平安保险产品培训课件-理赔案例(福满分)

1、理赔案例

2、观念导入

3、产品知识

4、讲解建议书

5、异议处理及促成

Ø学习目标：

掌握健康数据及理赔故事

01

目 录理赔案例学习

02

理赔案例分享

03

课后作业

1•请用20分钟，学习理赔案例

理赔案例学习

拥有足够的保额，才能够从容的应对未知的未来

2019年十大理赔案例

序号二级机构客户性别理赔金额（万元）申请类型赔付险种

1深圳男1696疾病身故鑫盛、金裕人生

2北京男1253疾病身故盈无忧、乐享无忧

3深圳男1015疾病身故平安福、金灿人生、如意两全4内蒙古女663疾病身故长青B、祥福A、平安福寿5黑龙江女616重大疾病平安福、福上福

6北京男600意外身故平安福

7广东女503重大疾病平安福、智胜

8东莞男500重大疾病平安福重疾14

9北京男413意外身故平安福、百万任我行

10浙江女407重大疾病护身福

重疾赔付同比增长，患病年龄呈现年轻化

案件回放：从排斥保险，到勉强投保（1/2）

Y先生，40岁，会计师，年收入30万元，2016年和代理人小李在大学同学10周年聚会上相聚，小李介绍自己说在平安人寿从事保险工作，但Y先生认为有社保，商业保险用处不大，排斥购买商保。

代理人小李坚持上门专业介绍商保与社保区别，以及作为一家之主保险的重要性。2017年Y先生为自己投保平安福产品组合，主险保额31万元，重疾保额30万元，长期意

外20万元。

排斥商保

勉强投保

险种名称保额份数1204-平安福310000—1205-平安福300000—1120-长期意外200000—1185-豁免C162315—527-意外医疗

20000

—

案例回放：两年后出险，给全家人加保（2/2）

2019年初， Y先生不幸查出淋巴癌，前期的医疗费用花费11.6万元。

代理人及时报案，主动协助准备理赔资料，通过口袋E上传理赔申请，

很快赔付重疾保险金30万元并豁免保费17万余元。便捷、快速的理赔

体验，让Y先生对商业保险有了彻底的改观。

Y先生一家对平安极致的理赔服务非常满意，获赔后一周，Y先生的爱

人加保福满分，孩子加保福上福。

案例启示：保险不是买不买的问题，而是买多少的问题

本案例中的客户从开始的排斥保险，因为业务员的耐心专业介绍，

从而接受保险，到本次出现理赔30万并豁免保费17万余元，进

而全家加保。对于明天和意外，我们永远不知道哪一个先来。我

们所能做到的是在面临未知的未来时，把握好现在，拥有足够的

保障，保障家庭不受未知的风险侵害。保险已经不是买不买的问

题，而是买多少的问题。

一旦不幸罹患重疾，需要五年的时间去治疗、恢复，常规的手术

费、治疗费等基础费用大约在30万元以上，所以为了不让重疾影

响正常生活，推荐重疾保额至少要在30万以上。保险不能够改

善我们的生活，但可以防止我们的生活被改变。

2•请用10分钟，邀请伙伴分享身边的理赔案例

理赔案例分享

3课后作业

•将理赔案例小故事及案例启示讲给身边的人听

客户画像01

关键句演练

03

通关检验

04

观念讲解

02

恭喜你

完成本节训练！