突发事件应急方案及流程图
监控中心突发事件处置流程图
监控中心突发事件处置流程图
1. 突发事件接报与登记
- 接收到突发事件报警后，监控中心工作人员应立即进行登记，记录报警时间、地点和内容等相关信息。
2. 事件初步确认与分级
- 根据报警信息，监控中心工作人员需对事件进行初步确认，
确定事件的性质和紧急程度，并进行分级。
3. 联络相关部门和人员
- 根据事件的性质和紧急程度，监控中心工作人员需及时与相
关部门和人员联系，通知他们前往事发地点参与处置。
4. 事件信息收集与分析
- 监控中心工作人员通过调取相关监控录像及采集其他证据，
对事件进行详细的信息收集与分析，以了解事件的背景和发展过程。
5. 事件指挥与决策
- 在事件处置过程中，监控中心工作人员需按照事先制定的应
急预案，指挥指挥部、相关部门和人员，协调各方力量共同处置事件。
6. 事件处理与解决
- 监控中心工作人员通过指挥调度和协调各方资源，依据应急
预案，采取相应的措施和方法，处理和解决突发事件，保障事态不
进一步扩大。
7. 事件总结和归档
- 突发事件处理完毕后，监控中心工作人员需进行事件总结，
分析处理过程中的不足和经验教训，并将相关信息归档以备参考和
研究。
突发事件应急处理预案及处理流程图
第一节火灾等突发事件应急处理预案及处理流程图1.0突发性事件处理流程1.1迅速报告：发生事件后立即向主管部门汇报，经请示后报110处置（紧急情况下可先报110），同时按程序向当地相关部门和主管部门逐级报告。
1.2现场处置：总指挥（或副总指挥）应迅速赶到现场，判明情况，做出紧急部署。
各组迅速到位，按责任分工，迅速开展工作。
1.3现场维护：组织人员维护现场秩序，劝阻围观群，设置警戒线，保护现场，控制局面。
1.4按警并引导进入现场：敏于观察，注意发现问题，配合公安机关和相关部门开展事件的调查取证工作，控制违法犯罪嫌疑人。
1.5做好接待、安抚工作：按规定与来访者对话，做好政治思想工作，稳定情绪，正面引导，积极化解矛盾，将影响和损失减少到最低程度。
1.6加强信息收集：配合公安机关调查取证。
1.7处理善后：成立善后工作小组妥善处理善后事宜，积极消防机关工作。
2.0火灾等突发事件应急处理预案及处理。
2.1立即报告主管部门。
2.2如火势较大，迅速拨打“119”报警，报警时讲清楚起火方位、名称、地点、火警情况及由何种物质引起的火灾等。
2.3派人在通往发生火灾地点的主要路口等候，引导消防车从最快的路线进入火场，并提供水源地点，同时立即组织力量抢救伤者和贵重物品，以最快的速度救出被围困人员，做好疏散人群的工作，并及时切断电源及煤气总开关等，避免火灾的蔓延、扩大；2.4利用灭火器或消防器材进行灭火，尽可能把火灾扑灭在初级阶段，以减少损失；2.5维护好火场秩序，严禁无关人员进入火场；2.6救火原则：先救人，后救火，先隔离火源后灭火。
3.0火灾等突发事件应急处理流程图第二节台风暴雨袭击的应急处理预案及处理流程图1.0突发事件内容：暴风雨形成的塌陷、滑坡、火灾、台风等2.0突发事件领导机制：具体由分管项目经理负责，队长协助，具体指挥以项目经理为主，人员包括应急分队全部队员。
3.0突发处置职能划分：分为现场抢险、事故处理组，现场维护组，通讯联络、物资保障组。
应急预案 流程图
应急预案流程图1. 引言应急预案是为了应对突发事件或紧急情况而制定的一种操作指南，旨在确保组织内部人员在面临危机时能够迅速、有效地采取行动。
本文将介绍应急预案的流程图及说明，方便组织在应急情况下能够按照流程有序地做出反应。
2. 流程图st=>start: 突发事件发生e=>end: 事态得到控制op1=>operation: 通知相关人员op2=>operation: 收集相关信息op3=>operation: 分析情况op4=>operation: 制定应对策略op5=>operation: 行动执行op6=>operation: 进行事后总结st->op1->op2->op3->op4->op5->op6->eop1(right)->op2op2(right)->op3op3(right)->op4op4(right)->op5op5(right)->op63. 流程图说明3.1 突发事件发生流程的起点是突发事件的发生。
突发事件可能包括自然灾害、事故、网络安全漏洞等。
当突发事件发生时，应急预案流程启动。
3.2 通知相关人员在突发事件发生后，第一步是通知相关人员。
这些人员可能包括应急小组成员、负责人、关键岗位人员等。
通过及时通知，可以让相关人员了解情况并做好准备。
3.3 收集相关信息在通知相关人员后，需要立即收集与突发事件相关的信息。
这些信息可能包括事件的性质、地点、时间、影响范围等。
收集信息的目的是为了更好地分析情况并制定应对策略。
3.4 分析情况收集到相关信息后，需要对情况进行分析。
这包括对事件的原因、危害程度、应对措施等方面进行分析，以便更好地评估事件的紧急程度和应对方法。
3.5 制定应对策略在分析情况后，需要根据情况制定应对策略。
这些策略应包括具体的行动步骤、责任分工、资源调配等内容，以确保应对工作的有序进行。
突发事件、报警事件应急处置流程图
突发事件、报警事件应急处置流程图发现、接警、接到事件通知：登记报警时间、报警人单位、姓名立即安排相关人员火速奔赴现场重大事件同时报告院办、院总值班室、处领到各类事件处置程序和原则地震等自然灾害1、发出紧急报警；2、所有保卫人员带领保安队对重点部位进行警戒，保护医院财产安全，防止连带案件发生；3、协助医护人员疏散患者。
停电事件1、报告总值班室；2、保卫人员（正常班）、值班人员（非正常班）带巡逻队员携带警戒器具、照明工具赶到现场实施警戒维护秩序，重点部位，防止趁机破坏等事件。
群众抢救一般扰序群体扰序治安、刑事案件重大人身伤害1、值班人员组织保安维护秩序，保证出入畅通；同时对抢救区域加强警戒预防坏人破坏；2、报告院办、总值班室、处领导。
1、值班员安排人员前往劝阻，控制事态发展。
2、根据事件性质移交相关部门处理，必要时协助有关部门处理1、保卫干部（正常班）、值班人员（非正常班）带巡逻队携警戒器具、照明工具（夜间）赶到现场、实施警戒维护秩序，保护重点部位，防止趁机破坏等事件。
2、报告院办、总值班室、处领导、派出所。
1、正常班时间，通知治安组人员（非正常班由值班人员）带巡逻人员进行处置；2、报公安机关，并协助公安机关侦破案件。
1、正常班时间保卫处人员（非正常班时间值班人员）带巡逻携带警戒器具，赶赴现场控制事态的发展；2、同时报110匪警、报告院总值班室、处领导；。
3、加强现场警戒，预防连带案件所有事件处置结束后均做好事件记录、进行总结、保存资料。
突发事件应急流程图(流程)
事发单位或个人应立即向有关部门报告，同时传递相 关信息，以便快速响应。
指挥与协调
启动应急响应
根据事件级别，启动相应的应急响应程序， 成立应急指挥部。
制定应急方案
针对事件特点，迅速制定科学、合理的应急 处理方案。
资源调配
统一调配人力、物力、财力等资源，确保应 急处置工作的顺利进行。
信息沟通与协调
制定预案草案
根据调研和评估结果，制定针对性的应急预案草案，明确应急组织、 通讯联络、现场处置、医疗救护、安全防护等方面的措施。
审批与发布
将预案草案提交给相关部门审批，经过专家评审和领导审批后，正式 发布实施。
预案演练与评估方法
制定演练计划
01
根据预案内容和实际情况，制定演练计划，明确演练目的、时
间、地点、参与人员等。
、水、药品、救援设备等。
物资调配
建立高效的物资调配机制，确保应急 物资在突发事件发生时能够及时、准
确地送达受影响地区。
物资更新与维护
定期对储备的应急物资进行检查、更 新和维护，确保其处于良好状态。
财政资源保障
应急资金预算
将应急管理经费纳入财政预算，确保有足够的资金支持突发事件的 预防和应对工作。
快速拨款机制
突发事件应急流程图(流程)
目录
• 应急流程图概述 • 突发事件分类与等级 • 应急响应流程 • 资源保障与支持体系 • 预案管理与更新机制 • 总结与展望
01
应急流程图概述
定义与作用
定义
突发事件应急流程图是一种用图形方 式表示在突发事件发生时，相关组织 和人员应采取的应急响应措施和程序 的图表。
ABCD
修订与完善
在评估的基础上，对预案进行修订和完善，提高 预案的针对性和实用性。
突发事件应急处理流程图
突发事件应急处理流程图（一）交通事故的处理1．工作目标：（1）确保苑区道路不受事故影响，无堵塞情形出现；（2）处理程序正确，处置及时，要求当值主管接报后三分钟之内赶往现场。
2．工作流程：（1）发现或接报后就近当值迅速赶往现场维护现场秩序；（2）确定有无人员伤亡并疏导好交通秩序；（3）如有伤者视伤情决定是否拨打120救急或送医院；（4）征询双方事主意见可否协商处理；（5）可以协商处理，双方当事人以书面形式确认处理意见后完结；（6）协商不成功，报交警处理；（7）当值人员（队员、领班）将事情经过及处理结果以书面形式记录报办公室备案；（8）如属道路路况不佳所致，应检讨管理原因，是否应增设交通指示牌、减速坡或修改道路死角。
3．注意事项：（1）留下双方当事人，并控制好双方情绪防止打斗或过激；（2）迅速协调人员疏导交通，防止堵塞，并疏散围观人群；（3）如肇事车辆逃逸，应迅速报警并详细了解或记录肇事车牌、车型、颜色等资料；（4）发生人员重伤或死亡类事故应立即报交警,被损坏一方当事人不在现场应设法联系,联系后报交警处理;（5）醉酒肇事宜报交警处理（防止酒醒后不认帐）。
（二）煤气泄漏的处理1、工作目标：（1）义务消防人员确保3分钟内至现场处理；（2）确保无因处置不当而致煤气爆炸事件发生。
1、工作流程：（1）关总阀（别墅与洋房为楼下花园一侧，公共管道由煤气公司控管）；2）通知消防中心支援，告知煤气公司速至现场专业指引；（3）消防队员及消防车迅速至现场做好战斗准备；（4）封锁现场，设置警戒线，疏散楼内及附近人群；（5）协助煤气公司人员处置；（6）处理完毕后将事情进行汇总上报，并于大堂或公告栏处公示事故原因；（7）恢复用气。
1、注意事项：（1）现场慎用对讲机、手机等通信工具（现场泄漏中心点30米为半径以内及下风向100米以内应关闭或禁用），规避可能因产生“电火花”而酿成煤气爆炸的一切可能；（2）业主室内煤气泄漏时不能打电话入其屋内，防止爆炸。
突发事件应急处理预案及处理流程图完整版
突发事件应急处理预案及处理流程图HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】第一节火灾等突发事件应急处理预案及处理流程图突发性事件处理流程迅速报告：发生事件后立即向主管部门汇报，经请示后报110处置（紧急情况下可先报110），同时按程序向当地相关部门和主管部门逐级报告。
现场处置：总指挥（或副总指挥）应迅速赶到现场，判明情况，做出紧急部署。
各组迅速到位，按责任分工，迅速开展工作。
现场维护：组织人员维护现场秩序，劝阻围观群，设置警戒线，保护现场，控制局面。
按警并引导进入现场：敏于观察，注意发现问题，配合公安机关和相关部门开展事件的调查取证工作，控制违法犯罪嫌疑人。
做好接待、安抚工作：按规定与来访者对话，做好政治思想工作，稳定情绪，正面引导，积极化解矛盾，将影响和损失减少到最低程度。
加强信息收集：配合公安机关调查取证。
处理善后：成立善后工作小组妥善处理善后事宜，积极消防机关工作。
火灾等突发事件应急处理预案及处理。
立即报告主管部门。
如火势较大，迅速拨打“119”报警，报警时讲清楚起火方位、名称、地点、火警情况及由何种物质引起的火灾等。
派人在通往发生火灾地点的主要路口等候，引导消防车从最快的路线进入火场，并提供水源地点，同时立即组织力量抢救伤者和贵重物品，以最快的速度救出被围困人员，做好疏散人群的工作，并及时切断电源及煤气总开关等，避免火灾的蔓延、扩大；利用灭火器或消防器材进行灭火，尽可能把火灾扑灭在初级阶段，以减少损失；维护好火场秩序，严禁无关人员进入火场；救火原则：先救人，后救火，先隔离火源后灭火。
火灾等突发事件应急处理流程图突发事件内容：暴风雨形成的塌陷、滑坡、火灾、台风等突发事件领导机制：具体由分管项目经理负责，队长协助，具体指挥以项目经理为主，人员包括应急分队全部队员。
突发处置职能划分：分为现场抢险、事故处理组，现场维护组，通讯联络、物资保障组。
医院突发事件流程图
医院突发事件流程图一、背景介绍医院作为公共场所，可能会面临各种突发事件，如火灾、地震、恐怖袭击等。
为了保障医院内患者和员工的安全，医院应制定相应的突发事件应急预案，并建立流程图，以指导相关人员在突发事件发生时的应对措施。
二、突发事件流程图1. 接到突发事件报警- 当医院接到突发事件报警时，应立即启动应急响应机制。
- 报警可以通过电话、广播、短信等方式进行。
2. 确认突发事件类型- 医院应根据报警信息，确认突发事件的类型和程度。
- 不同类型的突发事件需要采取不同的应对措施。
3. 启动应急预案- 医院应根据突发事件类型，启动相应的应急预案。
- 预案中应包含各个部门的职责和应对措施。
4. 通知相关人员- 医院应通过内部通讯系统，将突发事件的信息通知给相关人员。
- 相关人员包括医务人员、安保人员、行政人员等。
5. 疏散人员- 医院应根据突发事件的情况，有序疏散患者和员工。
- 疏散应按照事先制定的疏散路线和集合点进行。
6. 救护伤员- 医院应根据突发事件的情况，及时救护伤员。
- 救护工作应由专业的医务人员进行。
7. 防止事态扩大- 医院应采取措施，防止突发事件的事态扩大。
- 如火灾应及时启动灭火器材，地震应指导人员躲避到安全地带等。
8. 与外界联系- 医院应与外界保持联系，向相关部门报告突发事件的情况。
- 外界部门包括消防部门、警察部门、卫生部门等。
9. 事件调查和总结- 突发事件结束后，医院应进行事件调查和总结。
- 调查和总结的目的是为了改进应急预案，提高应对突发事件的能力。
三、突发事件流程图的意义突发事件流程图的制定和使用对医院的突发事件应急管理具有重要意义：1. 指导行动：流程图可以为医院内的工作人员提供明确的行动指引，使应对突发事件的行动更加有序和高效。
2. 协调合作：流程图可以明确各个部门的职责和协作关系，促进各部门之间的协调合作。
3. 提高应对能力：通过制定流程图，医院可以对突发事件进行全面的预判和规划，提高应对能力和应急处置水平。
突发事件应急处置流程图
驯乐苗族乡突发
学校突发事件应急处理预案流程图
学校突发事件应急处理预案流程图
小学突发事件应急处理预案流程图：
一、校内学生意外伤害
在发现学生意外伤害后，首先需要通知监护人，协调处理。
同时，需要控制事态发展，避免情况恶化。
接到报告后，校领导及相关处室应迅速赶到现场，协调处理。
如果伤害事件比较严重，需要由相关部门依法调查伤害原因并处理。
学校还需报送相关部门。
二、校内财产失窃
如果发生校内财产失窃事件，班主任应该第一时间报告。
保卫科、值班干部和校领导需要协同处理。
保卫人员需要报告公安部门保护现场。
如果属于重大失窃事件，需要报告市教育局。
保卫人员还需要协助公安部门破案。
三、校外人员滋扰校园
如果校园遭受校外人员滋扰，需要控制局面并迅速报告。
保卫人员或值班领导需要组织保安通知保安关闭校门，并及时报110.同时，需要移交公安部门处理，上级有关部门也需要介入。
保卫人员还需要协助公安部门控制闹事者。
学校突发事件应急处理流程图
学校突发事件应急处理流程图校园突发事件应急处理流程图一、社会安全类突发事件应急处置处置流程：如有伤亡，立即组织抢救或拨打120求救。
组织师生保护学校财产不受破坏，阻止外校、外单位人员来校串联。
应劝阻师生不要聚众闹事，不得冲击政府机关，情节严重的追究有关人员刑事责任。
对组织者进行教育，消除矛盾，维护校园正常研究、生活秩序。
发现闹事苗头，校领导立即赶赴现场并上报县应急工作组，启动应急预案。
二、火灾处置流程：切断电源、煤气等，启动应急预案，使用灭火器材、保卫和保安人员、义务消防队员赶往现场，组织灭火。
灭火后进行损失评估，上报县教育局。
启动应急预案，组织学生、老弱人员疏散，搬离火场。
协助医疗部门抢救和妥善安置伤病员。
校领导赶赴第一线，火势较大报“119”，报县应急工作组，保卫和保安控制好校门和交通要道，保证消防通道畅通。
协助消防部门查清原因，追究有关人员责任。
三、溺水事故处理办法处置流程：接到报告后，校领导立即赶赴现场，同时立即报告110或120救援。
通知家长、有关保险公司，稳定师生和家长情绪。
应在2小时内及时报县应急工作组，进行调查取证和处理。
协助公安部门等进行教育教学秩序恢复，作好其他善后工作。
四、校园房屋围墙、厕所等建筑物（构筑物）倒塌安全事故应急处理办法处置流程：校内房屋等倒塌，校领导赶赴现场启动应急预案。
切断电源、煤气等措施，关注连带建筑物安全状况。
组织救援，抢救伤病员，组织人员疏散和封锁现场。
上报区应急工作组、当地政府、公安部门。
预防继发生危害发生，情节严重的追究有关人员刑事责任。
五、校园楼梯间拥挤踩踏事故处理办法处置流程：拥挤踩踏事故发生后，校领导第一时间赶赴现场，启动应急预案。
开展现场救护，做好人员疏散工作，控制局势，制止拥挤。
请求上级部门及当地政府立即向医疗急救部门求援，稳定师生和家长情绪，教育教学方针。
伤者送往医院救治。
同时，配合公安部门进行肇事者或直接责任者的调查和处理。
对于死亡或重伤者，学校应安排心理专业人员进行心理疏导和支持。
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突发事件应急方案及流程图集团标准化工作小组 [Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]突发事件应急流程（参照XX物业管理公司突发事件应急流程）1“四防”突发事件应急方案1防火，防盗及防止各种暴力事件的发生，是保安应尽的职责，保安必须具备全天候执勤，应急能力强的特点，防止各类突发事件的发生是每个保安员责无旁贷的光荣使命，根据我园的特点，特制定系列突发事件应急方案如下：2当发生暴力事件时，现场当值保安马上控制现场，立即呼叫班长和各岗位人员，紧急情况下，先通知就近当值保安及其他岗位保安员，每个岗位听到呼叫后必须有1人在3分钟之内直到现场，班长必须在最快的时间内直到现场，并马上通知主管，所有人员必须听从现场最高管理人员的指挥和调遣，由主管决定是不通知公安机关来处理。
3当发生盗窃事件时，现场保安立即通知班长及主管，组织人员直到现场进行控制并保护现场；情节严重的，须立即封锁各出口，任何岗位不得放行物品（包括有放行条在内），对主要怀疑对象，可暂时限制其外出；由现场最高管理人员决定是否报公安机关。
各岗位接通知后，必须进行高度警戒，以防事态扩大。
4当发生火灾时，当值保安立即呼叫主管、班长、各岗位人员及宿舍保安员，所有人员取就近灭火器材在三分钟之内直到现场进行扑救；必须听从最高管理人员的分配，组织疏散人员，抢救重要物资，隔离易燃易爆物品，并积极配合专职消防部门的工作。
火灾扑灭后，保安员应立即戒严起火现场，维持秩序，等待有关部门检查走火原因。
5当自然灾害发生时，及时呼叫领班及各岗位人员，控制好现场，呼叫相关部门的工作人员，向上级汇报现场情况，听从现场最高指挥员的指挥进行处理，进行调查原因，制定下一步的预防措施。
6 “119”报警电话必须经部门经理级以上人员和保安主管同意后方能使用。
2突发事件应急示意图1发生暴力事件:呼叫领班、各岗位人员→控制现场→在岗人员通→知就近宿舍保安主管→被通知人员3分钟赶到现场→听从现场最高管理人员指挥→是否报公安机关→清理现场2发生盗窃事件：封锁各个出口→领班组织人员控制现场→严格把关出入人员→是否报公安机关→不得流放物品→高度警戒状态3发生火灾时：是否报“119”→呼叫领班各岗位人员→在岗保安通知就近宿舍保安就近灭火器材→3分钟之内赶到现场→听从指挥员的分配→组织人员疏散→抢救重要物资→隔离易燃、易爆物品→为消防部门创造有利条件→戒严起火现场→检查起火原因→清理现场4发生自然灾害时：呼叫领班及各岗位人员→控制好现场→呼叫相关部门的工作人员→向上级汇报现场情况→听从现场最高指挥员的指挥进行处理→调查原因→制定下一步的预防措施。
3火警、火灾应急处理规程1工作程序1中控室人员工作程序2自动报警系统显示火警信号或接到火情后,应立即通知义务消防队前往火警现场观察。
3火情确认后，向消防部门报警，向公司领导及安全主任报告，向各部门负责人通报。
4启动相应的消防系统、喷淋系统、防排烟系统的设备（设施）。
5通过广播、警铃疏散用户。
6做好火警记录。
2工程部人员工作程序1在工程部主任的领导下,负责应急电源设备的正常运行。
2切断火灾现场电源，关闭空调机组。
3保证消防设备的正常运行。
3义务消防队队员工作程序1在保安主任的领导下,负责火场灭火。
2接到火警信号后,消防队员立即到达现场观察,如确认火情,按下报警掣并及时组织灭火。
3保安主任确定人员分配,确定铺设水带和使用的灭火剂、灭火器材。
4公司办公室全体人员工作程序1负责现场群众的疏散、疏导工作，保障器材供应，协助消防队工作。
2确定消防人员和物资的安全出口，疏散线路，组织消防人员引导、护送用户有程序的疏散到安全区。
3逐房检查、核实疏散人员是否完全撤离现场。
5公司领导工作程序1公司领导为现场灭火救人总指挥。
2组织火情侦察,掌握火势发展情况,确定火场的主要方向,及时招集力量。
3向公司以下各部门经理明确布置救人、疏散物资和灭火任务及检查执行情况。
4消防队到达现场时，及时向消防队领导报告火情，服从统一领导，统一部署、带领员工执行。
5扑灭火灾后，向公司提交火灾报告，分析着火原因，惩罚责任人，以教育群众。
6灭火器的选用1因电器、电器故障短路引起着火，应迅速切断电源，用1211灭火器或其它阻燃材料进行扑救。
2汽油、柴油等着火，用1211灭火器进行扑救，液化石油气着火，用干粉灭火器进行扑救。
7灭火器材使用1用1211灭火器应对准着火部位根部喷射。
2使用水枪时,要利用掩蔽物体,尽量接近火源,充分发挥水枪的作用,提高灭火效果。
8人员疏散方案妥善组织群众撤离危险地带。
严禁使用电梯，人员疏散应徒步从消防楼梯疏散。
4煤气泄漏应急处理流程与程序图表说明： 4工程部52 2 1 警方管理中心公司现 6监控中心煤气公司场 7消防局8急救中心文字说明：1立即通知当值巡逻保安前往事发现场了解情况（不少于2员工）；2立即通知管理中心，上报主管；3通知公司；4 14—8视情况通知各方到现场采取救急措施。
5注：前往、到达事发现场须知：6调查人员关闭随身一切电器（如手机等），如须电筒照明应在到达现场前先打开，且调查时严禁吸烟点火。
7如须乘电梯应将电梯停在距现场两层的位置，然后步行前往现场。
8到达现场后，将现场及附近的门、窗尽量打开，并疏散在现场人士。
如须进房内检查，不可按门铃，只可用手敲门。
9到达现场后，不可开关任何电器设备（如电灯、电视机等），应先打开门窗。
10在安全及可能情况下，将煤气灶具及总闸关上。
11若发现有人昏迷，不可在现场使用电话或对讲机联络，直至安全处方可使用。
12调查人员切不可修理或协助住户修理可能漏气的煤气装置。
13调查人员应故及自身安全，若在调查过程中吸入气体而感不适，应立即离开现场并求助。
14若未发现任何气味，应立即通知主管和管理中心进行核实。
15 若未能进入现场而不能确定是否有气体泄漏，应立即通知管理中心采取相应救急措施。
若未能进入现场而能确定气体泄漏，应立即向警方求助，并疏散附近的住户。
5火警应急处理流程与程序①图表说明：水②工程部电③3 警方电梯监控中心消防局监控 1 当值 2中心巡逻现场急救中心现场接到保安报警 4 a设立警戒线当值保安 b控制主通道c组织疏散客户5 6管理中心公司组建临时指挥部文字说明：1当监控中心接收到消防设备报报警或巡逻保安报警时，立即通知当值巡逻保安赶至现场核实。
2到达现场后及时反馈监控中心，报清：单元、机房、公共走道、设备夹层等，并仔细全面地检查现场。
若火警成立，立即通知当值保安及监控中心并使用该楼层的灭火器材先投入灭火工作。
3监控中心视情况通知各方采取紧急措施：4报警时应报清：区域名称、门牌号码、所处路口、燃烧物性质及面积、电话号码、报警人姓名；岗人员负责及消防队由最近通道进场并根据其须要介绍区域、火警情况、配合做好灭火工作。
5当值保安接报后调配人手赶赴现场增援并做好如下工作：6设立警戒线，做好火场警戒工作，严禁客户及无关人员进入区域。
7若某区域着火，保留监控中心和大门人员，其余各岗位人员立即到达现场，由保安带领，选用针对性灭火器材，运用已掌握的消防技能投入扑救。
8通知客户可使用对讲系统通报，让客人从消防通道疏散（行动不便者物来助理协助疏散），疏散路线上设立岗位，引导和护送客人有顺序的尽快离开。
同时，派人员检查疏散情况，楼层中是否仍有人员逗留，必须逐层检查，确认无人方可离开。
9接警后，立即通知管理中心及公司并成立临时救火指挥部，负责救火工作；各部须严格执行各须命令（如：迫降电梯、启动、开关各类消防设施，设备等），灭火器材若无法控制火势，应接装消防栓、水栓，通知总控制室人员启动消防泵进行扑救。
10注：1、火灾扑灭后做好现场保护工作并配合检查，调查失火原因，统计火灾损失，并做好书面报告逐级上报。
11扑救情况，结果和善后处理情况作好书面报告逐级上报。
12工程部接报后：1派电工切断电源2派管道工控制水泵房3派人到电梯机房控制电梯13疏散客人次序：着火层→着火层以上楼面→着火层以下→楼面。
14疏散客人时注意：1清除疏散路线上的障碍物2确认无人在首火部位3安置疏散人员15火场警戒安排：1底层出入口2着火层下一层3火灾现场图表说明：1 2 3监控中心接到巡逻现场文字说明：1监控中心显示屏显示任何区域有火警自动报警或接他人报警时，立即通知当值保安至现场查看，全面仔细检查。
（监控中心人员报警必须准确清楚：单元、机房、公共走道、设备夹层、警铃、消防栓水流水喷淋等）2保安到现场必须全面仔细检查，查明原因后，将结果及时反馈监控中心。
3监控中心人员接报后，如为火警误报，将报警复位；如为火警，按火警预案处理。
4如果误报频、重复，并确认属系统故障，应予以暂时隔离，并通知管理中心及工程部及时安排维修工作。
5注：在某一系统（区城）隔离期间，必须安排加强日常巡检工作，以策安全。
7消防设备人为损坏处理1消防碎玻璃：图表说明：工程部1 2 3 4监控中心显示报警当值保安现场监控中心火警预案处理文字说明：1楼层手动报警玻璃被击碎后，消防中心立即有报警回音。
2接警后立即通知当值保安。
3派员工到现场检查。
4到现场后，及时将检查情况反馈监控中心5在确认是人为损坏时，消防中心应将其复原并通知工程部进行维修。
6如发现确为火警，则按火警应急处理程序办理（如消防系统设为自动系统，因注意消防泵是否开关，以免该报警而发生连锁动作）。
7注：如发现肇事者，应对其进行消防法规教育并按规定予以处罚，并赔偿维修费用，记录备案。
2喷淋头被打碎图表说明： 4工程部水、电梯1 2 3 5监控中心报警当值保安现场清洁部积水6监控中心文字说明：1区内任何喷淋装置在自爆（受热）或人为击打破碎情况下，因由水流在管道中流动，而触发水流水提示器报警。
2接报后，立即通知当值保安。
3派员工到现场检查确认原因，立即关掉相关楼层喷淋管道水阀门（如管道有去水开关，亦应打开排除管内积水，以免容器盛积。
4如喷射之水流将影响电梯时，务必通知工程部将电梯升至较高楼层，并暂停使用，检查水流途径对区内设施的破坏情况，并采取应急措施。
5通知清洁部清除地表积水。
6监控中心人员在接受报警时（如系统为自动状态高置），应注意消防和喷淋泵因误报而运动的情况，适当时候调至手动状态。
7注：记录时间经过，并拍摄照片，查出肇事者，保留移交警方。
8遇雷暴有恶劣天气处理1当广播、电台发出警报报告（包括雷暴、恶劣天气）图表说明：2区内门、窗3卫星天线及41 区内外排水道气象台有关报告监控中心及管安排管理中心与5理中心接报工程部落实各事项天台杂物及材料6应急照明沙包麻绳7住户文字说明：1监控中心、管理中心应留意气象台发出的有关报告。
2检查区内所有门窗是否关上及牢固。
3检查房顶卫星天线及吊船是否放在安全地方及关上电源。
