《电子商务在零售业中的应用研究》
电子商务对传统零售业的影响与对策研究
电子商务对传统零售业的影响与对策研究近年来，随着互联网的不断发展和普及，电子商务已经成为越来越多消费者购物的首选方式。
在此趋势下，传统零售行业已经开始感受到了来自电子商务的巨大冲击。
本文将探讨电子商务对传统零售业的影响，分析其产生的原因，并提出一些解决对策。
一、电子商务对传统零售业的影响1. 销售方式的改变电子商务以线上线下融合的模式，打破了以往传统零售业的经营模式，建立了更加完善的销售体系。
消费者可以在不同的时间、地点通过在线平台进行购物，享受更多的服务和优惠。
2. 品牌竞争的增加电子商务在全球范围内的开展，扩大了消费者的触角，使得品牌竞争不再局限于地区性，而是变得更加激烈。
消费者获取产品信息的渠道更加多样化，产品质量和售后服务成为品牌竞争的重要因素。
3. 需求结构的变化随着经济水平的提高和消费观念的不断变迁，消费者对于商品的需求也在发生改变。
电子商务平台扩大了消费者的产品选择空间，从而引导消费者的需求结构发生变化，使得传统零售行业所提供的商品和服务难以满足消费者新的需求。
二、电子商务对传统零售业的原因1. 技术的进步电子商务盛行，离不开互联网和移动互联网的快速发展，商家也在逐步应用新技术、新平台进行营销。
2. 消费环境的变化消费者的需求结构和消费观念的变化，对传统零售业造成了很大的冲击。
3. 市场竞争的加剧电子商务平台的出现，使得市场竞争日趋激烈，传统零售业从业者的竞争优势和地位也逐渐丧失。
三、对传统零售业的对策1. 加强线上线下融合传统零售行业必须要利用电子商务平台，扩大销售渠道，实现线上线下融合，在体验、服务等方面不断升级和创新。
2. 提高服务水平传统零售行业必须做到服务体系与信息技术无缝结合，缩短服务时间，提升服务质量，创造更多用户黏性，以此来吸引更多消费者。
3. 转型升级随着消费主张的不断升级，消费者对品牌、个性化定制、健康环保等方面的需求不断增加，传统零售业必须要通过创意设计、品牌升级和产品升级来重新获得竞争优势。
《2024年“新零售”的研究现状及趋势》范文
《“新零售”的研究现状及趋势》篇一新零售：研究现状及趋势一、引言新零售，作为电子商务与实体零售融合的产物，近年来在全球范围内引起了广泛关注。
新零售不仅重塑了传统零售业，更催生了零售业的革命性变革。
本文将针对新零售的研究现状进行综述，并对未来的发展趋势进行深入探讨。
二、新零售研究现状1. 技术驱动新零售的发展以技术创新为动力，主要包括人工智能、大数据、物联网等前沿技术。
其中，人工智能在零售业务中的应用，如智能客服、智能导购等，已经得到了广泛应用。
此外，大数据分析也为新零售提供了强有力的数据支持，使得企业能够更好地把握市场趋势和消费者需求。
2. 线上线下融合新零售打破了传统实体店与线上平台的界限，实现了线上线下深度融合。
一方面，实体店利用数字化技术进行改造升级，提高用户体验和购物便利性；另一方面，线上平台通过线下体验店、无人便利店等方式拓展实体业务，形成互补优势。
3. 供应链优化新零售通过优化供应链管理，实现了库存的实时监控和快速调配。
同时，借助大数据分析，企业可以更好地预测市场需求，从而调整生产计划和库存策略，降低库存成本和运营风险。
三、新零售发展趋势1. 智能化发展未来新零售将更加注重智能化发展，包括智能货架、智能支付、智能物流等方面的应用。
这些技术将进一步提高购物体验和运营效率，为消费者带来更多便利和价值。
2. 绿色环保理念随着环保意识的不断提高，新零售将在环保方面发挥越来越重要的作用。
例如，通过优化包装材料、减少一次性塑料制品的使用等措施，降低环境污染和资源浪费。
同时，绿色物流和循环经济也将成为新零售发展的重要方向。
3. 社交化趋势社交化将成为新零售的重要趋势之一。
通过社交媒体、短视频等平台，企业可以更好地与消费者进行互动和沟通，了解消费者的需求和反馈。
同时，社交化也将为新零售带来更多营销手段和渠道，如直播带货、社交电商等。
四、结论新零售作为零售业的未来趋势，已经引起了广泛关注。
随着技术的不断进步和市场环境的变化，新零售将继续发展壮大。
电子商务在各个领域中的应用
电子商务在各个领域中的应用引言随着科技的不断发展，电子商务在各个领域中的应用越来越广泛。
无论是传统行业的转型升级，还是新兴行业的发展壮大，电子商务都发挥着重要的作用。
本文将分析电子商务在各个领域中的应用，并探讨其带来的影响和挑战。
零售业电子商务在零售业中具有巨大的影响力。
传统的实体零售店面受限于地理位置和面积，而电子商务使得商品可以通过网络销售，不受地理约束。
消费者可以通过在线商店浏览和购买商品，无需离开家门。
此外，电子商务还提供了更多的商品选择和比较的机会，消费者可以在各个电子商务平台上找到最适合自己的商品。
然而，电子商务也给传统零售业带来了压力，许多传统零售商不得不转型升级，开设自己的线上商店。
金融业电子商务在金融业中的应用主要体现在电子支付和在线银行等方面。
随着电子支付技术的发展，越来越多的人开始使用电子支付方式进行交易。
传统的现金交易逐渐减少，取而代之的是通过手机支付，电子钱包等方式进行支付。
此外，在线银行也成为越来越多人的选择。
通过在线银行，用户可以随时随地查看账户信息，进行转账和支付等操作。
电子商务在金融业中的应用提高了交易的便利性和效率，但也引发了一些安全和隐私问题。
教育业电子商务在教育业中的应用主要表现为远程教育和在线学习等方面。
传统的教育模式受限于地域和时间，而电子商务的应用使得教育资源可以更加广泛地传播。
远程教育通过在线视频和互动平台，使得学习者可以随时随地接受教育培训。
在线学习平台也为学习者提供了更多的学习资源和学习方式。
同时，电子商务在教育业中的应用也促进了教育企业的发展，许多培训机构和在线学习平台迅速崛起。
医疗保健业电子商务在医疗保健业中的应用主要表现为在线医疗和药店服务。
通过在线医疗平台，患者可以与医生线上交流，获取诊断和医疗咨询。
这种方式不仅提高了患者就医的便利性，也减轻了医院看病的压力。
在线药店服务则可以让患者在家中购买药品，无需亲自前往药店。
然而，电子商务在医疗保健业中的应用也面临一些挑战，如医疗资源不均衡和医疗隐私保护等问题。
互联网经济下电子商务行业“新零售”模式研究——以阿里巴巴企业为例
THE BUSINESS CIRCULATE商业流通 | MODERN BUSINESS 现代商业13互联网经济下电子商务行业“新零售”模式研究——以阿里巴巴企业为例杨丽霞 安徽财经大学经济学院 233000摘要:互联网经济下电商的大规模涌现,流量红利的边际递减，电子商务行业的发展进入到了“瓶颈期”。
以阿里巴巴企业为代表的电子商务企业探索运用新零售模式来实现企业的自我创新与成长。
本项目将以阿里巴巴企业为例，从“新零售”模式提出的条件、阿里新零售布局等方面全方位解读和研究“新零售”模式对电子商务行业产生的影响和变革。
关键词:新零售；阿里巴巴；电子商务基金项目：本文属于安徽财经大学大学生创新训练项目《互联网经济下电子商务行业“新零售”模式研究—以阿里巴巴企业为例》(编号：201710378343)阶段性研究性成果。
一、前言根据阿里公布的2017财年财报，阿里活跃买家数增长率、GMV 等指标在不断下降，阿里电商业务增长放缓。
与此同时，在拼多多、折800等各种以竞价推广获取流量红利的APP的排挤下，中小型电商无路可走，市场上出现了刷单、恶意低价等不法竞争行为。
作为电商行业的引领者，阿里早已预测到这一天的到来。
能否找一种新的销售模式不仅能同时满足线上和线下交易的好处，还能彻底解决消费者购买商品的信任问题,阿里开始寻求与线下实体的结合，新零售模式的提出由此而来。
二、新零售模式的提出(一)新零售模式的经济学含义从经济学的角度来分析，新零售模式实际上是电商行业的一种资源最优配置的状态。
在帕累托最优的条件下，无法在不损害一方利益的前提下使得另一方获得最大利益。
新零售用帕累托最优来解释就是电商凭借互联网、大数据技术，以智能物流为有力支撑，将线上线下的数据和资源进行整理和融合，优化资源配置，在不损害消费者、员工利益的基础上实现企业收益的最大化和线上线下的一体化。
新零售”实际上是马云为应对电商流量红利增长放缓、商业价值降低等一系列问题所采取的“替代方案”。
电子商务环境下零售业的发展状况研究
发展状 况研 究
王 美婷 潍坊职业 学院 山东 潍 坊 ２ １ ４ １ ６０
【 文章 摘要 】 电子 商 务产 生 以后 ， 该种环境 下 在 经营 的零售业 应运 而生并 红红 火 火的发 展 起来 。本文从研 究零售 业 电子 商 务的
发展模 式 出发 ，分析 了电子商 务零售 业
货商 也可 以找 到一个 大买 主 ， 所要 做 的只 它
通环节中投入的人力、 财力部在不断的增人。 ２ 只提供第三方支付平 台和信 息流 等中 介服务的网络 中介商 此种模式的典型代表为淘宝。淘宝 ， 起 源是 个人 二手业 务交 易的 平台提 供商 ， 来 后 发展成主要提供个人交易中介服务的免费交 易服务平台提供商。同前淘宝上的卖家绝大 部分都是一些无营业执照的个人经营者，他 们通过向上游厂商或批发商分散采购产品进 行零售赚取差价。 淘宝所亢当的角色就是为 个人的买家和卖家提供一 个交易平台， 就买 家和卖家的身份以及交易性质来看 ， 淘宝有
随 着 互联 技 术 的 发疑 电 ｒ商务 平 台 的应 用 ， 几年 人量企 业和 个人摇 身变 为 网 近 ： 商 ，电子商 务 零售 业 红 火 火的开 展起 来 。 统计 数 据表 明 ，目前 国 内网 购用 户有 ４ ｌ ３ ０ 万 ，即中国互 联 用户 的三分 之 一 网购 有过 的经 历 ，电子 商 务交易额 达 到 ８ 亿之 多 。电 ３ 子商 务零售业 已经 成为零 售 ，业 不可忽 观的 彳
点 类似一 个 伙 贸市 场 ，目前淘 宝 免费为 无 汪 经 营的淘 上 卖家提 供 Ｂ Ｃ性 质 的地摊 网店 。 ２ 兄营业 执照 就是 Ｃ，Ｃ Ｃ名副其 。 ２
发展 的优 势与 劣势 ，并对 电子 商 务零 售 业 的发展 热点作 了论 述 。
黑龙江省零售企业电子商务应用研究
以 自动 化就 是 其 中 重 要 近 年 来 ， 互 联 网 的蓬 勃 发 展 ， 子 商务 也 在 迅速 崛 起 一电 子 商 务 题 。 而开 展 零 售业 电子 商 务 ， 信息 化 带 动 规模 化 、 随着 电 是 传 统商 务 活 动 的 电子化 ， 人们 利 用 电 子手 段 进 行 的 商务 活 动 电 子手 的 一环 。具体 的对 策 涉及 如下 几 点 ： 是 段 包 括 电话 、 电报 、 传 真 、 联 网等 ， 中互联 网存 电子 商 务 应 用 中 发 ３１ 转 变观 念 ， 快 企业 信 息 化 建设 。 电视 互 其 ． 加 任何 企 业 想要 顺 利开 展 电 子商 务 活
业 学 习 的对 象 。 ２ 黑 龙 江省 零 售 企业 电子 商务 应 用存 在 的 问题 虽 然 黑 龙 江 省零 售企 业 电子 商 务 应 用 在 近 几 年 取 得 了一 定 的发 展 ，
但 与 国 外知 名 企 业 和我 国 电子 商 务 发 展 比较 发 达 的 地 区需 要 相 比 ，还存 在 很 大差 距 。 因 此 ， 认 识 当前 电子 商务 应 用 面 临 的 问 题 ， 取 相 应 的对 策 ， 正确 采 是 黑 龙 江省 零 售企 业 能 否实 现 进 一步 发 展 的关 键 ： ２１ 对 电子 商 务认 识 不 清 。黑 龙 江 省零 售 企 业 还 只把 竞 争 焦 点 定 位 于实 ．
体市场，没有意识到信息时代抢一 与网络信息对赢得 网上市场的竞争优势 的 必要 性 与 紧迫 性 。甚 至大 多 数零 售 企 业对 电子 商务 认识错 误 ， 为 在 网 认 上发布企业相关信息就完成了电子商务活动 ， 可以为企业带来效益。所 以 黑 龙 江 省零 售 企 业 的 电 子商 务 应 用 仅 仅停 留在 网 络 广 告 与 宣 传 促 销 上 ， 而 且只是 将 企 业概 况 、 营 范 围 、 经 电话 等 简单 “ 载 ” 网上 而 已 。埘 于 网 上 到 络调 研 、 网络 客 源挖 掘 、 上 支付 、 流 配 送体 系建 设 等 活 动 ， 及 者 寥 寥 网 物 涉 无几 ， 子商 务 对零 售 企 业 的 巨大 优 势与 潜 力远 远 没 有被 挖 掘 出来 。 电 ２ 电子 商 务应 用 效 果不 理 想 。黑 龙 江 省 零 售企 业 整 体 上 对 电子 商 务 缺 ． ２ 乏 系统 研 究 ，没 有 形 成 一 套适 合 黑 龙 江 省实 际情 况 的 发展 电子 商 务 的 策 略 ， 少企 业 还 只是 沿 用过 去 传 统 市场 营 销 策略 。已经 实施 电 子商 务 的企 不 业 ， 电 子 商务 的应 用 也仅 仅 停 留在 收 款 、 对 防损 、 购 等基 础 管 理 方 面 ， 采 而 能直接为企业带来效益的网络营销 ， 没有真正实现 ， 以他们的效益也 进 行 在职 培 训等 。 却 所 不高 ， 大多是依靠现实的实体商场的信誉而得 以维持。另外 ， 由于上网企 发展电子商务是零售企业不可逆转 的趋势 ， 面对知识经济 、 信息经济 、 量 少 ， 览 的 客 户 量 就下 降 ， 数 浏 电子 商 务 给 企 、 造 的效 益 就 减少 ， 的 挑 战 ， 世创 从 黑龙 江 省 零 售企 业 必 须 正 视现 实 ， 变 观念 ， 住 时机 ， 极 开 展 转 抓 积 而形 成 恶性 循 环 。 电子商务应用， 使黑龙江省零售企业发展上一个新的台阶。 ２３ 电子 商 务应 用 的基 础 环 境薄 弱 。 黑龙 江 省 开 展 电 子商 务 的基 础 环境 ． 参 考文 献 ｌ Ｍ１ 北京 清 ２１． 还没有完全 的建立起来 ， 如零售企业发展及网络建设不平衡 、 电子商务安 ｆ１刘 宏吨 子 商务 概论 ｆ ． ： 华 大 学 出版 社 ，０ ０
电子商务对传统零售业的影响研究
电子商务对传统零售业的影响研究随着互联网的快速发展和普及，电子商务成为了现代商业模式中重要的一环。
传统的零售业也不可避免地受到了电子商务的冲击。
本文将对电子商务对传统零售业的影响进行研究和分析。
一、电子商务的快速发展电子商务指的是通过互联网技术实现商品、资金和信息等的交易活动。
电子商务以其便捷、高效和全球化的特点，吸引了大量消费者和商家的关注。
随着互联网普及程度的提升，电子商务得到了更广泛的应用。
二、电子商务对传统零售业的冲击1. 传统零售业竞争加剧传统零售业必须面对来自电子商务的竞争压力。
电子商务的出现让消费者可以便利地购买商品，而传统零售业在物理店面和营业时间上的限制使得其无法与电子商务相抗衡。
因此，传统零售业将面临更加激烈的竞争。
2. 消费者购物习惯转变随着电子商务的普及，消费者的购物习惯发生了根本性变化。
越来越多的消费者选择在网上购物，喜欢通过点击鼠标来完成购买，而不是亲自前往实体店购物。
这种转变对传统零售业造成了很大的冲击，导致了实体店销售额的下滑。
3. 供应链和物流的创新电子商务的兴起催生了供应链和物流行业的创新。
电子商务平台不仅能够提供全天候的在线购物服务，还能通过智能化的仓储和物流系统实现快速、准确的配送。
传统零售业要与电子商务竞争，必须提升供应链和物流的效率，以满足消费者的需求。
4. 价格竞争激烈电子商务平台通常能够提供更低的价格，这使得传统零售业面临激烈的价格竞争。
消费者可以通过网络比较不同电子商务平台的价格，并选择最具竞争力的商家购买商品。
虽然传统零售业也可以通过提供优质的服务和体验吸引消费者，但价格竞争仍然是一个巨大的挑战。
三、传统零售业应对电子商务的策略1. 线上线下结合为了更好地应对电子商务的冲击，传统零售业可以选择线上线下结合的经营模式。
通过建立自己的电子商务平台，实现线上产品展示和销售，同时保持实体店的经营，提供线下服务和体验。
这种模式可以满足不同消费者的需求，提高销售额。
电子商务对传统零售业影响的研究
电子商务对传统零售业影响的研究电子商务对传统零售业的影响近年来，随着互联网技术的飞速发展，电子商务在全球范围内得到了广泛的应用，给传统零售业带来了革命性的变革。
本文将对电子商务对传统零售业的影响进行深入研究，并探讨未来发展趋势。
一、市场格局的重塑随着电子商务的兴起，传统的实体零售店面面临巨大的竞争压力。
越来越多的消费者选择在线购物，从而导致传统零售业的市场份额逐渐下降。
电子商务平台提供了更方便、更快捷的购物方式，消费者可以在家中就能享受到全球各地的商品和服务。
这种趋势促使传统零售业不断调整策略，加大线上渠道的发展，并且提供线上线下相结合的购物体验，以吸引更多消费者。
二、消费者购物方式的变革电子商务的出现使得消费者购物方式发生了巨大改变。
传统零售业主要依靠实体店面进行销售，而电子商务平台提供了全天候的购物渠道，使消费者可以随时随地进行购物。
同时，电子商务平台还提供了个性化推荐、商品评价等功能，帮助消费者更好地选择和购买商品。
这种便利和个性化的购物方式吸引了越来越多的消费者，进一步推动了电子商务的发展。
三、供应链的优化与创新电子商务对传统零售业的另一个重要影响是对供应链的优化与创新。
电子商务平台通过建立自己的物流体系，使得商品的配送更加快捷、准确。
此外，电子商务平台还推动了供应链的数字化转型，通过数据分析和人工智能等技术，对商品需求进行预测和优化，从而降低了库存成本和运营成本。
传统零售业为了迎合电子商务的竞争，也不断优化自己的供应链，提高效率和服务质量。
四、新兴商业模式的崛起随着电子商务的发展，一些新兴的商业模式也在传统零售业中崭露头角。
例如，共享经济模式在电子商务平台上得到了广泛应用，通过共享单车、共享办公等方式改变了传统零售业的商业格局，使得资源利用更加高效和灵活。
此外，直播带货等新兴的销售方式也在电子商务平台上得到了推动和创新，为传统零售业注入了新的活力。
总结起来，电子商务对传统零售业产生了深远的影响。
我国传统零售业的电子商务应用研究
我国传统零售业的电子商务应用研究作者：王丽敏来源：《对外经贸》2013年第06期[摘要]近年来，随着计算机技术和网络通讯技术的迅速发展，以及电子终端设备的广泛使用，电子商务越来越受到众多学者的关注和研究。
通过对电子商务在零售业表现出的降低成本、提高经营效率的优势来分析零售业电子商务的应用现状，并指出零售业电子商务中存在的信息系统利用率不足、对电子商务的认识误区等问题，提出相关改进策略，以指导我国传统零售业电子商务的进一步发展。
[关键词]零售业；电子商务；网络零售[中图分类号]F713.36 [文献标识码]A [文章编号]2095—3283（2013）06—0065—03零售业是指通过买卖形式将工农业生产者生产的产品直接销售给居民作为生活消费用或给社会集团供公共消费用的商品销售行业。
常见的零售形式有百货商店、专业商店、超级市场、便利商店、连锁超市、商业街、购物中心以及新型的各种网店等。
在信息技术时代，网络技术的发展引发了零售业的变革，使得零售市场突破了时空的界限，销售方式发生了重大变化，出现了新型的零售组织形式——网络商店，零售商也纷纷重组内部组织结构，采用新的信息技术以降低经营费用。
简而言之，网络技术的兴起带来了零售业的变革，零售业也需要审时度势，参与到电子商务以争取更广阔的的发展空间。
一、传统零售业开展电子商务的优势长期以来，我国零售业一直是一个劳动密集型和粗放型发展的行业。
随着信息化时代的到来，零售业也暴露出许多问题，如物流费用和管理销售过程中带来的过高的运营成本以及缺乏创新的管理模式和营销方式等。
这些暴露出来的问题可以通过电子商务与生俱来的优点弥补和完善，具体体现在以下几个方面：（一）丰富用户购物体验电子商务是交易当事人或参与人利用现代信息技术和互联网、移动网络等进行的各类商务活动，包括货物交易、服务交易和知识产权交易。
具体的电子商务过程可以描述为：具有一定消费动机的人在线上搜索、浏览、对比一个或几个网络交易平台的商品，并通过下订单、支付、商家对订单的处理、通过物流配送等完成购物体验的过程。
国内外零售业发展趋势与对策研究
国内外零售业发展趋势与对策研究1. 引言随着全球经济的不断发展和技术的快速进步，零售业正面临着诸多挑战和机遇。
本文将对国内外零售业的发展趋势进行研究，并提出相应的对策。
2. 国内零售业发展趋势与对策2.1 电子商务的崛起随着互联网技术的广泛应用，电子商务在国内零售业中的地位不断提高。
为了迎合这一趋势，传统实体店应积极转型升级，开设线上商城，并通过电子渠道与消费者建立更紧密的联系。
此外，还可以通过引入新技术和创新的运营模式，提高供应链效率和客户体验。
2.2 移动支付的普及随着智能手机的普及，移动支付成为一种趋势。
国内零售企业应积极整合各类移动支付方式，提供便捷、安全的支付环境，以满足消费者的需求。
同时，零售企业还可以通过跨界合作，与移动支付平台达成战略合作，进一步拓展用户群体。
2.3 智能零售的发展人工智能和物联网技术的发展为零售业带来了新的机遇。
零售商可以通过使用感知技术、人脸识别等智能设备，提升自动化程度和服务质量。
此外，还可以通过数据分析和推荐系统，提供个性化的购物体验，提高销售额。
3. 国际零售业发展趋势与对策3.1 线上线下一体化发展国际零售业正逐渐实现线上线下一体化的发展模式。
零售商可以通过开设线上商城，将线上线下产品和服务进行整合，提供统一的购物体验。
同时，还可以通过线上线下会员制度的互通互用，增加用户的粘性和忠诚度。
3.2 新零售的兴起新零售以消费者为中心，以大数据和人工智能为支撑，构建全新的零售生态系统。
零售商可以通过引入新技术，优化供应链管理，提高库存周转率和运营效率。
此外，还可以通过与线上平台合作，拓展市场份额。
3.3 绿色可持续发展随着环保意识的提高，消费者对绿色产品的需求也在增加。
国际零售商应积极推广绿色生产和消费模式，通过采用可再生能源、减少包装材料等方式，实现可持续发展。
此外，零售商还可以通过公益活动和社会责任项目，树立良好的企业形象。
4. 对策建议4.1 提升技术应用能力零售企业应积极引进和应用新技术，提高运营效率和客户体验。
移动电子商务的发展趋势及应用研究分析
移动电子商务的发展趋势及应用研究分析随着移动技术和互联网的迅猛发展，移动电子商务（Mobile E-commerce）成为了当今业界的热门话题。
移动电子商务是指利用移动设备（如智能手机、平板电脑）进行商品交易和商业活动的过程。
下面我们将对移动电子商务的发展趋势及应用进行研究分析。
一、移动电子商务的发展趋势：1. 移动支付的普及：随着移动支付技术的发展，人们不再依赖传统的货币支付方式，而是通过移动设备进行支付。
无论是移动端应用内支付、二维码支付还是近场通讯（NFC）支付，都将推动移动电子商务的进一步普及。
2. 社交媒体和移动电商的融合：社交媒体平台日益成为推动移动电商发展的重要力量。
通过社交媒体平台，商家可以进行精准广告投放、社交分享推广等，从而扩大销售渠道和提高用户黏性。
3. 移动AR技术的应用：增强现实（AR）技术可以将虚拟与现实相结合，提供丰富的购物体验。
通过使用AR技术，消费者可以在移动设备上试穿衣物、试妆、看家具等，提高购物的趣味性和参与感。
4. 移动电商平台的个性化推荐：借助大数据和机器学习算法，移动电商平台能够实现个性化推荐。
通过分析用户的购物习惯、兴趣爱好等信息，将推送符合用户喜好的商品和服务，提升用户购物体验，并促进消费转化率。
5. 无人店和智能物流的兴起：随着无人店和智能物流技术的发展，购物流程将变得更加便捷和智能化。
消费者可以通过移动设备直接进入无人店购物，并利用智能物流系统实现快速配送，提高购物效率和便利性。
二、移动电子商务的应用研究分析：1. 移动电子商务在零售业的应用：移动电子商务为零售业带来了许多机遇，使得传统零售业得以扩展到线上线下一体化的模式。
通过建立移动应用程序和移动网站，零售商可以与消费者进行更直接的互动，提供个性化的商品推荐和购物体验。
2. 移动电子商务在餐饮业的应用：随着外卖市场的兴起，移动电子商务在餐饮业的应用已经成为了常态。
消费者可以通过手机App订购外卖，享受便捷的配送服务。
零售业毕业论文(新)
一、绪论（一）研究目的、意义自上世纪末电子商务这一经济模式兴起之后，电子商务就成为一个炙手可热的行业，各国政府纷纷出台许多优惠政策鼓励电子商务的发展，同时也有无数的风险资本进入了该行业，业界对该行业的期待从股市中网络股的高涨可见一斑。
因此在全球电子商务快速发展的情况下，我国零售业既面临挑战，又迎来不可多得的发展机遇。
而且已成为我国电子商务市场的主要驱动力，但随着国际与国内市场形势的变化与企业竞争的加剧，零售业在应用电子商务拓展市场、降低成本和转型升级的过程中显现出特有的发展趋势。
最为关键之处在于抓准盈利点，提高服务质量，健全配送分销网络，提高核心竞争力，但是依靠一家两家企业独立支撑恐怕不是良策，权宜之计是网络零售业的商家进行强强联合，通过资源互补建立比较完善的信用体系、配送体系，从而实现各自的经营目标。
未来若干年仍将是电子商务在零售业市场重组的一个阶段，有一些企业将失去竞争优势从而被市场淘汰，另一些企业将有可能成为这个市场的霸主。
本文就以当前经济形势下，对零售业电子商务应用发展的趋势进行了剖析，指出了应用过程中存在的问题，如电子商务在我国零售业中的现状如何？零售业如何应用电子商务？我国零售业应用电子商务存在哪些障碍？如何才能有效地把新兴的电子商务和传统的零售业结合起来产生更大的效益？提出了相应的对策。
（二）国内外研究现状在近半个世纪的发展历程中，电子商务的应用范围不断扩大，电子商务交易额逐年攀升，现在已经成为世界经济正常运转不可或缺的要件。
电子商务的重要性正被越来越多的零售商认识。
我国零售业电子商务应用现状在短短的20多年里，中国零售业的信息技术从无到有，从低级到高级，走完了国外近半个世纪才走完的路，取得了令世人瞩目的成绩。
目前，我国已有近百家大型连锁商场开设了网上连锁商城，一些大型的超市和百货公司也正着手建设自己的电子商务体系和交易平台。
但总的来说，中国还处在一个很不成熟的阶段，交易规模远低于发达国家水平。
浅析电子商务在零售业中的应用1
浅析电子商务在零售业中的应用摘要：正确认识传统零售业与电子商务的关系,分析我国零售业电子商务发展中存在的问题并努力寻求解决问题的方法,用现代信息技术武装我国的零售业,是我国零售业赶上世界先进水平的必由之路。
随着经济全球化进程的加快和网络技术日新月异的发展，电子商务在商业上的应用即是在互联网上建立一个虚拟的专业的购物商城，改变传统的购物方式，使用户更加方便快捷的买到所需要的商品，同时有效的降低商品的成本，商家也能够根据商品的销售及时得到信息反馈，对商品进行及时调节。
关键词：零售业，电子商务，网上购物，发展前景引言近年来，在经济全球化发展的进程中，计算机网络和通信技术迅猛发展，商务处理的方式发生了重大变化。
电子商务作为商业贸易领域中一种先进的交易方式，以日新月异的高科技手段挑战传统的经贸方式，并对传统零售业的观念和行为方式产生了巨大的影响和冲击。
我国拥有亚洲潜力最大的零售市场，改革开放以来，零售业发展非常迅速，但是，零售业电子商务的发展却存在很多不足。
零售业与电子商务的关系究竟是怎样的?我国零售业发展电子商务存在那些障碍?如何才能有效地把新兴的电子商务和传统的零售业结合起来产生更大的效益?这己成为我国零售业发展的重大课题。
1.中国零售业的现状及发展趋势1.1中国零售业的现状目前中国零售业存在智能化程度低、效率低下、层级多的痛点，存在巨大的升级改造的空间，这也吸引着一众竞争者从中掘金。
1.2中国零售业的发展趋势随着经济实力的提升和居民可支配收入水平的增加，我国零售业市场规模逐年提高；在电子商务和移动支付的促进下，网上零售在日常生活中的渗透率越来越高，占比也明显攀升。
未来，传统品牌销售渠道的电商化，将有效的促进零售业的发展。
1.3零售业电子商务的概念消费者和企业间的电子商务，基本等同于网上商店或称在线零售商店，是人们最为熟悉的一种商务类型。
它提供：售前售后服务（产品服务说明、使用技术指南、回答顾客意见和要求）；销售（询价、下订单）、使用各种电子支付工具付款。
电子商务在互联网零售行业的应用报告
电子商务在互联网零售行业的应用报告1.引言1.1 概述概述随着互联网的快速发展和普及，电子商务在零售行业的应用越来越普遍。
电子商务作为一种新型的商业模式，正在改变传统零售行业的运营方式和商业格局。
本报告旨在分析电子商务对零售行业的影响，探讨电子商务在零售行业的应用案例，并探讨电子商务在提升零售行业效率和客户体验方面的作用。
通过对电子商务在互联网零售行业的应用进行深入的研究和分析，以期能够更好地了解电子商务对零售行业的影响和未来发展趋势。
1.2 文章结构文章结构部分:本文分为引言、正文和结论三个部分。
在引言部分，首先概述了电子商务对零售行业的影响，接着说明了文章的结构和目的，最后对整篇文章进行了总结。
在正文部分，将分析电子商务对零售行业的影响，并通过应用案例分析展示电子商务在零售行业的应用。
同时，还将探讨电子商务在提升零售行业效率和客户体验方面的作用。
在结论部分，将对电子商务在互联网零售行业的应用进行总结，并展望未来电子商务发展的趋势，最终得出结论。
整篇文章旨在全面分析电子商务在互联网零售行业的应用，并对未来发展趋势进行展望。
1.3 目的目的: 本报告旨在分析和探讨电子商务在互联网零售行业中的应用情况，通过对电子商务对零售行业的影响、应用案例分析以及提升零售行业效率和客户体验方面的作用进行深入剖析，从而全面了解电子商务对互联网零售行业的影响和作用。
同时，通过对电子商务发展趋势进行展望，总结电子商务在互联网零售行业的应用，并提出未来发展的建议，以期为相关行业提供指导和参考。
1.4 总结在本文中，我们对电子商务在互联网零售行业的应用进行了全面的分析和探讨。
通过对电子商务对零售行业的影响、电子商务在零售行业的应用案例分析以及电子商务在提升零售行业效率和客户体验方面的作用进行深入剖析，我们可以看到电子商务在互联网零售行业中的重要作用和巨大潜力。
从各个方面来看，电子商务的应用都在为零售行业带来了巨大的发展机遇和挑战，同时也为消费者带来了更加便捷、高效、个性化的购物体验。
毕业论文开题报告--电子商务在零售业中的应用
4）2013年04月 继续完善论文，撰写第三稿;
5）2013年05月 定稿，准备答辩;
6）2013年06月 论文答辩;
主要参考资料：
[1]黄沛.李镓.Internet 给传统商务带来的变革[J]中国软科学，2012年：65-68.
[2]张志浩.电子商务在我国零售业行业的应用分析[J].商业前沿，2012年：24-25.
[3]张巍巍.信息时代下电子商务的特点之分析与传统商务的比较[J].中国商贸，2011年：153-156.
[4]岳鹤.电子商务在零售业中的应用研究[J].市场营销，2009年，第1期：48-49.
[5]贺世红.电子商务零售业现状及存在的问题与对策[J].中国商贸，2012年：90.
[6]闫金玉.我国中小企业网络营销存在问题及对策[J].企业家天地，2011，（08）：41-42.
二、本选题的国内外研究动态及自己的见解
张聿超在《电子商务的问题、发展方法与网络行销方法》中，提到利用网络资源，增加了公司的知名度，提高了公司网站的访问量，使你的客户不断增加，那这样就是相当有效的网络行销了。王维维在《中国零售业电子商务的现状与发展》中也说到发展电子商务有助于零售塑造自己的形象，更好地参与市场竞争。刘莉琼在其的《中国电子商务服务的发展新思路》中，认为在电子商务迅猛发展的北京下，电子商务平台、电子认证、电子支付、现代物流等方面的发展获得广泛的关注并取得了一定的成绩。然而电子商务的人力资源建设逐渐成为了电子商务发展的薄弱环节。“高效电子商务人才培养相对过剩和行业企业人才紧缺”的矛盾日益突出。
六、结论
研究方法：
主要采用文献检索法、案例分析法、比较分析法，通过文献的阅读和整理和苏宁电器案例的分析，综合运用电子商务和营销理论知识，识别目前零售业应用电子商务的现状和存在问题，找出解决问题的策略，从而为论文写作提供依据。
电子商务对零售业供应链管理的影响研究
电子商务对零售业供应链管理的影响研究电子商务对零售业供应链管理的影响研究电子商务的快速发展对零售业产生了深远的影响，尤其是对供应链管理的影响。
本文将重点探讨电子商务对零售业供应链管理的影响，并从零售商、供应商和消费者三个角度进行分析，以期提供一系列有效的解决方案。
一、电子商务对零售商的影响电子商务提供了更加高效、便捷的销售渠道，使得传统零售商面临巨大的竞争压力。
然而，电子商务也给零售商带来了许多机遇。
首先，基于互联网平台的电子商务可以帮助零售商降低成本，如减少人员开支和租金费用等。
其次，电子商务提供了更加精准的市场定位和用户分析能力，使得零售商可以更好地满足消费者的需求。
最后，电子商务极大地拓宽了零售商的市场范围，无需受限于地理位置，可以跨越国界和时区销售产品。
因此，零售商需要适应和利用电子商务的发展趋势，建立线上线下融合的营销模式和供应链管理体系。
二、电子商务对供应商的影响电子商务的兴起改变了传统的供应商与零售商之间的关系。
传统的供应链模式中，供应商与零售商之间的交流主要基于订单和库存信息，信息的传递存在滞后和不确定性。
而电子商务通过信息技术的应用，实现了供应链的实时信息共享，精确地把握市场需求和库存状况。
供应商可以根据消费者的需求快速调整生产和供应计划，避免了商品积压和库存过多的问题。
同时，电子商务也提供了供应链的可视化和追踪能力，使得供应商可以实时监控商品运输和配送情况，提高供应链的运作效率。
三、电子商务对消费者的影响电子商务为消费者提供了更加多元化的购物方式和更广泛的商品选择。
消费者可以通过电子商务平台随时随地购买商品，无需受限于实体店铺的营业时间和地理位置。
同时，电子商务通过精准的推荐系统和个性化服务，提供了更加个性化和定制化的购物体验。
消费者可以根据个人偏好和需求，享受到更加优质的购物服务。
然而，电子商务也带来了一些问题，如虚假宣传、商品质量问题等。
因此，消费者需要更加理性和谨慎地选择和购买商品，同时也需要加强对自身权益的保护和维护。
浅议电子商务在传统零售业中的作用
关键词： 电子商务
传统零售 业
作用
１１ 扩展 采 卖 业 务 ． １１１ 采 购 业 务 众 所 周 知 ， 购 业 务 水 平 的 高低 对 于 零售 商 是 ．． 采 至 关 重 要 的。 新 品 引进 、 销 品 淘汰 、 品定 价 、 滞 商 促销 谈 判等 等 ， 属 都
浅 议 电子 商务 在 传 统 零 售 业 中的作 用
刘芳 （ 河北青 年管理干部学院’
摘要 ： 电子商务能够在传统零售业 中发挥 巨大的作用 ， 使得传统零售 企 市广场使用 电子商务系统的情况 ， 现将调查结果进行总结分析。 业 在 各 个 方 面 改 善 自 己的 工 作 ， 展 采 卖业 务 ， 高 管 理 水 平 ， 低 经 营费 扩 提 降 １电子商务在传统零售 业中发挥 的作用 用， 提高供应商支持力度 ， 提高展店速度 ， 提高顾客忠诚度 ， 自己更具竞争 使
于 零 售 商 经 营 活动 的源 头 部 分 。 采 购 员 可 通过 网络 进 行 全 国 性 采 购 ， 破 区域 限制 ， 能 将 全 国 突 除 设在中国的第一家分店。 接下来 ， 大小零售商便利店便 以惊人的速度 各地品种丰富、 质优价廉的商品提供给本地消费者 ； 还可以及时获得 横 扫 中 国大 陆 ， 有 “ 市 门一 开 ， 金 冲 进 来 ” 势 。 各 大城 市 的超 大 超 黄 之 超 前 的 商 品信 息 ， 竞 争对 手 提 前 引进 最 新 商 品 ， 消 费 者感 到 商 品 比 让 市 迅 速 饱和 ， Ｂ－ 超 市 大 战 烽 烟 四起 ， 销 活 动 声 势 浩 大 ， 起 彼 是不断变化、 － － ， Ｊ 间 促 此 极其丰富的。通过新品不断刺激消费者 ， 让其消费心理 伏 ， 为 壮 观 。 这 样 的背 景 下 ， 何 提 高 超 市 竞 争 力 ， 低 级价 格 得到满足。引进商 品的渠道多 了，采购 员对商品才能有主动的选择 蔚 在 如 摆脱 战 的泥 潭 ， 摆 在 各 大 超 市 Ｃ Ｏ 面 前 的 重 大课 题 。 是 Ｅ 权 ， 品才具竞争力。 巧妇难 为无米之炊” 有 了各种精 良的商品 ， 商 “ ， 卖 其 实 ， 市 和 商 场都 属于 传 统 零 售 行 业 ， 是 “ 对 面 ” 超 就 面 的将 商 品 场的销售人 员就像军人有 了充足的弹 药一样 ，精神百倍 的投入到销 销 售 给顾 客 。 这种 销 售 方 式 已经 有 很 悠 久 的 历史 和 很 高 的水 平 了 。 但 售战场上。 随着 社 会 的发 展 ，传 统 方 式 已不 能 完 全 满 足 消 费 需 求 。 尤 其 ０ ３年 １１２ 销售 业务 一 般 大 型 商 超 的主 力 商 圈范 围 只 有 四公 里 ， ．． 而 Ｓ Ｓ的到来 ， ＡＲ 对传统零售业产生 了较大的负面 影响。这 时， 许多零 且两公里 到四公里之间的消费者来店概率不到 ２ ％。 ０ 因此最有效的 售 商才想起为顾客设置购物热线电话 ， 以渡过这段特殊时期。 但采取 商 圈 范 围是 两 公 里 ， 于 一 座 大 城 市 来说 是 非 常小 的。 对 网上 商 城 无 疑 这些措施纯属临时行 为， 且仓促 上阵 ， 很难得 到消费者的认可 ， 效果 可突 破 这 种 限制 ， 虽然 网上 购 物 方 式 并 不 是主 要 的购 物 方 式 ， 对于 但 并 不理 想 。相 反 ， 有着 完 善 网上 购 物 系统 的商 业 企 业 的 销售 额 在 “ 非 家零 售 商 来 说 也 是 一 笔 不小 的收 入 。 典 ” 间不 减 反 增 。 也 是 “ 期 这 非典 ” 时期 的一 个 亮 点 。 设 有 自 己购 物 如 其 实 网上 商 城 方式 传 播 给 消 费 者 的不 只 是 零售 商 的 商 品 信 息 、 网站 的北 京 西单 商 场 ， 股 票 市值 在 “ 典 ” 间 有 所 增长 ， 其 非 期 由此 可 见 促销海报等死板的文字和 图片， 它可以通过影音文件 ， 使用优美的音 斑。 乐 、 人 心脾 的 画面 更 直 接 的 刺激 消 费者 ， 消费 者 更 全 面 了解 商品 沁 让 网 上购 物 只 是 电子 商务 在 零 售 业 应 用 的一 小 部 分 。 随着 个人 电 的功 能 ， 这些 比卖 场 促 销 员 的讲 解 更 生 动 有 效 。 更 重要 的是 ， 售 商 零 脑 的普 及和 互 联 网的 空前 强大 ， 电子 商务 必将 为 中 国的 零售 业 带来 可通 过 网络 传 播 企 业 文 化 、 营 理 念 、 务 承 诺 等 ， 消 费 者 更 了解 经 服 让 场 经济 革 命 。 对于 传 统 零 售 商来 说 ， 子 商务 不是 单 纯 的 提 高其 销 电 商 家 。 可 以做 消 费 者 调 查 、 还 网上 联 欢 、 网上 答 疑 等 活动 ， 商 家 与消 让 售 额 ， 是 全 面提 升 其 竞 争 力 。 而 费 者 互 动 。通 过 这 些 方式 ， 以将 企 业 整 体推 销 给顾 客 ， 可 销售 额 的提 为 了 了解 电子商 务给 传 统 零 售 业 带 来 了哪 些变 革 ，笔 者调 查 了 升 也 就 水 到 渠成 了。 石家庄本土 的石家庄北人集团、石家庄保龙仓集团和石家庄东 方城
电子商务对实体零售业的影响
电子商务电子商务对实体零售业的影响程 珂 赵存学 朱漪琳 冯 晨 河海大学企业管理学院摘要：电子商务的快速发展是当下的热点话题，与此同时，实体零售业正面临重大压力。
研究电子商务对实体零售业的影响，对帮助实体零售业走出困境，寻找新的发展平台有重要意义。
本文对电子商务模式进行分解，结合统计数据和案例分析，对电子商务不同模式的特点及其对实体零售业的影响进行分析，并探讨了实体零售业的发展新方向。
认为实体零售业发展O2O模式具有天然优势。
关键词：实体零售；电子商务；模式；影响中图分类号：f713.36 文献识别码：A 文章编号：1001-828X(2017)006-0343-02引言随着互联网的发展，人们的生活方式正发生着巨大的改变。
过去，人们只能通过实体店获取商品或服务。
现在，越来越多的人选择在网上消费，享受着电子商务带来的便利。
目前，学者对于电子商务影响实体零售业的研究大多侧重于现象的揭示及统计数据的比较。
姜旭平[1]结合新模式、新技术、新趋势引发的消费现象分析了电子商务对零售企业的冲击；郭静静[2]从顾客的需求体系及购物行动出发，探究实体零售业发展的路径及方向；于海洋[3]通过运用双寡头伯特兰德模型，对网络零售冲击实体零售进行动态博弈分析，为两者的发展提供理论支持。
本文在此基础上，根据交易主体的特性对电子商务模式进行分类，比较电子商务不同模式的特点及其对实体零售业的影响，为实体零售业的发展提供对策建议。
一、电子商务模式分类近年来，学者对电子商务模式的研究产生了很多的成果。
他们基于不同的视角、标准和对象对其进行分类，形成了众多不同的分类框架。
本文选择按交易主体进行分类，因为这种分类方法简单稳定，受认知度高，也更符合本文的研究对象。
通过对比研究，我们选择5个交易主体和6种电子商务模式。
5个交易主体包括企业、消费者、线上平台、线下实体、工厂。
6种电子商务模式包括B2C、C2B、C2C、F2C、B2B、O2O。
电子商务毕业论文参考选题
电子商务毕业论文参考选题
随着互联网的迅猛发展和数字化技术的普及应用，电子商务作
为一种新兴的商务模式，已经在全球范围内得到广泛的应用和推广。
电子商务不仅改变了传统商业模式，也带来了新的商业机遇和挑战。
因此，选择一篇关于电子商务的毕业论文可以是一个非常有意义和
有前景的选题。
以下是一些电子商务毕业论文的参考选题，供各位
同学参考。
1. 电子商务对传统零售业的影响与变革
这个选题可以研究电子商务对传统零售业的影响和变革，探
讨电子商务如何改变了传统零售业的商业模式、销售渠道和消费者
行为等方面。
2. 电子商务在跨境贸易中的应用与发展
这个选题可以研究电子商务在跨境贸易中的应用与发展，探
讨电子商务平台如何促进跨境贸易、拓展国际市场和推动经济全球化。
3. 电子商务对消费者行为的影响与变化
这个选题可以研究电子商务对消费者行为的影响和变化，探讨电子商务如何改变了消费者的购物习惯、决策过程和态度选择等方面。
4. 电子商务平台的运营策略与效果评估
这个选题可以研究电子商务平台的运营策略和效果评估，探讨电子商务平台如何通过推广、广告、促销等手段吸引用户、提升销售和增加利润。
5. 移动电子商务的发展趋势与挑战
这个选题可以研究移动电子商务的发展趋势和面临的挑战，探讨移动设备如何改变了电子商务的形态，以及如何应对移动电子商务带来的技术、安全、隐私等方面的挑战。
6. 电子商务法律法规与政策分析
这个选题可以研究电子商务的法律法规和政策，探讨电子商务的发展是否存在合规问题，以及政府应如何制定相关政策来促进电子商务的健康发展。
7. 电子商务与社会经济发展的关系与作用。
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摘要：在美国，电子零售使现有零售商惊恐万状，因为它创造了一种不可思议的商业模式，即以低价格向顾客传递高价值的个性化产品和服务。
在欧洲，传统零售业也日渐萧条，电子零售可能会成为刺激市场增长的一种动力。
在全球电子商务快速发展的情况下,我国零售业既面临挑战,又迎来不可多得的机遇。
正确认识传统零售业与电子商务的关系,分析我国零售业电子商务发展中存在的问题并努力寻求解决问题的方法,用现代信息技术武装我国的零售业,是我国零售业赶上世界先进水平的必由之路。
随着经济全球化进程的加快和网络技术日新月异的发展，电子商务在商业上的应用即是在互联网上建立一个虚拟的专业的购物商城，改变传统的购物方式，使用户更加方便快捷的买到所需要的商品，同时有效的降低商品的成本，商家也能够根据商品的销售及时得到信息反馈，对商品进行及时调节。
In the United States, electronic retail make existing retailers be in a blue funk, because it creates an incredible business model, namely with a low price to the customer high-value personalized products and services.In Europe, traditional retailing has become more depression; e-retail could become a driving force to stimulate market growth.In the case of the rapid development of global e-commerce, China's retail industry not only is facing challenges, but also ushers in rare opportunities. Correct understanding of the relationship between traditional retail and e-commerce, analyze problems of China‟s retail e-commerce development and try to find a solut ion to the problem, China…s retail industry be armed with modern information technology, which is the only way to China's retail industry to catch up with the advanced world level.With the acceleration of process of economic globalization and the rapid development of network technology, application of e-commerce in business which is to create a virtual professional shopping mall on the internet, changing the traditional way of shopping, allowing users buy needed goods in a more convenient and efficient, while effectively reducing the cost of goods, businesses can receive timely feedback according to the sale of goods,timely adjustment of product.关键字：零售业：电子商务：网上购物：C2C模式：发展前景1. 前言 (2)2. 电子零售是零售业的未来 (2)2.1中国电子商务的特点 (3)2.2中国零售业电子商务的概述 (3)3. 我国零售业电子商务发展存在的问题及发展策略 (3)3.1我国零售业电子商务发展存在的问题 (4)3.1.1 零售企业对电子商务的认识不足 (4)3.1.2零售企业信息化的发展水平还很低 (4)3.1.3 配送和支付的滞后 (5)3.1.4网上销售的商品还有待优化 (5)3.1.5零售电子商务的经营管理能力有待提高 (5)3.1.6零售业电子商务的法律制度有待完善 (5)4. 我国零售业电子商务发展的主要策略 (6)4.1.零售业电子商务发展的内部信息化策略 (6)4.2转变观念，切实做好企业信息化建设 (6)4.3.提高电子化供应链管理的能力 (7)4.4零售企业内部信息化的技术手段 (8)4.5.中国零售业电子商务发展的外部策略 (9)4.5.1利用客户关系管理，提高顾客满意度 (9)4.5.2充分利用全社会力量，进一步完善支付和物流配送系统 (10)4.5.3加强品牌的推广及吸引顾客的策略 (11)4.5.4用体验提高客户忠诚度 (11)结论 (12)参考文献 (13)近年来,在经济全球化发展的进程中,计算机网络和通信技术迅猛发展,商务处理的方式发生了重大变化。
电子商务作为商业贸易领域中一种先进的交易方式,以日新月异的高科技手段挑战传统的经贸方式,并对传统零售业的观念和行为方式产生了巨大的影响和冲击。
我国拥有亚洲潜力最大的零售市场,改革开放以来,零售业发展非常迅速,但是,零售业电子商务的发展却存在很多不足。
零售业与电子商务的关系究竟是怎样的?我国零售业发展电子商务存在那些障碍?如何才能有效地把新兴的电子商务和传统的零售业结合起来产生更大的效益?这已成为我国零售业发展的重大课题。
中国实行改革开放以来，国民经济保持了持续、健康、快速发展的良好态势。
2001年以后，中国经济进入一个新的快速发展期，GDP增长速度逐年加快，从2001年的8.3%加快到2006年的11.1%。
至2006年底，中国限额以上连锁零售门店数达123690个，增长17%。
其中，超级市场23233个，增长22.8%；专业店77220个，增长15.2%。
2006年限额以上连锁零售业零售额为10499亿元，增长22.5%，占社会消费品零售总额13.7%，比2005年提高2.1个百分点。
2007年上半年全国重点大型零售企业共完成销售总额2020.3亿元，比2006年同期增长22.44%，其中完成零售额1729.8亿元，同比增长23.91%。
国民经济的持续快速发展，为中国零售业的发展提供了良好的发展环境。
2电子零售是零售业的未来利用电子商务技术从事零售业务的企业，叫做电子零售企业，也叫做电子商店。
它是建立在网络世界中的虚拟商店，其消费的顾客不必出门，在家中通过电脑的网络连线选择购物。
随着互联网技术的发展电子商务平台的应用，近几年大量企业和个人摇身变为网商，电子商务零售业红红火火的开展起来。
截至2009年12月，我国规模以上电子商务网站总量已经达1.75万家，其中B2C、C2C与其他非主流模式企业达9962家。
同时，中国网购用户的规模已经突破了1.3亿人，今年网络购物用户规模在全体网民当中的比重有望突破35%。
与传统交易相比,电子商务模式没有地段限制,不受渠道制约,渠道成本可降低47%,营销成本可降低55%,可带来16%总成本的降低。
因而,中国零售业利用电子商务降低交易和运营成本也是大势所趋。
中投顾问最新发布的《2010-2015年中国电子商务市场投资分析及前景预测报告》显示，从电子商务与零售业的发展模式来看，2008年以来，随着越来越多得厂商和零售巨头参与进来，电子商务零售业发展出现一系列新的态势。
未来零售业电子商务发展趋势可能有以下几个方面：传统零售业将会继续进军电子商务市场；由于电子商务存在的一些固有问题，网上商城本地化也将是一个发展方向；零售电子商务企业将着力打造一个良好的零售业品牌。
中国网络零售业正在形成一个生态系统，吸引诸如银行、物流、保险、IT行业以及营销机构的积极参与，带动了周边产业的发展。
以物流业为例，单是淘宝网2008年就给中国物流业带来每天过百万的订单量。
飞速成长还有网商。
5000万！2008年中国网商数量的激增让这个群体的未来受到前所未有的关注，2004年这个数字才400万。
“中国网络零售的兴起，表现在生产领域是推动中国制造的品牌化演进；表现在流通领域是百万网商的崛起；表现在消费领域是诚信、透明和责任的新商业文明崛起。
“大淘宝”战略浮出水面，百度“有啊”高调亮相，拍拍网稳步增长，新易趣平台整合成效显现，不少传统企业进军网络零售网站，愈加激烈的竞争，让人们对中国网络零售业的未来充满了无限猜想。
“网络零售让规模经济走向范围经济。
”中国社科院信息化研究中心秘书长姜奇平指出，“品种数量多”是新经济的活力元素。
然而，相比于欧美日韩等国的网购比重，中国网购仍处于刚起步阶段。
瓶颈还有待突破。
仍有许多中国企业对网络销售认识不足，或是缺乏足够经验来使用各种在线工具以提高交易额。
同时，网上假货的泛滥也成为运营商、监管者共同关注的问题。
2.1中国电子商务的特点市场全球化：凡是能够上网的人，无论是在南非上网还是在北美上网，都将成为网络市场的一部分，都有可能成为上网企业的客户。
交易的快捷化：由于电子商务是利用通讯网络传递信息，利用计算机处理数据，破除是诸如时间，空间等限制市场机会的障碍，能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理，而且无须人员干涉，加快了交易速度，比手工处理和机械处理快捷的多。
交易的虚拟化：通过以Internet为代表的计算机互联网络进行的交易，双方从开始洽谈、签约到订货、支付等，无需当面进行，均通过Internet 进行。
整个交易完成虚拟化。
成本低廉化：由于通过网络进行商务活动，信息成本低，足不出户，可节省交通费，而且减少中介费用，因此整个活动成本大大降低。
同时利用电子商务，能在第一时间了解供需情况，实时调整库存，减少不必要的库存和资源的积压，降低经营成本。
交易透明化：电子商务中双方洽谈、签约以及货款支付，交货通知等整个交易过程都可以在电子屏幕上显示，因此显得比较透明。
数据准确化：由于计算机上的数据有70%来自于其它计算机的输出，利用电子商务，绝大多数数据只需要输入一次，避免了重复输入数据引起的不一致性。
2.2我国零售业电子商务的概述零售业是实现各种商品的价值和使用的重要途径，是反映一个国家物质文明和精神文明建设成果的重要窗口，并担负着促进生产，繁荣市场和满足人民生活多方面需要的重要任务。