人力资源管理 甄嬛传用人之道

《甄嬛传》中的用人之道

之皇后篇

《甄嬛传》虽是一部宫廷情感大戏，着重描写妃嫔为争圣宠而勾心斗角、尔虞我诈，但我们不妨换个角度来看这场妃嫔权谋心智较量的过程。我们可以把它看做职场，从人力资源管理的角度分析其中蕴含的职场存活哲学。下面就从皇后的角度入手，结合个人的理解分析皇后高明的用人之道。

一、招聘与配置

(一)明确自己的需求

用人的前提是要准确地选人，因此员工招聘是人力资源管理的重要环节，对企业的生存和发展有着重要的影响。但招聘的首要任务就是明确人力需求，即明确招聘部门究竟需要哪种类型的人才，增强招聘过程中的针对性。《甄嬛传》中的皇后就做好了这一步。

皇后，乌拉那拉宜修，作为乌拉那拉氏的庶出，她比任何人都渴望改掉自己的出身，当上后宫之主。在嫡出的姐姐产下死婴撒手人寰后，自己终于登上觊觎已久的皇后宝座，但此时的她比起其他妃嫔早已年老色衰，对皇上而言不再有吸引力。于是，她知道，只有治理好后宫，才能让皇上欣赏自己的能力，重视自己，认识到自己存在的重要性。不准任何一个妃嫔专宠，牢牢守住自己的皇后位置，直到最后登上太后的宝座。但年轻气盛的华妃却仗着年家和哥哥的势力，专宠多年，飞扬跋扈，总是挑衅自己皇后的威严。皇后清醒地认识到，要想巩固自己的地位，让华妃无力与自己分庭抗礼，只有借助选秀推举几个灵巧的新人，组建自

己的小分队来与华妃平分春色。而此时正值太后劝皇帝为江山子嗣着想进行选秀。她知道，机会来了。

(二)选择自己的成员

在确定人力需求之后，就需要经过内部招聘或外部招聘寻找自己的成员，并通过面试、测试等手段进行人员的测评与甄选，找到合适的满足需求的员工。皇后也开始动身寻找自己的盟友。

选秀过后，皇后敏锐地发现皇上对菀常在尤为钟爱。第一，甄嬛长得很像纯元皇后，而纯元是皇上心中无可替代的挚爱，那么对甄嬛的喜爱便是铁板钉钉了；第二，甄嬛父亲官位不低，在前朝功绩显赫，皇上必然不敢怠慢。皇后知道这便是自己团队里面需要的那个与华妃平分春色的角色，所以处处对甄嬛赞赏有加，好礼相待，在甄嬛心中塑造了一个端庄大方、处事公正的皇后形象，于是成功地将她拉到了自己的阵营。

二、培训与开发

企业员工的培训与发展是企业人力资源开发的一个重要内容。从员工个人来看，培训与发展可以帮助充分发挥和利用人力资源潜能，提高员工的工作满意度；从企业来看，有效的培训可以降低成本，提高工作效率，增强企业的市场竞争能力。

为了保住自己后宫之主的地位，要努力避免皇上万千宠爱于一身，所以要未雨绸缪。然而，她又要保持自己贤良淑德的外在形象，于是此时她便对自己的团队进行了培训升级。她的员工之一安陵容，由于年龄尚小，经验不足，可塑造性强，是最佳的培养对象。此时正值富察贵人有了身孕备受恩宠，甚是得意。安陵容心生恼恨，想制造点“意外”灭一灭她嚣张的气焰，但却苦于无计可施。皇后教导：“你对香料是极懂的。”经过点拨，安陵容利用香料对猫的刺激，成功地使富察贵人小产。皇后通过对安陵容一次次的“教导”，不仅使安小主获得更多皇上的关注，也得到了她更忠心的回报；同时也避免了一人专宠，实力过强，威胁自己的地位。

三、薪酬福利

报酬可分为内在报酬和外在报酬两大部分。内在报酬是针对员工由工作本身

所获得的满足感而言的；外在报酬又可分为直接薪酬、间接薪酬、非财务性薪酬三类。有效的企业薪酬制度能起重大的激励作用，对员工的工作态度、行为和绩效产生正面的影响。

皇后是很擅长利用这一手段激励自己“团队”的“员工”的，并且兼顾物质性与非物质性薪酬，用的时候了无痕迹、浑然天成。有次菀常在因为看到泡在井中的福子的尸体而受惊抱病休息，在宫中备受冷落，无人关心。皇后却吩咐身边的红人——剪秋姑姑前去探望，从中可以看出皇后对甄嬛的重视。而这种真情实意的非物质性报酬恰恰比实实在在的东西更能打动人；此外，菀常在因为伺候皇上请安来迟，皇后非但没有责骂，反而奖赏她开过光的棉被，鼓励她绵延子嗣。这不仅令甄嬛感受到了对自己的关心，对其更感激，也坚定了跟随皇后的信念以及对抗华妃的决心。

四、结论

总之，皇后是一个懂得隐忍，具有长远眼光的人。她的用人之道大致可以分为上述三个方面。首先，她很清楚自己在后宫中的优势与劣势，明白自己的需求，知道招什么样的人来自己的团队，来干什么；其次，由于团队的利益是一致的，她需要提升手下人的技能，提高利用率，维护共同的利益；最后，适当地发放薪酬也激励员工更忠心地为团队效力。