外贸业务员管理规章制度-规范
外贸业务员管理规章规章制度_规范
外贸业务员管理规章规章制度_规范外贸业务员管理规章制度——规范引言概述：外贸业务员是企业开展国际贸易的重要角色，他们的工作涉及到定单管理、客户沟通、物流协调等多个方面。
为了确保外贸业务的顺利进行，制定一套规章制度对业务员的行为进行规范是必要的。
本文将从四个方面详细阐述外贸业务员管理规章制度的内容。
一、工作纪律1.1 准时出勤外贸业务员应按时上班，并且不得擅自请假或者迟到早退。
在特殊情况下，需提前请假并得到上级批准。
1.2 工作时间安排外贸业务员需按照工作安排完成各项任务，并保证工作时间的合理安排，不得擅自调整工作时间。
1.3 工作报告外贸业务员每日应提交工作报告，详细记录当天的工作内容、发展情况和遇到的问题，并及时向上级汇报。
二、业务操作2.1 客户沟通外贸业务员在与客户沟通时，应保持礼貌、耐心并提供准确的信息。
同时，要及时回复客户的邮件、电话等沟通方式。
2.2 定单管理外贸业务员应子细核对客户定单的内容，确保定单的准确性。
在定单执行过程中，需要与内部各部门进行协调，确保定单按时交付。
2.3 物流协调外贸业务员需要与物流公司保持密切联系，确保货物的运输过程顺利进行。
同时，要及时向客户提供货物的物流信息，确保客户能够及时了解货物的运输情况。
三、合规要求3.1 知识更新外贸业务员需不断学习相关法律法规和国际贸易政策，确保自己的业务操作符合相关合规要求。
3.2 遵守国际贸易规则外贸业务员在开展业务过程中，要遵守国际贸易规则，不得从事违法违规的行为，如走私、偷逃关税等。
3.3 保护商业机密外贸业务员应保护企业的商业机密，不得泄露客户信息、合同内容等涉及商业利益的信息。
四、绩效考核4.1 业绩目标外贸业务员需按照公司设定的销售目标进行工作，并在规定时间内完成业绩指标。
4.2 工作质量外贸业务员的工作质量是绩效考核的重要指标之一，包括定单准确率、客户满意度等。
4.3 团队合作外贸业务员需要与内部各部门进行良好的合作，共同完成工作任务，并积极参预团队活动。
外贸业务员管理规章规章制度_规范
外贸业务员管理规章规章制度_规范外贸业务员管理规章制度一、目的和适用范围本规章制度的目的是为了规范外贸业务员的工作行为，提高工作效率和质量，保障公司利益。
适用于公司所有外贸业务员。
二、工作职责1. 外贸业务员应了解公司产品的特点、优势和竞争对手的情况，积极开拓市场，寻找新客户。
2. 外贸业务员负责与客户建立和维护良好的合作关系，及时回复客户的咨询和需求，并为客户提供专业的服务和建议。
3. 外贸业务员应了解国际贸易法律法规和相关政策，确保业务操作合规。
4. 外贸业务员应与公司其他部门密切合作，协调解决客户的问题和投诉。
5. 外贸业务员应定期向上级汇报工作进展和市场动态。
三、工作流程1. 客户开发：外贸业务员通过市场调研和网络搜索等方式，寻找潜在客户，并与其建立联系。
2. 询盘处理：外贸业务员收到客户的询盘后，应及时回复并提供详细的产品信息和报价。
3. 样品寄送：外贸业务员根据客户需求，及时寄送产品样品，并跟踪样品的收货情况。
4. 合同谈判：外贸业务员与客户进行合同谈判，确保合同条款明确，并及时与公司法务部门沟通确认。
5. 订单处理：外贸业务员负责处理客户的订单，确保订单准确无误，并及时安排生产和发货。
6. 质量控制：外贸业务员应与质量部门密切合作，确保产品质量符合客户要求。
7. 支付跟踪：外贸业务员应跟踪客户的付款情况，并及时与财务部门沟通催款事宜。
8. 售后服务：外贸业务员应及时处理客户的售后问题和投诉，并与售后部门协调解决。
四、工作行为规范1. 诚信守法：外贸业务员应遵守国家法律法规和公司的规章制度，不得从事违法违规行为。
2. 保守商业机密：外贸业务员应保密公司的商业机密和客户信息，不得泄露给他人。
3. 诚实宣传：外贸业务员在与客户沟通时，应真实准确地介绍公司产品和服务，不得夸大宣传。
4. 保持礼貌：外贸业务员应以礼貌的态度对待客户，不得使用粗鲁或冒犯性语言。
5. 高效沟通：外贸业务员应及时回复客户的咨询和需求，保持良好的沟通和协调能力。
外贸业务员管理规章规章制度_规范
外贸业务员管理规章规章制度_规范外贸业务员管理规章制度_规范一、目的和适用范围本规章制度的目的是为了规范外贸业务员的工作行为，提高工作效率和质量，保障公司利益。
适用于所有从事外贸业务的员工。
二、工作职责和权限1. 外贸业务员的主要职责是负责开拓海外市场、洽谈合同、跟踪订单、处理客户投诉等工作。
2. 外贸业务员可以根据工作需要，与客户进行商务谈判，签订合同，并代表公司与客户进行业务往来。
3. 外贸业务员有权利对客户的信用情况进行调查，并根据调查结果决定是否与其建立业务关系。
4. 外贸业务员有权利对客户提供的资料进行审核，并根据审核结果决定是否接受订单。
5. 外贸业务员应当及时向上级汇报工作进展情况，并协助上级进行业务分析和决策。
三、工作流程和规范1. 外贸业务员应当按照公司的业务流程进行工作，包括但不限于市场调研、客户开发、合同谈判、订单跟踪等环节。
2. 外贸业务员应当遵守国家法律法规和行业规范，不得从事违法违规的商业行为。
3. 外贸业务员应当保护公司的商业机密，不得泄露公司的商业秘密和客户信息。
4. 外贸业务员应当与客户保持良好的沟通，及时回复客户的咨询和投诉，并协调解决问题。
5. 外贸业务员应当保证所提供的产品和服务的质量和交货时间，不得出现欺诈行为和延迟交货的情况。
6. 外贸业务员应当及时记录工作日志，包括客户信息、洽谈记录、订单进展等，以备查阅和分析。
四、绩效考核和奖惩制度1. 外贸业务员的绩效考核主要包括销售额、订单完成情况、客户满意度等指标。
2. 绩效考核结果将作为评定员工晋升、薪资调整和奖惩措施的重要依据。
3. 对于表现优秀的外贸业务员，公司将给予相应的奖励，包括但不限于奖金、晋升机会、培训机会等。
4. 对于工作不达标、违反规章制度的外贸业务员，公司将采取相应的惩罚措施，包括但不限于警告、降职、解雇等。
五、其他规定1. 外贸业务员应当保持良好的职业道德，不得利用职务之便谋取私利。
2. 外贸业务员应当不断学习和提升自己的专业知识和技能，以适应市场的变化和公司的发展需求。
外贸业务员管理规章规章制度_规范
外贸业务员管理规章规章制度_规范外贸业务员管理规章制度_规范一、目的和适用范围本规章制度的目的是为了规范外贸业务员的工作行为，提高工作效率和质量，确保公司的利益最大化。
本制度适用于所有从事外贸业务的员工。
二、职责和权限1. 外贸业务员的主要职责包括但不限于：开拓新客户，维护现有客户关系，跟进订单进度，协调物流和报关事宜，解决客户投诉等。
2. 外贸业务员应当具备良好的沟通能力、市场洞察力和业务技巧，并且能够熟练运用相关的外贸业务工具和软件。
3. 外贸业务员在处理客户订单和合同时应当遵守公司的授权和权限，不得擅自做出超出权限的承诺或决策。
三、工作流程1. 外贸业务员应当按照公司规定的流程和标准操作，确保订单的顺利进行。
具体流程包括但不限于：接收客户询盘，报价，谈判，签订合同，安排生产，跟进物流等。
2. 外贸业务员应当及时向上级汇报工作进展和问题，寻求协助和支持。
同时，应当与相关部门保持良好的沟通和协作，确保订单的及时交付和客户满意度。
四、行为规范1. 外贸业务员应当严格遵守公司的行为规范和道德准则，不得从事任何违法、违规或不道德的行为。
2. 外贸业务员应当保护客户的商业机密和个人信息，不得泄露给任何未经授权的第三方。
3. 外贸业务员在与客户沟通时应当注意语言和态度，保持专业和友好的形象，不得使用粗鲁或侮辱性的言辞。
五、绩效评估和奖惩制度1. 外贸业务员的绩效将根据完成的销售目标、客户满意度和工作质量进行评估。
2. 优秀的外贸业务员将获得相应的奖励和晋升机会，而不符合要求的业务员将受到相应的惩罚和纠正措施。
六、培训和发展1. 公司将定期组织外贸业务培训和技能提升活动，以提高员工的专业素质和能力。
2. 外贸业务员应当积极参加培训和学习，不断提升自己的知识和技能。
七、附则1. 本规章制度的解释权归公司所有，并且公司有权根据实际情况进行修改和调整。
2. 外贸业务员应当认真阅读、理解和遵守本规章制度的各项规定，对于违反规定的行为，将承担相应的责任和后果。
外贸业务员管理规章规章制度_规范
外贸业务员管理规章规章制度_规范外贸业务员管理规章制度_规范一、目的和适合范围本规章制度的目的是为了规范外贸业务员的工作行为，提高工作效率和质量，确保公司的利益和声誉。
适合于公司所有外贸业务员。
二、职责和权限1. 外贸业务员的职责包括但不限于：开辟新客户，维护现有客户关系，负责定单的跟进和处理，协调内外部资源，完成销售目标等。
2. 外贸业务员拥有一定的决策权限，但需在公司规定的范围内操作，超出权限需报经上级批准。
三、工作时间和考勤1. 外贸业务员按照公司规定的工作时间上班，不得迟到早退。
如有特殊情况需请假，需提前向上级主管请假并填写请假申请表。
2. 外贸业务员需按照公司的考勤制度打卡，迟到早退、旷工等将会影响绩效考核和奖惩。
四、工作规范1. 外贸业务员应遵守公司的行为规范，包括但不限于：保持良好的工作态度，与客户保持良好的沟通和合作，不泄露公司商业机密等。
2. 外贸业务员应具备良好的业务素质和专业知识，不断学习和提升自己的能力，以更好地为客户提供服务和解决问题。
3. 外贸业务员应按照公司的销售流程和要求进行工作，包括但不限于：制定销售计划，跟进定单发展，及时报告工作发展等。
五、业绩考核和奖惩1. 外贸业务员的业绩将根据公司设定的指标进行考核，包括但不限于：销售额、客户满意度、定单完成率等。
2. 业绩优秀者将获得相应的奖励，包括但不限于：奖金、晋升机会等。
3. 外贸业务员如有违反规章制度或者工作失职等行为，将受到相应的纪律处分，包括但不限于：口头警告、书面警告、降职、解雇等。
六、保密和知识产权1. 外贸业务员需保守公司的商业机密和客户信息，不得泄露给外部人员。
2. 外贸业务员在工作中创造的知识产权归公司所有，不得私自使用或者转让。
七、培训和发展1. 公司将为外贸业务员提供必要的培训和发展机会，匡助其提升专业能力和职业素质。
2. 外贸业务员应积极参预培训和学习，不断提高自己的能力和水平。
八、附则1. 外贸业务员在执行工作时，应遵守国家法律法规和公司的相关规定。
外贸业务员管理规章规章制度_规范
外贸业务员管理规章规章制度_规范外贸业务员管理规章制度一、目的和适用范围本规章制度的目的是为了规范外贸业务员的工作行为，提高工作效率和质量，保护公司利益。
适用于公司所有外贸业务员。
二、职责和权利1. 外贸业务员的职责包括但不限于：开拓新客户、维护老客户、跟进订单、制定销售计划、协调内外部资源、处理客户投诉等。
2. 外贸业务员享有合理的工作时间、工作条件和薪酬待遇。
3. 外贸业务员应遵守公司的规章制度，并积极参与公司组织的培训和学习活动。
三、工作流程1. 客户开发：外贸业务员需通过市场调研和网络拓展等方式，寻找潜在客户，并与客户建立联系。
2. 业务洽谈：外贸业务员与客户进行业务洽谈，了解客户需求，提供相关产品和服务的信息，并协商达成合作意向。
3. 样品确认：外贸业务员根据客户需求，提供样品，并确保样品的准确性和及时性。
4. 报价和合同签订：外贸业务员提供详细的报价，并与客户协商达成合作合同。
5. 订单跟进：外贸业务员负责订单的跟进和执行，确保订单的准时交付和质量要求。
6. 售后服务：外贸业务员负责与客户保持良好的关系，及时处理客户投诉，并提供售后服务。
四、工作要求1. 外贸业务员应具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与客户和公司内部各部门进行有效的协调和沟通。
2. 外贸业务员应具备扎实的产品知识和市场分析能力，能够根据客户需求提供专业的解决方案。
3. 外贸业务员应具备较强的抗压能力和应变能力，能够在工作压力较大的情况下保持良好的工作状态。
4. 外贸业务员应积极学习和掌握国际贸易法律法规和相关业务知识，提升自身专业素质。
五、工作纪律1. 外贸业务员应遵守公司的工作时间，按时上下班，不得迟到早退。
2. 外贸业务员应保持良好的工作态度，不得擅自离岗、无故旷工或旷课。
3. 外贸业务员应遵守公司的保密制度，不得泄露公司的商业机密和客户信息。
4. 外贸业务员应遵守公司的行为规范，不得从事与工作无关的活动，不得接受或索取客户的贿赂。
外贸业务员管理规章规章制度_规范
外贸业务员管理规章规章制度_规范外贸业务员管理规章制度——规范引言概述：外贸业务员是企业开展国际贸易的重要角色之一，他们在日常工作中需要遵守一系列规章制度，以确保工作的高效性和规范性。
本文将详细阐述外贸业务员管理规章制度的内容，以帮助企业建立健全的管理体系，提高业务员的工作效率和质量。
一、工作时间规定：1.1 上班时间：外贸业务员应按照公司规定的上班时间准时到岗，一般为早上9点，以确保工作的正常开展。
1.2 加班规定：外贸业务员需要根据工作需要，合理安排加班时间，并及时向主管汇报。
加班时间应符合劳动法规定，同时要避免长时间连续加班，以保障员工身心健康。
1.3 请假制度：外贸业务员如需请假，应提前向主管请假并填写请假申请表，待批准后方可离岗。
请假原因应真实合理，且请假期间要确保工作的顺利进行。
二、工作流程规定：2.1 客户开发流程：外贸业务员应按照公司规定的客户开发流程进行工作，包括市场调研、潜在客户筛选、洽谈合作等环节。
每个环节都需要详细记录，并及时向主管汇报工作进展。
2.2 合同签订流程：外贸业务员在与客户洽谈达成合作意向后，应按照公司规定的合同签订流程进行操作。
包括合同起草、审核、签订等环节，每个环节都需要仔细核对，确保合同的合法性和准确性。
2.3 订单执行流程：外贸业务员在接到客户订单后，应按照公司规定的订单执行流程进行操作。
包括产品生产、质检、包装、发货等环节，每个环节都需要及时跟进，并确保订单按时交付客户。
三、沟通协作规定：3.1 团队协作：外贸业务员应积极参与团队协作，与同事之间保持良好的沟通和合作。
定期开展团队会议，分享工作经验和问题解决方案，提高团队整体效能。
3.2 客户沟通：外贸业务员在与客户沟通时，应注重礼貌和专业性。
及时回复客户的咨询和问题，提供准确的信息和建议，以维护良好的客户关系。
3.3 内部沟通：外贸业务员与公司内部其他部门的沟通也十分重要。
及时与生产部门、质检部门等协调工作，确保订单的顺利执行。
外贸业务员管理规章规章制度_规范
外贸业务员管理规章规章制度_规范外贸业务员管理规章制度一、目的和适合范围本规章制度的目的是为了规范外贸业务员的管理行为，提高工作效率和质量，并确保公司的利益最大化。
适合于所有从事外贸业务的员工。
二、职责和权限1. 外贸业务员的主要职责包括但不限于：开辟新客户，维护现有客户关系，与客户商议和签订合同，跟进定单进度，解决客户问题，推广公司产品等。
2. 外贸业务员享有以下权限：与客户进行商务谈判，签订合同，制定报价和价格策略，决定定单优先级，与其他部门协调工作等。
三、工作流程1. 客户开辟：外贸业务员应通过市场调研、展会参展、网络推广等方式开辟新客户，并将客户信息及时录入客户管理系统。
2. 客户维护：外贸业务员应与现有客户保持良好的沟通和合作关系，及时回复客户咨询和投诉，并定期拜访客户，了解客户需求和反馈。
3. 合同签订：外贸业务员应与客户商议合同条款，确保合同的合法性和可执行性，并及时与法务部门进行合同审核和签订。
4. 定单跟进：外贸业务员应与生产部门密切合作，了解定单进度，及时向客户提供定单状态和交货时间等信息，并解决定单执行过程中的问题。
5. 问题解决：外贸业务员应及时处理客户投诉和纠纷，并与相关部门协调解决，确保客户满意度和公司声誉。
6. 产品推广：外贸业务员应通过市场调研和客户需求分析，制定产品推广计划，并与市场部门合作进行产品宣传和推广活动。
四、工作要求1. 业务能力要求：外贸业务员应具备良好的商务谈判能力、合同管理能力、市场分析能力和团队合作能力。
2. 语言能力要求：外贸业务员应具备流利的英语口语和书写能力，能够与国外客户进行有效的沟通。
3. 专业知识要求：外贸业务员应了解国际贸易政策、国际贸易术语和相关法律法规，并不断学习和更新相关知识。
4. 工作态度要求：外贸业务员应具备积极主动的工作态度，善于沟通和解决问题，能够承受工作压力并保持良好的心态。
五、绩效考核1. 业绩考核：外贸业务员的业绩将根据销售额、定单数量、客户满意度等指标进行评估。
外贸业务员管理规章制度_规范
外贸业务员管理规章制度_规范一、总则1.为了规范外贸业务员的行为，提高工作效率，制定本规章制度。
2.本规章制度适用于本公司所有外贸业务员。
3.外贸业务员必须严格遵守本规章制度的规定，否则将受到相应的处罚。
二、工作时间1.外贸业务员每天上班时间为8:30至17:30，中午休息时间为12:00至13:00。
2.外贸业务员必须准时上班，不得早退或迟到。
3.若因特殊情况需要请假，外贸业务员必须提前向直属上级请假并经批准。
三、工作要求1.外贸业务员在工作中必须遵循公司的工作流程，按照规定完成各项工作任务。
2.外贸业务员需要对接客户，了解客户需求，并及时提供准确的产品和报价信息。
3.外贸业务员需要遵守国家相关贸易法规，了解各国相关法律法规，确保交易合规。
4.外贸业务员需要与公司内部各部门保持良好的合作关系，及时协调解决问题。
5.外贸业务员需要保持良好的职业形象，提高自身的专业素质和商务沟通能力。
四、保密要求1.外贸业务员必须严守商业秘密，不得泄露公司及客户的商业机密。
2.外贸业务员在离职后仍需遵守保密协议，不得利用离职后获得的商业机密从事竞争活动。
3.外贸业务员对于自己接触到的商业机密须妥善保存，不得存储在非授权的电子设备上。
五、绩效考核1.外贸业务员的绩效考核以完成销售目标、客户满意度、工作态度等方面为主要评判指标。
2.绩效考核结果将直接影响外贸业务员的薪资增长和晋升机会。
3.为了提高工作效率，外贸业务员需要积极参加公司组织的培训和业务知识学习。
六、奖惩制度1.对于工作中表现优秀的外贸业务员，公司将给予奖励，并进行公开表彰。
2.对于工作中违反本规章制度的外贸业务员，将采取相应的纪律处分措施，包括但不限于口头警告、书面警告、奖金扣减、降薪、辞退等。
七、其他事项1.外贸业务员需按照公司要求使用相应的工作工具和软件，并妥善保管。
2.外贸业务员需定期向上级汇报工作进展和问题，并按时完成汇报任务。
3.外贸业务员应保持良好的团队合作精神，定期参加公司组织的团队建设活动。
外贸业务员管理规章规章制度_规范
外贸业务员管理规章规章制度_规范为了规范外贸业务员的职业行为、提高工作效率和质量，制定以下外贸业务员管理规章制度。
一、工作纪律1.外贸业务员应按照公司规定的上下班时间出勤，不得迟到、早退或提前离岗。
2.外贸业务员应按照公司的工作安排和任务要求，履行相应的工作职责，不得擅自更改任务或推卸责任。
3.外贸业务员应保持良好的工作态度和仪容仪表，不得穿着不雅或不符合职业形象的服装。
4.外贸业务员应保护公司的商业机密和客户信息，不得泄露给第三方。
二、业务拓展1.外贸业务员应按照公司的市场开发计划，积极开展新客户的开发工作，并在规定的时间内完成客户拜访和销售目标。
2.外贸业务员应掌握并熟悉公司产品的特点和优势，能够准确地向客户介绍产品，并解答客户的疑问。
4.外贸业务员应及时更新和整理客户档案和订单信息，做好相关记录和报告。
三、合同执行1.外贸业务员应按照公司的贸易合同和相关法律法规的要求，仔细审核和确认合同的内容和条件。
2.外贸业务员应与客户保持密切的沟通和协调，确保合同的按时交货、付款和售后服务。
3.外贸业务员应及时协调解决合同履行过程中的问题和纠纷，保护公司的利益和声誉。
4.外贸业务员应及时向公司汇报和更新合同执行情况，以便公司做出相应的决策。
四、团队合作1.外贸业务员应积极参与团队会议和培训活动，提高自身的专业能力和团队协作能力。
2.外贸业务员应与团队成员互相支持和协助，共同完成工作任务和达成销售目标。
3.外贸业务员应与其他部门和岗位之间保持良好的合作关系，共同推动公司的发展和进步。
4.外贸业务员应积极参与公司的业务推广和市场调研活动，为公司提供有价值的意见和建议。
五、考核和奖惩1.外贸业务员的工作绩效将按照公司的考核制度进行评价，绩效考核结果将与薪资、晋升等相关。
2.外贸业务员违反国家法律法规、公司规定或职业道德的行为将受到相应的纪律处分，包括警告、罚款、停职甚至解雇。
六、附则1.外贸业务员应熟悉并遵守公司其他相关规章制度。
外贸业务员管理规章制度规范
外贸业务员管理规章制度规范为确保外贸业务员的工作效率和质量,维护公司形象和利益,公司制定了以下外贸业务员管理规章制度:一、岗位职责1.1外贸业务员负责开拓海外市场,寻找新客户,完成公司销售目标。
1.2外贸业务员需要了解产品特点,提供客户所需的技术、价格和交货期等相关信息。
1.3外贸业务员需要与生产、物流和客户等相关部门保持紧密的协作和沟通，确保订单的及时交付和售后服务。
二、工作时间和考勤2.1外贸业务员需要按照公司规定的工作时间进行办公，不得迟到早退。
2.2外贸业务员需要准时上班，要事先请假才能请长假或离岗。
2.3外贸业务员需要每月将考勤记录准确填写并提交人事部门进行汇总。
三、业绩考核和奖惩3.1外贸业务员的销售业绩将按照公司规定进行考核，包括销售额、销售增长率以及客户满意度等指标。
3.2业绩考核的结果将成为外贸业务员的绩效评估依据，对于优秀者将给予奖励，对于低于标准的将按规定进行处罚。
四、销售流程和合同管理4.1外贸业务员需要按照公司规定的销售流程进行工作，并在系统中准确记录和跟踪销售进展。
4.2外贸业务员需要与客户签署合同，并确保合同条款的合法性和准确性。
4.3外贸业务员需要保管好与客户签署的合同，确保合同的完整性和安全性。
五、客户管理和服务5.1外贸业务员需要建立并维护客户档案，及时更新客户信息。
5.3外贸业务员需要关注客户的反馈和投诉，并及时解决问题，确保客户满意度。
六、知识和技能培训6.1外贸业务员需要参加公司组织的相关知识和技能培训，以提高自身的专业知识和技能水平。
6.2外贸业务员需要定期分享和交流工作经验，共同提高整个团队的业务水平。
七、保密和道德规范7.1外贸业务员需要保守客户信息和公司的商业秘密，不得泄露或滥用。
7.2外贸业务员需要遵守贸易法规和商业道德准则，不得从事任何违法违规行为。
八、其他8.1外贸业务员需要保持良好的工作态度和团队合作精神，共同推进公司的发展。
8.2外贸业务员需要积极参与公司组织的各种活动，如团建、培训等。
外贸业务员管理规章规章制度_规范
外贸业务员管理规章规章制度_规范外贸业务员管理规章制度_规范一、目的和适用范围本规章制度的目的是为了规范外贸业务员的管理行为，提高工作效率和质量，确保外贸业务的顺利进行。
适用范围包括所有从事外贸业务的员工。
二、工作职责1. 外贸业务员应具备良好的外语能力和沟通能力，能够熟练运用各种外贸业务操作软件和工具。
2. 外贸业务员负责与客户进行沟通，了解客户需求，并及时反馈给相关部门。
3. 外贸业务员负责编制和执行外贸业务计划，确保订单的准时交付。
4. 外贸业务员应及时处理客户的投诉和问题，并与相关部门协调解决。
5. 外贸业务员负责跟踪市场动态，了解竞争对手情况，并及时向公司提供相关信息。
6. 外贸业务员应定期向上级汇报工作进展和业绩情况。
三、工作流程1. 外贸业务员接到客户需求后，应及时与客户进行沟通，了解详细要求，并记录在案。
2. 外贸业务员根据客户需求编制外贸业务计划，并报经上级审核后执行。
3. 外贸业务员负责与供应商进行谈判，确保产品质量和价格的合理性。
4. 外贸业务员与客户签订合同，并及时将合同副本归档。
5. 外贸业务员负责监督订单生产进度，确保订单按时交付。
6. 外贸业务员应定期向客户提供订单进展情况报告，并及时解答客户的疑问。
7. 外贸业务员应及时处理客户的投诉和问题，并与相关部门协调解决。
8. 外贸业务员应定期向上级汇报工作进展和业绩情况。
四、工作要求1. 外贸业务员应具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与客户和同事建立良好的合作关系。
2. 外贸业务员应具备较强的学习能力和适应能力，能够及时掌握新的外贸政策和市场动态。
3. 外贸业务员应具备较强的抗压能力和解决问题的能力，能够在高强度工作环境下保持高效率。
4. 外贸业务员应遵守公司的保密制度，严守商业秘密，不得泄露客户信息和公司机密。
5. 外贸业务员应遵守公司的行为规范，不得从事违法违规的活动，维护公司的声誉和形象。
五、奖惩措施1. 外贸业务员工作出色，完成任务目标，将获得相应的奖励和表彰。
外贸业务员管理制度 外贸业务员管理制度(优秀6篇)
外贸业务员管理制度外贸业务员管理制度（优秀6篇）外贸业务员管理制度篇一一、总则为规范外贸业务员的工作行为，提高工作效率，促进公司业绩增长，特制定本管理制度。
二、岗位职责1. 负责与国外客户的沟通与交流，了解客户需求，促成订单成交；2. 跟进订单执行过程中的各个环节，确保订单按时、按质完成；3. 负责客户关系的维护与拓展，建立长期稳定的合作关系；4. 搜集和分析市场信息，为公司产品开发和市场拓展提供建议；5. 完成领导交办的其他任务。
三、工作流程1. 客户信息收集与筛选：业务员需通过各种渠道收集客户信息，筛选潜在客户，建立客户档案；2. 客户需求沟通与确认：业务员需主动与国外客户沟通，了解客户需求，确认订单细节，签订销售合同；3. 订单执行与跟进：业务员需与公司内部相关部门协调，确保订单按时、按质完成，并及时向客户反馈订单进度；4. 售后服务与反馈：业务员需关注客户反馈，解决客户问题，提升客户满意度，同时收集客户意见和建议，为公司改进提供依据。
四、工作纪律1. 严格遵守公司规章制度，按时上下班，不迟到、不早退；2. 保守公司商业秘密，不得泄露客户信息、产品价格等敏感信息；3. 尊重客户，礼貌待人，保持良好的职业形象；4. 勤奋工作，积极进取，不断提高自身业务水平和综合素质。
五、考核与奖惩1. 公司将根据业务员的工作表现、业绩成果和客户满意度等方面进行考核；2. 对于表现优秀的业务员，公司将给予相应的奖励和晋升机会；3. 对于工作失职、违反公司规定的业务员，公司将视情况给予相应的处罚。
六、附则1. 本制度自发布之日起执行，如有未尽事宜，另行通知；2. 本制度的解释权归公司管理层所有，如有修改，将提前通知全体员工。
外贸业务员管理制度篇二一、总则为了规范外贸业务员的工作行为，提高工作效率，促进公司的外贸业务发展，特制定本管理制度。
本制度旨在明确外贸业务员的职责、工作时间、行为规范、绩效考核等方面，确保业务员能够按照公司要求和市场规律开展业务，为公司创造更大的价值。
外贸业务员管理规章规章制度_规范
外贸业务员管理规章规章制度_规范外贸业务员管理规章制度一、目的和适用范围本规章制度的目的是为了规范外贸业务员的行为，提高工作效率和质量，保障公司利益。
适用于公司所有外贸业务员。
二、职责和权力1. 外贸业务员的主要职责是负责开拓市场、开展业务、与客户沟通、跟进订单等工作。
2. 外贸业务员有权利向上级汇报工作进展、提出合理化建议，并享有合理的提成和奖励权益。
三、工作流程1. 市场开拓：外贸业务员需根据公司要求，开拓新的市场，寻找潜在客户，并建立联系。
2. 业务洽谈：与客户进行业务洽谈，了解客户需求，提供相关产品信息和报价。
3. 订单跟进：外贸业务员需及时跟进客户订单，确保订单正常交付，并及时处理客户的问题和投诉。
4. 合同签订：根据公司规定，外贸业务员需与客户签订合同，明确双方权益和责任。
5. 收款追踪：外贸业务员需与财务部门密切合作，确保客户按时付款，并及时处理付款问题。
6. 售后服务：外贸业务员需提供良好的售后服务，解答客户疑问，处理客户投诉，并及时反馈给相关部门。
四、行为规范1. 诚实守信：外贸业务员需诚实守信，遵守合同和协议，不得故意误导客户。
2. 保守机密：外贸业务员需保守公司商业机密和客户信息，不得泄露给任何第三方。
3. 良好沟通：外贸业务员需与客户保持良好的沟通，及时回复邮件和电话，并解答客户问题。
4. 团队合作：外贸业务员需积极参与团队合作，与内部部门密切配合，共同完成工作目标。
5. 自我学习：外贸业务员需不断学习外贸知识和市场动态，提升自己的专业能力。
五、考核和奖惩1. 考核标准：外贸业务员将根据工作完成情况、客户满意度、业绩等指标进行考核。
2. 奖励机制：公司将根据考核结果，给予外贸业务员相应的提成和奖励。
3. 处罚措施：对于违反规章制度、失职渎职、损害公司利益的行为，将给予相应的处罚。
六、附则1. 本规章制度经公司领导审批通过后生效，外贸业务员应认真遵守执行。
2. 对于本规章制度中未涉及的情况，可由公司领导根据实际情况进行决策。
外贸业务员管理规章规章制度_规范
外贸业务员管理规章规章制度_规范外贸业务员管理规章制度_规范引言概述：外贸业务员作为企业对外贸易的重要执行者，其管理规章制度的规范性对于企业的发展至关重要。
本文将从外贸业务员管理规章制度的角度出发，详细介绍外贸业务员管理规章制度的规范内容。
一、外贸业务员管理规章制度的制定1.1明确职责分工：规定外贸业务员的具体职责和任务，确保其工作目标清晰明确。
1.2制定绩效评估标准：建立外贸业务员的绩效评估体系，明确评估指标和评估周期。
1.3规定管理权限：明确外贸业务员的管理权限范围，避免权责不清导致工作混乱。
二、外贸业务员管理规章制度的执行2.1培训与考核：定期对外贸业务员进行培训，提高其专业能力，同时建立考核机制激励其工作积极性。
2.2沟通与协作：建立外贸业务员之间的沟通协作机制，促进团队合作，提高工作效率。
2.3风险防范：规定外贸业务员在工作中需要注意的风险点，建立风险防范机制，确保工作安全。
三、外贸业务员管理规章制度的监督3.1监督机制建立：建立外贸业务员管理规章制度的监督机制，确保规章制度的执行情况得到监督。
3.2违规处理程序：规定外贸业务员违规行为的处理程序，建立违规处理机制，维护企业形象。
3.3绩效考核反馈：定期对外贸业务员的绩效进行评估反馈，及时调整管理规章制度。
四、外贸业务员管理规章制度的优化4.1持续改进：定期对外贸业务员管理规章制度进行评估，及时发现问题并进行改进。
4.2员工建议采纳：鼓励外贸业务员提出改进建议，建立员工建议采纳机制，提高规章制度的适应性。
4.3行业经验借鉴：借鉴其他企业的管理经验，不断优化外贸业务员管理规章制度，提升管理水平。
五、外贸业务员管理规章制度的落实5.1全员参与：确保外贸业务员管理规章制度的全员参与，提高执行力和规范性。
5.2奖惩机制建立：建立奖惩机制激励外贸业务员遵守规章制度，同时对违规行为进行惩罚。
5.3效果评估：定期对外贸业务员管理规章制度的执行效果进行评估，及时调整和完善制度。
外贸业务员管理规章制度_规范
外贸业务员管理规章制度_规范第一篇：外贸业务员管理规章制度_规范关于业务员的管理工作，如果要做到完善制度，必须严格按以下制度执行，以确保公司的利益最大化。
（一）日常工作1.上班第一件事打开电脑查收邮件，查看询价信息。
2.综合整理一天要做的事情，列出每天的六点计划，把要处理的事情分为四类：（1）紧急；（2）重要；（3）日常（4）临时3.和在线的客户进行及时沟通，聊天记录要进行文档保存。
重要信息要摘出来存入备忘录。
4.每周一上午10:00点部门经理给业务员开晨会，安排本周工作计划及做上一周的工作反馈和总结。
总结内容应包括：（1）所有在跟踪的客户名称，国家，感兴趣产品，本周进程，下周计划。
（2）总结一周内遇到的技术性问题。
（3）总结在业务上遇到的问题5.每月对自己的订单进行总结，列明合同号，合同金额，合同数量，价格条款，交货期，目前进行状态，下一步该怎么进行，对本月签单量，款项回收情况进行总结。
对客户进行总结，对于每一个客户的要求，对产品，单据，包装的要求作总结，进行客户评价分析。
7.对自己的整体业务进行汇总，做自我分析评价，制订半年的工作目标和计划。
（二）客户开发前期工作1.收到询盘及报价时，要及时跟部门经理确认是否已有同事联系，如没有，及时跟踪和处理。
2.在与客户商谈过程中，有涉及到技术指标的问题，即时与部门经理或研发部门沟通，并记录该信息。
如有客户要求公司没有的证书，需要跟公司及办证机构联系，进行办理。
3.业务员在邮寄样品前，必须向客户收取样品费用，快递费或取得客户到付帐号。
不能取得样品费又不能到付，须经部门经理及总经理批准才可邮寄。
并将邮寄信息，快递单据整理存档。
确认客户收到样品后一个星期，须跟踪样品测试结果。
（三）报价及合同签定1.收到客户询盘及报价时，原则上按报价单报价，如最终报价低于报价单，应与部门经理确认相关信息后在给客户报价，做报价单或形式发票给客户，并要求客户签字回传。
2.收到客户签字确认形式发票后，严格按照公司合同范本制作销售合同。
外贸业务员管理规章规章制度_规范
外贸业务员管理规章规章制度_规范外贸业务员管理规章制度_规范引言概述:外贸业务员是外贸企业中至关重要的一环，他们负责与国内外客户进行沟通、洽谈和合作，承担着推动企业发展的重要责任。
为了保证外贸业务员的工作效率和质量，制定一套规章制度是必要的。
本文将详细阐述外贸业务员管理规章制度的内容和要求，以确保外贸业务员的工作能够准确、高效地完成。
一、工作时间管理1.1 上班时间规定- 外贸业务员应按照公司规定的上班时间准时到岗，不得迟到或者早退。
- 上班时间内，外贸业务员应专心工作，不得进行与工作无关的私人事务。
1.2 加班管理- 外贸业务员在必要时需要加班完成工作任务，但加班时间应合理安排，并经上级主管批准。
- 加班情况应及时记录，以便核算加班工资或者调休。
1.3 歇息时间规定- 外贸业务员应按照公司规定的歇息时间进行歇息，不得随意离开工作岗位。
- 歇息时间内，外贸业务员可以进行歇息、用餐、交流等活动，但不得干扰其他同事的工作。
二、工作行为规范2.1 仪容仪表- 外贸业务员应注意个人形象，穿着整洁、得体，不得穿着过于随意或者不雅观的服装。
- 外贸业务员应保持良好的仪态和礼貌，与客户进行沟通时应注意言行举止。
2.2 保密规定- 外贸业务员在工作中接触到的客户信息、商业机密等应严格保密，不得泄露给任何无关人员。
- 外贸业务员在离职后，应归还或者销毁与工作相关的文件、资料等。
2.3 合作与协作- 外贸业务员应积极与内部各部门进行沟通和协作，保持良好的团队合作精神。
- 外贸业务员应与客户建立良好的合作关系，及时回复客户的咨询和需求。
三、工作流程规范3.1 客户洽谈与跟进- 外贸业务员应及时与客户进行沟通和洽谈，确保双方需求的准确理解。
- 外贸业务员应定期跟进客户需求，及时解答客户的问题和反馈。
3.2 合同签订与执行- 外贸业务员应与客户商议并签订合同，明确双方的权益和责任。
- 外贸业务员应严格执行合同内容，确保按时交付产品或者提供服务。
外贸业务员管理规章规章制度_规范
外贸业务员管理规章规章制度_规范第一章总则第一条为规范外贸业务员的行为，提高工作效率和业务水平，特制定本管理规章制度。
第二条外贸业务员是指从事国际贸易和外销业务的员工。
第三条外贸业务员应遵守公司的各项制度，执行上级下达的任务，为公司创造更多的业绩。
第四条公司将为外贸业务员提供必要的培训和支持，帮助其提升专业能力和市场竞争力。
第五条外贸业务员在开展工作时应积极主动，勤奋工作，保持良好的工作纪律。
第六条公司将根据外贸业务员的表现进行评估，根据绩效进行奖惩，并根据业务发展情况进行调整。
第七条外贸业务员在接待外宾和海外客户时，应注意形象，礼貌待人，维护公司形象。
第八条外贸业务员应时刻关注国际市场的动态，了解相关政策，及时调整销售策略。
第九条外贸业务员应主动与上级和同事沟通协作，共同推动业务的发展。
第十条对于违反规章制度的行为，公司将依据职业道德和法律法规进行相应处理，并保留追究相关责任人的权利。
第二章工作职责第十一条外贸业务员的主要工作职责包括但不限于：（一）制定市场拓展计划，寻找新客户，开发新市场；（二）协助销售团队完成销售目标，积极跟进销售进展；（四）组织安排客户参观公司和展览会，提供相关支持和解说；（五）制作和提交报价单、商务合同等相关文件；（六）跟踪订单的生产和交付进度，确保按时交付；（七）解决客户投诉和纠纷，维护客户关系。
第十二条外贸业务员应按时完成上级分配的任务，并向上级汇报工作进展情况。
第十三条外贸业务员应定期总结工作经验，不断提高个人能力和团队合作精神。
第三章工作流程第十四条外贸业务员开展工作时，应按照以下流程进行：（一）获取客户需求信息，进行初步沟通并了解客户背景情况；（三）与客户进行谈判与洽谈，达成销售协议；（四）确认订单，签署商务合同并办理相关手续；（五）跟踪订单生产和交付进度，确保按时交付；（六）解决客户投诉和纠纷，保持良好的客户关系；（七）定期与客户进行回访和维护关系。
第十五条外贸业务员应严格按照公司制定的流程和规定操作，确保工作的顺利进行。
外贸公司-工厂外贸部门-外贸业务员管理规章制度-规范
外贸公司-工厂外贸部门-外贸业务员管理规章制度-规范一、引言为了规范外贸公司工厂外贸部门的外贸业务员行为，提高工作效率和工作质量，制定本规章制度。
二、管理要求1.外贸业务员必须具备相关的专业知识和技能，熟悉外贸流程，掌握相关业务知识和工具。
2.外贸业务员应遵守公司的政策和法律法规，遵循商业道德，保护公司利益，并维护公司形象。
3.外贸业务员必须保守公司和客户的商业机密，不得泄露或滥用相关信息。
4.外贸业务员应积极主动地与客户沟通，及时解答客户疑问，妥善处理客户投诉和问题。
5.外贸业务员应定期向上级领导报告工作进展情况，并按要求完成相关工作报告和统计工作。
三、工作流程1.外贸业务员接到客户询价后，应根据公司制定的报价流程，及时向客户提供准确的报价。
2.如果客户要求样品，外贸业务员应跟进样品制作和寄送，并及时与客户确认样品情况。
3.外贸业务员应根据客户需求制定合同，并与客户进行协商和沟通，确保合同条款符合双方利益。
4.外贸业务员应及时报备生产计划和进度，以确保订单能够按时交付。
5.外贸业务员负责与客户进行货物运输安排，包括货物装船、报关、运输等事宜。
6.外贸业务员应跟踪订单收款情况，并及时将款项回收到公司账户。
7.外贸业务员应及时向上级领导汇报工作进展情况，包括业绩、市场动态等重要信息。
四、奖惩措施1.对于业绩突出的外贸业务员，公司将给予奖励和表彰。
2.对于工作不到位、违反规定的外贸业务员，公司将依据情况给予相应的纪律处分，严重者可能被解雇。
3.外贸业务员在工作中存在的问题和困难，可向上级领导反映并提出建议。
五、附则1.本规章制度自颁布之日起生效，适用于外贸公司工厂外贸部门的外贸业务员。
2.外贸业务员在入职之前，应详细阅读和理解本规章制度，并遵守相关规定。
3.外贸业务员在工作中如遇到问题，应及时向上级领导请教和报告。
以上为外贸公司工厂外贸部门外贸业务员管理规章制度的规范，希望各位外贸业务员认真遵守，并不断提高自身素质和工作能力，为公司的发展做出贡献。
外贸业务员管理规章制度规范
外贸业务员管理规章制度规范为了有效管理外贸业务员，提高工作效率和业绩，公司制定以下管理规章制度规范。
外贸业务员应严格按照这些规定执行工作，并接受考核。
一、工作守则1.外贸业务员应严格遵守国家法律法规，维护公司利益。
2.外贸业务员应按时到岗上班，不得迟到早退。
如果因特殊原因需要请假，应提前至少一天向上级报备。
3.外贸业务员应保守公司商业机密，不得泄露客户信息或公司内部重要文件。
4.外贸业务员应保持良好的职业道德，不得与客户有不正当的交往或接受贿赂。
二、工作要求1.外贸业务员应根据公司要求，制定个人销售计划，并在规定的时间内完成。
2.外贸业务员应积极开发新客户，维护老客户，提高客户黏性。
3.外贸业务员应了解产品知识，及时解答客户问题，并提供专业建议。
4.外贸业务员应及时跟踪订单进度，确保按时交付，并与客户保持良好的沟通。
5.外贸业务员应定期向上级汇报工作情况，提交销售报告和销售预测。
三、绩效考核1.外贸业务员的绩效考核将分为个人业绩和团队业绩两部分。
2.个人业绩考核将从个人销售额、销售增长率、客户满意度和客户维护情况等方面综合评定。
3.团队业绩考核将从团队整体销售额、合作客户数量、团队合作等方面综合评定。
4.绩效考核结果将根据一定比例结合，确定相应的奖励和激励办法。
四、培训与发展1.公司将定期组织外贸业务员进行专业培训，提升技能水平和专业知识。
2.公司将为优秀外贸业务员提供晋升机会和职业发展通道。
五、违纪处理1.对于严重违反管理规章制度的外贸业务员，将给予相应处罚，甚至解雇。
2.对于一般违规行为，将给予警告、记过等纪律处分。
六、其他事项1.外贸业务员应加强团队合作，互相学习、帮助，提高整体工作效率。
2.外贸业务员应认真参加公司组织的会议和培训活动。
3.外贸业务员应保持良好的心态，处理好工作与生活的平衡。
以上规章制度规范旨在规范外贸业务员的行为，提高工作效率和客户满意度。
公司将严格按照这些制度进行管理并根据实际情况进行调整和完善。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
关于业务员的管理工作，如果要做到完善制度，必须严格按以下制度执行，以确保公司的利益最大化。
（一）日常工作
1.上班第一件事打开电脑查收邮件，查看询价信息。
2.综合整理一天要做的事情，列出每天的六点计划，把要处理的事情分为四类：
（1）紧急；（2）重要；（3）日常（4）临时
3. 和在线的客户进行及时沟通，聊天记录要进行文档保存。
重要信息要摘出来
存入备忘录。
4. 每周一上午10:00点部门经理给业务员开晨会，安排本周工作计划及做上一周
的工作反馈和总结。
总结内容应包括：
（1）所有在跟踪的客户名称，国家，感兴趣产品，本周进程，下周计划。
（2）总结一周内遇到的技术性问题。
（3）总结在业务上遇到的问题
5. 每月对自己的订单进行总结，列明合同号，合同金额，合同数量，价格条款，交货期，
目前进行状态，下一步该怎么进行，对本月签单量，款项回收情况进行总结。
6 对客户进行总结，对于每一个客户的要求，对产品，单据，包装的要求作总结，进行客
户评价分析。
7.对自己的整体业务进行汇总，做自我分析评价，制订半年的工作目标和计划。
（二）客户开发前期工作
1.收到询盘及报价时，要及时跟部门经理确认是否已有同事联系，如没有，及时跟踪
和处理。
2.在与客户商谈过程中，有涉及到技术指标的问题，即时与部门经理或研发部门沟通，并记录该信息。
如有客户要求公司没有的证书，需要跟公司及办证机构联系，进行办理。
3.业务员在邮寄样品前，必须向客户收取样品费用，快递费或取得客户到付帐号。
不能取得样品费又不能到付，须经部门经理及总经理批准才可邮寄。
并将邮寄信息，快递单据整理存档。
确认客户收到样品后一个星期，须跟踪样品测试结果。
（三）报价及合同签定
1.收到客户询盘及报价时，原则上按报价单报价，如最终报价低于报价单，应与部门经理确认相关信息后在给客户报价，做报价单或形式发票给客户，并要求客户签字回传。
2.收到客户签字确认形式发票后，严格按照公司合同范本制作销售合同。
销售合同必须包含全部客户所需单据，需支付的订金。
需支付佣金需与客户签定佣金协议。
3.将填写完整的合同，佣金协议等递交部门经理审核，总经理审批。
4.合同盖章后，扫描发给客户确认签字。
5.如客户对销售合同有异议，合同修改后重新确认。
6.双方签字盖章后，合同签订完毕，须将签字盖章原件备案。
（四）安排生产（备货）
1.业务员在收到财务确认预付款已收到或信用证原件已收到通知后，通知跟单员及时制作销售订单，经部门经理签字后，安排生产。
2.业务员需要和生产部计划好生产包装，发货和单据制作的时间表。
3.业务员应每天与跟单员沟通生产状况和相关商检，保险，定船定航班情况。
4.业务员需要根据合同内容提前准备发票箱单给跟单员安排发货。
5.跟单员负责统计每天的发货记录，并公布在部门白板统计本上。
（五）发货
1.FOB条款下，客户如指定货代，及时与客户确认货代信息，如果是CIF条款，或
FOB条款但由我公司负责确认货代公司，须及时联系货代，确认合适的轮班和发货时间。
2.货物报关出口后，把所有单据包括商业发票，箱单，原产地证，提单等扫描存档，
并发给客户，进行确认。
（六）文件资料管理
业务人员正在处理的合同订单，以及已经完成的订单（合同，发票，箱单等），必须保留纸质复印件，并分类归档到桌面不同的文件夹中，文件夹应注明标识已完成订单，待处理订单。
以便当事人不在场的情况下，其他人能尽快帮助处理紧急事件。
（七）电脑管理
1. 电脑密码一律在部门经理，总经理处备案。
2. 业务人员的电脑E盘统一设置为业务盘，部门经理，总经理有权查看。
（八）E盘文件管理
1. 所有与客户往来及与发货有关文件，必须保留扫描件。
扫描文件与往来电子文件，按固定格式统一存放在E盘，保证所有资料在E盘对应的文件夹下都能找到。
E盘：高级客户：客户----Business Report----Customer File----Packing----Shipping document 低级客户：客户-----邮件
潜在客户：客户-----邮件
2. 文件存放说明：Business Report 下存放业务进展，工作总结。
Customer File下存放来往邮件，传真，及报价。
Packing下放置与包装有关的文件，图片。
Shipping document下按合同号设置文件夹，分别存放各合同与出货有关的单据。
保证所有与客户有关的往来文件，原件及复印件能在对应的文件夹都能找到。
（九）邮件管理
统一使用Foxmail管理。
邮件记录需在F盘保存。
总经理，部门经理有权查看工作邮箱。
（十）产品报价程序
业务人员对外报价不得低于底价，如有特殊情况低于底价时，需要向总经理，主管，提出书面或邮件申请，审批单价后才可对外报价。
（十一）合同号登记本
业务员签订合同后，必须及时在合同号登记本上进行登记，并将合同交于部门经理归档于公共文件柜。
具体包括：合同签订日期，合同号，客户名称，产品名称，数量，预计发运日期，目的地。
合同号登记本电脑共享，以确保所有信息公开透明。
（十二）单证保管
货物发出十日后，收齐所有单证复印件，装订成册，存档保管。
业务员应严格按照以上规定执行青年人首先要树雄心，立大志，其次就要决心作一个有用的人才。