案场经理年度总结及工作计划
物业案场部主管年度总结(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：时光荏苒，转眼间又到了年终总结的时刻。
在这一年中，我作为物业案场部主管，深感责任重大，现将本年度工作总结如下：一、工作回顾1. 严格把控案场管理，确保案场安全本年度，我始终将案场安全管理放在首位，严格执行各项安全管理制度，定期组织安全检查，及时发现并整改安全隐患。
同时，加强对案场工作人员的安全培训，提高安全意识，确保案场安全稳定。
2. 优化案场服务，提升客户满意度为提升客户满意度，我带领案场团队不断完善服务流程，提高服务质量。
一是加强沟通，了解客户需求，提供个性化服务；二是优化售楼处环境，营造舒适、温馨的看房氛围；三是提高销售人员业务水平，为客户提供专业、贴心的购房咨询。
3. 积极推进项目进度，确保按时交付我深知项目进度对客户满意度的重要性，因此，在案场管理过程中，我密切关注项目进度，与施工单位、监理单位保持密切沟通，确保项目按时交付。
同时，针对交付过程中可能出现的问题，提前制定应急预案，确保交付顺利进行。
4. 加强团队建设，提高团队凝聚力为提升团队凝聚力，我注重团队建设，关心员工生活，关心员工成长。
一是定期组织团队活动，增进员工之间的感情；二是为员工提供培训机会，提升员工业务能力；三是关心员工生活，帮助解决实际困难。
二、工作亮点1. 成功举办多场案场活动，提升品牌形象本年度，我带领团队成功举办了多场案场活动，如开盘仪式、客户答谢宴等，有效提升了公司品牌形象，吸引了更多客户关注。
2. 优化案场服务，客户满意度持续提升通过不断优化服务流程，提高服务质量，本年度客户满意度达到90%以上，较去年提升5个百分点。
3. 项目交付顺利，客户满意度高本年度，我负责的项目均按时交付，交付过程中客户满意度较高，得到了业主的一致好评。
三、不足与改进1. 工作中存在一定程度的沟通不畅，导致工作效率降低。
今后，我将加强沟通能力，提高工作效率。
2. 团队成员业务水平参差不齐，影响整体服务质量。
物业案场经理个人年终总结
物业案场经理个人年终总结本年度是我担任物业案场经理的第一年，回顾这一年的工作经验与收获，我深感自己在这个职位上取得了可观的成绩，同时也存在一些不足之处。
在这份个人年终总结中，我将对我一年来的工作进行全面的回顾，并总结自己在工作中的得失与心得体会。
一、工作内容及成绩在过去的一年里，我全面负责物业案场的管理工作，包括物业设施的维护与保养、客户服务、人员管理等方面。
通过与团队的协同努力，我成功地完成了以下几项工作任务，并取得了一定的成绩：1. 提升物业服务水平：通过与物业人员密切合作，我们制定了一套高效的服务流程，并通过培训和沟通会议提升了物业服务人员的专业素养。
在客户满意度调查中，我们的服务得到了较高的评价。
2. 建立维护计划：我对物业设施进行了全面的巡检和评估，并制定了维护计划，确保设施的正常运行和安全性。
通过有序的维修和保养，减少了设施故障的发生，提高了案场整体运营效率。
3. 人员管理与培养：我注重团队成员的培养和激励，并与他们建立了良好的工作关系。
通过制定明确的工作目标和绩效考核机制，激发了员工的工作积极性，为案场的长期稳定发展打下了基础。
二、不足之处及改进方向尽管在工作中取得了一定的成绩，但我也意识到存在一些不足之处：1. 沟通与协调：在某些时候，我与其他部门的沟通和协调不够及时和顺畅，导致了工作进展的延误。
在未来的工作中，我将积极加强部门之间的沟通和合作，提高工作效率。
2. 判断能力：由于对案场情况的熟悉程度不足，有时在面对紧急事件时判断能力欠佳，导致了一些问题的发生。
在未来，我将加强对案场的了解和学习，提高自己的判断力和应变能力。
3. 个人管理：我发现自己在个人管理方面需要进一步提升，例如时间管理和工作计划的制定。
在来年，我将采取更加科学有效的管理方法，提高自己的工作效率和组织能力。
三、对个人成长的启示与展望在过去一年中，我从工作中获得了诸多经验与成长，这些经验对我个人职业发展起到了积极的影响。
案场经理年度总结及工作计划
案场经理年度总结及工作计划案场经理年度总结及工作计划为大家整理案场经理一年的工作总结及新一年的工作规划，案场经理是房地产行业主要的工作，主要要根据房产行业不同的政策应对不同的方案，解决不同的问题，下面是这篇案场经理年度总结及工作计划范文案场经理年度总结及工作计划XX年对于房地产行业来说是一个跌宕起伏的年份，对于从事房地产行业的工作人员来说更是一个难以忘怀的一年。
随着贯彻一年的各种房产调控政策不断出台，对每一名从事房产工作的人员都产生了很大的冲击。
对于XX年的工作总结有如下几个方面一：个人心态方面年初当房产政策存在波动期的时候，当时内心坚定的相信房产行业不会因为各种政策而受到影响，因此工作期间表现出来的都是充满信心充满激情，因为相信这次房产调控不会持续太长时间，在不久的将来便会过去，但是随着房产调控政策的不断深入，对房产行业的影响持续加大，自己的心态也随着房产行情的转冷而变的不再充满信心和富有激情了，因此无论是在工作上还是在生活上都比较失落，深知自己作为一个项目部销售负责人，自己的失落情绪和不自信都会在无形中影响到整个团队的士气。
自己虽故作坚强和自信，但是仍掩饰不了内心的彷徨，因此对因自己的心态问题而影响到团队的情绪和士气进行深刻的自我批评。
二：团队管理方面存在的问题1、招聘面试方面的不足自己在招聘面试的时候缺少精心的设计和安排，有时候自己也不加重视，总是奔着你情我愿的想法，没有必要跟面试者讲太多，正是因为自己的不重视应聘这个环节从而导致一部分优秀人员的流失，也给人事部门增添了不少麻烦!2、团队培训工作方面的不足没有计划的培训、没有目的的培训、没有统筹准备的培训。
对团队的打造目标不明确比较笼统，培训的计划做的更加笼统，因此在培训工作开展时想到什么就培训什么，感觉团队缺少什么就培训什么，有的时候很少培训，有的时候即使天天培训也达不到培训的预期和效果。
不但增加了工作人员的负担更影响了工作人员的心情。
对于培训没有一个长期统筹的安排和布置，自己也没有提前做好充足的准备工作。
2021物业案场经理个人年终总结(通用5篇)
2021物业案场经理个人年终总结（通用5篇）物业案场经理个人年终总结1一、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。
一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。
二、心系本职工作，认真履行职责(一)耐心细致地做好财务工作。
自接手管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。
(二)积极主动地搞好文案管理。
半年来，我主要从事办公室的工作，的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。
对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。
二是档案管理工作。
(三)认真负责地抓好绿化维护。
小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。
三、主要经验和收获完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态四、下步的打算针对工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：(一)积极搞好与公司、业主之间的协调，进一步理顺关系;(二)加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;物业案场经理个人年终总结2我是某物业公司保洁部的主管，年终需要总结，由于工作繁忙，时间紧迫，请各位帮忙。
(开头，结尾详细一些，中间的具体内容我自己再填)谢谢!一种新的工作理念指导我走完了xx年，当着04年来临之际，对过去岁月的回顾、思考、过滤将为明天积累很多的经验;一种潜在的能量驱使着我为明天的工作献出更多的爱。
案场经理工作总结及工作计划 案场经理工作汇报
案场经理工作总结及工作计划一、工作总结1. 工作内容概述作为案场经理，在过去的一段时间里，我主要负责监督和管理项目案场的日常运营工作。
具体工作内容包括但不限于以下几个方面：•监督销售团队的销售工作，确保达成销售目标；•负责与客户进行沟通和接触，解答客户疑问，促进成交；•协调公司内部各部门，与外部合作伙伴的工作，确保项目的顺利进行；•组织和参与各种营销活动，提升项目知名度；•收集市场情报，分析竞争对手的动态，为项目决策提供参考。
2. 工作成果展示在过去的一段时间里，经过团队的共同努力，我们取得了一系列令人骄傲的成绩：•销售目标达成率达到了90%以上，超额完成了公司下达的销售任务；•客户满意度得到了极大提升，大量客户给予了积极的评价和反馈；•与合作伙伴的合作关系得到了进一步加强，项目运营更加顺利；•参与了多项营销活动，成功提升了项目的知名度和影响力；•通过市场调研和竞争对手分析，为公司提供了有价值的决策参考。
3. 工作中的亮点与不足在工作中，我发现自己有以下亮点和不足之处：亮点：•高效协调能力：能够有效协调各个部门的工作，确保项目的顺利进行；•良好的沟通能力：通过与客户的沟通，能够理解客户需求，并提供满意的解决方案；•熟悉市场动态：通过收集市场情报，了解竞争对手的动态，为公司决策提供参考。
不足：•时间管理：在工作中，有时候会因为事务繁忙而导致时间管理不够合理，需要进一步提高；•技能培养：在不断的工作中，发现自己在某些专业方面的技能还需进一步提升，需要加强学习和培训。
二、工作计划1. 销售目标设定在新的工作周期中，我们将根据市场的实际情况和公司的需求，设定合理的销售目标。
通过分析市场潜力和竞争压力，综合考虑项目的实际情况和团队能力，制定出符合实际的销售指标，并与销售团队进行充分的沟通和协商。
2. 团队培训和管理为了提高团队的整体素质和业务水平，我们将进行系统的培训计划。
针对团队成员的特点和需要，定期安排专业培训，加强销售技能和专业知识的学习。
案场经理工作总结及工作计划
千里之行，始于足下。
案场经理工作总结及工作方案案场经理是一个关键的岗位，负责管理和运营一个地产项目的销售案场。
案场经理的主要职责是监督销售团队、制定销售策略、推动销售业绩的提升以及与客户进行沟通和沟通。
以下是我作为案场经理的工作总结和工作方案。
工作总结：在过去的一年里，作为案场经理，我乐观参与并组织案场的各项工作。
我与销售团队紧密合作，制定了营销策略，提高了销售业绩。
以下是我在过去一年的主要工作亮点：1. 团队管理：我建立了一个高效的销售团队，每个团队成员都有明确的职责和目标。
我乐观培训团队成员，提高他们的销售技巧和业务水平。
通过团队的努力，我们成功地实现了销售目标。
2. 销售策略：我制定了一套有效的销售策略，包括推广活动、促销方案和客户关系管理。
我定期与团队成员进行会议，争辩销售策略的执行状况，并依据市场反馈进行调整。
这使我们能够更好地满足客户的需求，并提高销售额和市场份额。
3.客户关系管理：我留意与客户的沟通和沟通。
我与潜在客户进行面对面会议，了解他们的需求和意见。
同时，我与现有客户保持良好的关系，通过定期电话、邮件和活动邀请，跟进他们的后续需求。
这种关注和关怀，增加了客户对我们项目的信任和忠诚度。
4.市场调研和竞争分析：我乐观了解市场状况和竞争对手的动态。
我争辩市场需求和趋势，并依据调研结果调整销售策略。
我还亲密关注竞争对手的战略和活动，尽力提前预判和应对市场的变化。
第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
工作方案：在将来一年，我将连续努力，提升我的工作力量和团队的整体水平。
以下是我在下一年的工作方案：1.深度学习：我将连续学习和争辩地产行业的最新动态和趋势，加强对项目规划和市场营销的理解。
我方案参与相关的培训和学习机会，提高自己的专业学问和技能。
2.团队建设：我将连续培育团队成员的销售技能和业务水平。
我方案组织定期会议和培训，共享最新的销售策略和战术。
我还将鼓舞团队成员之间的合作和学问共享，提高整个团队的综合实力。
案场经理年终总结
案场经理年终总结一、工作概述1. 销售业绩管理制定并执行了切实可行的销售目标和计划，通过定期的销售数据分析和市场调研，及时调整销售策略，以适应市场变化。
带领团队成功完成了[具体项目名称]的销售任务，实现销售额达到[X]元，超出年初预定目标的[X]%。
2. 团队建设与管理积极招聘和选拔优秀的销售人员，组建了一支富有战斗力和凝聚力的团队。
3. 客户关系维护建立了完善的客户档案管理系统，及时跟进客户需求，提高客户满意度和忠诚度。
处理了客户投诉和纠纷共计[X]起，通过积极沟通和妥善解决，有效维护了公司的品牌形象。
4. 案场管理与运营制定了案场管理制度和流程，规范了销售接待、签约、回款等环节的操作，提高了工作效率和服务质量。
加强了案场的安全管理和环境维护，为客户提供了舒适、安全的购房环境。
二、工作亮点1. 创新营销策略在[具体营销活动名称]中，引入了线上线下相结合的营销模式，通过社交媒体、网络直播等渠道进行推广，吸引了大量潜在客户，活动期间销售额突破[X]元，取得了显著的效果。
2. 提升团队销售能力通过组织内部培训和分享会，团队成员的销售技巧和专业知识得到了显著提升。
在[具体销售竞赛活动]中，团队成员表现出色，获得了[奖项名称]。
3. 优化客户服务流程对客户服务流程进行了优化，缩短了客户等待时间，提高了服务效率。
客户满意度调查显示，满意度从去年的[X]%提升至今年的[X]%。
三、存在的问题与不足1. 市场分析不够深入在市场调研和分析方面，还存在一定的局限性，对市场动态的把握不够及时和准确，导致在制定销售策略时存在一定的滞后性。
2. 团队激励机制有待完善虽然团队建设取得了一定的成效，但在激励机制方面还不够完善，对团队成员的激励效果不够显著，影响了团队成员的工作积极性和主动性。
3. 跨部门沟通协作不够顺畅与其他部门之间的沟通协作还存在一些问题，信息传递不够及时和准确，导致工作衔接不畅，影响了工作效率和质量。
四、改进措施1. 加强市场调研和分析建立专门的市场调研小组，定期收集和分析市场数据，及时掌握市场动态和竞争对手情况。
案场物业经理年终总结及明年的工作计划
案场物业经理年终总结及明年的工作计划尊敬的各位领导、同事们：大家好！我是XX案场物业经理，非常荣幸能够在这里向大家汇报我今年的工作总结并提出明年的工作计划。
回顾过去一年，我认为自己在案场物业管理方面取得了一些成绩。
在过去的一年里，我积极参与了项目的规划和筹备工作，与开发商合作，确保项目顺利启动。
我负责协调物业管理团队，确保物业服务的高效运作。
同时，我积极与业主沟通，解决他们的问题和需求，并且定期组织业主会议，及时反馈和解决各类问题。
此外，我还积极与相关部门合作，制定和落实安全管理制度，确保项目的安全运营。
在我团队的带领下，我们成功提升了物业管理的服务质量，得到了业主的高度认可和赞扬。
然而，回顾过去一年的工作，也有一些不足之处。
首先，我意识到在协调团队工作方面还有一些不足，需要加强沟通和协作能力。
其次，我在项目运营方面还有待提高，需要更加深入了解和把握业主的需求，提供更加贴心的服务。
最后，我还需要进一步提升自身的专业知识和技能，以应对日益复杂和多样化的物业管理工作。
基于以上的总结，我制定了明年的工作计划如下：1. 提升团队协作能力：加强团队的沟通和协作能力，定期组织团队培训和交流，提高团队的综合素质。
2. 深入了解业主需求：加强与业主的沟通和联系，定期进行业主满意度调查，及时了解业主的需求和意见，并根据调查结果改进物业服务。
3. 完善项目运营管理：加强与相关部门的合作，制定和落实项目的运营管理制度，加强安全管理工作，确保项目的安全稳定运行。
4. 提升个人能力：加强自身的学习和提升，参加相关的培训和学习机会，提高自己的专业知识和技能，为项目的管理和服务提供更好的支持。
以上是我明年的工作计划，我会全力以赴地完成好各项工作，并不断提升自己的能力和素质。
同时，我也期待大家的支持和指导，希望能够与大家共同努力，为项目的成功运营贡献自己的力量。
谢谢大家！。
案场经理工作总结及工作计划
案场经理工作总结及工作计划案场经理工作总结及工作计划作为一名案场经理，不仅需要有一定的业务素质，还需要具备很强的管理能力。
案场经理的工作涉及到现场管理、业务拓展、市场推广等多方面的工作。
因此，在工作总结及制定工作计划时，需要从多个方面进行考虑。
一、案场经理的职责和要求案场经理需要具备优秀的业务素质和管理能力，以便更好地完成以下职责：1.组织和协调销售活动，提高销售业绩；2.制定销售计划和销售政策，提高销售效率；3.对销售人员进行培训和管理，提高销售技能和服务水平；4.负责与客户的联络和沟通，提高客户满意度。
二、案场经理的工作总结1.总结销售业绩案场经理需要对销售业绩进行定期的总结和分析，以便发现问题、找出原因，并及时采取相应的措施。
对于销售业绩表现优异的销售人员，应及时给予表彰和奖励，以提高销售人员的工作积极性。
2.总结销售策略案场经理需要根据市场需求和竞争情况，不断总结和完善销售策略。
在制定销售策略时，需要考虑客户需求、市场环境、销售人员能力等多方面因素，以便提高销售效率和业绩。
3.总结客户评价案场经理需要定期收集客户的反馈和评价，并根据客户的需求和意见，及时调整和改进销售服务，提高客户满意度和忠诚度。
三、案场经理的工作计划1.制定销售计划案场经理需要根据公司的销售目标和市场需求，制定销售计划，并通过团队协作，实现销售业绩的提升。
在制定销售计划时，需要充分考虑市场环境、客户需求和销售人员的能力，以便制定出具有可行性和实用性的销售计划。
2.拓展市场案场经理需要通过不断拓展市场，提高公司的知名度和品牌影响力。
在进行市场拓展时，需要明确目标客户、市场需求和竞争情况，并制定相应的市场推广策略，以便更好地开拓市场。
3.培训和管理销售人员案场经理需要对销售人员进行培训和管理，提高销售人员的能力和服务水平。
在销售培训方面，需要针对不同的销售人员制定不同的培训计划和方法，以便实现个性化的培训效果。
4.提高客户满意度案场经理需要通过提高客户满意度，提高公司的品牌形象和声誉。
案场物业经理年度工作总结（精选7篇）
案场物业经理年度工作总结案场物业经理年度工作总结（精选7篇）时间过得真快，一段时间的工作已经告一段落了，回顾过去这段时间的工作，收获颇丰，让我们好好总结下，并记录在工作总结里。
好的工作总结都具备一些什么特点呢？下面是小编为大家收集的案场物业经理年度工作总结（精选7篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
案场物业经理年度工作总结1一年来，在房产处各级组织和领导的关心和帮助下，在各兄弟单位的理解和支持下，xx小区物业管理处经营班子和全体员工经过不懈的努力，实现了年初预定的目标。
现将xx小区物业管理处20xx年各项工作总结如下：一、经营管理情况完善各项规章制度，建立内部管理机制，管理处经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。
而要实现这一目标，优质服务是根本的基础所在，为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的一系列规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开;同时，坚持“以人为本，诚信服务”的原则，改善服务态度，提高服务质量，“想业主之所想，急业主之所急”，各类服务人员认真履行职责，恪尽职守，热情主动，文明礼貌，公正廉洁，及时处理业主报修及投诉等事项，维护业主的合法权益。
针对沉陷区业户的特殊情况，制定了一系列服务办法，坚持按照全市最低物业费标准0.2元/㎡/月向住户收取费用，并且物业服务费用收支情况公开。
对于不在物业管理范围内的维修工作，施工单位维修不到位的，管理处也都无偿给予及时修缮，物业报修电话公开。
管理处严格按照物业服务合同约定的内容向业主提供服务，规范物业服务收费，提供质价相符的服务，杜绝“收费不规范、承诺不兑现、服务不到位”等现象，提高行业诚信度。
二、物业管理费用收取情况管理处上下团结务实，服务意识显著提高，物业公司只有不断提高服务质量，才能最大限度的满足商户和业主的需求，才能稳步提升物业收入，树立良好的企业形象。
案场经理年底工作总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间一年又即将过去。
在这一年里，我担任案场经理一职，深感责任重大。
现将本年度工作总结如下，以便总结经验，查找不足，为来年工作提供借鉴。
二、工作回顾1. 项目销售工作（1）制定销售策略：根据公司整体战略，结合项目特点，制定了一套科学合理的销售策略，确保项目销售工作有序进行。
（2）销售目标达成：通过不懈努力，项目销售业绩超额完成年度目标，实现了销售收入的稳步增长。
（3）销售团队建设：加强销售团队培训，提高销售人员业务水平，打造一支高素质、专业化的销售团队。
2. 案场管理工作（1）案场形象：注重案场环境布置，营造温馨、舒适的售房氛围，提升客户满意度。
（2）销售流程：优化销售流程，确保销售环节的规范性和高效性。
（3）客户关系：加强与客户的沟通，了解客户需求，提高客户满意度。
（4）案场安全：强化案场安全管理，确保案场安全无事故。
3. 市场调研与分析（1）市场调研：密切关注市场动态，收集周边竞品信息，为销售策略调整提供依据。
（2）市场分析：对市场数据进行深入分析，为项目定价、促销等活动提供参考。
4. 供应商管理（1）优化供应商体系：筛选优质供应商，建立稳定的合作关系。
（2）加强供应商管理：对供应商进行定期考核，确保产品质量和供应稳定性。
5. 团队建设与培训（1）团队建设：加强团队凝聚力，营造积极向上的工作氛围。
（2）培训计划：制定年度培训计划，提高员工综合素质。
（3）绩效管理：建立健全绩效考核体系，激发员工工作积极性。
三、工作亮点1. 销售业绩超额完成：本年度项目销售业绩达到年度目标，为公司创造了可观的经济效益。
2. 销售团队建设成效显著：通过培训和选拔，打造了一支高素质、专业化的销售团队。
3. 案场管理水平提升：案场形象、销售流程、客户关系等方面得到明显改善。
4. 市场调研与分析成果丰硕：为项目定价、促销等活动提供了有力支持。
5. 供应商管理成效显著：建立了稳定的合作关系，确保了产品质量和供应稳定性。
案场经理年总结
案场经理年总结一、工作回顾作为一名案场经理，我在过去的一年中负责管理和协调项目的销售工作。
在这段时间里，我积极推动销售团队的业绩提升，顺利完成公司制定的销售目标。
下面是我对过去一年工作的回顾和总结。
1.销售目标达成情况：在过去一年中，我们成功实现了公司制定的销售目标。
通过团队的协作努力，我们取得了令人满意的销售业绩。
2.市场竞争态势分析：在过去一年中，市场竞争日趋激烈。
我们认真研究和分析了竞争对手的优势和劣势，调整了销售策略，更好地满足客户需求。
3.团队管理与培训：作为案场经理，我重视团队的管理与培训工作。
我定期组织团队会议，分享最新的市场动态和销售技巧，帮助团队成员提升能力，同时也增强了团队的凝聚力和向心力。
4.客户关系维护：我非常注重与客户的关系维护工作。
通过定期拜访客户，了解他们的需求和意见，及时解决问题，提高客户满意度，取得了较好的口碑效应。
二、工作成果与亮点在过去一年中，我取得了一些工作成果与亮点，向公司和团队做了积极的贡献。
1.销售额增长：通过市场分析和销售策略调整，我成功提升了项目的销售额。
与去年相比，销售额增长了10%，为公司创造了可观的收益。
2.团队业绩提升：我重视培养和激励团队，通过定期开展培训和激励活动，使得团队成员的销售能力得到了提升。
团队的整体业绩得到了显著提升。
3.客户满意度提高：我注重与客户的积极沟通和交流，及时解决问题，提高了客户满意度。
客户的满意度调查显示，满意度得到了明显的提高。
4.市场份额扩大：在竞争激烈的市场中，我通过不断优化销售策略和开展市场推广活动，成功扩大了公司在区域市场中的份额。
三、不足与反思在过去一年的工作中，我也存在一些不足之处，需要认真反思和改进。
1.沟通能力有待提升：有时候在与团队成员或客户沟通时，我的表达不够清晰和准确，需要加强沟通能力的训练和提升。
2.时间管理不够精细：由于工作量较大，有时候我在时间管理方面存在一定的不足。
需要更加合理地安排时间，提高工作效率。
案场经理年度工作总结（通用14篇）
案场经理年度工作总结案场经理年度工作总结（通用14篇）总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它可以提升我们发现问题的能力，为此我们要做好回顾，写好总结。
那么如何把总结写出新花样呢？以下是小编收集整理的案场经理年度工作总结，欢迎大家分享。
案场经理年度工作总结篇1我部门自今年6月初开始筹建，在公司领导及人力部、财务部、市场部、工会的大力支持和帮助下，我个人克服了办公条件简陋、生活条件差等等诸多困难。
从招聘人员、培训到正常运行，历时近一个多月，到现在已将近半年，我们的服务保障工作得到了业主的认可，满意率达到了95%以上。
现就近半年以来的工作情况汇报如下：一、日常保洁工作管理公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，我部门定期进行每月4次岗位培训、管理制度、公司领导等深入的企业文化培训，从保洁自身工作制度的培训交叉、循环培训。
并进行保洁内部的保洁工具实操，清洁技巧知识等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高。
同时配合实际工作的细则在日常工作中不断去总结各项保洁类规章制度。
责任到人。
并根据现场情况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等内容。
同样为随时检查员工的工作情况，来了解他们的工作和质量情况，做到心中有数。
垃圾清运公司自7月1日起正式进场，做好估量及时联系清运车辆进场。
二、会务服务今年完成本单位的会服90次，约1800人次，外单位会服105次，约3800人次。
会服保洁还包括老总办公室和休息室的卫生。
及休息室的床单每月清洗一次，花木定期更换。
针对每一次服务工作，我们都做到了及时周到无差错。
三、保安工作首先结合工作实际制定了奖惩制度，加强了内部管理。
把教育、军训及专业培训有机的结合起来，使保安人员在较短的时间内就能进入工作角色。
近半年来我部门共对保安培训40余次、受训人员达572人次，军训每周六上午一小时，已经形成了制度。
案场经理年度总结及工作计划
千里之行，始于足下。
案场经理年度总结及工作计划尊敬的领导、亲爱的同事们：时光荏苒，转眼间又到了一年的年底，回顾过去的一年，我心中感慨万分。
在大家的共同努力下，我们的案场取得了许多令人瞩目的成绩。
在此，我将结合具体数据和情况，对过去一年的工作进行总结，并展望未来的发展。
回顾过去一年，我认为我们的案场工作取得了显著的成绩。
首先，在客户满意度方面，我们从行业数据来看，客户满意度明显高于同行业水平，得到了客户的一致好评。
这离不开我们全体员工的努力和奉献，大家在工作中始终以客户满意为目标，积极倾听客户需求，提供优质高效的服务，得到了客户的认可和赞扬。
这也让我更坚定了一个信念，只有通过满足客户的需求，才能保证我们的案场长远的发展。
其次，在团队建设方面，我们不断加强团队凝聚力和自我提升能力，团队成员之间的合作越发紧密，相互支持的意识和行动也愈发明显，使得团队形成了一种互帮互助的文化氛围，这对于我们的工作而言是非常重要的。
同时，为了提高员工的专业能力和职业素养，我积极组织了各类培训和学习活动，不仅提高了员工的工作水平，也提高了员工的满意度，促进了团队的共同进步。
当然，在过去的一年中也不可避免地出现了一些问题和挑战。
首先，市场竞争日益激烈，客户的需求也在不断变化，这对我们的案场工作提出了更高的要求。
我们需要更加敏锐地抓住市场的变动，灵活应对各种情况，不断提升自己的专业能力和业务水平。
另外，由于团队成员的流动性较大，人员的稳定性有待加强，这给团队的运转和事务处理带来了一定的困难。
对此，我计划在明年加大人才引进和培养力度，通过建立更好的激励机制、提供更优厚的福利待第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
遇，吸引更多高素质的人才加入我们的团队，同时加强团队培训和岗位职责的明确，确保团队的稳定性和业务的连续性。
展望未来，我对我们的案场有着更远大的期望和目标。
首先，我希望我们能够加强与客户的沟通和互动，建立更牢固的客户关系，提升客户的忠诚度和再购买率。
案场主管2023年度工作总结及2024年度工作计划
案场主管2023年度工作总结及2024年度工作计划一、2023年度工作总结1.1 工作概述作为案场主管，我负责监督和管理项目的现场施工、质量控制、进度管理以及成本控制等方面的工作。
在过去的一年里，我积极履行职责，全面完成了各项工作任务，取得了显著的成绩。
1.2 工作亮点1.2.1 施工管理在施工管理方面，我严格执行施工方案，强化现场巡查，确保施工质量。
针对项目中出现的问题，我及时与相关部门沟通，采取有效措施予以解决。
通过加强施工管理，项目质量得到了明显提升。
1.2.2 进度控制在进度控制方面，我根据项目计划，合理安排施工进度，确保关键节点按时完成。
针对进度滞后的情况，我深入分析原因，积极组织人员加班加点，确保项目进度不受影响。
1.2.3 成本控制在成本控制方面，我严格执行预算制度，合理控制成本支出。
通过优化资源配置、降低材料采购成本等措施，项目成本得到了有效控制。
1.2.4 团队建设在团队建设方面，我注重人才培养，提升团队整体素质。
定期组织培训和考核，提高员工的专业技能和业务水平。
经过一年的努力，团队凝聚力得到了显著提升。
二、2023年度工作中存在的问题2.1 项目管理方面在项目管理方面，虽然取得了一定成绩，但仍有不足之处。
部分项目在施工过程中，对现场安全把控不够严格，导致安全事故的发生。
为此，我将在今后的工作中，加强现场安全管理，确保项目顺利进行。
2.2 沟通协调方面在沟通协调方面，有时与相关部门沟通不畅，导致工作进度受到影响。
针对这一问题，我将加强与各部门的沟通协作，提高工作效率。
三、2024年度工作计划3.1 工作目标为确保项目顺利推进，提高项目质量，降低成本，提升团队凝聚力，我将制定如下工作目标：1）项目质量达到优秀水平，安全事故零发生；2）项目进度控制在计划范围内，确保关键节点按时完成；3）成本控制在预算范围内，实现成本优化；4）团队建设取得显著成果，员工素质全面提升。
3.2 工作措施为实现上述工作目标，我将采取以下措施：1）加强项目管理，严格执行施工方案，确保项目质量；2）优化进度计划，合理安排施工进度，确保项目按期完成；3）严格预算制度，控制成本支出，实现成本优化；4）加强团队建设，注重人才培养，提升团队整体素质。
案场主管年度总结计划(3篇)
第1篇一、年度工作总结在过去的一年里，作为案场主管，我深感责任重大，同时也收获颇丰。
以下是我对过去一年工作的总结：1. 团队建设与培训：我致力于打造一支高效、专业的团队，通过定期的内部培训，提升了团队成员的业务能力和服务水平。
在团队协作方面，我们共同解决了多个棘手问题，提高了客户满意度。
2. 销售业绩：在公司的支持和团队的努力下，我们成功完成了年度销售目标，取得了显著的业绩。
这得益于我们对市场的精准把握和灵活的销售策略。
3. 客户服务：始终将客户放在首位，通过提高服务质量，赢得了客户的信任和好评。
我们积极响应客户需求，及时解决客户问题，提升了客户满意度。
4. 内部管理：加强内部管理，优化工作流程，提高工作效率。
通过制定合理的考核机制，激发团队成员的工作积极性。
5. 团队协作：在项目推进过程中，我们充分发挥团队协作精神，共同面对挑战，取得了良好的成果。
二、工作亮点1. 成功策划并执行了多次大型促销活动，提高了项目知名度。
2. 优化了销售策略，提高了销售业绩。
3. 加强团队建设，提升了团队整体素质。
4. 提高客户满意度，赢得了客户的信任和好评。
三、工作不足与改进措施1. 工作计划执行力度不够，需加强执行力。
改进措施：制定详细的工作计划，明确责任分工，加强监督与考核。
2. 团队协作方面存在一定不足，需加强沟通与协调。
改进措施：定期组织团队活动，增进团队成员间的了解和信任，提高团队凝聚力。
3. 部分团队成员业务能力有待提高，需加强培训。
改进措施：针对团队成员的不足，制定个性化培训计划，提高团队整体业务水平。
四、年度工作计划1. 加强团队建设：持续优化团队结构，提升团队整体素质。
2. 提高销售业绩：制定合理的销售策略，加大市场推广力度，提高项目知名度。
3. 提升客户满意度：关注客户需求，提高服务质量，确保客户满意度。
4. 优化内部管理：加强内部沟通与协作，提高工作效率。
5. 加强团队培训：针对团队成员的不足，制定个性化培训计划，提高团队整体业务水平。
案场客服经理年度总结(3篇)
第1篇随着岁月的流转，转眼间一年又即将过去。
在这一年中，我作为案场客服经理，深感责任重大，同时也收获颇丰。
现将本年度的工作情况进行总结，以期为未来的工作提供借鉴和改进的方向。
一、工作回顾1. 团队建设与培训本年度，我着重加强了团队建设，通过定期的团队活动，提升了团队凝聚力和战斗力。
同时，针对新入职员工，我组织了系统的培训，确保每位员工都能熟练掌握客服工作流程和专业知识。
2. 客户服务与管理在客户服务方面，我们始终坚持以客户为中心，努力提升服务质量。
通过优化接待流程、加强沟通协调，客户满意度得到显著提升。
同时，对客户投诉进行及时处理，确保客户问题得到有效解决。
3. 案场管理在案场管理方面，我严格执行公司规章制度，确保案场秩序井然。
通过定期的安全检查和环境卫生整治，为业主创造了一个舒适、安全的居住环境。
4. 销售支持在销售支持方面，我积极与销售团队沟通协作，为销售工作提供有力保障。
通过提供详尽的客户信息和市场分析，助力销售团队达成业绩目标。
二、工作亮点1. 客户满意度提升通过一系列服务优化措施，本年度客户满意度较去年同期提升10%，赢得了业主的广泛好评。
2. 团队凝聚力增强通过定期的团队建设和培训，员工之间的沟通与协作能力得到显著提高，团队凝聚力明显增强。
3. 销售业绩达标在销售团队的支持下，本年度案场销售业绩达成预期目标，为公司创造了良好的经济效益。
三、工作不足与改进措施1. 服务细节需进一步完善在客户服务过程中，部分细节处理仍有待提高。
未来，我将加强对员工的服务意识培训，提高服务品质。
2. 团队协作需进一步加强在团队协作方面，部分员工之间沟通不畅，影响了工作效率。
为此，我将加强团队沟通机制建设，促进信息共享和协作。
3. 个人能力需不断提升作为客服经理，我深知自身能力有待提高。
未来，我将加强学习，提升管理水平和业务能力，为团队和公司创造更多价值。
四、展望未来新的一年，我将继续带领团队，以更高的标准、更优质的服务，为业主创造美好的居住体验。
案场经理年度总结及工作计划1500字
千里之行，始于足下。
案场经理年度总结及工作计划1500字尊敬的领导、各位同事：大家辛苦了！值此一年之际，我非常荣幸地向大家汇报我的年度总结及工作计划。
回顾过去的一年，我们团队取得了很多成绩，同时也面临了一些挑战。
在新的一年里，我将继续努力，带领团队攻坚克难，再创佳绩。
一、年度总结在过去的一年里，我作为案场经理，始终坚持团队导向的管理理念，不断激发团队成员的工作热情，帮助他们提升业务能力。
通过定期组织培训和交流，我帮助团队成员提升了销售技巧和客户服务水平。
在团队合作方面，我重视团队协作，建立了高效的沟通机制，使得团队协作更加紧密，工作效率更高。
团队的努力也取得了可喜的成绩。
我们成功完成了公司下达的销售目标，并获得了多个大型项目的合作机会。
同时，我们还实现了客户满意度的大幅提升，并开辟了新的客户群体。
然而，我们也面临了一些挑战。
市场竞争激烈，客户对产品和服务的需求不断变化，我们需要更加灵活和创新地应对。
此外，团队协作在一些关键项目中还存在一定的不足，需要进一步加强。
二、工作计划在新的一年里，我将围绕以下几个方面提出具体的工作计划，以进一步推动团队的发展和壮大。
第1页/共3页锲而不舍，金石可镂。
1.提升销售业绩。
我将定期组织销售技巧培训，帮助团队成员提升销售能力。
同时，我将加强对市场的敏锐观察，及时调整销售策略，提高销售转化率。
通过与客户保持紧密联系，了解客户需求，并根据客户反馈及时改进产品和服务，提升客户满意度。
2.加强团队协作。
我将组织更多的团队会议和交流活动，加强团队成员间的沟通和合作。
在关键项目中，我将明确分工、制定有效的计划，提高团队执行力。
同时，我将建立起一套激励机制，使得团队成员的个人目标与团队目标相衔接，共同努力完成工作任务。
3.持续提升自身能力。
作为团队的领导者，我需要不断学习和提升自己的管理能力。
我将积极参加相关的培训和学习，不断完善自己的管理方法和技巧。
同时，我将加强对行业动态和市场变化的研究，及时调整战略和策略，以适应市场的需求和变化。
案场部年终总结计划(通用8篇)
案场部年终总结计划(通用8篇)一篇好的文档,总能让人看了赏心悦目，无形之中也体现了一个人的能力，下面是我精心整理的《案场部年终总结计划(通用8篇)》，希望您能喜欢!编辑搜集了“案场部年终总结计划”相关主题资料，现在分享给您，希望能对你有所帮助，请收藏。
时间总是走得那么无影无踪，又到一年一度的年末时刻。
借此机会我们该写一份岗位年度工作总结了，总结有助于我们发现有效的就业机会。
案场部年终总结计划篇1回想一个月来，思考成熟很多，感慨万千，收获亦多。
“忙的很充实并收获也很多，累但是很快乐。
对我来讲这个月的工作是难忘、印记最深的一个月。
工作地点、环境的转换，还有工作思想、方法等一系列的适应与调整，压力却带给了我前进的号角，累中也融进了收获的快乐。
在公司领导的支持下，在同事之间的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，我们都较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的各项工作。
我将自己一个月来的表现、细想和行动总结如下：一、工作表现每天外出见客户时强化自身形象，提高自身素质，对自己坚持严格要求，不要因为自己一个人一片天地就懒惰，忘记工作，忘记自己的工作职责和工作任务。
我们对工作要心中有度，有责任。
对待客户一定要以诚相— 1—待，办事处的工作最大的规律就是“无规律”，因此，我要正确认识自身的工作和价值，正确处理工作中的苦与乐，得与失、坚持甘于奉献、诚实敬业，特别在业务锤炼过程中一定要有总结和反省，当日工作当日毕，业务讲效率，公司可能养闲人，但是不希望闲人是我。
所以一定要努力，一定要学习，争取早日突破有成绩，经过这么长时间的学习和锻炼，我在工作上已经取得一定的进步。
二、工作态度工作态度要严于律已，不断加强自己作风建设。
到公司以来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则。
作风是公司一个形象问题，不能因为个人原因让客户说我们公司的作风有问题，把公司当成是自己的家，荣辱与共。
在工作中要用自己的行动规范自己的一切言行。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
案场经理年度总结及工作计划为大家整理案场经理一年的工作总结及新一年的工作规划，案场经理是房地产行业主要的工作，主要要根据房产行业不同的政策应对不同的方案，解决不同的问题，下面是这篇案场经理年度总结及工作计划范文
案场经理年度总结及工作计划
2012年对于房地产行业来说是一个跌宕起伏的年份，对于从事房地产行业的工作人员来说更是一个难以忘怀的一年。
随着贯彻一年的各种房产调控政策不断出台，对每一名从事房产工作的人员都产生了很大的冲击。
对于2012年的工作总结有如下几个方面
一：个人心态方面
年初当房产政策存在波动期的时候，当时内心坚定的相信房产行业不会因为各种政策而受到影响，因此工作期间表现出来的都是充满信心充满激情，因为相信这次房产调控不会持续太长时间，在不久的将来便会过去，但是随着房产调控政策的不断深入，对房产行业的影响持续加大，自己的心态也随着房产行情的转冷而变的不再充满信心和富有激情了，因此无论是在工作上还是在生活上都比较失落，深知自己作为一个项目部销售负责人，自己的失落情绪和不自信都会在无形中影响到整个团队的士气。
自己虽故作坚强和自信，但是仍掩饰不了内心的彷徨，因此对因自己的心态问题而影响到团队的情绪和士气进行深刻的自我批评。
二：团队管理方面存在的问题
1、招聘面试方面的不足
自己在招聘面试的时候缺少精心的设计和安排，有时候自己也不加重视，总是奔着你情我愿的想法，没有必要跟面试者讲太多，正是因为自己的不重视应聘这个环节从而导致一部分优秀人员的流失，也给人事部门增添了不少麻烦!
2、团队培训工作方面的不足
没有计划的培训、没有目的的培训、没有统筹准备的培训。
对团队的打造目标不明确比较笼统，培训的计划做的更加笼统，因此在培训工作开展时想到什么就培训什么，感觉团队缺少什么就培训什么，有的时候很少培训，有的时候即使天天培训也达不到培训的预期和效果。
不但增加了工作人员的负担更影响了工作人员的心情。
对于培训没有一个长期统筹的安排和布置，自己也没有提前做好充足的准备工作。
自己不但没有得到锻炼，使主管也得不到相应的磨练更使整个团队裹足不前。
也没有研究过老销售和新人进行区别培训，导致新人学习难度增大老销售也感觉付出了时间却得不到较好的效果。
3、监督、督促工作方面的不足
很多事情都是及时的安排下去，但是没有给予及时的督促和监督，导致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上没有完成。
例如销售人员的约电约客问题，自己很少去督促和检查他们的来电来客，导致销售人员在这方面的工作开展的不是很理想。
有的销售人员甚至很长时间对客户都不进行约访，损失了公司难得的客户资源。
4、及时总结学习方面的不足
当工作期间遇到一定难题的时候，自己很少去总结学习更谈不上将自己总结的东西传授给团队，有时候难题过去就过去了，不再过多的进行回顾总结和传授。
当遇到问题客户的时候，总是想尽一切办法给予解决但总是忽略产生这些问题的根源在那，因而重复的问题不断出现，如何将该问题在前期解决掉或避免该问题的产生自己却不做总结和传授。
5、公司制度的执行和落实方面的不足
例如有的工作人员偶尔迟到三五分钟，但出于不忍心就不再严格按照公司制度给予其罚款，从而导致了其它销售人员心理不平衡，给管理工作带来了一定的困难。
究其原因做为一名销售部负责人首先必须严格按照公司的管理制度进行相应的处罚，对其违纪行为视而不见于心不忍不给予其进行罚款可实际上就是在纵容其行为，因此对于我来说是一种失职行为。
卫生虽然每天都在做，但是维护效果比较差，刚到中午时分售楼处的卫生已经开始变差，追根究底这都是我的监督和督促管理工作不到位，导致工作人员在这方面的意识比较差。
公司最基本的管理制度自己都因为种种原因执行和落实不到位，更谈不上让自己的团队按照制度去严格要求自己。
6、销售一线工作出现的问题敏感性不足。
由于销售一线工作灵活多变，因此需要根据实际情况及时制定出相应的制度策略。
在这方面自己的主动积极意识存在很大的欠缺，总是习惯于领导将工作安排完事以后自己才去执行，不动脑子去想过多事情，从而使很多工作做起来很被动。
例如销售一线产生分单情况很正常，但是明知之前定的一些分单制度不是很完善，但是自己作为一个销售经理仍不认真去研究和完善以前的分单制度，从而导致在销售出现分单情况后没有一个共识的制度参考，只能根据实际情况进行平均分配，这样在一定程度上也影响了销售人员的工作情绪和积极性。
7、对不同职位的工作人员管理层次不清。
销售和主管按照统一标准要求和管理，因此不能使主管的职能和角色充分的体现和发挥出来，从而使主管不仅体会不到自身的价值，同时也降低了主管工作的积极性。
三：案场管理方面的不足
1、案场谈客监督及把握方面的不足
往往当问题客户出现的时候，自己才想办法给予解决，但是在案场自己很少全程及时的给予销售人员的谈客进行指导，也很少提示或组织其它销售人员给予适当的造势来创造氛围，同时也缺少谈客过程中关键点的把握，从而增加了销售人员的谈客难度也降低了其成交率。
对于销售人员的谈客自己也很少及时给予点评，也很少组织其它销售人员给予及时的旁听来提高自己的谈客技巧。
四：执行力方面的不足
公司一直有种观念叫不在理解中执行就在执行中去理解，强调的是执行力必须要强。
但自我批评的是我的执行力存在严重滞后的问题，我深刻的意识到自己办事比较拖沓，总有一种不到最后一刻绝不完成的想法，因此对领导安排或者其其它的事情总是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的习惯害人害己，自己也要努力改掉这样拖沓的坏毛病。
五：沟通方面的不足
在团队管理中提到这点不足，但在这我还要着重谈一下沟通中存在的不足。
首先是跟领导之间的沟通存在一定的不足，有时候自己产生某种想法想和领导沟通，但又怕领导否定自己的观点，因此总是在和领导沟通中犹犹豫豫不敢发表自己的观点和见解，当领导否定自己观点的时候自己也就不再为自己的观点找佐证，由于自己的这种心理导致自己不能很好的拿出自己的观点和领导进行沟通。
其次是和下属之间的沟通重视程度不够，以及沟通机制缺失。
总以自己的想法来想工作人员的想法，不能完全占到销售人员的角度去想问题，再加上跟他们之间很少沟通，因此导致很多销售人员之间的问题不能够及时的发现和解决。
四、工作计划
2012年已经过去，深知在这一年自己身上存在各种各样的问题和不足，2013年我要给自己进行重新定位，振奋信心、保持本色、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力学习知识提高自身各方面的能力。
首先在个人心态方面不仅好好调整，无论在任何的困境下都要和公司和团队荣辱与共，共渡难关。
用自己的良好的心态去影响身边的人和公司的团队。
其次对于个人在团队管理上存在的不足自己要制定出详细的团队管理目标和实施方案。
学习招聘面试方面的技巧，重视每次的招聘面试工作，每次在面试之前都要设计出面试的方案，尽最大可能为公司吸纳和留住优秀人才。
在培训工作方面，制定出详细的全年培训方针和大纲，每个月末都要根据实际情况做出下个月详细的培训计划，针对新人和老人区别做出培训计划。
并尽最大努力严格按照培训计划执行。
制定完善项目部日常的管理制度，并严格按照管理制度去执行，无论任何人只要触犯公司的原则问题都一视同仁绝不姑息，牢牢记住管理即是严格的爱。
针对自己的沟通不足问题。
向领导提出的每个观点自己都要在底下深思熟虑，找出充足的论据然后再和领导探讨，争取说服领导采取自己的建议和观点。
和下属沟通采用及时固定两种模式，除根据实际情况及时和销售人员进行沟通外，每周固定两次和销售人员进行有效沟通。
及时的了解并掌握销售人员的心态和动态。
关于执行力不足问题，制定出关于执行力不到位的奖罚措施，争取任何事情达到第一时间，高质量的去完成学习犹如逆水行舟，不进则退，深刻的认识到自身知识水平有限及能力的不足，2013年我充满着期待和信心，相信在公司领导不断的批评和指导下我会进步的更快，变的更加成熟。
精品文档word文档可以编辑！谢谢下载！。