月子中心管理制度手册

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院长工作职责

HXGH—ZZ—001

护理管理体制:实行院长——护理部——护理组长三级护理管理体制,

1、根据中心工作统筹制定护理部工作计划并组织实施,定期总结汇报,并负责远期护理工作规划。

2、运用现代管理理论进行护理质量管理,指导和评估护理工作,重点放在对客人的护理效果上。

3、负责对各项规章制度进行宣贯。

4、督促检查护理主任执行各项规程,严防差错事故,一旦发生,及时纠正,并做好记录。

5、教育、培养护理师热爱护理专业,保持优雅行为和良好的作风,关心他们的思想、工作、学习和生活,充分调动护理师的主观能动性,不断提高护理师队伍整体素质。

6、负责护理师的排班,优化护理力量组合,落实岗位责任制。

7、随时督导、检查护理师宣教工作落实情况。

8、每日检查白班护理师擦澡、清洁头皮、游泳、抚触、点香薰灯情况,夜班护理师喂奶、拍嗝、绑腹带情况,及时征求客人对护理师的意见。

9、每周检查组长完成一周工作计划。

10、每周负责陪同儿科、产科专家巡诊查房,及时、全面掌握客人产褥期恢复情况。

11、每月审阅护理文书,发现问题及时提出有效防措施,

12、负责审查出中心客人各项记录表格。

13、定期组织召开护理组长会议,反馈信息,分析、总结护理工作,不断提高护理管理水平。

14、协调护理师与客人之间的工作关系,进行有效沟通,及时取得支持与配合

15、强化房间紫外线空气消毒、拖鞋84消毒液喷雾消毒、和手的清洁消毒等消毒隔离措施,预防中心感染

16、参加突发事件应急工作指挥,对重大事件进行现场组织和业务指导,并及时向院长汇报。

17、负责组织护理师进行理论考试、资格考试、转正考试、星级考试等工作。。

18、提出对护理师的奖惩、晋升、晋级、任免以及调动的意见。

19、对护理师考试成绩进行统计、汇总并存档。

20、审查各护理组提出的有关护理用具使用情况的意见,并与有关部联系协商解决办法。

21、组织领导护理新技术的推广,注重信息的收集、分析和利用,促进中心护理专业的发展。

22、密切与康复部、市场部、行政部联系,加强沟通、协调、配合,促进中心工作顺利开展。

23、严格执行中心制度,不随意泄露客人隐私,保证客人在护理过程中得到尊重。

24、以身作责

25、完成上级交给的临时性任务。

护理部岗位描述

HXGH—ZZ—002

护理主任工作职责HXGH—ZZ—003

1.在院长的领导下进行工作。

2.负责护理师的各项护理工作,检查护理工作质量,按期总结汇报。

3.负责拟定和修改护理管理规章制度、岗位职责和质量标准,并督促执行。4.负责护理师的岗前培训和季度培训,定期组织理论和技术考核。

5. 掌握护理师的工作、思想、学习情况,负责人员调配,并向院长提出升、调、奖、惩的意见,对于护理师发生的差错事故应及时正确处理并向上汇报。

6.负责提请中心安排护理师生活上的有关问题,帮助护理师排忧解难。

7.负责护理师的早交班,分析护理工作情况,组织护理师互相检查、学习和交流经验。

8.参加产科、儿科医生和营养师巡诊,协助护理师进行日常工作,对客人进行宣教,督促和协助护理师对新入所和即将离所的客人进行特别护理。

7.负责日常用品的请领,检查并协助完善各项护理记录,并最后签字,随时检查中心安全卫生情况,确保中心安静、整洁。

护理组长工作职责

HXGH—ZZ—004

在护理部主任的带领下,负责本组护理师工作安排,督导护理师各项护理

操作,杜绝一切事故的发生,协调护理师之间及护理师与顾客之间的关系

和谐发展。

具体工作如下:

一.早交接班,清点物品,护理师具体工作安排。

二.带领护理师进房间:询问夜间睡眠情况,扫床,整理房间,收餐盒。

三.帮宝宝洗澡、游泳、抚触、换尿布、清洗衣物(允许下开窗通风)。

四.加餐、喂奶、拍嗝。

五.健康知识宣教,绑腹带。

六.午餐后客人休息。护理师整理表格,填写表格,负责审查今日表格填写是否完整、正确。

七.安排新来的护理师进行理论知识的学习。

八.督导护理操作规,严防事故的发生。

九.关心护理师的工作和学习,发现问题进行及时有效的沟通,解决不了的问题及时汇报上级领导。

十.严格遵守各项规章制度,以身作则,完成上级交给的任务。

十一. 严格执行中心制度,不随意泄露客人隐私,保证客人在护理师的过程中得到尊重。

十二.征求客人对护理师的意见,客人的要求及时满足,解决不了的问题及时汇报上级领导。

十三.组长应该带头干,带领组员齐心协力,携手并肩,团结一致,共同努力赢得客户的赞誉.

HXGH—ZZ—003

护理师工作职责

HXGH—ZZ—005

1.在护理主任的领导下进行工作,负责对新生儿、产妇的一切生活护理,并详细记录观察及护理过程。

2 . 严格遵守各项操作规程及岗位流程,做好本岗位的各项工作。

3. 负责妈妈卡的填写及容的实施。每天测体温、脉搏、呼吸、体重一次,观察伤

口愈合情况并进行消毒,帮助清洁乳房乳头,观察泌乳情况、进行恶露评估,每天问大小便情况一次,进行乳房按摩,并协助绑腹带,每周两次进行中药擦浴。

4. 负责宝宝卡的填写,每日为婴儿做皮肤、眼部、臀部、脐部护理,测量婴儿身

高、体重、体温换尿布记录大小便情况。

5. 各项生活护理前应对产妇或家人详细说明,操作轻柔、准确,不急躁,不拖沓,

耐心认真解答客人提出的问题。

6. 负责产妇、婴儿衣物的清洗和消毒,务求干净、整洁。

7. 按季度在各岗位轮岗,熟练掌握各岗位工作的理论和技术操作。

8.按时巡视房间,客人有需求应在三声接起,如有需要应在1分钟到达房间,为

客人提供服务。

9. 定时认真对每位客人进行妇婴知识宣教,在沟通过程中观察了解客人的心理

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