学会沟通 如何说话得体
如何做到说话得体
如何做到说话得体人与人之间的交流是非常重要的,其中说话是其中最重要的一部分。
说话的得体与否,可以决定交流中的质量,并直接影响到人际关系的好坏。
因此,如何做到说话得体是非常必要的。
本文将从以下几个方面进行探讨:控制情绪,准确表达,注重听取对方意见,遵守社交礼仪,增强信任感。
一、控制情绪情绪是一个人内心深处的真实反映,它可能是因为某个事件、某种情况或是某段经历所造成的,而恰恰这种情绪容易影响到人们的语气,而说话得体就需要克制情绪和情感影响,保持平静。
例如,当你感到不满时,可以通过深呼吸或者短暂的离开来缓解情绪,以免情绪失控导致不得体的言辞。
二、准确表达准确表达意味着说话需要简单明了,不含糊、不偏激、不夸大和不低估事物。
如果说话含混不清,那么就表达了自己的不信任和不诚实,长此以往,其他人就会对你的说话产生质疑和疑虑。
而且,用含糊吞吞的语气说话,也会让听者感到压力,产生沟通疲劳的情况。
因此,无论在什么情形下,准确表达都显得非常重要。
三、注重听取对方意见说话得体不仅是发言的过程,更是包含了理解和尊重他人的观点的过程。
人与人之间的沟通本质上不是简单的单向流动,需要双方都做到互相理解和尊重。
当你在与他人交流时,需要仔细地聆听对方的思考和观点,不要在说话过程中打断对方,不要轻易假定对方的意图或看法,而是需要在确保了对方意思听明白的前提下再发表自己的意见。
四、遵守社交礼仪社交礼仪是表现人们文明社会的一种方式。
在交流过程中,遵守社交礼仪显得尤为重要。
不仅可以体现出自己的修养,也可以获得更多人的尊重和认可。
社交礼仪的内容非常广泛,例如礼貌用语、吃饭礼仪、着装、姿态及其他礼仪等。
在日常生活中,我们一定要尊重别人的感受,切忌使用带有攻击性语言,一场交流中,你说的每一丝话都需要来自心底的尊重、欣赏以及化解。
五、增强信任感说话得体最后一个方面就是增强信任感。
有时我们可能会遇到一些与之不太熟悉的人,或者新客户等。
这时,我们需要借助一些方法来增强对方对我们的信任感。
如何让自己的谈话方式更加得体
如何让自己的谈话方式更加得体交流是人际关系中最重要的环节之一,人与人之间互相交流可以让彼此更加了解对方,增进感情,因此良好的人际交往具有重要的意义。
而谈话则是交流的一种最常见的方式,但是,很多人在谈话时容易导致不必要的矛盾和误解,这就需要我们掌握一定的谈话技巧,让自己的谈话方式更加得体。
一、虚心听取对方意见“充耳不闻”,只会让你变得愚蠢,如果在谈话中仅仅只是把自己的想法灌输给对方,只会让谈话变得枯燥和无趣,也容易引起对方不满。
因此,虚心听取对方意见,甚至对你的想法提出建议是很重要的。
你只有尊重对方的想法,才能够让你们之间互相容忍、互相理解。
二、掌握适当沉默的技巧在谈话时经常出现的问题是,人们看似听取别人的意见,实际上却在不断打断对方,引导着他们去自己想要听到的地方,这样的做法可能会让你更容易得到你想要的答案,但这样会让另一方感受到被忽视,最终导致谈话失败。
因此,一种伟大的谈话技巧就是掌握适当的沉默。
让对方说完之后稍作停顿,等待对方的复述,从而更好地理解他们说的内容。
同时,如果你能够掌握适度的沉默技巧,它能够让人更静心思考问题,再次加深你们之间的理解。
三、学会表达自己的需求有很多人在谈话中不善于表达自己的需求,这常常会导致沟通失败。
你需要注意,人性的本质是自私的,当你需要某些东西时,如果不表达出来,事情就会变得更糟。
如何用一种合适的方式表达自己的需求呢?首先,谈话中要保持平和沉着的心态,不要过于情绪化,例如大声怒喊或使用攻击性的语言。
其次,特别要注意使用肯定而不是否定的语言,避免让对方感受到攻击。
最后,在适当的时候表达自己对对方的信任和理解,让对方感受到你尊重他们的个人空间和权利。
四、身体语言的重要性身体语言在交流中是至关重要的,甚至比口头语言的含义更深远。
身体语言可以让你传递一些无言的信息给你的伙伴,例如微笑、头部的微小移动、眼神的互动等等,都可以表现出你的友好和尊重。
但是,身体语言也往往容易夸大事实。
如何进行得体的交谈-说话得体技巧-怎样传递消息
如何进行得体的交谈-说话得体技巧-怎样传递消息与人交往要想语言得体,主要应注意这些问题:第一是注意语音语调;第二是注意说话不要太快、太急躁;第三是尽量避免先说话;第四是不要有太多手势。
1、注意语音语调太高的声音会引起谈话对象的反感,就好像你总想压人一等的感觉,而太低的声音使谈话对象听不清你的讲话内容,更会让谈话对象失去谈话的兴趣。
因此,要注意语音语调适宜。
2、注意说话不要太快、太急躁有些人说话语速太快,不给别人回答的机会,甚至不给别人辩解的机会或者打断别人说话,这都是很不礼貌的行为,应当有停有顿的有理有据的开展谈话内容。
当别人说话的时候,要认真倾听,不要急于打断对方。
3、尽量避免先说话一般重要的谈话都在后面,在后面说话一方面可以方便听取别人看法、总结别人的观点;另一方面,更容易引起大家的重视。
所以尽量避免先说话。
4、不要有太多手势大部分人都讨厌指手画脚的人,适当的手势更能吸引别人的注意力,为你的谈话博得更多人的眼球,但是过分夸大、过多的手势就会让人产生反感。
2说话得体的技巧有哪些1、清楚简洁——话要说清楚,意思要表达明白。
也就是说,你在和别人〔沟通〕的时候,表达一定要清楚,措辞一定要精炼思路一定要让别人能明白。
走到这一步,你就会给人留下很深入的印象。
如果你的说话没有逻辑性,也没有什么顺序,让人感觉到颠三倒四,模糊不清的,别人怎么能理解你所表达的意思呢?所以在和别人沟通的时候,一定不要东一榔头西一棒子的,别人很难理解,让自己说起来也费力。
2、有见解才干有沟通——提出自己的见解,比说一堆废话强很多。
很多人喜爱在和别人沟通的时候耍滑头,不愿意把自己的想法说出来,总想从别人那里套出一些话呢。
其实这种想法不仅不能起到沟通的作用,还会让别人对自己产生很多不好的想法,所以与人交谈的时候,千万不能随声附和,人云亦云,要从大处着眼,提出自己的见解,并用朴实的语言表达出来。
当然要注意一点,你所提出来的看法一定要符合实际的状况,不能让别人听了之后一头雾水。
掌握好说话技巧,学会说话得体,促进你的交际
掌握好说话技巧,学会说话得体,促进你的交际引导语:人与人之间的最大问题是有效地真诚沟通,而沟通最大的问题恐怕就是语言了。
掌握好说话技巧,学会说话得体,相信一定有助于促进你的交际。
1、赞美行为而非个人。
举例来说,如果对方是厨师,千万不要说:“你真是了不起的厨师。
”他心里知道有更多厨师比他还优秀。
但如果你告诉他,你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭,这就是非常高明的恭维。
2、通过第三者表达赞美。
如果对方是经由他人间接听到你的称赞,比你直接告诉本人更多了一份惊喜。
相反的,如果是批评对方,千万不要通过第三者告诉当事人,避免加油添醋。
3、客套话也要说得恰到好处。
客气话是表示你的恭敬和感激,所以要适可而止。
有人替你做了一点点小事,你只要说“谢谢”、“对不起,这件事麻烦你了”,至于“才疏学浅,请阁下多多指教”这种缺乏感情的客套话,就可以免了。
4、面对别人的称赞,说声谢谢就好。
一般人被称赞时,多半会回答“还好!”或是以笑容带过。
与其这样,不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。
有时候对方称赞我们的服饰或某样东西,如果你说:“这只是便宜货!”反而会让对方尴尬。
5、有欣赏竞争对手的雅量。
当你的对手或讨厌的人被称赞时,不要急着说:“可是……”就算你不认同对方,表面上还是要说:“是啊,他很努力。
”显示自己的雅量。
批评时,绝不要……6、批评也要看关系。
忠言未必逆耳,即便你是好意,对方也未必会领情,甚至误解你的好意。
除非你和对方有一定的交情或信任基础,否则不要随意提出批评。
7、批评也可以很悦耳。
比较容易让人接受的说法是:“关于你的……,我有些想法,或许你可以听听看。
”8、时间点很重要。
千万不要在星期一早上,几乎多数人都会有“星期一忧郁”的症状。
另外也不要在星期五下班前,以免破坏对方周末休假的心情。
9、注意场合。
不要当着外人的面批评自己的朋友或同事,这些话私底下关起门来说就好。
10、同时提出建议。
提出批评之外,还应该提供正面的改进建议,才可以让你的批评更有说服力。
如何说话得体
如何说话得体说话得体方法1、不要高声城市人口密集,公共场所尤为明显。
与陌生人的距离常常仅在毫厘之间,若是高声交谈,一来不利于话题内容的保密,二来也容易引起旁人厌恶。
说话得体方法2、语速不要太快语速太快,一是别人听不明白;再就是听上去像吵架一样,给人一种爱吵架的印象;第三,语速快了,影响自己的思路。
所以不要语速太快。
语速慢下来的好处是,听起来有磁性,而且显得比较深沉。
说话得体方法3、不要抢话别人正在说话,你突然打断别人自己说,是不尊重别人。
你不尊重别人,人家会尊重你吗?正确的做法,是在别人说话的时候,辅以“接下来呢?”“后来呢?”“怪不得。
”“原来如此”等诸如此类的语气词,让别人感觉你在认真地听他说,而且他说的很有意思。
只有这样,别人才会对你有好感。
说话得体方法4、尽量不要先说话这是特指开会、讨论问题的时候。
你如果放到后面发言,已经听到了大家各抒己见的观点,取长补短,再加上自己的观点,给人的印象一定是:这个人不简单。
如果你是必须先说话的人,要学会抛砖引玉,现在就要留心看看领导和会议主持人是怎么开场的,你就会逐步学会先说话了。
总之,尽量不要先说话。
说话得体方法5、要耐心等待别人说完无论别人说得如何没有道理,无论别人的观点如何刺耳,无论你的见解多么高明,你都要耐心的等待别人说完。
一是基于礼貌,二是如果你没有听完别人的话,怎么能够知道别人说得没有道理呢?三,别人说些刺耳的话,也许正是为了激怒你呢,你一抢话,正好上了人家的当。
四,你以为你的见解高明,别人却会不以为然,因此,你要耐心的等待别人说完,这和不抢话是一个道理。
说话得体方法6、不要指手画脚有的人说话爱带手势,这无可厚非,但手势只能偶尔为之。
说话带手势与说话时指手画脚不同,如果说话时指手画脚,与说话带手势,就失之毫厘,缪之万里了。
指手画脚是最没教养的,为了防止指手画脚,说话时不妨不带手势。
不带手势,不会对你的谈吐造成影响。
说话得体方法7、不要急头怪脑有的人听到别人的观点与自己不一样,或者别人的话是指责自己,立即就表现出急头怪脑的样子,好像跟人家恼了一样,这是最是让人家看不起的。
如何与人交往沟通的说话的技巧通用8篇
如何与人交往沟通的说话的技巧通用8篇语气说话和语气很重要,有时候同样的一句话,同样的一个意思,用不同的语气表达出来,那可是完全不一样的味道。
因此在和人交流沟通的时候要注意语气。
语序说话的顺序,对于要表达的意思也是很关键的。
最为知名的莫过于屡战屡败Vs屡败屡战,可谓哪一个先说和哪一个后说那意思可是天差地别的。
在日常的工作生活中也是先说前一个还是后一个,或是先说原因还是先说结果,最后的情况可能是不一样的。
求同每个人骨子里都是以自我为中心,都认为自己的才是对的。
在和人交流的时候最好多求同,不仅可以显得你和他有共同的看法,见解,英雄所见略同的感觉,还可以让他觉得和你相处交流很聊得来,很有熟悉的感觉。
深思有的人说话心直口快,虽然说不一定是有错,但是往往表现的不是让你那么喜欢。
再和他人交流沟通的时候最好说出的话都是经过深思熟虑的,避免说错话,也更显得成熟稳重。
语速如果你和别人聊天交流的时候说话说的过快也是不好的,这样别人一个听起来十分的吃力,另一方面容易听错或是发生误解。
因此和人交流沟通的时候说话最好不要说的太快。
互动重复在和别人交流沟通的时候要最好互动,如果你说的`太多也不好,和你交流的人感觉都是你再说。
如果你都不说话不互动也不好,和你交流的人可能会认为你没有认真在听他说话或是不重视他。
因此在和人交流的时候需要做好相关的互动及适当的重复他刚说过的话。
“闲扯”是与人交谈的重要组成部分,应学会闲扯不善交谈,大多是不知道怎样抓住谈话时机。
心理学家詹姆士说过:“与人交谈时,若能做到思想放松、随随便便、没有顾虑、想到什么就说什么,那么谈话就能进行得相当热烈,气氛就会显得相当活跃。
”抱着“说得不好也不要紧”的态度,按自己的实际水平去说,是有可能说出有趣、机智的话语来。
所以,闲扯并不需要才智,只要扯得愉快就行了。
适当地暴露自己,以自己为话题开始谈话,增加对方对你的信任每个人最熟悉的莫过于自己的事情,所以与人交谈的关键是要使对方自然而然地谈论自己。
有效沟通七大秘诀:真诚、清晰、准确、有礼
有效沟通七大秘诀:真诚、清晰、准确、有礼
建立有效的沟通方式需要双方在沟通过程中保持真诚、清晰、准确和有礼貌。
以下是一些具体的建议:
1.保持真诚:在沟通中要真诚地表达自己的想法和感受,不要隐藏或欺骗。
同时,也要尊重对方的感受,关注对方的需要和利益。
2.保持清晰:在表达自己的想法和感受时,要用简洁明了的语言,避免使用
过于复杂或模糊的词汇。
同时,也要注意语调和语气,避免产生误解或不必要的冲突。
3.保持准确:在沟通中要确保信息的准确性和完整性,不要传递错误或虚假
的信息。
同时,也要注意核实对方的信息,确保双方的理解是一致的。
4.保持有礼貌:在沟通中要尊重对方的尊严和权利,不要使用攻击性或侮辱
性的语言。
同时,也要注意自己的态度和举止,表现出友好和尊重。
5.倾听对方:在表达自己的想法和感受时,也要倾听对方的声音和意见,了
解对方的想法和感受。
这有助于建立更好的沟通和理解。
6.避免干扰:在沟通中要尽量避免外界干扰,如手机、电脑等。
这些干扰可
能会影响沟通效果,使双方无法集中注意力。
7.确认和反馈:在沟通中要及时确认对方的信息和意图,给予反馈和回应。
这有助于确保双方的理解是一致的。
通过以上建议,可以建立有效的沟通方式,更好地与他人交流。
同时,也有助于增强自己的人际交往能力,提升自己的人际关系层级。
掌握好说话技巧_学会说话得体_促进你的交际。
引导语:人与人之间的最大问题是有效地真诚沟通,而沟通最大的问题恐怕就是语言了。
掌握好说话技巧,学会说话得体,相信一定有助于促进你的交际。
1、赞美行为而非个人。
举例来说,如果对方是厨师,千万不要说:“你真是了不起的厨师。
〞他心里知道有更多厨师比他还优秀。
但如果你告诉他,你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭,这就是非常高明的恭维。
2、通过第三者表达赞美。
如果对方是经由他人间接听到你的称赞,比你直接告诉本人更多了一份惊喜。
相反的,如果是批评对方,千万不要通过第三者告诉当事人,防止加油添醋。
3、客套话也要说得恰到好处。
客气话是表示你的恭敬和感谢,所以要适可而止。
有人替你做了一点点小事,你只要说“〞、“对不起,这件事麻烦你了〞,至于“才疏学浅,请阁下多多指教〞这种缺乏感情的客套话,就可以免了。
4、面对别人的称赞,说声就好。
一般人被称赞时,多半会答复“还好!〞或是以笑容带过。
与其这样,不如坦率承受并直接跟对方说。
有时候对方称赞我们的服饰或某样东西,如果你说:“这只是廉价货!〞反而会让对方为难。
5、有欣赏竞争对手的雅量。
当你的对手或讨厌的人被称赞时,不要急着说:“可是……〞就算你不认同对方,外表上还是要说:“是啊,他很努力。
〞显示自己的雅量。
批评时,绝不要……6、批评也要看关系。
忠言未必逆耳,即便你是好意,对方也未必会领情,甚至误解你的好意。
除非你和对方有一定的交情或信任根底,否那么不要随意提出批评。
7、批评也可以很悦耳。
比拟容易让人承受的说法是:“关于你的……,我有些想法,或许你可以听听看。
〞8、时间点很重要。
千万不要在星期一早上,几乎多数人都会有“星期一忧郁〞的病症。
另外也不要在星期五下班前,以免破坏对方周末休假的心情。
9、注意场合。
不要当着外人的面批评自己的朋友或同事,这些话私底下关起门来说就好。
10、同时提出建议。
提出批评之外,还应该提供正面的改良建议,才可以让你的批评更有说服力。
回话时,要小心……11、防止不该说出口的答复。
教你如何说话——语言得体
教你如何说话——语言得体在人际交往中,如何说话是至关重要的。
一个得体的语言表达能力不仅能为我们带来更好的沟通效果,还能让我们在社交场合中更加显得自信和受人尊重。
以下是一些关于如何说话得体的建议:1.尊重对方:与他人交流时,要时刻尊重对方的观点和感受。
不要打断别人的发言,听取对方的意见,并给予适当的回应。
展示出你对他人观点的尊重,可以建立良好的人际关系。
2.注意语气和语调:说话时要注意自己的语气和语调,要使其符合场合和对方的身份地位。
避免使用过分咄咄逼人或是过于客气的语气。
根据情况适当加入一些表达情感的语气词,但不要过度使用。
3.使用适当的词汇:选用适当的词汇是语言得体的重要部分。
避免使用粗俗、冒犯或不文雅的词语。
另外,要注意避免使用专业术语和行业梗,以免与对方的理解产生障碍。
4.注意语法和发音:语言得体还需要注意正确的语法和准确的发音。
使用正确的语法可以使你的讲话更加清晰流畅。
良好的发音也能提高交流的效果,并使你的讲话更加易于理解。
5.适度使用幽默:幽默可以使交流变得更加轻松和有趣。
但是要注意掌握分寸,不要使用冷笑话或是刻意搞笑,以免造成尴尬或得罪对方。
适度地使用幽默可以增进交流的积极氛围。
6.合理运用身势语和面部表情:身势语和面部表情是补充语言表达的重要方式。
适当运用这些非语言信号可以使你的表达更加生动有趣,并有助于理解和沟通。
7.避免冗长和啰嗦的讲话:在表达观点时要简洁明了,避免冗长而啰嗦的讲话。
通过组织思维和言简意赅地表达自己的观点,可以提高交流的效率,并保持对方的注意力。
8.关注对方的反应并作出相应调整:在交流中,要时刻关注对方的反应,并调整自己的表达方式。
如果对方表现出不理解或不满意,可以寻找合适的方法重新表达自己的意思,以达到更好的交流效果。
9.尽量避免争吵和过激的言辞:在与他人交流时,尽量避免争吵和过激的言辞。
保持冷静并尊重对方的意见,可以避免产生冲突和争执,维护良好的人际关系。
10.学会倾听:倾听是有效交流的重要组成部分。
掌握好说话技巧,学会说话得体,促进你的交际
引导语:人与人之间的最大问题是有效地真诚沟通,而沟通最大的问题恐怕就是语言了。
掌握好说话技巧,学会说话得体,相信一定有助于促进你的交际。
1、赞美行为而非个人。
举例来说,如果对方是厨师,千万不要说:“你真是了不起的厨师。
”他心里知道有更多厨师比他还优秀。
但如果你告诉他,你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭,这就是非常高明的恭维。
2、通过第三者表达赞美。
如果对方是经由他人间接听到你的称赞,比你直接告诉本人更多了一份惊喜。
相反的,如果是批评对方,千万不要通过第三者告诉当事人,避免加油添醋。
3、客套话也要说得恰到好处。
客气话是表示你的恭敬和感激,所以要适可而止。
有人替你做了一点点小事,你只要说“谢谢”、“对不起,这件事麻烦你了”,至于“才疏学浅,请阁下多多指教”这种缺乏感情的客套话,就可以免了。
4、面对别人的称赞,说声谢谢就好。
一般人被称赞时,多半会回答“还好!”或是以笑容带过。
与其这样,不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。
有时候对方称赞我们的服饰或某样东西,如果你说:“这只是便宜货!”反而会让对方尴尬。
5、有欣赏竞争对手的雅量。
当你的对手或讨厌的人被称赞时,不要急着说:“可是……”就算你不认同对方,表面上还是要说:“是啊,他很努力。
”显示自己的雅量。
批评时,绝不要……6、批评也要看关系。
忠言未必逆耳,即便你是好意,对方也未必会领情,甚至误解你的好意。
除非你和对方有一定的交情或信任基础,否则不要随意提出批评。
7、批评也可以很悦耳。
比较容易让人接受的说法是:“关于你的……,我有些想法,或许你可以听听看。
”8、时间点很重要。
千万不要在星期一早上,几乎多数人都会有“星期一忧郁”的症状。
另外也不要在星期五下班前,以免破坏对方周末休假的心情。
9、注意场合。
不要当着外人的面批评自己的朋友或同事,这些话私底下关起门来说就好。
10、同时提出建议。
提出批评之外,还应该提供正面的改进建议,才可以让你的批评更有说服力。
回话时,要小心……11、避免不该说出口的回答。
说话得体有理的演讲口才技巧
说话得体有理的演讲口才技巧说话得体有理的演讲口才技巧1 说话时要坐稳口才和说话技巧有哪些?许多人在说话时总坐立不定,来回摇晃、移动,情绪本来就紧张,摇来晃去使心绪更不稳定。
坐如钟,稳如泰山,说起话就有一种稳重感。
2 说话时敢于正视别人说话时不正视别人通常意味着有自卑感,感到自己不如别人,做事无信心。
躲避别人的眼神意味着自己做错了事,心怀不安或内疚。
正视别人等于告诉他:我很坦然,很光明正大,毫不虚懦。
要让你的眼睛给别人以希望,这不但能给你信心,也能为你赢得别人的信任。
3 说话时要抬头说话时要给人朝气蓬勃的姿态,就要昂首、挺胸、谈吐自若;千万不要低头、垂目、耷拉着脑袋,一副信心不足、没出息的惨相。
4 大庭广众之下发言拿破仑·希尔曾说:“有很多思路敏锐、天资高的人,却无法发挥他们的长处参与讨论。
并不是他们不想参与,而只是因为他们缺少信心。
”要想增强自己的信心及锻炼口才,就要在众人面前慷慨陈词,即使说错了,你也会增加自信。
5 必要时刻笑一笑大部分人都知道,笑能给人增添推动力。
笑是医治信心不足的良药,但仍有许多人不信这套,因为他们言语不当时从不试着笑一下。
必要时笑一下会抖落掉很多压力,会带来许多自信,不信你可以试试。
演讲口才训练与沟通技巧一,阅览不同类型的书籍,掌握不同领域的知识内容。
就想做米饭要先有米才能煮饭一样,没有知识,不懂各个领域的内容,发展及变化情况,只会空有一张嘴,依然会时刻都无话可说。
所以掌握多方面知识内容是提高口才的大前提,心中有墨很重要。
二,经常读书看报即兴发挥等方式进行语言的积累和练习。
比如朗读诗歌、有声阅读小说及报纸的练习,这是一种语言表达的训练,对各种语句模式的积累,断字,断句,情感表达的实际体验;同时可以对不同群体进行即兴发挥的口才练习,包括不相识的推销员等等,只要坚持训练会在不知不觉中获得很好的提高。
三,可以多看脱口秀节目。
体会主持人在进行脱口秀过程中的随进应变能力,逻辑思维能力,语言组织能力等,通过这种体会和理解,私下进行自拟题目加以练习。
为人处世35招很得体的说话技巧
为人处世35招很得体的说话技巧为人处世是一门重要的艺术,而善于说话则是建立良好人际关系的关键。
下面是35个得体的说话技巧,帮助你更好地与人交流和相处。
一、倾听1.尊重对方,倾听是最基本的尊重表达方式。
2.不要急着打断对方,要给别人充分的表达空间。
3.使用肢体语言和眼神来表达你的关注和理解。
二、表达4.简明扼要地表达自己的想法,不要让对方陷入困惑。
5.使用简单明了的语言,避免专业术语和难懂的词汇。
6.避免使用贬低或攻击性的言辞。
三、亲和力7.用亲切、友善的态度与人交流,让对方感受到你的温暖。
8.使用积极的语气和表情,传递积极的情感。
9.根据对方的需要,给予必要的支持和鼓励。
四、尊重10.尊重别人的观点和意见,不要轻易质疑或反驳。
11.不要打断别人的谈话,让对方完成自己的表达。
12.尊重对方的隐私权,不要过问他人私密的事情。
五、赞美13.学会赞美他人,鼓励对方积极面对生活。
14.赞美他人的品质和成就,让对方感受到被重视和认可。
15.不要过分夸张或虚伪,要真诚地给予赞美。
六、感谢16.学会感谢他人的帮助和关心,表达真诚的感激之情。
17.不仅要感谢表面的帮助,还要感谢内心的支持和理解。
18.表达感谢的同时,可以回馈对方,以示回报和感激之情。
七、问候19.学会用亲切的语言和微笑问候他人,给予宾至如归的感觉。
20.不要使用幽默或冷嘲热讽的方式问候,尊重对方的感受。
21.根据不同场合和对方的身份选择合适的问候方式。
八、鼓励22.鼓励对方勇敢面对困难和挑战,给予他人正能量的支持。
23.不要贩卖焦虑和消极情绪,鼓励积极向上的言行。
24.给予对方适当的建议和帮助,鼓励他们进步。
九、自信25.保持自信和镇定,让人感受到你的稳定和可靠。
26.不要过分谦虚或自大,保持适度的自信和自我认知。
27.用自信和肯定的语气表达自己的观点和意见。
十、真诚28.保持真诚和正直的态度,不要说谎或敷衍。
29.表达自己真实的感受和想法,建立真挚的关系。
为人处世35招很得体的说话技巧
为人处世35招很得体的说话技巧人际关系的良好发展离不开得体的言辞和善于与他人沟通的能力。
下面列举了35招很得体的说话技巧,帮助您在与他人交流时更加得体、自信和有魅力。
1.使用肯定的语言:在交流中,用肯定的词汇和语言表达自己的想法和观点,避免使用消极、责备或批评的措辞。
2.倾听对方:在与他人交流时,专心倾听对方的话语,让他们感受到你的关注和尊重。
3.保持眼神接触:与他人交流时,保持适当的眼神接触,显示出自信和尊重。
4.使用非语言表达:通过面部表情、姿势和手势等身体语言来支持自己的言辞,增强交流的效果。
5.注意节奏和语调:在说话时控制好自己的语速和语调,以确保清晰明了地表达。
6.学会控制情绪:当你感到生气或者失望时,先冷静下来再进行沟通,避免因情绪影响而做出不恰当的言辞。
7.避免中伤和抱怨:尽量避免使用带有挑衅性、中伤性或抱怨性的语言,以免伤害他人的感情。
8.谦逊和礼貌:在交流中表现出谦逊和礼貌的态度,以建立积极的人际关系。
9.直接表达:在表达观点和意见时,直接、简洁地说出自己的想法,避免拐弯抹角或含糊其辞。
10.避免过度使用“但是”:使用“但是”时会暗示出否定前一句的意思,尽量避免使用,以免引起冲突或不必要的争论。
11.使用感谢和赞扬:学会对他人的贡献和努力表示感谢并表达赞扬,以增强与他人的良好关系。
12.不要打断对方:尊重他人的发言权,不要打断或者干扰他人的讲话。
13.使用适当的幽默:在交流中使用适当的幽默和搞笑的话语,增加交流的趣味性和吸引力。
14.避免使用过于晦涩的词汇:尽量使用简洁明了的语言,避免使用过于专业或晦涩的词汇,以确保对方能够理解你的意思。
15.勇于道歉:如果你在交流中犯了错或者造成了误解,要勇于道歉,承担自己的责任。
16.鼓励对方发言:在交流中积极鼓励对方表达自己的意见和观点,展示出你的关注和尊重。
17.避免使用绝对词语:避免使用绝对词语如“绝对不会”或“一定要”,以避免给人留下强烈的决心或迫使行动的感觉。
人际交往中的40个说话技巧_交际礼仪_
人际交往中的40个说话技巧年轻人刚刚步入社会,经验少,缺少社会的磨炼,很多方面的社会常识不了解,从而导致在初次踏入社会时四处碰壁,举步维艰。
当今社会是一个瞬息万变、竞争激烈的社会,能够掌握说话技巧的人,必然是大浪淘沙的好手,竞争中的大赢家。
下面就让小编给大家介绍人际交往中的40个说话技巧。
掌握恰到好处的说话技巧1.声音婉转,表达明确2.亲切真诚,抓住人心3.团结合作,多说“我们”4.别演“独角戏”,多给别人机会5.学会换位思考,让你说得更好6.诚恳谦和,缩小彼此间的距离7.年轻人更要注意尊重别人8.底气十足更能吸引对方9.小心谨慎,避免言语冲突10.自然大方,赢得好感言谈得体为你赢得好人缘11.称呼得体是继续交往的基础12.寒暄一定要得当13.道谢不仅仅是一种礼貌14.要善于15.讲礼仪就要懂道歉16.关爱的语言更温暖17.讲话要三思而后行18.讲话的姿态反映人的心态19.掌握好“沉默是金”与“喋喋不休”20.眼睛也会说话学会幽默使交流更轻松21.自我解嘲,赢得听众22.巧用幽默化解难堪23.别人指责你时要冷静24.年轻人要有一颗平常心25.巧用暗示,摆脱困境26.风趣地对待他人的过失27.用反问式幽默折服对方28.用幽默摆脱沉闷的气氛29.假装糊涂,幽默一把30.幽默也要注意场合懂得揣测人心说话才有针对性31.听其言,知其意,量己行32.说话的声音反映个性33.说话速度暗藏心理玄机34.肢体语言反映真实心理35.从口头语探秘对方心理36.掌握心理需求,才能达到目的37.要会巧妙地为自己解脱38.注意说话方式,莫浇他人冷水39.看人说话,巧妙应答40.选择真诚巧妙的提问方式。
有效沟通的10个话术技巧
有效沟通的10个话术技巧沟通是人类交流的重要方式,无论是在工作中还是生活中,我们都离不开与他人的沟通。
然而,有时候沟通可能会遇到一些困难和挑战。
为了更有效地进行沟通,我们需要学习一些话术技巧,使我们的信息更准确地传达给对方。
下面将介绍10个有效沟通的话术技巧。
1. 善于倾听倾听是有效沟通的关键。
当我们积极倾听对方时,我们能够更好地理解对方的观点和感受。
确保给对方足够的时间表达自己的意见,不要过早中断。
同时,用眼神和肢体语言表达出我们正在倾听的态度,这将让对方感到被尊重。
2. 使用肯定性语言使用肯定性语言能够增强沟通的亲和力。
我们可以使用肯定的词语和语气来给对方正面的回应,例如:“你的观点很有道理”或者“非常感谢你的帮助”。
这些肯定的表达会让对方感到被重视和认可,从而促进更好的沟通。
3. 保持平和的情绪在进行沟通时,保持平和的情绪是至关重要的。
当我们情绪激动或者愤怒时,可能会做出一些冲动的言辞或行为,这样会破坏有效沟通的氛围。
因此,我们应该尽量保持冷静并控制自己的情绪,以便更好地表达自己并理解他人。
4. 提问技巧合理的提问可以帮助我们更好地了解对方的观点和需求。
开放式问题(如“你认为怎样才能改进这个项目?”)能够激发对方的思考,并且给予他们更多的发言机会。
当然,我们也可以使用封闭式问题(如“你同意这个提案吗?”)来确认对方的立场。
5. 使用非暗示性语言暗示性语言和隐晦的信息会导致沟通失效。
我们应该尽量使用明确和直接的语言,以确保对方准确地理解我们的意思。
避免使用含糊不清的词语和双关语,而是选择简洁明了的表达方式。
6. 灵活运用身体语言身体语言在沟通中起着重要作用。
我们应该注意自己的肢体动作和表情,以确保它们与我们的言语一致。
使用适当的手势和面部表情可以增强沟通的效果,帮助对方更好地理解我们的意图。
7. 简明扼要地表达确切的表达能够避免误解和混淆。
我们应该尽量用简洁明了的语句表达自己的意思,避免罗嗦和绕圈子。
与人沟通说话的技巧_语言说话技巧
与人沟通说话的技巧_语言说话技巧1.学会配合对方,在对方说的很有道理的同时,要积极作出赞同的回应。
这样会给对方带来共鸣,让沟通达到善解人意的效果。
2.学会尊重对方,不管对方说的是否正确,都不要当时就指责或者批评。
可以在事后单独有礼貌的跟对方说明一下,这样对方也很容易接受。
3.换位思索别人,跟对方交流,要将对方的说的话放在自己的身上看看,自己是不是也是这样。
或许只有这样,才干更好的理解对方。
4.学会总结,与对方交流之后,认真的回味一下沟通的内容,仔细的总结一下有哪些收获。
每一次的沟通或多或少都会有收获的。
2与人交流如何说话1.学会说话是很重要的。
首先是能正确表达自己的想法。
与人交流是一个很快的过程,没有时间打草稿,完全是想到什么说什么。
于是会有人不能马上想到能表达自己想法的词语,这样就会显得语无伦次,让对话的人感觉印象不是很好,这在面试的时候尤其重要。
表达正确自己的想法,才干让别人正确理解你,而不致于误解。
2. 要想表达清楚自己的想法其实不那么容易,首先你要掌握很多词语,能信手拈来,还得能够恰到好处地运用。
这必须要我们读很多书,腹有诗书气自华,天文、地理、人文、历史,多掌握些东西总是好的。
只看些杂志什么的用处不会太大。
然后我们还要会用这些积淀下来的知识,这就必须要我们平常说话是注重表达用词,回去反思自己哪里说得不好,应该怎么说。
一段时间下来,我们就能清楚明白甚至特别生动地表达我们想要说的东西了。
3.要想学会说话还有一点是要知道该说什么,不该说什么。
这个正确表达自己想法不同,说之前我们要先快速过滤自己想要说的话,然后合计说不同的话各会造成什么后果。
说话不经脑子的人或许会很单纯,但这些人说话有时候也会很伤人心。
4.与人交流时应该花费一般的时间用来倾听,一半时间来说。
光自己说别人插不上话是不好的,但光听而不说话也是不好。
所以,但别人有想说的意思时,就先让别人说下去。
但当对方说太久,也要找机会把话语权抢过来。
怎样说话才算得体-说话得体的技巧-要怎么做
怎样说话才算得体-说话得体的技巧-要怎么做要想说话得体,必须要做好这些方面:一是说话要分对象,对症下药;二是说话要有策略,思路要明确。
如果想具体了解怎样说话才算得体,那无妨接着往下看吧!首先,说话要分对象。
〔演讲〕者当众说话面对的对象身份复杂,必须要有激烈的区别意识,以便区别对待,对症下药。
演讲时要注意对方的年龄、文化程度、民族、性别等,恰当发言。
切合听众的特点,在一般的状况下,主要是切合听众对象的文化水平。
不同的文化程度制约了人们对语义的理解,也制约了人们对言语组织形式的理解。
如果不能切合听众的文化水平,就会出现说话人自命高雅,听者不知所云的情形。
如某幼儿园大班的一个小朋友,看见妈妈留客人吃饭,便也拖着客人的衣角不让走。
客人问小朋友有什么好“招待〞的,小朋友只是瞪着眼望着妈妈,客人忙改口说:“你有什么好吃的?〞小朋友这才“巧克力、旺旺饼、口香糖……〞一口气数开了。
这里用“好吃的"取代“招待",正是合适了小朋友的知识水平和理解能力。
其次,说话要有策略,思路要明确。
1.直言不讳,刺激性大,容易伤害对方的自尊,得罪人。
因此,大多数人不喜爱直言不讳的说话方式。
通常只说“恕我直言〞,没有人说“恕我婉言〞。
可是一般人爱听委婉含蓄的话,含蓄隐含着尊重别人、尊重自己的意思。
委婉的话有礼貌、比较得体,听了轻松自在,愉快舒畅。
所以,大多数状况下,我们提倡用委婉的语言去进行暗示。
2.明确与暧昧。
明确是相关于暧昧而言的。
在脱稿演讲中,除了使用暧昧的语言以外,更多的地方必须要使用意识明确的词语。
究竟何时用暧昧语,何时用明确语,这就牵涉到语言表达的策略问题。
一般来说,它取决于演讲的目的、情境和对象。
表扬时要用明确的语言,可以使表扬获得优良的效果,从而激励被表扬者的热情。
批评他人,或给他人提看法,说话建议不要太直白,更不要把话说得很绝,要留有余地,做到对事不对人。
人都是有自尊心的,否则就起不到批评的作用。
怎样使语言表达得体_交谈礼仪
交谈礼仪交谈不仅需要较强的语言表达能力,而且需要尊重对方、谦虚礼让、善解人意、因势利导等良好的礼仪修养。
(一)交谈态度从某种程度上将,交谈的态度有事甚至比交谈的内容更为重要。
1.注意语言在日常工作中,应该自觉用普通话。
在外事活动中,可以使用英语,但在正式的官方活动中,必须使用普通话,以体现一个主权国家的尊严。
2.注意语音在公共场所与人交谈,必须有意识地压低自觉说话的音量,粗声大气不仅有碍于他人,而且也说明自觉缺乏教养。
3.注意语态◆在自觉讲话时,要不卑不亢,恭敬有礼;在别人讲话时,要专心致志,洗耳恭听。
◆表情应与谈话的内容相配合。
与领导谈话,应恭敬而大方;与同事谈话,应礼貌而谦虚;与群众谈话,应亲切而温和;秉公执法时,应严肃而认真。
◆谈话时,应当表情认真,目光直视对方。
若要表示自觉对对方观点的支持、赞同或理解,则可以点头微笑。
◆在与对方谈话时,不应左顾右盼或是双手抱在脑后,因为这些动作往往给人心不在焉或者目空一切的感觉。
4.注意语速于人谈话时,语速应保持相对的稳定,既快慢适宜,舒张有度,又在一定时间内保持匀速。
这样,不仅可以使自觉的语言清晰易懂,而且还可以显示出自己胸有成竹,有条有理。
语速过快、过慢,或者忽快忽慢,会给人一种没有条例、慌慌张张的感觉。
(二)交谈的语言1.力求通俗易懂◆语言应以务实为本,切不可满口之乎者也,滥用书面语言或名词典故。
◆在与普通群众交谈时,应充分考虑到对方的职业、受教育程度等因素,努力使自己的语言生动、具体。
如果“官话”连篇,不仅有碍于信息的传达,而且容易脱离群众。
2.讲究文明礼貌◆尽量使用尊称,善于使用一些约定俗成的礼貌用语,如“您”、“谢谢”、“打扰了”“再见”等。
◆交谈时不可意气用事,以尖酸刻薄的话对他人冷嘲热讽,也不可夜郎自大,处处教训指正别人。
◆尽量避免一些不太文雅的说法,对于一些不宜明言的事情可以用委婉的词句来表达,多用一些约定俗成的隐语。
例如,想要上厕所时,宜说“对不起,我出去有点事”或说“不好意思,我去打个电话”。
说话的诀窍12个沟通技巧受用一辈子
说话的诀窍12个沟通技巧受用一辈子说话是人际交往中非常重要的一环,善于说话可以帮助我们更好地与他人沟通、表达自己的意见和观点。
下面是12个沟通技巧,可以帮助你受用一辈子。
1.倾听:学会倾听是有效沟通的基础。
不要急于打断对方,要给予对方充分的表达机会,同时保持专注。
2.使用肢体语言:肢体语言对沟通起着重要的作用。
要注意自己的姿势、手势和表情,让对方感受到你的兴趣和关注。
3.避免中断:不要在别人说话的时候插话或打断对方,以免打断他们的思路和表达。
4.简洁明了:用简洁明了的语言表达自己的意见和观点。
避免冗长的叙述和过多的细节,以免让听众失去兴趣。
5.使用肯定语言:使用肯定的语言可以让对方感到受到尊重和重视。
避免使用否定语言或批评性的言辞。
6.尊重他人:在沟通中要尊重对方的观点和意见,即使你不同意。
不要打断或嘲笑对方,要给予对方充分的尊重和理解。
7.清晰表达:清晰地表达自己的观点和意见,避免模糊不清的表达方式。
使用简单明了的语言,让对方易于理解你的意思。
8.积极反馈:在沟通中给予对方积极的反馈和肯定,这样可以增加对方的积极性和动力,促进良好的交流氛围。
9.学会妥协:沟通中,不同意见是常有的情况。
学会妥协和寻找共同的解决方案,避免争论和冲突。
10.表达兴趣:通过表达兴趣和对话题的热情,可以增加对方的参与和共鸣。
展示自己的知识和经验,让对方感到愿意和你交流。
11.听取反馈:在沟通结束后,询问对方的反馈和意见。
这样可以帮助你了解对方的观点和感受,从而改进自己的沟通方式。
12.自信和自尊:在沟通中保持自信和自尊是非常重要的。
相信自己的观点和表达能力,不要害怕与他人交流和表达自己的意见。
这些沟通技巧是在不同情境下实践和应用的,通过不断的练习和反思,可以让你在沟通中更加自如和有效。
记住,沟通是相互的,需要双方的共同努力和配合,以实现更好的交流效果。
如何学会沟通 这样说话会更得体
如何学会沟通这样说话会更得体与人之间的最大问题是有效地真诚沟通,而沟通最大的问题恐怕就是语言了。
掌握好说话技巧,学会说话得体,相信一定有助于促进你的交际。
1、赞美行为而非个人。
举例来说,如果对方是厨师,千万不要说:“你真是了不起的厨师。
”他心里知道有更多厨师比他还优秀。
但如果你告诉他,你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭,这就是非常高明的恭维。
2、通过第三者表达赞美。
如果对方是经由他人间接听到你的称赞,比你直接告诉本人更多了一份惊喜。
相反的,如果是批评对方,千万不要通过第三者告诉当事人,避免加油添醋。
3、客套话也要说得恰到好处。
客气话是表示你的恭敬和感激,所以要适可而止。
有人替你做了一点点小事,你只要说“谢谢”、“对不起,这件事麻烦你了”,至于“才疏学浅,请阁下多多指教”这种缺乏感情的客套话,就可以免了。
4、面对别人的称赞,说声谢谢就好。
一般人被称赞时,多半会回答“还好!”或是以笑容带过。
与其这样,不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。
有时候对方称赞我们的服饰或某样东西,如果你说:“这只是便宜货!”反而会让对方尴尬。
5、有欣赏竞争对手的雅量。
当你的对手或讨厌的人被称赞时,不要急着说:“可是……”就算你不认同对方,表面上还是要说:“是啊,他很努力。
”显示自己的雅量。
批评时,绝不要……6、批评也要看关系。
忠言未必逆耳,即便你是好意,对方也未必会领情,甚至误解你的好意。
除非你和对方有一定的交情或信任基础,否则不要随意提出批评。
7、批评也可以很悦耳。
比较容易让人接受的说法是:“关于你的……,我有些想法,或许你可以听听看。
”8、时间点很重要。
千万不要在星期一早上,几乎多数人都会有“星期一忧郁”的症状。
另外也不要在星期五下班前,以免破坏对方周末休假的心情。
9、注意场合。
不要当着外人的面批评自己的朋友或同事,这些话私底下关起门来说就好。
10、同时提出建议。
提出批评之外,还应该提供正面的改进建议,才可以让你的批评更有说服力。
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学会沟通如何说话得体
与人之间的最大问题是有效地真诚沟通,而沟通最大的问题恐怕就是语言了。
掌握好说话技巧,学会说话得体,相信一定有助于促进你的交际。
1、赞美行为而非个人。
举例来说,如果对方是厨师,千万不要说:“你真是了不起的厨师。
”他心里知道有更多厨师比他还优秀。
但如果你告诉他,你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭,这就是非常高明的恭维。
2、通过第三者表达赞美。
如果对方是经由他人间接听到你的称赞,比你直接告诉本人更多了一份惊喜。
相反的,如果是批评对方,千万不要通过第三者告诉当事人,避免加油添醋。
3、客套话也要说得恰到好处。
客气话是表示你的恭敬和感激,所以要适可而止。
有人替你做了一点点小事,你只要说“谢谢”、“对不起,这件事麻烦你了”,至于“才疏学浅,请阁下多多指教”这种缺乏感情的客套话,就可以免了。
4、面对别人的称赞,说声谢谢就好。
一般人被称赞时,多半会回答“还好!”或是以笑容带过。
与其这样,不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。
有时候对方称赞我们的服饰或某样东西,如果你说:“这只是便宜货!”反而会让对方尴尬。
5、有欣赏竞争对手的雅量。
当你的对手或讨厌的人被称赞时,不要急着说:“可是……”就算你不认同对方,表面上还是要说:“是啊,他很努力。
”显示自己的雅量。
批评时,绝不要……
6、批评也要看关系。
忠言未必逆耳,即便你是好意,对方也未必会领情,甚至误解你的好意。
除非你和对方有一定的交情或信任基础,否则不要随意提出批评。
7、批评也可以很悦耳。
比较容易让人接受的说法是:“关于你的……,我有些想法,或许你可以听听看。
”
8、时间点很重要。
千万不要在星期一早上,几乎多数人都会有“星期一忧郁”的症状。
另外也不要在星期五下班前,以免破坏对方周末休假的心情。
9、注意场合。
不要当着外人的面批评自己的朋友或同事,这些话私底下关起门来说就好。
10、同时提出建议。
提出批评之外,还应该提供正面的改进建议,才可以让你的批评更有说服力。
回话时,要小心……
11、避免不该说出口的回答。
像是:“不对吧,应该是……”这种话显得你故意在找碴。
另外,我们也常说:“听说……”感觉就像是你道听途说得来的消息,有失得体。
12、别回答“果然没错!”
这是很糟的说法,当对方听到这种响应时,心中难免会想:“你是不是明知故问啊?”所以只要附和说:“是的!”
13、改掉一无是处的口头禅。
每个人说话都有习惯的口头禅,但会容易让人产生反感。
例如:“你懂我的意思吗?”“你清楚吗?”“基本上……”“老实说……”
14、去除不必要的“杂音”。
有些人每一句话最后习惯加上“啊”等语助词,像是“就是说啊”、“当然啦”,在比较正式的场合,就会显得不够庄重稳重。
15、别问对方“你的公司是做什么的?”
你在一场活动遇到某个人,他自我介绍时说自己在某家公司工作。
千万别问:“你公司是做什么的?”这项活动也许正是他们公司举办的,你要是不知道就尴尬了。
也不要说:“听说你们做得很好!”因为对方可能这季业绩掉了3成。
你应该说:“你在公司担任什么职务?”如果不知道对方的职业就别问,因为有可能他没工作。
16、别问不熟的人“为什么?”
如果彼此交情不够,问对方“为什么?”有时会有责问、探人隐私的意味。
例如,“你为什么那样做?”“你为什么做这个决定?”这些问题都要避免。
做面子,给别人……
17、别以为每个人都认识你。
碰到曾经见过面,但认识不深的人时,绝不要说:“你还记得我吗?”万一对方想不起来,就尴尬了。
最好的方法还是先自我介绍:“你好,我是×××,真高兴又见面了。
”
18、拒绝也可以不失礼。
用餐时,若主人推荐你吃某样你不想吃的东西,可以说:“对不起,我没办法吃这道菜,不过我会多吃一点××。
”让对方感受到你是真心喜欢并感谢他们准备的食物。
如果吃饱了,可以说:“这些菜真好吃,要不是吃饱了,真想再多吃一点。
”
19、不要表现出自己比对方厉害。
在社交场合交谈时,如果有人说他刚刚去了纽约一星期,就不要说上次你去了一个月,这样会破坏对方谈话的兴致。
还不如顺着对方的话,分享你对纽约的感觉和喜爱。
20、不要纠正别人的错误。
不要过于鸡婆地纠正别人的发音、文法或事实,不仅会让对方觉得不好意思,同时也显得你很爱表现。
21、不懂不要装懂。
如果你对谈话的主题不了解,就坦白地说:“这问题我不清楚。
”别人也不会继续为难你。
如果不懂还要装懂,更容易说错话。
看脸色,别冲动……
22、掌握一秒钟原则。
听完别人的谈话时,在回答之前,先停顿一秒钟,代表你刚刚有在仔细聆听,若是随即回话,会让人感觉你好像早就等着随时打断对方。
23、听到没有说出口的。
当你在倾听某人说话时,听到的只是对方知道、并且愿意告诉你的。
除了倾听,我们还必须“观察”。
他的行为举止如何?从事什么工作?如何分配时间与金钱?
24、时间点对了,什么都对。
当你有事要找同事或主管讨论时,应该根据自己问题的重要与否,选择对的
时机。
假若是为个人琐事,就不要在他正埋头思考时打扰。
如果不知道对方何时有空,不妨先写信给他。
去尴尬,有方法……
25、微笑拒绝回答私人问题。
如果被人问到不想回答的私人问题或让你不舒服的问题,可以微笑地跟对方说:“这个问题我没办法回答。
”既不会给对方难堪,又能守住你的底线。
26、拐弯抹角回绝。
许多社交场合,喝酒总是无法避免。
不要直接说:“我不喝酒。
”扫大家的兴。
不如幽默地说:“我比较擅长为大家倒酒。
”
27、先报上自己大名。
忘记对方的名字,就当作是正式场合,向对方介绍自己的名字或拿出名片,对方也会顺势报上自己的大名和名片,免除了叫不出对方姓名的窘境。
28、不当八卦传声筒。
当一群人聊起某人的八卦或传言时,不要随便应声附和,因为只要说出口的话,必定会传到当事人耳中。
最好的方法就是不表明自己的立场,只要说:“你说的部分我不太清楚。
”
29、下达“送客令”。
如果你觉得时间差不多该结束谈话或送客,但对方似乎完全没有要起身离开的意思,可以说:“不好意思,我得打通电话,时间可能有点久……”或是:“今天真的很谢谢你来……”你也可以不经意地看看自己的手表,让对方知道该走了。
30、让对方觉得他很重要。
如果向前辈请求帮忙,可以说:“因为我很信任你,所以想找你商量……”让对方感到自己备受尊敬。
评部属,要恰当……
主管如何和部属沟通,才能说得恰到好处又不伤关系?资诚企业管理顾问公司进行内部教育训练时,教导新手主管5项沟通守则。
31、直接描述现状。
和部属意见不同时,不要直接批评,而要说明不同点在哪。
32、寻求解决。
如果部属绩效不佳,应该要询问他可以如何解决,不要采取威胁态度。
33、主动表达帮忙。
如果一时之间无法解决部属的问题,不要说“这种事先不要来烦我”,而是告诉他“我知道有谁可以帮忙”。
34、说话语气要平等。
主管切忌说“我有十几年的经验,听我的就对了。
”比较好的说法是:“这方法我用过,而且很有效,你要不要试试看?”
35、弹性接纳部属意见。
即使你心有定见,也不要对部属说:“这些建议都考虑过了,不必再多说。
”还是应该给部属机会,对他说:“关于这个问题,我已有了腹案,不过仍想听听你的看法。
”。