企业决策支持系统
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✓ 同期，另一位MIT教授Peter G.W.Keen 认为，DSS使用在线分析处理技 术协助解决半结构化的决策问题，它辅助但不取代人类决策，目的为改 善决策质量而不是决策效率。
✓ Steven L. Alter则提出了被广泛认可的观点，他认为：任何支持决策制定 的系统均为DSS，其中包括信息的存取、模式的分析与工具辅助类系统 。
۩ 到20世纪90年代，特班（Efraim Turban）进一步界定了DSS的系统特性：
DSS结合人类判断力与在线分析处理系统，辅助解决半结构化与非结构化问题 DSS能够辅助组织不同管理层次进行决策 DSS能够提供从个人到群体层次的决策支持 DSS能够支持多个彼此互相依赖或具有顺序性的问题决策 DSS能够提供在决策过程中的所有阶段支持 DSS能够支持各种决策制定、彰显决策者的风格 DSS具有自适应性 DSS应具有易操作性 DSS不仅改善决策效率，还能够改善决策效果 DSS强调的是决策支持而非替代人类直接决策 DSS应设有用户接口，容许用户修改甚至自行建造相应的决策模块 DSS能够提供不同分析模式，协助使用者制定决策 DSS可协助使用者存取各种决策相关资料 DSS可单独为单一使用者使用，也可以整合不同DSS解决复杂决策问题。
✓ 20世纪80年代，波恩切克( R.H.Bonczek）认为决策制定是由决策支持系 统和它的用户共同完成的，提出智能决策支持系统(IDSS)思想,将人工智 能 中的专家系统和知识处理等方法引入到决策支持中。
片号：6
决策支持系统
Decision Support System
第一讲决策支持系统概述
2. 决策支持系统
1. 管理决策
۩ 决策是基本管理职能之一，是决策主学体号 为实姓名现某性一别 既…定目 标而实施的有意识、有选择的管理活动。
۩ 决策的实际效果如何，既取决于决策主体的决学生断能力（隐 性知识的一种），也决定于决策主体学所号 掌握的有关决时策间 问
题的数据与信息的数量与质量。
借书
۩ 数系据的（抽d象a表ta）示是；人它们是对可客以观被世记界录中和的鉴事书别号物的属符性号图书及，其是相客…互观关实 体及其关系的属性值。
决策支持系统
Decision Support System
片号：1
决策支持系统
Decision Support System
பைடு நூலகம்
课时安排与教学方法:前言
总课时：32 学时 周学时：4学时
考1.查：关理于论课考试程
观念转变：应试教育→素质教育
教学内容 合23地D适S..教位S概材关关：：述计业前针（于于瞻对算核基性性教授本机心；强概材课类课深；念入基、程者、浅础泛关出性管、强系言；辨理简综识类学意述与专赅性科发。强业特展又骨历征不程干乏：等课理）程论+;与信实息践管密理切专结合
片号：7
决策支持系统
Decision Support System
➢ 维纳（Norbert Wiener）在《控制论和社会》中把认识论意义上的信息定义 为：“信息是我们在适应外部世界并且使这种适应为外部世界所感知的过程 中，同外部世界进行互相交换的内容的名称”；
➢ 申农(Claude Elwood Shannon)指出“信息是能够用来消除不确定性的东西” ；
➢ 意大利学者朗高（G. Longo）则精辟地提出“信息就是差异”。 ۩ 信息系统（MIS、DSS等）通过对决策主体提供有力的信息支持、完成或辅
56.. 关关…于于教考…学核过办程 法 对性DIG教应DSD师S态质SSS开S度（?：（教发：智理群李策“能东体论略尽决,决与与教信策蔡出策方?学书实剑支版支办 联 邮法.则社持践公系件持有 不决，不系室电地相系策2志 甘：话址如统?0统融支学0管：：于 心无）5）持理6a合报 于7l书学工7a系8z考 溺”，生程1h统考8a信 死系；2n与与→堂2g试认4l息 于博知1a达上时0o真成管 波室览s识成师h俱、(理 涛i管绩群电@共生1负进专 汹理书子6（同者3责系商业 涌.、、c的从指务统地o教或 的勤m持目严教定.教方信(材于研作标、续中+教向息思室业）虚、堂国发)研之交材辨；心完人下流展究海。/民、成朋讲用生者与大勤教)友义者学完奋学者。/参地任轻善学务松考
۩ 信息（information）是有目的、有用书途号 、有书名完备出版意社义和… 有 机联系的数据集，是对数据进行再加客工观实与体再及其组关系织的的属性产化描物述。
片号：4
决策支持系统
Decision Support System
第一讲决策支持系统概述
1. 管理决策
۩ 本体论者将“信息”定义为事物内部结构和外部联系的运动状态与方式。认 识论者将“信息”定义为认知主体所感知或所表述出来的事物运动的状态与 方式。
助决策主体完成决策过程，提升决策活动的实际效益。 ۩ 一般决策过程 ۩ 决策的类型划分
片号：5
决策支持系统
Decision Support System
第一讲决策支持系统概述
2. 决策支持系统
۩ 对于决策支持系统，人们在不同时点、基于不同视角给出了诸多定义
✓ MIT教授Michael S. Scott Morton 在20世纪70年代指出，DSS为一种在线 分析处理化的交谈式系统，协助决策者使用资料与模式，解决非结构化 的问题 。
决策支持系统
Decision Support System
第一讲 决策支持系统概述
本讲主要内容： 1. 管理决策
2. 决策支持系统(概念、特征、功能、类型)
3. 决策支持系统与其他系统关系 4. 决策支持系统发展历程
片号：3
决策支持系统
Decision Support System
第一讲决策支持系统概述
4. 关于听课者 参内DD考SS教容SS技三材：：术种DD杨黄基主SS善梯础要SS林云基选的..智系础型智2能张 /0统能、/0建为决5结计决华D学策;构策算（经S支方SZ历机持h开法、a类系n研与发g、统究J智平i、a.泛方n能时h电向管Du决a与子成S理）策教S工，类支绩管学业同日持经（济出理系历教大版出、；统本学社勤.管D科,+科理S/生2作S学学00应博业出1；士用版/；状社、，态等）
✓ Steven L. Alter则提出了被广泛认可的观点，他认为：任何支持决策制定 的系统均为DSS，其中包括信息的存取、模式的分析与工具辅助类系统 。
۩ 到20世纪90年代，特班（Efraim Turban）进一步界定了DSS的系统特性：
DSS结合人类判断力与在线分析处理系统，辅助解决半结构化与非结构化问题 DSS能够辅助组织不同管理层次进行决策 DSS能够提供从个人到群体层次的决策支持 DSS能够支持多个彼此互相依赖或具有顺序性的问题决策 DSS能够提供在决策过程中的所有阶段支持 DSS能够支持各种决策制定、彰显决策者的风格 DSS具有自适应性 DSS应具有易操作性 DSS不仅改善决策效率，还能够改善决策效果 DSS强调的是决策支持而非替代人类直接决策 DSS应设有用户接口，容许用户修改甚至自行建造相应的决策模块 DSS能够提供不同分析模式，协助使用者制定决策 DSS可协助使用者存取各种决策相关资料 DSS可单独为单一使用者使用，也可以整合不同DSS解决复杂决策问题。
✓ 20世纪80年代，波恩切克( R.H.Bonczek）认为决策制定是由决策支持系 统和它的用户共同完成的，提出智能决策支持系统(IDSS)思想,将人工智 能 中的专家系统和知识处理等方法引入到决策支持中。
片号：6
决策支持系统
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第一讲决策支持系统概述
2. 决策支持系统
1. 管理决策
۩ 决策是基本管理职能之一，是决策主学体号 为实姓名现某性一别 既…定目 标而实施的有意识、有选择的管理活动。
۩ 决策的实际效果如何，既取决于决策主体的决学生断能力（隐 性知识的一种），也决定于决策主体学所号 掌握的有关决时策间 问
题的数据与信息的数量与质量。
借书
۩ 数系据的（抽d象a表ta）示是；人它们是对可客以观被世记界录中和的鉴事书别号物的属符性号图书及，其是相客…互观关实 体及其关系的属性值。
决策支持系统
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பைடு நூலகம்
课时安排与教学方法:前言
总课时：32 学时 周学时：4学时
考1.查：关理于论课考试程
观念转变：应试教育→素质教育
教学内容 合23地D适S..教位S概材关关：：述计业前针（于于瞻对算核基性性教授本机心；强概材课类课深；念入基、程者、浅础泛关出性管、强系言；辨理简综识类学意述与专赅性科发。强业特展又骨历征不程干乏：等课理）程论+;与信实息践管密理切专结合
片号：7
决策支持系统
Decision Support System
➢ 维纳（Norbert Wiener）在《控制论和社会》中把认识论意义上的信息定义 为：“信息是我们在适应外部世界并且使这种适应为外部世界所感知的过程 中，同外部世界进行互相交换的内容的名称”；
➢ 申农(Claude Elwood Shannon)指出“信息是能够用来消除不确定性的东西” ；
➢ 意大利学者朗高（G. Longo）则精辟地提出“信息就是差异”。 ۩ 信息系统（MIS、DSS等）通过对决策主体提供有力的信息支持、完成或辅
56.. 关关…于于教考…学核过办程 法 对性DIG教应DSD师S态质SSS开S度（?：（教发：智理群李策“能东体论略尽决,决与与教信策蔡出策方?学书实剑支版支办 联 邮法.则社持践公系件持有 不决，不系室电地相系策2志 甘：话址如统?0统融支学0管：：于 心无）5）持理6a合报 于7l书学工7a系8z考 溺”，生程1h统考8a信 死系；2n与与→堂2g试认4l息 于博知1a达上时0o真成管 波室览s识成师h俱、(理 涛i管绩群电@共生1负进专 汹理书子6（同者3责系商业 涌.、、c的从指务统地o教或 的勤m持目严教定.教方信(材于研作标、续中+教向息思室业）虚、堂国发)研之交材辨；心完人下流展究海。/民、成朋讲用生者与大勤教)友义者学完奋学者。/参地任轻善学务松考
۩ 信息（information）是有目的、有用书途号 、有书名完备出版意社义和… 有 机联系的数据集，是对数据进行再加客工观实与体再及其组关系织的的属性产化描物述。
片号：4
决策支持系统
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第一讲决策支持系统概述
1. 管理决策
۩ 本体论者将“信息”定义为事物内部结构和外部联系的运动状态与方式。认 识论者将“信息”定义为认知主体所感知或所表述出来的事物运动的状态与 方式。
助决策主体完成决策过程，提升决策活动的实际效益。 ۩ 一般决策过程 ۩ 决策的类型划分
片号：5
决策支持系统
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第一讲决策支持系统概述
2. 决策支持系统
۩ 对于决策支持系统，人们在不同时点、基于不同视角给出了诸多定义
✓ MIT教授Michael S. Scott Morton 在20世纪70年代指出，DSS为一种在线 分析处理化的交谈式系统，协助决策者使用资料与模式，解决非结构化 的问题 。
决策支持系统
Decision Support System
第一讲 决策支持系统概述
本讲主要内容： 1. 管理决策
2. 决策支持系统(概念、特征、功能、类型)
3. 决策支持系统与其他系统关系 4. 决策支持系统发展历程
片号：3
决策支持系统
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第一讲决策支持系统概述
4. 关于听课者 参内DD考SS教容SS技三材：：术种DD杨黄基主SS善梯础要SS林云基选的..智系础型智2能张 /0统能、/0建为决5结计决华D学策;构策算（经S支方SZ历机持h开法、a类系n研与发g、统究J智平i、a.泛方n能时h电向管Du决a与子成S理）策教S工，类支绩管学业同日持经（济出理系历教大版出、；统本学社勤.管D科,+科理S/生2作S学学00应博业出1；士用版/；状社、，态等）