客运站综合应急预案
客运应急处置预案
一、编制目的为有效预防和应对客运突发事件，保障旅客生命财产安全，维护客运秩序，提高应急处置能力，根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国安全生产法》等法律法规，结合客运实际，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于公司所有客运业务领域，包括长途客运、城市公交、旅游客运等。
三、应急处置原则1.以人为本，安全第一。
确保旅客生命财产安全，最大程度减少人员伤亡和财产损失。
2.统一领导，分级负责。
在客运公司统一领导下，各部门、各岗位按照职责分工，分级负责应急处置工作。
3.快速反应，协同作战。
及时启动应急预案，迅速组织力量开展应急处置，确保各项工作有序进行。
4.科学决策，依法处置。
依据预案和有关法律法规，科学决策，依法处置突发事件。
四、应急处置组织体系1.客运公司应急指挥部。
负责全面领导和指挥应急处置工作，由公司主要负责人担任指挥长。
2.客运公司应急处置小组。
负责具体组织实施应急处置工作，由公司相关部门负责人组成。
3.客运站（场）应急处置小组。
负责客运站（场）范围内的应急处置工作。
五、应急处置程序1.信息报告。
客运站（场）发现突发事件后，立即向客运公司应急指挥部报告。
2.应急响应。
客运公司应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案，通知相关部门和人员到位。
3.应急处置。
客运公司应急处置小组按照预案要求，组织开展应急处置工作。
4.现场救援。
根据现场情况，组织力量开展现场救援，确保旅客生命财产安全。
5.善后处理。
妥善处理突发事件造成的损失，恢复客运秩序。
六、应急处置措施1.人员疏散。
组织旅客迅速疏散至安全区域，确保人员安全。
2.现场封锁。
对事故现场进行封锁，防止无关人员进入。
3.医疗救护。
组织医疗救护力量，对受伤旅客进行救治。
4.物资保障。
确保应急物资供应，满足应急处置需求。
5.信息发布。
及时发布突发事件信息，回应社会关切。
七、应急保障1.应急物资储备。
建立健全应急物资储备制度，确保应急物资充足。
2.应急队伍建设。
综合客运枢纽应急预案
一、编制目的为保障综合客运枢纽的安全稳定运行，提高应对突发事件的能力，确保旅客生命财产安全，特制定本应急预案。
二、编制依据1. 《中华人民共和国突发事件应对法》2. 《综合客运枢纽运营管理规定》3. 《客运站安全管理规定》4. 国家及地方有关法律法规和规范性文件三、适用范围本预案适用于综合客运枢纽内发生的各类突发事件，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。
四、工作原则1. 预防为主、防治结合2. 快速响应、协同应对3. 安全第一、以人为本4. 信息畅通、科学决策五、组织体系1. 应急指挥部应急指挥部是综合客运枢纽应急工作的最高指挥机构，负责统筹协调应急工作，下设办公室、现场指挥部、应急处置组、信息宣传组、后勤保障组等。
2. 现场指挥部现场指挥部负责现场应急处置工作，下设现场救援组、现场警戒组、现场交通疏导组、现场物资保障组等。
3. 应急处置组应急处置组负责制定具体应急处置措施，组织实施应急处置工作。
六、应急处置流程1. 疏散与救援（1）接到突发事件报告后，现场指挥部立即启动应急预案，组织人员开展疏散和救援工作。
（2）对受伤人员实施紧急救治，确保生命安全。
（3）对被困人员实施救援，尽快恢复人员流动性。
2. 信息报告与发布（1）现场指挥部及时向上级主管部门和应急指挥部报告突发事件情况。
（2）通过广播、电视、网络等渠道发布相关信息，确保旅客了解突发事件情况。
3. 交通疏导与保障（1）现场指挥部组织交通疏导，确保现场交通秩序。
（2）加强现场物资保障，确保应急处置工作顺利进行。
4. 后期处置与善后（1）对突发事件进行评估，总结经验教训。
（2）对受影响的旅客进行安抚和赔偿。
（3）对突发事件现场进行清理和恢复。
七、应急保障措施1. 人员保障：加强应急队伍建设和培训，提高应急处置能力。
2. 资金保障：设立应急专项资金，确保应急处置工作顺利进行。
3. 物资保障：储备应急物资，确保应急处置需求。
4. 技术保障：加强应急通信设施建设，确保信息畅通。
客运站应急处置预案
一、目的和原则为提高客运站应对突发事件的能力，保障旅客和工作人员的生命财产安全，维护客运站正常运营秩序，根据国家有关法律法规和上级部门的要求，结合本站实际情况，制定本预案。
1. 目的：确保客运站应对突发事件时，能够迅速、有序、有效地采取应急处置措施，最大限度地减少损失。
2. 原则：（1）以人为本，生命至上；（2）预防为主，防治结合；（3）统一领导，分级负责；（4）快速反应，协同应对。
二、组织机构及职责1. 应急指挥部客运站成立应急指挥部，负责应急处置工作的统一领导和指挥。
（1）指挥长：客运站站长；（2）副指挥长：客运站副站长；（3）成员：客运站各部门负责人。
2. 各专项工作组（1）现场处置组：负责现场应急处置工作，包括人员疏散、医疗救护、财产保护等；（2）交通管制组：负责现场交通管制，确保应急车辆和人员通行；（3）信息宣传组：负责应急处置信息的收集、整理和发布；（4）后勤保障组：负责应急物资的调配、保障；（5）安全保卫组：负责现场安全保卫工作。
三、应急处置流程1. 事件发生（1）发现突发事件后，立即向应急指挥部报告；（2）应急指挥部启动应急预案，组织各专项工作组开展应急处置工作。
2. 事件处置（1）现场处置组：根据事件性质，迅速采取相应措施，如人员疏散、医疗救护、财产保护等；（2）交通管制组：根据现场情况，对交通进行管制，确保应急车辆和人员通行；（3）信息宣传组：及时收集、整理和发布应急处置信息，确保旅客和工作人员了解事件进展；（4）后勤保障组：调配应急物资，保障应急处置工作顺利进行；（5）安全保卫组：维护现场秩序，确保应急处置工作安全进行。
3. 事件结束（1）事件得到有效控制后，应急指挥部宣布应急处置工作结束；（2）各专项工作组总结应急处置经验，完善应急预案。
四、应急物资和设备1. 应急物资：包括急救药品、医疗器械、食品、饮用水、应急帐篷等；2. 应急设备：包括应急广播、应急照明、通讯设备、消防设备等。
客运站突发事件应急预案
客运站突发事件应急预案客运站突发事件应急预案在我们的学习、工作或生活中，难免会发生一些不在自己预期的事件，为了控制事故的发展，常常要根据具体情况预先编制应急预案。
应急预案要怎么编制呢？下面是小编精心整理的客运站突发事件应急预案，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
客运站突发事件应急预案1为提高春运期间突发事件处理的综合指挥能力、紧急救援反应速度和协调水平，确保全站职工、乘客生命与公共财产安全，使春运旅客运输安全、有序、高效地进行，现根据春运期间的客流特点，制定《20XX年汽车客运站春运应急预案》，以确保我站扎实、细致地做好突发事件的防范工作，迅速有效地处理各类高峰期的突发事件。
一、应急求援1．应急救援机构的设置本站指挥中心设在总经理办公室，为适应应急救援的需要，特成立本站“应急求援指挥领导小组”，领导小组由总经理、部门负责人、以及相关业务骨干组成。
2．应急救援指挥领导小组应急救援指挥领导小组由总指挥、联络协调办公室、班车紧急调配组、疏散指挥组、电脑系统维护组、消防扑救组、数据信息上报组、医疗救护组、设施抢修组、后勤供应组和小车组组成。
3、应急救援指挥部小组职责（1）应急救援指挥领导小组职责及时处理各种站内的突发事件，指挥部各组必须尽早准备相关应急事宜，确立救援程序、救援责任，以保证事件发生时能及时处理、及时消除。
（2）、总指挥：负责组织指挥应急救援全局性工作，对重大事情迅速、果断地决策，并及时发布相关命令，保证全局性救援顺利开展进行，若总指挥不在站内，由副组长负责统筹。
（3）、联络协调办公室：负责突发事件时受理各种紧急报告，并及时向总指挥汇报突发事件情况，全面向外联络救援力量、对内负责协调应急救援各小组的现场救援工作，保障救援工作各个环节紧凑、及时、有效。
（4）、班车紧急调配组：当大量旅客滞留或大量客运班车误班不能及时输送旅客时，负责联系就近运输企业，请求紧急运力支援，尽快疏散旅客，解决旅客滞留问题。
客运站综合应急预案
客运站综合应急预案一、前言客运站是城市交通运输系统的重要组成部分，承担着旅客运输、货物运送等重要任务。
为了应对突发事件和灾害，保障乘客和货物的安全，制定一份完善的客运站综合应急预案至关重要。
二、背景客运站作为人员和货物流动的重要枢纽，存在一定的隐患和风险。
如人为事故、自然灾害、交通拥堵等，这些可能给客运站的日常运营带来严重影响。
因此，建立一套完善、科学的综合应急预案具有重要意义。
三、目标本预案的目标是保障客运站的乘客和货物安全，提高应急处置能力，减少损失，并迅速恢复正常运营。
四、应急响应流程1. 应急预警1.1 监测和预警机制：建立客运站综合监测系统，包括人员流量、气象信息等监测设备，及时获得相关数据。
1.2 预警发布：及时发布预警信息，通知相关部门和人员做好应急准备工作。
2. 应急资源调度2.1 人员调度：根据紧急情况，调动客运站内部人员，指派任务并组织协同合作。
2.2 物资调度：协调相关部门和站外力量，调度物资、车辆等资源，以满足应急需求。
3. 应急处置3.1 事故处理：根据事件特点，组织人员进行现场处置和救援行动。
3.2 客户疏散：指导乘客按照应急预案进行有序疏散，确保人员安全。
3.3 货物处理：组织货物转移、储存或重新安排配送，以减少损失。
4. 应急恢复4.1 设备维修：开展快速检修，及时恢复受损设备和设施的正常运行。
4.2 系统检验：对客运站内的各类系统和设备进行全面检验，确保安全可靠。
4.3 安全评估：对客运站的安全风险进行评估，制定改进措施。
五、应急演练为保证应急预案的有效性和可行性，定期进行应急演练是必要的。
演练应包括不同类型突发事件的模拟和应急预案的实际操作演练，以检验应急预案在实际应急情况下的可操作性和应变能力。
六、应急培训和教育客运站应建立应急培训和教育体系，定期进行培训和教育活动，提高员工应急意识和应急救援技能。
培训重点包括应急预案的熟知与操作、危险源的识别与防范、应急设备的使用等。
汽车客运站专项应急预案
一、编制目的为确保汽车客运站运营安全，提高应对突发事件的能力，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，依据《中华人民共和国突发事件应对法》和有关法律法规，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于汽车客运站发生的各类突发事件，包括但不限于火灾、爆炸、交通事故、自然灾害、公共卫生事件等。
三、组织机构及职责1. 汽车客运站突发事件应急指挥部（1）总指挥：客运站站长（2）副总指挥：客运站副站长、各部门负责人（3）成员：安全科、保卫科、调度科、医务室等部门负责人2. 应急指挥部职责（1）负责组织、指挥、协调全站突发事件应急救援工作。
（2）负责制定、修订、完善应急预案，组织开展应急演练。
（3）负责应急物资储备和调配。
（4）负责信息收集、发布和报告。
（5）负责对突发事件进行评估和总结。
四、应急响应1. 紧急响应（1）接到突发事件报告后，应急指挥部立即启动应急预案，启动应急响应。
（2）应急指挥部迅速组织相关人员赶赴现场，开展应急救援工作。
（3）根据现场情况，及时调整应急响应级别。
2. 应急处置（1）火灾事故1）立即组织人员疏散，确保旅客安全。
2）拨打119火警电话，请求消防部门支援。
3）组织灭火，防止火势蔓延。
（2）爆炸事故1）立即组织人员疏散，确保旅客安全。
2）拨打110报警电话，请求公安部门支援。
3）设置警戒区域，防止无关人员进入。
4）协助专业部门进行爆炸物处理。
（3）交通事故1）立即组织人员疏散，确保旅客安全。
2）拨打122报警电话，请求交警部门支援。
3）协助伤员救治，联系救护车。
（4）自然灾害1）根据灾害情况，组织人员疏散，确保旅客安全。
2）拨打12345政府服务热线，请求相关部门支援。
3）协助受灾旅客安置。
（5）公共卫生事件1）立即组织人员疏散，确保旅客安全。
2）拨打120急救电话，请求救护车支援。
3）协助医务人员进行救治。
五、后期处置1. 损失评估（1）对突发事件造成的损失进行评估。
（2）向上级部门报告损失情况。
客运站应急突发事件预案
一、总则1.1 编制目的：为提高客运站应对突发事件的应急能力，确保旅客生命财产安全，维护客运站正常运营秩序，特制定本预案。
1.2 编制依据：根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国安全生产法》等法律法规，结合客运站实际情况，制定本预案。
1.3 适用范围：本预案适用于客运站发生的各类突发事件，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等。
二、组织机构及职责2.1 应急指挥部2.1.1 组成：客运站站长担任总指挥，客运站副站长、各部门负责人为成员。
2.1.2 职责：负责客运站突发事件应急处置工作的全面领导、指挥和协调。
2.2 应急工作组2.2.1 组成：客运站各部门负责人、专业人员及有关人员。
2.2.2 职责：负责突发事件应急处置的具体工作，包括现场救援、信息报送、物资保障、善后处理等。
三、应急处置流程3.1 信息报告3.1.1 发生突发事件时，现场人员应立即向应急指挥部报告。
3.1.2 应急指挥部接到报告后，应在第一时间向客运站站长及相关部门报告。
3.2 应急响应3.2.1 应急指挥部启动应急预案，按照预案要求组织应急处置工作。
3.2.2 应急工作组根据预案要求，迅速开展现场救援、信息报送、物资保障、善后处理等工作。
3.3 现场处置3.3.1 现场救援：根据突发事件类型，采取相应的救援措施，确保旅客生命财产安全。
3.3.2 信息报送：及时向上级部门及相关部门报告事件进展情况。
3.3.3 物资保障：确保救援物资充足，满足应急处置需求。
3.3.4 善后处理：对突发事件造成的损失进行评估，采取相应措施恢复客运站正常运营。
四、应急保障措施4.1 人员保障：加强应急队伍建设，提高应急处置能力。
4.2 物资保障：储备必要的应急救援物资，确保应急处置需求。
4.3 资金保障：设立应急专项资金，用于突发事件应急处置。
4.4 技术保障：加强应急信息化建设，提高应急处置效率。
五、预案演练与评估5.1 演练：定期组织应急预案演练，检验预案的实用性和有效性。
客运站应急预案范文模板
一、应急预案名称客运站突发事件应急预案二、编制依据1. 《中华人民共和国突发事件应对法》2. 《中华人民共和国安全生产法》3. 《客运站管理规定》4. 《客运站突发事件应急预案编制指南》5. 本客运站实际情况三、适用范围本预案适用于本客运站发生的各类突发事件，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。
四、组织机构及职责1. 成立客运站突发事件应急处置领导小组，负责本预案的组织实施和监督管理。
2. 设立客运站突发事件应急处置办公室，负责日常应急处置工作的组织协调和具体实施。
3. 实施小组及办公室成员职责如下：（1）组长：负责全面领导客运站突发事件应急处置工作，组织制定和修订应急预案，指挥应急处置行动。
（2）副组长：协助组长开展工作，负责应急处置工作的具体实施和协调。
（3）办公室主任：负责办公室的日常管理工作，组织协调应急处置行动。
（4）办公室成员：负责具体事件的应急处置工作，协助办公室主任开展工作。
五、应急处置原则1. 预防为主、防治结合的原则；2. 快速反应、协同应对的原则；3. 保障生命、减少损失的原则；4. 科学决策、依法处置的原则。
六、应急处置流程1. 信息报告（1）客运站工作人员发现突发事件后，立即向应急处置办公室报告。
（2）应急处置办公室接到报告后，立即向实施小组组长报告。
2. 现场处置（1）实施小组组长根据现场情况，组织相关部门和人员开展应急处置工作。
（2）现场处置人员按照预案要求，迅速采取有效措施，控制事态发展。
3. 后续处置（1）现场处置结束后，实施小组组长组织相关部门和人员对现场进行清理、恢复。
（2）对事件原因进行调查，制定整改措施，防止类似事件再次发生。
4. 总结评估（1）应急处置结束后，实施小组组长组织相关部门和人员对事件进行总结评估。
（2）根据评估结果，修订和完善应急预案。
七、应急处置措施1. 自然灾害（1）地震：组织人员迅速撤离至安全地带，开展自救互救。
（2）洪水：组织人员迅速撤离至高地，开展自救互救。
汽车客运站应急预案
一、预案概述为保障汽车客运站的安全、有序运行，提高应对突发事件的能力，确保旅客生命财产安全，根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国突发事件应对法》等相关法律法规，结合本站实际情况，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于汽车客运站发生的各类突发事件，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。
三、组织机构及职责1. 成立汽车客运站应急指挥部，负责应急工作的组织、协调和指挥。
2. 应急指挥部下设办公室，负责应急工作的日常管理和协调。
3. 各部门及岗位人员按照职责分工，共同做好应急工作。
四、应急响应1. 紧急响应（1）接到突发事件报告后，立即启动应急预案，启动应急响应机制。
（2）组织应急救援队伍，迅速赶赴现场进行救援。
（3）对受影响旅客进行疏散，确保旅客生命财产安全。
2. 协同响应（1）加强与上级部门、周边单位的沟通协调，共同应对突发事件。
（2）根据需要，请求相关部门和单位提供支援。
3. 恢复响应（1）对受影响旅客进行安抚，确保旅客情绪稳定。
（2）恢复正常运营秩序，确保客运站正常运转。
五、应急处置措施1. 自然灾害（1）加强气象预警，及时掌握灾害信息。
（2）对受影响区域进行巡查，确保旅客生命财产安全。
（3）及时关闭受影响区域的客运线路，疏散旅客。
2. 事故灾难（1）立即启动应急预案，组织救援队伍进行救援。
（2）对事故现场进行警戒，防止次生事故发生。
（3）及时上报事故情况，请求相关部门支援。
3. 公共卫生事件（1）加强疫情监测，及时掌握疫情动态。
（2）对受影响旅客进行隔离、救治，防止疫情扩散。
（3）加强宣传教育，提高旅客防疫意识。
4. 社会安全事件（1）加强客运站安保力量，确保旅客生命财产安全。
（2）及时掌握社会安全信息，对受影响区域进行管控。
（3）与公安机关密切配合，共同维护客运站秩序。
六、应急保障1. 人员保障：加强应急队伍培训，提高应急处置能力。
2. 资金保障：设立应急基金，确保应急处置工作顺利开展。
客运站站场处置预案
为有效应对客运站站场可能发生的突发事件，保障旅客生命财产安全，维护社会稳定，根据《中华人民共和国突发事件应对法》及相关法律法规，结合客运站实际情况，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于客运站站场发生的各类突发事件，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。
三、组织指挥机构1.成立客运站站场处置领导小组，负责统一指挥、协调、调度站场突发事件处置工作。
2.领导小组下设以下工作小组：（1）应急指挥部：负责突发事件信息的收集、分析、报告，制定应急处置方案，协调各部门开展应急处置工作。
（2）现场指挥部：负责现场应急处置工作的指挥、协调、调度。
（3）救援组：负责旅客疏散、伤员救治、物资供应等工作。
（4）交通保障组：负责交通疏导、车辆调配、道路清障等工作。
（5）信息宣传组：负责信息发布、舆论引导、舆情监控等工作。
四、应急处置流程1.信息报告（1）客运站站场发生突发事件时，现场工作人员应立即向应急指挥部报告。
（2）应急指挥部接到报告后，应立即向领导小组报告，并启动应急预案。
2.应急处置（1）应急指挥部根据突发事件情况，制定应急处置方案，并通知现场指挥部。
（2）现场指挥部按照应急处置方案，组织救援组、交通保障组、信息宣传组等开展应急处置工作。
（1）救援组负责组织旅客疏散，确保旅客生命安全。
（2）交通保障组负责交通疏导，确保疏散通道畅通。
4.伤员救治（1）救援组负责将伤员送往医院救治。
（2）信息宣传组负责向医院通报伤员情况，确保救治工作顺利开展。
5.物资供应（1）救援组负责调配应急物资，确保物资供应。
（2）信息宣传组负责向相关部门通报物资需求，确保物资及时到位。
6.交通保障（1）交通保障组负责交通疏导，确保疏散通道畅通。
（2）交通保障组负责车辆调配，确保救援车辆、疏散车辆及时到位。
7.信息发布（1）信息宣传组负责信息发布，及时向旅客、媒体、社会通报突发事件处置情况。
（2）信息宣传组负责舆论引导，消除社会恐慌。
客运站应急预案
客运站应急预案一、预案编制背景随着社会经济的快速发展，客运站的客流量逐年上升，各类突发事件的发生概率也随之增加。
为了提高客运站应对突发事件的能力，保障旅客的生命财产安全，有必要制定一份详细的客运站应急预案。
二、预案目标1. 提高客运站应对突发事件的能力，确保旅客的生命财产安全。
2. 减少突发事件对客运站正常运行的影响，保障客运站的正常运营。
3. 提高客运站员工的应急意识和应急能力，提高整体应急水平。
三、预案适用范围本预案适用于客运站内发生火灾、恐怖袭击、自然灾害等突发事件的应急处置。
四、组织机构及职责1. 成立客运站应急指挥部，负责协调、指导和监督客运站内的应急处置工作。
2. 客运站各部门要明确各自的职责，密切配合，共同应对突发事件。
3. 客运站要与当地公安、消防、医疗等部门建立紧密联系，确保在突发事件发生时能够迅速得到支援。
五、预警机制1. 客运站要建立健全信息收集和传递机制，及时掌握各类突发事件的信息。
2. 客运站要加强与气象、地质等部门的联系，密切关注天气变化和地质灾害情况，提前做好预警工作。
3. 客运站要加强对员工和旅客的安全教育，提高大家的防范意识。
六、应急处置措施1. 火灾应急处置：发现火情后，立即启动火警报警器，通知消防部门；组织人员疏散，确保旅客生命安全；启动自动灭火系统，控制火势蔓延。
2. 恐怖袭击应急处置：发现可疑人员或物品后，立即报告公安机关；组织人员疏散，确保旅客生命安全；配合公安机关进行现场勘查和调查工作。
3. 自然灾害应急处置：根据灾害类型采取相应措施，如地震时组织人员躲避到安全地带；洪水时组织人员撤离至高处等。
4. 其他突发事件应急处置：根据具体情况采取相应措施，确保旅客生命安全和客运站正常运行。
七、预案演练及培训1. 客运站要定期组织应急预案演练，检验预案的有效性和可操作性。
2. 客运站要加强员工的应急培训，提高员工的应急意识和应急能力。
客运站安全应急预案
一、目的为保障客运站旅客的生命财产安全，提高客运站应对突发事件的能力，确保客运站运营安全，特制定本应急预案。
二、适用范围本预案适用于客运站发生的各类安全事故、突发事件，包括但不限于火灾、爆炸、自然灾害、恐怖袭击、公共卫生事件等。
三、组织机构1.成立客运站安全应急指挥部，负责客运站安全应急工作的统一指挥、协调和决策。
2.客运站安全应急指挥部下设以下小组：（1）现场指挥组：负责现场指挥、调度和协调各部门、各岗位人员。
（2）救援组：负责火灾、爆炸、自然灾害等事故的现场救援。
（3）医疗救护组：负责伤员的救治、转运和医疗救护。
（4）信息联络组：负责事故信息的收集、上报和发布。
（5）后勤保障组：负责应急物资的调配、保障和应急物资的储备。
四、应急响应1.火灾事故（1）发现火灾时，立即启动应急预案，现场指挥组立即组织人员进行疏散。
（2）救援组迅速灭火，防止火势蔓延。
（3）医疗救护组对伤员进行救治，并及时转运。
（4）信息联络组向上级部门报告事故情况。
2.爆炸事故（1）发现爆炸时，立即启动应急预案，现场指挥组立即组织人员进行疏散。
（2）救援组对爆炸现场进行封锁，防止次生灾害。
（3）医疗救护组对伤员进行救治，并及时转运。
（4）信息联络组向上级部门报告事故情况。
3.自然灾害（1）接到自然灾害预警时，立即启动应急预案，现场指挥组立即组织人员进行疏散。
（2）救援组协助受灾旅客撤离，确保旅客生命安全。
（3）医疗救护组对伤员进行救治，并及时转运。
（4）信息联络组向上级部门报告事故情况。
4.恐怖袭击（1）发现恐怖袭击时，立即启动应急预案，现场指挥组立即组织人员进行疏散。
（2）救援组对恐怖分子进行制服，防止事态扩大。
（3）医疗救护组对伤员进行救治，并及时转运。
（4）信息联络组向上级部门报告事故情况。
五、应急保障1.加强应急物资储备，确保应急物资充足。
2.定期开展应急演练，提高应急处置能力。
3.加强与相关部门的沟通与协作，形成合力。
客运站应急预案
客运站应急预案1. 引言客运站是城市交通运输的重要枢纽，承载着大量人员的出行需求。
在日常运营中，客运站面临着各种突发事件的威胁，如自然灾害、安全事故、公共卫生事件等。
为了能够迅速、有效地应对突发事件，保障乘客和工作人员的生命安全和财产安全，客运站应当制定完善的应急预案。
2. 应急预案的目的客运站应急预案的目的是在突发事件发生时，能够迅速组织、调度、指挥和协调各类资源，确保客运站运营秩序的及时恢复，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。
3. 应急预案的编制与更新客运站应当组织相关部门和专家，编制应急预案，并根据实际情况定期进行测试、演练和更新。
应急预案应包括以下内容：3.1 预案编制组织和任务分工明确应急预案的编制组织机构和成员，明确各成员在应急预案编制过程中的具体任务分工。
3.2 应急资源调度和人员组织包括各类应急资源的调查、统计和储备，明确各类应急资源的来源和调度流程；明确人员组织和指挥体系，明确各职能部门的责任和协作方式。
3.3 应急处置措施针对不同类型的突发事件，制定相应的应急处置措施，包括事故处理、伤员救治、火灾扑救、疏散撤离等。
3.4 应急演练与培训定期组织应急演练和培训，提高工作人员的应急处置能力和应变能力，确保在突发事件发生时能够熟练、有效地开展应急工作。
4. 应急预案的实施当发生突发事件时，客运站应急预案的实施过程如下：4.1 事件报告与启动预警机制当发生突发事件时，工作人员应立即上报相关领导，并启动预警机制，通知相关部门和人员做好准备。
4.2 应急响应和指挥调度相关部门应迅速响应并组织相关人员，进行指挥调度，确保应急资源的快速调度和人员的有序组织。
4.3 应急处置措施的实施按照预案规定的应急处置措施，进行现场处理，包括事故处理、伤员救治、火灾扑救、疏散撤离等。
4.4 信息发布与应急协调及时发布事件信息，向市民和乘客提供准确的应急信息，并与相关单位进行协调配合，共同应对突发事件。
5. 应急预案的评估与改进应急预案应定期进行评估和改进，包括但不限于：演练效果评估、资源调度效率评估、应急响应流程优化等，以保证应急预案的科学性和实效性。
道路客运综合应急预案参考6篇
道路客运综合应急预案参考6篇(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如心得体会、工作报告、工作总结、工作计划、申请书、读后感、作文大全、合同范本、演讲稿、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of practical materials for everyone, such as insights, work reports, work summaries, work plans, application forms, post reading reviews, essay summaries, contract templates, speech drafts, and other materials. If you want to learn about different data formats and writing methods, please stay tuned!道路客运综合应急预案参考6篇本文为道路客运综合应急预案参考的精选文章，共收录了6篇相关内容。
汽车客运应急预案
一、适用范围本预案适用于汽车客运站发生的各类突发事件，包括但不限于火灾、交通事故、恐怖袭击、自然灾害等。
二、组织机构及职责1. 成立汽车客运站应急预案领导小组，负责组织、指挥、协调应急处置工作。
2. 应急预案领导小组下设以下工作小组：（1）现场救援组：负责现场救援、伤员救护、物资保障等工作。
（2）疏散组：负责组织旅客疏散，确保旅客安全有序撤离。
（3）交通管制组：负责现场交通管制，确保救援车辆畅通。
（4）通讯联络组：负责与上级部门、救援机构、媒体等保持通讯联络，及时传递信息。
（5）后勤保障组：负责物资供应、生活保障等工作。
三、应急处置措施1. 火灾事故（1）发现火灾，立即启动应急预案，通知全体工作人员。
（2）现场救援组迅速开展灭火、救援工作，疏散旅客。
（3）疏散组组织旅客有序撤离，确保旅客生命安全。
（4）通讯联络组及时上报火情，请求救援。
2. 交通事故（1）发现交通事故，立即启动应急预案，通知全体工作人员。
（2）现场救援组迅速开展救援工作，救治伤员。
（3）疏散组组织旅客有序撤离，确保旅客安全。
（4）交通管制组负责现场交通管制，确保救援车辆畅通。
3. 恐怖袭击（1）发现恐怖袭击，立即启动应急预案，通知全体工作人员。
（2）现场救援组迅速开展救援工作，救治伤员。
（3）疏散组组织旅客有序撤离，确保旅客安全。
（4）通讯联络组及时上报袭击情况，请求救援。
4. 自然灾害（1）发现自然灾害，立即启动应急预案，通知全体工作人员。
（2）现场救援组迅速开展救援工作，救治伤员。
（3）疏散组组织旅客有序撤离，确保旅客安全。
（4）通讯联络组及时上报灾情，请求救援。
四、应急响应程序1. 发现突发事件，立即报告应急预案领导小组。
2. 应急预案领导小组迅速启动应急预案，通知相关工作人员。
3. 各工作小组按照职责分工，迅速开展应急处置工作。
4. 事件得到有效控制后，及时上报上级部门，并做好善后处理工作。
五、应急保障1. 保障物资：确保救援物资、设备充足，满足应急处置需求。
汽车站安全生产综合应急预案范本
汽车站安全生产综合应急预案范本1. 前言汽车站是承接和组织道路客运服务的重要节点，保障汽车站的安全生产是维护公众出行安全的重要保障。
为了做好汽车站安全生产工作，提高应急处置能力，制定本综合应急预案。
2. 突发事件分类(1) 道路交通事故：包括车辆碰撞、侧翻、起火等事故。
(2) 火灾事故：包括汽车站内、周边的火灾事故。
(3) 恶劣天气：包括暴雨、大风、雪灾等自然灾害。
(4) 恐怖袭击：包括暴力袭击、爆炸等恐怖活动。
(5) 其他突发事件：包括因设备故障、人为失误等问题引发的问题。
3. 应急组织及职责(1) 指挥部：由相关部门负责人组成，负责统一指挥、协调应急处置工作。
(2) 应急救援组：由消防、医疗等相关部门组成，负责救援和抢救工作。
(3) 信息通报组：负责及时向相关部门和公众发布通报信息。
(4) 安全防范组：负责加强对汽车站和周边环境的安全防范工作。
(5) 后勤保障组：负责提供后勤保障，包括食宿、交通等方面。
4. 应急流程与措施(1) 接到报警后，指挥部应立即启动应急预案，组织相关部门前往现场，同时通知公安、消防、医疗等部门。
(2) 应急救援组根据现场情况展开救援工作，确保被困人员得到及时救助。
(3) 信息通报组根据实际情况及时向相关部门和公众发布通报信息，引导公众安全转移。
(4) 安全防范组应加强对汽车站和周边环境的监控和控制，确保没有其他安全隐患。
(5) 后勤保障组应提供必要的后勤保障，保障救援人员和被困人员的基本生活需求。
5. 应急装备和资源(1) 消防设备：包括灭火器、消防水枪等。
(2) 救援设备：包括救生绳、救生圈、破拆工具等。
(3) 医疗设备：包括急救箱、担架、输液设备等。
(4) 通信设备：包括对讲机、手机、无线网络等。
(5) 后勤保障设备：包括食品、饮水、床铺等。
6. 应急培训和演练(1) 每年定期进行应急培训，提高员工的应急处置能力和应急意识。
(2) 定期组织演练，模拟各类突发事件，检验综合应急预案的完整性和实施效果。
汽车站安全生产综合应急预案
1 总则1.1 编制目的规范本站安全生产事故的应急管理和应急响应程序，确保在发生安全生产事故时，能及时有效地实施应急救援工作，最大程度的减少人员伤亡、财产损失，促进本站全面、协调、可持续发展。
1.2 编制依据依据相关法律法规及有关规定，制定本预案。
1.3 合用范围本预案合用于下列安全生产事故的应对工作：(1)生产安全事故(2)交通事故(3)自然灾害(4)公共卫生(5)消防事故(6)岗位应急处置1.4 应急预案体系本站应急预案体系由安全生产综合应急预案，消防事故应急处理预案、交通事故应急处理等专项应急预案，岗位应急处置方案构成。
1.5 应急工作原则(1)以人为本，安全第一。
把保障旅客和员工的生命安全和身体健康、最大程度地预防和减少安全生产事故造成的人员伤亡作为首要任务。
切实加强应急救援人员的安全防护。
充分发挥人的主观能动性，充分发挥专业救援力量的骨干作用。
(2)统一领导，分级负责。
在本站领导班子统一领导下，各部室按照各自职责和权限，负责有关安全生产事故的应急管理和应急处置工作。
各部室要认真履行安全生产责任主体的职责，建立安全生产应急预案和应急机制。
(3)依靠科学，依法规范。
采用先进技术，实行科学民主决策。
采用先进的救援装备和技术，增强应急救援能力。
依法规范应急救援工作，确保应急预案的科学性、权威性和可操作性。
(4)预防为主，平战结合。
贯彻落实“安全第一，预防为主，综合管理”的方针，坚持事故应急与预防工作相结合。
做好预防、预测、预警和预报工作，做好常态下的风险评估、物资储备、队伍建设、完善装备、预案演练等工作。
2 危（wei）险性分析2.1 单位概况xx 汽车站是经国家交通部及广东省人民政府批准实施，广州公路主枢纽总体布局规划的大型客货运站场，1999 年正式投入使用。
作为“区域性交通枢纽设施”的重要组成部份，滘口汽车站2022 年与地铁五号线接驳，实现公路客运、城际公交、市内公交、轨道交通等多种交通工具无缝衔接、换乘，充分体现滘口汽车站“以人为本”的现代理念。
汽车客运站应急预案
一、目的为保障汽车客运站的安全运营，提高应对突发事件的能力，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，根据《中华人民共和国安全生产法》及相关法律法规，特制定本应急预案。
二、适用范围本预案适用于汽车客运站发生的各类突发事件，包括但不限于火灾、爆炸、交通事故、自然灾害、公共卫生事件等。
三、组织机构1. 成立汽车客运站突发事件应急指挥部，负责应急工作的组织、指挥和协调。
2. 应急指挥部下设以下工作小组：（1）火灾爆炸应急小组：负责火灾、爆炸事故的应急处置。
（2）交通事故应急小组：负责交通事故的应急处置。
（3）自然灾害应急小组：负责自然灾害的应急处置。
（4）公共卫生事件应急小组：负责公共卫生事件的应急处置。
（5）信息宣传组：负责应急信息的收集、整理和发布。
四、应急响应1. 火灾爆炸事故应急响应（1）发现火灾、爆炸事故后，立即启动应急预案，报告应急指挥部。
（2）火灾爆炸应急小组迅速组织灭火和救援工作，确保人员安全。
（3）信息宣传组及时发布事故信息，引导旅客疏散。
2. 交通事故应急响应（1）发现交通事故后，立即启动应急预案，报告应急指挥部。
（2）交通事故应急小组迅速组织救援工作，确保人员安全。
（3）信息宣传组及时发布事故信息，引导旅客疏散。
3. 自然灾害应急响应（1）发现自然灾害后，立即启动应急预案，报告应急指挥部。
（2）自然灾害应急小组迅速组织救援工作，确保人员安全。
（3）信息宣传组及时发布灾害信息，引导旅客疏散。
4. 公共卫生事件应急响应（1）发现公共卫生事件后，立即启动应急预案，报告应急指挥部。
（2）公共卫生事件应急小组迅速组织防控工作，确保人员安全。
（3）信息宣传组及时发布事件信息，引导旅客疏散。
五、应急保障1. 人员保障：确保应急指挥部、工作小组和救援队伍人员充足。
2. 物资保障：储备必要的应急物资，如灭火器、急救包、帐篷等。
3. 通讯保障：确保应急通讯设备畅通，便于信息传递。
4. 资金保障：设立专项资金，用于应急工作的开展。
汽车客运站安全生产应急预案
汽车客运站安全生产应急预案汽车客运站安全生产应急预案包括以下几个方面：1. 应急组织：建立有效的应急指挥机构，明确各职责、权限和工作流程，确保应急处置能够迅速高效进行。
指定应急领导和应急处置负责人，并明确各成员的职责。
2. 风险评估：对客运站的各类安全风险进行评估，包括交通安全风险、火灾风险、恶劣天气风险等。
制定应急预案时，要充分考虑不同风险的特点和应对措施，确保应急处置措施的科学性和合理性。
3. 事故防范：采取有效措施防范各类事故的发生。
如加强设施设备的维护保养，确保设施设备的安全可靠；加强职工安全教育培训，提高员工对安全的意识和应急处置能力；制定相应的安全管理制度和操作规程，规范工作流程，确保工作过程中的安全。
4. 应急演练：定期进行应急演练，模拟各种事故情况，训练员工的初期反应能力和应急处置能力。
通过演练，可以发现问题，总结经验，进一步完善应急预案和处置措施。
5. 停车场管理：加强停车场的管理，确保停车位数量充足，车辆停放有序，消防设施齐全，有专人负责监管。
重点加强对危险品车辆的管控，确保其安全运输。
6. 人员疏散：制定人员疏散预案，确保在事故发生时，能够迅速安全地疏散乘客和员工。
安排专人负责引导疏散，并设置明显的安全出口标志，提醒人员熟悉疏散通道和紧急出口。
7. 火灾防控：加强火灾防控措施，严格执行禁烟规定，加强对火灾隐患的巡查和整改，配置灭火器材和消防设施，提供灭火培训，确保能够及时有效地应对火灾。
8. 安全宣传教育：加强对员工和乘客的安全宣传教育，增强安全意识，提高自我保护能力。
开展安全培训和安全知识宣传活动，加强安全文化建设。
需要注意的是，每个汽车客运站的应急预案应该根据实际情况进行定制，且定期进行演练和修订，以确保其有效性和可行性。
客运站应急预案
一、目的为了提高客运站应对突发事件的应急处理能力，保障旅客生命财产安全，维护客运站正常运营秩序，根据国家有关法律法规和客运站实际情况，特制定本应急预案。
二、适用范围本预案适用于客运站发生的各类突发事件，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。
三、组织机构及职责1.客运站应急指挥部客运站应急指挥部负责组织、协调、指挥客运站突发事件应急工作。
应急指挥部由站长担任总指挥，副站长、各部门负责人担任成员。
2.应急指挥部职责（1）制定、修订和完善应急预案，组织开展应急演练；（2）组织、协调各部门开展突发事件应急工作；（3）负责突发事件信息的收集、汇总、上报；（4）组织应急救援队伍，开展救援行动；（5）负责突发事件善后处理工作。
3.各部门职责（1）客运部：负责旅客疏散、安置、安抚工作；（2）安全保卫部：负责现场安全警戒、人员疏散、火灾扑救、事故调查等工作；（3）运营部：负责组织运营车辆疏散、调度和运输保障工作；（4）后勤保障部：负责应急物资储备、供应和保障工作；（5）办公室：负责信息收集、汇总、上报和应急指挥部日常工作。
四、应急响应1.预警响应（1）根据突发事件预警信息，启动预警响应，各部门按照职责分工，做好应急准备工作；（2）加强信息监测，密切关注突发事件发展动态，及时报告上级部门。
2.应急响应（1）突发事件发生后，立即启动应急响应，各部门按照职责分工，迅速开展救援行动；（2）客运部组织旅客疏散、安置和安抚，确保旅客生命安全；（3）安全保卫部负责现场安全警戒、人员疏散、火灾扑救、事故调查等工作；（4）运营部组织运营车辆疏散、调度和运输保障工作；（5）后勤保障部负责应急物资储备、供应和保障工作。
3.应急结束（1）突发事件得到有效控制，恢复正常秩序后，应急指挥部宣布应急结束；（2）各部门恢复正常工作，恢复正常运营。
五、应急保障1.应急物资保障：客运站设立应急物资储备库，储备必要的应急物资，如食品、饮用水、帐篷、应急药品等。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
汽车运输公司客运站综合应急预案1、总则1.1编制目的为充分发挥车站功能作用，保障旅客运输安全、畅通、舒适、有序，牢固树立“安全第一，预防为主”思想，及时、高效、妥善地处置车站各种突发事件，不断提升汽车客运服务水平，推进我站各项工作有条不紊地顺利进行。
1.2编制依据依据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》、《突发公共卫生事件应急条例》、《国家突发公共事件总体应急预案》以及《陕西省消防条例》和延安市防火委员会的有关指示精神，结合我站实际，特制定本预案。
1.3适应范围本预案适应于汽车运输公司客运站发生的各种突发事件，致使广大旅客的生命财产安全和车站的正常运营受到严重威胁，具备下列条件之一的：（1）因火灾等突发事件和事故灾难造成人员死亡或危及生命安全，或者造成中毒（重伤），或者造成严重的经济损失；（2）需要紧急安全疏散或转移安置；（3）群体打架、斗殴事件以及爆炸事件影响车站正常运营需应急处置；（4）非典、禽流感及有关疫情蔓延需采取紧急措施处置；（5）当天气变化，遇雾、雪、冰冻以及冰雹等恶劣天气需应急处置；（6）超出平常工作中应急处置能力；（7）认为需要其他部门响应。
1.4工作原则（1）以人为本，科学决策。
发挥客运站功能作用，把保障广大旅客的生命财产安全，最大程度地减少突发事件造成的损失放在首位，运用先进技术，充分发挥用急效用，实行民主决策。
（2）统一指挥，分级负责。
在客运站站长的统一领导下，由分管站长牵头负责，车站各岗位按照各自的职责分工和权限，负责有关突发事件的应急管理和特别重大、重大突发事件的应急处置工作。
（3）属地为主，分工协作。
客运站应急处置实行属地负责制，车站领导是处置突发事件的主体，要承担处置的首要责任，车站各岗位要主动配合，密切协作，整合资源，信息共享，形成合力，保证突发事件信息的及时准确传送，快速有效处置。
（4）应急处置与日常建设相结合，有效应对。
客运站对突发事件要有充分的思想准备，调动一切力量，建立应对各种突发事件的有效机制，做到常备不懈，应急机制建设和资源准备要坚持应急处置与日常建设相结合，降低运行成本。
2、组织机制与职责2.1客运站应急机构2.1.1成立应急指挥中心指挥长: ; 副指挥长：应急指挥中心下设五个行动小组：抢险扑救组、水电管理组、人员流散组、安全保卫组、后勤管理组。
应急指挥中心报警电话：2.1.2行动小组负责人和人员组成（1）抢险扑救组。
组长：；成员：（2）水电管理组。
组长：；成员：（3）人员疏散组。
组长：；成员：（4）安全保卫组：组长：；成员：（5）后勤保障组。
组长：；成员：2.2 职责2.2.1应急指挥中心职责（1）接警后迅速查清突发事件的位置，了解突发事件的情况，随时掌握动态，及时、准确组织和指挥人员扑救，必要时拔打“110”、“119”电话，向公安部门、消防部门报警。
（2）现场指挥扑救，协调各小组工作。
（3）协调有关部门对突发事件的调查。
2.2.2抢险扑救组职责（1）接警后迅速组织人员赶赴事故现场，并做好分工。
（2）根据突发事件情况，采取有效的扑救方案，迅速控制，防止事态蔓延。
（3）抢救被困人员必须做到运用“先控制，后消灭，救人重于救火”、“先重点后一般”的原则。
（4）保护现场，隔离非扑救人员进入事故现场。
2.2.3人员疏散组职责（1）组织人员和顾客迅速撤离危险区。
（2）制止工作人员不顾事故灾难的严重性而先抢救物资，尽可能避免混乱和伤亡事故。
（3）保证消防通道安全门的畅通。
2.2.4安全保卫组职责（1）维持现场秩序，协助疏散组疏散人员。
（2）负责对售票房的监护和保卫。
（3）封闭突发事件事故现场，看守进出口，严禁闲杂人员入内。
（4）转运受伤人员和贵重物品。
2.2.5水电管理组职责火灾扑救时，要及时采取正确的供电、供水方式，及时切断电源，确保消防用水、用电。
2.2.6后勤保障组职责（1）保证充足的消防用具（毛巾、防毒面具、手套、铁锹、雨鞋等）。
（2）安排好车辆，保证及时输送受伤人员。
3 应急响应3.1分级响应I级响应行动由应急指挥中心组织实施，当应急指挥中心进入I级响应行动时，应按照相应的预案全力以赴组织救援，并及时向上级报告救援工作进展情况。
II级以下应急行动的组织实施，由行动小组采取相应的应急预案，超出本级应急处置能力时，及时报请上一级应急机构启动上一级应急预案，实施救援。
3.2不同应急事件的应急响应措施3.2.1火灾应急响应措施（1）制定完善的消防预案，针对车站实际制定具体的火灾应急响应预案。
（2）贯彻“救人第一，救人与灭火同时进行”的原则，积极施救。
（3）处置火灾事件应坚持快速反应的原则，做到反映快、报告快、处置快，把握起火初期的关键时间，把损失控制到最低程度。
（4）火灾发生后，工作人员应立即向“110”、“119”报告，同时组织做好旅客的疏散、救护工作，积极开展灭火自救工作。
（5）客运站应急指挥中心接到火灾报告后，应立即组织启动相应应急预案。
（6）灭火程序：A、应急指挥中心接到火灾报告后，根据起火位置，火势大小，调派人员迅速到位进行扑救，同时向市消防队报警；B、水电组接到指令后，立即切断火灾现场的电源，给消防水泵加压；C、抢救扑救组，利用附近的灭火器灭火和用室内消防栓连接水带水枪，向火点射水，在灭火人员、器材充足的情况下，可对火势采取四面包围或两侧堵截的方法，控制火势蔓延，进而扑灭火灾。
如果人员、器材不足，则要将力量集中在火势蔓延的方向，或保护价值较大的物资，尽力减少火灾损失；D、人员疏散组要引导顾客和员工尽快有序地撤离，并派专人到明显位置引导消防车准确到达现场；E、安全保卫组配合公安消防部门，对火灾现场进行封闭，清理无关人员，并对重点部位进行保护，维护火场秩序；F、火灾灭后，应急指挥中心要积极协助市消防队对事故进行调查，做好善后工作，其他各组协助消防部门清理火场。
3.3应急情况报告应急情况报告的基本原则是：快捷、准确、直报、续报。
3.3.1快捷最先接到突发事件时在第一时间报告，最迟不能超过一小时。
3.3.2准确报告内容要真实，不得瞒报、虚报、漏报。
3.3.3直报发生特别重大事故灾难，要直接上报公司。
3.3.4续报在突发事件事故灾难发生一段时间内，要连续上报事故灾难应急处置的进展情况及有关内容。
3.3.5报告内容特别重大事故灾难快报及续报应急包括以下内容：（1）事件单位的名称、负责人、联系电话及地址；（2）事件发生的时间、地点；（3）事件造成的危害程度、影响范围、伤亡人数、直接经济损失；（4）事件的简要经过；（5）其他需上报的有关事项。
3.4报告程序3.4.1客运站事故灾难发生后，现场人员必须立即报警，并报告应急指挥中心。
应急指挥中心接警后应迅速确认灾难性质和等级，立即启动相应的预案，并向公司报告。
3.4.2特别重大事故灾难发生时，应急指挥中心必须做到：（1）迅速采取有效措施，组织抢救，防止事故灾难扩大；（2）严格保护事故灾难现场；（3）迅速派人赶赴事故灾难现场，负责维护现场秩序和证据收集工作；（4）服从统一部署和指挥，了解掌握事故灾难情况，协调组织事件抢险救灾和调查处理等事宜，并及时报告事态趋势及状况。
3.4.3因抢救人员防止事故灾难扩大，恢复生产以及疏通等原因，需要移动现场物件的，应当做好标志，采取拍照、摄像、绘图等方法详细记录事故灾难现场的原貌，妥善保存现场重要痕迹、物证。
3.4.4发生特别重大事故灾难时，应急指挥中心应在事故灾难发生后4小时内写出事故灾难快报，分别报送公司及主管部门。
3.5情况接报应急指挥中心获悉突发事件后，迅速通知公司，并根据事故性质和严重程度提出启动预案的建议，上报有关部门。
3.6紧急处置紧急处置按照属地为主的原则，依靠自身的力量。
突发事件发生后，车站应急指挥中心应立即启动应急预案，并按照应急预案迅速采取措施，使事故灾难损失降到最低。
根据事态发展情况，出现急剧恶化的特殊险情时，应急指挥中心在充分考虑有关方面意见的基础上，及时制定应急处置方案，依法采取处置措施。
3.7应急人员的安全防护现场处置人员应根据需要佩带相应的专业防护装备，采取安全防护措施，严格执行应急人员进入和离开事故突发现场的相关规定。
应急指挥中心根据需要具体协调，调集相应的安全防护装备。
3.8群众的安全防护现场应急指挥中心组织群众的安全防护工作，主要工作内容如下：（1）根据事故灾难的特点，确定保护群众安全需要采取的防护措施；（2）决定紧急状态下群众疏散、转移和安置的方式、范围、路线和程序，指定有关行动小组具体负责实施疏散、转移和安置；（3）启用应急避难场所；（4）维护事发现场的治安秩序。
4 保障措施4.1通信与信息保障建立相应设施满足进行决策、指挥和对外应急联络的需要，逐步建立并完善全站安全信息库，救援力量和资源信息库，规范信息获取、分析、发布、报送格式和程序，保障应急指挥中心与上级应急机构之间的信息资源共享，保证应急响应期间相互通信联络的需要，明确联系人，联系方式，做到有备无患。
具体联系有关事宜由车站办公室负责。
同时，客运站办公室负责接受、显示和传达事故灾难信息，为应急决策提供依据，并对事故灾难应急预案及其本情况进行备案。
4.2应急保障（1）为应对突发事件，客运站根据实际情况在不同区域均添置消防设施和消防器材。
如在候车厅、车场均备有安全消防栓，在售票厅、候车大厅、空调候车室等多个重要位置均备有灭火器材。
（2）根据需要开设以客运站进出口、售票厅大门为应急特别通道，确保救灾物资、器材和人员运送及时到位，满足应急处置需要。
5 附则5.1名词解释5.1.1客运站旅客运输本预案所称车站旅客运输是指汽车站承担城市与城市之间或从甲地到乙地之间为方便旅客相互交往、观光旅游等汽车旅客运输任务。
5.1.2特别重大、重大突发事件、事故灾难本预案所称的特别重大、重大事故灾难是指需要启动本预案中规定的Ⅲ级以上应急响应的灾难事故。
特别重大、重大事故灾难类型主要包括：（1）客运站遭受火灾、爆炸等事故灾难；（2）客运站内发生聚众闹事、群体打架斗殴等突发事件；（3）客运站遭受强风、水灾、地震等自然灾害的侵袭。
5.2预案管理与更新客运站根据国家应急管理的有关法律、法规和应急资源的变化情况，以及预案实施过程中发现的问题或出现的新情况，及时修订完善本预案。
5.3奖励与责任追究5.3.1奖励在客运站内发生突发事件、事故灾难应急工作中有下列表现之一的，应根据有关规定予以奖励：（1）出色完成应急任务，成绩显著的；（2）防止或抢救事故灾难有功，使人民群众的生命和国家、集体财产免受损失或减少损失的；（3）对应急准备或响应提出重大建议，实施效果显著的；（4）有其他特殊贡献的。
汽车运输公司客运站2013年1月10日。