2020年金融工作总结报告
2020年精选金融年终工作总结三篇
精选金融年终工作总结三篇精选金融年终工作总结三篇时间不知不觉,我们后知后觉,辛苦的工作已经告一段落了,回顾这段时间以来的工作,收获颇丰,好好写写工作总结,吸取经验教训,指导将来的工作吧。
那么工作总结的格式,你掌握了吗?以下是帮大家的金融年终工作总结3篇,欢迎大家分享。
尊敬的各位领导、同志们:你们好!我叫xxx,xx岁,专科学历,助理经济师。
现在,我将三年来的工作、学习情况向大家总结汇报一下。
三年来,我能够认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能。
利用业余时间,通过自学考试获得山东经济学院金融专业专科学历和助师资格。
在抓好自身业务理论学习的同时,我能够立足本职工作,苦练出纳基本功,并取得较好的成绩。
先后获得省行级单指单张、机器点钞能手称号、总行级机器点钞能手称号,在省分行第三届业务技术比赛中,获得出纳专业机器点钞第一名的好成绩,20xx年xx月被推荐到省分行干部管理学校参加出纳机器维修和反假钞培训学习,为今后工作夯实了理论基础。
20xx年xx月,在竞争上岗中,我竞聘到第二储蓄所。
到岗后,在部室领导和主任的帮助下,我立即扑下身子学习储蓄各项规章和专业知识,在短时间内能够独立对外办理业务。
当时,储蓄专业正面临储蓄综合业务上机,时间紧、任务重。
我珍惜每一次外出学习和上机实践机会,多问、多学、多练,不分昼夜地加班、加点,结合自己在会计业务系统上机中学到的知识和摸索出的经验,很快熟悉了储蓄专业系统上机的各项工作。
在20xx年xx月xx日上机中,我所在的储蓄所做到了不压单、不压人,很好的完成了上机后的第一天工作。
三年来,我先后从事过管库员、出纳员、储蓄员等不同的岗位,无论在哪一个岗位工作,我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献,为工行事业发展鞠躬尽瘁。
20xx年xx月,在我行内退人员离岗后,出纳科人员缺口较大,我主动承担起大量的工作。
清点现金是一项要求严、任务重的工作,我时时刻刻严格要求自己,按规章操作,快捷高效的办好每一笔业务。
【2020】金融工作总结4篇
(三)、注重经济核算,狠抓增收节支,提高经营效益。一是全面推行综合业务经营计划。年初按照省行部署,以效益性、协调性、客观公正性为原则,对各支行 (部)、业务部门的经营信息进行采集,编制了《XX年****综合业务经营计划》,分解下达了各支行(部)的经营任务,按季对计划执行情况进行监测,对计划执行有差距的单位进行帮促,通过分类指导和有效控制,促使全行经营计划有效开展,提高了经营管理水平。二是合理摆布资金,提高资金营运收益。针对下半年本外币存款大幅度上升,贷款规模小,资金充足宽裕的实际,加强了对资金的统筹安排,在保证正常业务需要的前提下,及时将闲置资金上存省行,最大限度增加资金收益。至6月底,上存省行资金人民币193695万元,上存省行资金利息收入2502万元,同比增加281万元。三是加强横纵协调沟通,及时做好剥离不良贷款的资金清算工作,使资金最大限度产生效益,至6月底,已剥离的不良贷款并进入资金清算的共69923万元。四是加强费用管理,杜绝不必要开支。根据《中国农业银行广东省分行费用管理办法实施细则(试行)》,制订了《中国农业银行****XX年费用分配管理办法》,贯彻将基本费用实行定额管理,发展费用以收定支、比例管理,奖励费用与实际增盈减亏额挂钩的精神,强化财务管理,提高经营效益。到6月底全行总收入14408万元,同比增收280 万元,总支出13043万元,同比减支3908万元,帐面盈利1364万元,同比扭亏增盈4187万元。
2020年度金融工作总结范文五篇
第一篇:金融工作总结一、综合管理部工作情况在单位领导和部门同事的关心帮助下,经过近两年来的锻炼和实践,工作能力和工作经验都有了明显提高,同时也逐渐熟悉适应了自己的工作岗位。
从事的工作岗位为综合干事岗,主要的工作内容有员工日常工作就餐联络,员工每月通讯缴费确认,宣传材料制作联络,简报编写,全区工作会议会务工作以及办公室综合干事工作等。
(一)注重学习提高思想认识。
我通过不断学习,参加单位组织的“三比一创”主题竞赛活动,学习实践科学发展观等活动,以不断提高思想认识为目的,加强个人道德修养。
落实到具体工作中,我注重在以下几方面对自己严格要求。
一是恪尽职守,树立高度的责任心。
二是注重学习相关规章制度,树立正确的职业操守。
三是培养团队精神,提升协调合作能力。
四是加强沟通交流,构建和谐的工作氛围。
(二)发挥特长提高工作效率。
从参加工作开始,我就提醒自己要注重理论和实践紧密结合对工作能力提高的重要性。
学习方面,每一次联社组织的集体学习和专业培训的机会都给我带来很多收获,在与老师傅一起共事的过程中我吸取了宝贵工作经验,实践方面,工作的成功和失败都会带来宝贵的经验教训,一次次的积累使我的实际动手能力、处理问题能力有了很大提高。
此外,我尽量在工作中把自己的所学特长发挥出来,提高了工作的效率。
(三)减少失误确保工作顺利完成。
办公室工作有很强的综合性,牵一发动全身,具体工作一旦发生失误或者是工作不到位,对单位的整体工作都会产生不良影响。
比如,后勤做不好,职工无法正常就餐,通讯费没有按时交纳,信息传达没有准确及时到位,都会影响到各部门工作的正常开展。
因此,在工作过程中,我时刻提醒自己做到周全细致,善于应对处理突发状况,避免产生疏漏和错误,确保顺利完成任务。
但我必须清醒的认识到,在这方面我依然存在很多不足,今后,我一定要提高重视,争取不断改善。
二、个人金融部工作情况过去的一年对我来说意义重大。
21年8月底,根据联社部门调整,我由综合管理部调至新成立的个人金融部,担任客户经理职务,岗位角色和工作内容都发生了巨大转变,使我在充满期待的同时,也感受到了肩上的重任。
金融行业工作总结报告(10篇)
金融行业工作总结报告(10篇)金融行业工作总结报告篇1时间飞逝,光阴如梭。
在忙碌而充实的工作中我们度过了意义非凡的20__年。
回顾一年的所有工作令人欣喜。
在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下,我们进取学习业务知识,增加各项业务技能水平,认真履行工作职责,时刻谨记内控制度,圆满完成了全年各项工作指标,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。
现将一年的工作情景总结如下:一、主要工作资料及职责本人从事综合柜员一职。
平日工作主要有柜应对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。
看似简单的操作,却需要平日多积累多学习操作流程,日益更新,专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核,尤其是对公业务。
一个月的支票处理量相对较大,为了减少退票率,也为了提高自我处理对公业务水平,我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核,高标准严格要求自我及客户填写规范。
伴随着每笔业务发生的同时,也将内部控制制度铭记于心,七步服务流程做到大方得体,将各项政策落到实处。
二、我的收获与成长我很庆幸自我能够加入__银行,成为其中的一员,工作近一年的时间里,我的价值观和人生观都有个较大的改变,她让我相信人生一切皆有可能,只要自我肯努力创造。
当然也仅有能为企业做出奉献,才能实现自我的价值。
首先,在一个工作团体里,大家要团结一致,互助进取,因为团结是取得互利共赢的前提;其次,做好自我的本职工作是基本要求,作为一个柜员应当懂得自我该做什么,什么不能做,有主见有胆识。
另外,客户是我们发展的主体,服务好客户是我们的职责,研究客户,经过对客户的研究从而到达了解客户的业务需求,力争使每一位客户满意,经过自身的努力来维护好每一位客户;当然,经过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后,能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事,也是为企业能做的较好的贡献。
在市场竞争日趋激烈的今日,在具有热情的服务态度,娴熟的业务本事的同时,还必须要不断的学习,提高自我各方面的本事水平,才能向客户供给更高效率、更优质的服务。
金融年终总结范文5篇
金融年终总结范文5篇篇1时间飞逝,转眼之间,一年一度的金融工作总结又如约而至。
过去的一年里,我们在金融领域里摸爬滚打,经历了无数的挑战与机遇。
现在,让我们回顾过去,展望未来,对这一年的工作进行总结与反思。
一、业务发展稳中有进在过去的一年中,我们金融团队在业务发展方面取得了稳定的进展。
首先,在贷款业务方面,我们通过优化贷款流程和风险控制机制,使得贷款发放更加高效、安全。
同时,我们积极开拓新的贷款市场,如小微企业贷款、农村贷款等,为更多客户提供了便捷的融资渠道。
其次,在投资业务方面,我们紧跟市场趋势,调整投资策略,实现了稳健的投资回报。
同时,我们也在探索新的投资领域,如互联网金融、绿色投资等,以拓宽投资渠道。
二、产品创新助力发展在过去的一年中,我们金融团队注重产品创新,推出了一系列具有市场竞争力的金融产品。
这些产品涵盖了贷款、理财、保险等多个领域,满足了客户多样化的需求。
通过产品创新,我们不仅提升了产品的附加值,还增强了客户对我们品牌的认同度。
三、风险管控确保稳健经营在过去的一年中,我们金融团队始终将风险管控放在首位,确保了稳健经营。
我们建立了完善的风险评估体系,对贷款、投资等业务进行全面的风险评估,确保各项业务的风险可控。
同时,我们加强了内部风险管控机制的建设,规范了业务流程,提高了团队的风险管理能力。
四、团队建设提升竞争力在过去的一年中,我们金融团队注重团队建设,提升了整体竞争力。
我们通过定期培训、团队活动等方式,加强了团队成员之间的沟通和协作能力。
同时,我们也引进了优秀的人才加入我们的团队,为团队注入了新的活力。
通过团队建设,我们不仅提升了团队的整体实力,还营造了良好的工作氛围。
五、社会责任彰显担当在过去的一年中,我们金融团队积极承担社会责任,为社会发展贡献了一份力量。
我们通过捐赠、志愿服务等方式回馈社会关爱弱势群体。
同时,我们也积极参与金融行业的公益活动如普及金融知识、防范金融风险等为社会的和谐稳定做出了一份贡献。
金融总结报告6篇
金融总结报告6篇金融总结报告篇120年对我来说,是加强学习,克服困难,开拓业务,快速健康成长的一年,这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。
我从事代发工资岗也已整整一年,在领导的带领与指导下,我学到了很多业务知识和做人的道理,从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。
领导在工作的各个方面都能够充分地信任我,大胆放手让我施展才能,从中我得到了很好地般炼。
柜台营销方面是我的弱点,但是领导仍然对我给予充分的鼓励,使我更加信心百倍地迎难而上,进而能够更有针对性的学习、改进,并不断进步。
现将工作情况总结如下:一、在思想与工作上我能够更加积极主动地学习招行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握,各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。
在工作期间,我能够虚心向同事们请教,学到了很多书本以外的专业知识与技能,也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性,同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。
在工作方面,我有强烈的事业心和责任感,我能够任劳任怨,不挑三拣四,认真落实领导分配的每一项工作与任务。
日常我时时刻刻注意市场动态,在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求,力争使每一位客户满意,通过自身的努力来维护好每一位客户。
二、在技能方面我个人也能够积极投入,训练自己,这一年中,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的招行员工的标准严格的要求自己,立足本职工作,潜心钻研训练业务技能,使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光,一份热。
对我个人而言,点钞技能已经超额达标,但是加打传票和打字与熟练的同事相比还有一定的距离,因此,我利用一点一滴的、支柱农业以及农户的一些基本状况已经有了一个大致的了解;接下来,我便逐户的走访那些借款逾期较久的借款户,具体了解他们的情况以便对症下药。
马善国一家,在我走访时所了解到的情况是他们家劳动力充足,靠种植甘蔗每年有一定的经济来源,而于1996年所借的四千七百元借款却久而未还,所欠利息已经是一千两百多元。
2020金融年度工作总结范文
2020金融年度工作总结范文2020金融年度工作总结范文1在支行党组正确领导下和同事们的共同努力下,我较好地完成了各项工作任务,工作以来,我摆正位置,为主任当好参谋助手,积极配合与协助,共同做好部室工作。
在胜任本职工作的同时,做好内勤、金融生态环境建设、监测分析等综合性工作。
以下是我的主要工作:一、加强学习,内强素质,积极履职在学习上,我态度明确,认真、系统学习了西方经济学、国际经济学、货币银行学、国际金融管理、证券投资学、保险学、商业银行业务管理、中央银行业务、投资银行理论与实务等课程。
通过几年的学习,本人具备以下几方面的知识和能力:(1)掌握金融学科的基本理论、基本知识;(2)具有处理银行、证券、投资与保险等方面业务的基本能力;(3)熟悉国家有关金融的方针、政策和法规;(4)了解本学科的理论前沿和发展动态;在学习理论的同时,不忘钻研业务,积极参加支行组织的思政教育学习。
学习上级行历次年初信贷工作会议精神,掌握精髓,按照要求编发《金融机构信贷政策与支持要点》《三门峡中小企业融资指引》等宣传资料,向有关部门和企业宣传货币政策,掌握辖内各行信贷政策,反馈国家货币信贷政策的贯彻实施情况。
二、加强对经济金融运行的调查研究和分析,为上级行决策服务,为支行在政府有地位赢得了话语权围绕重大货币政策实施效果调研监测分析。
参与经济金融快速调查多次,涵盖果汁行业、项目建设年、担保行业等层面内容,先后撰写并采用调研信息动态16篇,为上级行领导决策发挥了较好的参考作用。
密切关注信贷资金在不同行业的投入变化及风险状况,对贷款过度集中的行业或企业,及时向金融机构发出风险提示。
转发利率文件,接待群众利率咨询。
已配合上级行利率、民间借贷监测16次,上报监测表92张、分析报告16篇。
三、金融产品和服务方式创新工作克服部室人员不足的困难,以支行名义起草《农村金融产品和服务方式创新试点工作方案》材料报请灵宝市政府批准印发,编发各金融机构的创新经验及适销对路的产品彩页,形成了《信贷产品介绍》《农村金融产品和服务方式创新简报》等宣传资料,有效地宣传金融产品,努力营造信贷创新工作的良好氛围。
金融公司工作总结范文五篇
2020年金融公司工作总结范文五篇2020年金融公司工作总结1在即将过去的这一年里,针对我在工作上的不足,我进行了长久的反思总结,我存着的不足之处有以下几点:第一、计划不明确,不连贯;第二、工作的持续跟踪做的不到位;很多业务的开发有时候是从老客户的持续跟踪开始,通过客户转介绍等的一些方式开发的。
第三、老客户转化做的不够。
针对这几个问题,新的一年结合工作性质取长补短我的工作计划是:第一、注重老客户的转化,原来有一些贷款客户平时从银行贷款资金一时花不完会希望做一些理财,原来我不太重视这些,现在已经开始跟踪维护。
第二、指定客户开发计划,从年前这段时间的市场开发情况来看,总结分析客户群体,根据客户对风险的喜好和承受能力锁定客户群,通过参加理财讲座、专业会议、社区活动等方式跟这些群体取得联系,开发业务。
第三、积极参加社区活动,创造更多条件开发客户资源。
第四、对于客户的持续跟进,要细致耐心,做好详细的客户跟踪笔记,耐心的为客户答疑解惑,成交在于持续的跟踪之下。
第五、积极的跟公司优秀的同事们学习沟通。
第六、平时加强金融知识的学习,不断的充实自己的大脑。
第七、严格要求自己按照以上计划开展新一年的工作。
2020年金融公司工作总结2如果这不是理由的话,在受到今年金融风暴的影响,我的销售业绩很一般。
不管怎样过去了都过去了,希望20__年市场方面能有所改善,当然自己的努力是最重要的。
按照公司的整体年终销售目标,我的销售任务已经落实。
一方面是主管沟通更好的销售方面,另一方面也要进行上一年的工作检讨。
为突破自己,我做出了业务员年度工作计划。
主管在设定你的下年度工作内容时,通常是在贯彻公司由上而下的年度目标,因此,你必须先仔细了解公司的年度目标,这点很重要却总是被忽略。
另外,你一定要花时间想清楚自己下年度希望的成长,是学习?是薪水?还是发展另一项专才?如果你想要的是学习新技术,在制定业务员工作计划时就必须加入学习计划;如果是想增加收入,就必须制定增加业绩的计划,或是调换部门的准备计划。
金融个人年度工作总结(6篇)
金融个人年度工作总结首先,在思想和工作方面,我可以更积极地学习招聘的各项操作规程和各种制度文件,及时把握,同事的敬业和诚实总是感染我。
在工作期间,我可以虚心地向同事们咨询,学到很多书以外的专业知识和技能,在更深刻地体验团队精神、交流和协调的重要性的同时,在今后的成长道路上积累了很多财富。
在工作方面,我有很强的事业心和责任感,我可以任劳任怨,不挑三拣四,认真执行领导分配的所有工作和任务。
日常我总是关注市场动向,在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户的研究了解客户的业务需求,使客户满意,努力通过自己的努力维持客户。
其次,在技能方面,我个人也可以积极投入,训练自己,这一年,我一直保持着良好的工作状态,以合格的招聘员工标准严格要求自己,立足于自己的工作,专心研究训练业务技能,在平凡的工作岗位上为招聘事业发光,发热。
对于我个人来说,积分技能已经超过了标准,但是增加发票和打字与熟练的同事相比还有一定的距离,所以我利用一点一点的时间加快练习。
作为储蓄单位的第一线员工,我们知道应该加强自己的业务技能水平,在工作中能够自信,为很多客户提供方便、快捷、正确的服务。
第四,服务方面。
银行作为服务行业,除了销售自己的有形产品外,销售看不见的产品服务很重要,银行的各个经营目标都需要提供优质的服务来实现,服务是银行最基本的问题。
做好银行服务工作,保护金融消费者利益,不仅是银行业金融机构的法定义务,也是培养客户忠诚度、提高银行声誉、提高综合竞争力的需要。
每天,我都被同事们的笑容感染,被同事们的热情感动,招聘的服务处处体现着顾客第一的理念。
在招聘工作过程中,我也逐渐理解以客户为中心,是所有服务工作的本质要求,也是银行服务的宗旨,是经过激烈竞争洗礼后的合理选择,追求与客户共赢境界的现实要求。
我们经常提出要“用心服务”,讲的就是我们要贴近客户的思想,正确地理解客户的需求,客户没想到的我们要提前想到,用真心实意换取客户长期的理解和信任。
金融工作总结报告范文(3篇)
第1篇一、前言随着我国经济的快速发展,金融行业作为国民经济的重要支柱,发挥着越来越重要的作用。
在过去的一年里,我国金融行业在党中央、国务院的正确领导下,紧紧围绕国家战略,深化改革,创新发展,为我国经济社会的持续健康发展提供了有力支撑。
现将本年度金融工作总结如下:一、工作回顾1. 深化金融改革,优化金融体系(1)推进利率市场化改革。
进一步完善市场化的利率形成机制,降低融资成本,提高金融资源配置效率。
(2)加强金融监管,防范金融风险。
强化金融机构监管,完善金融风险防控体系,确保金融安全稳定。
(3)推进金融科技创新,提升金融服务水平。
鼓励金融机构运用金融科技手段,提高金融服务质量和效率。
2. 优化信贷结构,支持实体经济(1)加大信贷投放力度。
本年度,金融机构贷款余额同比增长XX%,有力支持了实体经济。
(2)优化信贷结构。
加大对小微企业、绿色产业、科技创新等领域的信贷支持,提高信贷资金使用效率。
(3)降低融资成本。
通过市场化手段,降低贷款利率,减轻企业融资负担。
3. 发展金融市场,完善金融产品体系(1)推进多层次资本市场建设。
加强主板、中小板、创业板等市场建设,提高直接融资比重。
(2)发展债券市场。
推动企业债券、公司债券等多元化债券品种发展,满足企业融资需求。
(3)培育金融产品创新。
鼓励金融机构开发符合市场需求的新型金融产品,满足多样化金融需求。
4. 扩大对外开放,提升金融国际化水平(1)深化金融领域国际合作。
积极参与国际金融治理,推动金融业对外开放。
(2)引进外资金融机构。
鼓励外资金融机构在我国设立分支机构,丰富金融市场供给。
(3)拓展跨境金融服务。
推动金融机构拓展跨境金融业务,满足企业“走出去”需求。
二、工作亮点1. 金融改革取得重大突破。
利率市场化改革深入推进,金融监管体系不断完善,金融科技创新蓬勃发展。
2. 信贷结构优化,实体经济得到有力支持。
小微企业、绿色产业、科技创新等领域信贷投放力度加大,融资成本降低。
金融年度工作总结报告(5篇)
金融年度工作总结报告(5篇)总结可以帮助个人积累经验,通过记录自己做过的事情,更好地回顾和反思自己的经历,并从中吸取经验教训。
金融年度工作总结报告要怎么写?接下来给大家带来金融年度工作总结报告,方便大家学习。
金融年度工作总结报告篇1 20_年已经过去了,我在支行领导的关心下,在同事们的帮助中,通过自己的努力工作,取得了一定的工作业绩,银行业务知识也有了较大的进步,个人营销能力也得到极大提高。
首先,工作业绩方面,我在支行领导指导下,努力营销对公理财,成功主办了海珠支行转型以来第一笔授信业务,截至20_年末,实现总授信额度5.5亿元,带动对公存款8000多万元,实现利息收入160多万元,实现中间业务收入29.55万元。
个人管户企业_成功申报为总行级重点理财,并且正协助支行领导积极营销一批_下游企业。
在小企业营销方面,也成功营销了一家_企业,利用交叉营销,实现年末新增对私存款160万元。
在对公理财经理小指标考核方面,我的成绩排在全分行前5位。
其次,通过向领导学习、向产品经理学习、向书本学习,我较全面的掌握了我行信贷业务知识。
一年前我刚转岗公司理财经理的时候,对公司业务和授信产品一知半解,通过一年的学习,我基本掌握了光大银行大部分授信产品的要素,能够通过跟理财交流,根据理财财务状况、担保状况和业务特点,为理财设计合理的授信方案和具体业务产品。
此外,在熟悉业务产品的同时,我积极学习光大银行信贷风险控制措施,作为唯一一名理财经理参加分行举办的第一次信贷审批人考试,顺利通过。
在分行举办的合规征文中,我撰写《构建深入人心的商业银行合规文化势在必行》一文被评为总行二等奖。
最后,在业务营销过程中,认真学习、点滴积累,努力提高个人营销能力。
作为一名理财经理,其职责是服务好理财,一方面要熟悉自己的业务产品,明白自己能够给理财带来什么,另一方面,要明白理财要什么,尤其是后一方面重要,明白了理财的需求,才能去创造条件满足。
金融行业工作总结报告(通用10篇)
金融行业工作总结报告(通用10篇)金融行业工作总结报告篇1从11月30日入司已经三个月时间,在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。
公司客户服务中心刚上线阶段,通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知,同时积极与领导和同事进行沟通,尽快的融入了东兴证券这个集体。
在试用期阶段自己主要负责完成以下工作:1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司,利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求,在12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试,同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员,并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善,并于1月15日完成功能完善建议提交金正工作人员;2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑,并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑,完善公司客户服务中心制度体系建设;3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检,并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员,并对质检问题进行沟通,同时每月提交客户服务中心质检月报,通过此项工作来提高客户服务中心服务水平;4、从1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后,开始接听客户咨询电话,通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习,同时提高自身客户服务意识;5、每日组织客户服务中心人员的晨会,通过晨会来了解当时市场资讯,共同学习每日疑难业务知识和新业务知识,同时学习公司近期工作任务与重点;6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训,通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后,指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作,并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通,每日收市后负责搜集整理当日疑难业务,并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。
金融年终工作总结6篇
金融年终工作总结6篇篇1时光荏苒,转眼间,又是一年金融工作的结束。
这一年,我在金融行业里深耕细作,不断学习和探索,取得了一些成绩,也遇到了一些挑战。
在此,我对过去一年的工作进行总结,以便更好地展望未来。
一、工作成绩1. 业务拓展方面:在过去一年中,我积极参与市场调研,了解客户需求,成功拓展了多项金融业务。
其中,包括为企业提供融资解决方案、为个人客户提供财富管理咨询等。
通过不断的努力,我不仅完成了公司下达的任务指标,还超额完成了部分业务目标。
2. 风险管理方面:在金融工作中,风险管理是一项至关重要的工作。
我始终坚持谨慎的风险管理原则,通过建立完善的风险评估体系,及时识别和应对潜在风险。
在过去一年中,我成功避免了多起可能出现的风险事件,确保了公司的资金安全和稳健运营。
3. 团队建设方面:我深知团队力量的重要性。
在过去一年中,我注重团队成员之间的沟通和协作,定期组织团队培训和学习活动,提高团队整体素质和执行力。
通过团队成员的共同努力,我们取得了许多令人瞩目的成绩。
二、遇到的问题与解决方案1. 市场竞争激烈:随着金融市场的不断发展,竞争日益激烈。
为了在竞争中脱颖而出,我积极创新产品和服务,提高公司核心竞争力。
同时,我也加强了与同行之间的交流与合作,共同应对市场挑战。
2. 客户需求多样化:不同客户有不同的需求,这需要我具备更强的沟通能力和定制化服务能力。
在面对客户需求时,我始终保持耐心和热情,积极与客户沟通,了解其真实需求,并提供量身定制的解决方案。
3. 技术更新换代:金融行业是一个技术密集型行业,技术更新换代速度很快。
为了保持公司的技术优势,我积极关注行业动态和技术发展趋势,及时引进和应用新技术手段提高公司业务效率和客户体验。
三、未来展望在未来一年中,我将继续努力做好本职工作同时积极开拓创新为公司发展贡献更多力量。
具体来说我会从以下几个方面入手:1. 深化市场调研:我将继续深化市场调研工作掌握更多关于客户需求和市场趋势的信息以便更好地制定业务策略。
2020金融个人工作总结精选5篇
2020金融个人工作总结精选5篇做好金融工作就要不断提高思想政治素质,提高学识水平和综合素质,今天小编就给大家整理了金融个人工作总结,希望对大家的工作和学习有所帮助,欢迎阅读!金融个人工作总结篇一回顾走过的一年,所有的经历都化作一段美好的回忆,结合自身工作岗位,一年来取得了部分成绩,但也还存在一定的不足。
在我行进行网点转型,提升服务质量,加强网点营销。
我们支行从人员配置进行了部分调整,安排了低柜销售人员,个人理财业务得到初步的发展,开始尝试向中高端客户提供专业化个人投资理财综合服务。
我也从低柜调整到理财室从事个人理财业务。
虽然在工作中遇到诸多的困难和问题。
但是,在分行个金部理财中心的指导下、支行领导高度重视下,建设队伍、培养人才、抓业务发展、以新产品拓展市场,加大营销工作。
以下是11年度个人工作总结报告:一、x年具体工作总结:客户维系、挖掘、管理、个人产品销售工作:1.抓基础工作,做好销售工作计划,挖掘理财客户群;通过前台柜台输送,运用银掌柜crm系统,重点发展vip客户,新增vip贵宾客户;2.进一步收集完善客户基础资料,运用银掌柜crm系统将客户关系管理,资金管理,投资组合管理融合在一起,建立了部分客户信息.在了解客户基本信息对客户进行分类维系的同时.进行各种产品销售,积极营销取得了一些成效;3.加强了宣传,通过报社、移动短信,展版张贴,led横幅等方式传递信息,起到一些效果;4.结合市场客户投资理财需求,按照上级行工作部署进一步推进新产品上市,如人民币周末理财、安稳回报系列、中银进取搏弈理财等、以及贵金属的销售。
自身培训与学习情况:在省分行的高度重视下,今年三月份通过全省对个人客户经理经过选拔和内部考核后,脱产参加接受西南财大afp资格正规课程培训。
在自身的努力学习下,今年7月通过了全国组织的afp金融理财师资格认证考试,并于10月取得资格证书;通过afp系统规范培训,经过本阶段的学习后,提升了自己素质,在工作中,作为银行的职员,在为客户做投资理财方案时,根据不同的客户,适当地配置各种金融产品,把为客户创造的投资回报作为自己的工作目标。
金融工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒,岁月如梭。
在过去的一年里,我国金融行业在党中央、国务院的坚强领导下,全体金融工作者共同努力,紧紧围绕国家发展战略,深化改革,强化监管,防范风险,推动金融业持续健康发展。
在此,我对过去一年的金融工作进行总结,以期在新的起点上,更好地服务实体经济,助力我国金融事业迈向新高度。
二、主要工作回顾1. 改革创新取得新突破过去一年,我国金融改革稳步推进,取得了一系列重要成果。
一是深化利率市场化改革,提高金融资源配置效率;二是推进汇率形成机制改革,增强汇率弹性;三是推进资本项目可兑换,优化跨境资金流动;四是加强金融监管协调,防范系统性金融风险。
2. 服务实体经济成效显著金融行业紧密围绕国家发展战略,加大对实体经济的支持力度。
一是优化信贷结构,降低实体经济融资成本;二是创新金融产品和服务,满足企业多元化融资需求;三是推动普惠金融发展,助力小微企业、贫困地区和薄弱环节。
3. 金融风险防控取得阶段性成果金融监管部门持续强化风险防控,加强监管执法,打击违法违规行为,维护金融市场秩序。
一是防范化解地方政府隐性债务风险;二是加强影子银行监管,规范金融产品和服务;三是强化金融机构风险管理,提高风险抵御能力。
4. 金融开放取得新进展我国金融业对外开放持续扩大,推动国际金融合作。
一是放宽外资银行、证券、保险等金融机构的市场准入;二是推动人民币国际化进程,提高人民币在国际货币体系中的地位;三是积极参与全球金融治理,推动国际金融规则制定。
三、存在的问题与挑战1. 金融体系仍存在结构性矛盾我国金融体系在服务实体经济、防范金融风险等方面仍存在结构性矛盾。
一是金融机构服务实体经济的能力有待提高;二是金融资源配置效率有待优化;三是金融风险防控仍面临压力。
2. 金融监管体系有待完善金融监管体系在应对金融创新、金融科技等方面仍存在不足。
一是监管能力有待提高;二是监管手段有待创新;三是监管协同机制有待加强。
3. 金融风险防控压力依然较大当前,金融风险防控形势依然严峻。
金融工作总结3篇
金融工作总结金融工作总结精选3篇〔一〕金融工作总结2024年已经成为了金融业开展的关键一年。
面对疫情和新的形势,金融从业者必须掌握先进的金融理念,更加注重风险控制,努力促进金融业的稳步开展。
在一年的工作中,我们深化理解了金融工作的本质和目的,认识到了核心竞争力的重要性,并掌握了创新金融产品的才能。
以下是本人总结的金融工作的体会和考虑。
金融工作是效劳于实体经济的产业,重点是为经济主体提供资金支持和风险保障,在这个过程中帮助其实现增值。
因此,在金融工作中,我们不能只注重争取更多的利润,而应该更注重效劳实体经济的功能,符合市场经济规律,以此来保障经济的稳步开展。
在当前市场环境下,金融行业竞争愈发剧烈,各机构之间的竞争越来越显著,因此必须找到差异化的竞争策略。
理解了金融工作的本质后,我们可以再于不断为客户提供优质的效劳品质,例如在承当风险的时候,可以为客户提供更高的金融保障。
为此,我们需要确立我们的核心竞争力,并实现其自我提升和不断创新。
风控是金融工作中的重要一环。
我们必须合理地估算风险,降低风险,控制资产质量。
在这方面,我们必须拥有专业知识和风险应对技巧,并且应该根据市场需求不断优化策略,掌握先进的科技,拥有适应市场变化的才能。
在金融工作中,前瞻性的战略规划和勇于创新的精神是非常必要的。
必须认识到,金融科技的开展已经迅速改变了金融业务和市场。
因此需要不断开掘、尝试新的金融产品,吸收新的技术创新,加强合作创作和推广,进步用户使用感受,实现更好的经济效益和更大的社会价值。
伴随着时代开展,我们在金融工作中还要注重在特定领域的技术和开展趋势。
例如,将来的区块链技术可能会成为金融交易的重要一环,要积极学习并参与尝试。
我们还必须着力推进中国金融开展,跑出中国特色并与全球的金融市场接轨,这样才能为中华民族崛起创造更多时机。
在金融业,最重要的就是不断提升自身素养和态度,纯熟掌握金融法律法规,遵循相关规定,增强自身效率和市场竞争力。
2020年金融年终工作总结三篇
金融年终工作总结三篇时光如流水般匆匆流动,一段时间的工作已经结束了,这段时间以来的工作,收获了不少成绩,是不是该好好写一份工作总结记录一下呢?但是却发现不知道该写些什么,以下是帮大家的金融年终工作总结3篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
尊敬的各位领导、同志们:你们好!我叫xxx,28岁,专科学历,助理经济师。
现在,我将三年来的工作、学习情况向大家总结汇报一下。
三年来,我能够认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能。
利用业余时间,通过自学考试获得山东经济学院金融专业专科学历和助师资格。
在抓好自身业务理论学习的同时,我能够立足本职工作,苦练出纳基本功,并取得较好的成绩。
先后获得省行级单指单张、机器点钞能手称号、总行级机器点钞能手称号,在省分行第三届业务技术比赛中,获得出纳专业机器点钞第一名的好成绩,20xx年4月被推荐到省分行干部管理学校参加出纳机器维修和反假的钱培训学习,为今后工作夯实了理论基础。
20xx年10月,在竞争上岗中,我竞聘到第二储蓄所。
到岗后,在部室领导和主任的帮助下,我立即扑下身子学习储蓄各项规章和专业知识,在短时间内能够独立对外办理业务。
当时,储蓄专业正面临储蓄综合业务上机,时间紧、任务重。
我珍惜每一次外出学习和上机实践机会,多问、多学、多练,不分昼夜地加班、加点,结合自己在会计业务系统上机中学到的知识和摸索出的经验,很快熟悉了储蓄专业系统上机的各项工作。
在20xx年11月4日上机中,我所在的储蓄所做到了不压单、不压人,很好的完成了上机后的第一天工作。
三年来,我先后从事过管库员、出纳员、储蓄员等不同的岗位,无论在哪一个岗位工作,我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献,为工行事业发展鞠躬尽瘁。
20xx年8月,在我行内退人员离岗后,出纳科人员缺口较大,我主动承担起大量的工作。
清点现金是一项要求严、任务重的工作,我时时刻刻严格要求自己,按规章操作,快捷高效的办好每一笔业务。
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2020年金融工作总结报告
20xx年我行认真贯彻执行分行个金经营方针,全行个金员工的商
业银行经营理念有所提升,面对县城经济不发达的情况,在分行的准
确领导下,经过全行个金员工的艰苦努力,个人经营业务成绩显著。
一、各项指标完成情况及采取的措施
(一)、人民币储蓄存款超常增长,净增9513万元,完成分行下达
任务的317%。
采取的措施有以下5条。
1、因为去年遭受特大洪灾,今年灾民重建家园,给储蓄存款工作
带来了难度。
所以支行领导年初就高度重视储蓄存款工作。
对辖区营业风点储
源逐一调查摸底算账,并注重同业动态,和网点负责人一同准确预测,尽可能合理下达任务。
行领导经常深入一线研究增存措施,深入企业
单位协助网点克服营销中的困难。
2、以代发工资和教育储蓄为重点,行级领导、网点负责人、一线
员工,上下联动,深入企业单位积极营销,在去年营销4025户的基础上,今年注重“挖户工程”,新增代发工资3235户。
教育储蓄新增户
万元。
3、年初充分酝酿讨论制订出包括七个指标的一线员工绩效考核办法,合同工和代办员同工同酬,具体从工作量、业务营销、服务质量、劳动纪律、安全卫生等方面考核兑现,充分发挥其杠杆作用。
同时根据实际情况对办法持续完善,对代发工资营销每户奖励1.5元,对大额存款、挂失等业务每笔不低于15笔折算柜员业务量,面对
网点撤并客户增多,客观上对银行员工办理业务的速度要求高了,我
们极时增大了对员工办理业务的笔数和收款量的考核占比,并每月对
绩效工资认真核算,以正式文件通报,透明度高,调动了员工争办业
务抢办优质客户业务的积极性,增强了同业竞争力,调动了网点增存
稳存的积极性。
4、支行领导和网点负责人经常深入大户走访,注重大户营销,克
服困难,力排他行竞争,将钼业公司元月份股金分红800万元,6月份奖金120万元,11月份职工奖金550万元,12月份职工增奖补发1700万元全由我行代发。
5、不定期用电视广告、悬挂横幅、更换宣传牌等形式实行宣传。
发挥舆论先导作用,同时对服务工作检查监督,强化了柜面服务,提升了工行在区域经济的知名度。
(二)、消费信贷累计发放笔,金额万元,收回笔,金额万元,实
现利息收入元。
华县地域经济落后,缺乏经济活力,给个贷工作造成
一定困难。
对此除绩效工资考核外,对个人营销半年以上每万元贷款
奖励50元,调动了积极性,完成了个贷营销任务。
(三)、中间业务收入39万元,较去年多收入16万元,完成了全
年任务的95%。
我们把中间收入在绩效工资的考核中的占比提升到180分,调动了网点个金中间业务收入的积极性,杜绝了跑、冒、滴、漏
现象。
其次把灵通卡发卡量分数占比提升到120分,并通过宣传牌、
横幅宣传营销代发工资挂卡,个人营销一张e时代卡奖励5元的激励
政策,全年新增发灵通卡5238张,其中e时代卡380张。
加上去年的5720张,两年发灵通卡1.1万张,灵通卡年费收入达8万余元。
发卡
量增加了,个人用卡汇款也多了起来,柜面在个人结算上宣传快捷方
便的特点,提供优质服务,个金结算收入16.4万元,较上年多增7.3
万元。
再次是大力发展寿险营销业务,主管行长亲自带领相关人员到
各网点推动业务,并请保险公司经理、讲师先后五次去网点培训,对
如何接触客户、如何赞美客户、如何推介产品等方面实行讲解和演练,举行银保联欢会等,大大推动了保险业务营销的发展,全年代理营销
保险400多万元,实现中间业务收入近9万元,较去年多收入6万元。
(四)、做好管理工作,有效的管理能促动经营快速健康发展。
我
行先后制订了《华县支行一线员工绩效工资考核办法》《华县支行一
线员工绩效工资分配办法》,各种单项业务奖励办法,展开代收大中
专学费业务。
代理营销保险业务竞赛活动,实施目标管理,按月考核
通报,下大气力落实,促动了各项业务快捷健康发展。
二、几点体会
一年来我们取得了不错的成绩,主要得益于分行的准确领导,支
行班子的团结协作,网点负责人的积极努力,一线员工的艰苦拼搏。
总结一年来的个金工作,有以下几个方面的体会。
(一)、用政策调动积极性是前题。
使用好考核奖励这个杠杆就有可能充分调动员工的积极性,20xx
年以前全行代发工资有4000户,而且因为吃大锅饭,代发的工资时常
发现金,实行一线员工绩效考核,每营销代发工资1户奖励1.5元的
激励政策后,原有的代发工资全部代发,20xx年、20xx年还新增代发
工资7260户。
大家深入细致的做企业单位工作,动员工资由银行代发,员工加班加点到深夜无怨言。
代理营销保险每增加180元中间业务收
入奖励个人100元,员工就走出柜台,深入企业单位营销。
同时我行
每月考核用正式文件通报,透明度高,工资虽拉开了差别,积极性却
有增无减。
(二)、领导带头是关键。
行领导、中层干部带头营销,行长、主管行长多次到金堆、城南、瓜坡分理处和网点负责人克难攻坚营销,力挫他行竞争,争取了钼业
公司离退处、露天矿、铁路医院、铁路中学、铁一局给水队、引进厂、陕化运销公司、修造车间、物业公司等13个单位的代发工资,抢占了
市场份额,密切了银企关系。
特别是当得到建行杏林网点要撤并的信
息后,主管行长从多方打听了解到该网点代发工资的单位和户数,和
城南分理处主任采取先下手为强的办法,提前做这些单位的代发工资。