管理者代表任命书
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管理者代表任命书
玲珑电子有限公司
任命书
兹任命XXX为玲珑电子有限公司ISO品质管理体系管理代表,负责﹕
1保持与咨询单位及认证单位联络
2负责所有品质系统活动之推动(含品质目标)及确保所有活动皆符合书面程序之规定要求。
3品质情报、外界市场动态之掌握与情报归集,因应市场、客户需求随时领导品质手册之适时更新、完善。
4为公司内部/外部品质审核之协调人。
5品质手册及品质文件建立之总协调人。
6负责将品质制度实施成效,向最高决策层报告。
7确保组织内全员对顾客需求了解。
XXXXXXXXXXXXXXXXXXxx有限公司
总经理:
日期:。
管理者代表任命书
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深圳市一尚服装有限公司质量环境手册文件编号:QEM 版本号:1.0
第 页 共 页 受控文件,严禁私印 1 附件3:
管理者代表任命书
兹任命诸有洲先生为我公司管理者代表,负责公司质量环境管理体系的实施运行工作,职责具体如下 :
协助总经理处理日常的质量环境管理控制事务;
建立符合ISO9001/ISO14001要求的质量环境管理体系,确保质量环境管理体系的有效运作和维持;
贯彻公司的质量环境方针和质量环境目标;
建立公司的内部质量环境审核制度;
组织编写和修改《质量环境管理手册》,并组织贯彻实施;
代表公司处理与质量环境管理体系有关的外部事务;
定期组织对公司的质量环境管理体系进行管理评审跟进有关项目。
深圳市一尚服装有限公司
总经理 陈宇崑。
管理员任命书范本
![管理员任命书范本](https://img.taocdn.com/s3/m/5598f85730126edb6f1aff00bed5b9f3f90f72a4.png)
管理员任命书范本
一、任命信息
嘿呀,咱这儿呢,要任命一位超棒的管理员啦。
二、被任命人相关
被任命的小伙伴呀,那可是经过咱们仔细考量的呢。
这人在咱们这儿一直表现超积极,不管是和大家聊天呀,还是参与各种事情,都特别热心肠。
三、管理员职责
1. 要管理好咱们的小团体的秩序哦。
比如说,要是有人在群里或者活动里起了小争执,管理员就得像个小和事佬一样,把大家安抚好,让大家和和气气的。
2. 负责组织各种有趣的活动。
像上次咱们的小聚会就是管理员来牵头的,找场地、确定时间、安排活动内容,可辛苦了呢。
以后呀,这样的活动还得靠管理员多多操持。
3. 还要做咱们信息的小管家。
如果有什么重要的通知呀,得及时传达给每一个人,不能让大家错过重要的事儿。
四、管理员权力
1. 有权制定一些小规则哦。
不过这些规则肯定是为了让咱们这个小集体更好啦,而且得跟大家商量着来,可不能搞独裁呢。
2. 在活动安排上有一定的决策权。
比如说活动的主题呀,要是管理员有超棒的想法,大家也都觉得不错,那就可以按照管理员的想法来实施呢。
五、大家的期待
咱们都特别期待这位管理员能把咱们这个小集体带得越来越好。
管理员就像咱们这个小集体的小明星一样,大家都会特别支持你的工作哒。
六、生效日期
这个任命呢,从[具体日期]就开始生效啦。
从这一天起,管理员就要正式上岗咯。
知识产权管理者代表任命书(范例)
![知识产权管理者代表任命书(范例)](https://img.taocdn.com/s3/m/116dca5d49d7c1c708a1284ac850ad02de800715.png)
知识产权管理者代表任命书(范例)知识产权管理者代表任命书根据公司/组织需要,特此任命以下个人为知识产权管理者代表,以负责公司/组织的知识产权相关事务。
本文件旨在明确管理者代表的职责、权利和义务,以及公司/组织与管理者代表之间的关系。
第一章职位描述1.1 职位标题:知识产权管理者代表1.2 职位目标:负责全面管理公司/组织的知识产权事务,保护和维护公司/组织的知识产权权益。
1.3 职位职责:a) 研究并了解知识产权相关法律法规,制定公司/组织的知识产权管理政策和规程;b) 确保公司/组织的知识产权合规,并提供相关法律指导;c) 建立和维护知识产权管理档案和数据库,并监测和更新知识产权情况;d) 负责识别潜在的知识产权侵权行为,并采取行动保护公司/组织的权益;e) 处理知识产权纠纷,并代表公司/组织与外部机构或个人进行谈判和争端解决;f) 提供知识产权培训,提高员工对知识产权保护的意识和理解;g) 定期向公司/组织高层报告知识产权管理的进展和风险。
第二章权力和职责2.1 权力:a) 知识产权管理者代表有权指定并管理相关团队成员;b) 有权与公司/组织内部各部门协作,确保知识产权的合规性和保护工作的顺利进行;c) 有权代表公司/组织与外部机构、个人进行谈判和争端解决;d) 有权制定和修改知识产权管理相关政策和规程。
2.2 职责:a) 确保公司/组织知识产权政策和相关规程的执行;b) 监督和审核公司/组织的知识产权申请、注册和维权工作;c) 协调公司/组织内的知识产权管理事务,促进信息共享和资源协作;d) 及时更新知识产权管理档案和数据库,确保信息准确和完整。
第三章知识产权管理者代表与公司/组织的关系3.1 管理者代表是公司/组织名下的雇员,根据公司/组织要求执行知识产权管理工作。
3.2 管理者代表需向相关主管报告工作进展和问题,接受指导和监督。
3.3 管理者代表负责全面管理知识产权事务,保护和维护公司/组织的知识产权权益。
管理者代表任命书
![管理者代表任命书](https://img.taocdn.com/s3/m/d206340d804d2b160b4ec084.png)
管理者代表任命书
兹任命本校叶方敏同志为学校质量管理代表,由其全权代理校长负责本校ISO9001质量管理体系的运行,并定期向校长汇报质量管理体系的运行情况,以供管理评审。
在管理者代表之下设立ISO9000办公室,负责质量管理体系完善、实施和保持的日常工作及就质量管理体系的相关事宜与外界联络工作。
具体为:
1)负责审核计划、审核报告的审批及结案的签发;
2)监督指导学校质量体系的建立、实施和保持;
3)向校长报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求;
4)确保整个学校内提高满足学生及家长要求的意识;
5)采取措施保持与学生家长、社会有关方面的联系。
签发人:
年月日
ISO 9001。
管代任命书
![管代任命书](https://img.taocdn.com/s3/m/7b06eddf80c758f5f61fb7360b4c2e3f56272558.png)
管代任命书第一篇:管代任命书管理者代表任命书兹任命担任ISO9001质量体系管理者代表,在公司行政职位是经理,主要职责包括:1、负责依照ISO9001标准建立、实施和保持符合公司要求的质量体系。
2、向公司管理层报告ISO9001质量体系的运行情况。
3、提供必要的资源(包括委派人员)以保证ISO9001质量体系的持续运行。
4、定期检讨质量方针与目标实施达成情况。
5、制定和实施纠正与预防措施,确保质量体系的不断改善。
6、组织管理评审会议和内部质量审核,检讨质量体系的适用性、符合性、有效性。
7、负责5S活动的推行。
8、就质量体系的有关事项与外部各方的联络。
批准:_____________2012年8月31日第二篇:授权任命书(总监代)授权任命书经过总监代表会议研究决定,任命同志为工程总监理工程师代表,行使总监理工程师代表的权利,履行总监理工程师代表的职责:1.掌握国家有关规定和公司的有关制度要求,并依照制度要求实施监理工作;2.总监理工程师不在场时负责现场的协调工作,协助总监管理项目监理机构的日常工作;3.参与项目监理规划、监理实施细则等技术文件的编制;4.初审承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划;5.协助总监理工程组织项目实施的综合协调工作和召开工程例会,组织监理专题会;6.现场巡视、督促、检查专业监理工程师的工作,对不称职的监理人员可向总监提出退回公司处理的意见;7.主持或参与工程质量事故的调查;8.协助总监理工程师组织承包单位的工程竣工审查工作,在认定承包单位完成施工合同规定的工作内容并达到合同规定的标准后,向总监反应审核结果;9.参与编写监理月报、项目监理工作总结、整理项目监理文件;10.指导和督促监理文件、资料的收集、整理和归档工作。
*****************************公司2013年5月10 日第三篇:管代材料0930管理评审汇报材料---管理者代表管理评审汇报材料一、质量方针与质量目标的贯彻执行情况:1.质量方针和目标的制定和发布早在文件编制的初期,公司就质量方针的条文向员工广泛征集意见,在此基础上形成质量方针草案。
管理者代表任命书
![管理者代表任命书](https://img.taocdn.com/s3/m/85a38eec8ad63186bceb19e8b8f67c1cfad6eec1.png)
管理者代表任命书管理者代表任命书全体员工、各部门:为了加强质量管理体系运作的领导,确保质量管理体系持续有效运行、持续改进,特授为管理者代表,代表总经理组织实施质量管理体系。
管理者代表的职责是:1、确保质量管理体系建立、实施和保持,并及时向总经理汇报质量管理体系运行的符合性和有效性。
2、组织、协调、纠正质量管理体系的实施,制止和纠正不符合规定的行为。
3、向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求。
4、确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识。
5、就质量管理体系的有关事宜进行内外联络。
兴国小而大食品有限公司总经理:2008年月日质量管理小组为了完善企业产品质量管理,明确质量管理职能,依据国家产品质量有关法律、法规,提高产品总体水平,经公司研究决定,成立公司质量管理小组,成员如下:组长:组员:组员:组员:特此通知!兴国小而大食品有限公司2008年月日质量管理文件质量方针、目标质量方针:安全健康、科技创新、持续改进、满意服务。
质量与目标:1、成品合格率100%;2、市场抽查合格率:100%;3、顾客投诉处理率:100%;4、顾客满意率:≥95%。
职责、权限1、总经理A、制定公司的质量方针和目标。
B、授权建立由直接管理者代表组成的质量管理小组。
C、确定产品开发的中长期计划,并组织实施。
B、了解与产品相关的法律、法规。
E、确定质量管理体系有效运行所需的资源。
F、提供必要的资金支持。
G、负责质量管理体系文件和公司年度培训计划的审批。
H、负责本公司质量管理体系的管理评审工作。
2、管理者代表(经理)A、负责组织质量管理体系的建立、文件编写并确保体系有效运行,对运行进行监督和监控,为质量管理体系在所辖部门的有效运行提供必要的支持。
B、组织所负责的部门建立畅通的信息沟通渠道,对产品质量状况、顾客反映等信息及时反馈到质量小组。
C、负责对经销商的评价。
D、组织实施产品回收和模拟回收计划。
E、负责关键控制点的确认、质量管理体系内部审核。
管理者代表任命书及社会责任政策
![管理者代表任命书及社会责任政策](https://img.taocdn.com/s3/m/26bffd16a9956bec0975f46527d3240c8447a1ca.png)
管理者代表任命书及社会责任政策第一部分:管理者代表任命书1.引言本文档旨在明确任命管理者代表并规定其权力和责任。
同时,本文档承载了公司的社会责任政策,要求管理者代表在履行职责的过程中遵守相关政策和法律法规。
2.管理者代表任命根据公司董事会决议,特任命以下人员为管理者代表:姓名:职位:任命生效日期:3.权力和职责作为管理者代表,上述被任命人员有权力和职责执行以下事项:•代表公司与内外部合作伙伴进行业务洽谈和签署合同;•管理和监督公司的日常经营活动,确保组织运行顺利;•提出有关公司战略、财务状况、业务计划等方面的建议和决策;•协调公司各部门之间的工作,确保高效协作;•履行其他与职位相关的法定或合同义务。
4.权限限制管理者代表在履行职责的过程中,需遵守以下权限限制:•任何超出其职权范围的行动都需要获得董事会的批准;•代表公司签署的合同必须符合公司政策和法律法规的要求;•禁止擅自签署与公司利益相悖的合同或协议。
第二部分:社会责任政策公司秉持着社会责任的观念,在经营活动中承担相应的地区和全球社会责任。
我们将通过以下方式履行我们的社会责任:1.环境保护:•尽量减少企业运营对环境造成的污染和损害;•合理使用和节约资源,提倡可再生能源的使用;•遵守环境相关法律法规,积极参与环境保护项目。
2.员工权益:•提供公平和公正的职业机会,不歧视员工;•注重员工健康和安全,提供良好的工作环境;•尊重员工权益和隐私,保护员工个人信息。
3.社区关怀:•积极参与社区公益事业,回馈社会;•支持当地教育和文化发展;•倡导员工积极参与社区活动。
第三部分:生效和修改1.生效本管理者代表任命书及社会责任政策自双方签字生效,并取代之前的所有口头或书面协议。
2.修改和解释任何对本文档的修改或补充必须以书面形式得到双方共同同意并签署。
对本文档的解释权归公司所有。
以上所述即为《管理者代表任命书及社会责任政策》的主体内容。
双方应妥善保管该文件,并按照约定履行各自的义务。
03管理者代表任命书
![03管理者代表任命书](https://img.taocdn.com/s3/m/4f1355a533687e21ae45a93a.png)
03、管理者代表任命书
为适应公司质量管理工作的需要,确保按照GB/T19001:2008-ISO9001:2008《质量管理体系—要求》全面贯彻实施,使质量管理体系持续有效运行,根据公司管理层分工,并考察其工作能力,决定任命吴彦博为管理者代表,全权负责组织实施质量管理工作。
其工作职责与权限如下:
1、确保本公司质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持。
2、负责组织制订、完善公司质量管理体系文件,审核、签批程序
文件和体系相关的管理工作标准。
3、负责向最高管理者报告质量管理体系运行情况以及质量改进的
需求。
4、提高并加强公司全体员工的质量意识和满足顾客及相关的法律
法规要求的认识与理解。
5、负责组织公司内部质量审核,协调各职能部门在质量管理工作
中遇到的问题。
6、负责与质量管理体系认证和监督审核机构的沟通和联络,处理
与质量活动有关的其他活动。
总经理:
河北新华高压电器有限公司
2009年4月30日。
知识产权管理者代表任命书(范例)
![知识产权管理者代表任命书(范例)](https://img.taocdn.com/s3/m/a043b472842458fb770bf78a6529647d27283482.png)
知识产权管理者代表任命书(范例)知识产权管理者代表任命书代表公司/机构名称:_____________________代表姓名:_____________________代表职位:_____________________被任命人姓名:_____________________被任命人职位:_____________________一、背景为了更好地保护和管理公司/机构的知识产权,确保知识产权的合法性、稳定性和有效性,根据公司/机构的管理要求,特任命被下列人员为知识产权管理者代表。
二、任命内容1、被任命人作为知识产权管理者代表,负责全面管理和保护公司/机构的知识产权事务。
2、被任命人具体职责如下:2.1 负责制定、实施和监督公司/机构的知识产权管理策略和政策,并向高层管理层报告有关进展情况。
2.2 协助起草和修改公司/机构的知识产权相关合同和协议。
2.3 负责知识产权相关案件的跟进和协调工作,包括侵权纠纷、专利申请等。
2.4 监管公司/机构的知识产权库,确保所有知识产权的登记、维护和管理工作得到妥善处理。
2.5 组织和开展知识产权培训,提高员工的知识产权意识。
三、权力和职责1、被任命人拥有充分的权力和职责,以执行上述任命和职责。
2、被任命人有权采取必要的措施,包括但不限于对员工进行检查、审查文件和记录,以确保知识产权的安全和保护。
3、被任命人有权参与与知识产权有关的诉讼和争议解决。
四、期限和终止1、本任命书自下发之日起生效,期限为_______年。
2、若被任命人违反公司/机构的政策、职责或法律法规,将被终止其知识产权管理者代表的职务。
五、附件本文档未附带任何附件。
六、法律名词及注释1、知识产权:指人们在创造性劳动的过程中所创造的、具有独立性且能够通过法律进行制度化管理与保护的财产权益。
2、侵权纠纷:指他人未经合法授权侵犯了他人的知识产权,导致纠纷产生的情况。
管理者代表任命书
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附件一:
管理者代表任命书
经公司领导层讨论,本人批准,任命xx为本公司管理者代表,代表公司最高管理层行使质量管理职能:
一、负责按照GB/T19001-2008、ISO/TS16949:2009和GB/T24001-2004要求组织
建立、实施和保持质量环境管理体系;
二、定期向本公司的最高管理层汇报质量环境管理体系的业绩和任何改进的需求;
三、确保在本公司内部提高满足顾客需求的意识;
四、代表本公司就质量环境管理体系有关事宜的外部联络。
望全体职工严格遵守规定,共同履行质量环境职能,确保质量环境管理体系得到良好运行。
此布!
xx公司
总经理:
年月日。
物业公司管理者代表任命书
![物业公司管理者代表任命书](https://img.taocdn.com/s3/m/e386f453ff4733687e21af45b307e87101f6f8e4.png)
物业公司管理者代表任命书
物业公司管理者代表任命书范文
物业公司管理者代表任命书1
为进一步加强质量管理体系的贯彻执行工作,保证物业公司质量方针和质量目标得到实现,确保质量管理体系的适宜性、符合性和有效性得到保持,持续改进质量管理体系,特任命** 同志为物业公司管理者代表,其主要职责是:
1)负责按ISO9001:20xx标准的要求贯彻实施、保持和改进质量管理体系;
2)负责向总经理报告质量管理体系的运行情况和改进需求;
3)在公司内促进全体员工更好地提高满足顾客要求的.服务意识;
4)协助总经理做好管理评审的组织工作;
5)做好内部审核的组织工作;
6)就质量管理体系的有关事宜与外部相关单位联系。
总经理(签名):
二〇** 年月日
物业公司管理者代表任命书范文2
兹任命:**为本公司GB/T24001-1996 idt ISO14001:1996环境管理体系的管理者代表,其职责和权限如下:
一、负责确保整个公司范围内环境管理体系所需的过程得到建立、实施和保持;
二、负责向总经理报告环境管理体系的运行情况以供评审,并为环境管理体系的改进提供依据;
三、负责在整个公司内促进"遵守环境法律法规要求,预防污染、防治结合"意识的形成,并提高该意识;
四、负责领导和组织环境管理体系内部审核工作;
五、负责协助总经理做好管理评审工作;
六、负责就环境管理体系有关事宜的外部联络。
总经理:
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- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
管理者代表任命书全体员工、各部门:为了加强质量管理体系运作的领导,确保质量管理体系持续有效运行、持续改进,特授为管理者代表,代表总经理组织实施质量管理体系。
管理者代表的职责是:1、确保质量管理体系建立、实施和保持,并及时向总经理汇报质量管理体系运行的符合性和有效性。
2、组织、协调、纠正质量管理体系的实施,制止和纠正不符合规定的行为。
3、向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求。
4、确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识。
5、就质量管理体系的有关事宜进行内外联络。
兴国小而大食品有限公司总经理:2008年月日质量管理小组为了完善企业产品质量管理,明确质量管理职能,依据国家产品质量有关法律、法规,提高产品总体水平,经公司研究决定,成立公司质量管理小组,成员如下:组长:组员:组员:组员:特此通知!兴国小而大食品有限公司2008年月日质量管理文件质量方针、目标质量方针:安全健康、科技创新、持续改进、满意服务。
质量与目标:1、成品合格率100%;2、市场抽查合格率:100%;3、顾客投诉处理率:100%;4、顾客满意率:≥95%。
职责、权限1、总经理A、制定公司的质量方针和目标。
B、授权建立由直接管理者代表组成的质量管理小组。
C、确定产品开发的中长期计划,并组织实施。
B、了解与产品相关的法律、法规。
E、确定质量管理体系有效运行所需的资源。
F、提供必要的资金支持。
G、负责质量管理体系文件和公司年度培训计划的审批。
H、负责本公司质量管理体系的管理评审工作。
2、管理者代表(经理)A、负责组织质量管理体系的建立、文件编写并确保体系有效运行,对运行进行监督和监控,为质量管理体系在所辖部门的有效运行提供必要的支持。
B、组织所负责的部门建立畅通的信息沟通渠道,对产品质量状况、顾客反映等信息及时反馈到质量小组。
C、负责对经销商的评价。
D、组织实施产品回收和模拟回收计划。
E、负责关键控制点的确认、质量管理体系内部审核。
F、就体系的运行情况向总经理汇报。
3、生产部A、负责实施车间员工质量管理体系相关知识、法律法规及本公司的质量管理体系文件和产品标准的培训。
B、对车间员工质量管理体系的执行情况进行监督管理。
C、监视生产过程中设备的运行情况,特别是计量监控设备的校准状态。
D、对关键控制点随时监控,并形成记录,当关键限值发生偏离时及时采取纠偏行动并向上级报告情况。
E、监视车间内部的洗手、消毒设备设施的完好情况,发现异常及时通知有关人员进行修理。
F、严格按设备保养规程进行保养,按设备设施检查记录项目检查主要设备和设施。
G、保证机器设备的正常使用,对出现故障的设备能在最短时间内修复。
H、对设备的使用人员进行必要的培训和操作指导。
I、对设备、设施添加必要的防护设施,避免对食品造成危害。
J、填写并按规定期限保存相关记录。
4、质检部A、负责制定原辅料采购验收标准。
B、负责原辅材料进货检验、成品的检验。
C、负责生产用水的检验。
D、负责公司计量器具的校准送检工作。
E、对体系的有效性进行监控。
F、负责生产过程中的巡检。
G、负责企业标准的起草及依法备案。
5、销售部A、负责销售网点的开发与网络建设。
B、负责产品销售过程中的产品安全控制。
C、负责顾客满意度的调查。
D、对产品的相关信息进行分析、跟踪、反馈。
E、提供符合卫生标准的运输工具,建立定期清洗、消毒、保洁等卫生制度。
6、采购部A、制定年度采购计划并组织实施。
B、根据原辅材料验收标准进行采购。
C、负责向原辅材料供应商索取资质证明和与购进批次相符的检验合格报告。
D、负责对已采购原辅材料的运输控制和标识管理。
E、严格执行库房管理制度。
7、办公室A、计划、组织、实施公司内部的行政事物。
B、负责上级主管部门及相关职能部门的联系。
C、制定和完善公司的各项规章制度,进行监督和检查。
D、档案管理工作。
E、负责质量管理体系文件的管理与控制。
F、负责员工健康体检和健康资料的存档工作。
G、确保厂区环境符合要求,组织所辖部门用适宜方法防鼠、防蝇。
H、组织本公司外部持证培训和内部培训工作,并保存培训记录。
技术文件管理制度为了更好地规范企业的管理工作及管理制度,引导和服务于企业的生产和经营,根据本企业的实际情况制订技术文件管理制度。
1、公司的所有技术资料及技术文件归口质检部管理。
2、所有涉及到公司生产、经营、服务的有关资料及文件质检部要及时收集、整理归档、保存,并造表编码、登记备查。
3、凡公司所有的技术资料和技术文件,以及公司收集、保存的技术资料未经经理同意,一律不准外借,任何人不准私自带出。
4、凡公司人员,对公司的各种技术文件要严格保密,不准泄露,传播。
5、凡违反本制度者,按“质量管理制度”的惩罚规定执行。
生产过程检测制度1、注塑生产过程中应认真做好检测记录,记录在工艺台帐上,记录字迹须端正,不得涂改。
2、工艺台帐应由专人负责记录,每班记录一次。
3、工艺台帐应到现场如实抄录,不得做假。
4、工艺台帐应保持整洁,应记录加注辅助药剂的时间、数量。
5、检测记录计量单位应用国家规定法宝计量单位。
6、检测时发现有异常情况,也及时向负责部门汇报,并做好记录。
产品质量奖惩考核制度为保证本厂产品质量,鼓励多生产优级产品的观念,特设立质量奖惩制度如下:一、奖惩考核办法和奖金挂钩,质量考核为百分数制为计算,每月考核一次。
二、质量考核(以每批产品量考核)1、产品质量达到优级品加2分;2、产品净含量不合格扣1分;3、产品标签不合格扣1分;4、细菌总数指标不合格扣2分;5、大肠菌群指标不合格扣2分;6、有重大质量事故扣50分。
留样观察制度1、化验室在对产品进行逐批检验的同时应留取样品。
2、产品留样存放点应保持清洁及通风、干燥的自然条件。
3、留样应建立登记本,详细记录样品、生产日期。
4、留样产品应在保质期到期日进行复检,并做好记录。
纠正和预防控制程序1、目的采取有效的纠正和预防措施,实现质量管理体系的持续改进。
2、适用范围适用于纠正和预防措施的制定、实施与验证。
3、职责3.1质量部负责对纠正和预防措施进行跟踪验证。
3.2各部门负责实施相应的纠正和预防措施。
3.3管理者代表负责监督、协调纠正和预防措施的实施。
3.4销售部负责有效地处理顾客意见。
4、程序4.1持续改进的策划质量部通过质量方针和目标的贯彻过程、审核结果、数据分析、纠正和预防措施的实施、管理评审的结果,积极寻找体系持续改进的机会,确定需要改进的方面(如技术改造、工艺优化、资源配置及质量的改善等),组织各部门进行策划,制定《改进计划》报管理者代表审核,总经理批准后予以实施。
4.2纠正措施4.2.1对于存在的不合格就采取纠正措施,以消除不合格原因,防止不合格再发生,纠正措施应与所遇到的问题的影响程度相适应。
4.2.2识别不合格对质量管理体系各过程输出的信息进行识别:A过程、产品质量出现重大问题,或超过公司规定值时;B管理评审发现不合格时;C顾客对产品质量投诉时;D内审发现不合格时;E其他不符合质量方针、目标,或质量管理体系文件要求的情况。
4.2.3原因分析、措施制定、实施验证可采用统计技术或试验的方法来确定主要原因。
4.2.3.1对情况a,b质量部填写《纠正和预防措施处理单》中“不合格事实”栏,确定责任部门:由责任部门填写“原因分析”栏,制定纠正措施并实施,质量部跟踪验证实施效果。
4.2.3.2对情况c,由销售部填写《纠正和预防措施处理单》中“不合格事实”栏,转质量部确认并确定责任部门,由责任部门分析原因、制定纠正措施并实施,质量部跟踪验证结果并将结果反馈给销售部,由销售部及时转告顾客并取得顾客满意。
4.2.3.3对情况d,由审核组发出《不合格报告》,相应部门进行纠正。
4.2.3.4当出现情况e时,质量部填写《纠正和预防措施处理单》中“不合格事实”栏,转相关部门,进行原因分析并采取纠正措施反馈给质量部,由质量部对其进行跟踪验证。
4.2.4每项纠正措施完成后,由质量部进行跟踪验证,并在《纠正和预防措施处理单》上签名确认。
4.3预防措施4.3.1组织就识别潜在的不合格,并采取预防措施,以消除在不合格的原因,防止不合格发生,所采取的预防措施应与潜力在问题的影响程度相适应。
4.3.2识别潜在不合格质量部要及时重点分析如下记录A供方供货质量统计、产品质量统计(如调查、排列图等)、市场分析、顾客满意程序调查、环境质量统计等。
B以往的内审报告、管理评审报告。
C纠正、预防、改进措施执行记录等。
以便及时了解体系运行的有效性、过程、产品、质量趋势及顾客的要求和期望;并在日常对体系动作的检查和监督过程中,及时分析各方面的反馈信息。
4.3.3发现有潜在的不合格事实时,根据潜在总是影响程度确定轻重缓急,由质量部召集相关部门讨论原因,写出预防措施和责任部门;质量部填写《纠正和预防措施处理单》的潜在不合格事实栏,经责任部门分析原因并制定预防措施后实施,质量部跟踪验证实施效果,质量部经理对有效性进行评审,并在《纠正和措施处理单》上签名确认。
4.4纠正和预防措施实施控制及记录4.4.1在纠正和预防措施的实施过程中,管理者代表负责协助分析原因和责任部门,并监督措施的过程。
4.4.2质量部编制《纠正和预防措施实施情况一览表》,记录各次措施的发出时间、责任部门、完成时间及验证结果。
逾期未能完成者,要报告管理者代表,组织责任部门进行原因分析,再次限期完成。
4.4.3由纠正和预防措施的相关记录应作为下次管理评审的输入之一。