2、SWOT分析与EFE(外部因素评价矩阵)矩阵的建立
外部因素评价矩阵(EFE)
外部因素评价矩阵（EFE）外部因素评价矩阵（External Factor Evaluation Matrix，EFE矩阵）外部因素评价矩阵，是一种对外部环境进行分析的工具，其做法是从机会和威胁两个方面找出影响企业未来发展的关键因素，根据各个因素影响程度的大小确定权数，再按企业对各关键因素的有效反应程度对各关键因素进行评分，最后算出企业的总加权分数。
通过EFE，企业就可以把自己所面临的机会与威胁汇总，来刻划出企业的全部吸引力。
EFE的不足：关键性因素的选择很难保证其客观性。
机会和威胁往往是一个事物的两个方面，通常很难形成一致的意见。
EFE矩阵可以按如下五个步骤来建立：(1) 列出在外部分析过程中确认的关键因素- 因素总数在10-20个之间- 因素包括影响企业和所在产业的各种机会与威胁，首先列举机会，然后列举威胁- 尽量具体，可能时采用百分比、比率和对比数字(2) 赋予每个因素以权重- 数值由0.0(不重要)到1.0(非常重要)- 权重反映该因素对于企业在产业中取得成功的影响的相对大小性- 机会往往比威胁得到更高的权重，但当威胁因素特别严重时也可得到高权重- 确定权重的方法：对成功的和不成功竞争者进行比较，以及通过集体讨论而达成共识- 所有因素的权重总和必须等于1(3) 按照企业现行战略对关键因素的有效反应程度为各关键因素进行评分- 分值范围1-4- 4代表反应很好，3代表反应超过平均水平；2代表反应为平均水平；1代表反应很差- 评分反映了企业现行战略的有效性，因此它是以公司为基准的- 步骤2的权重是以产业为基准的(4) 用每个因素的权重乘以它的评分，即得到每个因素的加权分数(5) 将所有因素的加权分数相加，以得到企业的总加权分数无论EFE矩阵包含多少因素，总加权分数的范围都是从最低的1.0到最高的4.0，平均分为2.5。
高于2.5则说明企业对外部影响因素能做出反应。
EFE矩阵应包含10~20个关键因素，因素数不影响总加权分数的范围，因为权重总和永远等于1。
海尔集团战略分析efeife[原创]
![海尔集团战略分析efeife[原创]](https://img.taocdn.com/s3/m/13614f34492fb4daa58da0116c175f0e7cd11902.png)
海尔集团战略分析报告EFE IFE一、海尔集团背景介绍海尔集团是世界白色家电第一品牌，1984年创立于中国青岛，现任董事局主席、首席执行官张瑞敏是海尔的主要创始人。
截至2009年，海尔集团在全球建立了29个制造基地，8个综合研发中心，19个海外贸易公司，全球员工超过6万人。
2009年，海尔集团全球营业额实现1243亿元（182亿美元），品牌价值812亿元，自2002年以来连续8年蝉联中国最有价值品牌榜首旗下拥有240多家法人单位，在全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球员工总数超过五万人，重点发展科技、工业、贸易、金融四大支柱产业，已发展成全球营业额超过1000亿元规模的跨国企业集团。
2010年，海尔集团全年实现全球营业额1357亿元人民币，同比增长9%，其中海尔品牌出口和海外销售额55亿美元，占总营业额的26%，全年实现利润62亿元人民币。
二、外部环境分析（1）PEST分析模型（PEST Analysis）1．政治法律环境要素（Political Factors）：随着中国已经加入WTO，进口产品整体关税下降，将有利于企业降低采购原辅料和零部件的成本，引进先进技术；面对日益严重资源紧张的现实，中国政府迫切地感到了走循环经济发展道路，实现经济可持续发展的重要性。
家用电器是资源消耗品，社会保有量巨大，中国作为世界家电最大的消费市场，节能和废旧物处理问题显得非常突出。
目前，政府在家用电器行业推出了一系列涉及环境保护、资源利用方面的管理规定和技术法规，其必将影响到家用电器行业未来的发展方向。
2．经济要素（Economic Factors）：出口在未来若干年内将保持快速增长势头近几年我国家电产品出口呈现稳定增长的局面。
随着世界经济一体化，中国家电工业将面对的是全球大市场，这些需求将带给中国家电业更多的机会，今后若干年，随着中国家电工业国际化步伐和世界家电产业转移的加快，中国家电产品出口将保持快速增长的态势。
【精选资料】今麦郎的SWOT分析
案例材料材料1：JML食品有限公司是一家集生产、销售、科研开发于一体的现代化综合食品企业，总资产达50亿元，“JML”品牌价值达82亿元，分设制面、面粉、餐饮、饮品、综合五大事业部。
其中制面规模跃居世界前列，形成7大系列产品，畅销全国31个省、市、自治区，并远销美国、加拿大、德国、捷克、南非、澳大利亚、新西兰等30多个国家和地区，被业界誉为是国内方便面行业最具活力和发展潜力的企业之一。
企业坚持"技术创新、品质第一"的经营理念，创建全球最大制面企业，全力为世界各地的消费者奉献更多、更好的方便、可口、健康、营养的美味食品，向国际一流的现代化食品企业集团迈进。
JML集团以自身独特的优势确立了现有的市场。
首先是“弹面”，显示了不易煮烂、不易拉断、弹性强的质量优势。
其次， JML逐渐在质量的基础上大打“营养牌”，通过骨汤弹面和VIP等特殊产品诉求，进一步强化了JML的高端形象。
再则，在渠道上，JML避开了其他强势品牌牢牢占据的城市超市、商场等终端，而选择城市社区附近的便利店以及小卖店，自建新渠道，从而一方面有效地回避了竞争锋芒，另一方面又抓住了他们所忽视的一个巨大消费群体。
此外，JML从2005年开始在全国建立小麦以及各种辅助性原料生产基地，将企业的价值链逐渐向上游延伸。
一方面支持了“三农”，得到国家相关政策的支持，另一方面保证原材料的品质，还可以降低成本，塑造企业的成本竞争优势。
JML非常重视科技创新。
2006年与中国农业大学正式签订合作协议，共同建立方便面健康安全研究中心，以提升中国方便面的营养健康水平。
JML也热衷于公益事业。
2008年的南方雪灾中，JML就曾捐助价值30万元的方便面救急。
因为有了上次的经验，“5.12”地震灾难发生后， 10万桶价值30万元的JML方便面于5月13日凌晨1点左右率先运抵重灾区彭州救助站，从而受到政府和灾区群众以及社会公众的赞赏。
但是JML发展中也存在许多问题。
SWOT分析模型矩阵示意图优势分析劣势分析机会分析威胁分析PPT课件带内容
内 容
优先顺序
区分
内 容
优先顺序
S
W
O
T
SWOT分析步骤
优先顺序评价说明
项目
评价
项目
评价
项目
评价
备注重要度5来自非常重要紧急度5
非常紧急
影响度
5
影响非常大
根据3项的评价合计分数总和作出优先排序.
4
很重要
4
很紧急
4
影响很大
3
重要
3
紧急
3
影响大
2
不重要
2
不紧急
2
影响不大
1
很不重要
1
很不紧急
1
影响很小
SWOT分析步骤
制定战略计划
制定计划的基本思路是：
运用系统分析的综合分析方法，将排列与考虑的各种环境因素相互匹配起来加以组合，得出一系列公司未来发展的可选择对策。
发挥优势因素，分析劣势因素，并克服劣势因素。
利用机会因素，识别威胁因素，并规避或化解威胁因素。
考虑过去，立足当前，着眼未来。
SWOT分析步骤
WT对策
WO对策
ST对策
SO对策
最小与最小对策，即考虑弱点因素和威胁因素，目的是努力使这些因素都趋于最小。
最小与最大对策，即着重考虑弱点因素和机会因素，目的是努力使弱点趋于最小，使机会趋于最大
最小与最大对策，即着重考虑优势因素和威胁因素，目的是努力使优势因素趋于最大，是威胁因素趋于最小。
机会（ Opportunity ）
威胁（ Threats ）
P-政策/法律
政府稳定性劳动法
贸易法税收政策
经济刺激方案行业性法规等
2、SWOT分析与EFE(外部因素评价矩阵)矩阵的建立
实训(习)报告课程名称现代企业管理实训（习）项目名称SWOT分析与EFE（外部因素评价矩阵）矩阵的建立实训(习)地点沙盘实训室506专业班级13市营1班姓名黎永键学号131021055指导教师刘艳勤成绩日期2014年11月15日一、实训(习)任务及目的熟悉SWOT的内涵；掌握SWOT分析法中外部环境分析的方法的应用；掌握EFE矩阵；能够运用SWOT分析法建立EFE矩阵。
二、实训(习)过程及内容（内容可另加页）利用SWOT分析法分析外部因素，确定企业关键外部因素，分析建立EFE矩阵1.预先熟悉外部环境因素的种类，SWOT分析法和EFE矩阵。
2.根据实验材料通过利用SWOT分析法分析外部因素，确定企业关键外部因素，并分析建立EFE矩阵，说明企业所采取的战略能否有效地利用外部机会或回避外部威胁。
3.透彻理解EFE矩阵中所采用的因素，并给出矩阵中各个因素的权重和评分的依据。
4.撰写实验报告。
二、实训(习)总结（内容可另加页）通过此次实训，让我掌握了SWOT法的内涵、SWOT法的应用程序以及如何用SWOT法制定适合个人及组织的战略，同时掌握了EFE矩阵的内涵、应用，及其建立。
将来无论是创业还是进企业工作，都要有个合理的安排和规划，能够根据自己的实际情况，比如自身优势、劣势，外部的机会和挑战机遇，制定出符合自己的目标，明白自己的使命和责任，给自己一个合理的定位，对自己所处的环境能够有着清晰的认识。
在通过此次实训战略管理章节内容后，让我明白了，环境对国家、对组织、对个人都发挥着至关重要的作用。
任何组织及个人的生存与发展离不开环境。
所以增加外部环境的了解、掌握以及适应性是非常有必要的。
学生签名：年月日三、指导教师评语（内容可另加页）指导教师签名：年月日。
EFE矩阵EFE矩阵分析
EFE矩阵EFE矩阵分析
EFE矩阵（External Factor Evaluation Matrix）是一种战略管理工具，用于评估企业外部环境中的机会和威胁。
它帮助企业分析与竞争对手和市场趋势相关的外部环境因素。
通过EFE矩阵分析，企业可以更好地了解其竞争力，制定相应的战略计划，以有效应对市场变化。
在创建EFE矩阵时，首先需要确定一些关键的外部环境因素，例如市场竞争、技术创新、政府政策、经济因素等。
然后，对这些因素进行评估和排名，以确定其对企业成功或失败的重要性。
权重的总和应为1或100%。
接下来，对每个因素进行评分。
评分通常以1到4的范围内进行，其中1表示弱势，4表示强势。
评分是基于企业在一些特定领域的表现。
评分越高，表示该因素对企业来说越有利，评分越低，则对企业具有越大的威胁。
然后，将每个因素的评分数值乘以该因素的权重。
这将得出每个因素的加权得分。
最后，将所有加权得分相加，得到EFE矩阵的总分。
通过对EFE矩阵的分析，企业可以从多个方面了解自身的竞争力。
它可以帮助企业识别和利用机会，同时也可以提前预测和解决潜在的威胁。
通过EFE矩阵分析，企业可以制定相应的战略计划，以在竞争激烈的市场中获得成功。
综上所述，EFE矩阵是一种评估企业外部环境的有效工具。
它可以帮助企业了解其竞争力，并制定相应的战略计划。
通过对机会和威胁的评估和分析，企业能更好地应对市场变化，提高其竞争力和长期的成功。
亚马逊在线EFE和IFE战略矩阵分析
亚马逊在线EFE和IFE战略矩阵分析1、外部关键因素确定利用PEST和五力模型，分析亚马逊在线所处的在线零售行业的目前环境，并推测以后五年的情形，我们在政治、经济、社会、技术、供应商和顾客等方面进行研究，列举出亚马逊在线目前的外部机会和外部威逼因素如下：外部机会1、政治环境相对稳固，各国对在线零售行业等新兴产业在政策上有一定倾斜；2、世界人口稳固增长，大部分国家专门是进展中国家经济快速进展，社会消费总量在增加；3、互联网技术的快速进展，网络的普及，支付手段的多元化及完善，让网购变得相对容易；4、随着在线购物的流行，人们对网购的印象从新奇事物变成平常事物，人们购物观念在转变；5、手机和平板电脑等移动设备催生新的网购群体；6、网购的确能让人们用较短的时刻买到价格更低的产品；7、云运算技术的进展让网购公司对顾客的需求有了更准确的认识，广告投放针对性更强；8、品牌电商对售前质量和售后服务的重视，让人们对在线购物质量信心在增强；9、信息治理系统等运算机技术的快速进展和完善，让电商治理更方便快捷，成本更低；10、物流行业的快速进展，让网购的快捷性得到充分的体现。
外部威逼1、各国对在线零售商差不多没有设置准入门槛，市场进入者众，市场处于充分竞争；2、各国对本国的电商有一定的爱护和政策倾斜，外来电商与本土电商的竞争不在同一起点，不利于电商的国际化扩张；3、部分国家以网络安全和信息安全为理由，对外来电商设置障碍，外来电商一样只能与本地电商合资；4、金融危机、经济危机阴霾未散，各国消费需求受到压抑，经济的下滑增加各国贸易摩擦的机会，阻碍在线零售；5、市场充分竞争，电商毛利率低，相当一部分电商在烧钞票亏本经营；6、各品牌产品越来越多的开始自建线上销售渠道，实行线上线下一体化，电商与品牌供应商的议价能力下降，摩擦增多；7、电商在物流方面存在矛盾：外包物流不能保证快递的速度和质量；自建物流投资庞大；8、传统零售渠道（线下）的持续进展对在线销售的冲击；9、虚假信息和假冒伪劣商品充斥在线零售市场，阻碍顾客对在线购物的信心；10、石油价格和人力成本的上升，使得物流成本大幅度上涨。
外部因素评价矩阵
外部因素评价矩阵目录一、EFE矩阵可以按如下五个步骤来建立 (1)二、外部因素评价矩阵案例分析 (2)外部因素评价矩阵（External Factor Evaluation Matrix，EFE矩阵）外部因素评价矩阵，是一种对外部环境进行分析的工具，其做法是从机会和威胁两个方面找出影响企业未来发展的关键因素，根据各个因素影响程度的大小确定权数，再按企业对各关键因素的有效反应程度对各关键因素进行评分，最后算出企业的总加权分数。
通过EFE，企业就可以把自己所面临的机会与威胁汇总，来刻划出企业的全部吸引力。
一、EFE矩阵可以按如下五个步骤来建立(1) 列出在外部分析过程中确认的关键因素- 因素总数在10-20个之间- 因素包括影响企业和所在产业的各种机会与威胁- 首先列举机会，然后列举威胁- 尽量具体，可能时采用百分比、比率和对比数字(2) 赋予每个因素以权重- 数值由0.0(不重要)到1.0(非常重要)- 权重反映该因素对于企业在产业中取得成功的影响的相对大小性- 机会往往比威胁得到更高的权重，但当威胁因素特别严重时也可得到高权重- 确定权重的方法：对成功的和不成功竞争者进行比较，以及通过集体讨论而达成共识- 所有因素的权重总和必须等于1(3) 按照企业现行战略对关键因素的有效反应程度为各关键因素进行评分- 分值范围1-4- 4代表反应很好，3代表反应超过平均水平；2代表反应为平均水平；1代表反应很差- 评分反映了企业现行战略的有效性，因此它是以公司为基准的- 步骤2的权重是以产业为基准的(4) 用每个因素的权重乘以它的评分，即得到每个因素的加权分数(5) 将所有因素的加权分数相加，以得到企业的总加权分数无论EFE矩阵包含多少因素，总加权分数的范围都是从最低的1.0到最高的4.0，平均分为2.5。
高于2.5则说明企业对外部影响因素能做出反应。
EFE矩阵应包含10~20个关键因素，因素数不影响总加权分数的范围，因为权重总和永远等于1。
EFE Matrix
外部因素评价矩阵（EFE矩阵）外部因素评价矩阵(External FACTOR Evaluation Matrix, EFE矩阵)外部因素评价矩阵，是一种对外部环境进行分析的工具，其做法是从机会和威胁两个方面找出影响企业未来发展的关键因素，跟进各个因素影响程度的大小确认权数，再按企业对个关键因素的有效反应程度对个关键因素进行评分，最后算出企业的总加权分数，通过EFE，企业就可以把自己所面临的机会与威胁汇总，来刻划出企业的全部吸引力。
EFE矩阵可以按如下五个步骤来建立：（1）列出外部分析过程中确定的关键因素-.因素总数在10~20个之间-.因素包括影响企业和所在产业的各种机会与威胁-.首先列举机会，然后列举威胁-.尽量具体，可能时，采用百分比，比率和对比数字（2）赋予每个因素以权重-.数值由0.0(不重要)到1.0(非常重要)-.权重反映该因素对于企业在产业中取得成功的影响和相对大小性-.机会往往比威胁达到的更高的权重，但当威胁因素特别严重时，也可得到高权重-.确定权重的方法,对成功的和不成功竞争者进行比较，以及通过集中讨论二达成共识-.所有因素的权重总和必须等于1（3）按照企业现行战略对关键因素的有效反应程度为各关键因素进行评分-.分值范围1~4分-.4代表很好 3代表反应超过评价水平;2代表反应为评价水平，1代表反应很差-.评分反应了企业现行战略的有效性，因此它是以公司为基准的-.步骤2的权重是以产业为基准的（4）永每个因素的权重乘以它的评分，即得到每个因素的加权分数（5）将所的加权分数相加，以得到企业的总加权分数无论EFE矩阵包含多少因素，总加权分数的范围都是从最低的1.0到最高的4.0；平均分为2.5;高于2.5则说明企业对外部影响因素能做出反应。
EFE矩阵应包含10~20个关键因素，因素数不影响总加权分数。
因为权重和永远等于1.下表对吉林省民营图书行业发展进行外部评价的例子。
吉林省民营图书行业发展外部评价EFE矩阵。
efe矩阵分析案例
efe矩阵分析案例EFE矩阵分析案例。
在企业管理中，经常会用到SWOT分析来评估企业的内部和外部环境。
而在SWOT分析的基础上，EFE矩阵分析则是对外部环境进行深入分析的一种方法。
本文将以某知名电子产品公司为例，对其外部环境进行EFE矩阵分析，以便更好地了解其所处的市场环境和竞争态势。
首先，我们需要了解EFE矩阵分析的基本概念。
EFE矩阵全称是External Factor Evaluation Matrix，即外部因素评估矩阵。
它是一种对企业外部环境进行分析的工具，旨在帮助企业了解自身所处的市场环境和竞争态势，从而制定更加有效的战略规划。
EFE矩阵分析的核心是评估企业所处的外部环境对其发展的影响，以及外部环境中存在的机会和威胁。
接下来，我们将以某知名电子产品公司为例，进行EFE矩阵分析。
该公司是一家在电子产品领域具有一定影响力的企业，其产品涵盖智能手机、平板电脑、智能穿戴设备等多个领域。
在进行EFE矩阵分析时，我们需要首先确定影响该公司发展的外部因素，并对这些因素进行评分和权重分配。
首先，我们来分析该公司所处的市场环境中存在的机会。
在当前的市场环境中，智能手机和智能穿戴设备市场需求持续增长，消费者对高性能、高品质的产品有更高的要求，这为该公司带来了市场扩张和产品升级的机会。
此外，随着5G技术的逐步普及，智能手机等产品的需求也将进一步增长，为该公司带来更多的发展机会。
因此，我们给予这些机会较高的评分和权重。
然后，我们来分析该公司所面临的外部威胁。
在当前的市场环境中，电子产品行业竞争激烈，市场上存在着众多竞争对手，他们也在不断推出新品牌、新技术，给该公司带来了竞争压力。
此外，全球经济形势不确定性增加，汇率波动、贸易摩擦等因素也给该公司的发展带来了一定的不确定性。
因此，我们给予这些威胁较高的评分和权重。
综合以上分析，我们可以得出该公司的EFE矩阵分析结果。
在机会方面，该公司得分较高，说明市场环境中存在着较多的发展机会，对其发展有利；而在威胁方面，该公司得分也较高，说明市场环境中存在着较多的竞争和不确定性因素，对其发展构成一定的威胁。
EFE矩阵、EFE矩阵分析
E F E矩阵、E F E矩阵分析本页仅作为文档封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.MarchEFE矩阵,IFE矩阵,CMP矩阵。
企业内外部环境分析工具1、EFE矩阵EFE矩阵可以帮助战略制定者归纳和评价经济、社会、文化、人口、环境、政治、政府、法律、技术以及竞争等方面的信息。
建立EFE矩阵的五个步骤如下：1）列出在外部分析过程中所确认的外部因素，包括影响企业和其所在产业的机会和威胁。
2）依据重要程度，赋予每个因素以权重（～），权重标志着该因素对于企业在生产过程中取得成功影响的相对重要程度。
3）按照企业现行战略对各个关键因素的有效反应程度为各个关键因素打分，范围0～4分，“4”代表反应很好，“1”代表反应很差。
4）用每个因素的权重乘以它的评分，即得到每个因素的加权分数。
5) 将所有的因素的加权分数相加，以得到企业的总加权分数。
结论：总加权分数为，说明企业在整个产业中对现有机会与威胁作出了最出色的反应，企业有效利用了现有的机会并将外部威胁的不利影响降低到最小。
而总加权分数为, 则说明企业的战略不能利用外部机会或回避外部威胁。
2、 IFE矩阵IFE矩阵是对企业内部因素进行评价，它总结和评价了企业各个职能领域的优势和弱点，并为确定和评价这些领域之间的关系提供了基础。
建立IFE矩阵的五个步骤：1）列出在内部分析过程中确定的关键因素，包括优势和劣势两方面，总数在10～20之间。
2）赋予每个因素以权重（~）,权重标志着各个因素对其在产业中成败影响的相对大小。
3）为各个因素进行评分，4代表重要优势，1代表重要弱点。
4）用每个因素的权重乘以它的评分，得到每个因素的加权分数。
5）将所有因素的加权分数相加，得到企业的总加权分数。
3、 CMP矩阵竞争态势矩阵（CPM）用于确认企业的主要竞争者以及相对于该企业的战略地位，这些主要竞争者的特定优势和弱点。
【精品】09企业管理咨询辅导：建立SWOT分析矩阵的步骤
09企业管理咨询辅导：建立SWOT分析矩阵的
步骤
SWOT分析可以通过SWOT分析矩阵图反映企业的战略全景。
建立SWOT分析矩阵的步骤：
①列出企业的关键外部机会、关键外部威胁、关键内部优势、关键内部劣势;
②将内部优势与外部机会进行匹配，得出SO战略并填人SO的格子中;
③将内部劣势与外部机会进行匹配，得出WO战略并填人WO的格子中;
④将内部优势与外部威胁进行匹配，得出ST战略并填人ST的格子中;
⑤将内部劣势与外部威胁进行匹配，得出WT战略并填人WT的格子中。
上述步骤的后四步是信息输入工作，即将外部环境分析和内部资源和能力分析的分析结论输入相应的分析框架内。
SWOT分析的核心是将内部因素与外部因素进行综合考虑，匹配出合适的战略方案。
通过企业内部资源和能力分析及外部环境分析，已经明确了内外部关键因素。
要对这些关键因素进行匹配，但关键因素很多，凭直觉匹配往往难以保证分析的质量，一些重要的因素可能在直觉匹配分析中被遗漏。
因此，咨询人员应按照内外部关键因素分析矩阵中的定量数据分析权重确定分析重点，引导战略匹配，抓住重要的机会、关注重要的威胁。
亚马逊在线EFE和IFE战略矩阵分析(DOC9页)共6页word资料
亚马逊在线EFE和IFE战略矩阵亚马逊公司（Amazon，简称亚马逊，NASDAQ：AMZN），是美国最大的一家网络电子商务公司，位于华盛顿州的西雅图。
是网络上最早开始经营电子商务的公司之一，亚马逊成立于1995年，一开始只经营网络的书籍销售业务，现在则扩及了范围相当广的其他产品，包括了DVD、音乐光碟、电脑、软件、电视游戏、电子产品、衣服、家具等等。
（信息来源：百度百科）1、外部关键因素确定利用PEST和五力模型，分析亚马逊在线所处的在线零售行业的目前环境，并预测未来五年的情况，我们在政治、经济、社会、技术、供应商和顾客等方面进行研究，列举出亚马逊在线目前的外部机会和外部威胁因素如下：外部机会1、政治环境相对稳定，各国对在线零售行业等新兴产业在政策上有一定倾斜；2、世界人口稳定增长，大部分国家特别是发展中国家经济快速发展，社会消费总量在增加；3、互联网技术的快速发展，网络的普及，支付手段的多元化及完善，让网购变得相对容易；4、随着在线购物的流行，人们对网购的印象从新鲜事物变成平常事物，人们购物观念在转变；5、手机和平板电脑等移动设备催生新的网购群体；6、网购的确能让人们用较短的时间买到价格更低的产品；7、云计算技术的发展让网购公司对顾客的需求有了更准确的认识，广告投放针对性更强；8、品牌电商对售前质量和售后服务的重视，让人们对在线购物质量信心在增强；9、信息管理系统等计算机技术的快速发展和完善，让电商管理更方便快捷，成本更低；10、物流行业的快速发展，让网购的快捷性得到充分的体现。
外部威胁1、各国对在线零售商基本没有设置准入门槛，市场进入者众，市场处于充分竞争；2、各国对本国的电商有一定的保护和政策倾斜，外来电商与本土电商的竞争不在同一起点，不利于电商的国际化扩张；3、部分国家以网络安全和信息安全为理由，对外来电商设置障碍，外来电商一般只能与本地电商合资；4、金融危机、经济危机阴霾未散，各国消费需求受到压抑，经济的下滑增加各国贸易摩擦的机会，影响在线零售；5、市场充分竞争，电商毛利率低，相当一部分电商在烧钱亏本经营；6、各品牌产品越来越多的开始自建线上销售渠道，实行线上线下一体化，电商与品牌供应商的议价能力下降，摩擦增多；7、电商在物流方面存在矛盾：外包物流不能保证快递的速度和质量；自建物流投资巨大；8、传统零售渠道（线下）的不断发展对在线销售的冲击；9、虚假信息和假冒伪劣商品充斥在线零售市场，影响顾客对在线购物的信心；10、石油价格和人力成本的上升，使得物流成本大幅度上涨。
外部因素评价矩阵
0.05
3
0.15
3、社会舆论对资费陷阱 和不良信息的反感
0.15
2
0.30
4、技术发展导致的技术 门槛降低
0.10
1
0.10
5、海外上市导致的管理 成本上升
0.05
3
0.15
总计
1.00 2.35
五、分析
按照教科书所言分析表A，加权分数总计为2.35,说明这家公司：
1、在整个产业中对现有机会与威胁做出了反应，比较有效地利用了现 有机会并将抵销了部分外部威胁的不利影响；
0.05
3
3、社会舆论对资费陷阱 和不良信息的反感
0.15
2
4、技术发展导致的技术 门槛降低
0.10
1
5、海外上市导致的管理 成本上升
0.05
3
总计
1.00
四、评分及加总
关键外部因素
权 评 加权 重 分 分数
机会
1、移动增值服务市场增 长迅速
0.10
3
0.30
2、年轻人不断增加的消 费能力
0.05
分
- 分值范围1-4
- 4代表反应很好，3代表反应超过平均水平；2代表反应为平均水平；1 代表反应很差
- 评分反映了企业现行战略的有效性，因此它是以公司为基准的
- 步骤2的权重是以产业为基准的
(4) 用每个因素的权重乘以它的评分，即得到每个因素的加权分数
(5) 将所有因素的加权分数相加，以得到企业的总加权分数
EFE矩阵可以按如下五个步骤来建立：
(1) 列出在外部分析过程中确认的关键因素 - 因素总数在10-20个之间 - 因素包括影响企业和所在产业的各种机会与威胁 - 首先列举机会，然后列举威胁 - 尽量具体，可能时采用百分比、比率和对比数字 (2) 赋予每个因素以权重 - 数值由0.0(不重要)到1.0(非常重要) - 权重反映该因素对于企业在产业中取得成功的影响的相对大小性 - 机会往往比威胁得到更高的权重，但当威胁因素特别严重时也可得到 高权重 - 确定权重的方法：对成功的和不成功竞争者进行比较，以及通过集体 讨论而达成共识 - 所有因素的权重总和必须等于1 (3) 按照企业现行战略对关键因素的有效反应程度为各关键因素进行评
建立EFE矩阵的步骤如下
行业成功关键要素分析—其他
享有良好的声誉和形象； 便利的设施选址（对很多的零售业务非
法律
产品
Wheeker-Lea 修订案（1936） 不公正或欺骗性
行为
欺骗性 包装或
品牌
渠道
价格
促销
欺骗性定 价
欺骗性广告或 销售
反合并法（1950） 购买竞 购买生产者或
减少竞争
争者
分销商
MagmysonMoss法案
（1975）不合理 行为
产品保 证
我国有关企业的部分法令法规
名称
主要内容
中华人民共和国 法人间经济合同的订立和执行、变更与解除、合同
员工素质高，专业能力出色（对于诸如咨询、投资顾问、 会计事务所等专业服务型企业尤其重要）；
优良的专有设计技能（对于时装等行业尤为重要）； 创造性改进和开发产品的能力； 快速将新产品成功推向市场的能力； 组织能力； 拥有较多的诀窍和经验； 对市场环境变化的快速反应能力。
行业成功关键要素分析—分销
宏观环境分析（PEST）
经济环境 GDP增长率、财政和 货币政策、利率、 汇率、消费、投资、 就业、通货膨胀……
政治法律环境 政府政策、政府管制、 立法、国家政局……
企业
社会文化环境 教育水平、生活方式 社会价值观、工作习 惯、社会习俗……
科技环境 技术总体水平、技术 突破、产品寿命周期 技术变化速度……
科技环境案例
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外部因素评价矩阵
EFE矩阵简介外部因素评价矩阵（External Factor Evaluation Matrix，EFE矩阵）外部因素评价矩阵，是一种对外部环境进行分析的工具，其做法是从机会和威胁两个方面找出影响企业未来发展的关键因素，根据各个因素影响程度的大小确定权数，再按企业对各关键因素的有效反应程度对各关键因素进行评分，最后算出企业的总加权分数。
通过EFE，企业就可以把自己所面临的机会与威胁汇总，来刻划出企业的全部吸引力。
[编辑]EFE矩阵可以按如下五个步骤来建立：(1) 列出在外部分析过程中确认的关键因素- 因素总数在10-20个之间- 因素包括影响企业和所在产业的各种机会与威胁- 首先列举机会，然后列举威胁- 尽量具体，可能时采用百分比、比率和对比数字(2) 赋予每个因素以权重- 数值由0.0(不重要)到1.0(非常重要)- 权重反映该因素对于企业在产业中取得成功的影响的相对大小性- 机会往往比威胁得到更高的权重，但当威胁因素特别严重时也可得到高权重- 确定权重的方法：对成功的和不成功竞争者进行比较，以及通过集体讨论而达成共识- 所有因素的权重总和必须等于1(3) 按照企业现行战略对关键因素的有效反应程度为各关键因素进行评分- 分值范围1-4- 4代表反应很好，3代表反应超过平均水平；2代表反应为平均水平；1代表反应很差- 评分反映了企业现行战略的有效性，因此它是以公司为基准的- 步骤2的权重是以产业为基准的(4) 用每个因素的权重乘以它的评分，即得到每个因素的加权分数(5) 将所有因素的加权分数相加，以得到企业的总加权分数无论EFE矩阵包含多少因素，总加权分数的范围都是从最低的1.0到最高的4.0，平均分为2.5。
高于2.5则说明企业对外部影响因素能做出反应。
EFE矩阵应包含10~20个关键因素，因素数不影响总加权分数的范围，因为权重总和永远等于1。
[编辑]外部因素评价矩阵案例分析[编辑]案例一:某移动增值服务公司外部因素评价矩阵分析某移动增值服务公司，是一家专注于移动增值业务的服务提供商（SP），主要业务为经营短信平台，提供彩铃、彩信、音乐下载，以及手机游戏等。
外部因素评价矩阵(EFE矩阵)
外部因素评价矩阵(EFE矩阵)外部因素评价矩阵（External Factor Evaluation Matrix，EFE矩阵）外部因素评价矩阵，是一种对外部环境进行分析的工具，其做法是从机会和威胁两个方面找出影响企业未来发展的关键因素，根据各个因素影响程度的大小确定权数，再按企业对各关键因素的有效反应程度对各关键因素进行评分，最后算出企业的总加权分数。
通过EFE，企业就可以把自己所面临的机会与威胁汇总，来刻划出企业的全部吸引力。
EFE矩阵可以按如下五个步骤来建立：(1) 列出在外部分析过程中确认的关键因素- 因素总数在10-20个之间- 因素包括影响企业和所在产业的各种机会与威胁- 首先列举机会，然后列举威胁- 尽量具体，可能时采用百分比、比率和对比数字(2) 赋予每个因素以权重- 数值由0.0(不重要)到1.0(非常重要)- 权重反映该因素对于企业在产业中取得成功的影响的相对大小性- 机会往往比威胁得到更高的权重，但当威胁因素特别严重时也可得到高权重- 确定权重的方法：对成功的和不成功竞争者进行比较，以及通过集体讨论而达成共识- 所有因素的权重总和必须等于1(3) 按照企业现行战略对关键因素的有效反应程度为各关键因素进行评分- 分值范围1-4- 4代表反应很好，3代表反应超过平均水平；2代表反应为平均水平；1代表反应很差- 评分反映了企业现行战略的有效性，因此它是以公司为基准的- 步骤2的权重是以产业为基准的(4) 用每个因素的权重乘以它的评分，即得到每个因素的加权分数(5) 将所有因素的加权分数相加，以得到企业的总加权分数无论EFE矩阵包含多少因素，总加权分数的范围都是从最低的1.0到最高的4.0，平均分为2.5。
高于2.5则说明企业对外部影响因素能做出反应。
EFE矩阵应包含10~20个关键因素，因素数不影响总加权分数的范围，因为权重总和永远等于1。
下表是对吉林省民营图书行业发展进行外部评价的例子。
外部因素评价矩阵
外部因素评价矩阵外部因素评价矩阵（External Factors Evaluation Matrix）是一种管理工具，用于评估公司或组织所处的外部环境中的各种因素，进而帮助企业了解其竞争力和业务发展的机会与威胁。
评估矩阵的设计有助于企业制定战略和采取相应的行动。
以下是一个详细说明如何构建外部因素评价矩阵的指南。
第一步：确定关键因素首先，需要确定对公司或组织最重要的外部因素。
这些因素可以是基于公司所处的行业或市场的特点，以及它所面临的一系列机会和威胁。
常见的外部因素包括市场规模、竞争对手、经济和政府政策、技术变化、消费者行为和需求等。
通过深入分析行业和市场，并与相关利益相关者进行讨论，可以确定关键因素。
第二步：分配权重在确定关键因素后，需要对每个因素进行权重分配。
根据相对重要性进行评估，给予每个因素一个权重值。
这些权重应该是基于主观和客观的数据和信息。
权重的分配可以通过直接索取各个相关利益相关者的意见和观点，或者通过使用定量和定性分析方法进行。
一般来说，权重应该反映每个因素对企业或组织成功的重要性。
第三步：评估绩效得分在确定权重后，需要将每个因素的绩效得分与权重相乘。
绩效得分是对每个因素在外部环境中的表现进行评估的基础。
通常，使用1到4或1到5的等级进行评估，其中1表示最差，4或5表示最佳。
对于每个因素，可以通过使用定量和定性方法来分配得分。
例如，对于市场规模这一因素，可以根据市场份额、销售数据和发展趋势等指标进行分析和评估。
第四步：计算综合得分绩效得分与权重相乘后，需要将得到的结果加总，得出每个因素的综合得分。
综合得分是重要的决策依据，用于帮助企业或组织了解其当前外部环境的整体竞争力和业务发展机会与威胁。
通过对所有绩效得分进行加权求和，可以得到一个综合得分。
较高的综合得分意味着该因素对企业或组织的成功具有较大的影响力。
第五步：制定行动计划通过评估矩阵，企业或组织可以快速了解其目前所处的外部环境，并确定优势和劣势。
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实训(习)报告
课程名称现代企业管理
实训（习）项目名称SWOT分析与EFE（外部因素评价矩阵）矩阵的建立
实训(习)地点沙盘实训室506
专业班级13市营1班姓名黎永键学号131021055
指导教师刘艳勤成绩日期2014年11月15日
一、实训(习)任务及目的
熟悉SWOT的内涵；
掌握SWOT分析法中外部环境分析的方法的应用；
掌握EFE矩阵；
能够运用SWOT分析法建立EFE矩阵。
二、实训(习)过程及内容（内容可另加页）
利用SWOT分析法分析外部因素，确定企业关键外部因素，分析建立EFE矩阵
1.预先熟悉外部环境因素的种类，SWOT分析法和EFE矩阵。
2.根据实验材料通过利用SWOT分析法分析外部因素，确定企业关键外部因素，并分析建立EFE矩阵，说明企业所采取的战略能否有效地利用外部机会或回避外部威胁。
3.透彻理解EFE矩阵中所采用的因素，并给出矩阵中各个因素的权重和评分的依据。
4.撰写实验报告。
二、实训(习)总结（内容可另加页）
通过此次实训，让我掌握了SWOT法的内涵、SWOT法的应用程序以及如何用SWOT法制定适合个人及组织的战略，同时掌握了EFE矩阵的内涵、应用，及其建立。
将来无论是创业还是进企业工作，都要有个合理的安排和规划，能够根据自己的实际情况，比如自身优势、劣势，外部的机会和挑战机遇，制定出符合自己的目标，明白自己的使命和责任，给自己一个合理的定位，对自己所处的环境能够有着清晰的认识。
在通过此次实训战略管理章节内容后，让我明白了，环境对国家、对组织、对个人都发挥着至关重要的作用。
任何组织及个人的生存与发展离不开环境。
所以增加外部环境的了解、掌握以及适应性是非常有必要的。
学生签名：
年月日
三、指导教师评语（内容可另加页）
指导教师签名：
年月日。