天津市自来水集团有限公司企业文化理念体系WD1.doc
天津港集团企业文化理念体系
应用理念层
【管理理念、经营理念】 应用理念层明确了企业管理和运营的指导思想与实 现途径，是企业前进道路上的交通线，规范着企业 的良性发展。
外 部 适 应
制度执行
天津港集团企业文化理念体系模型注解
理念层次 文化理念 企业愿景 企业使命 核心理念层 核心价值 企业精神 管理理念 应用理念层 经营理念 理念定义
科学规范 功能制胜
企业愿景：世界一流企业 员工快乐之家
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天津港集团致力成为具有较强国际竞争力和品牌影响力的跨国企业集团，致 力成为一个让员工充满归属感的大家庭、一个员工乐于为之奉献的组织。 【世界一流企业 】 天津港集团按照建设世界一流企业的总体战略规划要求，努力建设成为国际 资源配置能力强、商业创新能力强、国际运营能力强、风险管控能力强、人才队
【功能制胜】
天津港集团坚持“市场为导向，功能占先机”的制胜方针，以功能开发带动 市场开发，聚焦目标快速反应，抢先入局把握时机，不断创新和完善港口功能， 持续实现企业综合服务功能的改造升级，提升市场竞争力。 【互利共赢】 天津港集团秉持与各利益相关方互利互惠、合作共赢的经营宗旨，以实现合 作各方最优经济、社会效益为出发点，着眼企业效益，尊重合作各方利益，优化 市场环境，开拓经营思路，开发商业模式，开展共赢合作，实现利益均享，协同 发展。
“发展、人本、卓越、和谐”是天津港集团的企业哲学，她始终贯穿于天津 港集团的经营管理实践中，将有力支撑天津港集团建设世界一流企业的宏伟目 标。
【发展】
发展是天津港集团的第一要务，是指导天津港集团战略规划与改革创新的根 本出发点。天津港集团坚持科学发展和均衡发展，通过战略规划谋求发展、资本 运营支撑发展、变革创新促进发展、文化融合助力发展，最终实现企业的可持续 发展。
自来水公司培育和践行社会主义,核心价值观经验材料
自来水公司培育和践行社会主义,核心价值观经验材料践行社会主义核心价值观培育优秀供水企业文化践行社会主义核心价值观培育优秀供水企业文化天津市自来水集团公司（以下简称集团公司）自1898年创办至今，已有118年的历史。
企业坚持以天津供水，服务社会为企业宗旨，以民以水为先，我为民尽责为企业精神，立足城市基础设施建设，为群众创造和谐的用水环境。
特别是近年来，集团公司坚持以社会主义核心价值观为引领，与企业实际有机结合，积极培育优秀供水企业文化。
社会主义核心价值观是坚持和发展中国特色社会主义的内在要求，也是引领社会思潮、凝聚社会共识的必然选择，更是创新和发展社会主义核心价值体系的核心要义。
国有企业培育和践行社会主义核心价值观，是不容置疑的政治责任、不可替代的发展动力、不能或缺的文化之魂。
国有企业处于关系国家安全和国民经济命脉的重要行业，不仅应当为社会提供物质财富，更要为社会提供丰富的精神财富。
作为继承中国传统文化和创新时代精神的重要载体，国有企业必定是推进社会主义核心价值体系建设的重要力量。
因此，集团公司作为国有企业，在开展各项生产经营活动时，都必须遵循社会主义核心价值观，努力践行社会主义核心价值观，使其成为整个企业的普遍价值准则，成为企业员工的价值实践。
集团公司坚持把社会主义核心价值观贯穿于企业文化建设的始终，着重融入企业制度、价值观念、行为规范、精神风貌等，使企业的生产经营活动符合社会主义核心价值观的要求，使社会主义核心价值观真正成为企业和员工的行为规范和行动准则。
1.在思想认识上，集团公司企业文化建设遵循一个坚持，三个必须的原则。
即坚持与社会主义核心价值观有机结合，必须充分体现天津水业特点，必须体现集团公司发展目标，必须体现天津水业职工的共同愿景。
同时，集团公司上下充分认识到，水是生命之源，是人类生存须臾不能离开的物质，这一特点决定了供水企业作为公共事业行业的企业性质，也决定了其企业文化必须以服务社会为核心，应重点探索供水服务文化。
自来水公司企业文化建设工作方案范文
自来水公司企业文化建设工作方案范文企业文化是指企业在长期发展中形成的、以价值观念为核心、以制度规范为基础、以行为规范为依据的一种思想观念、精神风貌和行为方式。
对于自来水公司这样的公共服务企业来说，企业文化的建设尤为重要。
本文将从以下几个方面，提出自来水公司企业文化建设的工作方案。
一、确立企业核心价值观企业核心价值观是企业文化的核心，是企业员工的共同价值观念和价值判断的集合，对于指导企业员工的行为具有重要作用。
自来水公司的企业核心价值观要体现公共服务、公平公正、绿色环保等特点。
在确定核心价值观时，可以启动一系列的活动，包括组织内部的大讨论、问卷调查以及专家咨询等形式，最终确定一个符合企业发展定位和员工意愿的核心价值观。
二、加强内部沟通和协作自来水公司的员工分布广泛，工作涉及范围广，需要加强内部沟通和协作，以提高工作效率和服务质量。
为了实现这个目标，可以采取以下几种措施：1.建立健全内部沟通渠道，包括定期召开员工大会、设立员工交流平台、建立内部通讯网和员工微信群等方式，鼓励员工沟通和交流。
2.加强跨部门的合作和协作，通过组织部门间的交流会议、建立跨部门合作项目等方式，促进不同部门的协同工作。
3.鼓励员工参与决策，通过设立员工意见征集箱、开展员工满意度调查等方式，听取员工的意见和建议，提高员工参与感和归属感。
三、加强员工培训和发展员工是企业最重要的资源，他们的素质和能力直接影响到企业的发展和服务质量。
因此，自来水公司应注重员工培训和发展。
可以采取以下几种措施：1.建立健全培训体系，包括制定培训计划，组织内外讲师授课，进行集中培训和现场实训等方式，提高员工的专业知识和技能。
2.鼓励员工参加学习和进修，包括资助员工参加职业证书考试、提供学习资料和学习平台等方式，促进员工的个人成长和发展。
3.建立激励机制，包括设立奖励制度、晋升机制和薪酬体系等方式，激励员工不断提升自己的能力和业绩。
四、加强社会责任意识自来水公司作为一家公共服务企业，应当具有较高的社会责任意识。
2024自来水公司企业文化建设工作方案
2024自来水公司企业文化建设工作方案企业文化是一个企业的灵魂和核心竞争力，对于自来水公司来说，同样非常重要。
本文将从以下几个方面提出____年自来水公司企业文化建设的工作方案。
一、核心价值观的明确和宣传1.明确核心价值观：根据自来水公司的特点和发展目标，确定并明确适合公司的核心价值观，如诚信、品质、创新、责任等。
2.宣传核心价值观：通过公司内部宣传渠道（内部网站、企业微信等）和外部宣传渠道（企业公众号、媒体等）向员工和公众传达核心价值观，加强公司形象塑造。
二、建立员工敬业文化1.加强培训：组织定期的员工培训活动，提升员工的专业知识和技能水平，增强员工的自信心和工作动力。
2.激励机制优化：建立科学合理的激励机制，对员工的贡献给予公正评价和相应激励，提高员工的敬业度和责任感。
三、注重团队协作文化1.组建高效团队：根据公司的发展需求和业务特点，组建高效的跨部门团队，加强团队协作和协同创新。
2.开展团队建设活动：定期组织团队建设活动，如户外拓展训练、团队游戏等，增进同事之间的沟通和合作，提高团队凝聚力。
四、推行创新文化1.创新意识培养：通过内部创新大赛、创新思维培训等活动，培养员工的创新思维和创新意识，鼓励员工提出创新建议和改进方案。
2.创新资源支持：为员工提供必要的资源支持，如创新基金、研发设备等，激发员工的创新潜力和积极性。
五、加强企业责任文化1.环境保护：制定环境保护方案，加强环境保护意识，推动绿色发展。
2.社会责任：积极参与公益活动，关爱弱势群体，为社会做出贡献。
六、完善企业文化建设的评估和监管机制1.建立企业文化评估体系：制定相关指标和评估方法，定期对企业文化建设进行评估和检查，及时发现问题并采取相应措施进行改进。
2.加强监管和引导：建立相应的监管机构，加强对企业文化建设的引导和监督，确保企业文化建设工作的有效推进。
七、营造良好的企业文化氛围1.开展员工交流活动：组织员工座谈会、团建活动等，提供员工交流和倾诉的平台，增进员工之间的感情和友谊。
2024年自来水公司企业文化建设工作方案范文(二篇)
2024年自来水公司企业文化建设工作方案范文尊敬的领导：自来水公司是我国城市公用事业的重要组成部分，为了适应市场的发展和企业的长远发展需要，提升企业竞争力，加强企业文化建设显得尤为重要。
针对2024年自来水公司企业文化建设工作，制定以下方案：一、明确企业文化的核心价值观企业文化的核心价值观是企业文化建设的基础，也是企业员工的行为准则。
我们将在2024年进一步明确自来水公司的核心价值观，包括以创新为导向，以客户为中心，以卓越为标准，以责任为先导，以和谐为追求。
通过明确核心价值观，能够统一员工的思想、价值观，为企业的发展提供有力的支持。
二、加强企业文化宣传企业文化的宣传是提升员工文化意识、增强企业凝聚力的重要手段。
我们将通过多种形式，如内部刊物、企业微信等，全面宣传自来水公司的企业文化。
同时，鼓励员工积极参与各类文化活动，激发员工的创造力和活力。
三、建立企业文化评价机制企业文化的建设需要一个科学合理的评价机制，以不断检验、调整和完善企业文化建设的有效性。
我们将建立自来水公司的企业文化评价机制，通过定期的文化建设评估活动，分析评价各项工作的改善情况和成效，及时调整和优化企业文化建设的方向和措施。
四、开展企业文化培训企业文化建设需要员工的积极参与和理解。
我们将组织各类企业文化培训活动，包括文化价值观的宣传、企业文化建设的理念培训、员工个人素质的培养等。
帮助员工深入了解企业文化，提升员工的文化素质和综合能力。
五、加强企业文化与员工行为的结合企业文化只有在与员工的行为相结合时才能真正发挥作用。
我们将制定相应的制度和规范，倡导员工以企业文化为引导，将核心价值观贯彻到实际工作中，形成良好的企业文化氛围。
六、营造和谐文化氛围和谐文化是实现自来水公司快速发展的重要保障。
我们将通过建设和谐的工作环境、加强员工之间的沟通和交流、鼓励员工参与企业文化活动等措施，营造和谐文化氛围，增强企业的凝聚力和向心力。
七、与社会文化融合发展自来水公司的发展离不开社会的支持，也需要与社会文化融合发展。
自来水公司企业文化建设工作方案.doc
自来水公司企业文化建设工作方案为进一步推动企业文化建设的深入开展，逐步完善企业文化建设制度，特制定本方案。
一、工作内容1、制定公司干部职工学习、培训工作制度（责任人：完成时间：3月31日前）①提高干部职工的学习制度a、坚持每年组织各股室一、二次业务知识考试，将考试成绩公示，考试成绩前三名和后三名的干部职工，在年终考核中给予相应的加分和扣分处理。
b、鼓励干部职工加强业余时间学习。
全体干部职工可自行购买有关业务、管理方面的书籍，到办公室登记后，先自阅读，一年内归还公司。
每位干部职工每年购书款额不得超过50元，由公司报销。
c、鼓励干部职工撰写学习心得。
公司在网站或办公楼内设置学习心得专栏，凡有干部职工上榜的心得体会，公司在年终个人业绩测评或股室考核时给予加分奖励。
d、中层干部选书的问题。
公司为中层干部选购书籍，书籍内容包括加强中层干部工作的主动性、积极性，提高思想意识和管理水平。
配书可进一步扩大到全体党员、逐步扩大到每年的优秀员工，最后在条件允许情况下可扩大到全体干部职工。
②加强干部职工的培训制度（责任人：完成时间：3月31日前）。
a、凡新进公司的干部职工，必须在一线部门进行为期二个月的跟班作业，同时学习公司制度、业务知识等。
两个月后进行一次业务知识考试。
b、内部聘请人员组织培训。
公司中层干部和一些老职工对自己从事的工作比较熟悉、精通，相关股室可邀请该类人员，组织本股室人员的业务培训。
如水费股可邀请水表股、技术股股长培训水表的基本知识，也可邀请维修人员培训维修、偷盗水的基本知识。
c、外部聘请人员组织培训。
县内有相关业务精通人员或专家，有关股室可邀请进来，组织本股室的业务培训。
如财务股，可邀请本县的注册会计师或财政、审计、税务部门业务精通人员进行业务培训。
县外可邀请省市专家或其他水司业务精通人员来公司授课。
如供水股可邀请其他水司业务精通人员讲解供水、水处理的基本知识；技术股、安装队、维修、水表可邀请有关专家进行授课，讲解管道安装、维修技能等相关知识；水表股、水费股可邀请水表厂家的技术人员对水表性能等方面进行培训。
琴瑟相和音韵悠扬——自来水公司全面推进企业文化建设（二）
琴瑟相和音韵悠扬——自来水公司全面推进企业文化建设（二）深耕安全文化“责任田”，保障供水安全“南水北调水源上游出现紧急情况，无法继续向主城区供水，上午10点需关停供水闸门，请及时采取应对措施，保障城区供水。
”6月23日上午，自来水公司接到紧急通知，拉开了城市供水水源切换应急演练的序幕。
整个演练贴近实际、针对性强，演练过程紧张有序，各项措施实施得当，收到良好预期效果。
安全文化是企业安全生产的灵魂，是促进企业安全管理创新，推动企业科学安全发展的内在动力。
公司以抓安全文化不断夯实安全管理，助力公司稳步发展。
理念宣贯，入脑入心，定期召开公司安全生产专题会，加强警示教育。
建立健全班组安全管理园地，把风险管控落实到班组，事故隐患消灭在班组。
完善组织机构，明确责任分工，签订安全生产责任状，落实安全承诺，建立健全有限空间作业各项安全管理制度和操作规程，修订安全生产“三项制度”，同时强化督导检查，确保安全落到实处。
在水厂重点生产区域设立安全文化长廊，在厂区内悬挂张贴宣传标语、海报共100余幅，营造安全文化氛围。
截至今年6月，共开展“防灾减灾日”“安全生产月”主题培训活动和各科目应急演练共计20余次，提高安全防范意识。
全员参与安全知识问卷答题，安全常识深入人心。
实现了“要我安全”向“我要安全”的思想转变，增强了企业发展的安全保障。
建设和谐文化“温馨港”，打造如家企业家是温馨的港湾，是力量的源泉，是发展的基础。
自来水公司在“家”的理念引领下，打造温馨和谐的“家”文化，关心职工生产生活，保障职工切身利益。
“公司紧急为咱们防疫一线的供水职工购置了口罩、消毒酒精、方便面等防疫物资，全力为大家做好后勤保障工作。
”2月10日，公司党委书记、经理张长发带领领导班子成员深入公司各疫情防控一线，慰问参加防疫工作的干部职工。
职工代表大会围绕职工最关心、最现实的问题，保障职工各项权益，提升职工的获得感和幸福感。
节假日前及夏季高温天气慰问一线干部职工，传统节日看望困难职工和离退休老干部。
天津港集团企业文化理念体系PPT课件
企业使命：承载社会期盼 集散中外文明
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天津港集团作为勇担社会责任的典范企业，努力成为中外贸易、人文、信息 的交汇中心，始终肩负“以港兴市、港城共荣”的历史使命。
【承载社会期盼】 对政府，天津港集团作为滨海新区建设中国北方经济中心和国际物流中心的 核心载体，以功能开发带动区域经济发展；对客户，坚持市场导向，以提升服务 品质创造客户价值；对合作伙伴，坚持多元协作实现价值共赢；对投资者，坚持 以持续发展回报股东利益；对员工，认可员工劳动价值，促进员工幸福成长。 【集散中外文明】 天津港集团作为中外贸易往来与文化交流的桥梁，汇聚并弘扬着中外的先进 文化和社会风尚；作为国际综合物流服务商，通过科学技术的进步、人文信息的 交汇、社会财富的积聚、生活方式的转变，实现中外文明的和谐统一。
企业愿景企业使命核心价值企业精神战略目标内部引领外部适应制度执行管理理念经营理念天津港集团企业文化理念体系模型注解7理念层次文化理念理念定义核心理念层企业愿景企业愿景是指企业的远景目标是对企业未来发展的现实期望是企业为之奋斗的美好蓝图
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天津港集团企业文化理念体系
2/15/2020
天津港（集团）有限公司 2013年5月
【人本】
人本是天津港集团企业哲学的核心。人本，从根本上讲是对人格的尊重，即 对员工、客户、社会的尊重，尊重人的发展愿望和自我价值的追求。天津港集团 坚持以人为本，倡导倾情奉献和关爱互助，尊重人、依靠人、激励人、成就人， 最终实现人的全面发展。
2/15/2020
天津港集团企业哲学：发展 人本 卓越 和谐（续）
【知人善任】 知人善任是人本管理的核心。天津港集团辟广阔天地，聚八方良才，以理解 人的需求、激发人的潜能为企业管理的重要原则。天津港集团通过任人唯贤、人 适其岗、人尽其才的人才机制，充分激发员工的主动性、积极性和创造性。 【科学规范】 科学规范是科学管理的核心。天津港集团坚持科学的态度，运用科学的方 法，实现企业的均衡管理。天津港集团健全规章制度，按章办事，行事严谨；优 化管理流程，管理有序，执行有力；注重步调一致，运转顺畅，协同高效。 【绩效卓越】 绩效是管理能力的集中体现。天津港集团以绩效作为衡量企业管理水平的标 尺，始终追求企业绩效的最优化。天津港集团依据企业既定目标，以绩效为导 向，鼓励和支持追求卓越，对绩效优异的组织和个人予以激励。
2024年供水企业服务文化实施方案
2024年供水企业服务文化实施方案一、背景与目标供水企业作为提供公共基础设施服务的重要组成部分，其服务质量直接关系到人民群众的生活品质和幸福感。
因此，建立和实施一种良好的服务文化，提升服务质量和满意度，是供水企业发展的重要任务。
本文旨在提出2024年供水企业服务文化的实施方案，制定明确的目标和举措，努力提高服务质量，增强企业的公信力和竞争力。
二、目标设定2024年供水企业服务文化的目标是建立一种以用户为中心的服务理念，提供高品质、高效率、高满意度的服务，以满足人民群众的需求和期望。
具体目标包括：1.提高用户满意度：用户满意度提升10个百分点，达到90%以上。
2.提升服务效率：提高服务响应速度和问题解决速度，服务效率提升20%。
3.加强服务创新：推出一批具有创新性和实用性的供水服务项目，以提升用户体验和服务质量。
4.增强组织学习能力：建设学习型组织，培养一支专业化、高素质的服务队伍。
三、实施方案1.构建以用户为中心的服务理念（1）制定用户权益保障措施，确保用户权益得到有效保护。
（2）组织用户需求调研，深入了解用户需求和期望，制定相应的服务方案和措施。
（3）加强用户参与，建立用户投诉和建议反馈机制，及时调整和改进服务。
2.提高服务质量和效率（1）建立完善的服务标准和流程，明确责任和要求。
（2）加强内部管理和沟通协调，提高各部门间的配合度。
（3）推行服务创新，引入先进技术和设备，提高服务的智能化和便捷性。
（4）加强培训和技能提升，提高员工的专业素养和服务技能。
（5）建立业绩考核机制，对服务质量和效率进行监督和奖惩。
3.加强服务创新与优化（1）建立客户关系管理系统，完善用户信息管理和客户档案，提供个性化服务。
（2）推出多样化的供水服务产品，满足不同用户的需求。
（3）积极探索新型供水服务模式，如管网智能化运营等。
（4）持续优化服务流程，简化办事程序，提高办事效率。
（5）通过技术手段，提供在线咨询和服务，方便用户随时随地获取服务。
企业文化理念
企业文化理念——企业使命让生命之水源远流长“上善若水”。
水是人类生命的源泉，万物之灵，民生之本；作为城市发展的基础元素，城市供水企业因源头远而流程长，与之相左右的供水服务也随之源远而流长。
生命不息，源流不止，源源不断为用户送去优质水、放心水、满意水。
“汇八方之水、润保定古城”，水长流情长存，为用户、为社会真诚服务到永远。
——企业精神团结奉献求实奋进团结：“团结”是企业发展的合力、凝聚力和向心力。
“团结”就是要在思想上同心、行为上同步、目标上同向，形成强大的集体力量，并藉此完成急、难、险、重的任务。
奉献：职工将企业当作自己的家，为了企业的形象和发展，无私的贡献出自己的光和热，不计较个人的得失。
求实：讲求实际，客观冷静地观察以求得对客观实际的正确认识。
坚持求真务实，力戒形式主义。
努力形成重实干、讲实效、看实绩的良好风气。
努力建设一支高素质的员工队伍。
以“严格的要求、严密的组织、严肃的态度、严明的纪律”，不断提高企业的管理水平。
奋进：推陈出新，它是企业和个人永葆活力、不断发展的必要条件。
鼓励创造性的工作行为、新的想法和一定的冒险精神，不仅表现在技术、产品、组织、观念和管理等方面的创新，也表现在速度和效率的创新。
——企业愿景追求卓越跨越发展发展是硬道理。
立足城市发展需要，以用户需求为导向，兼顾职工的基本利益，紧紧围绕“水质安全”这一生命线，突出抓好“规范供水主业、开拓外部市场”两项重点工作，完善“科学决策机制、员工激励机制、权力运行监控机制”三个机制。
统筹兼顾、协调共进，与时俱进、科学谋划；跨区、跨行业经营，打造供水“航母”，努力实现企业跨越发展，从而实现企业追求卓越的目标。
——企业宗旨安全供水优质服务安全供水：优质服务：——企业作风公信求是艰苦奋斗做实做精学习创新公信求是：公信力，《现代汉语词典》的解释是：使公众信任的力量。
公信力作为一种无形资产，是媒体在长期的发展中日积月累而形成的，体现了一个媒体存在的权威性、在社会中的信誉度以及在公众中的影响力等特征。
自来水公司企业文化标语
自来水公司企业文化标语1.以质量求生存，以创新求发展。
2.服务每一滴水，守护生命之源。
3.水晶般透明，服务至上。
4.做水质监督者，创优质生活圈。
5.为清洁水源而奋斗，为生活保驾护航。
6.严守水质标准，确保百姓安心饮水。
7.追求卓越品质，创造健康生活。
8.保卫水源，保障健康。
9.人人关注水质，人人享受清净。
10.用心为城市打造清新水环境。
11.以水为魂，以质取胜。
12.爱水如初，珍惜每一滴。
13.争做真水行者，守护蓝色家园。
14.呵护水质，共创美好生活。
15.为水保驾护航，为民谋幸福。
16.用心守护每一滴水，用爱回报每一位用户。
17.以清洁水源见证城市发展。
18.担当起水质在生活中的重要使命。
19.为清澈水质而努力，为幸福生活而倾心。
20.守正出真泉，服务乐更贵。
21.用心呵护每一滴水，为民谋福祉。
22.以水为本，以情相恋。
23.用智慧守护水质，用行动呵护生命。
24.造福千家万户，助力社会和谐发展。
25.用爱守护水质，为生命加分。
26.以环保为己任，以服务为宗旨。
27.水为生命，质为信仰。
28.守护水源，呵护生命。
29.以纯净之心奉献清澈水质。
30.用心服务每一滴水，品质生活由此开启。
31.严格把控水质，为百姓保驾护航。
32.以水为师，以质为本。
33.用清澈水质铸造健康生活。
34.保护水源环境，让生活更美好。
35.以水为魂，以质取胜。
36.以慈悲之心守护每一滴水，用责任感奉献每一个家庭。
37.以清澈水质铸就幸福生活。
38.以爱心相伴，为水育生活。
39.珍爱生命之源，服务每一位用户。
40.用心守护水质，创造幸福生活。
41.坚守水质底线，守护市民生命线。
42.以水为魂，创造优质服务。
43.以诚信为本，向用户提供优质水质。
44.用心守护水质，为城市发展添砖加瓦。
45.告别污秽，迎接清净。
46.以忠实之心守护水质，共筑美好未来。
自来水公司企业文化建设工作方案范本（2篇）
自来水公司企业文化建设工作方案范本一、背景在全球竞争日益激烈的市场环境下，企业文化的建设成为提升自来水公司核心竞争力的重要手段。
通过塑造积极向上、创新开拓、团结协作、服务社会的企业文化，可以激发员工的潜能，提高企业的凝聚力和创新能力，不断增强企业的核心竞争力。
因此，制定一份全面、有效的企业文化建设工作方案是当前自来水公司发展的重要任务。
二、目标1. 建立具有自来水公司特色的企业文化，塑造良好的企业形象；2. 提高员工的凝聚力和归属感，激励员工的潜能，增强企业的创新能力；3. 深入推进服务品质建设，提升客户满意度；4. 提升企业的社会责任感和公益能力，积极履行社会责任。
三、主要工作内容1. 定义核心价值观核心价值观是企业文化的灵魂，是员工共同追求的目标和准则。
我们将结合自来水公司的实际情况，确定适合公司的核心价值观，如诚信、创新、责任、卓越等。
通过分析讨论、广泛征求员工意见，形成公众认可、员工接受的核心价值观，并将其融入到企业文化建设的全部工作中。
2. 打造企业文化品牌通过全面宣传和落实核心价值观，将自来水公司的企业文化转化为有形的标识和符号，形成具有鲜明特色的企业文化品牌。
公司将设计并普及企业文化标志、徽章等，以及企业内部的相关宣传物料，如海报、名片等，提升外部和内部对企业文化的认同度和传播效果。
3. 加强员工培训和教育员工是企业文化的主要传播者和践行者，他们的思想观念、职业素养和职业道德都直接影响着企业文化的建设。
我们将加强对员工的培训和教育工作，培养员工的企业意识、责任意识和服务意识，提高他们的专业技能和综合素质，增强员工的归属感和自豪感。
4. 健全激励机制激励机制是保证企业文化建设有效实施的关键。
我们将完善薪酬体系，建立并持续完善激励措施，如员工表彰制度、优秀员工奖励制度、员工培训发展机制等，不断激发员工的工作热情，调动员工的积极性和创造力。
5. 加强内外交流与合作自来水公司将积极加强与其他企业的交流与合作，引进行业先进经验和管理模式，吸取他们的成功经验和教训，不断改进和完善企业文化建设工作。
供水公司文化标语：真情融点滴,沟通零距离!.doc
供水企业文化标语：真情融点滴，沟通零距离！【篇一】服务无止境，点滴见真情。
供水专家，专注万家。
安全优质供水，用心服务大众。
供水服务之窗，便民互动热线。
用水服务，争创精英。
服务一线牵，真情每一天。
供水服务，用心感受。
服务身边百姓，感知万家冷暖。
服务千万家，供水零距离。
放心用水我看行，服务到家我帮您。
清水送万家，健康你我他。
真情供水，用心服务。
用心服务，诚信沟通，水到渠成。
供水惠民生，服务心贴心。
供水一线牵，服务每一天。
呼叫全天候，服务零距离。
供水一键通，情融万民心。
一个电话，供水到家。
咨询投诉一拨灵，全心全意服务您。
一滴水的问题，满腔情的关注。
同饮万绿水，同住一座城，同爱一个家。
一线情系百姓，一路与您同行。
随时随地，全心全意。
吃水靠水厂，维护靠大家。
【篇二】供水随心随意，服务随时随地。
真诚沟通，真实传递，真情服务。
同护一方水，共爱一个家。
供水新形象，惠民心梦想。
情系千家万户，真诚为您服务。
供水息息相关，监督时时参与。
安全优质供水，用心服务社会。
从我做起，向我看齐。
对自己健康的负责，就是对家人幸福的承诺。
沟通无极限，服务零距离。
多一份理解，少一份误解，同心协力成就农村集中供水大业。
解疑答惑一线牵，供水服务百分百。
供水服务始于心，便民利民践行于。
供水服务热线，魅力企业名片。
服务一线牵，供水千万家。
听百姓呼声，做供水先锋。
供水用心，热线贴心。
供水信息全方位，呼叫服务零距离。
热线常相连，服务传永远。
【篇三】实施饮水工程，享受幸福生活。
供水服务一线牵，服务百姓每一天。
民生面对面，水务心连心。
供水服务你我他，情暖百姓千万家。
心系供水事，情牵千万家。
供水情系你我他，用心服务为大家。
安全供水促发展，优质服务惠民生。
公益同心零距离，供水热线方便您。
水务凝聚正能量，服务提升新形象。
供水热线通，一拨就行动。
供水服务千万家，热线情牵你我他。
供水服务促发展，热线用户共相连。
为民服务，传递万家。
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精益管理在供水企业的探索与实践
精益管理在供水企业的探索与实践作者：许静来源：《经营者》2014年第10期摘要：天津市自来水集团有限公司是有着百年历史的供水企业，为更好地实现“安全供水、优质服务”，近两年在产水试点单位引入精益管理项目，从精益管理宣传做起，规范现场5S管理，推行合理化建议活动；以精益主题月活动的方式，搭建全员全覆盖的精益长效机制；通过全面系统地编制水处理二级预案，实现生产操作流程标准、动作规范；同时在职工中发动“一点经验”收集活动，作为二级预案的有益补充，实现了生产全过程受控。
通过识别浪费，制定了一系列精益课题，以团队的形式研讨、实验、实施，实现了企业运营效率提升，初步实现了精益运营管理。
关键词：自来水；精益管理；全员参与；标准；效益一、精益管理作为先进管理手段为企业注入新活力精益生产方式源于丰田生产方式，是由美国麻省理工学院组织世界上17个国家的专家、学者，花费5年时间，耗资500万美元，以汽车工业这一开创大批量生产方式和精益生产方式JIT的典型工业为例，经理论化后总结出来的。
[1]天津市自来水集团精益管理项目以“管理提升”为出发点，将先进的科学管理理念与生产实际相结合，在实施过程中，充分发挥导向、凝聚、约束和激励等作用，成为指导员工开展工作的新理念、新思想、新文化，从量变到质变，不断转化为安全产水的经营成果，培育打造出精益管理新模式。
（1）建立精益高效团队，为精益管理提供组织保障。
在推行精益管理工作中，按照“领导挂帅，试点先行；造血为主，训导为辅；里程引导、激励跟进；全员参与，改善变革”的总体思路，分三个阶段稳步推进，形成精益管理模式。
提倡自下而上的全员参与，成立了精益专兼职项目组，公司“一把手”兼任项目组组长，负责精益管理活动的总体推进、下沉和管理；项目下设精益办公室，由专人负责具体实施，部门主任及组长负责组织部门、班组内部推动；全体员工积极参与，为精益管理的顺利实施提供了组织保障。
（2）建立宣传培训阵地，为精益管理提供基础保障。
天津市自来水集团有限公司企业文化理念体系WD
天津市自来水集团有限公司企业文化理念体系 理念先行 文化兴企 津水企业宗旨：天津供水 服务社会 津水精神：民以水为先 我为民尽责 供水人使命： 天津发展 供水先行 创造满意 幸福百姓企业愿景： 培育一流员工，打造一流水业，从全国领先走向世界津水人品德： 滴水穿石 润物无声企业哲学：人善其德则水善其品 人水俱善而兴业安民 工作标准： 用真诚塑造水的品质（水质好不好，指标说了算；服务好不好，用户说了算； 供水好不好，社会评价说了算。
） 核心价值观： 心系全市尽心尽职 水好压足万无一失 产水信条： 产水想着用水人 尽心生产放心水 营销理念: 接过用水需求 送上满意服务 客服理念：来的都是亲人 带走全是满意 管理机关理念：·倾情基层 主动服务 和谐高效 追求满意 ·繁事做简 难事做易 大事做细 小事做实天津市自来水集团有限公司企业文化理念体系 理念先行 文化兴企 津水企业宗旨：天津供水 服务社会 津水精神：民以水为先 我为民尽责 供水人使命： 天津发展 供水先行 创造满意 幸福百姓企业愿景： 培育一流员工，打造一流水业，从全国领先走向世界津水人品德： 滴水穿石 润物无声企业哲学：人善其德则水善其品 人水俱善而兴业安民 工作标准： 用真诚塑造水的品质（水质好不好，指标说了算；服务好不好，用户说了算； 供水好不好，社会评价说了算。
） 核心价值观： 心系全市尽心尽职 水好压足万无一失 产水信条： 产水想着用水人 尽心生产放心水 营销理念: 接过用水需求 送上满意服务 客服理念：来的都是亲人 带走全是满意 管理机关理念：·倾情基层 主动服务 和谐高效 追求满意 ·繁事做简 难事做易 大事做细 小事做实天津市自来水集团有限公司企业文化理念体系 理念先行 文化兴企 津水企业宗旨：天津供水 服务社会 津水精神：民以水为先 我为民尽责 供水人使命： 天津发展 供水先行 创造满意 幸福百姓企业愿景： 培育一流员工，打造一流水业，从全国领先走向世界津水人品德： 滴水穿石 润物无声企业哲学：人善其德则水善其品 人水俱善而兴业安民 工作标准： 用真诚塑造水的品质（水质好不好，指标说了算；服务好不好，用户说了算； 供水好不好，社会评价说了算。
XX自来水公司企业文化理念
XX自来水公司企业文化理念(一) 企业宗旨：保障供水，服务用户，提升效益。
释义：保障供水——让政府安心。
服务用户——让用户放心。
提升效益——让员工舒心。
(二) 企业目标：创一流企业。
(三) 企业精神：忠诚、奉献、创新、超越。
释义：忠诚——用户是企业的衣食父母，企业是职工的衣食之源，对企业不忠，就是漠视用户，自砸饭碗。
奉献——有付出，才有回报。
在奉献中体现价值，诠注人生，成就自我。
创新——要有质疑现实的勇气，敢于向一切不合理的制度，不完善的管理，不科学的工作方法，不先进的技术手段提出质疑，并努力探寻改进的方法。
超越——设立目标，不断学习，超越现实，超越自我，超越他人，永不停息。
(四) 核心价值观：诚信优质服务，严格精细管理，学习思考创新，自强奋发求为。
释义：诚信优质服务——用户的需求就是我们的追求，要时时站在用户的立场换位思考，努力做好本职工作，确保水质好，水压稳，计量准，抢修快，行风正。
严格精细管理——认真对待我们的每一项工作，严格依照工作程序和工作要求办事，认真选择成本最低却能最快达成目标的途径。
善于发现工作中的问题和不足并勇于提出和努力改进。
节约成本从每一张纸、每一滴水、每一个水笼头、每一秒抢修时间开始。
做到工作环境整洁，工作安排合理，工作方法科学，工作效率提高。
学习思考创新——学习是进步的阶梯，学而不思则惘，思而不学则殆。
要善于总结前人和他人成功经验，推陈出新。
自强奋发求为——有为才有位，有位才有威，自身的价值要靠不断的努力和拼搏才能实现，人生的道路要靠自己规划和铺筑，成功的机会只给有准备、有目标、执着追求的人。
(五) 发展战略：重视人才，致力水业，适应市场，科学发展。
(六) 经营方针：最低成本，最高效率，最优效益，最好业绩。
(七) 工作作风：言必行，行必果。
(八) 员工职业道德规范：依法依规，诚信守责；首问负责，有错必纠。
释义：依法依规——作为水司一员，就要时时牢记遵守水司规范，维护水司声誉，树立企业形象。
提高服务水平 构建和谐社会——天津市自来水集团有限公司
提高服务水平构建和谐社会——天津市自来水集团有限公司佚名
【期刊名称】《求知》
【年(卷),期】2007(000)003
【摘要】天津市自来水集团有限公司是承担天津市城市供水的大型骨干企业。
具有108年的历史。
担负着市内六区及北辰、东丽、西青、津南、静海等区县的供水任务，是集自来水生产、供应、销售、服务和给排水设计、施工、监理、管材制造、物资供应、公用事业科研及区域污水与中水处理、超净水生产、房地产开发、餐饮娱乐等多元经营的国有大型企业集团。
【总页数】3页(PF0002-F0004)
【正文语种】中文
【中图分类】F299.2
【相关文献】
1.为民造福为政府做劲的人民公仆——记天津市自来水集团有限公司第二营销分公司党支部书记、经理刘俊山 [J], 王晶
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3.天津市自来水集团有限公司 [J],
4.市场监管总局发布天津市自来水集团有限公司滥用市场支配地位案行政处罚决定书 [J],
5.天津市自来水集团有限公司的融资实践 [J], 成建
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天津市自来水集团有限公司企业文化理念体系WD1天津市自来水集团有限公司企业文化理念体系理念先行文化兴企津水企业宗旨：天津供水服务社会津水精神：民以水为先我为民尽责供水人使命：天津发展供水先行创造满意幸福百姓企业愿景：培育一流员工，打造一流水业，从全国领先走向世界津水人品德：滴水穿石润物无声企业哲学：人善其德则水善其品人水俱善而兴业安民工作标准：用真诚塑造水的品质（水质好不好，指标说了算；服务好不好，用户说了算；供水好不好，社会评价说了算。
）核心价值观：心系全市尽心尽职水好压足万无一失产水信条：产水想着用水人尽心生产放心水营销理念: 接过用水需求送上满意服务客服理念：来的都是亲人带走全是满意管理机关理念：·倾情基层主动服务和谐高效追求满意·繁事做简难事做易大事做细小事做实天津市自来水集团有限公司企业文化理念体系理念先行文化兴企津水企业宗旨：天津供水服务社会津水精神：民以水为先我为民尽责供水人使命：天津发展供水先行创造满意幸福百姓企业愿景：培育一流员工，打造一流水业，从全国领先走向世界津水人品德：滴水穿石润物无声企业哲学：人善其德则水善其品人水俱善而兴业安民工作标准：用真诚塑造水的品质（水质好不好，指标说了算；服务好不好，用户说了算；供水好不好，社会评价说了算。
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在扶持优势产业发展中，该园区提供优质服务环境，积极建设好以“国家（天津）化学与物理电源产业园”为核心、世界领先的绿色能源产业基地。
他们设立了绿色能源产业促进会，负责对华苑产业园区绿色能源产业发展战略、规划等重大决策进行论证和咨询；设立”绿色能源专项资金”，加大对绿色能源产业项目的支持力度；采取制定优惠政策等财政支持的方式，扶持绿色能源企业加快发展。
对属于优势产业的新建企业，《意见》规定，自投产年度起，第1年至第3年中，其年上缴属于园区区级财政收入的增值税和所得税合计超过30万元的年份，给予其金额相当于超出部分的财政支持，第4年至第6年中，其年上缴属于园区区级财政收入的增值税和所得税合计超过30万元的年份，给予其金额相当于超出部分50%的财政支持。
在扶持科技服务业发展方面，重点发展科技孵化、专业技术、科技中介等服务业，扩大科技服务产业的规模，提升为科技创新服务的能力，使华苑产业园区成为全市的科技服务业聚集区。
经认定的科技服务机构享受高新技术企业的财政扶持政策。
对为园区企业服务做出突出业绩的科技服务企业和机构给予奖励。
建立多元化的技术创新投入体系，在逐年提高财政投入比例的同时，发挥财政投入的引导作用，与国家开发银行共同投资建设由担保平台、贷款平台、投资平台和群众性信用组织组成的投融资服务平台体系。
鼓励各类创业投资、贷款担保机构和国内外基金进入园区，设立风险代偿金，对风险投资和担保机构向重点高新技术产业化项目、科技型中小企业提供风险投资和担保所发生的损失经认定，给予不高于20％的补偿。
12常见的八类工程纠纷1、发包方拖欠工程款违约纠纷这种违约纠纷的特点是，工程款是可以确定的，故这种纠纷法律比较简单。
这类纠纷形成的主要原因发包方没有任何正当理由违约拖欠，主要表现为的发包方无力支付工程款;发包方有支付能力无故拖欠工程款。
承包方可以充分利用承包人的优先受偿权以及财产保全的方式提起诉讼依法维权。
2、关于违法分包问题引起的工程款纠纷这种纠纷法律关系较为复杂。
这种纠纷主要表现为承包方分包在程序上存在违法性或者名为分包实为转包，发包方事后不予承认分包合同的合法性，从而引起的纠纷。
对于这类纠纷可以利用实际施工人的诉权进行解决或者根据发包方已经竣工验收合格或者已经投入使用的实际情况要求支付工程款。
3、竣工结算报告争议引发的拖欠工程款纠纷这种纠纷主要表现为：承包方制作结算文件递交发包方，未取得递交结算文件的证据，发包方不予答复且事后不承认收到;承包方制作结算文件递交发包方，发包方不予答复;承包方制作结算文件递交发包方，发包方不予认可而引发的工程款结算纠纷。
对于这类纠纷，承包方可以将结算文件用特快专递方式向发包方邮寄竣工结算报告，如果有公正部门对该邮寄行为予以公证则更为妥当。
发包人在收到竣工结算报告及完整的结算资料后，在《建设工程价款结算暂行办法》规定或合同约定期限内，对结算报告及资料没有提出意见，则视同认可。
应依法支付工程款。
4、建筑材料品质之争引起的拖欠工程款纠纷这种表现纠纷主要表现为：建设工程招投标时对工程主要建筑材料品质有所要求或承诺，但由于建筑材料市场供求关系的影响，有时使得承包方转而采用合同外的其他建材，引起结算纠纷。