19秋东财《绩效管理B》在线作业一标准答案

合集下载

东财《绩效管理B》在线作业一-0026.7534C63A-7E60-

东财《绩效管理B》在线作业一-0026
360度考评方法中，对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为（）。

A:客户评价
B:上级评价
C:同级评价
D:下级评价
答案：A
被称为“同质性信度”的信度水平为（）。

A:再测信度
B:考评量表的结构信度
C:内容效度
D:考评者内部信度
答案：B
通过绩效管理可以发现和衡量员工的不足之处，进而进行有针对性的培训与开发以保证个人绩效与组织绩效的持续性改进，这是实施绩效管理的（）。

A:管理目的
B:战略目的
C:沟通目的
D:开发目的
答案：D
确定团队成员个人绩效考核维度的方法是（）。

A:团队绩效目标
B:业绩金字塔
C:角色-业绩矩阵
D:工作职责表
答案：C
实施标杆管理的企业选取本行业内的竞争对手作为标杆，这是（）。

A:内部标杆管理
B:流程标杆管理
C:职能标杆管理
D:竞争标杆管理
答案：D
学习成长绩效指标不包括（）。

A:评价企业信息能力的指标。

东北财经大学智慧树知到“人力资源管理”《绩效管理B》网课测试题答案卷3

东北财经大学智慧树知到“人力资源管理”《绩效管理B》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共10题)1.书面鉴定法作为一种独立的绩效考核方法能用于对管理层的考核。

()A.正确B.错误2.在团队绩效考核中只需要考虑员工在团队中承担的职责。

()A.正确B.错误3.绩效目标的制定只需要员工与管理者共同参与。

()A.错误B.正确4.绩效评价结果的应用主要体现在薪酬、职位变动与员工发展三个方面。

()A.正确B.错误5.下列属于绩效改进部门岗位设计的是()。

A.培训协调员B.绩效咨询顾问C.课程设计师D.绩效分析员6.假团队和潜在团队的团队绩效要高于工作群体的绩效。

()A.正确B.错误7.平衡计分卡的“平衡”二字，体现于该指标框架中的()。

A.财务指标与非财务指标的平衡B.外部市场指标与内部流程指标的平衡C.现有业绩指标与未来发展指标的平衡D.组织绩效指标与个人绩效指标的平衡8.设计绩效面谈计划时，管理者应考虑的问题包括()。

A.可能出现的问题B.预期时间安排C.谈话目标D.设计开场白9.每项绩效指标都需要设定基本标准和卓越标准。

()A、错误B、正确10.通过绩效管理可以发现和衡量员工的不足之处，进而进行有针对性的培训与开发以保证个人绩效与组织绩效的持续性改进，这是实施绩效管理的()。

A、管理目的B、战略目的C、沟通目的D、开发目的第1卷参考答案一.综合考核1.参考答案：B2.参考答案：B3.参考答案：A4.参考答案：A5.参考答案：BD6.参考答案：B7.参考答案：ABC8.参考答案：ABCD9.参考答案：B10.参考答案：D。

东财《绩效管理B》在线作业一-0019

东财《绩效管理B》在线作业一-0019如果一个性格测试测得的结果与该测验所依据的性格理论或假设相符合，我们就说该测试具有较高的（）。

A:结构效度B:内容效度C:预测效度D:效标效度答案：C标杆管理的不足之处在于（）。

A:标杆管理的推行过程时间比较长B:引起与目标企业全面趋同，失去本企业的特色C:标杆管理中目标标准不容易确定D:在某些方面标杆管理的实施受到限制答案：C所谓“一白遮百丑”，体现了考核者误差中的（）。

A:对比效应B:居中效应C:近因效应D:晕轮效应答案：D内部流程指标不包括（）。

A:评价企业生产经营绩效的指标B:评价客户服务满意的成本指标C:评价企业创新能力的指标D:评价企业售后服务绩效的指标答案：B所谓“第一印象”，体现了考核者误差中的（）。

A:居中效应B:对比效应C:近因效应D:晕轮效应答案：D在平衡记分卡方法中，了解顾客看问题的角度的目标是（）。

A:评估企业继续创造未来价值的能力B:评估企业业务过程运营的效率和效果C:评估企业如何为其股东创造价值，以及股东如何看待企业D:评估企业的产品或服务创造价值的方式答案：D容易导致对过程的失控，产生行为的短期化倾向的绩效观点为（）。

A:行为观B:全面观C:结果观D:素质观答案：C某些工作，即使很好地完成也不会被列为重要的绩效指标，而一旦出现问题则会引发巨大损失。

对这类工作可以采用（）。

A:关键事件清单法B:自评报告法。

东北财经大学奥鹏东财《绩效管理B》单元作业一-标准答案

东北财经大学网络学院
《绩效管理B》单元作业一
正确答案
参考资料试读一页
东财《绩效管理B》单元作业一
1. 标杆管理的不足之处在于（）。

【选项】：
A 标杆管理的推行过程时间比较长
B 引起与目标企业全面趋同，失去本企业的特色
C 标杆管理中目标标准不容易确定
D 在某些方面标杆管理的实施受到限制
【答案】：C
2. 体育比赛中的单循环赛制，属于排序法中的（）。

【选项】：
A 简单排序法
B 配对比较法
C 强制分布法
D 交替排序法
【答案】：B
3. 当客户满意度是团队的主要驱动力时，团队绩效指标的选取通常使用（）。

【选项】：。

东北财经大学智慧树知到“人力资源管理”《绩效管理B》网课测试题答案卷1

东北财经大学智慧树知到“人力资源管理”《绩效管理B》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共10题)1.下列属于绩效改进部门岗位设计的是()。

A.培训协调员B.绩效咨询顾问C.课程设计师D.绩效分析员2.下列属于个体评价方法中的行为法的有()。

A.图尺度法B.关键事件法C.行为观察量表法D.行为锚定等级量表法3.被称为“同质性信度”的信度水平为()。

A.再测信度B.考评者内部信度C.考评量表的结构信度D.内容效度4.将关键事件和等级评价有效地结合在一起的考评方法是()。

A.行为锚定等级评价法B.行为观察法C.加权选择量表法D.成绩记录法5.书面鉴定法作为一种独立的绩效考核方法能用于对管理层的考核。

()A、错误B、正确6.下面关于绩效管理表述正确的有()。

A.绩效管理侧重判断与评估B.绩效管理是一个完整的过程C.绩效管理具有前瞻性和过程性D.绩效管理伴随管理活动的全过程7.作为管理工具的绩效管理，只服务于组织需要。

()A.错误B.正确8.最常用的绩效评价主体组合为()。

A.下级与自我评价结合B.上级与自我评价结合C.上级与下级评价结合D.下级与客户评价结合9.所有绩效评价方法都可以应用于团队绩效的评价。

()A、错误B、正确10.作为管理工具的绩效管理，只服务于组织需要。

()A.正确B.错误第1卷参考答案一.综合考核1.参考答案：BD2.参考答案：CD3.参考答案：C4.参考答案：A5.参考答案：A6.参考答案：BCD7.参考答案：A8.参考答案：B9.参考答案：B10.参考答案：B。

东财《绩效管理B》在线作业一

东财《绩效管理B》在线作业一
单选题多选题判断题
一、单选题（共 10 道试题，共 20 分。

）
1. （）就是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。

A. 平衡计分卡
B. 岗位分析法
C. 关键分析法
D. 目标分解法
-----------------选择：A
2. 如果一个性格测试测得的结果与该测验所依据的性格理论或假设相符合，我们就说该测试具有较高的（）。

A. 结构效度
B. 内容效度
C. 预测效度
D. 效标效度
-----------------选择：C
3. 根据对不同组织文化的适应性，团队可以分为工作团队、项目团队以及（）。

A. 多功能性团队
B. 互动性团队
C. 并行团队和伙伴团队
D. 虚拟团队和伙伴团队
-----------------选择：C
4. 最常用的绩效评价主体组合为（）。

A. 下级与自我评价结合
B. 上级与自我评价结合
C. 上级与下级评价结合
D. 下级与客户评价结合
-----------------选择：B
5. 一个测验对处于特定情境中的个体行为进行预测的有效性，这被叫作（）。

A. 内容效度
B. 预测效度
C. 构想效度
D. 结构效度
-----------------选择：B
6. 关键绩效指标包括数量指标、质量指标、成本指标和（）。

A. 时限指标
B. 时间指标
C. 利润指标
D. 收益率指标
-----------------选择：B
7. 某些工作，即使很好地完成也不会被列为重要的绩效指标，而一旦出现问题则会引发巨。

东财《绩效管理B》在线作业一-0011.982F6A2B-73E7-

东财《绩效管理B》在线作业一-0011
内部流程指标不包括（）。

A:评价企业生产经营绩效的指标
B:评价客户服务满意的成本指标
C:评价企业创新能力的指标
D:评价企业售后服务绩效的指标
答案：B
被称为“同质性信度”的信度水平为（）。

A:再测信度
B:考评量表的结构信度
C:内容效度
D:考评者内部信度
答案：B
容易导致对过程的失控，产生行为的短期化倾向的绩效观点为（）。

A:行为观
B:全面观
C:结果观
D:素质观
答案：C
将关键事件和等级评价有效地结合在一起的考评方法是（）。

A:成绩记录法
B:加权选择量表法
C:行为锚定等级评价法
D:行为观察法
答案：C
管理者与员工对双方协商达成的绩效计划签字确认，形成的文件叫做（）。

A:绩效目标
B:绩效制度
C:绩效契约
D:绩效计划
答案：C
实施标杆管理的企业选取本行业内的竞争对手作为标杆，这是（）。

A:内部标杆管理。

东财《绩效管理B》在线作业一-0030

东财《绩效管理B》在线作业一-0030
体育比赛中的主客场积分制度，是排序法中的（）。

A:简单排序法
B:强制分布法
C:配对比较法
D:交替排序法
答案：C
确定团队成员个人绩效考核维度的方法是（）。

A:团队绩效目标
B:业绩金字塔
C:角色-业绩矩阵
D:工作职责表
答案：C
标杆管理的不足之处在于（）。

A:标杆管理的推行过程时间比较长
B:引起与目标企业全面趋同，失去本企业的特色
C:标杆管理中目标标准不容易确定
D:在某些方面标杆管理的实施受到限制
答案：C
根据对不同组织文化的适应性，团队可以分为工作团队、项目团队以及（）。

A:多功能性团队
B:互动性团队
C:并行团队和伙伴团队
D:虚拟团队和伙伴团队
答案：C
被称为“同质性信度”的信度水平为（）。

A:再测信度
B:考评量表的结构信度
C:内容效度
D:考评者内部信度
答案：B
最常用的绩效评价主体组合为（）。

A:下级与自我评价结合
B:上级与自我评价结合
C:上级与下级评价结合
D:下级与客户评价结合
答案：B
关键绩效指标包括数量指标、质量指标、成本指标和（）。

A:时限指标
B:时间指标
C:利润指标
D:收益率指标
答案：B
360度考评方法中，对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为（）。

A:客户评价
B:上级评价
C:同级评价。

东财20秋《绩效管理B》单元作业二【标准答案】

东财《绩效管理B》在线作业二-0009
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 10 道试题,共 20 分)
1.在确定了团队或个体的工作产出，得到绩效考评指标之后，应当运用（）提取KPI。

A.SMART法
B.关键事件法
C.目标管理法
D.平衡计分卡
答案:B
2.强制分布法能够最大程度上的避免考核过程中可能出现的（）。

A.趋中效应
B.对比效应
C.首因效应
D.晕轮效应
答案:A
3.最常用的绩效评价主体组合为（）。

A.下级与自我评价结合
B.上级与自我评价结合
C.上级与下级评价结合
D.下级与客户评价结合
答案:B
4.学习成长绩效指标不包括（）。

A.评价企业信息能力的指标
B.评价激励、授权与协作的指标
C.评价员工能力的指标
D.评价员工品质的指标
答案:D
5.被称为“分半信度”的信度水平为（）。

A.再测信度
B.考评量表的结构信度
C.内容效度
D.考评者内部信度
答案:B
6.将图尺度法与关键事件法相结合，关注员工行为特征的评价方法为（）。

A.关键事件法
B.图尺度法
C.行为锚定等级量表法
D.行为观察量表法
答案:C。

14秋东财《绩效管理B》在线作业一

东财《绩效管理B》在线作业一
一、单选题
3. 在确定了团队或个体的工作产出，得到绩效考评指标之后，应当运用（）提取KPI。

A. SMART法
B. 关键事件法
C. 目标管理法
D. 平衡计分卡
正确答案：B
9. 最常用的绩效评价主体组合为（）。

A. 下级与自我评价结合
B. 上级与自我评价结合
C. 上级与下级评价结合
D. 下级与客户评价结合
正确答案：B
10. 确定团队成员个人绩效考核维度的方法是（）。

A. 团队绩效目标
B. 业绩金字塔
C. 角色-业绩矩阵
D. 工作职责表
正确答案：C
4. 在设定关键绩效指标时，（）不适合用来解决工作产出项目过多的问题。

A. 比较产出结果对组织的贡献率
B. 删除与工作目标不符合的产出项目
C. 合并同类项，将增值贡献率的产出归到一个更高的类别
D. 设置更为全面的指标体系
正确答案：D
5. 所谓“一白遮百丑”，体现了考核者误差中的（）。

A. 对比效应
B. 居中效应
C. 近因效应
D. 晕轮效应
正确答案：D
3. 使用行为法进行个体绩效评价时，考核者要评价的是员工行为的（）。

A. 内容
B. 时间
C. 频率。

东财《绩效管理B》在线作业一答案

东财《绩效管理B》在线作业一-0012试卷总分:100 得分:100一、单选题(共10 道试题,共20 分)1.在平衡记分卡方法中，了解顾客看问题的角度的目标是（）。

A.评估企业继续创造未来价值的能力B.评估企业业务过程运营的效率和效果C.评估企业如何为其股东创造价值，以及股东如何看待企业D.评估企业的产品或服务创造价值的方式答案:D2.当团队存在的目的主要是为了帮助组织改进绩效目标时，团队绩效指标的选取通常使用（）。

A.客户关系图法B.工作流程图法C.业绩金字塔法D.组织绩效目标法答案:D3.评价结果相对缺乏客观性，不适合与薪酬等结果应用方式相结合的绩效观点为（）。

A.全面观B.素质观C.行为观D.结果观答案:B4.实施标杆管理的企业选取本行业内的竞争对手作为标杆，这是（）。

A.内部标杆管理B.流程标杆管理C.职能标杆管理D.竞争标杆管理答案:D5.所谓“一白遮百丑”，体现了考核者误差中的（）。

A.对比效应B.居中效应C.近因效应D.晕轮效应答案:D6.根据对不同组织文化的适应性，团队可以分为工作团队、项目团队以及（）。

A.多功能性团队B.互动性团队C.并行团队和伙伴团队D.虚拟团队和伙伴团队答案:C7.一个测验对处于特定情境中的个体行为进行预测的有效性，这被叫作（）。

A.内容效度B.预测效度C.构想效度D.结构效度答案:B8.将图尺度法与关键事件法相结合，关注员工行为特征的评价方法为（）。

A.关键事件法B.图尺度法C.行为锚定等级量表法D.行为观察量表法答案:C9.下列对于员工行为的描述，准确的是（）。

A.该工程师能够处理任何突发事件B.她在公共场合看起来很邋遢C.他穿着油渍的裤子D.他是一个诚实的人答案:C10.被称为“分半信度”的信度水平为（）。

A.再测信度B.考评量表的结构信度C.内容效度D.考评者内部信度答案:B二、多选题(共10 道试题,共40 分)11.绩效管理的组织基础不包括（）。

奥鹏6月-9月东财《绩效管理B》单元作业一_8.doc

1.当团队存在的目的主要是为了帮助组织改进绩效目标时，团队绩效指标的选取通常使用（）。

A.客户关系图法B.工作流程图法C.业绩金字塔法D.组织绩效目标法【参考答案】: D2.KPI的设计原则不包括（）。

A.敏感性B.平衡性C.可控性D.全面性【参考答案】: D3.一个测验对处于特定情境中的个体行为进行预测的有效性，这被叫作（）。

A.内容效度B.预测效度C.构想效度D.结构效度【参考答案】: B4.将关键事件和等级评价有效地结合在一起的考评方法是（）。

A.成绩记录法B.加权选择量表法C.行为锚定等级评价法D.行为观察法【参考答案】: C5.强制分布法能够最大程度上的避免考核过程中可能出现的（）。

A.趋中效应B.对比效应C.首因效应D.晕轮效应【参考答案】: A6.关键绩效指标包括数量指标、质量指标、成本指标和（）。

A.时限指标B.时间指标C.利润指标D.收益率指标【参考答案】: B7.管理者与员工对双方协商达成的绩效计划签字确认，形成的文件叫做（）。

A.绩效目标B.绩效制度C.绩效契约D.绩效计划【参考答案】: C8.如果一个性格测试测得的结果与该测验所依据的性格理论或假设相符合，我们就说该测试具有较高的（）。

A.结构效度B.内容效度C.预测效度D.效标效度【参考答案】: C9.根据对不同组织文化的适应性，团队可以分为工作团队、项目团队以及（）。

A.多功能性团队B.互动性团队C.并行团队和伙伴团队D.虚拟团队和伙伴团队【参考答案】: C10.使用行为法进行个体绩效评价时，考核者要评价的是员工行为的（）。

A.内容B.时间C.频率D.结果【参考答案】: C11.在满分为100分的测试中，合格分数为60分，这个“60分”为（）。

A.描述性指标标准B.量化指标标准C.基本标准D.卓越标准【参考答案】: BC12.倾向于采用“鼓励和表扬”式绩效辅导的管理者，其辅导风格为（）。

A.学习者主导型B.指导者主导型C.学习型指导者D.教学型指导者【参考答案】: AC13.绩效面谈是一种（）。

东财《绩效管理B》在线作业一-0002

东财《绩效管理B》在线作业一-0002
关键绩效指标包括数量指标、质量指标、成本指标和（）。

A:时限指标
B:时间指标
C:利润指标
D:收益率指标
答案：B
360度考评方法中，对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为（）。

A:客户评价
B:上级评价
C:同级评价
D:下级评价
答案：A
将图尺度法与关键事件法相结合，关注员工行为特征的评价方法为（）。

A:关键事件法
B:图尺度法
C:行为锚定等级量表法
D:行为观察量表法
答案：C
将关键事件和等级评价有效地结合在一起的考评方法是（）。

A:成绩记录法
B:加权选择量表法
C:行为锚定等级评价法
D:行为观察法
答案：C
实施标杆管理的企业选取本行业内的竞争对手作为标杆，这是（）。

A:内部标杆管理
B:流程标杆管理
C:职能标杆管理
D:竞争标杆管理
答案：D
最常用的绩效评价主体组合为（）。

A:下级与自我评价结合
B:上级与自我评价结合
C:上级与下级评价结合
D:下级与客户评价结合
答案：B
在确定了团队或个体的工作产出，得到绩效考评指标之后，应当运用（）提取KPI。

A:SMART法
B:关键事件法
C:目标管理法
D:平衡计分卡
答案：B
当团队存在的目的主要是为了帮助组织改进绩效目标时，团队绩效指标的选取通常使用（）。

A:客户关系图法。

奥鹏6月-9月东财《绩效管理B》单元作业一_19.doc

1.“面向行为的考核指标”指的是（）。

A.着眼于员工“做什么”B.注重考核员工的任职资格和胜任能力C.侧重点在于员工“做了什么”D.主要评价员工的个性、特征、能力、性格、态度、创造性等【参考答案】: A2.被称为“同质性信度”的信度水平为（）。

A.再测信度B.考评量表的结构信度C.内容效度D.考评者内部信度【参考答案】: B3.标杆管理的不足之处在于（）。

A.标杆管理的推行过程时间比较长B.引起与目标企业全面趋同，失去本企业的特色C.标杆管理中目标标准不容易确定D.在某些方面标杆管理的实施受到限制【参考答案】: C4.一个测验对处于特定情境中的个体行为进行预测的有效性，这被叫作（）。

A.内容效度B.预测效度C.构想效度D.结构效度【参考答案】: B5.当团队存在的目的主要是为了帮助组织改进绩效目标时，团队绩效指标的选取通常使用（）。

A.客户关系图法B.工作流程图法C.业绩金字塔法D.组织绩效目标法【参考答案】: D6.某些工作，即使很好地完成也不会被列为重要的绩效指标，而一旦出现问题则会引发巨大损失。

对这类工作可以采用（）。

A.关键事件清单法B.自评报告法C.不良事故考核法D.图尺度评价法【参考答案】: C7.体育比赛中的主客场积分制度，是排序法中的（）。

A.简单排序法B.强制分布法C.配对比较法D.交替排序法【参考答案】: C8.学习成长绩效指标不包括（）。

A.评价企业信息能力的指标B.评价激励、授权与协作的指标C.评价员工能力的指标D.评价员工品质的指标【参考答案】: D9.使用行为法进行个体绩效评价时，考核者要评价的是员工行为的（）。

A.内容B.时间C.频率D.结果【参考答案】: C10.施乐公司向日本佳能公司学习复印机生产的成本控制方法，这属于（）。

A.竞争标杆管理B.内部标杆管理C.流程标杆管理D.职能标杆管理【参考答案】: A11.平衡计分卡的“平衡”二字，体现于该指标框架中的（）。