MIS战略规划的常用方法概述
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路漫漫其悠远
数据类
初始U/C矩阵
过程 （功能）
客 户
订 货
产 品
操 作 顺 序
材 料 表百度文库
成 本
零 件 规 格
材 料 库 存
… …
经营计划
U
财务计划
U
资产规模
产品预测 U
U
产品设计 U
C
库存控制
U
产品工艺
C CU
……
U
路漫漫其悠远
功能数据类矩阵
路漫漫其悠远
基本c\u矩阵
路漫漫其悠远
基本c\u矩阵
路漫漫其悠远
关键成功因素法的工作步骤：
1、了解企业的战略目标 2、识别所有成功因素 3、确定关键成功因素 4、明确个成功因素的性能指标和评估标准
路漫漫其悠远
设备 缺乏适 当的分 类
难以获 得信息
销售代表 缺乏培训 过于复杂 工作量大影响 处理时间
假象
人
方针
无库存特 殊订单条 目 计算机设 备缺乏
总体规划的重要性可表述如下： 好的总体规划 + 好的开发 = 优秀的系统 好的总体规划 + 一般的开发 = 好的系统 差的总体规划 + 好的开发 = 差的系统 差的总体规划 + 一般的开发 = 不好使用的系统
路漫漫其悠远
一、开发管理信息系统的策 略：
1. 自下而上
2. 自上而下
二、战略规划的作用和内容： 1.作用 （3点） 2.内容 （4点）
BPR从现代组织学的观点看，属于组织转型的范畴；从 管理理论学派划分的角度看，起源于管理过程学派，是对管 理过程学派的创新；从管理理论的经济学原理看，是对古典 分工理论的否定，提出了"合工"的思想。BPR并不是一门科 学，而是电子商务时代的一种管理技术。
路漫漫其悠远
BPR是供应链、工作流、物流、信息流、资金流的 接口，是企业快速响应市场需求的重要技术方法。基于因 特网、WWW和电子商务的企业流程再造是使企业最大限 度地连接到全世界，成为包括全球性的企业，不断改变、 修正和重组企业过程，包括供应、购买、销售生产和企业 运营的全过程，是企业进行理顺和规范化的管理技术。将 ERP与BPR相结合，对企业总体结构、组织、流程以及所 有的环节进行考察和重组，建立新的管理程序，真正实现 企业合理化和现代化。
三、MIS战略规划的组织： 1.规划领导小组 (完成数据及业务的调研和分析工作) 2.人员培训 3.规定进度
路漫漫其悠远
总体规划的步骤：
开始 确定总体规划的基本问题
收集初始信息 评价企业现状、进行战略分析
设置目标 画出规划略图
列出工程项目活动
识别活动
列出重复性活动
路漫漫其悠远
选择最优方案 确定优先权、开发方法、
——是一种结构化方法，采用自上而下的系统规划，自下而上的分步 实现，即从系统角度对信息系统进行规划设计，前提是企业内有改善需 要；
3. 优点
——形成完整的系统，增强环境适应性。
路漫漫其悠远
BSP法的工作步骤：
1、 准备工作 2、 调研 3、 定义业务过程 4、 业务过程重组 5、 定义数据类 6、 定义信息系统总体结构 7、 确定总体结构中的优先顺序 8、 提出建议书和开发计划
提出实施进度 写出MIS总体规划
总经理
第二节 制定MIS战略规划的常用方 法
总体规划的方法之一 ——BSP法
1. BSP法的产生
——BSP（Business System Planning），即企业系统规划法，60 年代IBM用于内部系统开发，后来，IBM的一些用户希望通过BSP来安 排自己的信息资源，于是IBM于1970年建立了BSP项目来帮助客户开 展工作。 2. BSP法概述
生产 制造
销售
财 务
人 事
C/U矩阵中数据的产生
•在C/U矩阵中每一个主题数据库中的数据，都必 须至少由一个过程产生
•如果某一数据库只被某些业务过程所使用而没有 业务过程产生它，就说明可能有被遗漏的业务过程
•如果某一数据库由多个过程产生，规划人员可 以根据实际管理需求来考虑是否应将有关的主题 数据库分成多个数据库 •尽量使数据库由一个过程产生，被多个过程使 用，从而可以保证数据库数据的完整性和一致性
路漫漫其悠远
路漫漫其悠远
主要子系统划分
寻找子系统的数据交流 •当一个字母U落在任意方框外时，必定存在着子 系统之间的数据流
•画出所有的数据流，删除所有的字母C和U，并 给子系统加上名称，这样就形成了新系统的体系 结构
路漫漫其悠远
路漫漫其悠远
主要子系统划分
经营 计划
技术 准备
路漫漫其悠远
信息系统结构图
路漫漫其悠远
基本c\u矩阵
路漫漫其悠远
基本c\u矩阵
划分子系统
•用粗实线框出功能组（字母C应该尽量被圈入方 框内），并给功能组起一个名称，每个功能组就 是一个子系统 •方框的选择需要一定的判断力和实际经验，可参 照系统的逻辑职能来划分 •方框代表着逻辑信息系统的划分，负有产生和维 护系统内数据类的责任
MIS战略规划的常用方 法概述
路漫漫其悠远 2020/4/13
第一节 MIS战略规划的概念
诺兰模型（1973年）——一个企业应用信息系统的过程
预算 费用
冗余
不一致
软件
难共享
转变
硬件 重联
数据 管理
系统
路漫漫其悠远
财务
阶段1 阶段2 阶段3 阶段4 阶段5 阶段6
初装 蔓延
控制 集成
数据 管理
成熟
通过诺兰模型，我们可以看到，好的总体规划，可以使企业在 后续的工作极大地降低成本、减轻工作负担、减少出现差错的几率 。
缺少责 任心
缺少顾客 订单细节
没有认真 学习
销售代表信 息不完全
劣质订 单处理 系统
程序
职位描述 （职责）
缺少最低 标准（期 望）
缺陷订单 过于复杂
脱销
订单和报价 的差异
路漫漫其悠远
CSF之鱼刺图分析工具分析缺陷订单的主要原因
第三节 企业流程重组（BPR）
企业流程再造（Business Process Reengineering， BPR）是指为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善，从 根本上重新思考、彻底改造业务流程。其中衡量绩效的关键 指标包括产品和服务质量、顾客满意度、成本、员工工作效 率等等。
路漫漫其悠远
企业目标 企业过程 企业组织 企业组织 数据处理系统
企业目标 企业过程 信息系统
数据文件
数据库
计划
数据类
计划实施
问题：为什么计划部分中有企业组织，而计划实施部分没有呢？
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定义数据类 过程/数据类矩阵
说明： 在BSP法中，企业 业务过程和数据类 间的关系有两种， 即使用（USE）和 产生（CREAT）， 由此，得到企业的 初始U/C矩阵。
数据类
初始U/C矩阵
过程 （功能）
客 户
订 货
产 品
操 作 顺 序
材 料 表百度文库
成 本
零 件 规 格
材 料 库 存
… …
经营计划
U
财务计划
U
资产规模
产品预测 U
U
产品设计 U
C
库存控制
U
产品工艺
C CU
……
U
路漫漫其悠远
功能数据类矩阵
路漫漫其悠远
基本c\u矩阵
路漫漫其悠远
基本c\u矩阵
路漫漫其悠远
关键成功因素法的工作步骤：
1、了解企业的战略目标 2、识别所有成功因素 3、确定关键成功因素 4、明确个成功因素的性能指标和评估标准
路漫漫其悠远
设备 缺乏适 当的分 类
难以获 得信息
销售代表 缺乏培训 过于复杂 工作量大影响 处理时间
假象
人
方针
无库存特 殊订单条 目 计算机设 备缺乏
总体规划的重要性可表述如下： 好的总体规划 + 好的开发 = 优秀的系统 好的总体规划 + 一般的开发 = 好的系统 差的总体规划 + 好的开发 = 差的系统 差的总体规划 + 一般的开发 = 不好使用的系统
路漫漫其悠远
一、开发管理信息系统的策 略：
1. 自下而上
2. 自上而下
二、战略规划的作用和内容： 1.作用 （3点） 2.内容 （4点）
BPR从现代组织学的观点看，属于组织转型的范畴；从 管理理论学派划分的角度看，起源于管理过程学派，是对管 理过程学派的创新；从管理理论的经济学原理看，是对古典 分工理论的否定，提出了"合工"的思想。BPR并不是一门科 学，而是电子商务时代的一种管理技术。
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BPR是供应链、工作流、物流、信息流、资金流的 接口，是企业快速响应市场需求的重要技术方法。基于因 特网、WWW和电子商务的企业流程再造是使企业最大限 度地连接到全世界，成为包括全球性的企业，不断改变、 修正和重组企业过程，包括供应、购买、销售生产和企业 运营的全过程，是企业进行理顺和规范化的管理技术。将 ERP与BPR相结合，对企业总体结构、组织、流程以及所 有的环节进行考察和重组，建立新的管理程序，真正实现 企业合理化和现代化。
三、MIS战略规划的组织： 1.规划领导小组 (完成数据及业务的调研和分析工作) 2.人员培训 3.规定进度
路漫漫其悠远
总体规划的步骤：
开始 确定总体规划的基本问题
收集初始信息 评价企业现状、进行战略分析
设置目标 画出规划略图
列出工程项目活动
识别活动
列出重复性活动
路漫漫其悠远
选择最优方案 确定优先权、开发方法、
——是一种结构化方法，采用自上而下的系统规划，自下而上的分步 实现，即从系统角度对信息系统进行规划设计，前提是企业内有改善需 要；
3. 优点
——形成完整的系统，增强环境适应性。
路漫漫其悠远
BSP法的工作步骤：
1、 准备工作 2、 调研 3、 定义业务过程 4、 业务过程重组 5、 定义数据类 6、 定义信息系统总体结构 7、 确定总体结构中的优先顺序 8、 提出建议书和开发计划
提出实施进度 写出MIS总体规划
总经理
第二节 制定MIS战略规划的常用方 法
总体规划的方法之一 ——BSP法
1. BSP法的产生
——BSP（Business System Planning），即企业系统规划法，60 年代IBM用于内部系统开发，后来，IBM的一些用户希望通过BSP来安 排自己的信息资源，于是IBM于1970年建立了BSP项目来帮助客户开 展工作。 2. BSP法概述
生产 制造
销售
财 务
人 事
C/U矩阵中数据的产生
•在C/U矩阵中每一个主题数据库中的数据，都必 须至少由一个过程产生
•如果某一数据库只被某些业务过程所使用而没有 业务过程产生它，就说明可能有被遗漏的业务过程
•如果某一数据库由多个过程产生，规划人员可 以根据实际管理需求来考虑是否应将有关的主题 数据库分成多个数据库 •尽量使数据库由一个过程产生，被多个过程使 用，从而可以保证数据库数据的完整性和一致性
路漫漫其悠远
路漫漫其悠远
主要子系统划分
寻找子系统的数据交流 •当一个字母U落在任意方框外时，必定存在着子 系统之间的数据流
•画出所有的数据流，删除所有的字母C和U，并 给子系统加上名称，这样就形成了新系统的体系 结构
路漫漫其悠远
路漫漫其悠远
主要子系统划分
经营 计划
技术 准备
路漫漫其悠远
信息系统结构图
路漫漫其悠远
基本c\u矩阵
路漫漫其悠远
基本c\u矩阵
划分子系统
•用粗实线框出功能组（字母C应该尽量被圈入方 框内），并给功能组起一个名称，每个功能组就 是一个子系统 •方框的选择需要一定的判断力和实际经验，可参 照系统的逻辑职能来划分 •方框代表着逻辑信息系统的划分，负有产生和维 护系统内数据类的责任
MIS战略规划的常用方 法概述
路漫漫其悠远 2020/4/13
第一节 MIS战略规划的概念
诺兰模型（1973年）——一个企业应用信息系统的过程
预算 费用
冗余
不一致
软件
难共享
转变
硬件 重联
数据 管理
系统
路漫漫其悠远
财务
阶段1 阶段2 阶段3 阶段4 阶段5 阶段6
初装 蔓延
控制 集成
数据 管理
成熟
通过诺兰模型，我们可以看到，好的总体规划，可以使企业在 后续的工作极大地降低成本、减轻工作负担、减少出现差错的几率 。
缺少责 任心
缺少顾客 订单细节
没有认真 学习
销售代表信 息不完全
劣质订 单处理 系统
程序
职位描述 （职责）
缺少最低 标准（期 望）
缺陷订单 过于复杂
脱销
订单和报价 的差异
路漫漫其悠远
CSF之鱼刺图分析工具分析缺陷订单的主要原因
第三节 企业流程重组（BPR）
企业流程再造（Business Process Reengineering， BPR）是指为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善，从 根本上重新思考、彻底改造业务流程。其中衡量绩效的关键 指标包括产品和服务质量、顾客满意度、成本、员工工作效 率等等。
路漫漫其悠远
企业目标 企业过程 企业组织 企业组织 数据处理系统
企业目标 企业过程 信息系统
数据文件
数据库
计划
数据类
计划实施
问题：为什么计划部分中有企业组织，而计划实施部分没有呢？
路漫漫其悠远
定义数据类 过程/数据类矩阵
说明： 在BSP法中，企业 业务过程和数据类 间的关系有两种， 即使用（USE）和 产生（CREAT）， 由此，得到企业的 初始U/C矩阵。