿带的描述，哪个是不正确的? CA.绿带可以作为成员参与六西格玛⿊带项⽬B.绿带可以作为项⽬组长负责六西格玛绿带项⽬C.绿带可以作为项⽬组长负责六西格玛⿊带项⽬D.绿带可以作为组员参与六西格玛绿带项⽬3.朱兰的质量管理三部曲是指：AA.质量策划-质量控制-质量改进B.质量⽬标-质量策划-质量改进C.质量战略-质量⽬标-质量控制D.质量分析-质量策划-质量改进4.有关⽥⼝的质量损失函数和六西格玛减少波动的理念，下列说法正确的是：CA.对于同⼀产品质量特性，只有超出规格范围外的波动才会导致质量损失B.对于同⼀产品质量特性，只要在规格范围内，减少波动与减少质量损失没有关系C.对于同⼀产品质量特性，减少波动同时可以减少质量损失D.对于同⼀产品质量特性，减少波动会增加质量损失5.精益⽣产的核⼼理念是：BA.实现拉动⽣产B.减少⼀切不必要的浪费C.实现质量⽔平零缺陷D.看板管理6.按照平衡记分卡的理论，企业培训的六西格玛倡导⼈、绿带和⿊带和资深⿊带，可以作为下述哪个维度的指标纳⼊企业的绩效评价体系：DA.财务B.顾客C.内部流程D.学习与成长7.在六西格玛项⽬的界定（Define）阶段进⾏问题陈述时，以下哪种描述是错误的：BA.应阐明问题对企业战略⽬标或顾客的影响B.要将造成问题的原因和改进⽅案⼀起描述C.应阐明问题发⽣的条件（时间、地点等）和频率D.应阐明问题导致的损失8.SMT（Surface Mount Technology，表⾯封装技术）⽣产主要由锡浆印刷、插件和回流焊三道⼯序组成，某企业统计发现，该SMT⽣产线的DPU=0.04，产品在该⽣产线上的缺陷机会数为200，则该SMT⽣产过程的DPMO为：BA.8B.200C.5000D.5009.根据KANO模型分析顾客对⼿机的需求，有⼈提出⼿机电池要安全（不能爆炸），这⼀需求应属于：CA.期望型需求（满意度与满⾜要求的程度成正⽐）B.兴奋需求C.基本需求D.以上都不对10.有关SIPOC 图的描述，不正确的是：DA.SIPOC 图描述了项⽬所涉及的范围B.SIPOC 图描述项⽬的主要过程C.SIPOC 图描述了过程的输⼊和输出D.SIPOC 图描述了过程的增值活动和⾮增值活动11.某六西格玛项⽬的主要任务是分析⼀个复杂的施⼯过程并试图缩短⼯期，通过作业分解已经掌握了各项活动的时间和前后关系，为了分析计算⼯期和优化资源，该项⽬组应该采⽤：CA.PDPC 法B.因果分析C.⽹络图D.排列图12.以下是某企业的六西格玛绿带项⽬的选题，你认为哪⼀个选题不太妥当？BA.减少Ｃ车间油料损耗量B.提⾼Ｄ企业产品的竞争⼒C.缩短Ａ⽣产线换模时间D.降低Ｂ车间产线库存量13.某六西格玛团队通过抽样估计某⽣产过程⽣产的某零件的关键尺⼨的均值，若过程是稳定的且抽样是随机的。
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中国质量协会注册六西格玛黑带考试单选题1. 黑带是六西格玛管理中最为重要的角色之一。
在下面的陈述中，哪些不是六西格玛黑带应承担的任务：答案 DA. 在倡导者（Champion）和资深黑带（MBB）的指导下，带领团队完成六西格玛项目B. 运用六西格玛管理工具方法，发现问题产生的根本原因，确认改进机会；C. 与倡导者资深黑带以及项目相关方沟通，寻求各方的支持和理解；D. 负责整个组织六西格玛管理的部署，为团队确定六西格玛管理推进目标，分配资源并监控进展。
2. 确定项目选择及项目优先级是下列哪个角色的责任：答案 DA．黑带B．黑带大师C．绿带D．倡导者3. 在分析X −R控制图时应：答案 BA. 先分析X 图然后再分析R 图B. 先分析R 图然后再分析X 图C. X 图和R 图无关，应单独分析D. 以上答案都不对4.在六西格玛管理的组织结构中，下面的陈述哪个是正确的：答案 CA. 黑带应当自主决定项目选择B．绿带的数量和素质是推行六西格玛获得成功的关键因素C．倡导者对六西格玛活动整体负责，确定前进方向D．以上都不是5. 质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出“停止依靠检验达成质量的做法”，这句话的含义是：答案 BA. 企业雇佣了太多的检验人员，对经营来说是不经济的。
B. 质量是设计和生产出来的，不是检验出来的。
C. 在大多数情况下，应该由操作人员自己来保证质量，而不是靠检验员保证。
D. 人工检验的效率和准确率较低，依靠检验是不能保证质量的。
6. 在下列陈述中，不正确的是：答案 AA. 六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的工具；B. 六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的系统方法；C. 六西格玛管理是增强企业领导力和综合素质的管理模式；D. 六西格玛管理是不断提高顾客满意程度的科学方法。
7.下列说法错误的是: 答案 BA. 界定阶段包括界定项目范围、组成团队。
B. 测量阶段主要是测量过程的绩效，即Y，在测量前要验证测量系统的有效性，找到并确认影响Y 的关键原因。
C. 分析阶段主要是针对Y 进行原因分析，找到并验证关键原因。
D. 改进阶段主要是针对关键原因X 寻找改进措施，并验证改进措施。
8.在以下常用的QC 新七种工具方法中，用于确定项目工期和关键路线的工具是：答案 DA. 亲和图B. 矩阵图C. PDPC 法D. 网络图9. “平衡记分卡”是由下述哪几个维度构成的：答案 AA. 财务、顾客、内部业务流程、员工学习与成长B. 评价系统、战略管理系统、内部沟通系统C. 业绩考评系统、财务管理系统、内部流程D. 财务系统、绩效考核系统、顾客关系管理系统10. 在质量功能展开(QFD, Quality Function Deployment) 中，首要的工作是：答案 CA. 客户竞争评估B. 技术竞争评估C. 决定客户需求D. 评估设计特色11.在某检验点，对1000 个某零件进行检验，每个零件上有10 个缺陷机会，结果共发现16 个零件不合格，合计32 个缺陷，则DPMO为：答案 BA. 0.0032B. 3200C. 32000D. 160012.下面列举的工具中，哪个一般不是在项目选择时常用的工具：答案 BA. 排列图（Pareto）B. 实验设计C. QFDD. 因果矩阵13．六西格玛项目团队在明确项目范围时，应采用以下什么工具？答案 BA. 因果图B. SIPOC 图C. PDPC 法D. 头脑风暴法14. 哪种工具可以用于解决下述问题：答案 B一项任务可以分解为许多作业，这些作业相互依赖和相互制约，团队希望把各项作业之间的这种依赖和制约关系清晰地表示出来，并通过适当的分析找出影响进度的关键路径，从而能进行统筹协调。
A. PDPC(过程决策程序图)B. 箭条图(网络图)C. 甘特图D. 关联图15.下述团队行为标示着团队进入了哪个发展阶段？答案 B团队的任务已为其成员所了解，但他们对实现目标的最佳方法存在着分歧，团队成员仍首先作为个体来思考，并往往根据自己的经历做出决定。
这些分歧可能引起团队内的争论甚至矛盾。
A. 形成期B. 震荡期C. 规范期D. 执行期16.在界定阶段结束时，下述哪些内容应当得以确定？答案 D1、项目目标2、项目预期的财务收益3、项目所涉及的主要过程4、项目团队成员A. 1；B. 1 和4；C. 2 和3；D. 1、2、3 和4。
（Business Case,17.在项目特许任务书(Team Charter)中，需要陈述“经营情况”也被称为项目背景）。
该项内容是为了说明：答案 AA. 为什么要做该项目；B. 项目的目标；C. 项目要解决的问题；D. 问题产生的原因。
18. 一个过程由三个工作步骤构成（如图所示），步骤一→步骤二→步骤三，每个步骤相互独立，每个步骤的一次合格率FTY 分别是：FTY1 = 99% ；FTY2 = 97%；FTY3 = 96%。
则整个过程的流通合格率为：答案 AA. 92.2%B. 99%D. 97.3%19. 在谈到激励技巧时，常常会基于马斯洛（Maslow）的“人的五个基本需求”理论。
马斯洛认为：人们的最初激励来自于最低层次的需求，当这个需求被满足后，激励便来自于下一个需求。
那么，按照马斯洛理论，人们需求层次从低到高的顺序就是：答案 CA. 安全需要→生存需要→尊重→归属感→成就或自我实现B. 生存需要→安全需要→尊重→归属感→成就或自我实现C. 生存需要→安全需要→归属感→尊重→成就或自我实现D. 生存需要→安全需要→归属感→成就或自我实现→尊重20. 劣质成本的构成是：答案 BA. 内部损失和外部损失成本B. 不增值的预防成本＋鉴定成本＋内部损失和外部损失成本C. 不增值的预防成本＋内部损失和外部损失成本D. 鉴定成本＋内部损失和外部损失成本21. 某生产线上顺序有3 道工序，其作业时间分别是8 分钟、10 分钟、6 分钟，则生产线的节拍是：答案 BA. 8 分钟B. 10 分钟C. 6 分钟D. 以上都不对22. 下述网络图中，关键路径是？（时间单位：天）答案 C1 3 6 9 104 72 5 834 123311 46A. ①－③－⑥－⑧－⑩B. ①－③－⑥－⑨－⑩C. ①－④－⑥－⑧－⑩D. ①－④－⑥－⑨－⑩23. 对于离散型数据的测量系统分析，通常应提供至少30 件产品，由3 个测量员对每件产品重复测量2 次，记录其合格与不合格数目。
对于30 件产品的正确选择方法应该是：答案 BA. 依据实际生产的不良率，选择成比例的合格及不合格样品B. 至少10 件合格，至少10 件不合格，这与实际生产状态无关C. 可以随意设定比率,因为此比率与测量系统是否合格是无关的D. 以上都不对24．美国工程师的项目报告中提到，在生产过程中，当华氏度介于(70,90)之间时,产量获得率（以百分比计算）与温度（以华氏度为单位）密切相关（相关系数为0.9），而且得到了回归方程如下:Y = 0.9X + 32，黑带张先生希望把此公式中的温度由华氏度改为摄氏度。
他知道摄氏度（C）与华氏度（F）间的换算关系是：C = 5/9 （ F – 32），请问换算后的相关系数和回归系数各是多少？答案 AA. 相关系数为0.9，回归系数为1.62B. 相关系数为0.9，回归系数为0.9C. 相关系数为0.9，回归系数为0.5D. 相关系数为0.5，回归系数为0.525. 对于流水线上生产的一大批二极管的输出电压进行了测定。
经计算得知，它们的中位数为2.3V。
5 月8 日上午，从该批随机抽取了400 个二极管，对于它们的输出电压进行了测定。
记X 为输出电压比2.3V 大的电子管数，结果发现，X=258 支。
为了检测此时的生产是否正常。
先要确定X 的分布。
可以断言：答案 BA. X 近似为均值是200，标准差是20 的正态分布。
B. X 近似为均值是200，标准差是10 的正态分布。
C. X 是（180，220）上的均匀分布。
D. X 是（190，210）上的均匀分布。
解析：考点1：题目说明中位数为2.3V，则可认为X服从n=400，p=0.5的二项分布。
p=0.5的二项分布可以近似看做正态分布。
考点2：正态分布的均值公式为=np=400X0.5=200,标准差公式为Stdev(X)=(np(1-p))^(1/2)=（200X0.5）^0.5=10。
26. 容易看到，在一个城市中不同收入者的住房面积相差悬殊，分布一般会呈现出严重的右偏倾向。
为了调查S 市的住房状况，随机抽取了1000 个住户，测量了他们的住房面积。
在这种情况下，代表一般住房状况的最有代表性的指标应该是：答案 DA．样本平均值（Mean）B．去掉一个最高值，去掉一个最低值，然后求平均C．样本众数（Mode），即样本分布中概率最高者。
D .样本中位数（Median）27. 在起重设备厂中, 对于供应商提供的垫片厚度很敏感。
垫片厚度的公差限要求为12 毫米±1 毫米。
供应商对他们本月生产状况的报告中只提供给出Cp=1.33, Cpk=1.00 这两个数据。
这时可以对于垫片生产过程得出结论说:答案 AA. 平均值偏离目标12 毫米大约 0.25 毫米B. 平均值偏离目标12 毫米大约 0.5 毫米C. 平均值偏离目标12 毫米大约 0.75 毫米D. 以上结果都不对28.下表是一个分组样本分组区间（35，45] （45，55] （55，65] （65，75]频数 3 8 7 2则其样本均值X 近似为：答案 BA. 50B. 54C. 62D. 6429. 在某快餐店中午营业期间内，每分钟顾客到来人数为平均值是8 的泊松（Poisson）分布。
若考虑每半分钟到来的顾客分布，则此分布近似为：答案 B A．平均值是8 的泊松（Poisson）分布B．平均值是4 的泊松（Poisson）分布C．平均值是2 的泊松（Poisson）分布D．分布类型将改变。
30. 一批产品分一、二、三级，其中一级品是二级品的二倍，三级品是二级品的一半，若从该批产品中随机抽取一个，此产品为二级品的概率是：答案 DA. 1/3B. 1/6C. 1/7D. 2/731. 为调查呼吸阻塞症在中国发病率，发了5000 份问卷。
由于呼吸阻塞症与嗜睡症有密切关系，问卷都是关于是否有嗜睡倾向的。
后来，问卷只回收了约1000 份，对回答了问卷的人进行了检测，发现呼吸阻塞症患病率为12%。
对此比率数值是否准确的判断应为：答案 BA. 可以认为此数是发病率的正确估计B. 由于未回收问卷较多，此值估计偏高C. 由于未回收问卷较多，此值估计偏低D. 1000 份太少，上述发病率的估计无意义解析：一般发送问卷调查分为邮寄式和分发式，邮寄式的回收率常规是50%以上认为可靠，分发式问卷67%以上认为可靠。