中石化加油卡相关知识
中国石油和中石化加油卡详细功能
3、积分卡：针对个人客户发行的消费积分卡，可以挂失补办、销户。
（二）不记名卡：针对客户发行的不记录卡主信息的储值消费卡，不能积分、挂失补办、销户。
三、加油卡办理
（一）记名卡办理
客户可在任一发卡充值网点办理开户手续。办理开户手续应填写客户业务单，并提供相关资料。
⑦限定油品种类
⑧限定便利店商品种类。
2、办理个人记名卡应提供个人有效证件原件并留存复印件。客户可以使用同一个证件办理若干张个人记名卡，卡与卡之间按规定可以转帐。
3、办理积分卡应提供个人有效证件原件并留存复印件。客户可以使用同一个证件办理若干张积分卡，卡与卡之间按规定可以互转积分。
4、客户应保证所提供的资料真实、有效，否则由此造成的损失由客户自行承担。当资料发生变化时，客户应持有效证件及时到任一发卡充值网点办理信息变更手续。
（二）不记名卡办理客户可通过发卡充值网点购买取得不记名卡。
（三）客户可根据需要，持个人有效证件到任一发卡充值网点，将积分卡、不记名卡升级为个人记名卡。
（四）客户在申办加油卡时应决定是否启用密码。若启用密码，使用加油卡时应输入密码。持卡人可到任一发卡充值网点修改密码。
四、加油卡使用
1、加油卡须充值后方可消费，卡内金额不计利息、不能提现、不能透支。充值可在任一发卡充值网点办理。
2、幸运大抽奖活动，带来连连惊喜；
3、全国范围免费道路救援、充值送保险等多种特色增值服务。
6、限每天加油次数：客户可限定每日最多加油ຫໍສະໝຸດ 数，一旦超出限定次数，加油机自动止付。
积分加油
客户持卡加油后,系统根据当日的加油交易数额将所得积分自动存至客户卡内的积分账上,客户可持卡在北京石油公司所属任意一家发卡网点查询积分情况，并将积分圈存到加油卡上，即可进行加油。
中石化加油IC卡与中石油加油卡区别
中石化加油IC卡与中石油加油卡区别第一篇：中石化加油IC卡与中石油加油卡区别中石化加油IC卡与中石油加油卡区别IC中国石化加油IC卡：客户持有效证件到广东石油分公司指定发卡网点申请即可办理，充值即可加油。
中国石化加油IC卡：可分为单用户卡和多用户卡，对于车辆较多的单位可申请多用户卡，客户可根据实际情况为附卡分配金额。
牡丹中油卡：客户需到工商银行申请办理，按照申请人的收入、工作单位等情况核定给予办理，最快办理时间为7－15个工作日。
只可以为个人办理，单位用户不可办理牡丹中油卡。
牡丹中油卡：可分为借贷卡和信用卡两种，借贷卡不可透支，信用卡按照申请人信誉情况给予核定透支额度。
中国石化：全省系统内共有自营在营加油IC卡加油站1299座，销售网点462座。
中国石油：广东省内可使用牡丹中油卡的加油站只有250座左右（牡丹中油卡目前只适用于中国石油独资加油站，在其与BP合资的加油站不能使用）。
——中国石化加油IC卡：卡机联动的方式，即客户持卡加油时，必须先将加油卡插入加油机才能进行消费，不能在POS机上刷卡，因此持卡客户不能在便利店刷卡购物消费，也不能提取现金或做加油站其他消费。
——牡丹中油卡：客户加油时为先加油后刷卡，具体刷卡金额为加油站收银员输入为准，可在便利店购物后一起刷卡。
——中国石化加油IC卡：可设置限油品、限油站、限交易金额等相关限制信息，加强加油IC卡的资金安全和使用管理。
牡丹中油卡：只可设置密码，不可设置其他限制信息。
——中国石化加油IC卡：月末可到销售网点打印所有加油清单，清单内容包括加油时间、加油品种、加油数量、加油地点、加油卡余额等。
牡丹中油卡：目前未公布是否可以打印对账单。
——中国石化加油IC卡：客户可选择开具普通发票或增值税发票，普通发票在充值时即可开具，增值税发票则按照实际加油量开具。
方便单位客户进行结算。
中国石化加油IC卡：实行加油积分奖励优惠制度，通过加油累计积回馈客户，使用加油IC卡每加一升油可积一分，客户可根据积分情况兑换精美礼品。
中国石化加油卡用户手册
一、加油卡简介…………………………………………………4
（一)交易安全………………………………………………．．4
（二)方便快捷…………………………………………………４
(三）便于管理……………Байду номын сангаас………………………………．．4
（四)各地加油……………………………………………….．5
(五)查询方便………………………………………………．.5
(一)交易安全
加油卡采用先进的IＣ卡技术，按照中国人民银行《中国金融集成电路(IＣ）卡规范》建立了加油卡密钥体系和严密的安全认证机制。它可以保障每一笔交易的真实、安全、可靠。同时,对于卡内的敏感信息加密存储，保护您的个人信息资料。
(二)方便快捷
您只要持有效证件到中国石化指定的售卡网点,即可办理加油卡的开户、充值、挂失、额度分配、圈存等业务。使用加油卡加油时,插卡即可显示卡中余额、电脑控制加油、挂枪即停、自动扣款,完全避免了使用现金和油票加油时的找零和加油尾数繁琐,您不需要直接接触现金,加油效率大大提高。
（三）便于管理
如果您是两部车以上的集团用户，还可以办理一张主卡和多张副卡。通过主卡对副卡进行用油管理,分配加油额度、查询每张卡详细的交易记录等等，加油卡能够协助您加强对车队用油的管理。
不论是集团用户还是个人用户，您还可以为每张卡设定限制信息：如限车号、限油品、限油站、限地区、限日加油次数等。同时为避免卡遗失后被盗用造成意外损失，加油卡还可以根据您的要求设定密码。
（四）各地加油
随着中国石化加油卡系统的全面开通，中国石化加油卡联网加油站将遍布全国各地的市区、高速公路、国省道、乡村等市场。届时无论您在何处，只要凭借手中的加油卡,就可到中国石化加油卡联网加油站加油。
中国石化加油卡副卡的管理规定
中国石化加油卡副卡的管理规定
1.中石化加油主卡和副卡，分别由财务部、综合部负责统一管理。
2.出长途车辆凭《长途派车单》或主管领导通知，可到综合部领副卡一张（附件一），仅限长途期间加油，长途期间必须在中石化加油站加油。
加油后索要加油小票（非发票），报账前捋油卡和途中加油小票一并交回综合部。
3.副卡加油，要记录加油量，加油金额，副卡用完时收回，核算油耗是否基本合理（参考油耗2.0以上10-13L/100km，3.0以上12-
15L/100Km）。
4.驾驶员出车前必须在公司加油点加满油，途中及时补充加油，确保车辆的返回。
5.驾驶员必须遵守，不准异车号加油，不准加不相符的油品，不准带其他容器加油，返回时不准在本市内加油站。
中国石化加油卡模拟考试题(2)
中国石化加油卡模拟考试题一、填空题（每题2分，共30分）1.中国石化加油卡分为记名加油卡和不记名加油卡两种类型2.中国石化加油卡内部卡片种类主要分为 ACT卡、PSAM卡、员工卡、维修卡、验泵卡。
3.“四懂四会的定义”，其中四懂为：懂火灾危险性，懂预防措施，懂扑救方法，懂疏散方法；四会为：会报警，会使用灭火器材，会扑救初期火灾，会组织人员逃生4.单用户卡充值后卡钱包资金余额不得超过5000元、单张不记名卡充值后卡钱包资金余额不得超过1000元5.记名卡客户可以选择限制车牌号加油，必须同时设置密码，可以选择限制油品的具体油品号，限制非油品大类信息的功能6.根据《中华人民共和国商务部令2012年第9号》条款中的要求，单位客户一次性购买个人单用户及不记名加油卡金额达到5000元（含）以上的，以及采用非现场方式购卡的，应通过银行转账或POS机刷卡等方式，不得使用现金7.办理记名卡或一次性购买10000元（含）以上不记名卡的，购卡人或其代理人应出示有效证件，留存购卡人或其代理人姓名、有效证件号码及联系方式8.个人客户一次性购买加油卡金额达50000元（含）以上的，以及采用非现场方式购卡的，应通过银行转账或POS机刷卡等方式，不得使用现金9.加油卡分（记名）加油卡和（不记名）加油卡10. 记名卡和不记名卡默认开通便利店消费业务，可在中国石化加油卡联网的便利店消费；个人单用户卡客户可自愿选择是否开通便利店消费业务；单位用户卡和个人多用户卡不能开通便利店消费业务11.加油卡的七大限制功能包括：限每次加油量、每日加油次数、每日加油金额、限油品、限地区、限加油站、限车号（需设置密码）12.加油卡清户只限于记名卡客户。
办理清户时单位客户需提供单位介绍信、开户时留存的相关资料原件、相关原始单据、主卡人身份证原件及复印件、经办人身份证原件及复印件等13.不记名加油卡是指不需要登记客户信息的加油卡，可反复充值使用14.不记名卡默认开通便利店消费业务，可在中国石化加油卡联网的便利店消费。
中石化加油卡网上营业厅常见问题解答
中石化加油卡网上营业厅常见问题解答1、为什么绑定加油卡不成功？答：网站绑定加油卡不成功主要有以下几个原因：①验证身份证号不一致：用户的加油卡在系统中登记的身份证号与网站登记的身份证号不一致，导致系统匹配不成功。
如：符号“X”的大小写填写错误，用户可修改。
②未登记正确的手机号：用户所持加油卡在系统中未登记手机号码，导致系统无法发送短信验证码，不能验证。
个人加油卡发至“联系电话1”、单位加油卡发至“联系电话”。
用户可持加油卡和有效证件到原售卡充值网点完善，修改手机号信息，24小时后即可重新绑定。
③坏卡或挂失等失效卡。
④加油卡已被绑定。
2、是否24小时都能进行网上充值？什么时间可以办理网上充值业务？答：由于每日晚上11：20至次日凌晨00：30是网站系统结算时间，所以网站在此时间段内暂停充值、预分配及明细查询等业务，请您谅解。
3、查询结果中的“额度账账户”、“备付金账户”、“卡（账户）余额”分别指什么？答：额度账账户：每套加油卡账户均有一个额度账账户，金额统一由主卡支配，不能直接用于加油，只能由主卡分配至副卡（含主卡）备付金账户，副卡不能支配额度账户金额。
备付金账户：主副卡均有此账户，是从额度账分配的金额，不能直接用于加油，需要持卡到加油站圈存后方可加油。
卡（账户）余额：主副卡均有此账户，可直接用于加油的账户。
4.加油卡网上充值是实时到账吗？答：在您充值支付成功后，一般10分钟内即可到账，如超过24小时仍未到账，请您尽快拨打客服热线（95105888或者95105988）与我们联系。
5、网上充值的发票如何领取？答：增值税发票按原增值税发票开具办法，您加油消费完充值款后，再统一开具增值税专用发票。
普通发票在充值成功24小时后（部分省市48小时后，请根据实际设置时间）的90天内，您可携带加油卡主卡至发卡地市的任一售卡充值网点补开发票（如是指定售卡网点补开发票，请根据实际设置，如海南）。
中石油和中石化IC卡
中石油加油卡>>> 卡种•个人司机卡：适用于个人和车辆不集中管理的单位用户。
•单位司机卡：由管理卡和附属司机卡组成，适用于车辆集中管理的单位用户。
管理卡用于管理，为所属司机卡分配圈存金额、办卡、换卡、开票、查询、挂失等手续；司机卡只用于加油业务。
•无记名卡：办理该卡手续简便，可作为礼品赠于朋友、客户。
该卡不设密码，不可办理挂失、补卡、换卡及清户业务。
用户可根据需求在发卡储值点将其转换为记名卡。
>>> 办卡•办卡需到中国石油北京销售分公司指定的发卡储值点办理。
办理个人司机卡时，只需持有效证件（身份证、驾驶证、军官证）；办理单位司机卡时，需带单位公章、法人代表章及代办人有效证件。
•办理时应填写《加油卡开户申请表》，并签订《加油卡申领合约》，表中有关内容应逐项用钢笔或签字笔填写清楚，办理个人司机卡应经本人签字确认，办理单位司机卡应加盖使用单位公章及法定代表人章确认。
使用单位司机卡的用户应将附属司机卡的使用人姓名及身份证号逐一填列。
•领卡同时，还应办理储值手续，起存金额最低为100元，同时收取卡片工本费15元/张。
储值以现金结算时，当即便可对加油卡进行储值；以支票结算时，需等到支票生效方可对加油卡进行储值。
>>> 补卡加油卡挂失后，可在5日之后，凭经办人身份证件、《挂失申请表》到发卡储值点办理补卡手续，余额将转入新卡中。
注：补卡收取卡片工本费15元/张。
>>> 换卡中油加油卡使用期以卡片背面打印的有效期为准，到期的加油卡应办理延期或换卡手续，以便继续持卡加油。
用户的加油卡在使用时如因各种原因不慎损坏，应及时到发卡储值点办理换卡手续。
加油卡若在使用期内发生非人为损坏即卡片表面完好无损，用户可凭坏卡，填写“中油加油卡挂失、补卡申请单”；若为人为损坏将按挂失程序处理。
于3个工作日后，凭经办人身份证件、“中油加油卡挂失、补卡申请单”到发卡储值点办理补卡手续，余额将转入新卡中。
中国石化加油IC卡知识题库含答案
中国石化加油ＩＣ卡知识题库含答案发卡网点篇一、填空题：1，客户加油卡按开户方式不同可分为记名卡和不记名卡两大类；记名卡依据客户使用需求可分为单用户卡和多用户卡；开户时依据客户出具的资料不同分为个人单用户卡、单位单用户卡、个人多用户卡和单位多用户卡。
2，发卡网点操作系统的屏保时间要求设置为3 分钟；卡管系统操作员密码在90天内要进行一次密码更改的操作。
3，中石化加油用户卡无论进行充值（圈存）还是消费操作都必须通过安全认证，其中充值时，通过交易加密机联机认证；消费时通过PSAM卡脱机认证。
4，客户需按实填写《中国石化（湖南）加油IC卡客户业务申请表》，如申办多用户卡的客户还需填写《中国石化（湖南）加油IC卡客户业务申请表附表》。
填写完毕应在申请表上签字确认，单位必须盖公章。
5，开户发卡操作时，营业员必须仔细检查客户开户申请表的填写是否规范，客户本人身份的证件是否有效，与申请表填写的内容是否一致，并提示客户认可《中国石化（湖南）加油IC卡章程》和开户申请表填写内容，尤其是明确“客户类型”与“发票类型”项目。
6，客户资料变更操作时，单用户客户凭身份证或其它有效证件持卡办理；多用户客户由主卡持卡人持主卡办理。
客户需按实填写《中国石化（湖南）加油IC卡客户业务申请表》，如变更附卡信息客户还需填写《中国石化（湖南）加油IC卡客户业务申请表附表》。
填写完毕应在申请表上签字确认，单位必须盖公章。
7，客户加油卡密码被锁后，售卡网点可以通过密码解锁和密码重置两种方法解决。
加油卡密码被锁后，知道密码情况下可以用密码解锁功能；不知道密码情况下可以用密码重置功能。
8，充值操作时营业员必须遵循“先收钱、后充值、插卡操作”的原则。
9，单用户客户充值时无需填写单据，多用户客户在充值后对主卡和附卡进行额度分配，则需要打印《中国石化（湖南）加油IC卡额度预分配表》，并由经办人签字确认。
10，中石化加油卡全国统一客服热线为和。
11，对于以转帐方式充值的客户，营业员需先进行支票收取登记，并在确认款项已入公司IC卡专户（以财务部门确认进帐单为依据）后，为客户办理充值业务。
中国石化加油卡模拟考试题(2)
中国石化加油卡模拟考试题(2)中国石化加油卡模拟考试题一、填空题（每题2分，共30分）1.中国石化加油卡分为记名加油卡和不记名加油卡两种类型2.中国石化加油卡内部卡片种类主要分为ACT卡、PSAM卡、员工卡、维修卡、验泵卡。
3.“四懂四会的定义”，其中四懂为：懂火灾危险性，懂预防措施，懂扑救方法，懂疏散方法；四会为：会报警，会使用灭火器材，会扑救初期火灾，会组织人员逃生4. 根据《中华人民共和国商务部令2021年第9号》条款中的要求，其中单张个人单用户卡充值后卡钱包资金余额不得超过5000元、单张不记名卡充值后卡钱包资金余额不得超过1000元5.记名卡客户可以选择限制车牌号加油，必须同时设置密码，可以选择限制油品的具体油品号，限制非油品大类信息的功能6. 根据《中华人民共和国商务部令2021年第9号》条款中的要求，单位客户一次性购买个人单用户及不记名加油卡金额达到5000元（含）以上的，以及采用非现场方式购卡的，应通过银行转账或POS 机刷卡等方式，不得使用现金7. 办理记名卡或一次性购买*****元（含）以上不记名卡的，购卡人或其代理人应出示有效证件，留存购卡人或其代理人姓名、有效证件号码及联系方式8. 个人客户一次性购买加油卡金额达*****元（含）以上的，以及采用非现场方式购卡的，应通过银行转账或POS机刷卡等方式，不得使用现金9. 加油卡分（记名）加油卡和（不记名）加油卡10. 记名卡和不记名卡默认开通便利店消费业务，可在中国石化加油卡联网的便利店消费；个人单用户卡客户可自愿选择是否开通便利店消费业务；单位用户卡和个人多用户卡不能开通便利店消费业务11. 加油卡的七大限制功能包括：限每次加油量、每日加油次数、每日加油金额、限油品、限地区、限加油站、限车号（需设置密码）12.加油卡清户只限于记名卡客户。
办理清户时单位客户需提供单位介绍信、开户时留存的相关资料原件、相关原始单据、主卡人身份证原件及复印件、经办人身份证原件及复印件等13.不记名加油卡是指不需要登记客户信息的加油卡，可反复充值使用14.不记名卡默认开通便利店消费业务，可在中国石化加油卡联网的便利店消费。
中石化加油卡常见问题有哪些
卡宝宝是专业信用卡申请、贷款申请、理财综合金融信息服务平台https:///中石化加油卡常见问题有哪些?1、怎样购买中国石化加油卡?(1)开户：需带本人有效证件原件，复印件填写《中国石化加油卡客户业务申请表》，表中申明事项须经申办人本人签(单位用户需在申请表加盖公章)，到任意售卡网点办理中国石化加油卡的开户手续。
(2)申请表可以从进行下载。
2、记名卡和不记名卡分别指什么?(1)记名卡记名加油卡用户可以参加中国石化“油中感谢”积分增值服务活动。
客户办理记名卡时需登记客户的详细信息和相关资料，记名卡可反复充值，具有加油限制、密码设置、挂失、客服中心自动语音查询等功能。
记名卡分为多用户卡和单用户卡：多用户卡：由主卡和若干张副卡组成，适用于车辆较多、集中管理的个人和企事业单位，主卡主要用于管理、本身也可以作为加油卡使用，凭主卡办理相关的卡业务、为副卡分配金额，客户可以根据需要为每人或每车办理一张副卡，副卡只能用于加油。
多用户卡又可区分为单位多用户卡和个人多用户卡。
单用户卡：卡宝宝是专业信用卡申请、贷款申请、理财综合金融信息服务平台https:/// 适用于个人和车辆不集中管理的企事业单位，同一用户可以办理多张单用户卡，各单用户卡之间相互独立，分别管理。
单用户卡可分为单位单用户和个人单用户卡。
(2)不记名卡不记名卡客户不能参加“油中感谢”积分增值服务活动。
客户办理不记名卡时无需提供任何个人信息，不记名卡可反复充值，不能挂失，不能办理销户手续。
客户可根据需要，到中国石化当地发卡网点将不记名卡升级为个人单用户记名卡，享受“油中感谢”积分增值服务。
3、怎样给中国石化加油卡充值?在中国石化加油卡的使用过程中，客户可到售卡网点办理加油卡付款充值业务，卡内充值金额不计利息、不能提现。
付款充值业务流程如下：(1)多用户卡付款充值付款开票：如果是多用户卡可持主卡到指定的售卡网点办理付款开票业务，将所交款项存入用户的额度帐户。
中石化加油卡
中石化加油卡中石化加油卡是中国石化公司旗下的一种出行支付方式。
作为中国最大的能源化工企业之一，中国石化公司在全国范围内拥有众多的加油站。
中石化加油卡作为一种预付卡，方便了车主在加油时的支付方式，并且还提供了一定的优惠和便利。
一、中石化加油卡的使用方式中石化加油卡可以通过线上线下两种方式进行购买和充值。
线下购买方式主要是在中石化加油站进行办理，车主可以凭借身份证和相关证明材料，填写加油卡申请表并缴费购卡。
线上购买方式则是通过中国石化公司官网或者其他合作的电子商务平台进行申请和充值。
在购买和办理完中石化加油卡之后，车主可以到任意一家中石化加油站进行加油。
只需将加油卡插入加油机中，输入加油卡的密码，选择油品和加油金额，即可进行加油支付。
车主可以选择预置好的金额进行加油，也可以根据需要自行输入加油金额。
二、中石化加油卡的优惠和服务中石化加油卡还提供了一系列的优惠和服务，方便了车主的加油使用。
其中最主要的一项是优惠折扣。
中石化加油卡在加油时享受优惠折扣，可以根据车主的加油金额或者加油次数获得相应的优惠。
这一优惠政策可以有效降低车主的加油成本，对于日常的出行和长途旅行都有一定的帮助。
除了优惠折扣之外，中石化加油卡还提供了一系列的服务。
首先，中石化加油卡可以享受24小时加油服务，不受时间和地点的限制。
无论是否在工作日、节假日或深夜，车主都可以随时随地地加油服务。
其次，中石化加油卡还可以享受其他服务，比如安全检查、轮胎充气等。
这些服务可以有效提升车主的用车体验，同时也确保了加油的安全和便利。
三、中石化加油卡的管理和使用注意事项中石化加油卡作为一种物理卡片，需要妥善管理和使用。
首先，车主需要保管好自己的加油卡，避免丢失和被他人冒用。
如果加油卡丢失或被他人盗用，车主应及时联系中石化公司进行挂失和处理。
其次，在使用中石化加油卡进行加油时，车主需要密切注意加油金额和加油时间。
在加油之前，车主可以核对加油机上的油价和加油金额是否与预期相符。
中国石化知识竞赛题库附答案
中国石化知识竞赛题库附答案1.中国石化销售企业的企业使命是()。
A. 打造世界领先洁净能源化工公司B. 能源至净、生活至美C. 为美好生活加油( √)D. 每一滴油都是承诺2.中国石化企业的企业作风()。
A. 严、细、实( √)B. 三严三实C. 四个一样D. 四不放过3.中国石化企业的HSE 愿景目标()。
A. 零伤害、零污染、零事故(正确选项)B. 打造”人.车.生活”生态圈，畅享生活每一站C. 能源至净、生活至美D.7S4.柴油标识颜色是()色A. 红B. 黄C. 绿D. 深棕 ( √)5.卸油口箱油气回收标牌颜色为()。
A. 石化红B. 油品黄C. 石化黑D. 中灰色(正确选项)6.易捷品牌标识标准组合由图形标识和()组成。
A. 图形标识B. 中文标准字(正确答案)C. 品牌英文简称标识D. 品牌中文简称标识7.员工上岗前着装由站长检查合格后方可上岗，合格的标准是()。
A. 按季节着统一样式工装( √)B. 工装颜色一致C. 穿着漂亮整洁D. 着装舒适方便8.加能站员工上岗前应该注意仪容仪表，不属于员工仪容仪表要求的是()。
A. 站姿挺拔坐姿端正B. 主动引车动作规范(正确选项)C. 佩戴工牌不带墨镜D. 着装统一穿戴规范9.员工胸徽(工牌)佩戴一般在()。
A. 右胸前B.左胸前(正确答案)C. 肩膀D. 任意位置10.加能站员工在与顾客沟通时，应从顾客的关注重点进行推介，站在()的角度考虑问题。
A. 公司B. 加能站C.顾客(正确选项)D. 员工11.加油服务六步法第3个步骤是()。
A. 问候确认B. 增值服务C. 加注油品( √)D. 引车入位12.司机之家在提供两项基本服务的基础上，标准站还需要提供()项以上核心服务。
A.3B.5 (正确答案)C.7D.913.同一座加能站24小时内连续发生()起及以上相同类型的油品质量投诉，应立即停止相应油品销售，启动应急预案。
A.1B.2 (正确选项)C.3D.414.加能站顾客认为加注油品数量不足，可让顾客查看加油机上的(),打消顾客疑虑。
中国石化加油卡模拟考试题(1)
中国石化加油卡模拟考试题一、单项选择题（每题2分，共20分）1.被置灰的卡片（）小时后可以到中国石化所属的任意一售卡充值网点进行解灰。
A、12B、 48C、 36D、7*242.自售卡网点受理清户手续日起 ( )后可办理账务清算手续。
A、48小时B、15天C、20天D、30天3.中国石化加油用户卡可以分为单位多用户卡、单位单用户卡、个人多用户卡、个人单用户卡和（）五大类。
A、员工卡B、验泵卡C、维修卡D、不记名卡4.办理本地加油卡挂失手续后，（）时间内的加油消费仍由客户承担。
A、24小时B、36小时C、48小时D、72小时5.如果用户知道密码但输入错误，导致加油卡被锁，客户可以携带相关证明资料，到售卡网点做（）操作。
A、密码重装B、密码解锁C、修改密码D、放弃密码6.中国石化加油卡由（）统一发行。
A、中国石化集团公司B、中国石化股份有限公司C、中国石化各省（市）石油分公司D、中国石化油品销售事业部7.限车号加油的加油卡加油时，需要员工输入的是（）A、客户密码B、车号C、员工密码D、字母Y或N8.加油卡是中国石油化工股份有限公司发行的，可以（）的一种卡片。
A.发卡省内加油 B、全国加油C.发卡地市加油D.全世界加油9.加油卡可以设置密码，当密码连续输入（）次错误，卡片就会被锁定。
A、1B、2C、3D、410.加油站日常使用的卡中不能用于加油的是（）。
A．用户卡B．员工卡C．验泵卡D． PSAM卡二、多项选择题（每题3分，少选得2分，多选不得分，共30分）1.不记名卡的特性包含（）A、无需登记客户的个人资料；B、可以办理充值和加油消费业务；C、不能挂失，不能享受积分；D、可以应客户要求（提供个人资料后），升级为个人单用户卡。
2.用户加油卡无法解灰时，原因可能为（）A、该卡是异地卡，并且置灰地不在本省B、解灰的加油站没有进行数据通讯C、有可能是产生灰卡加油站没有数据通讯D、省中心没有处理该灰记录3.下列哪些业务需对旧卡进行回收（）A、挂失处理B、坏卡处理C、失效卡换卡处理D、密码解锁处理4.加油用户卡在使用时应注意的事项是：（）A、注意加油卡的使用范围B、注意保持正确的插卡方向C、保持加油卡卡面、设备清洁D、正确加油、挂枪操作，避免“灰卡”5.客户在保管加油IC卡时，应注意的事项是：（）A、加油卡要远离热源B、避免加油卡接触水、油污等C、避免弯曲、折叠、刻划加油卡卡片D、加油卡的密码要牢记6.哪些业务经卡处理操作后，其卡号被列入“黑名单”中。
中国石化积分规则
中国石化积分规则
中国石化积分规则如下：
1.积分获取方式：消费者可以通过在中国石化加油站加油时，使用
中国石化积分卡获取积分。
每次加油消费金额满一定数额后，积分将自动累计到积分卡中。
2.积分计算方式：中国石化积分计算方式为：每消费1元获得1积
分。
例如，消费者在一次加油中消费200元，则可获得200积分。
3.积分兑换方式：消费者可以在加油站前台或通过中国石化手机
APP进行积分兑换。
具体的兑换方式及操作流程可以在加油站咨询工作人员或通过手机APP上的相关指引了解。
4.兑换规则：消费者可以根据自己的积分数额选择不同的兑换项目。
不同的积分数额对应不同的优惠项目，例如优惠加油券、积分换购商品等。
具体的兑换比例及兑换项目可以在中国石化官方网站或手机APP上查询。
中石化加油卡章程
中石化加油卡章程第一章总则第一条中石化加油卡（以下简称“加油卡”）是中国石化集团销售有限公司（以下简称“中石化”）所发行的一种支付工具，用于购买中石化加油站的汽油和柴油产品。
第二条持有加油卡的个人或单位（以下称为“持卡人”）可在加油卡覆盖的加油站使用加油卡进行支付，享受加油优惠和积分等福利。
第三条加油卡的发行与管理由中石化负责，加油卡的使用受到中石化加油卡章程的规范。
第二章卡的种类第五条加油卡分为个人加油卡和单位加油卡两种。
第六条个人加油卡只能由个人持有和使用，单位加油卡只能由单位持有和使用。
第七条个人加油卡和单位加油卡的使用权限、额度以及优惠力度等按照中石化的规定执行。
第三章卡的申请和管理第八条个人或单位申请中石化加油卡时，须按照中石化的要求提交申请材料，并经过中石化审核通过方能领取加油卡。
第九条加油卡的使用有效期为一年，有效期过后，需按照中石化的规定进行延期或重新申请。
第十条加油卡如有丢失、损坏或被盗等情况，持卡人应当及时向中石化进行挂失或补办手续。
第四章卡的使用和结算第十一条持卡人在加油站加油时，应主动出示加油卡进行支付。
第十二条加油卡以预付方式进行支付，持卡人须在加油前提前充值。
第十三条持卡人在加油时应按照中石化加油站的价格进行结算，不得要求优惠或涂改价格。
第十四条持卡人可通过中石化加油卡官方APP或网站查询加油记录和余额等信息。
第五章优惠和积分第十五条持卡人在加油时享受中石化加油站的优惠政策，具体优惠内容以中石化公布为准。
第十六条持卡人在使用加油卡时依据中石化的规定可以获得相应的积分，积分可用于兑换相关奖品或优惠活动。
第六章违规和处理第十七条持卡人在使用加油卡时如有违反本章程或相关法律法规的行为，中石化有权采取相应措施，包括但不限于暂停加油卡的使用、取消优惠和积分等。
第十八条持卡人在使用加油卡时如有造成损害的行为，应当承担相应的责任。
第七章附则第十九条加油卡章程的解释权在中石化。
在章程规定外，中石化有权根据需要进行调整和修订，并通过官方渠道公告。
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第一章
加油卡相关知识
一、加油卡介绍
中国石化加油IC 卡工程在设计上采用4 层架构：总公司、省级、地级、各业务终端（包括加油站、售卡网点等）。
根据系统的层次结构及各节点的具体业务要求，在中国石化数据交换总中心、省级数据中心、地级前置系统配置企业级数据库。
中石化加油卡是专门用于中国石化加油IC 卡工程，并满足相关规范和应用要求的智能CPU IC 卡。
中石化加油卡在中国石化加油IC 卡工程中是一种支付工具，同时也是与支付信息相关的一些信息数据的载体。
中石化加油卡完全符合中国人民银行颁布的《中国金融集成电路（IC）卡规范》，它是一种符合国家金融规范的电子钱包支付工具。
不仅如此，中石化加油卡还符合中石化制定的《中国石化加油集成电路（IC）卡应用规范》，除电子钱包功能之外，还增加了灰锁和灰记录机制，同时还能储存和传递一些与支付相关联的辅助数据信息。
比如，积分信息、最近十笔交易信息等，这就使中石化有能力和有条件建立起更加完善和复杂的营销管理系统。
中国石化加油IC 卡工程中的加油卡支持二种交易方式：卡机联动方式和POS 方案。
1．加油卡的特点
（1）技术先进，交易安全。
（中国石化加油卡采用了先进的智能IC 卡技术，按照中国人民银行《中国金融集成电路IC 卡规范》建立的加油IC 卡密钥体系和严密的安全认证机制，可以保障每一笔交易的真实、安全、可靠，同时对卡片内的敏感数据加密存储，保护您的个人信息资
料。
）
（2）手续简单，方便快捷。
（您只要持有效证件到中国石化指定的售卡网点就可以办理加油卡的各项业务，使用加油卡消费与您打IC 卡电话一样方便，插入卡即显示用户名和卡片余额，自动扣款弹卡，完全避免了使用现金和油票加油时出现的找零和加油尾数的繁琐，不需要直接接触现金，提高了加油效率。
（3）功能齐全，便于管理。
（中国石化加油卡能够有效的协助您加强对车队的加油管理，如果您有两部以上的车辆，可以办理一张主卡和多张副卡，通过主卡对副卡进行管理，分配加油额度，查询每张卡的详细交易记录等，还可以根据您的需要给每张卡设定限制信息：如限车号、限油品、限油站、限地区、限每日加油次数等。
同时为避免卡遗失后被盗用造成意外损失，加油卡还可以根据您的要求设定密码。
（4）一卡在手，各地加油。
（随着中国石化加油卡项目开展工作的不断深入，按照统一标准建设的中国石化加油卡联网加油站已遍布全国各地，无论您在何处，只要到中国石化加油卡联网加油站，即可享受到持卡加油的优质服务。
）
（5）查询方便，服务完善。
中国石化客户服务中心专设服务热线95105888 、95105988 ，将为您提供业务咨询、帐户查询、积分查询、对帐单、投诉等服务。
2．中国石化加油卡种类
加油卡按照功能不同分成五类：用户卡、员工卡、维修卡、验泵卡和
PSAM 卡。
3．符合规范及标准
《中国石化加油集成电路（IC）卡应用规范》
《中国金融集成电路（IC）卡规范》V1.0
《ISO/IEC 7816-4:1995》第1部分■第4部分
4.加油卡的应用环境
中国石化加油IC卡工程系统除一般计算机应用系统所需的计算机、通信设备、网络设备等等之外，还包括IC卡应用所需的专用终端设备, 如：IC卡读卡器、POS、发卡机、卡机联动加油机等。
此外还包括安全存取模块PSAM卡和安全系统相关的数据密码机。
而加油IC卡作为信息和数据的载体，需要通过读卡器、POS、发卡机、卡机联动加油机等各种终端设备才能完成相应的功能。
由于油品零售行业的特点决定了加油消费交易具有如下特殊性：
（1 ）加油是先获得服务后付款的消费方式。
而通常的零售行业是先付款，后取货，付款失败货物就不能拿走。
但加油则不能从油箱里将加过的油取回来。
（2）加油站处于露天环境，随地域不同，温度、湿度、风沙、日照、污染等条件跨度都很大。
这就造成了加油无论从机具到卡片都处于较恶劣的环境中。
⑶加油机本身的防爆标准使得一些卡片管理方案（如吞卡操作）难以实现。
（4）加油站的电力环境恶劣（动力电不稳定），电磁干扰严重（大功率电机经常起停），机械环境较差（电机震动）。
二加油卡注意事项
1.使用注意事项
①加油卡使用范围
中石化加油卡仅限于在中国石化加油卡系统内的、已经完成卡机联动改造的加油站刷卡加油，而不能在其它设备上使用，更不能在中国石化加油IC卡系统以外的加油站使用；
②保持正确的插卡方向将加油卡插入（加油机或售卡网点）终端设备
时，应当保持卡片与终端设备的进卡槽在同一个平面上，并注意插卡方向、卡
片正反面，禁止斜插、反插、倒插卡片；
③插卡动作用力适度
将加油卡插入（加油机或售卡网点）终端设备时，插卡用力要适度，不
要用力过猛。
如果在插卡过程中感觉不顺畅，需要报请设备维护人员对设备的
卡槽、卡座等进行检修，禁止强行插卡；
④正确加油、挂枪操作，避免“灰卡” 根据系统设计要求，加油完毕、
油枪挂好后才表示交易完成，允许拔卡；在油枪没有挂好前拔卡则会造成“灰
卡” ；
⑤保持加油卡卡面、设备清洁；操作人员在拿、握加油卡时，避免直接
接触加油卡芯片部位，要保持加油卡表面、终端设备插卡槽部位清洁。
2．保管注意事项
①注意妥善保管加油卡加油卡使用完毕后要妥善保管，不要乱插乱放。
不要将卡片插在墙壁、油机等的缝隙内，这样会造成卡片表面磨损、起皮，影
响使用；
②避免加油卡接触水、油污等保持加油卡表面清洁、干燥，禁止将卡片
放置在潮湿、油污的地方；一旦卡片沾上水、油等液体，应尽快用干净的软
纸、软布轻擦干净；
③避免弯曲、折叠、刻划加油卡卡片避免将卡片弯曲、折叠、刻划等，
否则会造成卡芯片脱落、卡折断从而影响功能使用；
④加油卡要远离热源
不要将加油卡放置在容易过热的设备和场所附近，如汽车的风挡下、仪表盘处、发动机盖上等部位；空调、暖气等热源附近。
3 ．储存注意事项
① 避免阳光照晒加油卡避免阳光直射及曝晒卡片，应将卡片存放在环境良
好的通风处；
② 避免存放环境潮湿加油卡应防止受潮，保持与墙壁、热源、冷源、窗口或空气入口等有一定的安全距离；
4．操作注意事项加油员正确使用加油卡的步骤(俗称：持卡加油操作五步法) ：一看：看加油卡外观是否正常，注意三点：(1) 卡片表面是否清洁、
干燥(2)卡片是否弯折(3) 芯片是否完整、正常；
二擦：用干净的软纸、软布轻擦卡片表面；三查：加油卡插入油机设备后，提示客户察看设备屏幕显示的卡内余额；
四加油：按加油卡加油操作规程、操作顺序进行加油；五确认：加油完毕并挂好油枪后，请客户察看、确认设备屏幕显示的消费金额、卡内余额。
确认完成后再拔卡。
5．其它注意事项
① 加油站操作人员或相关设备维护人员应定期对加油机卡槽、卡座等部件进行清洁保养检修，保证卡片正常使用；
② 定期对加油卡操作人员和新员工进行加油卡操作培训，保障卡片的正常使用。
三、概念解释：
1．记名卡
客户凭借身份证在系统中开户办理的加油卡叫记名卡，卡中详细记录了客户的姓名、地址等信息，记名卡可以挂失。
2．不记名卡
客户不使用有效证件在系统中开户，直接通过现金购买的加油卡叫不记名卡，卡中没有客户的任何信息，不记名卡只适用于个人，可充值，不能挂失，不享受积分。
不记名卡可根据用户需要转换为记名卡。
3．预分配预分配就是将客户额度账户中的金额分配到客户所持的每一个加油卡中，客户可以在售卡网点或拨打客户服务电话办理预分配业务。
4．圈存
圈存就是将分配给加油卡中的金额存放到加油卡的卡片中，只有圈存后加油卡才能正常加油使用。
圈存必须到售卡网点进行办理。
5．灰卡
加油过程中途拔卡或加油机出现异常等，造成加油机对加油卡操作中断，没有执行完扣款和解锁操作，加锁后没有被解锁，处于该状态的卡称为“灰卡”，“灰卡”在解锁前不能使用，解锁后恢复正常，可以继续使用。
置灰当天您可以持卡到上次加油的加油站进行解灰，48 小时后到任意售卡网点和能使用加油卡的加油站都可以解灰。
6．黑卡
已经挂失或者做过坏卡处理的加油卡叫黑卡，当油机检测到插入的加油卡是黑卡时，会将卡片进行锁定，黑卡不能再进行加油消费，从而起到保护用户利益的作用。
7．用户密码及作用
用户可在中石化加油卡售卡网点开户时选择设置加油密码，也可在日后使用过程中添加密码。
一旦用户设定了加油密码，则每次操作，如加油、充值、查询时都需要输入密码，验证通过后，才允许进行期望的操作。
用户密码可以有效防范当卡遗失或被盗后被非法使用，避免给持卡客户造成经济损失。
8 、密码锁定
为防止非法试探加油卡用户密码，加油卡提供了限制密码尝试次数的功能（目前是3 次），当连续输错密码达到3 次时，加油卡就会“自锁”，也称“密码锁定”。
“密码锁定” 后加油卡不能进行消费、金额查询等操作，在售卡网点解锁后才能恢复正常使用，起到保护用户利益的作用。
9、灰锁
加油卡系统采用加油开始时将卡“加锁” ，加油结束并成功扣款后将卡“解锁”的方法，这种方法称为“灰锁” 。
如果加油完成后没有成功扣款，加油卡将无法“解锁” ，即成为“灰卡”，必须到售卡网点或加油站解灰，扣减上次油款后才可以正常使用，这种方法避免了因加油完成无法从加油卡内扣款而造成的经济损失。
10 ．废卡
在日常使用过程中芯片损坏、脱落、遗失的卡；发生的故障无法解除，不能继续使用的卡。