医院预约挂号系统需求分析报告
基于JavaWeb的医院在线挂号系统设计与实现
基本内容
2、用户需要注册并登录才能使用挂号功能。 3、系统需要支持多种挂号方式，如按科室、按医生、按时间等。
基本内容
4、系统需要提供清晰的挂号信息展示，包括医生排班、科室介绍等。 5、系统需要具备安全性和稳定性。
3、数据库设计：使用关系型数 据库管理系统
3、数据库设计：使用关系型数据库管理系统，如MySQL，存储用户 信息、医生信息、科室信息等数据。
2、功能模块设计
（5）管理员模块 管理员模块包括科室管理、医生管理、排班管理等功能。管理员可以通过此 模块添加、修改ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ删除科室、医生及排班信息。
3、数据库设计
3、数据库设计
本系统采用MySQL数据库进行数据存储。数据库表包括用户表、科室表、医生 表、排班表、预约表等。其中，用户表存储用户信息，科室表存储科室信息，医 生表存储医生信息，排班表存储医生排班信息，预约表存储预约挂号信息。
3、数据库实现
3、数据库实现
使用MySQL数据库进行数据存储。创建用户表、科室表、医生表、排班表和预 约表，并设置相应的字段和约束条件。使用JDBC连接数据库，通过Java代码实现 数据的增删改查操作。
四、系统测试与优化
四、系统测试与优化
1、单元测试：对每个功能模块进行单元测试，确保每个模块的功能正常。 2、性能测试：对系统进行压力测试和性能评估，确保系统在高负载情况下正 常运行。
3、数据库设计：使用关系型数据库管理系统，如MySQL，存储用户 信息、医生信息、科室信息等数据。
3、数据库操作：通过JDBC（Java Database Connectivity）连接数据库， 实现数据的增删改查操作。使用PreparedStatement可以有效地防止SQL注入攻 击。
医院在线预约挂号系统系统分析
医院在线预约挂号系统系统分析一、引言医院在线预约挂号系统是一种基于互联网技术的医疗信息管理系统，旨在提供方便快捷的挂号服务，大大减少患者等待时间，提高医院运行效率。
本文将对医院在线预约挂号系统进行系统分析。
二、需求分析1. 患者需求：- 快速方便地预约挂号；- 查看医生的专业领域和可用时间；- 预约后收到确认和提醒短信。
2. 医院需求：- 简化挂号流程，减少人力成本；- 提高医院的运行效率；- 实时监控医生的工作状况；- 统计预约情况，便于调配资源。
3. 管理员需求：- 管理医生和患者账户信息；- 监控系统运行状况和数据安全；- 支持系统故障处理和维护。
三、系统架构医院在线预约挂号系统的架构主要包括前端用户界面、后端服务和数据库。
1. 前端用户界面：- 用户注册与登录功能；- 挂号预约页面，包括医生选择、日期选择和时间选择等；- 预约成功提示和确认短信发送。
2. 后端服务：- 接受用户的预约请求，并进行预约的合法性验证；- 根据预约需求，分配合适的医生和时间段；- 发送成功的预约信息至数据库，并向患者发送确认短信；- 实时更新医生的工作状况，避免重复预约；- 管理员对系统故障进行监控和处理。
3. 数据库：- 存储患者账户信息、医生信息和预约记录；- 提供数据查询和统计功能。
四、系统流程1. 用户注册与登录：- 用户通过提供基本信息完成账户注册；- 注册成功后，用户可使用账户登录系统。
2. 挂号预约：- 用户登录系统后，进入挂号预约页面；- 用户选择医生、日期和时间段；- 系统验证用户的选择合法性；- 验证通过后，向用户发送成功的预约确认短信。
3. 医生工作状况更新：- 患者成功预约后，系统实时更新医生的工作情况； - 当某一医生预约被占满后，不再接受新的预约。
4. 管理员监控和维护：- 管理员通过后台管理系统监控系统运行状况；- 处理系统错误和故障；- 管理医生和患者的账户信息。
五、系统优势和挑战1. 优势：- 提供方便快捷的挂号服务，减少患者等待时间；- 提高医院运行效率，减少人力成本；- 实时监控医生工作状况，避免预约冲突；- 提供数据查询和统计功能，便于资源调配。
医院管理系统需求分析
医院管理系统需求分析1.医生需求：医生是医院的核心力量，他们需要一个集成化的平台来更好地与患者和其他医务人员进行沟通和协作。
医生的需求主要包括以下几点：-患者就诊记录的管理：医生需要系统能够记录患者的就诊信息，包括病情描述、体征、检查结果、诊断结果、处方等内容，方便下次就诊时查阅和分析。
-医嘱管理：医生可以通过系统给患者开具医嘱，如药品、检查、手术等，系统会自动记录医嘱内容，并生成医嘱单，方便护士执行和患者查看。
-电子病历管理：医生可以通过系统查看患者的电子病历，包括就诊记录、检查结果、化验结果等，方便医生进行诊断和病情分析。
-与其他医务人员的协作：医生需要与其他医务人员进行沟通和协作，系统应该提供即时通讯、共享资料等功能，方便医生之间的交流和知识共享。
2.护士需求：护士是医院的重要组成部分，他们需要一个高效的工作平台来提高工作效率和服务质量。
护士的需求主要包括以下几点：-患者床位管理：护士需要对患者的床位进行管理，包括入院、出院、转院等操作，系统应提供床位信息的录入和查询功能。
-医嘱执行管理：护士需要执行医生开具的医嘱，如给药、护理、检查等，系统应提供医嘱执行的记录和统计功能。
-患者护理记录：护士需要记录患者的护理过程和护理效果，如生命体征、给药情况等，系统应提供护理记录的录入和查询功能。
-与医生的协作：护士需要与医生进行沟通和协作，系统应提供即时通讯、共享病历等功能，方便医护之间的交流和共同护理患者。
3.患者需求：患者是医院的服务对象，他们需要一个方便快捷的系统来提供就诊和医疗服务。
患者的需求主要包括以下几点：-预约挂号：患者应该可以通过系统进行在线预约挂号，选择就诊科室、医生和就诊时间，方便患者提前安排时间。
-医生排班查询：患者可以通过系统查询医生的排班情况，包括工作时间、出诊科室等信息，方便患者选择合适的就诊时间。
-就诊记录查看：患者可以通过系统查看自己的就诊记录和电子病历，方便患者掌握自己的病情和治疗进展。
医院预约挂号系统需求可行性分析(完整版)
医院预约挂号平台方案概述 (3)基本工作流程 (3)系统管理员 (7)医院管理 (7)医院管理员管理 (8)数据库管理 (8)系统设置 (8)医院管理员 (8)医院信息管理 (8)科室管理 (8)医疗专家管理 (8)挂号设置管理 (9)数据报表管理 (9)数据同步管理 (9)医疗专家 (9)坐诊时间管理 (9)个人简历管理 (9)挂号信息管理 (9)回答用户提问 (9)挂号用户 (10)1、网上预约挂号 (10)（1）挂号示意图 (10)（2）挂号方式 (10)（3）挂号交费方式 (11)2、投诉功能 (11)3、医患交流平台 (11)4、综合查询平台 (11)（1）科室、医生查询 (11)（2）预约状态查询和取消预约 (11)（3）停诊信息查询 (12)（4）注册信息查询 (12)5、医生主页 (12)6、黑名单功能 (12)7、智能搜索 (12)8、预约须知和帮助 (13)挂号流程 (13)注册登陆 (13)选择科室 (13)选择医生 (14)填写预约信息 (14)挂号预约成功确认 (14)就诊 (14)系统其他功能模块 (14)消息列队系统 (14)病症自动判定系统 (14)用户身份确认系统 (15)在线支付系统 (15)接口系统 (15)频道栏目管理 (15)系统模块示意图 (16)系统特色 (16)1概述医院预约挂号系统是指医院利用固定电话，网站，手机，短信等渠道方便患者预约看病所用系统。
医院提供预约挂号系统对于方便群众就医、提高医疗服务水平具有重大意义。
医院施行预约挂号服务，有利于患者进行就医咨询，提前安排就医计划，减少候诊时间，也有利于医院提升管理水平，提高工作效率和医疗质量，降低医疗安全风险。
当前，国内有许多实施预约挂号服务的医院，以及从事相关服务的公司，但在系统的标准化、管理的制度化、使用的方便化等许多方面都存在缺陷，甚至部分个人或团体以此作为巨额利润的源泉。
为此，预约挂号服务不仅没有方便病人就诊、提升医院管理水平，相反，还为许多病人和医院工作者所反感。
医院系统需求分析
医院系统需求分析第二章系统需求分析2．1 现行系统的分析2．2 新系统逻辑模型的设计2 ．3 数据存储说明...................................................................................2. 4 数据字典..................................................现行系统的分析2.1.1 医院目标：方便医院的行政管理与事务处理业务,使医院的业务操作流程和日常管理规范化。
采集、分析处理、存储各种基础数据并使之标准化，通过网络在院内各科室之间传递，简化信息流程，为医院查询、分类汇总、统计、决策分析提供及时准确的数据，杜绝以前手工操作带来的差错，减少工作流程，提高工作效率，从而使医院能够以少的投入获得更好的社会效益与经济效益。
期望在新系统中的直接收益：● 减少人工传送记账单产生的错误。
● 减少人工划价收费的差错。
● 解决病人查账艰难的问题。
● 减少病区和药房的药品浪费的现象，使药品的去处可以追踪。
● 方便对对医院及其所属各部门的人流、物流、财流进行综合管理。
●方便对在医疗活动各阶段中产生的数据进行采集、存贮、处理、提取、传输、汇总、加工生成有效信息。
● 为医院的整体运行提供全面的、自动化的管理及各种服务。
2.1.2 医院功能医院是治病防治、保障人民健康的社会主义卫生事业单位。
医院的主要功能是以病人和一定社会人群为主要服务对象，救治病人，救死扶伤。
2.1.3 医院的组织机构情况一所医院的主要构成份为两个部份，一是门诊部门，二是住院部门，医院的所有日常工作都是环绕着这两大部门进行的。
门诊部门和住院部门各下设若干科室，如门诊部门下设口腔科、内科、外科、皮肤科等，住院部门下设内科、外科、骨科等，二者下设的部份科室是交叉的，各科室都有相应的医生、护士，完成所承担的医疗工作，医生又有主治医师、副主任医师、普通医师或者教授、副教授、其他之分。
门诊挂号系统实验报告
湖北中医药大学医学信息工程专业实验报告课程名称：医院信息系统实验题目：门诊挂号系统实验日期：2012年5月12日起2012年6月1日止班级：制作人：学号：制作人：学号：指导教师：各组员承担任务情况注：运行程序之前需在挂号界面（Form2）中改变ADOConnection1的ConnectionString属性以连接数据库，否则就无法运行程序。
目录第1章概述 (3)1.1背景...........................................................................1.2系统开发目的与意义............................................................. 第2章系统需求分析................................................................2.1 现行系统调查...................................................................2.2 业务流程分析...................................................................2.3数据流程分析（可略）...........................................................2.4现行系统存在的主要问题和薄弱环节............................................... 第3章系统总体设计................................................................3.1 系统开发目标...................................................................3.2 系统功能设计...................................................................3.3 系统数据流程...................................................................3.4新系统数据模型（E-R图）........................................................3.5数据库结构设计（含数据字典）................................................... 第4章系统详细设计................................................................4.1 系统功能模块说明...............................................................4.2界面设计.......................................................................4.3代码设计....................................................................... 第5章系统实施.................................................................... 结论 .............................................................................. 参考文献........................................................................第1章概述1.1背景医院信息化是医院应用信息技术及其产品的过程，是信息技术由局部到全局、由战术层次到战略层次向医院的全面渗透，运用于流程管理、支持医院经营管理的过程。
智能挂号系统策划书3篇
智能挂号系统策划书3篇篇一《智能挂号系统策划书》一、项目背景随着医疗服务需求的不断增长，传统的挂号方式存在排队时间长、效率低下等问题，给患者就医带来不便。
为了提高医疗服务的便捷性和效率，改善患者就医体验，我们计划开发一款智能挂号系统。
二、项目目标1. 提供便捷、高效的挂号服务，减少患者排队等待时间。
2. 优化医疗资源配置，提高医院工作效率。
3. 实现挂号信息的数字化管理，方便患者和医院查询统计。
三、系统功能设计1. 用户注册与登录：患者可以通过手机、电脑等设备注册并登录系统。
2. 科室与医生查询：患者可以查询医院的各个科室及医生的简介、擅长领域、出诊时间等信息。
3. 智能挂号：根据患者的病情和需求，推荐合适的科室和医生，并提供在线挂号功能。
4. 挂号记录查询：患者可以查询自己的挂号记录，包括挂号时间、科室、医生等信息。
5. 支付功能：支持多种支付方式，方便患者缴纳挂号费用。
6. 提醒功能：通过短信、APP 推送等方式提醒患者就诊时间和注意事项。
7. 医院后台管理：医院可以进行科室管理、医生排班管理、挂号信息统计分析等操作。
四、技术架构1. 前端：采用 HTML5、CSS3、JavaScript 等技术，实现用户界面的友好交互。
2. 后端：采用 Java 或 Python 等语言，结合数据库管理系统，实现系统的业务逻辑和数据存储。
3. 数据库：选择适合医疗行业的数据库，如 MySQL、Oracle 等，用于存储患者信息、科室信息、医生信息、挂号记录等数据。
4. 服务器：根据系统的访问量和性能需求，选择合适的服务器进行部署。
五、项目实施计划1. 需求调研与分析：[具体时间段 1]，深入了解医院和患者的需求，确定系统功能和技术架构。
2. 系统设计与开发：[具体时间段 2]，进行系统设计和开发工作，确保系统的稳定性和可靠性。
3. 系统测试与优化：[具体时间段 3]，对系统进行全面测试，发现并解决问题，优化系统性能。
患者预约挂号难问题
热门科室或专家号源供不应求， 患者往往需要提前数天甚至数周
进行预约。
挂号流程繁琐
不同医院挂号流程存在差异，患者 需花费时间和精力了解并适应不同 流程。
信息不对称
患者对医生信息和号源情况了解不 足，可能导致挂错号或错过合适号 源。
影响因素分析
医疗资源配置不均
优质医疗资源集中在大城市和 大医院，导致患者纷纷涌向这 些医院，加剧了挂号难问题。
05 患者自身因素
CHAPTER
对挂号流程不熟悉
不了解挂号方式和渠道
部分患者可能不清楚医院的挂号方式和渠道，如电话挂号、网络 挂号、自助挂号机等，导致无法及时有效地进行预约。
不熟悉医院科室设置
医院科室众多，患者可能对所需就诊科室不熟悉，导致挂号时选择 错误或无法确定挂号科室。
不清楚医生排班情况
医生排班情况可能随时调整，患者若不了解医生的排班信息，可能 导致挂号失败或无法预约到指定医生。
规范医疗服务市场秩序。
02
强化对挂号系统的监管
制定完善的挂号系统监管制度，明确监管部门职责和权限，确保挂号系
统安全稳定运行。
03
建立患者投诉处理机制
畅通患者投诉渠道，及时受理和处理患者投诉，对患者反映的问题进行
认真调查和整改落实，切实维护患者合法权益。
谢谢
THANKS
城乡医疗资源差距
城市医疗资源相对集中，而农村地区医疗资源匮乏，使得农村患者难以获得及 时、有效的诊疗服务。
不同地区医疗资源分布不均
一些地区医疗资源过剩，而另一些地区则资源不足，导致患者跨地区就医困难 。
不同等级医院资源差异
1 2 3
三级医院资源集中
三级医院拥有先进的医疗设备和优秀的医生团队 ，吸引了大量患者前来就医，导致挂号难度大。
医院挂号需求分析报告(精选)
医院挂号需求分析报告(精选) [公司名称]医院挂号需求分析报告报告编号：[报告编号]报告日期：[报告日期]一、背景介绍随着人民生活水平的提高和医疗保健意识的增强，社会对医疗资源的需求也不断增长。
为了满足广大患者就医的需求，我公司特别进行了医院挂号需求分析，以了解当前医院挂号系统存在的问题和改进措施。
二、需求分析基于实地调查和市场研究，我们详细分析了医院挂号的需求，主要包括以下几个方面：1. 患者就医需求随着人口老龄化和疾病多样化，患者对医院的需求日益增加。
患者挂号需求主要表现为：- 就医时间灵活性：患者希望能够在线上挂号并选择就诊时间，以方便自己的工作和生活安排。
- 挂号渠道多样性：患者期望有多种挂号方式可供选择，包括电话挂号、线上挂号以及窗口挂号等。
2. 医院资源管理需求医院在挂号过程中也面临资源管理上的需求，主要包括：- 医生资源调度：医院需要根据患者的就诊需求合理安排医生的工作时间和科室安排，以提高资源利用效率。
- 挂号信息管理：医院需要对患者挂号信息进行统一管理，以方便后续的医疗服务和费用结算等。
三、问题分析通过对医院挂号需求的分析，我们发现以下主要问题：1. 挂号流程不便捷：患者需要亲自前往医院挂号，排队等候时间长，且容易受到突发情况的干扰。
2. 挂号渠道单一：目前医院挂号主要通过窗口进行，缺乏线上挂号、电话挂号等多样化的渠道。
3. 挂号信息管理不规范：医院对患者的挂号信息管理较为混乱，存在信息遗漏和重复挂号等问题。
4. 医生资源调度不合理：医生工作时间安排不合理，有时会造成部分时间段医生过度集中或资源利用率较低的情况。
四、改进措施为解决上述问题，我们建议以下改进措施：1. 线上挂号系统的建立- 搭建医院线上挂号平台，提供患者自主挂号的渠道，并支持多种支付方式。
- 设计友好的用户界面，方便患者快速完成挂号流程，包括选择科室、医生和预约时间等。
- 通过线上挂号系统实时更新医生的出诊情况，提前提示患者医生的挂号情况。
医院管理信息系统需求分析报告
医院管理信息系统需求分析报告医院管理信息系统（Hospital Management Information System，HMIS）是基于计算机技术，对医院的各项管理活动进行全面有效地组织、协调和监督的信息系统。
本次需求分析报告旨在对医院管理信息系统的需求进行深入分析，明确系统功能和特点，以满足医院的管理需求。
一、系统概述医院管理信息系统是一个综合性系统，主要包括患者管理、医务人员管理、药品管理、财务管理、档案管理等模块。
系统的主要功能包括患者挂号、患者就诊、医生排班、药物配送、财务统计等。
系统的特点包括安全可靠、易用性好、数据准确、操作便捷等。
二、系统功能需求1.患者管理患者信息的录入和维护，包括个人基本信息、病历信息、诊断结果等；患者挂号的接待和登记，包括预约挂号和现场挂号；患者就诊的记录和跟踪，包括诊疗过程、用药情况等。
2.医务人员管理医生信息的录入和维护，包括个人基本信息、从业资格、科室归属等；医生排班的设置和调整，包括科室排班、医生出诊时段等；医生工作量的统计和评估，包括门诊量、手术量、病床占用率等。
3.药品管理药品信息的录入和维护，包括通用名、剂型、规格、价格等；药品采购和配送的安排，包括供应商选择、库存管理等；药品使用和销售的记录和报表，包括用药情况、药房销售报表等。
4.财务管理收入和支出的记录和统计，包括门诊收费、住院费用、设备采购等；财务报表的生成和分析，包括收支明细表、财务状况表、经营分析报表等；财务审批的流程和管理，包括报销审批、预算控制等。
5.档案管理电子病历的建立和管理，包括病历模板、病历编码等；医院档案的存储和检索，包括患者就诊记录、医生工作记录等；档案安全和权限管理，包括数据备份、权限设置等。
三、系统特点需求1.安全可靠系统应具备完善的数据加密和权限控制机制，确保患者信息和医院经营数据的安全；系统应具备数据备份和恢复功能，保障数据的可靠性和完整性；系统应具备灾备机制，确保系统的连续性和稳定性。
医院网上预约系统的搭建与应用
THE FIRST LESSON OF THE SCHOOL YEAR
汇报人：可编辑
2024-01-04
目录CONTENTS
• 引言 • 医院网上预约系统概述 • 医院网上预约系统的搭建 • 医院网上预约系统的应用 • 医院网上预约系统的挑战与解决方
案 • 结论与展望
发展趋势
未来医院网上预约系统将更加智能化、个性化，能够提供 更加全面和便捷的服务，同时与移动医疗、大数据等技术 结合，进一步提高医疗服务的质量和效率。
01
医院网上预约系统 的搭建
系统需求分析
用户需求
分析不同用户群体对预约系统的需求，如患者 、医生、医院管理人员等。
功能需求
确定预约系统应具备的基本功能，如在线预约 挂号、查询、缴费等。
非功能需求
考虑系统的性能、安全性、稳定性等方面的要求。
系统设计
架构设计
设计系统的整体架构，包括前端和后端的组 织结构。
数据库设计
设计系统所需的数据表及其关系，确保数据 存储的合理性和高效性。
界面设计
设计用户界面，确保用户操作的便捷性和友 好性。
系统开发与实现
编码实现
按照设计文档进行编码，实现各项功能。
用户普遍认为该系统使用方便，省去 了到医院排队的时间。
服务态度好
系统提供的服务态度良好，用户能够 得到满意的解答和帮助。
系统稳定性有待提高
部分用户反映系统偶尔会出现卡顿或 崩溃的情况，需要加强稳定性。
信息保护需加强
有用户提出系统需要加强信息保护措 施，确保用户隐私安全。
01
医院网上预约系统 的挑战与解决方案
跨区域合作与资源共享
加强与其他医疗机构的合作，实现资 源共享和信息互通，提高医疗服务水
医院挂号需求分析报告
医院挂号需求分析报告摘要：本报告旨在分析医院挂号需求，并就如何满足患者挂号需要提出建议。
通过对患者挂号需求的调查研究及与医院的沟通交流，我们对医院挂号现状有了深入了解。
本报告提供了详细的需求分析，并就改进挂号流程、提升服务品质和利用科技手段等方面提出建议，以期提高患者就医体验，为医院管理提供依据。
1. 引言患者就医是医院日常运营的重要环节，挂号作为就医的第一步，直接关系到患者就医体验。
然而，目前医院挂号存在的问题包括排队时间长、挂号流程复杂、信息不透明等，对患者造成了不便。
2. 患者挂号需求调研为了深入了解患者对于挂号服务的需求和期望，我们开展了调研活动。
通过问卷调查和对部分患者的深入访谈，我们获得了以下调研结果：- 患者普遍对排队时间过长表示不满意，希望能够缩短等候时间；- 患者希望挂号流程简单易懂，避免不必要的麻烦；- 患者迫切需要了解挂号信息，如医生排班、号源情况等；- 患者希望能够有更多的挂号途径，如电话挂号、在线挂号等。
3. 患者挂号需求分析基于调研结果，我们对患者挂号需求进行了分析：- 时间敏感型需求：患者在工作日等繁忙时间段需要快速挂号，希望能够快速看到预约的医生；- 信息透明型需求：患者对医生排班、号源情况等细节信息有较高的关注度，需要及时了解相关信息；- 快捷便利型需求：患者对挂号流程的便捷性和操作简易性有较高期望。
4. 解决方案与建议为了满足患者的挂号需求，我们提出以下建议：- 改进挂号流程：简化挂号流程，提高操作的便捷性和易用性。
可以考虑引入自助挂号机、电子排队系统等，减少人工干预，缩短挂号时间；- 提升服务品质：加强员工培训，从服务态度、沟通能力等多个方面提升服务品质。
同时，建议建立患者挂号满意度调查机制，定期评估服务质量，并根据反馈及时改进；- 利用科技手段：建立在线挂号平台，提供多种挂号途径，如网上预约、电话挂号等。
同时，加强信息共享，确保患者能够及时了解医生排班、号源情况等信息；- 强化沟通渠道：加强与患者的沟通，包括开展定期讲座、发布医院公告、回应患者关切等。
医院预约挂号管理系统
摘要21世纪是一个网络高速发展的时代，随着计算机的高速发展，计算机网络已经应用到各行各业也深入到人们的日常生活中。
随着人口增长，医院的挂号窗口前经常排着长长的队，这极大的浪费了前来就诊人的时间和精力，有的时候可能排队就要用去几个小时。
这对时间不充裕的人来说是个十分头疼的问题。
人们为了解决医院挂号难的问题，通过网络技术来实现预约挂号。
本论文描述的是一个基于JSP技术的网上医院挂号系统。
主要是以J AVAEE为开发基础。
以Myeclipse10位开发工具，使用MySQL为系统的主要数据库，选用Navicat为数据库的可视化设计工具。
系统为JavaScript动态网页。
本系统操作简单，使用方便，对于中小型的医院具有良好的实用价值。
本论文对系统中涉及到的几个关键技术和框架做了详细介绍，完成了网上医院挂号系统的实现。
文章从以下几个方面对系统的实现进行了介绍：首先，本文介绍了网上医院挂号系统的市场需求和可行性分析。
介绍了网上医院挂号系统的发展现状，同时从技术和操作等方面对系统的成功实现进行了论述。
其次，本文主要详细描述了网上医院挂号系统需要的技术框架，并说明了系统框架的作用和具体的搭建过程。
最后，论文详细描述了整个医院预约挂号系统的实现过程。
关键词：医院挂号；S2SH；JSPABSTRACTThe 21st century is an era of rapid development of the network, with the rapid development of computers, computer network has been applied to all walks of life have penetrated into people's daily lives. With population growth, often before the hospital registered a window a long row team, which came to an enormous waste of people's time and energy treatment, sometimes for several hours may be spent queuing is necessary. This time is not sufficient people is a very troublesome problem. People in order to solve the hospital, network technology to achieve an appointment.This paper describes a JSP-based online hospital registration system. JAVA EE mainly for the development of the foundation. In Myeclipse10 bit development tools, MySQL database using the main system, the choice of visual design tool Navicat database. JavaScript dynamic web systems. In this paper, the system involved in several key technologies and frameworks introduced in detail, complete and online hospital registration system. Articles from the following aspects of implementation of the system were introduced:First, this paper introduces the online hospital registration system demand and feasibility analysis. It introduced the development of the online hospital registration system, but in terms of technology and operations for the successful implementation of the system are discussed.Secondly, this paper describes in detail the technical framework of the online hospital registration system needs, and explains what the system framework and concrete building process.Finally, the paper describes in detail the hospital appointment registration system throughout the implementation process.Keywords: hospital registration, S2SH , JSP目录1绪论 (1)2网上预约挂号系统分析 (3)2.1市场定位分析 (3)2.2系统可行性分析 (3)2.2.1技术可行性分析 (3)2.2.2操作可行性分析 (4)2.2.3经济可行性分析 (4)3系统的开发环境及技术简介 (6)3.1系统开发环境 (6)3.1.1M Y E CLIPSE (6)3.1.2数据库简介 (6)3.1.3T OMCAT (6)3.2系统开发的思想与技术 (7)3.2.1JSP技术与MVC模式 (7)3.2.2SSH框架 (8)4概要设计 (10)4.1系统目标 (10)4.2系统的主要功能 (10)4.3程序流程图 (10)5系统数据库的设计与实现 (12)5.1数据库概念结构设计 (12)5.1.1数据库概念设计 (12)5.1.2数据库表结构 (13)5.2系统数据库的设计 (17)6系统功能实现 (22)6.1系统功能模块 (22)6.2程序对各表的类图的实现 (23)6.2.1用户表的实现 (23)6.2.2时间表的实现 (23)6.2.3医生表的实现 (24)6.2.4房间表的实现 (24)6.2.5角色表的实现 (24)6.2.6角色源表的实现 (25)6.2.7应用表的实现 (25)6.2.8应用源表的实现 (25)6.3系统功能实现S2SH只要框架的配置文件 (26)6.3.1H IBERNATE配置文件 (26)6.3.2S TRUTS配置文件 (27)6.3.3S PRING配置文件 (27)6.4系统主要功能模块的实现 (29)6.4.1网站页面 (29)6.4.2用户登陆页面 (31)6.4.3管理后台页面 (33)6.4.4预约页面 (36)6.4.5预约查询的实现 (38)7系统的调试与测试 (40)7.1软件测试的目的 (40)7.2软件测试的任务 (40)7.3测试内容 (40)7.4测试环境 (40)7.5配置测试环境 (41)7.5.1配置TOMCAT (41)7.5.2添加项目的TOMCAT部署 (41)7.5.3 TOMCAT的运行 (42)7.6.1用户信息管理测试 (42)7.6.2预约功能测试 (43)7.6.3科室信息管理测试 (43)结束语 (43)致谢 (45)参考文献 (46)河北经贸大学经济管理学院毕业论文医院预约挂号管理系统1绪论1.1 课题背景挂号如今已经成为病人到医院就诊的第一道程序，早些年病人排队挂号费时费力，过程比较繁杂，秩序也比较容易混乱。
网上预约挂号平台方案设计
鄂托克旗第二人民医院网上预约挂号平台方案鄂托克旗第二人民医院二 O 一三年三月第一章总章 (3)1.1项目背景 (3)1.2网上及电话预约挂号解决的问题 (3)1.3网上预约挂号流程需求分析 (4)第二章平台功能设计 (5)2.1网上预约挂号平台主要功能 (5)2.1.1前台用户操作界面功能主要有 (5)2.1.2后台挂号值班人员可操作的有 (6)2.1.3后台管理员可操作的有 (6)2.2电话预约挂号平台功能 (7)2.3.1会员管理体系 (8)2.3.2预约挂号功能 (8)2.3.3预约挂号途径 (9)2.3.4特殊情况处理 (10)2.3.5黑名单功能 (10)2.3.6医生出诊排班维护 (11)2.3.8与移动运营商财务对账 (12)第三章平台实现技术 (12)3.1平台技术实现 (12)3.1.1系统原理和实现 (15)第四章平台安全设计 (16)4.1综合安全体系 (16)4.1.1终端接入安全 (17)4.1.3传输安全 (17)4.1.4存储安全 (18)4.2鄂托克旗第二人民医院网上预约挂号平台安全策略 (18)4.2.1身份识别与认证 (18)4.2.2权限控制 (19)4.2.3日志与审计 (20)4.2.4病毒防护 (21)4.2.5软防火墙 (22)第一章总章1.1项目背景随着经济与科学技术的高速发展，信息化的进程不断加快。
我国还有部分医院的信息处理停留在手工方式，劳动强度大且工作效率低，医师护士和管理人员的大量时间都消耗在事务性工作上，病人排队等候时间长，辗转过程多，影响了医疗的秩序。
计算机化的医院信息系统已成为现代化医院运营必不可少的基础设施与技术支撑环境。
门诊挂号系统是整个医院管理信息系统的第一个窗口，是病人到医院就诊要做的第一项工作。
它用于收集病人的信息，协调科室医生管理，控制各科室的流量等等。
网上预约以及电话预约挂号系统是一种基于移动互联网及MIS电话的新型挂号系统,是卫生信息化建设的最基础项目之一。
天津城市建设学院_软件工程_医院挂号系统_实验报告
学号09710205软件工程实验报告（医院挂号系统）起止日期：2012 年 5 月3 日至2012 年 5 月18 日学生姓名王奕胜班级09计算机2班成绩指导教师(签字)电子与信息工程系2012年5月18日天津城市建设学院设计实验任务2011 —2012 学年第一学期计算机与信息工程学院计算机科学与技术专业 2 班级设计实验名称：软件工程设计题目：医院挂号系统完成期限：自2012 年 5 月 3 日至2012 年 5 月18 日实验一：可行性研究报告一、实验目的1．加深并消化授课内容，复习所学过的软件工程方法学；2．熟悉软件开发工具和环境，分析选定实例所描述的内容，完成软件从设计到实现的全过程；3．进一步鼓励学生勤思考，综合考虑实际情况，完成抽象过程，设计出客观、合理、可行、优化和简洁的模型。
能够编写设计说明书并根据设计要求编写演示程序。
4．达到巩固课程知识和实际应用的目的。
二、实验要求1．实验过程采用的理论依据，如采用的方法学和分析设计原理。
对实例进行识别和分析，按照规范编写可行性报告，确定软件过程并按照软件工程方法学完成分析和设计。
主要包括进行软件需求分析并做好模型初步分析和设计，再来做实验，提高实验效果；2．设计文档要按照规范国家和行业相关规范进行编写。
3．完成所有实验内容，根据实验过程写出实验报告。
每项内容都要独立完成，运用软件建模工具（可以是自己比较熟悉的一种或多种工具）建立系统结构模型；4．整理实验报告（设计文档）和源代码成电子文档，统一上交。
打印实验报告装订成册一并上交。
三、实验内容1：熟悉建模工具的使用；2：画出医院挂号系统系统流程图及数据流程图；3：填写可行性研究报告内容主要包括：（1）：复查系统规模和目标；（2）：研究目前正在使用的系统；（3）：导出新系统的高层逻辑模型；（4）：进一步定义问题；（5）导出和评价供选择的解法；（6）：推荐行动方针；（7）：草拟开发计划；（8）：书写文档提交审查。
医院预约挂号系统需求可行性分析
医院预约挂号系统需求可行性分析
1.技术成熟度：医院预约挂号系统利用信息技术进行实现，所需的技
术在当今已经非常成熟，例如网络技术、数据库技术、前端开发等，因此
从技术角度来说，实现医院预约挂号系统是可行的。
2.数据安全性：医院预约挂号系统涉及大量的患者信息，因此对数据
的安全性要求非常高。
可以通过合理的数据加密措施和权限管理来保证数
据的安全性。
3.用户体验：医院预约挂号系统需要满足患者的需求，因此在系统的
设计和界面上要注重用户体验，提供简洁明了的操作界面和友好的交互方式。
1.成本估算：医院预约挂号系统的实施需要投入一定的资金用于人力、硬件和软件等方面，可以通过成本估算来评估其经济可行性。
2.收益预测：医院预约挂号系统可以为医院提供更高效的预约挂号服务，提升医院的服务质量和用户体验，从而带来更多的患者和收益。
可以
通过收益预测来评估其经济可行性。
3.投资回收期：医院预约挂号系统的投资回收期也是评估其经济可行
性的指标之一，可以通过对投资回收期的分析来评估系统的经济效益和可
行性。
综上所述，从技术、经济和法律等方面分析，医院预约挂号系统的需
求是可行的。
通过科学合理的实施方案和规范操作，可以提供更便捷和高
效的预约挂号服务，提升医院的服务质量和用户体验，有利于医院的发展
和患者的就医体验。
医院服务需求分析报告
医院服务需求分析报告报告标题：医院服务需求分析摘要：随着社会的发展，人们对医疗服务的需求也越来越高。
本报告旨在分析医院服务的需求，并提出相应的改进建议。
通过对医院服务的现状分析和用户需求的调查，我们希望为医院提升服务质量提供借鉴和指导。
一、引言医院是人们解决健康问题的重要场所，尤其是在疾病爆发、突发事件发生等特殊情况下，人们对医院服务的需求更加迫切。
良好的医院服务能够提高患者的就诊体验，增强医院的竞争力。
因此，了解和满足用户需求，持续改进医院服务，成为医院管理者的重要任务。
二、方法本报告通过对医院服务的现状分析和用户需求的调查两个方面进行研究。
1. 医院服务现状分析：通过对多家医院的现场观察和相关数据的分析，了解医院服务的优势和不足之处。
2. 用户需求调查：通过面对面访谈和网络调查的方式，获取用户对医院服务的满意度和改善建议。
三、医院服务现状分析1. 优势：a. 医疗设备先进：现代医院配备了先进的医疗设备，能够及时、准确地诊断和治疗疾病。
b. 专业医生团队：医院聘请了一线医生，具备丰富的临床经验和专业知识，能够提供高质量的医疗服务。
2. 不足：a. 预约挂号繁琐：用户需要长时间排队、填写多项资料，才能完成预约挂号，影响了就诊效率。
b. 就医流程复杂：用户就医过程中需要多次填写重复的信息，医院内部流程不够规范，给用户带来困扰。
c. 服务态度不佳：部分医院服务人员的服务态度不够友好，缺乏耐心和细致。
四、用户需求调查1. 满意度：调查结果显示，用户对医院的医疗水平和设备条件较为满意，但对预约挂号和服务态度不佳的问题普遍不满意。
2. 改善建议：用户希望医院能够优化预约挂号流程，提供更方便快捷的挂号方式；加强服务人员的培训，改善服务态度；加强科普宣传，提高用户健康知识。
五、改进建议基于医院服务现状分析和用户需求调查结果，我们提出以下改进建议：1. 预约挂号流程优化：引入智能化预约挂号系统，提供自助预约、在线挂号等便捷方式，减少排队等待时间。
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医院预约挂号平台方案概述 (3)基本工作流程 (3)系统管理员 (7)医院管理 (7)医院管理员管理 (8)数据库管理 (8)系统设置 (8)医院管理员 (8)医院信息管理 (8)科室管理 (8)医疗专家管理 (8)挂号设置管理 (9)数据报表管理 (9)数据同步管理 (9)医疗专家 (9)坐诊时间管理 (9)个人简历管理 (9)挂号信息管理 (9)回答用户提问 (9)挂号用户 (10)1、网上预约挂号 (10)（1）挂号示意图 (10)（2）挂号方式 (10)（3）挂号交费方式 (11)2、投诉功能 (11)3、医患交流平台 (11)4、综合查询平台 (11)（1）科室、医生查询 (11)（2）预约状态查询和取消预约 (11)（3）停诊信息查询 (12)（4）注册信息查询 (12)5、医生主页 (12)6、黑功能 (12)7、智能搜索 (12)8、预约须知和帮助 (13)挂号流程 (13)注册登陆 (13)选择科室 (13)选择医生 (14)填写预约信息 (14)挂号预约成功确认 (14)就诊 (14)系统其他功能模块 (14)消息列队系统 (14)病症自动判定系统 (14)用户身份确认系统 (15)在线支付系统 (15)接口系统 (15)频道栏目管理 (15)系统模块示意图 (16)系统特色 (16)1概述医院预约挂号系统是指医院利用固定，，手机，短信等渠道方便患者预约看病所用系统。
医院提供预约挂号系统对于方便群众就医、提高医疗服务水平具有重大意义。
医院施行预约挂号服务，有利于患者进行就医咨询，提前安排就医计划，减少候诊时间，也有利于医院提升管理水平，提高工作效率和医疗质量，降低医疗安全风险。
当前，国有许多实施预约挂号服务的医院，以及从事相关服务的公司，但在系统的标准化、管理的制度化、使用的方便化等许多方面都存在缺陷，甚至部分个人或团体以此作为巨额利润的源泉。
为此，预约挂号服务不仅没有方便病人就诊、提升医院管理水平，相反，还为许多病人和医院工作者所反感。
为了规和推动预约挂号服务，卫生部日前在其官方发布了《关于在公立医院施行预约挂号服务工作的意见(征求意见稿)》，要求在推动医院开展预约挂号工作的同时，提高对预约挂号服务工作的认识、加强对预约挂号服务工作的管理、并认真做好相关组织工作。
本着坚持以方便群众就医、提升医院服务水平为中心的指导思想，我们拟为大学华西医院建设一个方便的、高效的网上预约挂号系统。
2基本流程3前台功能3.1网上预约挂号利用网络技术，开发医院挂号平台，系统要求稳定性好，安全性强，易维护，菜单导航，方便患者操作。
按科室分类，再细分专家，专家情况介绍详细全面，有利于患者正确选择；通过选择专家，确定日期；实名填写患者信息，身份证，联系方式等，实现网上预约挂号。
3.1.1挂号示意图1.注册2.登录 4.选择医院选择科室选择专家3.网上挂号3.快速查询3.专家门诊3.选择科室 5.选择可预约的医生7.挂号成功6.选择时段确定预约8.就诊3.1.2挂号方式社保卡：以唯一的社保账号和身份证确定患者身份的真实性，生成唯一的预约码。
医院门诊卡：以医院就诊卡和身份证号确定预约患者的身份，生成唯一的预约码。
此方式需要已经持有医院门诊卡的患者，不适于初次就诊的患者。
手机挂号：以手机和身份证确定患者身份的真实性，生成唯一的预约码。
可以通过短信平台将预约码发送到预约者的手机上。
此方法普遍适用于普通患者。
患者通过以上3种方式在网上实现成功预约之后，凭预约码和社保卡\门诊卡\身份证即可在预约日期前往医院挂号处指定地点换取号牌。
3.1.3挂号交费方式（1）手机交费：通过手机余额小可扣款方式，直接从手机话费中扣取相应挂号费用。
需要和手机运营商沟通，开发扣费接口。
（2）取号时去医院现场交费：去医院取号的同时现场付款。
3.2、投诉功能投诉平台，可以对患者对医院服务、医生、医院管理进行投诉、建议；处理结果及时反馈给患者或者公布在网上。
3.3、医患交流平台提供医生和患者的互动交流平台。
每个医生有自己专用账号和交流页面，患者在查询浏览了该医生的基本信息后，如果有问题需要咨询该医生，可以登录平台后在该医生的页面留言提问，医生登录后可以看到自己的留言页面上患者提出的问题，并做相应解答。
3.4、综合查询平台3.4.1科室、医生查询对于医院不同科室以及所有医生、专家的查询，可以按照或者专业分类模糊查询。
3.4.2预约状态查询和取消预约查看自己的预约信息，是否预约成功，是否过期，预约具体信息等。
如果在预约日期前有其他特殊情况不能按时去医院就诊，可以登录系统查看自己的网上挂号预约情况，并提前取消预约。
取消预约只能在预约日期之前进行，过期没有就诊的不能取消。
取消预约操作，需要填写就诊的、身份证号或者医保卡号以及预约识别码信息，信息填写完毕后执行提交操作完成取消预约操作。
3.4.3停诊信息查询查询医院当天、近期、长期的停诊信息，以便患者及时选择更换合适的专家。
3.4.4注册信息查询患者在注册的基本信息查询。
3.5医生主页每个医生有一个自己的主页，主要包括：个人简历、专长介绍、学术成就、成功案例、视频讲座等栏目和信息。
患者可以通过在综合查询系统或者挂号页面专家列表进入，对该医生有更详细的了解，并可留言咨询。
3.6黑功能对半年预约挂号两次不来的，视作恶意用户，取消其半年享受网络预约挂号的权利，对于网上预约和现场取号时身份不一致的情况，取消预约挂号者半年享受网络预约挂号的权利。
3.7智能搜索对于不清楚自己应该挂哪种科室的用户，可使用系统提供基于自然语言理解技术的智能搜索，用户通过输入病症的一些关键词，系统自动给出推荐挂号科室。
用户在搜索栏里输入自己的病情，点击搜索，则会显示相应病情的科室列表，点击符合自己需要的科室可浏览科室信息以及专家等。
3.8预约须知和帮助对预约挂号系统的总体说明，包括：注意事项、挂号者的权利和义务、权责声明、系统使用帮助等。
系统管理员主要负责对系统的基础信息进行维护等工作，包括发布更新医院信息，对预约挂号进行管理，设置科室，管理医生，对挂号进行资源分配。
医院管理管理员可以增加医院,增加一个新的医院并且医院相关信息设置完成后就可以在前台显示出来,供网民预约。
医院管理员管理原则上一个医院增加一个管理员，该管理员可以管理设置医院的相关信息（比如：医院介绍、联系方式等），设置科室和医疗专家等信息。
数据库管理维护社保卡库信息、维护各医院就诊卡信息、手机及其他库信息。
完成数据库的备份和恢复等相关操作。
系统设置该功能可以完成系统中使用到的动态字典信息、设置用户组权限信息、设置用户角色等相关系统。
医院管理员医院信息管理医院管理员可以设置医院相关的信息（比如医院介绍、荣誉、联系方式、坐车线路等信息），可以快速地制作出一个简单的形象专题，便于网友挂号时了解该医院。
科室管理管理本医院出诊科室。
医疗专家管理按科室增加医疗专家。
挂号设置管理设置每个专家可以挂号的时间表和挂号的个数。
数据报表管理根据用户挂号的情况统计汇总，便于统计出剩余号数便于当场挂号使用。
数据同步管理系统与利库接口，根据挂号的对接情况，处理网络上的挂号。
特别是处理预约又没有到的用户。
医疗专家坐诊时间管理设置自己的坐诊时间表，便于用户挂号参考。
个人简历管理完善自己的简历信息，便于用户挂号时了解和选择专家。
挂号信息管理根据用户的挂号信息查询用户的挂号情况同时可以处理用户的状态为已经应诊。
回答用户提问医疗专家可以在系统里回复用户的提问。
挂号用户1、网上预约挂号利用网络技术，开发医院挂号平台，系统要求稳定性好，安全性强，易维护，菜单导航，方便患者操作。
按科室分类，再细分专家，专家情况介绍详细全面，有利于患者正确选择；通过选择专家，确定日期；实名填写患者信息，身份证，联系方式等，实现网上预约挂号。
（1）挂号示意图（2）挂号方式社保卡：以唯一的社保账号和身份证确定患者身份的真实性，生成唯一的预约码。
医院门诊卡：以医院就诊卡和身份证号确定预约患者的身份，生成唯一的预约码。
此方式需要已经持有医院门诊卡的患者，不适于初次就诊的患者。
手机挂号：以手机和身份证确定患者身份的真实性，生成唯一的预约码。
可以通过短信平台将预约码发送到预约者的手机上。
此方法普遍适用于普通患者。
患者通过以上3种方式在网上实现成功预约之后，凭预约码和社保卡\门诊卡\身份证即可在预约日期前往医院挂号处指定地点换取号牌。
（3）挂号交费方式（1）手机交费：通过手机余额小可扣款方式，直接从手机话费中扣取相应挂号费用。
需要和手机运营商沟通，开发扣费接口。
（2）取号时去医院现场交费：去医院取号的同时现场付款。
2、投诉功能投诉平台，可以对患者对医院服务、医生、医院管理进行投诉、建议；处理结果及时反馈给患者或者公布在网上。
3、医患交流平台提供医生和患者的互动交流平台。
每个医生有自己专用账号和交流页面，患者在查询浏览了该医生的基本信息后，如果有问题需要咨询该医生，可以登录平台后在该医生的页面留言提问，医生登录后可以看到自己的留言页面上患者提出的问题，并做相应解答。
4、综合查询平台（1）科室、医生查询对于医院不同科室以及所有医生、专家的查询，可以按照或者专业分类模糊查询。
（2）预约状态查询和取消预约查看自己的预约信息，是否预约成功，是否过期，预约具体信息等。
如果在预约日期前有其他特殊情况不能按时去医院就诊，可以登录系统查看自己的网上挂号预约情况，并提前取消预约。
取消预约只能在预约日期之前进行，过期没有就诊的不能取消。
取消预约操作，需要填写就诊的、身份证号或者医保卡号以及预约识别码信息，信息填写完毕后执行提交操作完成取消预约操作。
（3）停诊信息查询查询医院当天、近期、长期的停诊信息，以便患者及时选择更换合适的专家。
（4）注册信息查询患者在注册的基本信息查询。
5、医生主页每个医生有一个自己的主页，主要包括：个人简历、专长介绍、学术成就、成功案例、视频讲座等栏目和信息。
患者可以通过在综合查询系统或者挂号页面专家列表进入，对该医生有更详细的了解，并可留言咨询。
6、黑功能对半年预约挂号两次不来的，视作恶意用户，取消其半年享受网络预约挂号的权利，对于网上预约和现场取号时身份不一致的情况，取消预约挂号者半年享受网络预约挂号的权利。
7、智能搜索对于不清楚自己应该挂哪种科室的用户，可使用系统提供基于自然语言理解技术的智能搜索，用户通过输入病症的一些关键词，系统自动给出推荐挂号科室。
用户在搜索栏里输入自己的病情，点击搜索，则会显示相应病情的科室列表，点击符合自己需要的科室可浏览科室信息以及专家等。
8、预约须知和帮助对预约挂号系统的总体说明，包括：注意事项、挂号者的权利和义务、权责声明、系统使用帮助等。
挂号流程注册登陆进入网上预约挂号的平台，根据省的地区选择需要挂号的医院。