3.1.2新媒体用户行为研究的理论和领域

互动行为的 时间特性
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二、群体层面的新媒体用户行为研究
1、群体互动的关系选择
关系选择是群体在互动过程中，根据已有的交互记录，依据关系强度选择互动对象。
相互联系的 连接
>>
单向联系的 连接
、
保持关系的 连接
二、群体层面的新媒体用户行为研究
1、群体互动的关系选择
在线社交的关系选择还受到交互情境的影响，因此 要综合考虑情境对用户的反作用，如群体互动过程 中的“从众现象”
3.1.2新媒体用户行为研究的 理论和领域
本节重难点
1、了解新媒体用户研究层面 2、熟练掌握个体层面新媒体用户研究 3、熟练掌握群体层面新媒体用户研究
目 录
1 新媒体用户行为研究层面
2 个体层面新媒体用户行为研究
3 群体层面新媒体用户行为研究
一、新媒体用户行为研究层面
新媒体用户行为研究
个体层面
群体层面
围绕用户采纳 与使用行为展
开
从用户群体互 动行为入手
二、个体层面新媒体用户行为研究
1、在线社交网络的用户采纳行为
在线社交网络（Online Social Network）用户采纳行为是指用户在亲 身试用基础上和（或）在外在环境的影 响下对在线社交网络的正式接受和使用
根据罗杰斯1962年提出的创新扩散理论 ，新兴社交媒体在上市初期的用户采纳 情况对其未来的市场扩散至关重要
侧重揭示外部社 会性因素和技术 性因素对在线社 交网络用户持续 使用意愿或行为 的影响作用
内外因综合作 用论
同时考查用户自 身因素和外部环 境因素对持续使 用意愿或行为的 影响作用
二、群体层面的新媒体用户行为研究
群体间的互动
社交活动的最主要部分 信息能够得到有效传播 的关键
互动关系的选择
互动内容的选择
学者通过研究发现，行为发生的时间间隔分布与传统环 境下的负指数分布规律存在显著性差异，呈现出明显的 幂律分布[]特征，即具有“长尾”效应。
二、个体层面新媒体用户行为研究
2、在线社交网络的用户持续使用行为 用户在较长一段时间内对在线社交网络保持一定频率的使用，是在线社交网络用户 忠诚的主要表现形式。
内因主导论
侧重于揭示用户 自身的认知性因 素、情感体验性 因素、需求满足 等因素对在线社 交网络用户持续 使用意愿或行为 的影响作用
外因中心论
二、群体层面的新媒体用户行为研究
2、群体互动的内容选择
群体互动时选择什么样的内容参与讨论、传播会受 到很多因素的影响
三、群体层面的新媒体用户行为研究
2、群体互动的内容选择
同质性
互惠性
、实证 主义
外部因素
用户态度、 生活形态、 竞品分析
三、群体层面的新媒体用户行为研究
3、群体互动的时间规律
研究方法主要是通过对大规模在线社交数据集的挖掘， 发现用户间的互动时间规律。
二、个体层面新媒体用户行为研究
在线社交网络的用户采纳行为
内因主导论
侧重于探讨心理 动力因素、心理 过程因素和心理 特征因素等内因 对在线社交网络 用户采纳意愿或 实际采纳行为的 影响作用
外因中心论
侧重于探讨外在 社会性因素对在 线社交网络采纳 行为的影响作用
内外因综合作 用论
同时考虑内外部 因素对在线社交 网络采纳行为的 影响作用