2013年秘书资格考试四级模拟试题及答案
2013年秘书资格考试四级模拟试题及答案
2013年秘书资格考试四级模拟试题及答案一、单项选择题及答案1.做到开拓创新的人，一般是( )。
A.思维怪异的人B.物质条件充裕的人C.受过高等教育的人D.具有坚定意志的人2.一名员工发现自己可能装错了货品，你认为他可采取的正确做法是( )。
A.包装好的货物之间互不影响，可以正常使用，不必检查B.将这批货物发售，如果消费者发现了立即予以退换C.每个货物附加一个说明书D.对这些货品进行检查，查出错误3.爱岗敬业的意思是( )。
A.只要工作符合自己的兴趣，就努力去做好B.不管从事何种工作，从业人员都不能“跳槽”C.选择工作时，要把个人专业和能力放在第一位D.对]作不怠慢，心存崇敬之情4.作为行为规范，道德和法律的区别表现在( )。
A.道德的作用没有法律大B.道德规范比法律规范含糊C.道德和法律作用的范围不同D.道德和法律不能共同起作用5.下列没有违反诚实守信要求的一项是( )。
A.保守企业秘密B.派人打进竞争对手内部，增强竞争优势C.根据服务对象来决定是否遵守承诺D.凡有利于企业利益的行为都可以做6.下列关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是()。
A.市场经济鼓励人才流动，再提倡爱岗敬业已不合时宜B.即便在市场经济时代，也要提倡“干一行，爱一行，专一行”C.要做到爱岗敬业就应一辈子在同一岗位上无私奉献D.在现实中，我们不得不承认，“爱岗敬业”的观念阻碍了人们的择业自由7.“人币无信，百事皆虚”说明了( )。
A.诚实守信是为人之本B.诚实守信是处世之哲C.诚实守信是从业之要D.诚实守信是为政之纲8.从业人员对爱岗敬业的准确理解应该是( )。
A.只选择自己喜欢的岗位B.只要于一种工作，就埋头苦干一辈子C.虽然不喜欢某岗位，但也必须长期干下去D.干一行，爱一行，专一行9.下列说法中，违背办事公道原则的选项是( )。
A.某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务B.某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务C.某车站服务员根据需求开办特殊购票窗口D.某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种10.《公民道德建设实施纲要》提出的职业道德包括的“五个要求”是( )。
秘书资格考试四级模拟试题及答案
秘书资格考试四级模拟试题及答案1.一次重大会议将要召开，需要拟写一份文书请相关人员出席，可以使用( )行文A.会议B.会议简报C.报告D.邀请信2.的主体局部的内容主要包括( )。
A.履行职务的根本情况B.本人自传及阅历C.所取得的成绩和实践D.存在问题和努力方向3.在制定方案时，对每一项任务都要在( )等方面有明确的要求。
A.详细目标B.数量、质量C.所需资源D.负责的部门或个人4.文书催办的范围包括( )。
A.上级单位主送本机关需要详细落实、实施的文件B.下级单位主送本单位的请示及其他需要办理的文件C.平行或不相属的单位发送的商洽、征询意见的函件D.会议记录5.对文书校对的要求描述正确的选项是( )。
A.把握原那么，仔细校对B.认真仔细，一丝不苟C.校对文稿时正确使用校对符号D.校对一般要进展一校、二校、三校三个校次6.办公室内人际关系的协调表现为( )。
A.连续性B.协同性C.有序D.和谐7.当驾驶者是专职司机时，副驾驶座应该安排就座的人员是( )。
A.主人B.秘书C.客人D.翻译8.以下关于“Word文本行”的说法，错误的有( )。
A.输入文本内容到达屏幕右边界时，只有按回车键才能换行B.Word 中文本行的宽度与页面设置有关C.在Word中文本行的宽度就是显示器的宽度D.用户无法控制Word文本行的宽度9.公司行政部的秘书应对( )进展平安检查。
A.办公环境B.办公设备C.生产车间D.研发部门10.投影仪带宽过窄容易引起( )的现象。
A.图像模糊B.画面分辨率不高C.聚焦不良D.端口无输入信号参考答案：1.AD【解析】简报是国家机关、企事业单位、社会团体为汇报工作、交流经历、反映情况、沟通信息、报道动态而编发的内部常用事务文书。
报告是汇报工作，反映情况，答复上级机关询问的公文。
不能用于周知事项。
而会议通知、邀请信等都可以用于通知事项。
故答案为AD。
2.CD【解析】档案检索工具有：档案文件目录、分类目录、主题目录、人名索引、全宗指南。
2013年秘书四级真题加答案
C．假如没有更好的选择，我还会选择现在的单位
D．我不会再选择现在这个单位
一、单项选择(第26题～第85题，每题1分，共60分。)
26、下列事务文书，在首页需用套红标明文种名称的是（ ）。
A．简报
B．意向书
C．订货单
D．产品说明书
正确率：30.88%
27、在文书处理程序中，在工作职责范围内传阅文件的过程称为（ ）。
C．公平公正
D．光明磊落
12、关于道德规范和法律规范的区别说法不正确的是（ ）。
A．法律规范由国家强制力保障实施
B．有阶级的社会才有道德规范
C．道德规范只能靠社会舆论起作用
D．法律规范比道德规范调整的范围广
13、下列关于职业道德的说法正确的是（ ）。
A．职业道德对职业活动没有能动作用
B．职业道德是职业活动中权利和义务的统一
A．谈论法
B．访问法
C．观察法
D．网络法
31、信息校核是对经过初步甄别的信息作进一步的校验核实，认定信息的（ ）。
A．重要性
B．真实性
C．齐全性
D．充实性
32、会议通知应做到（ ）。
A．食宿事项周全
B．报到事宜明确
C．附上会场地图
D．设计精美
33、食宿安排的基本原则是（ ）。
A．经济方便又不浪费
B．统一标准，不搞特殊
(一)单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。)
1、为了促进企业的规范化发展，需要发挥企业文化的（ ）。
A．娱乐功能
B．主导功能
C．决策功能
D．自律功能
2、《吕氏春秋》中讲到，“万人操弓，共射一招，招无不中”，这说明了（ ）。
秘书国家职业资格鉴定(四级)模拟试题及答案
秘书国家职业资格鉴定（四级）模拟试题及答案理论知识(26～125题,共100道题,满分为100分)一、单项选择题(26～85题,每题1分,共60分。
每小题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26.两个机关联合行文,在加盖印章时,应该（C）。
(A)只加盖主办机关的印章,且要压在成文时间上(B)两个印章均压在成文时间的上方,印章之间不能相交或相切(C)将成文时间拉开,两个印章均应压住成文时间,印章之间不能相交或相切(D)两个印章均在成文时间的下方,印章之间不能相交或相切27.确定机关之间行文关系的重要前提是（A）。
(A)隶属关系和职权范围(B)领导和被领导的关系(C)指导和被指导的关系(D)上下级关系28.下列选项不属于发文字号内容的是（B）。
(A)机关代字 (B)文件名称 (C)年份 (D)序号29.答复上级机关的询问,应该使用（B）。
(A)函 (B)报告 (C)通知 (D)意见30.在公文标题中,有些要素视情况可以省略,但不能省略的要素是（C）。
(A)发文机关 (B)发文事由(C)发文文种 (D)发文对象31.下列软件中,不属于系统软件的是（B）。
(A)UNIX (B)CCED(C)NetWare (D)DOS32.Windows可以同时搜索多个文件,在输入多个文件名时不可以用作分隔符的符号是（D）。
(A)分号 (B)逗号(C)空格 (D)单引号33.Word编辑状态下,如果要在表格的末尾添加一行,可将插入点移至表格的最后一个单元格中,然后按（C）键。
(A)AIt (B)Shift(C)Tab (D)Ctrl34.下列有关Excel的操作中,不能改变工作表名字的是（A）。
(A)鼠标左键单击选中的工作表标签 (B)鼠标左键双击选中的工作表标签(C)鼠标左键三击选中的工作表标签 (D)鼠标右键单击选中的工作表标签35.下列关于PowerPoint幻灯片背景的叙述,错误的是（A）。
四级秘书资格证考试模拟题及答案
四级秘书资格证考试模拟题及答案1.当一些你不太熟悉的人对你倾诉他的生平遭遇以求同情时，你( )觉得不自在。
A.总是B.偶尔C.有时D.从未2.下列做法中，( )做法是能凝聚人心，从而达到企业的成功的。
A.以工作效绩为尺度区别对待员工B.员工的晋升、调薪、奖励要充分考虑到员工的年龄、工资与资格C.一般员工与中高层管理人员区别对待D.尊重每个人的人格3.假设你所在公司正在进行公司发展合理化建设的征集活动。
对这项关系到企业未来和自己切身利益的事情，下列做法中，你认可的有( )。
A.为了使自己的建议更具有合理性，花费业余时间来思考和论证B.把自己的建议草案拿出来，以便让领导重用自己C.与自己利益关系不大，不想花费太多的时间D.自己想不出什么好的建议，不参与这个活动4.当有事和别人说时，我通常( )。
A.事先考虑好怎么说B.有时间就想一想再说，没时间就边说边想C.经常不做准备，想说什么就说什么D.总是边说边想5.你的助理小张工作时常常先激情满怀，加班加点地干，过两天热情就迅速消退，常把单位的活动搞得虎头蛇尾。
你应该( )。
A.以后只让他(她)参加活动的规划过程B.以后不再让他(她)组织类似的活动C.成立一个小组来共同负责组织活动，让他(她)成为其中一员D.批评他(她)的这种行为，并向他(她)提出改正的意见6.假如公司计划选拔一位部门经理，你会采取的做法是( )。
A.认为自己有能力胜任，毛遂自荐B.积极参与竞争C.让单位好朋友推荐自己D.由领导来确定，任命谁都可以7.在日常生活中，我帮助同事的时候( )。
A.非常多B.比较多C.比较少D.极少8.如果你的理想在现实中受阻，你会( )。
A.继续追求B.放弃理想C.调整目标D.走着瞧9.在作自我介绍时，关于在哪儿工作，我觉得( )。
A.没必要提及，这些信息不重要B.说不说都行，看时间长短C.说不说都行，看别人说了哪些方面的情况再定D.应该说，这样有利于别人了解自己10.如果你是公司售后服务人员，对客户提出的不符合公司规定、但对客户又很重要务要求，你将采取的应对方法是( )。
秘书国家职业资格四级考试题库历年真题章节题库模拟附答案
秘书国家职业资格四级考试题库历年真题章节题库模拟附答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 下列哪个选项不属于秘书的职责范围？A. 起草文件B. 接待客人C. 管理公司财务D. 安排会议答案：C2. 下列哪个文件属于上行文？A. 报告B. 请示C. 通知D. 命令答案：B3. 下列哪个选项不是秘书的沟通技巧？A. 倾听B. 表达C. 谈判D. 命令答案：D4. 下列哪个选项不是会议通知的内容？A. 会议主题B. 会议时间C. 会议地点D. 会议主持人答案：D5. 下列哪个选项不是秘书的礼仪要求？A. 仪表端庄B. 言谈举止得体C. 穿着时尚D. 尊重他人答案：C二、判断题（每题2分，共40分）1. 秘书在接听电话时，应先报自己的姓名和单位。
（）答案：错误2. 在文件归档时，应按照文件的形成时间顺序排列。
（）答案：正确3. 秘书在接待客人时，应先为客人倒水。
（）答案：正确4. 秘书在安排会议时，不需要考虑与会人员的交通安排。
（）答案：错误5. 秘书在处理突发事件时，应保持冷静，及时报告领导。
（）答案：正确三、简答题（每题10分，共30分）1. 简述秘书在接待客人时应注意的礼仪要求。
答案：秘书在接待客人时应注意以下礼仪要求：（1）热情主动，礼貌待人；（2）注意仪容仪表，保持端庄；（3）尊重客人，倾听客人意见；（4）提供周到的服务，确保客人满意。
2. 简述秘书在安排会议时应考虑的因素。
答案：秘书在安排会议时应考虑以下因素：（1）会议主题和目的；（2）会议时间、地点和场地；（3）与会人员名单及邀请方式；（4）会议议程安排；（5）会议设备准备；（6）会议通知及与会人员接待。
3. 简述秘书在处理突发事件时应采取的措施。
答案：秘书在处理突发事件时应采取以下措施：（1）保持冷静，迅速了解事件情况；（2）及时报告领导，听取领导意见；（3）采取有效措施，控制事态发展；（4）协助领导做好善后处理工作；（5）总结经验，避免类似事件再次发生。
秘书四级试题汇编
秘书四级职业资格考试模拟试题（一）第一部分职业道德（1-25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导：◆ 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆ 请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆ 错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一)单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。
)1. 关于法律和道德的关系，下列说法中正确的是( )。
A、法律调查范围广于道德B、道德调查范围小于法律C、道德与法律调查范围相同D、道德与法律无任何关系2. “一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了( )。
A、勇于创新是成功的重要条件B、团结协作是成功的保证C、勤劳节俭是重要社会美德D、诚实守信是为人之本3. 王安石在《金陵怀古》中写道：“霸主孤身取二江，子孙多以百成降。
豪华尽出成功后，逸乐安知与祸双？”，你认为其中说明了( )。
A、勤劳是丰收之母B、腐败是有历史原因的C、腐败是社会发展的必然现象D、节俭与成功紧密相连4. 下列关于创新的论述中，正确的是( )。
A、创新与继承是对立的B、创新就是独立自主，自行其是C、创新是企业发展的动力D、创新是常人无法做到的5. 下列说法中，违背遵纪守法要求的是( )。
A、学法、知法、守法、用法B、钻法律空子，为企事业谋利益C、依据企业发展需要，创建企业的规章制度D、用法、护法，维护自身权益6. 孔子讲到的“敬事而信”，意思是说( )。
A、克己奉公，努力奉献国家B、爱岗敬业，做好本职工作C、意志坚定，对事业成功充满信心D、诚实守信，做到表里如一7. 关于道德与法律的区别，你认为表述不正确的是( )。
A、道德产生时间比法律早B、道德调整范围比法律广C、道德的表现形式不如法律严格D、道德的实施比法律更具有强制性8. 下列不属于企业文化功能的是( )。
A、整合功能B、激励功能C、强制功能D、自律功能(二)多项选择(第9题～第16题，每题1分，共8分。
秘书四级考试试题及答案
秘书四级考试试题及答案[多项选择题]1、慰问活动要以精神鼓励为主，也可酌情适当备一点慰问品，对伤病者一般送（）。
A.鲜花B.补品C.纪念品D.水果参考答案：A,D[多项选择题]2、秘书本人经常使用的办公用品和设备应摆放有序，方便操作，包括（）。
A.计算机、打印机B.电话机C.文具用品D.文件夹参考答案：A,B,C,D[单项选择题]3、关于“跳槽”现象，正确的看法是（）。
A.择业自由是人的权利，应该鼓励“跳槽”B.“跳槽”对每个人的发展既有积极意义，也有不利的影响C.“跳槽”与否完全是员工个人的事情，任何企业都无权干涉D.“跳槽”有利而无弊，能够开拓员工的视野，增长他们的才干参考答案：B[多项选择题]4、科研人员的档案需求是（）。
A.业务方面的档案信息B.专利文献和标准化材料C.某一个或多个相关主题的档案信息D.完整、准确、系统的成套的专题档案材料参考答案：A,B,C参考解析：报告的注意事项是：报告事项真实、报告时间及时、报告不得夹带请示事项。
故答案为ABC。
[单项选择题]5、Windows中的控制面板是用来改变（）的应用程序。
A.分组窗口B.文件分组C.程序运行D.系统配置参考答案：D参考解析：控制面板是用来改变系统配置的应用程序。
故答案为D。
[判断题]6、速记是文字记录的辅助工作。
参考答案：对[判断题]7、“可以用关联词语，也可以不用关联词语”。
这是表示转折关系的复句。
参考答案：错[单项选择题]8、俗话说：“谦受益，满招损”，在团队合作中，最好首先做到（）。
A.严于律己，以诚待人B.谦虚为怀，戒骄戒躁C.相互帮助，通力合作D.凡事不要先出头参考答案：B[多项选择题]9、编写档案参考资料的种类有（）。
A.大事记B.组织沿革C.统计数字汇集D.会议简介参考答案：A,B,C,D参考解析：在外地召开重大会议，会前通知所涉及的地址有报到地址、会议地址、联系单位地址和住宿地址。
故答案为ABCD。
[单项选择题]10、在日常生活中，我帮助同事的时候（）。
秘书资格证考试四级仿真试题及答案
秘书资格证考试四级仿真试题及答案一、单项选择题1. 下列表述不正确的是( A )。
A、意向书虽然不具备合同的法律效应，但签定后也不能随意更改B、可以用文种作标题C、意向书多用于经济技术合作领域D、意向书只是当事人协商结果的大致轮廓，待签合同时还须补充2. 文书缮印应该以( C )为依据。
A、草稿B、第一稿C、定稿D、送审稿3. 简报中，把导语内容加以具体化的是( B )。
A、按语B、主体C、报核D、结尾84. 传阅要由( A )负责进行。
、文书人员B、承办人员C、业务人员D、发文人员5. 以下对报告与请示表述不准确的是( B )。
A、请示有对应的文种，而报告则无B、行文方向不同，报告是下行文，请示是上行文C、请示只能事前，而报告事前、事中、事后均可D、请示只能有一个主送单位，而报告则可以有多个主送单位二、多项选择题1. 在Windows中，下列叙述中正确的是( AC )。
A、任务栏中的所有任务按钮显示了当前运行在Windows下的全部应用程序B、任务栏通常位于桌面的底部，它的位置可以改变，但大小不能改变C、每次启动一个应用程序，“任务栏”上就有代表该程序的一个“任务按钮”D、“任务栏”是Windows内置的设置，不能进行隐藏。
2. 影响接待规格的因素有( BCD )。
A、对方的要求B、对方与我方的关系C、突然的变化D、上一次的接待标准3. 健全的.公务接洽制度应包括( AB )。
A、岗位责任制度B、登记、记录制度C、安全保卫制度D、协调服务制度4. 收集会议文件的要求是( BCD )。
A、自行处理缺损文件B、及时补救毁损文件C、选择收集渠道D、确定收集范围5. 会场的附属性声像设备包括( BD )。
A、耳机B、电脑控制的多镜头幻灯C、同声传译D、立体电视6. 会议开始前，秘书应在会议主席的桌位上放置( BCD )。
A、会议会标B、会议日程C、会议文件D、上次会议的记录7. 上司临时交办事项具有( BCD )等特点。
2013年秘书资格证(四级)考试预测习题最新考试题库(完整版)
1、市场调查报告正文部分不应该包括（）。
（A）情况部分（B）预测部分（C）计划部分（D）建议部分2、台湾“塑料大王”王永庆拥有资产过10亿美元，但创业之初，白手起家的他，有时为了赚一分钱利润，深夜冒着大雨把顾客所需要的东西送到目的地，他奉行的理念是“一勤天下无难事”。
他曾经说：“多争取一块钱生意，也许要受到外界环境的限制，但节约一块钱，可以依靠自己的能力；而节省一块钱，就等于赚了一块钱。
”王永庆的做法给我们的启示是（）A、勤劳是一种敬业精神 B、节俭有利于增加收益C、勤劳的人一般懂得珍惜劳动成果D、节俭能够增强企业竞争力3、文稿审核有（）等方式。
（A）个人审核（B）领导审核（C）会商审核（D）集体审核4、签字仪式包括：（1）在对方文本上签字（2）在己方文本上签字（3）由主签人交换文本（4）由助签人交换文本（5）共举香槟酒庆贺等内容，其正确的流程是（）。
（A） 12345 （B） 24135（C） 13524 （D） 132545、进食西餐时，刀叉尽量（）。
（A）不要与餐盘一起使用（B）不要与餐具碰出响声（C）要交替使用（D）要随意取用6、安排外宾参观企业中与业务相关的地方要注意（）。
（A）一要有特殊性，二不能泄密（B）一要有代表性，二不能讲解（C）一要有代表性，二不能泄密（D）一要有专业性，二要有技术性7、在团队出访前，秘书应重点提醒访团成员的是（）。
（A）集合的时间地点（B）中转注意事项（C）领队姓名（D）出发地与目的地的时差8、下列关于防火墙的叙述，正确的是（）。
（A）防火墙是用来增强机构内部网络安全性的一个或一组系统（B）防火墙只允许授权的数据通过（C）安装了防火墙后，所有通过因特网的信息都必须经过防火墙的检查（D）防火墙可以决定哪些内部信息可以被外界访问，但不能决定哪些外部信息可以被内部人员访问9、在工作过程中，我常有（）。
A、自我陶醉的感觉B、轻松自如的感觉C、身心疲惫的感觉D、精疲力竭的感觉10、以下几种出资形式中，符合《公司法》规定的是（）。
秘书国家职业资格四级考试题及答案
秘书国家职业资格四级考试题及答案秘书国家职业资格四级考试题及答案题目一：商务信函写作1. 请根据所给情境，完成一封感谢信。
假设你是某公司的秘书，你的上司最近帮助你解决了一个重要的问题，请以公司的名义写一封感谢信。
参考答案：ABC公司日期：****收信人姓名收信人地址邮政编码：****尊敬的***先生/女士：您好！我是ABC公司的秘书小明，我代表公司向您表示衷心的感谢。
感谢您不辞辛劳地帮助我解决了上周遇到的困难。
正是因为您的悉心指导和专业知识的支持，我才能很快地找到解决办法，使我们公司顺利应对了突发的问题。
您的帮助不仅让我对公司的团队精神有了更深的认识，也使我对您个人的职业能力和责任心充满了敬佩之情。
再次感谢您给予我的帮助，我深知这次经历对我的工作和个人成长都起到了重要作用。
我将倍加珍惜这次机会，为公司及时解决各种问题、提供更加有效的支持服务，并为公司的发展贡献自己的智慧和力量。
祝愿您在工作和生活中一切顺利，希望今后有更多的机会与您共事。
谢谢！此致礼敬的问候小明ABC公司秘书题目二：会议组织和安排1. 请列举一个成功组织会议的步骤。
参考答案：成功组织会议的步骤：1) 明确会议目的和议程：定义会议的目标和所需达到的结果，设计详细的议程以确保会议的主题紧凑、高效。
2) 确定参会人员和邀请：根据会议主题和目标确定邀请的参会人员，并发出正式的邀请函。
3) 准备会议材料和设备：根据会议议程准备和组织必要的会议材料，确保会议进行的顺利和高效。
4) 安排会议场地：根据参会人数和设备需求，选择合适的会议场地并提前预订。
5) 确定会议时间和地点：根据参会人员的日程安排，确定会议的时间和地点，在预定的场地上进行。
6) 发出会议通知：在会议开始前一定时间，向参会人员发出会议通知，包括会议目的、议程、时间、地点等详细信息。
7) 组织会议流程：会议开始前，对会场进行布置和检查，确保音响设备、投影仪等设备正常运作，保证会议进行的顺利和高效。
2013四级秘书资格证考试多选全真模拟题及答案
2013四级秘书资格证考试多选全真模拟题及答案1．会议住宿条件是保障会议质量的重要组成部分，检查住宿的实际条件包括（）等内容。
A．核对住宿容量B．家具质量C．床铺条件D．清洁情况2．简报的导语很重要，一般的写法有（）4种。
A．提问式B．结论式C．描写式D．叙述式3．会议的主持人礼仪表现对会议能否成功有着重要的影响。
因此，会议主持人在主持会议时必须做到（）。
A．遇到熟人要热情打招呼B．衣着整洁，庄重大方C．根据会议性质调节会议气氛D．常抬头扫视一下会场4．可以将档案按照（）的异同划分为若干层次和类别。
A．单位B．内容C．时间D．来源5．接待计划的主要内容有（）。
A．确定接待规格B．日程安排C．经费预算D．工作人员6．选择会议地点应考虑的因素有（）。
A．会场的大小应与会议规模相符B．有无停车场所C．交通便利D．租借成本合理7．如果某个会议会期较长、规模较大，在场地安排上就要考虑（）。
A．把每个与会者的平均活动空间增大B．控制每个会议发言人的发言时间C．会场位置要处于交通比较便利之处D．会议场地要有良好的设备配置8．下列有关电子邮件的说法中，正确的有（）。
A．电子邮件的邮局一般在邮件接收方个人的计算机中B．电子邮件是Internet提供的一项基本的服务C．通过电子邮件可以向世界上任何一个Internet用户发送信息D．电子邮件可发送的多媒体信息只有文字和图像9．为上司制定商务旅行计划时，应考虑（）等内容。
A．上司的特殊要求B．旅行区域的天气状况C．接待人的特殊要求D．停留地的交通安排1.ABCD【蟹誓】检查住宿的实际条件包括：核对住宿容量、检查家具质量、检查床铺质量，检查全面清洁情况。
故答案为ABCD。
2．ABCD【解析】简报的导语一般有4种写法，有提问式、结论式、描写式、叙述式等。
故答案为ABCD。
3.BC【解析】会议主持人在主持会议时必须做到：衣着整洁，庄重大方，精神饱满。
根据会议性质调节会议气氛，或庄重，或幽默；或沉稳，或活泼。
[职业资格类试卷]2013年上半年秘书资格四级(理论考试)真题试卷(二).doc
![[职业资格类试卷]2013年上半年秘书资格四级(理论考试)真题试卷(二).doc](https://img.taocdn.com/s3/m/27b9b480f61fb7360b4c65f1.png)
（B）二十日
（C）三十日
（D）十五日
20秘书确定接待规格的根据是( )。
（A）来访者的身份
（B）主陪人的职位
（C）事情的重要程度
（D）来访者的意愿
21如果要了解公司员工的工作积极性情况，适宜的信息获取方法是( )。
（A）谈论法
（B）访问法
（C）观察法
（D）网络法
22信息校核是对经过初步甄别的信息作进一步的校验核实，认定信息的( )。
（A）经董事会作出决议
（B）由全体董事授权
（C）经股东大会作出决议
（D）有三分之二的董事投票同意
28对收集到的大量信息进行鉴别和选择、决定信息的取舍的工作是( )。
（A）信息筛选
（B）信息存储
（C）信息校核
（D）信息选择
29档案的存放管理和维护档案完整与安全的活动是( )。
（A）档案集中
（B）档案利用
（A）分辨率
（B）色彩位数
（C）色彩通道
（D）颜色分辨度
41信息可以归纳、综合、浓缩的特性属于( )。
（A）共享性
（B）可塑性
（C）客观性
（D）利用性
42能够认定劳动合同无效的机构是( )。
（A）各级人民政府
（B）工商行政管理部门
（C）各级劳动行政部门
（D）劳动争议仲裁委员会
43以下具有依据和凭证作用的文书是( )。
（A）重要性
（B）真实性
（C）齐全性
（D）充实性
23会议通知应做到( )。
（A）食宿事项周全
（B）报到事宜明确
（C）附上会场地图
（D）设计精美
24食宿安排的基本原则是( )。
（A）经济方便又不浪费
2013年上半年秘书资格四级(实操考试)真题试卷(一)(题后含答案及解析)
2013年上半年秘书资格四级（实操考试）真题试卷（一）(题后含答案及解析)题型有：1. 案例分析 2. 工作实务案例分析1．请阅读下面录像题的情景叙述，找出情景叙述中秘书行为及工作环境中的正确或错误的地方(应至少找出10处正误点)。
人物：秘书钟苗、同事周伟、张总、李经理物品：印章、带存根的介绍信、用印申请单、电话场景：秘书办公室情景一秘书钟苗身着职业装坐在办公桌前整理文件。
镜头扫过办公室，环境整洁，但地面有裸露的电源线。
门口有灭火器。
电话铃响了，钟苗及时拿起听筒：“你好!宏远公司。
”听筒中传来同事周伟的声音：“钟苗，我一会儿要去天地公司联系业务，你给我开张介绍信。
”“好的。
”钟苗答道，“别忘了填张用印申请单。
”周伟：“好的。
”电话铃又响了，钟苗及时拿起听筒：“你好!宏远公司。
”听筒中传来张总的声音：“钟苗，今天下午我临时有个会议，原定召开的各部门经理会议改到明天下午吧，时间地点不变，你安排一下。
”钟苗：“好的。
我马上安排。
”放下电话，钟苗从文件夹中抽出“上司工作日志”，在上面做了修订；又抽出“个人工作日志”做了修改。
钟苗拿起电话，拨号。
钟苗，“后勤吗?我是钟苗，今天下午的会取消了，就不用会议室了。
会议改在明天下午举行，我预订一下会议室。
时间还是下午两点钟。
”“好的，谢谢啊!”钟苗放下话筒。
“得赶紧通知各位经理。
”钟苗自语道。
她继续拨电话：“销售部吗?请问赵经理在吗?赵经理，我是钟苗，今天下午的会议取消了，改在明天下午进行……”(画面淡出)情景二钟苗继续整理文件。
周伟推门进来，把用印申请单递给钟苗。
周伟：“这是用印申请单。
”(特写)钟苗接过来看了看，说：“哟，你们部门李经理没有签字，我不能给你盖章。
”周伟有些着急，“我已经跟李经理说过了，他同意了。
”“别急，我问一下。
”钟苗说着拔通了李经理的电话。
钟苗：“李经理，周伟去天地公司联系业务需要开介绍信，您没有在用印申请表上签字，您看怎么办?”李经理：“噢，这事我知道。
秘书四级模拟题及答案
秘书四级模拟试题一一、单项选择题。
每小题只有一个最恰当的答案请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
1、下列文书中，属于通用公文的是（）。
（A）请柬（B）启事（C）决定（D）合同2、公文用纸采用国际标准（）型纸。
（A）A4 （B）B4 （C）A5 （D）B53、下列标注的公文的秘密等级最低的是（）。
（A）绝密（B）秘密（C）机密（D）隐秘4、应用文材料运用的四个环节依次是（）。
（A）占有、鉴别、选择、使用（B）鉴别、占有、选择、使用（C）选择、占有、鉴别、使用（D）选择、鉴别、占有、使用5、下列方法属于计算机热启动的是（）。
（A）按住“Shift + Ctrl”键（B）同时按住“Ctrl + Alt +Del”键（C）按住“Ctr”键（D）按住“Shift”键6、单元格C3中的公式被复制到单元格D3中，单元格D3中的格式将会变为（）。
（A）=C1+C2+E6 （B）=B1+B2+D6 （C）=C2+C3+E7 （D）=C+C1+E57、目前全球性英特网所采用的主要协议是（）。
（A）FTP/IP （B）PTT/IP （C）TCP/IP （D）CTP/IP8、输入“1234567689123”时，Excel会用（）来显示该数字。
（A）“1.23E+11”（B）“1.23E+10”（C）“1.23E+12”（D）“1.23E+13”9、以下说法不正确的是（）。
（A）幻灯片设计中，在“图案”选项卡中，可以为幻灯片添加背景图案（B）设计好幻灯片后，单击“确定”按钮返回“背景”对话框（C）双击“幻灯片窗格”中的表格占位符，即可出现“插入表格”对话框（D）幻灯片中不可以添加自定义的图片10、拆分单元格的第一步是（）。
（A）选定要拆分的一个或多个单元格（B）单击“表格”中的“拆分单元格”命令（C）输入每个单元格要拆分的行数和列数（D）单击“确定”按钮11、（）是用来增强机构内部网络安全性的一个或一组系统。
（A）防火墙（B）超链接（C）安全设置（D）搜索引擎12、网络沟通的优势不包括（）。
四级秘书练习题5附答案.
(√)1．在接待工作中，不论来宾职位高低，都应平等招待。
(√)2．在接待工作中，首先要了解清楚来宾的基本情况。
(√)3．主要陪同人员比来宾的职位要高，属于高规格接待。
(×)4．不论来访者提出的问题、要求是否合理，都应给予认真解决。
(√)5．同来访者交谈，要坚持“一听、二问、三记、四分析”的接待方法。
(×)6．国家秘密只集中在要害单位和部门，因此要突出重点。
(√)7．准确确定密级是做好保密工作的基础。
(x)8．领导的公务活动多种多样，不可能进行预安排。
(√)9．准确确定保密范围和密级是保密工作的基础。
一、单项选择26、办公室开具介绍信时必须加盖（骑缝章）A、日期章B、领导公用私章C、行政公章D、钢印27、若由两个以上单位联合接待时，秘书首先要考虑的是（）A、确定经费来源B、确定会议地点C、确定来访人员组成D、确定服务人选28、在Windows中，为保护文档不被修改，可将它的属性设置为（）A、只读B、存档D、系统29、进行有效沟通出了要进行正确的引导，了解和说服外，还要（）A、安排各种活动B、换位思考C、强调自己的要求D、注意安全隐患30、会议值班工作关键是要（）A、执行记录制度B、坚守岗位C、及时联络D、作好服务31、在下列软件中不属于系统软件的是（）A、UNIXB、CCEDC、NetWareD、DOS32、上级机关就某校开学收费事项进行询问，该校答复时应使用（）A、请示B、函C、报告D、通知33、在WORD编辑状态下，要选定一竖块文本，可以把鼠标指针移到选定文本块的左上角，按住（）键的同时拖动鼠标向选定文本块的右下角移动。
A、SHIFTC、CTRLD、TAB34、报销会议经费时（）A、必须填写报销单B、将发票别在报销单背面C、请相关部门签字D、应合理避税35、主持公司董事会议应是（）A、公司办公室主任B、公司副董事长指定的其他董事C、董事会秘书D、公司董事长36、会议纪要不包括（）A、协调会议纪要B、办公会议纪要C、综合会议纪要D、研讨会议纪要37、本位主义常常是（）A、客户交流的障碍B、实现营销目的的障碍C、横向沟通的障碍D、纵向沟通的障碍38、传达会议决定事项必须（）A、遵守实用原则B、体现本位要求C、建立承办制度D、及时到位39、与红色反线标识长度等宽的是（）A、武文线B、文武线C、版心D、上页边40、秘书在安排接待一个外省公司的考察团时，应明确的首要工作是（）A、确定接待规格B、拟订日程安排C、指定接待计划D、确定接待人员A、导语B、按语C、主体D、结尾42、刻录机的读写速度是用倍速表示的，8X表示每秒钟能传输（）的数据。
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2013年秘书资格考试四级模拟试题及答案一、单项选择题及答案1•做到开拓创新的人，一般是（）。
A. 思维怪异的人B. 物质条件充裕的人C. 受过高等教育的人D. 具有坚定意志的人2. 一名员工发现自己可能装错了货品，你认为他可采取的正确做法是（）。
A. 包装好的货物之间互不影响，可以正常使用，不必检查B. 将这批货物发售，如果消费者发现了立即予以退换C•每个货物附加一个说明书D.对这些货品进行检查，查出错误3. 爱岗敬业的意思是（）。
A. 只要工作符合自己的兴趣，就努力去做好B. 不管从事何种工作，从业人员都不能“跳槽”C. 选择工作时，要把个人专业和能力放在第一位D. 对］作不怠慢，心存崇敬之情4•作为行为规范，道德和法律的区别表现在（）。
A. 道德的作用没有法律大B. 道德规范比法律规范含糊D.道德和法律不能共同起作用5. 下列没有违反诚实守信要求的一项是（）。
A. 保守企业秘密B. 派人打进竞争对手内部，增强竞争优势C. 根据服务对象来决定是否遵守承诺D. 凡有利于企业利益的行为都可以做6. 下列关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是（）°A. 市场经济鼓励人才流动，再提倡爱岗敬业已不合时宜B. 即便在市场经济时代，也要提倡“干一行，爱一行, 专一行”C. 要做到爱岗敬业就应一辈子在同一岗位上无私奉献D. 在现实中，我们不得不承认，“爱岗敬业”的观念阻碍了人们的择业自由7•“人币无信，百事皆虚”说明了（）。
A. 诚实守信是为人之本B. 诚实守信是处世之哲C. 诚实守信是从业之要D. 诚实守信是为政之纲8. 从业人员对爱岗敬业的准确理解应该是（）。
A. 只选择自己喜欢的岗位B. 只要于一种工作，就埋头苦干一辈子D. 干一行，爱一行，专一行C. 道德和法律作用的范围不同C. 虽然不喜欢某岗位，但也必须长期干下去9. 下列说法中，违背办事公道原则的选项是（）。
A. 某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务B. 某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务C. 某车站服务员根据需求开办特殊购票窗口D•某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种10. 《公民道德建设实施纲要》提出的职业道德包括的“五个要求”是（）。
A. 爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会B. 爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义c.爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献D. 热爱祖国、遵纪守法、尊老爱幼、反对迷信、公道文明11•“ 一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了（）°A. 勇亍创新是成功的重要条件B. 团结协作是成功的保证C. 勤劳节俭是重要社会美德D. 诚实守信是为人之本12•“霸主孤身取二江，子孙多以百城降。
豪华尽出成功后，逸乐安知与祸双？”，你认为这句话说明了（）°A. 勤劳是丰收之母B. ****是有历史原因的C. ****是社会发展的必然现象13. 你认为没有顾客时，柜台服务人员比较妥当的做法是（）°A. 坐下来休息一下B. 与同事聊聊天C. 整理一下货架上的物品D. 看报纸14. 职业劳动不仅是一种生产经营的职业活动，也是（）°A. 创新活动B. 思想修养C. 能力、纪律和品格的训练D. 道德情感15. “大禹治水，三过家门而不入”体现了一种（）°A. 公忠为国的社会责任感B. 恪尽职守的敬业精神C. 自强不息、勇于革新的拼搏精神D. 以礼待人的和谐精神16. “王献之依缸习字”故事，你认为说明了（）°A. “天时不如地利”B. “业精于勤，荒于嬉”C. “不绝欲，亦不纵欲”D. “人而无信，百事皆虚”17. 哲学家肖伯纳说：“倘若你有一个苹果，我有一个苹果。
而我们彼此交换这些苹果，那么，我们依然有一个苹果。
但是倘若你有一种思想，我有一种思想，而我们彼此交换这些思想，那么，我们每个人将有两种思想。
” 你对此的理解是（）。
A. 物质交换没有意义，只有思想交换才能拓展视野B. 团结合作不是等价交换，心灵的沟通才是根本目的C. 团结互助前提是能否增加收益，应摈弃等价交换式的互助D. 物质交换是清晰的，而思想交换往往导致思想雷同18. 关于勤劳节俭的现代意义，你认为正确的是（）°A. 太勤劳是不懂得生活的表现B. 节俭不符合政府扩大内需政策的要求C. 节俭是个人品质，与反****也有内在关联D. 艰苦创业精神应提倡，勤俭之风不宜弘扬19. （）是公民道德建设的核心。
A. 集体主义B. 爱国主义C. 为人民服务D. 诚实守信20. 关于“跳槽”现象，正确的看法是（）。
A. 择业自由是人的权利，应该鼓励“跳槽”B•“跳槽”对每个人的发展既有积极意义，也有不利的影响C•“跳槽”与否完全是员工个人的事情，任何企业都无权干涉D•“跳槽”有利而无弊，能够开拓员工的视野，增长他们的才干21•“天时不如地利，地利不如人和”反映的是（）道德规范的具体要求。
B. 团结互助B. 爱岗敬业C. 遵纪守法D. 诚实守信22. 对于从业人员来说，关于学习的正确说法是（）。
A. 学习技能就够了，没有必要强调知识的学习B. 既要向同行学习，也要向行业以外的人学习C. 学就学先进，比自己水平低、能力差的人不值得学习D. 知识不都是有用的，不必学习与工作无关的知识23. 下列说法中，包含着创新思想的是（）。
A. 与时俱进B. 患难与共C. 民以食为天D. 见利思义24. 俗话说：“谦受益，满招损”，在团队合作中，最好首先做到（）。
A. 严于律己，以诚待人D. 节俭与成功紧密相连B. 谦虚为怀，戒骄戒躁C. 相互帮助，通力合作D. 凡事不要先出头答案：1-5DDDCA 6-10 BCDDA 11-15BDDCB 16-20BBC CB 21-24DAABB. 现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步丧失它的1. 待人热情的基本要求是（）。
A. 微笑迎客B. 亲切友好C. 主动拉客D. 主动热情2. 社会主义职业道德的特征是（）。
A. 继承性与创造性的统一B. 阶级性和人民性相统一C. 先进性和广泛性相统一D•国际性和广泛性相统一3. 维护企业信誉最重要的做法是（）。
A. 树立产品质量意识B. 扩大广告投入力度C. 不披露企业内部发生的事D. 要妥善处理顾客投诉4. 在职业活动中，要做到公正公平就必须（）。
A. 按原则办事B. 不徇私情C. 坚持按劳分配D. 不惧权势，不计个人得失5. 关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是（）。
A. 爱岗敬业是现代企业精神价值C. 爱岗敬业要树立终生学习观念D. 发扬螺丝钉精神是爱岗敬业的重要表现6. 以下情况属于不诚实劳动的是（）。
A. 出工不出力B. 炒股票C. 制造假冒伪劣产品D. 盗版7. 关于职业责任，下列说法中正确的是（）。
A. 是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现B. 职业责任与物质利益存在直接关系C. 社会和企事业单位运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行D. 职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题8. 在日常商业交往中，举止得体的具体要求包括（）。
A. 感情热烈B. 表情从容C. 行为适度D. 表情肃穆9. 文明职工的基本要求是（）。
A. 模范遵守国家法律和各项纪律B. 努力学习科学技术知识，在业务上精益求精、多项选择题及答案C. 顾客是上帝，对顾客应唯命是从D.对态度蛮横的顾客要以其人之道还治其人之身 B.综合创新10. 创新的本质是指（）。
A. 突破旧的思维定势、旧的常规戒律B. 追求新异、独特、最佳C. 追求有价值的新事物、新思想D. 是对过去的丰富和完善11. 诚实劳动是劳动者（）。
A. 素质高低的衡量尺度B. 人生态度的外在反映C. 实现人生价值的重要手段D. 立身处世的基本出发点12. 从业人员在工作中必须遵守的行为准则有（）。
A. 尊重同事隐私B. 替同事着想，给同事方便C. 宽容谅解D. 工作认真负责13. 维护企企业信誉必须做到（）。
A. 树立产品质量意识B. 重视服务质量，树立服务意识C. 保守企业一切秘密D. 妥善处理顾客对企业的投诉14. 对待中华民族传统道德，要坚持（）的立场。
A. 批判继承C. 古为今用D. 全盘否定15. 以下关于职业道德建设的说法中正确的有（）。
A. 应和个人利益挂钩B. 是各企业自己的事C. 离不开领导干部的示范作用D. 是社会主义精神文明建设的重要组成部分16. 维护企业利益与保护社会环境的关系，正确的观点是（）。
A. 保护环境是政府的事，企业职责是发展生产B. 企业不仅重视经济效益，也要注意保护环境C. 企业生产耗能多，无碍大局D. 要树立全面、协调、可持续发展的科学发展观17. 关于从业人员办事公道的说法中，正确的是（）。
A. 坚持真理是从业人员办事公道的内在体现B. 办事公道特指有权人而言，一般从业人员不存在这一问题C. 从业活动中关照亲友乃人之常情，与办事公道要求不矛盾D. 办事公道涉及到服务对象的人格尊严和实际利益18. 光明磊落是做人做事的重要品德，其主要表现是（）。
A. 做人做事没有私心，胸怀坦荡，行为正派B. 把社会、企业和集体利益放在首位，办事公道C. 言行一致，表里如一，讲实话，办实事D. 善于团结和帮助同志，形成团结和谐的集体19. 公私分明是做人的美德，在市场经济条件下，正确的做法是（）。
A. 摆正个人利益与企业利益、国家利益的关系，做到公私分明B. 经得起金钱、物质利益的诱惑，不做有损企业的事情C. 在现实条件下，人在河边走，哪有不湿鞋D. 那些为公为他人利益着想，甚至公而忘私的人是“傻子”20. 下列做法中，符合所属企业职业道德要求的是（）。
A. 为企业献汁献策B. 诚实劳动C. 服从领导的工作安排D. 遵守合同与契约21.1970年美国进行导弹发射试验时，由于操作人员对一个螺母少拧了半圈，导致发射失败。
这说明操作人员（）。
A. 职业技能水平不高B. 违反操作规则C. 没做到诚实守信D. 缺乏职业责任感22. 市场经济对道德的负面影响，主要表现在它容易诱发（）。
A. 利己主义B. 拜金主义C. 享乐主义D. 平均主义23. 塑造企业的良好形象要在（）上下工夫。
A. 产品质量B. 服务质量C. 诚信意识D. 销售数量24. 职业选择的意义在于（）。
A. 有利于实现生产资料与劳动力的较好结合B. 有利于取得较大的经济效益C. 职业选择有利于优化社会风气D. 有利于促进人的全面发展答案：1.ABD 2.ABC 3.AD 4.BD 5.ABC 6.ABC 7.ABC8.BC 9.AB 10.ABCD 11.ABCD12.ABCD 13.ABD 14.CD 15.CD 16.BD 17.AD 18.ABCD 19.AB 20.ABCD 21.AD 22.ABC23.ABC 24.ABCD。