物流战略管理目标的确立标准精编版

物流战略管理目标的确立标准

物流战略管理目标的确
立标准
Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT
1、成本最小
1)成本最小，是指降低可变成本，主要包括运输和仓储成本，例如物流网络系统的仓库选址、运输方式的选择等。

2)面对诸多竞争者，公司应达到何种服务水平是早已确定的事情，成本最小就是在保持服务水平不变的前提下选出成本最小的方案。

当然，利润最大一般是公司追求的主要目标。

2、投资最少
1)投资最少，是指对物流系统的直接硬件投资最小化从而获得最大的投资回报率。

2)在保持服务水平不变的前提下，可以采用多种方法来降低企业的投资，例如，不设库存而将产品直接送交客户，选择使用公共而非自建仓库，运用JIT策略来避免库存，或利用第三方物流服务等。

3)显然，这些措施会导致可变成本的上升，但只要其上升值小于投资的减少则这些方法均不妨一用。

3、服务改善
1)服务改善，是提高竞争力的有效措施。

2)随着市场的完善和竞争的激烈，顾客在选择公司时除了考虑价格因素外，及时准确的到货也越来越成为公司的有力的筹码。

3)当然高的服务水平要有高成本来保证，因此权衡综合利弊对企业来说是至关重要的。

4)服务改善的指标值通常是用顾客需求的满足率来评价，但最终的评价指标是企业的年收入。

企业物流战略管理

企业物流战略管理概述企业物流战略管理是指企业在实施物流活动中，根据其自身的需求和资源状况，制定相应的战略，以提高物流的效率和降低物流成本，从而使企业在激烈的市场竞争中获得竞争优势的一种管理方法。

物流战略管理不仅涉及到企业物流运作的方方面面，还涉及到与供应商和客户之间的关系管理。

通过合理制定物流战略，企业可以更好地应对市场需求的变化，提高客户满意度，实现可持续发展。

物流战略制定过程企业物流战略的制定是一个系统性的过程，围绕企业的目标和需求展开。

下面是一个典型的物流战略制定过程：1.确定企业的物流目标：企业根据自身的特点和市场需求，确定企业物流的目标，如提高交货准时率、降低库存成本等。

2.分析现状和需求：企业需要对其现有的物流运作进行分析，包括运输、仓储、库存管理等方面，根据需求来确定改进的重点。

3.制定物流战略方针：企业根据分析结果和目标确定物流战略方针，包括物流网络设计、物流服务水平、供应链协同等方面。

4.制定实施计划：企业需要制定详细的实施计划，包括资源配置、时间安排、责任分工等，确保物流战略的顺利实施。

5.实施和监控：企业按照计划实施物流战略，并进行监控和评估，及时调整战略以适应市场的变化。

物流战略管理的重要性1. 提高物流效率通过制定合理的物流战略，企业可以优化物流流程、提高运输效率、降低库存成本等，从而提高物流的整体效率。

良好的物流管理可以使企业在交货准时率、订单处理时间等方面具备竞争优势，提升客户满意度。

2. 降低物流成本物流成本对企业的经营利润有着直接的影响，通过合理的物流战略，企业可以精细化管理物流业务，优化物流网络设计，提高运输效率，从而降低物流成本。

降低物流成本既可以提高企业的竞争力，也可以降低产品价格，从而更好地满足市场需求。

3. 优化供应链管理物流战略管理不仅仅局限于企业内部，还包括与供应商和客户之间的关系管理。

通过有效的供应链管理，企业可以实现供应商与客户之间的信息共享，提高供应链的响应速度和灵活性，降低信息不对称和库存积压的风险，加强与供应商和客户之间的合作关系。

物流规划模板

物流规划模板物流规划是指根据企业的运营目标和策略，制定和实施一个有效的物流系统来管理和运输商品。

在全球化和供应链管理的背景下，物流规划成为了企业竞争的重要因素。

本文将介绍一个通用的物流规划模板，帮助企业制定和实施高效的物流策略。

一、物流目标和策略物流规划的第一步是确定物流目标和策略。

企业应该明确物流的主要目标，包括降低成本、提高客户满意度、缩短交货时间等。

然后，根据目标确定物流策略，例如选择适当的运输模式、优化仓储和配送网络等。

1. 物流目标物流目标可以根据企业的情况和需求进行定制。

一些常见的物流目标包括：- 降低物流成本：通过优化运输路线和减少库存来降低物流成本。

- 提高客户满意度：通过缩短交货时间和提供准时交货来提高客户满意度。

- 提高物流服务水平：提供更快速、可靠和安全的物流服务。

- 实现物流的可持续发展：减少物流对环境的影响，例如减少二氧化碳排放和回收包装材料。

2. 物流策略物流策略应考虑以下方面：- 运输模式选择：根据物品的性质、数量和交货时间，选择合适的运输模式，如陆运、海运、铁运或空运。

- 仓储和配送网络优化：确定合理的仓储和配送网络，以实现高效物流。

- 库存管理：通过准确预测需求、优化采购和供应链管理，降低库存成本。

- 信息系统支持：建立有效的信息系统来实现物流信息共享和追踪。

二、物流规划的具体步骤制定物流规划需要经过一系列的步骤，确保规划的全面性和有效性。

1. 数据收集和分析物流规划的第一步是收集和分析相关数据。

这些数据可以包括产品的销售量、供应链的运转情况、运输成本等。

通过数据分析，可以了解物流的瓶颈和问题，并为后续的规划提供依据。

2. 确定需求和目标根据数据分析的结果，确定物流需求和目标。

需求包括出发地和目的地，货物的性质和交货要求等。

目标应根据企业的整体战略和市场需求来确定。

3. 设计物流网络根据需求和目标，设计合适的物流网络。

包括货物流动的路径、运输模式的选择、仓储和配送中心的设置等。

企业物流战略的目标和内容

l 前景清晰明确 l 有几种可能的前景 l 有一定变化范围的前景 l 前景不明
l 战略态度
l 市场创造者 l 市场适应者 l 保存实力者
例企业物流战略总体描述
l 抓住中国加入WTO、经济快速发展（近四年年均GDP 增长率10%以上）、年进出口总额突破万亿美元的大关的大好机会，充分利用政府支持和鼓励发展综合性物流及物流资源融合的有利条件，在将企业原有非盈利项目进行彻底调整，进一步发挥高成长型项目市场竞争力和优势的前提下，以物流资源整合、与外资物流优势资源和世界一流物流公司合资、合作为手段，采取先整合国内闲置的、有价值的物流资源，再收购、兼并国内目前处于“休克”状态的物流企业及其重要的客户资源，最后争取实现与世界一流的大物流企业合资、合作三大步骤，重点进行企业物流快速扩展和资产膨胀方面的探索和实践，通过五年时间的努力，实现企业物流部门年营业额超50亿的目标，把企业物流部门建设成为一个国内物流企业前三甲、国际物流企业前50强、具有国际水平和国际知名的物流企业。
l Strengths：
l Internal resources that are available or things that an organization does well.
l Weaknesses：
l Resources that an organization lacks or activities that it does not do well.
居民教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观Байду номын сангаас、价值观念等。先进的计算机技术、网络技术、企业管理技术、物流装备技术等自然资源、气候、地质、地形、地理位置等
微观环境分析(波特模型)

快递公司战略管理制度

快递公司战略管理制度一、背景随着电子商务的蓬勃发展，快递行业也迎来了快速增长的机遇和挑战。

为了在激烈的市场竞争中立于不败之地，快递公司需要建立有效的战略管理制度，找到自己的竞争优势，不断提升服务质量和效率，实现可持续发展。

二、目标快递公司战略管理制度的目标是实现持续增长和盈利，提升客户满意度，提高员工满意度，增强市场竞争力，并建立良好的品牌形象。

三、核心价值观快递公司的核心价值观是诚信，创新，服务，团队合作。

诚信是快递行业的基本准则，只有建立在诚信基础上的服务才能赢得客户的信任。

创新是推动快递公司不断进步的动力，只有不断创新才能在激烈的竞争中脱颖而出。

服务是快递公司的生命线，只有提供优质的服务才能赢得客户和市场。

团队合作是快递公司成功的保证，只有团队的力量才能实现共同的目标。

四、战略管理流程1. 环境分析：快递公司要定期对市场环境、行业竞争环境和客户需求进行分析，找到自己的定位和发展方向。

2. 制定战略目标：根据环境分析的结果，确定公司的战略目标，包括市场份额、盈利能力、服务水平等方面的目标。

3. 制定战略计划：根据战略目标，制定相应的战略计划，包括市场营销计划、人力资源计划、财务计划等。

4. 实施战略计划：根据战略计划，制定具体的实施方案，分解目标和任务，分配资源和责任，实施战略计划。

5. 监控战略实施：定期对战略实施情况进行监控和评估，及时发现问题和调整措施，确保战略实施的顺利进行。

6. 审核总结：每年对上一年度战略实施情况进行审核和总结，分析成功和失败的原因，总结经验和教训，为下一年度的战略管理提供参考。

7. 持续改进：不断优化和改进战略管理制度，不断提升公司的管理水平和绩效水平，实现可持续发展。

五、关键成功因素1. 品牌建设：快递公司要不断强化自己的品牌形象，树立良好的口碑和品牌认知度。

2. 服务质量：快递公司要提供高质量、高效率的服务，满足客户的需求。

3. 技术创新：快递公司要持续投入研发和技术创新，提升自己的服务水平和竞争力。

销售物流管理战略任务和目标

销售物流管理战略任务和目标销售物流管理是企业在供应链中的重要环节，目标是通过合理的物流策略和管理，提高销售效率和服务质量。

本文将详细介绍销售物流管理的战略任务和目标，以及如何实现这些目标。

一、任务和目标概述销售物流管理的任务是通过合理规划和协调物流流程，满足客户需求，同时降低成本和提高效率。

根据这一任务，可以制定以下目标：1.提高供应链的可靠性和灵活性：通过合理规划和管理物流过程，确保产品及时送达客户，同时能够应对市场需求的变化。

2.优化物流成本：通过优化物流网络、运输方式和仓储管理等手段，降低物流成本，提高企业竞争力。

3.提升服务质量：通过改进物流流程、加强物流信息化管理和加强配送能力等，提高客户体验，提升服务质量。

4.加强供应链协同管理：与供应商、分销商和其他合作伙伴建立有效的合作机制，实现供应链信息共享和协同管理，提高物流效率和准确性。

二、实现销售物流管理目标的策略为了实现销售物流管理的目标，企业可以采取以下策略：1. 优化物流网络设计合理规划和设计物流网络是实现高效物流管理的重要基础。

企业可以根据销售区域和需求分布等情况，合理确定物流节点和配送中心的位置，减少运输距离和成本。

2. 持续改进物流流程通过对物流流程进行持续改进，实现物流效率的提升。

例如，引入物流信息化系统，实现对物流过程的可视化和跟踪，减少交流成本和信息延迟。

另外，对仓储和配送等环节进行精细化管理，提高配送效率和准确率。

3. 强化供应链协同管理与供应商、分销商和其他合作伙伴建立有效的信息共享和协同管理机制，实现物流协同管理。

通过共享销售数据和库存信息，可以提高供应链的响应速度和准确性，降低库存成本和缺货风险。

4. 加强物流人员培训和团队建设建设高效专业的物流团队，提升员工的物流管理能力和服务意识。

通过培训和激励机制，提高人员的专业素质，使其能够更好地应对复杂的物流环境和客户需求。

5. 利用技术手段优化物流管理借助信息技术的发展，企业可以利用自动化和智能化技术优化物流管理。

物流工作计划和目标

物流工作计划和目标物流工作计划和目标一、背景说明物流是现代经济活动中重要的环节，是现代经济的血液循环系统。

物流工作的质量和效率直接关系到企业的经济效益和市场竞争力。

因此，建立科学的物流工作计划和目标，对于企业具有重要的意义。

二、工作计划和目标的制定2.1 建立战略目标物流工作计划和目标的制定，需要从企业战略目标出发。

物流目标必须与企业的战略目标相一致，从而确保物流工作的配套性、协同性和整体性。

企业物流战略目标可以从以下几个方面来考虑：（1）产品配送的时间、地点、方式等关键性要素；（2）提高物流效率和降低物流成本；（3）完善仓储、运输、分销等环节的管理，提高物流运作质量。

2.2 制定具体目标在确定了物流战略目标之后，企业还需要进一步细化目标，制定具体的工作目标。

具体目标可以从以下几个方面来考虑：（1）提高物流效率，包括：配送速度、配送范围、配送方式等；（2）优化物流成本，包括：运输成本、仓储成本、设备维护成本等；（3）提高物流运作质量，包括：配送精度、库存管理、售后服务等。

2.3 制定工作计划制定工作计划是物流工作目标实现的保障。

工作计划必须具体、可行、有序，并且与具体的物流目标相符合。

在制定工作计划时，需要注意以下几个方面：（1）制定明确的时间表，明确每项工作的开展时间和完成时间；（2）合理安排物流资源，包括人员、设备、货物等；（3）建立完善的流程和标准操作规程，确保物流过程的顺畅和标准化；（4）加强监督与控制，及时发现问题并采取应对措施。

三、目标实现的关键因素3.1 人员素质物流工作的质量和效率，直接关系到物流人员的素质。

物流人员必须具备良好的职业素养、技能水平和工作态度，才能保证物流工作的高效、高质。

3.2 设备水平物流设备的性能和配置，直接影响物流效率和运营成本。

企业应根据实际需要，合理配置物流设备，确保物流设备的运行效率和维护保养质量。

3.3 信息化程度信息化是物流管理的重要手段，提高物流信息化程度，有助于提高物流效率、降低物流成本、优化物流服务等。

3 物流管理的目标、原则与内容

待遇计发不同：社会保险的待遇给付原则是保障劳动者基本生活，保险待遇一般采取按月支付形式，并随社会平均工资增长每年调整；商业保险则按“多头多保，少投少保，不投不保”的原则确定理
赔标准。 8、时间性不同：社会保险是国家稳定的、连续性的制度；商业保险是一次性、短期的企业行为。
5、福利性：社会保险是一种政府行为，不以盈利为目的。
商业保险与社会保险的区别：
1、性
质不同：社会保险具有保障性，不以盈利为目的；商业保险具有经营性，以追求经济效益为目的。
2、建立基础不同：社会保险建立在劳动关系基础上，只要形成了劳动关系，用人单位就必须为
职工办理社会保险；商业保险自愿投保，以合同契约形式确立双方权利义务关系。 3、管理体制不同：社会保险由政府职能部门管理；商业保险由企业性质的保险公司经营管理。 4、对象不同：
2.4物流服务管理
所谓物流服务，是指物流企业或企业的物流部门从处理客户订货开始，直至商品送交客户过程中，为满足客户的要求，有效地完成商品供应、减轻客户的物流作业负荷，所进行的全部活动。
2.5 物流组织与人力资源管理
物流组织是指专门从事物流经营和管理活动的组织机构，既包括企业内部的物流管理和运作部门、企业间的物流联盟组织，也包括从事物流及其中介服务的部门、企业以及政府物流管理机构。
有关物流组织与人力资源管理供应链管理
供应链管理(Supply Chain Management)，是用系统的观点通过对供应链中的物流、信息流和资金流进行设计、规划、控制与优化，以寻求建立供、产、销企业以及客户间的战略合作伙伴关系，最大程度地减少内耗与浪费，实现供应链整体效率的最优化并保证供应链成员取得相应的绩效和利益，来满足顾客需求的整个管理过程。有关供应链管理的详细内容将在本书第10章论述。

物流战略原则及规划内容

（4）运输战略：运输战略包括运输方式、运输批量和运输时间以及路线的
选择
物流系统规划
费更加重要。
物流战略原则及规划内容
二、物流战略规划内容
（1）客户服务需求的目标：客户服务水平的决策比任何其他因素对系统
设计的影响都要大。
（2）设施选址战略：存货地点及供货地点的地理分布构成物流计划的基
本框架。
（3）存货战略：存货战略指存货管理的方式自发拉动库存的两种战略。
物流战略原则及规划内容
企业在进行物流战略规划时，应该遵循如下的原则：
（1）一般企业可根据自己的目标和战略，确定客户的服务需求，对物流系统中的资源、环节进行整体规划，支持实现客户服务需求和企业的战略目标。
（2）低成本为战略的企业，物流规划的重点是要节约资源、减少浪费，
采用准时生产方法。
（3）以差异化为战略的企业，对市场环境的变化快速反应可能比减少浪
物流系统规划
物流战略原则及规划内容
一、物流战略原则
物流规划涉及的三个层次：战略层、策略层和运作层，如表3.1 所示。它们之间的主要区别在于计划的时间跨度。
表3.1 战略、策略和运作决策举例
决策类型选择运输
订单处理
战略层次
设施的数量、规模和位置决定运输方式
设计订单处理流程
策略层次
库存分布决策服务内容的选择确定订单优先顺序
运作层次
路线上产品分配路线选择、发货、派车
执行订单流程
客户服务
设定客户服务标准
仓储采购
布局、地点选择制定采购政策
存储空间选择合同管理、供应商选择
订单履行发出订单
物流战略原则及规划内容
所谓的物流战略规划（Logistics Strategy Planning）是指

物流战略规划步骤(完整版)

物流战略规划步骤(完整版)
第一步：明确物流战略目标
分析企业整体战略，确定物流战略目标，例如降低成本、提高
效率、提升客户满意度等。

根据目标，制定可衡量的指标，例如运输成本降低比例、配送
准时率、客户投诉率等。

第二步：评估现有物流体系
分析现有物流网络的布局、运输方式、仓储设施等，识别存在
的问题和瓶颈。

评估物流成本结构，找出成本浪费环节。

了解客户需求，分析客户满意度现状。

第三步：制定物流战略方案
根据战略目标，结合现有物流体系评估结果，制定改进方案。

选择合适的物流模式，例如自营物流、第三方物流、共同配送等。

确定物流网络优化方案，例如仓库选址、运输路线优化等。

选择合适的物流技术，例如自动化仓储系统、智能运输系统等。

第四步：实施物流战略
制定详细的实施计划，明确时间节点、责任人和资源分配。

进行必要的投资，例如建设新的仓库、购买运输设备等。

培训员工，提升其物流管理能力。

第五步：评估与改进
定期评估物流战略实施效果，与目标进行对比分析。

根据评估结果，及时调整物流战略方案。

持续改进物流体系，不断提升物流效率和服务水平。

某快递公司企业战略管理方案

某快递公司企业战略管理方案1. 引言在全球化和电子商务的推动下，快递行业迎来了前所未有的发展机遇。

某快递公司作为该行业的一员，为了能够在激烈的市场竞争中保持竞争优势，需要制定一套有效的企业战略管理方案。

本文将介绍某快递公司的企业战略管理方案，包括战略目标、战略选择和执行计划。

2. 战略目标某快递公司的战略目标是成为行业领先的全球快递服务提供商，提供高质量、高效率、可持续发展的服务。

具体的战略目标包括：•提高客户满意度：通过提供可靠的快递服务、便捷的物流解决方案以及优质的客户服务，不断提高客户满意度。

•扩大市场份额：通过创新服务模式、开拓新市场和提供个性化的解决方案，来扩大公司在国内外市场的份额。

•提高运营效率：通过引入先进的物流技术和管理系统，提高运输效率，降低运营成本。

•优化资源配置：通过合理配置资源，提高物流网络的覆盖范围和运作效率。

•加强品牌建设：通过品牌宣传、市场推广和公关活动，提高品牌知名度和美誉度。

3. 战略选择3.1 市场定位策略某快递公司将采取差异化市场定位策略，通过满足不同客户群体的特定需求，来获得竞争优势。

公司将专注于以下市场细分：•电商快递服务：与电商企业建立合作关系，提供快速、可靠的物流服务，满足在线购物客户的需求。

•企业物流解决方案：为大中小型企业提供个性化的物流解决方案，包括仓储、配送、跨境运输等服务。

•B2B快递服务：与其他快递公司建立合作关系，共享物流资源，提供一体化的B2B快递服务。

3.2 创新服务模式某快递公司将积极引入和发展创新的服务模式，以提高客户体验和运营效率。

具体措施包括：•提供智能化的跟踪和查询系统，方便客户随时了解物流情况。

•推行自提点服务，在社区、商场等常见地点设立取件点，提高取件效率和便利性。

•发展无人机配送业务，通过无人机进行特定地区的快速配送，提高配送速度和效率。

3.3 技术和数据驱动的管理某快递公司将积极投入并运用先进的技术和数据分析来进行管理决策和优化运营。

物流战略目标的设定

提供更多机会
运输部与残疾人经营的运输机构直接签订的合同金额比例
36
本章结束
37
标的确定提供依据
1生存目的定位
2经营哲学定位
3形象定位
13
1生存目的的业务是什么
未来的业务应该是什么
• 松下: • 作为工业组织的一个成员;努力改善和提高人们的社
会生活水平;要使家用电器像自来水那样廉价和充足 • 埃克森: • 提供能源; • 波音: • 让空中旅行走进千家万户; • 沃尔玛: • 向美国乡村人提供最低价格便利服务;
减少货物运输和服务的贸减少壁垒的衡量指标：
易壁垒
国际市场上开放航空客运协定的数量
国际供应链货运的更高效
货物高效流动目标：到2008年;维持美国圣劳伦斯水运可通达率达到99% 高效的货运行为指标：美国圣劳伦斯水域航行季节的适航天数的比例
高效的货运行为指标：
在重要货运通道的运行时间
过境停留时间
提高美国运输机构和制造提高竞争能力的行为指标：
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• 宜家的邦格咖啡杯至今已进行了三次重新设计;能装数量分别为864只 1280只和2024只
• 由此而诞生的自组式家具;成了宜家成功的秘密之一
• 这种模式如今越来越多地被国内家所效仿:坎普拉德的成本意识看似费劲;可是磨刀不误砍柴功而坎普拉德认为;宜家独特的成功秘密就在于晴天时把雨伞价格抬高;到了下雨时再打折出售
14
物流的使命
15
2经营哲学
是对经营活动本质认识的高度概括;是包括的核心价值观行为准则及共同的信仰等在内的管理哲学
• 麦当劳: • Q \S \C \V 质量\服务\清洁\物有所值 • IBM: • 尊重人\服务\卓越 • 华为: • 爱祖国爱人民爱事业和爱生活是我们凝聚力

物流战略规划

物流战略规划物流战略规划是指企业在物流领域制定的一系列长期目标和行动计划，旨在提高企业物流效率和降低物流成本，从而增强企业的竞争力。

以下为物流战略规划的内容。

一、物流战略目标1. 提高物流效率：通过优化供应链流程、提高仓储和运输效率，实现物流环节的快速和高效运转。

2. 降低物流成本：通过合理安排物流网络、选择适当的运输方式、优化仓储设施等措施，降低物流成本，提高企业利润。

3. 提高服务水平：通过提供及时、准确、可靠的物流服务，提高客户满意度，建立良好的客户关系，增强企业品牌形象。

4. 加强全球物流网络：通过建立海外物流基地、与国际物流公司合作等方式，拓展全球物流网络，实现跨国物流业务的快速和高效运作。

二、物流战略规划内容1. 供应链管理：建立有效的供应链管理体系，确保物流环节的顺畅运作，减少供需之间的不匹配，提高供应链的整体效率。

2. 运输管理：选择适当的运输方式，优化运输路线，合理调配运力资源，提高运输效率和运输成本控制。

3. 仓储管理：优化仓库布局，提高货物存储和分拣效率，减少库存积压，降低仓储成本。

4. 信息技术应用：引入信息技术，建立物流信息管理系统，实现物流信息的快速传递和共享，提高物流决策的科学性和准确性。

5. 人才培养和管理：培养专业物流人才，提高员工的物流素质和技能，建立有效的人员考核和激励机制，提高员工工作积极性和效率。

6. 合作伙伴关系管理：建立良好的合作伙伴关系，与供应商、物流公司、客户等各方保持密切合作，实现资源共享、信息共享，提高整个供应链的效益。

7. 社会责任管理：注重环境保护、安全生产等物流活动的社会责任，积极参与社会公益事业，提高企业的社会形象和社会责任感。

以上是物流战略规划的主要内容，企业在制定物流战略规划时应根据自身特点和市场需求进行具体分析和制定，以实现企业的长期发展目标。

物流战略目标的设定教材(PPT 37张)

• 贝尔: • 想要完成耗时50多年才能达成的全球电话服务网络； AT&T 借由全球的电话服务让全世界互相通讯；
6
• 福特: • 想要使一般人，不仅是有钱人，能拥有自己的汽
车。 • “使汽车大众化”— 我要为大众生产一种汽车，它的价格如此之低，不会有人因为薪水不高而无法拥有它，人们可以和家人一起在上帝赐予的广阔无垠的大自然里陶醉于快乐的时光。
• 德邦始终以客户为中心随时候命、持续创新，始终坚持自建营业网点、自购进口车辆、搭建最优线路，优化运力成本，为客户提供快速高效、便捷及时、安全可靠的服务体验，助力客户创造最大的价值。 11
• 德邦秉承“承载信任、助力成功”的服务理念，保持锐意进取、注重品质的态度，强化人才战略，通过不断的技术创新和信息化系统的搭建，提升运输网络和标准化体系，创造最优化的运载模式，为广大客户提供安全、快速、专业、满意的物流服务。一直以来，德邦都致力于与员工共同发展和成长，打造人企双赢。 • 在推动经济发展，提升行业水平的同时，努力创造更多的社会效益，为国民经济的持续发展，和谐社会的创建做出积极贡献，努力将德邦打造成为”中国人首选的国内物流运营商”，实现“为中国提速”的使命。 12
章物流战略目标的设定
4.1物流企业战略愿景和使命定位
4.2物流战略目标和战略目标体系
1
本章学习目标
掌握：物流企业战略愿景和企业使命；如何制定战略目标；
理解：物流的战略性定位；物流决策三角形；
了解：物流战略目标的特点；物流战略目标体系；
2Байду номын сангаас
引子：愿景
愿景是一个主体对于自身想要实现目标的具体刻画。
3
4.1 物流企业战略愿景和使命定位

3 物流管理的目标、原则与内容

2 物流管理的基本内容
2.1物流作业管理
物流作业管理是指对物流活动或功能要素的管理，主要包括运输与配送管理、仓储与物料管理、包装管理、装卸搬运管理、流通加工管理、物流信息管理等等。
(1)运输与配送管理:将在本书第3章展开。 (2)仓储与物料管理:将在本书第4章论述。 (3)包装、装卸搬运与流通加工管理:将在本书第5章中介绍。 (4)物流信息管理:将在本书第6章中论述。
识解决策划内部的问题及与其他策划的较量，好比说，策划是正派武功，非策划是邪门歪道，策划人首先是敢于突破创新的人，沾一点、学一点甚至全用邪门歪道解决策划问题首先使得你看问题的视角和解决问题的方法更宽广，此外你的非策划必然让对手琢磨不透更易取胜。编辑本段概念及延伸概述
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2.2 物流战略管理
物流战略管理(logistics strategy management)是对企业的物流活动实行的总体性管理，是企业制定、实施、控制和评价物流战略的一系列管理决策与行动，其核心问题是使企业的物流活动与环境相适应，以实现物流的长期、可持续发展。有关物流战略管理的详细内容将在本书第2章中展开。
商业，是一种有组织的提供顾客所需的品与服务行为。大多数的商业行为是通过以成本以上的价格卖出商品或服务来赢利，如微软、索尼、IBM、联想、通用都是盈利性的商业组织典型的代表。然而
某些商业行为只是为了提供运营商业所需的基本资金，一般称这种商业行为为非赢利性的，如各种基金会，以及红十字会等。一般认为，商业源于原始社会以物易物的交换行为，它的本质是交换，而

物流运营管理计划目标怎么写

物流运营管理计划目标怎么写1. 引言物流运营管理计划是指企业在物流运作过程中所制定的一系列目标和策略，旨在优化物流流程，提高效率和降低成本。

一个良好的物流运营管理计划可以帮助企业实现高效运作，提供优质的物流服务，提升客户满意度，并在竞争激烈的市场中取得竞争优势。

本文将介绍如何撰写一个有效的物流运营管理计划目标。

2. 目标的制定在制定物流运营管理计划目标之前，需要明确企业的整体战略和目标。

物流目标应与企业战略一致，并对整个供应链和物流运作起到支撑和促进作用。

以下是一个较为普遍的物流运营管理计划目标：2.1 提高物流效率物流效率是衡量物流运作水平的重要指标，可以通过提高装载率、减少运输时间、降低运输成本等方式来实现。

目标可以包括：•提高仓库操作效率，减少货物处理和分拣时间；•优化物流路线，减少运输距离和运输时间；•提高运输工具的利用率，如货车、船舶、飞机等；•简化退货和退款流程，减少物流周期。

2.2 提供优质的物流服务客户满意度是提供优质物流服务的重要指标，可以通过提供准确快捷的物流服务来提高客户满意度。

目标可以包括：•及时配送，准确提供物流跟踪信息；•加强对货物的保护，减少货物损坏；•提供精确的运费估算，减少运费争议；•定期开展客户满意度调查，及时改进服务。

2.3 降低物流成本物流成本是企业经营的重要部分，通过降低物流成本可以提高企业的竞争力。

目标可以包括：•寻找更具竞争力的供应商，降低物流采购成本；•优化仓库空间利用率，减少储存成本；•减少包装材料的使用，降低包装成本；•提高运输的规模经济效益，减少运输成本。

3. 目标的具体化和可衡量性物流运营管理计划目标应该具体明确，并且可以通过具体的指标进行衡量。

以下是一些常用的指标：•仓储效率指标：货物周转率、仓库利用率等；•运输效率指标：货运周转时间、运输工具利用率等；•客户满意度指标：服务质量评分、客户投诉率等；•成本控制指标：单位货运成本、运输成本占比等。

物流战略管理的使命愿景和目标

物流战略管理的使命愿景和目标企业愿景是企业战略发展的重要组成部分.企业愿景顾名思义是指：根据企业现有阶段经营与管理发展的需要，对企业未来发展方向的一种期望、一种预测、一种定位.作为一家物流企业，面对物流行业迅速发展的大环境，我们的企业意愿是“让中国人享受到快速、优质、低价、无忧的物流服务"。

本公司在建立时就以发展国内现代物流为主要任务，以科学化的管理方式,高素质人才队伍构建起坚实的企业框架和运行机制。

以物流为主要依托，将快速、优质、低价、无忧的公司意愿付诸于企业管理和服务中.随着国内电子商务的发展以及实体经济发展的需求,如今无论是企业还是个人对物流运输的要求都更加严格,国内市场的商品运输需求也与日俱增，这对于我们物流企业而言是机遇也是挑战.然而近年来电子商务的迅速发挥与物流企业的停滞不前形成鲜明对比，如今物流市场内竞争者众多,但是行业集中度并不高,还处在初级阶段的中国物流还需要不断创新和发展.也只有具备了科学的手段,先进的思想和管理理念，坚实的人才队伍,才能将公司打造成一家能让中国人享受到快速、优质、低价、无忧的物流企业.企业战略目标，是指企业在一定时期内,沿其战略经营方向所预期达到的成果.在企业战略管理过程中，目标的制定及其合理与否起着十分重要的作用。

本公司的战略目标主要为实现快速、优质、低价、无忧的物流快递服务。

（1）户服务目标：快速实现服务，提升客户体验快速服务是指让客户在最短时间内以最快的速度完成相关运输程序，减少物流上的时间损耗，降低企业或者个人的时间成本，提升客户的服务体验.（2）选址战略:综合考量，高效为优在仓库选址时，将充分衡量各方面因素，包括成本、时间等。

在此基础之上，为了提供给顾客高效快速的物流服务，我们将在选址上尽可能减少运输时间的花费。

（3）运输战略:两班制高效运行要想提供快速、优质、低价、无忧的物流服务，运输环节尤为重要,是实现这几点的重要途径。

为了保证运输的快速高效,企业运输方面采取两班制,每天货物运转流通性大，运转速度快,保证货物能够第一时间送到客户手中。

物流企业战略管理目标

物流企业战略管理目标一、物流企业战略管理目标的重要性大家知道吧，物流企业嘛，就是要负责运输、仓储、配送这些事情，不管你买什么东西，都离不开它们。

可是，做物流的并不光是跑跑送送货那么简单。

背后可是有大文章的。

尤其是要做战略管理，得有一个明确的目标，才能知道自己往哪走。

如果没有目标，企业就像无头苍蝇，东跑西撞，最后累死也找不到方向。

就像你去旅游，没定个清楚的目的地，你根本不知道是去大理还是去北戴河。

一样的道理，物流企业的战略管理目标就得定得清清楚楚，不然企业的发展就像没有舵的船，漂来漂去，最终可能什么都没得到。

为什么说物流企业的战略管理目标特别重要呢？这关系到企业的竞争力。

有目标才有动力，企业为了达成目标，才能不断优化自己的服务和管理，提升效率。

如果没有目标，只会忙碌，却没办法在市场中占有一席之地。

就像你去健身，目标不清晰，你可能就只是随便举几下哑铃，根本不见效果。

而如果目标明确了，健身的效果立马见效，肌肉都能出来了。

物流企业的目标明确与否，直接影响到客户体验。

现在的消费者越来越挑剔了，大家对物流的要求已经不仅仅是快和准。

服务态度、信息透明、及时更新等等，都会让顾客产生“这家公司靠谱不靠谱”的判断。

想想看，你一个快递到了你家门口，包装都破了，盒子都湿了，谁愿意继续用这个物流公司？如果公司没有明确的服务目标，客户离你就越来越远，掉头走掉。

二、设定战略目标的几大要点说到设定目标，物流企业又该怎么做呢？目标得切合实际。

大话不能说得太满，要知道自己企业的基础在哪儿。

你不是刚刚开业就想着要和阿里巴巴竞争，那可是天方夜谭。

设定目标时，要从企业现有的资源出发，考虑到资金、技术、人力这些硬性条件，不然就像一心想着开奔驰，却连两轮车都骑不好，最后不光失望，可能还会摔个大跟头。

实际的目标要根据市场需求来定，也得知道竞争对手在哪里，做对比，找差距，制定出切实可行的方案。

然后呢，目标还得有挑战性。

不能过于保守，不然企业的步伐就会停滞不前，竞争对手都在进步，你却在原地踏步，这可不行。