[新]医院内突发事件上报流程ppt
县人民医院应对突发事件大批伤员的应急预案流程图
突发事件分类
根据突发事件的性质、机理和发生过程，主要分为以下 四类
自然灾害
包括水旱灾害、气象灾害、地震灾害、地质灾害、海洋 灾害、生物灾害和森林草原火灾等。
事故灾难
包括工矿商贸等企业的各类安全事故，交通运输事故， 公共设施和设备事故，环境污染和生态破坏事件等。
制定初步处置方案并下达指令
评估伤员情况
对伤员进行快速分类和评估，确 定伤情严重程度和治疗优先级。
制定初步处置方案
根据伤员情况，制定包括止血、包 扎、固定、转运等初步处置方案。
下达指令
将初步处置方案下达给各医疗救治 小组，确保救治工作迅速展开。
协调各方资源，确保处置工作顺利进行
协调医疗资源
请求外部支援
根据伤员数量和伤情，合理调配医院内的 医疗设备和药品资源。
如医院内资源不足，及时向上级卫生行政 部门请求支援，包括医疗队伍、物资等。
协调交通与通讯
安排后勤保障
确保现场指挥部与医疗救治小组之间的通 讯畅通，同时协调交通部门，保障救护车 等救援车辆的快速通行。
为现场救治人员提供必要的生活和物资保 障，如餐饮、住宿、防护用品等。
持和帮助。
03 现场指挥与协调流程
成立现场指挥部及明确职责分工
组建现场指挥部
由医院领导、医疗专家、 护理部、后勤保障部等相 关部门负责人组成。
明确职责分工
指挥部成员根据各自专业 领域和经验，分别承担指 挥、协调、医疗救治、物 资保障等职责。
建立指挥体系
形成统一领导、分工协作 、快速反应的指挥体系， 确保各项工作有序进行。
突发事件处置培训——传染病与突发公共卫生事件信息报告及管理PPT课件
07.10.2020
信息审核
➢ （1）发现错项、漏项、逻辑错误等情况时，及时通知报告人核对； ➢ （2）发现以下情况时，建议立即对报告信息进一步核实： ➢ Ⅰ 发现甲类传染病及按甲类管理的乙类传染病病人、疑似病人和
病原携带者，卫生部规定按甲类传染病管理的其他乙类传染病和 发原因不明的传染病； ➢ Ⅱ 发现不明原因肺炎病例或不明原因死亡病例； ➢ Ⅲ 发现聚集性的不明原因病例（3例以上）； ➢ Ⅳ 发现可能的传染病爆发疫情：如一个自然村、街道、集体单位 （公共场所）一日内集中发生3例或以上同一种急性传染性疾病； ➢ Ⅴ 以县（区）为单位，发现某种急性传染病在短期内（一周或一 个潜伏期内）发病数较历史同期发病水平明显增加； ➢ Ⅵ 以县（区）为单位，发现本地罕见的或3年内一直未曾发生过的 传染病； ➢ Ⅶ 以县（区）为单位，发现发病率极低（或已经消灭）的传染病
07.10.2020
工作流程
➢ （1）医疗机构、采供血机构、卫生检疫机构传染 病监测报告工作流程
➢ 填卡 → 审查 → 核对 → 录入 ➢ 暂无网络直报条件的医疗机构以最快方式报告属地有
网络直报能力的医疗机构或疾控机构为其代报 ➢ （2）各级疾病预防控制机构监测报告工作流程 ➢ 县（区）级疾病预防控制机构：审核报告卡 ➢ 发现暴发疫情或异常疫情报告：开展流行病学调查
➢ ○18订正病名：填写订正前所报告的疾病名称。 ➢ ○19退卡原因：因报告卡填写不合格需退卡时，填写其原因 ➢ ○20报告单位：填写报出传染病报告卡的单位。 ➢ ○21报告医生：填写做出诊断医生的姓名。 ➢ ○22填卡日期：填报本卡的日期。 ➢ ○23备注：填写以上各项内容不能涵盖且需特别注明的信息
突发事件现场紧急医疗救援组织与管理.ppt
现场医疗救援组织与管理
合理分流转送原则
原则是进行现场必要的紧急处理与救治后在严密监护下进行转送 。
伤员经现场救治的医疗文书要一式三份，及时向现场医疗救援应 急指挥部报告汇总，并向接纳分流伤员的医疗机构提交。
运送途中伤员需要医护人员完善监护并做必要的病情和监护记录( 国际SOS经验)。
发生特别重大突发公共事件，国务院有关部门启动国 家突发公共事件专项应急预案。
Ⅱ级响应的启动 发生重大突发公共事件，省级人民政府启动省级突发 公共事件应急预案。
发生重大突发公共事件，省级有关部门启动省级突发 公共事件专项应急预案。
其他符合医疗卫生救援重大事件（Ⅱ级）级别的突发 公共事件。
医疗卫生救援应急分级响应（续）
Ⅲ级响应的启动 发生较大突发公共事件，市（地）级人民政府启动市 （地）级突发公共事件应急预案。 其他符合医疗卫生救援较大事件（Ⅲ级）级别的突发 公共事件。
Ⅳ级响应的启动 发生一般突发公共事件，县级人民政府启动县级突发 公共事件应急预案。 其他符合医疗卫生救援一般事件（Ⅳ级）级别的突发 公共事件。
现场医疗救援组织与管理
指挥与调度救援力量 调度人员转换角色为救援初始阶段的指挥员。 就近派车作为第一梯队赴现场进行救援并随时搜集 现场伤亡情况。 根据伤亡情况迅速组织第二梯队前往救援。 集中优势力量来承担紧急救援任务。
现场医疗救援组织与管理
救援队伍的启动 第二救援梯队组建完毕后，即行派出。其中包括指挥 车、救援物品供应车各一部，监护型救护车与普通型 救护车若干部。 根据突发事件性质、伤病情况等启动特色救援队伍。
目前国家危机管理将突发公共事件分四类： 自然灾害 事故灾难 公共卫生事件 社会安全事件
医院突发事件流程图
医院突发事件流程图一、背景介绍医院作为一个重要的公共场所，常常面临各种突发事件的挑战，如火灾、地震、恐怖袭击等。
为了保障医院内的人员和财产安全，制定一套科学有效的突发事件处理流程图是非常必要的。
二、突发事件流程图概述突发事件处理流程图是指在医院发生突发事件时，各部门和人员按照一定的流程和步骤进行应对和处理的指南。
该流程图包含了事件发生、报警、应急处置、救援、恢复等环节，以确保在紧急情况下能够迅速、有序地采取行动，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。
三、医院突发事件流程图详细步骤1. 事件发生- 发生突发事件，如火灾、地震等。
- 事件发生后，相关人员应立即触发应急预案。
2. 报警- 相关人员应立即拨打医院内部报警电话或110报警电话，向指定人员报告事件发生情况。
- 报警人员应提供详细的事件描述和具体发生地点。
3. 应急处置- 医院领导应立即召集应急指挥小组，制定应对策略和行动计划。
- 指定应急小组成员，明确各人员的职责和任务。
- 各部门应按照应急预案进行紧急处置，包括疏散人员、控制火源等。
4. 救援- 医院应急小组应立即调动医院内部的救援力量，进行人员搜救和伤员救治。
- 如情况需要，医院应与相关外部救援力量联系，请求支援。
5. 通知家属- 医院应急小组应及时通知相关患者家属和员工家属，告知事件情况和处理进展。
- 提供家属安抚和支持，确保家属的安全和心理健康。
6. 恢复- 突发事件得到控制后，医院应急小组应对医院设施和设备进行检查和修复。
- 恢复医院正常运营，确保患者和员工的正常工作和生活。
四、突发事件流程图的优势和意义1. 提供明确的应对流程和步骤，减少混乱和错误的发生。
2. 提高医院内部人员的应急意识和应对能力。
3. 保障医院内的人员和财产安全。
4. 提高医院的应急响应能力和处理效率。
五、结语医院突发事件流程图是医院应急管理的重要组成部分，它能够在突发事件发生时提供明确的指导和行动方向，保障医院内人员和财产的安全。
医院应急预案培训ppt课件
应急预案的概念、意义
• 护理应急预案是指在医院内发生护理突发事件时，护理人
员采取的应急措施
• 突发事件的发生重要的是当事人、责任人。护士在突发事
件中如何立即采取有效的措施，将直接涉及到病人的生命 安全，不容一点的犹豫和延误。因此每一个护士都应具有 应急意识。
突发事件中护士的工作职责
• 参加抢救的护理人员要及时到位，听从指挥，明确分工，
输液，更换输液器或排空输液器内残余空气。
• 2、通知主管医师及病房护士长。 • 3、将患者置左侧卧位和头低脚高位。 • 4、密切观察患者病情变化，遵医嘱给予氧气吸入及药物治疗。 • 5、病情危重时，配合医生积极抢救。 • 6、认真记录病情变化及抢救经过。
5、住院患者自杀倾向应急预案
• 1.发现患者有自杀倾向，立即向护士长汇报，护士长汇报科主任及主
的判断结果都应按正确的方法操作。
• 进行药物过敏试验和给药时，应备急救药。 • 药物过敏试验阳性或对该药过敏者，病历注明，并告知患
者及家属。
• 药物现用现配，如果停药三天或更换批号应重新进行过敏
试验。
预防导管脱落的护理措施
• 1、牢固固定各种导管，使导管各部衔接紧密。 • 2、做好固定部位的皮肤护理，保持皮肤清洁，易于固定。 • 3、定时巡视并做好交接班，勤检查管道固定情况，观察
7、发生火灾时应急预案
• 各科均有制定消防应急预案应知晓。 • 原则：
• 1、头脑冷静，不同情况采取不同措施 • 2、火势较小，科室灭火设施及时扑救。报告及保卫科及上级领导，
报告总值班。
• 3、火势较大难控制，报警：应迅速拨打119（或向院消控中心报）疏
散：及时组织楼内人员通过楼梯间消防通道疏散。撤离时走安全通道， 勿乘电梯。
医院停水停电突发事件应急处理预案ppt课件
4、在发生停电、停水等突发事件后，各部门要及时按程序上 报，并积极处理。
-
7
1、医护人员
发生发生停电、停水等突发事件后。应立即向值班电工、水工报告，若病 区有危重病人时还应立即向科主任和总值班汇报。做好病员及其家属的解 释工作，消除病员的恐慌。
-
3
(2)总值班为停电、停水副指挥，在总指挥的领 导下
负责现场具体的抢救工作;各部门负责人任现场 指挥。
(3)总指挥、副指挥和现场指挥应在接到停电、 停水后的第一时间内赶到现场。
-
4
(1)配备双路电源:如其中一条突然停电，立即启用另一条。
(2)重点科室设备配备UPS，以防突然停电引起的设备故障或文 件丢失。
电、停水等突发事件进行调查，对在发生停电、停水 等突发事件中处理不力的责任人，依据责任程度按上 级有关规定及《医院考核细则》等有关规定给予相应 处罚。
(2)、对及时发现并采取积极措施避免或减轻因停电、 停水等突发事件损害后果的人员给予奖励。
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E、停电、停水等突发事件领导小组，组织领导全院停电、停水等突发事件的 处理工作，协调与兄弟医院、供电、供水等部门的关系，确定发生停电、停水 等突发事件的处理原则与程序，必要时向上级部门及政府请示报告。
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5、发生停电、停水、停气等突发事件的责任追究和 奖励。
(1)、院突发事件应急处理领导小组对全院发生严重停
B、在全院各病区的抢、定期组织对电、水路的安全检查，排查安全隐患，发现问题及时维修。
D、在接到发生停电、停水的报告时，要组织人员赶到现场，立即进行维修处 理。对有可能发生停电、停水超过15分钟以上时，要及时向副指挥汇报。停 水时要立即关闭非重点部位的水龙头，通知重点科室严格控制水的使用，并根 据情况，积极组织人力、物力，到附近符合食用标准的水源取水。
突发事件处置及上报预案
THANKS
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ABCD
评估方法
采用多种评估方法，包括专家评估、问卷调查、 访谈等，确保评估结果的准确性和可靠性。
持续改进
根据总结反馈，持续改进预案演练和培训工作， 提高应对突发事件的能力。
培训计划与实施
培训目标
明确培训的目的和目 标，提高相关人员的 应急处置能力和意识 。
培训内容
根据实际情况，制定 详细的培训内容，包 括应急处置的基本知 识、技能和方法等。
案例二：火灾事故处置及上报预案应用
火灾事故处置
在火灾发生后，应立即启动应急预案，组织专业人员对火场进行评估，确定火 势和影响范围。同时，要协调消防、医疗等资源，及时进行灭火和救援工作。
上报预案应用
在火灾事故发生后，应立即将火情上报给上级部门和相关领导，以便及时获取 支持和指导。同时，要与媒体保持密切联系，及时发布火情信息和救援进展情 况，以稳定社会情绪。
上报格式
应按照规定的格式进行上报，确保信 息的准确性和完整性。
上报后的跟进措施
跟进了解
上级部门应对上报的突发 事件进行跟进了解，及时 掌握事态发展情况。
协调处置
根据突发事件的情况，上 级部门应及时协调相关部 门进行处置，确保事件的 及时解决。
信息反馈
在事件处置过程中，应及 时向上级部门反馈处置进 展情况，以便及时调整处 置方案。
的应对措施的补充和完善。
02
突发事件类型与级别
突发事件类型
自然灾害
事故灾难
公共卫生事件
社会安全事件
如地震、洪水、台风等 。
如交通事故、火灾、爆 炸等。
如传染病疫情、食品安 全事件等。
如恐怖袭击、群体性事 件等。
医院突发事件和重大事故上报制度
医院突发事件和重大事故上报制度一、背景突发事件和重大事故是指发生于医院的、具有较大危害性和社会影响的突发事件或事故，如传染病疫情、重大设备故障、火灾、爆炸、气体泄漏等。
这些事件或事故的处理及时有效，及时准确上报防止次生灾害发生至关重要。
二、制度概述医院需要建立健全的突发事件和重大事故上报制度，明确上报渠道、程序和责任等相关制度。
其主要内容包括：1. 突发事件或事故的定义和级别根据突发事件或事故的性质、严重程度等因素，划分相应的级别，如重大，较大，一般等，并对应适当的应对措施。
2. 上报渠道和流程明确事件或事故上报的渠道和流程，可以包括口头和书面，也可以包括现场通讯和远距离通讯等多种方式，以保证信息及时准确地传递到有关部门。
3. 有关责任人员明确有关责任人员，做好职责分工，细化工作任务，确保每个环节及时有效完成。
4. 应对预案及措施根据突发事件或事故的不同级别，制定相应的应对预案和措施，并将其纳入突发事件和重大事故应急预案体系中，以确保处理及时有效。
三、落实工作除了制定相关制度，医院还需要建立专业队伍，加强相关培训和演练，提高应急处置能力，确保制度落实到位。
同时，要加强与相关政府部门的联系，及时汇报和沟通，共同协力应对突发事件和重大事故，最大限度降低人员和财产损失。
四、结论突发事件和重大事故上报制度的建立和完善，是医院保障医疗质量和服务安全的必要手段。
各医院应灵活运用本制度，加强实践总结，不断完善和提高应急处置能力，为人民群众提供更加安全可靠的医疗服务。
以上为医院突发事件和重大事故上报制度的相关内容，具体实施应建立在法律法规的基础之上，遵循规范化、合理、科学的原则。
产科病房突发事件应急预案处理、报告及处置流程
产科病房突发事件应急预案处理、报告及处置流程一、背景与目的产科病房作为医院的重要科室，肩负着孕产妇及新生儿的生命安全。
然而，在临床实践中，产科病房可能面临各种突发事件，如分娩并发症、新生儿窒息、孕妇突发疾病等。
为了提高产科病房对突发事件的应对能力，确保母婴安全，制定一套科学、严谨的应急预案处理、报告及处置流程至关重要。
本预案旨在规范产科病房突发事件的管理，明确各环节职责，提高应急处理能力，降低母婴并发症及死亡率。
二、应急预案处理流程1. 突发事件识别与评估产科病房医护人员应具备高度的责任心和敏锐的洞察力，对病房内可能发生的突发事件进行识别与评估。
常见突发事件包括：（1）分娩并发症：如难产、产后大出血、胎儿窘迫等；（2）孕妇突发疾病：如心脏病、高血压、子痫等；（3）新生儿窒息、感染、意外伤害等；（4）病房内设备故障、火灾、地震等。
2. 紧急处置一旦发生突发事件，医护人员应立即启动应急预案，进行紧急处置。
具体措施如下：（1）确保母婴安全：立即评估母婴状况，采取必要的急救措施，如心肺复苏、止血、吸氧等；（2）通知上级医生：立即通知负责医生及科室主任，确保有更多专业人员参与救治；（3）调用应急资源：根据需要，调用病房内外的应急资源，如急救药品、设备、人力等；（4）做好现场防护：确保医护人员和患者的安全，防止事故扩大。
3. 报告紧急处置的同时，医护人员应按照以下流程进行报告：（1）口头报告：立即向负责医生、科室主任报告事件发生的时间、地点、病情及已采取的措施；（2）书面报告：在口头报告后1小时内，提交书面报告，详细描述事件经过、处置措施及需要支持的内容；（3）上报相关部门：将书面报告提交给医院应急管理部门、护理部、医务部等相关部门。
4. 处置流程（1）科室内部处置：科室主任组织人员进行紧急处置，调用所需资源，确保母婴安全；（2）医院层面处置：医院应急管理部门接到报告后，启动应急预案，协调各相关部门进行处置；（3）上级部门处置：根据事件严重程度，上报上级卫生行政部门，请求指导和支持；（4）善后处置：事件处理结束后，对当事人进行心理疏导，对事件进行总结分析，完善应急预案。
突发事件应急预案与处理ppt课件
失血性休克是手术室内 常见的休克类型
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失血性休克手术室护理
术前准备
接到手术通知后，立即通知麻醉医师 在短时间内准备好急救和手术所需要的一切
器械、敷料、药品、吸引器、电刀
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应急预案——休克 手术室
失血性休克手术室护理
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应急预案——台风
医护人员坚守岗位，加强巡视 尽量减少外勤工作
如病室门窗损坏 转移病人至安全病房
及时擦干地面积水 防止病人滑倒
台风过后及时检查 如有损坏报设备科、总务科维修
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应急预案——台风 手术室
检查门窗 发现问题 报告总务 科维修关 闭所有门 窗。
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关好邻近门窗，防火势扩散
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应急预案——火灾
迅速疏散病人，危重病人须有医护人员护送
尽可能撤除易燃易爆物品 贵重仪器
清点病人及工作人员人数 报告总指挥
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应急预案——火灾
灭火的实质就是把正在燃烧体系内的物质冷却， 将其温度降到燃点之下，使燃烧停止。
灭火原理： ⅰ、冷却，把燃烧物的温度降到燃点以下 ⅱ、隔离和窒息，使燃烧反应体系与环境隔 离，抑制参加反应的物质 ⅲ、稀释或降低参加反应物的浓度 ⅳ、中断链反应
火灾无法现场扑灭 ，即打“110”或“119”。告 知失火的准确位置、失火时间、火势规模、被 困人员的数量、现在伤员情况以及报警人的姓 名电话等等，以便于消防人员更快更合理的安 排灭火和营救措施。
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应急预案——火灾
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[新]医院突发事件与舆论处理ppt
![[新]医院突发事件与舆论处理ppt](https://img.taocdn.com/s3/m/e1496d1bb307e87101f696c2.png)
医疗废物流失、渗
4
漏、扩散或发生意
外事故的应急处理
8
信息系统突发事件
（一）院内重大医疗事件
院内接到诸如群伤、交通事故、工伤事故、自然灾害等重大事 故的抢救指令后，由急诊室护士或值班医生在立即投入抢救的同时， 立刻通知相关科室二线医生，并通知院总值班或医务科，并按照医院 危急重症患者抢救程序，进行积极抢救和处理。
4）过期淘汰的药品、疫苗、血清丢失。 5）具有度性、腐蚀性、易燃性、反映性或度性的四面体固体、液 体、气体，如甲醛、摄影用剂、有机化合物等丢失、渗漏。 6）放射性核素污染。
2
预 案 启 动 程 序：
事发后，科室人员立即向医院后勤或院感办汇报，后 勤总务或院感办接到报告后，要第一时间赶到现场， 把情况立即向主管院长汇报，由院领导通知或组织人 员迅速处理。
目录 CONTENTS
组织机构 工作职责 抢救程序 医疗器械药品RT ONE
组织机构
02 组织机构
积极应对突法事件，做好大型院前大型急救 工作，加强对这项工作的组织和管理，医院 成立灾害事故及突发事件抢救组织。
要求： 责任心强，技术熟练，身体好。
总指挥 院 长
3
综合科负责协调、联络各院内外 有关行政部门处理各项紧急事件， 配合主要部门工作。保卫部人员 负责火警、匪警、以及行凶打架、 酗酒闹事、闲散人员无理纠缠等 院内意外事件紧急情况的处理。
5
医院各部门医务人员在紧
急突发事件来临时，配合
7
负责部门工作，需要转移 患者时要负责患者安全。
2
业务院长负责对全院紧急 突发事件医疗救护方案的 审核、批准，并组织实施。
4
医务科负责组织大 型的紧急医疗救护。
6
医院感染暴发报告流程与处置预案-PPT
四、医院感染暴发的调查处置实施步骤
6、对易感人群实施保护措施：病区暂停收 治新病人，必要时对易感病人和工作人员 实施预防性用药。医学观查人员的处理 （包括密切接触者）包括对密切接触者实 行保护性隔离措施，必要时可居家隔离或 病区内开辟观察病室（管理实行只进不出 或不进不出）；对易感染宿主实施保护性 隔离措施，必要时对易感宿主实施预防性 免疫注射；免疫功能低下和危重病人与感 染病人分开安置；必要时根据不同的感染 病人进行分组护理；对于有关医护人员进 行预防性免疫注射或预防性用药。
2.报告程序和时限
（1）院内报告程序和时限
所在科室上班时间立即电话或直接报告医院感染 管理科、医务科、护理部，再由院感科向分管院领导 报告。休息时间立即电话或直接报告医院总值班。
医院感染管理科人员于第一时间到达现场进行调 查，经证实为医院感染暴发或疑似暴发时，应立即向 主管院长汇报，主管院长立即向医院法人代表汇报。
染； • ③可能造成重大公共影响或者严重后果的医
院感染。
医院感染暴发应急处理预案 医院感染暴发的分级
（一）Ⅰ级 发生以下情形之一者： ❖ 10例以上的医院感染暴发事件； ❖ 发生特殊病原体或者新发病原体的医院感染； ❖ 可能造成重大公共影响或者严重后果的医院感染；
医院感染暴发应急处理预案 医院感染暴发的分级
工作。
四、医院感染暴发的调查处置实施步骤
❖ 对医院感染暴发疫情坚持“边抢救、边调 查、边处理、边核实”的原则，以最有效 的措施控制事态的发展。具体做好以下工 作：
❖ 1、积极开展对医院感染病人和疑似病人的 诊治工作，查看医院感染暴发病例，了解 病史、核查实验室检查结果，开展相应的 流行病学调查，及时排除或确诊疑似病人， 对危重病例积极救治或根据病情及时转诊；
医院应急事件上报流程
医院应急事件上报流程The hospital emergency incident reporting process is crucial in ensuring a swift and effective response to any unexpected occurrences. It involves a series of well-defined steps that need to be followed promptly and accurately.医院应急事件上报流程对于确保迅速有效应对任何突发事件至关重要。
该流程涉及一系列明确定义的步骤，需要迅速且准确地执行。
The first step involves the identification of the emergency incident by the staff members on site. This includes assessing the nature and severity of the situation, as well as the potential risks involved.第一步是现场工作人员识别应急事件。
这包括评估事件的性质和严重程度，以及涉及的潜在风险。
Immediately upon identification, the staff members are required to notify their immediate superiors or designated emergency response team. This ensures that the incident is escalated to the appropriate level of management for further action.一旦识别出应急事件，工作人员需要立即通知他们的直接上级或指定的应急响应团队。
医疗安全事件上报及处理流程
医疗安全事件上报及处理流程医疗安全事件的上报及处理流程是一个关键的管理机制，旨在及时发现、记录和处理医疗安全事件，以确保患者的安全和权益。
下面是一个典型的医疗安全事件上报及处理流程的示例，用于组织和指导医务人员在遇到医疗安全事件时的处理。
1.事件的发现和识别2.事件的上报和登记3.事件的评估和分类上报的医疗安全事件需要经过评估和分类，确定事件的严重程度和处理优先级。
评估可以由专门的医疗安全团队或者医疗质控委员会进行，根据事件的可能影响和危害程度将事件分为轻微、一般和重大等不同级别。
轻微事件可以在部门内部进行处理，一般和重大事件则需要进行严格的处理和追踪。
4.事件的调查和分析为了深入了解事件的原因和背景，需要进行事件的调查和分析。
调查可以由医疗质控委员会、安全管理团队或者专门的安全专家进行，采取访谈、观察和查阅相关文档等方式收集信息和证据。
分析过程包括对事件的经过进行还原和分析，查找事件的根本原因和潜在风险因素，以及评估事件对患者的影响和后果。
5.事件的处理和整改在调查和分析的基础上，医院需要制定相应的处理和整改措施，以防止类似的事件再次发生。
处理措施可以根据事件的性质和严重程度而有所不同，可能包括对相关人员进行培训和教育、加强规章制度的约束和执行、更改工作流程和操作指南、修订相关政策和标准等。
同时还需要对事件的处理过程和效果进行跟踪和评估，确保处理措施的有效性和持续改进。
6.事件的反馈和学习医疗安全事件的上报和处理应该是一个不断学习和改进的过程。
医院应及时向相关人员和患者反馈事件的处理结果和整改情况。
同时还需要总结事件的经验教训，将其纳入安全培训和宣传中，提高医务人员的安全意识和操作技能，以避免类似事件的再次发生。
医疗安全事件上报及处理流程的实施不仅有助于及时发现和处理安全风险和事件，保障患者的安全和权益，还可以促进医院的安全文化建设，提高医务人员对医疗安全的重视和参与度。
因此，医院应该积极推进和完善医疗安全事件上报及处理流程，确保其有效性和可持续性。
院内突发事件上报与处置制度
院内突发事件上报与处理制度第一条总则为了规范医院内部突发事件的上报与处理工作，确保医院内部安全、顺利运行，保障患者和医护人员的生命安全，订立本制度。
第二条适用范围本制度适用于本医院全部科室、部门及工作人员。
第三条突发事件的定义本制度中的突发事件，是指在医院内部发生的、具有可能严重影响医院正常运行和人员安全的事件，包含但不限于恶意攻击、火灾、气体泄漏、设备故障及其他突发事件。
第四条突发事件的上报1.当科室或部门发生突发事件时，应立刻启动上报流程。
2.上报人员应快速联系所在科室或部门的值班负责人，并向其供应认真的突发事件情况。
3.值班负责人应及时上报医院管理负责人，并将突发事件情况向上级汇报。
4.医院管理负责人收到上报后，应立刻组织相关部门人员前往现场进行核实，并启动应急预案。
第五条突发事件的处理1.医院管理负责人应依据突发事件的性质和严重程度，组织相关部门进行处理工作。
2.处理工作应包含但不限于以下内容：–确保患者和医护人员的安全，乐观疏散人员至安全区域；–尽快掌控事态发展，防止事态扩大化；–抢救伤员，及时送往医院内的急救室进行治疗；–搭配相关部门进行调查和善后工作；–予以受伤、罹难患者及其家属必需的关怀和帮助。
3.在处理过程中，应充分发挥院内各部门的职责和协作作用，确保处理工作的快速、有序进行。
第六条应急预案的订立与更新1.医院管理负责人应负责订立医院的应急预案，并定期进行更新。
2.应急预案应包含但不限于以下内容：–突发事件的分类和级别划分；–突发事件发生时的应急处理流程；–各部门的职责和协作机制；–指定应急指挥中心及相关人员的职责；–与外界联络和信息发布的方式和渠道；–事件调查和善后工作的程序。
3.应急预案的更新应依据实际情况进行，包含但不限于医院内部设备更新、人员调整等因素的考虑。
第七条事故调查和善后处理1.医院管理负责人应组织相关部门对突发事件进行调查，查明事故原因和责任。
2.对于造成人员伤亡或资产损失的突发事件，应及时向相关部门报告，并依法依规进行赔偿。
医院急诊突发应急事件处理流程的应急预警
通过医院内部通讯系统、微信群、电话等信息化手段，实现信息的 即时传递和共享。
外部协作单位联系方式汇总
建立外部协作单位档案
收集并整理与医院急诊科有协作关系的单位（如120急救 中心、疾病预防控制中心、血液中心等）的联系方式，形 成档案备查。
定期更新联系方式
定期与协作单位联系，更新联系方式，确保在应急情况下 能够及时取得联系。
件。
社会安全事件
如恐怖袭击、群体性事 件等影响社会稳定的事
件。
风险评估及等级划分
风险评估
对突发应急事件的性质、严重程 度、可控性和影响范围等进行综 合评估。
等级划分
根据评估结果，将突发应急事件 划分为特别重大、重大、较大和 一般四个等级，分别对应不同的 应急响应措施。
影响范围预测
人员伤亡预测
根据事件性质和严重程度，预测可能 的人员伤亡情况，包括伤亡人数、伤 情等。
建立反馈机制
对于上报的应急事件信息，相关部门应及时进行核实和处理，并将处理结果及时反馈给上 报人，形成闭环管理。同时，对于重大或复杂的应急事件，应组织专家进行评估和指导， 提出针对性的处置建议。
06
总结反思与持续改进计划
本次应急处理总结反思
响应速度与处置效率
本次应急响应整体较为迅速，但在处置过程中存在部分环节沟通不畅、协调不力的问题 ，影响了处置效率。
安全撤离方案
制定医护人员安全撤离方案，确保在紧急情况下 医护人员能够迅速、安全地撤离现场。
05
信息沟通与协作机制建立
内部信息沟通渠道建设
建立有效的内部沟通网络
构建包括急诊科、各临床科室、医技科室、药剂科等在内的内部 沟通网络，确保信息快速准确传递。
医院感染突发事件应急处理流程
医院感染突发事件应急处理流程一、日常监测1、建立有效的医院感染监测制度医院感染管理专职人员定期对病区进行医院感染前瞻性调查，及时发现医院感染病例；临床科室出现医院感染散发病例时，经治医师应及时向病区院感兼职医生报告，并于24小时内报告医院感染管理控制科。
2、加强医疗废物的管理，科室确定责任人，每日对医疗废物的分类、收集、交接等情况进行巡查，发现问题及时向护士长或院感兼职护士报告，并立即报告医院感染控制科。
二、预警医院感染管理科根据监测信息，按照突发事件的发生、发展规律和特点，及时分析其危害程度、可能的发展趋势，及时做出预警。
三、报告1、报告人：医院任何部门为责任报告部门，临床医院感染管理小组成员为责任报告人，所有医护人员为义务报告人。
2、报告程序：上班时间立即电话或直接报告医院感染管理科，休息时间立即电话或直接报告医院总值班。
3、报告时限：按照突发事件的等级及时、准确地报告。
Ⅰ级突发事件立即报告；Ⅱ级突发事件30分钟内报告；Ⅲ级突发事件12小时内报告。
4、报告监督：任何部门和个人都有权向医院感染控制科及总值班报告突发事件及其隐患，也有权向医院领导举报不履行或者不按照规定履行突发事件应急处理职责的部门和个人。
四、应急反应 1、原则发生突发事件时，按照分级响应的原则，做出相应级别应急反应。
同时，要遵循突发事件发生发展的客观规律，结合实际情况和预防控制工作的需要，及时调整预警和反应级别，以有效控制事件，减少危害和影响。
要根据不同类别突发事件的性质和特点，注重分析事件的发展趋势，对事态和影响不断扩大的事件，应及时升级预警和反应级别；对范围局限、不会进一步扩散的事件，应相应降低反应级别，及时撤销预警。
突发事件应急处理要采取边调查、边处理、边抢救、边核实的方式，以有效措施控制事态发展。
2、措施医院感染管理科接到突发事件报告后应在30分钟之内，赶赴事发现场采取相应措施。
（1）初步证实1)初步证实流行或暴发对怀疑患有同类感染的病例进行确诊，若短时间内发生3例以上同源感染病例的现象，应计算罹患率，若罹患率显著高于该病区一般发病率水平，则证实有流行或暴发。
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当发生下述情 况时，：
2
对一般废物渗 漏处置办法：
3
医疗废物丢失 的处置办法：
4
1 当发生下述情况时，应及时汇报：
1）实验室所用的菌落及病原株培养基和保菌液丢失、渗漏，其 浓度和数量足以对人致病的； 2）传染病人的血液、体液、排泄物等造成大面积污染。 3）使用过的一次性注射器、输液管及其他器具丢失。
4）过期淘汰的药品、疫苗、血清丢失。 5）具有度性、腐蚀性、易燃性、反映性或度性的四面体固体、液 体、气体，如甲醛、摄影用剂、有机化合物等丢失、渗漏。 6）放射性核素污染。
2
预 案 启 动 程 序：
事发后，科室人员立即向医院后勤或院感办汇报，后 勤总务或院感办接到报告后，要第一时间赶到现场， 把情况立即向主管院长汇报，由院领导通知或组织人 员迅速处理。
同时在48小时内医院要向卫生局、卫生 监督、环保局等上级部门汇报事件经过。
3
对一般废物渗漏处置办法
现场指挥、封锁渗漏 范围，控制人流，防 止扩散。
工作人员穿戴工作衣 帽，口罩、手套、防 护鞋、防护镜。
采取措施吸干渗液，连同固体废物装入 黄色污物袋中密封扎口，在套入另一黄 色污物袋内。贴上标识，由医疗废物处 置单位焚烧处理。
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[新]医院内突发事件上报流程 【新】医院医疗培训课件内容完整可编辑
汇报人：设计师
时间：2020.10.10
答：不会,因为会背叛你一次就会有第二次 这就是人性。 除非你能接受一而在的背叛
我不行,所以选择不会原谅。
答：学习雷锋同志，就是要继续在新的历 条件下学习他：爱憎分明的革命立尝言行 致的人生观点、开拓进取的工作作风、团 友爱的乐观精神、持之以恒的坚强意志、 时俱进的历史责任、无私奉献的社会品德
04 抢救程序
院内重大医疗事件
1
院外重大突发事件
2
对火警的紧急处理 6
对停电的紧急处理
5
7
公共设施紧急处理
应对传染病流行 性疾病突发事件
3
医疗废物流失、渗
4
漏、扩散或发生意
外事故的应急处理
8
信息系统突发事件
（一）院内重大医疗事件
院内接到诸如群伤、交通事故、工伤事故、自然灾害等重大事 故的抢救指令后，由急诊室护士或值班医生在立即投入抢救的同时， 立刻通知相关科室二线医生，并通知院总值班或医务科，并按照医院 危急重症患者抢救程序，进行积极抢救和处理。
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PART ONE
组织机构
02 组织机构
积极应对突法事件，做好大型院前大型急救 工作，加强对这项工作的组织和管理，医院 成立灾害事故及突发事件抢救组织。
要求： 责任心强，技术熟练，身体好。
总指挥 院 长
副总指挥 业务、行政院长
(医务科、护理部牵头)
抢救组组长
急诊科主任担任
副组长
外科主任担任
5
医院各部门医务人员在紧
急突发事件来临时，配合
7
负责部门工作，需要转移 患者时要负责患者安全。
2
业务院长负责对全院紧急 突发事件医疗救护方案的 审核、批准，并组织实施。
4
医务科负责组织大 型的紧急医疗救护。
6
医院总值班负责在工作时间 外指挥、协调、联络各部门 处理紧急突发事件，在带班 领导或主要负责部门到场之 前代行使指挥权。
组员
外科医生2名，麻醉师1名，内科医生2名，检验师1名药剂师 1名护士5名。司机1名，综合科室、经营科人员3名。
03 工作职责
院长负责对全院重大 紧急突发事件的总指 挥。
1
行政院长负责医院紧急 突发事件后勤、保卫等 统筹方案的制定并组织 实施。
3
综合科负责协调、联络各院内外 有关行政部门处理各项紧急事件， 配合主要部门工作。保卫部人员 负责火警、匪警、以及行凶打架、 酗酒闹事、闲散人员无理纠缠等 院内意外事件紧急情况的处理。
接到上级卫生行政部门下达指示或 “120”指令后，院总值班或急诊科应 在第一时间迅速通知急诊室、业务院 长、医务科、护理部、急诊救护人员 和救护车司机。同时迅速调集二线值 班人员医院待命。一线参与出诊抢救 医护人员和司机应在1分钟出车参与院 前抢救。
抢救小组领导者应认真做好抢救的 组织、指挥工作。信息科负责突发 时间发生时的通讯联络，确保通讯 联络的及时和通畅。
对疫病疫情的处理过程要进行认 真、完整的记录，详细掌握第一 手资料，对密切接触者采取医学 观察措施。
1
2
3
4
对病人或疑似病人积极采取 抢救、检查、诊断和治疗措 施。
对疫病疫情发生的有关情况要 及时向上级行政卫生主管部门、 疾病防疫监督部门即使汇报。
（四）医疗废物流失、渗漏、扩散或发生意外事故的应急处理
院内若接到如群体中毒、疫情等突发公共卫生事件患者时，应 坚决按照《突发公共卫生事件应急条例》和《传染病疫情报告管理 制度》执行。根据本院抢救条件，各部门协同配合，积极对患者组 织抢救，必要时积极和有关医院联系请求支援或快速办理转院。同 时要及时向上级有关部门和领导请示汇报。
（二）院外重大突发事件
指在院外发生的重大突发事件，包括防汛、爆炸、车祸等自然灾 害和突发事件，医院需要前往积极参与抢救的医疗工作。
急诊科、药剂科、设备科、医技科室 和病区病区、后勤保障等各部门负责 人和相关人员要到达现场，协同配合， 应急处理紧急事件物资、设备、药品、 材料的准备，确保绿色通道的畅通。
（三）应对传染病流行性疾病突发事件
依法对传染病、流行性疾病疫情 实行封锁、隔离，防止疫情扩散、 环境污染和医务人员的自身感染。
要立即封锁现场。尽快 通知环保局等各上级卫 生行政主管部门。
对地面及相关物表进行消 毒。对具有毒性、腐蚀性、 易燃性、反应性或遗传毒 性的医疗废物渗漏处置：
4 医疗废物丢失的处置办法：
通知环保局或报警。分析丢失原因，堵塞漏 洞，加强监控，预防失窃，防备监守自盗， 加强管理。
（五）对 停 电 的 紧 急 处 理
1、医院配备双路供电系统，在一路断电的情况下， 在3分钟内立刻启动院内发电机组，迅速恢复全院供 电。 2、各重要部门均配有应急照明灯，各病区楼道、走 廊应配有延时保护装置的安全指示灯。
目的
为快速、有效合理地对院前、院内产生的 突发事件进行紧急处理，尽可能避免因突 发事件给就医患者带来的伤害、最大限度 降低医院财产的损失，紧急控制事态发展， 全力保证患者的安全和医院财产安全，特 制订如下突发事件应急预案。
目录 CONTENTS
组织机构 工作职责 抢救程序 医疗器械药品的要求 物资供应