六西格玛管理考试试题及答案汇编

六西格玛管理考试试题及答案

单选题:

六西格玛项目团队由项目所涉及的有关职能人员构成，一般由( )人组成。

A 2～5

B 5～7

C 3～10

D 10～15

六西格玛管理是由组织的( )推动的。

A 最高领导者

B 倡导者

C 黑带

D 绿带

在DMAIC改进流程中，常用工具和技术是过程能力指数、控制图、标准操作程序、过程文件控制和防差错方法的阶段是( )。

A D界定阶段

B M分析阶段

C I改进阶段

D C控制阶段

对应于过程输出无偏移的情况，西格玛水平Z0是指规范限与( )的比值。

A σ

B 2σ

C 3σ

D 6σ

关于六西格玛团队的组织管理，下列说法不正确的是( )。

A 六西格玛团队的建设要素包括使命、基础、目标、角色、职责和主要里程碑六项

B 作为团队负责任人的黑带不仅必须具备使用统计方法的能力，同时还必须拥有卓越的领导力与亲合力

C 特许任务书一旦确定下来就不允许做任何的更改

D 六西格玛团队培训的重点是六西格玛改进(DMAI过程和工具

六西格玛管理中常将( )折算为西格玛水平Z。

A DPO

B DPMO

C RTY

D FTY

某送餐公司为某学校送午餐，学校希望在中午12:00送到，但实际总有误差，因而提出送餐的时间限定在11:55分至12:05分之间，即TL为11:55分，TU为12:05分。过去一个星期来，该送餐公司将午餐送达的时间为：11:50，11:55，12:00，12:05，12:10。该公司准时送餐的西格玛水平为( )。(考虑1.5σ的偏移)

A 0.63

B 1.5

C 2.13

D 7.91

六西格玛管理中，为倡导者提供六西格玛管理咨询，为黑带提供项目指导与技术支持的是( )。

A 执行领导

B 黑带大师

C 绿带

D 项目团队

六西格玛管理强调以( )为关注焦点。

A 顾客

B 成本

D 效益

关于项目特许任务书，下列说法不正确的是( )。

A 六西格玛管理中，特许任务书是提供关于项目或问题书面指南的重要文件

B 任务书包括进行项目的理由、目标、基本项目计划，范围和其他的考虑，以及角色职责的评价

C 任务书的内容由倡导者和团队在改进(Improv阶段将更加精确地确定

D 特许任务书通常随着DMAIC项目的进展而不断完善

某生产线有3道彼此独立的工序，3道工序的合格率分别为90%、95%、98%，每道工序后有一检测点，可检出前道工序的缺陷，此时整条线的流通合格率为( )。

A 85.50%

B 98%

C 83.79%

D 90%

( )是六西格玛管理的重要切入点。

A 顾客

B 企业内部过程

C 劣质成本

D 学习与增长

在一个多重步骤(多于5个)的过程中，每一过程的合格率可能都很高(例如都在90%以上)，RTY为( )，对于过程绩效的诠释更具洞察力。

A 50%或更低

B 50%

C 80%以上

D 90%

为了充分考虑过程中子过程的存在，找出隐蔽工厂的度量方法被称为( )

B 过程最终合格率

C 流通合格率

D 制造能力

关于六西格玛改进和六西格玛设计，下列说法不正确的是( )。

A 六西格玛改进DMAIC是对现有流程的改进，即针对产品/流程的缺陷产生的原因采取纠正措施，进行改进，使之不断完善

B 六西格玛设计是按照合理的流程、运用科学的方法准确理解和把握顾客需求，对产品/流程进行稳健设计，使产品/流程在低成本下实现六西格玛质量水平

C 作为一种管理方法，西格玛管理包括“六西格玛设计”(DFS和“六西格玛改进”(DMAI 两个重要方面

D 六西格玛设计的功能是强化企业的现有产品生产和改进质量的过程

六西格玛是20世纪80年代中期由美国摩托罗拉公司创立的一种( )的方法。

A 质量策划

B 质量控制

C 质量改进

D 质量管理

通常把组织中经过六西格玛管理方法与工具培训的、能够结合自己的本职工作完成范围较小的六西格玛项目的人员称为( )。

A 黑带大师

B 黑带

C 绿带

D 倡导者

某生产过程，计划目标为100单元，过程包含3个子过程步骤，每个步骤都有独立合格率Y1=0.92，Y2=0.82，Y3=0.84，则RTY为( )。

A 49.3%

B 63.36%

D 92%

通常用( )来反映过程在满足顾客需求方面的效率。

A DPO

B DPMO

C RTY

D FTY

流通合格率RTY旨在( )。

A 提高企业的“制造能力”

B 衡量企业的“制造能力”

C 提高企业的“过程质量”能力

D 衡量企业的“过程质量”能力

某产品有4个特性指标，在20000个产品中，有100个产品存在800处缺陷。那么该产品的DPMO值是( )。

A 20000

B 10000

C 12500

D 1250

负责六西格玛在组织中的部署并构建六西格玛管理基础是( )的责任。

A 绿带

B 黑带

C 黑带大师

D 倡导者

关于六西格玛团队问题的确定和团队领导的选择，下列说法正确的是( )。

A 先确定问题再选择团队领导