酒店消防应急处理程序及各部门职责分工

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酒店火灾应急预案处理程序

一、总则为确保酒店在发生火灾时能够迅速、有效地进行处置，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，特制定本预案。

本预案适用于酒店所有区域，包括客房、餐厅、会议室、娱乐场所等。

二、组织机构及职责1. 成立火灾应急指挥部，由酒店总经理担任总指挥，分管副总经理担任副总指挥，各部门负责人为成员。

2. 火灾应急指挥部职责：（1）统一指挥、协调火灾应急工作；（2）及时掌握火灾情况，下达应急指令；（3）组织救援力量，确保救援工作有序进行；（4）及时向相关部门报告火灾情况。

3. 各部门职责：（1）客房部：负责客房区域内火灾应急处理，确保客人安全疏散；（2）餐饮部：负责餐厅区域火灾应急处理，确保顾客安全疏散；（3）安保部：负责火灾现场警戒，维护秩序，协助疏散；（4）工程部：负责火灾现场电力、供水、供气等设施的切断与恢复；（5）行政部：负责火灾现场通讯、后勤保障等工作；（6）财务部：负责火灾损失评估及赔偿事宜。

三、火灾应急处理程序1. 火灾发生初期：（1）发现火情的人员应立即报告火灾应急指挥部；（2）火灾应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案，下达疏散指令；（3）各部门负责人迅速组织人员疏散，确保客人、员工生命安全；（4）安保部负责现场警戒，维护秩序，防止无关人员进入火灾现场。

2. 火灾扑救：（1）酒店消防队或外部消防部门到场后，按照火灾应急指挥部指令进行扑救；（2）工程部负责切断火灾现场电力、供水、供气等设施，防止火势蔓延；（3）行政部负责协调消防部门、医疗救护等外部救援力量。

3. 疏散与救助：（1）各部门负责人按照疏散指令，组织人员有序疏散；（2）安保部负责现场救助，协助行动不便人员疏散；（3）医疗救护人员对受伤人员进行救治。

4. 火灾现场处理：（1）火灾扑灭后，火灾应急指挥部组织相关部门对火灾现场进行清理；（2）工程部负责恢复火灾现场设施；（3）行政部负责火灾损失评估及赔偿事宜。

四、后期处理1. 火灾应急指挥部组织相关部门对火灾原因进行调查，查明事故责任；2. 根据调查结果，对责任人进行严肃处理；3. 对火灾应急处理过程中存在的问题进行总结，完善应急预案；4. 加强酒店消防安全管理，提高员工消防安全意识。

酒店消防安全应急灭火、疏散预案

酒店消防安全应急灭火、疏散预案酒店作为公共场所，人员密集，设备复杂，一旦发生火灾，后果不堪设想。

为了保障客人和员工的生命财产安全，根据《中华人民共和国消防法》及相关规定，特制定本酒店消防安全应急灭火、疏散预案。

本预案旨在明确火灾发生时的应急处置流程、职责分工及操作规范，确保火灾发生时能够迅速、有序、有效地开展灭火与疏散工作，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。

二、组织机构及其职责1. 总指挥总指挥：由酒店总经理担任，负责全面协调火灾应急处置工作，根据现场情况调整施救方案，确保损失降到最低限度。

公安消防队到场后，将指挥权交予消防队，并按其要求做好配合工作。

2. 工作组灭火行动组：组长由安全部负责人担任，负责立即向公安消防队报警，并启动现场消防设备设施进行自救，同时密切关注扑救人员的安全。

疏散引导组：组长由消防主管担任，负责按照事先分工在安全出口、疏散走道引导人员从就近的安全楼梯、通道疏散。

通讯联络组：负责保持通讯畅通，及时传达火警信息及指挥部指令，确保信息准确无误地传递。

警戒救援组：组长由安全部主管担任，负责现场警戒、救援及物资保护工作，确保消防通道畅通无阻。

三、报警与接警1. 报警方式自动报警装置报警：消防控制中心的红灯发出警报信号时，消防中心人员应立即查清报警地点、位置，并通知巡检员或层间服务员赶赴现场确认。

员工报警：员工发现火情后，应立即通过消防电话或对讲机报告消防控制中心，讲清着火地点、部位、燃烧物品、火势情况及报警人姓名、电话。

客人报警：前台值班员或服务人员接到客人报警后，应迅速了解火情并报告消防控制中心，同时做好记录。

2. 接警处置消防控制中心：接到报警后，立即通知保安巡逻员到现场检查，如确认起火，立即通知电话总机联系相关部门领导或向119报警，并启动应急预案。

前台值班员：立即派服务员前往现场确认火情，并通知康体中心经理、主管、安保部、工程部等人员。

四、初期火灾扑救1. 灭火行动组携带灭火器赶到现场：灭火行动组成员迅速携带灭火器赶到现场查看，确认着火部位。

酒店消防火灾应急处置预案

一、指导思想为确保酒店在发生火灾时能够迅速、有序、有效地进行应急处置，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，根据《中华人民共和国消防法》及相关法律法规，结合酒店实际情况，特制定本预案。

二、组织机构及职责1. 成立酒店消防火灾应急处置指挥部，由总经理担任总指挥，各部门负责人为成员。

2. 指挥部下设以下小组：（1）灭火组：负责火灾现场的灭火工作。

（2）疏散组：负责组织人员疏散，确保人员安全。

（3）医疗救护组：负责火灾现场的医疗救护工作。

（4）安全警戒组：负责现场安全警戒，防止无关人员进入。

（5）通讯联络组：负责现场通讯联络，确保信息畅通。

三、火灾应急处置程序1. 报警与接警（1）发现火情的人员应立即拨打酒店消防报警电话（报警电话：xxxx-xxxxxx），并报告火情位置、火势大小、是否有人员被困等信息。

（2）接警后，通讯联络组应立即通知指挥部，指挥部启动应急预案。

2. 灭火与救援（1）灭火组接到指令后，立即携带灭火器材前往火场，根据火势大小选择合适的灭火方法。

（2）医疗救护组应立即赶往火场，对受伤人员进行救治。

（3）疏散组根据火场情况，组织人员有序疏散，确保人员安全。

3. 疏散与救护（1）疏散组应迅速组织人员疏散，优先保障老人、儿童、孕妇、残疾人等特殊群体。

（2）医疗救护组在疏散过程中，对受伤人员进行救治，必要时送往医院。

4. 安全警戒（1）安全警戒组应立即封锁火场周边区域，设置警戒线，防止无关人员进入。

（2）加强现场巡逻，确保疏散通道畅通，防止发生踩踏事故。

5. 通讯联络（1）通讯联络组应保持与消防、公安、医疗等部门的通讯联络，及时汇报现场情况。

（2）利用广播、对讲机等通讯工具，向现场人员传达应急指令。

四、火灾后续处理1. 火灾扑灭后，指挥部应立即组织相关部门进行火灾原因调查，查明火灾原因。

2. 根据火灾原因，对相关责任人进行追责，对火灾事故进行总结，完善应急预案。

3. 加强酒店消防安全管理，提高员工消防安全意识，定期开展消防安全培训。

酒店消防安全应急处置预案

一、总则为加强本酒店的消防安全工作，提高火灾防控能力和应急处置能力，保障员工和顾客的生命财产安全，根据《中华人民共和国消防法》及相关法律法规，特制定本预案。

二、组织机构1. 成立酒店消防安全应急指挥部，由酒店总经理担任总指挥，负责全面协调、指挥火灾应急处置工作。

2. 设立以下工作组：（1）灭火救援组：负责火灾扑救、人员疏散、伤员救治等工作。

（2）通讯联络组：负责火灾报警、信息传递、通讯保障等工作。

（3）安全保卫组：负责现场警戒、秩序维护、交通管制等工作。

（4）后勤保障组：负责应急物资供应、伤员转运、生活保障等工作。

三、应急处置流程1. 火灾报警（1）一旦发生火灾，立即启动火灾报警系统，并拨打“119”报警。

（2）通讯联络组立即通知各部门负责人，启动应急预案。

2. 灭火救援（1）灭火救援组迅速赶赴火灾现场，使用灭火器、消防栓等消防设施进行灭火。

（2）确保火灾现场人员安全疏散，引导被困人员向安全区域转移。

（3）对伤员进行初步救治，并迅速将伤员送往医院。

3. 人员疏散（1）安全保卫组立即启动疏散预案，组织人员有序疏散。

（2）疏散过程中，注意防止人员拥挤、踩踏等事故发生。

（3）确保疏散通道畅通，引导人员从最近的安全出口逃生。

4. 通讯联络（1）通讯联络组保持与消防部门、医疗救护部门、公安部门等相关部门的通讯联系。

（2）及时向上级领导汇报火灾现场情况，确保信息畅通。

5. 后勤保障（1）后勤保障组负责提供灭火器材、防护装备、应急物资等。

（2）协助消防部门、医疗救护部门做好伤员转运、生活保障等工作。

四、注意事项1. 火灾报警时要讲清火灾发生地点、火势大小、有无人员被困等情况。

2. 人员疏散时要保持冷静，听从指挥，有序撤离。

3. 灭火救援时要确保自身安全，防止火灾蔓延。

4. 各部门要密切配合，确保应急处置工作顺利进行。

五、预案实施与培训1. 本预案由酒店消防安全应急指挥部负责组织实施。

2. 定期对员工进行消防安全培训和应急演练，提高员工消防安全意识和应急处置能力。

酒店消防应急管理制度

一、总则为了保障酒店宾客和员工的生命财产安全，预防和减少火灾事故的发生，根据《中华人民共和国消防法》及相关法律法规，结合酒店实际情况，特制定本制度。

二、组织机构及职责1. 成立酒店消防应急指挥部，负责指挥、协调和监督酒店消防应急管理工作。

2. 消防应急指挥部下设以下工作小组：（1）灭火救援小组：负责火灾现场的灭火、救援和疏散工作。

（2）医疗救护小组：负责火灾现场伤员的救治和转运工作。

（3）安全警戒小组：负责火灾现场的安全警戒、交通疏导和秩序维护工作。

（4）信息联络小组：负责火灾现场的信息收集、传递和上报工作。

三、应急响应程序1. 初步响应（1）火灾发生时，现场员工应立即启动报警系统，报告消防应急指挥部。

（2）消防应急指挥部接到报警后，立即启动应急响应程序，组织各工作小组迅速到达现场。

2. 灭火救援（1）灭火救援小组根据火灾情况，迅速采取灭火措施，扑灭初起火灾。

（2）若火势无法控制，立即组织人员疏散，并报告消防应急指挥部。

3. 疏散与救援（1）安全警戒小组负责现场安全警戒，维护秩序，确保人员疏散通道畅通。

（2）医疗救护小组负责对伤员进行救治和转运。

（3）信息联络小组负责收集火灾现场信息，及时上报消防应急指挥部。

4. 后期处置（1）火灾扑灭后，消防应急指挥部组织各工作小组对现场进行清理和评估。

（2）根据需要，组织人员对火灾原因进行调查，并提出整改措施。

四、宣传教育与培训1. 定期开展消防知识培训，提高员工消防安全意识和应急处理能力。

2. 通过多种形式，向宾客宣传消防安全知识，提高宾客的火灾防范意识。

3. 对新员工进行消防安全培训，确保其掌握消防安全知识和应急处理技能。

五、消防设施与器材1. 定期检查、维护消防设施和器材，确保其完好、有效。

2. 消防设施和器材应放置在明显位置，便于员工和宾客取用。

3. 建立消防设施和器材使用记录，确保其使用安全。

六、奖惩措施1. 对在消防应急工作中表现突出的个人和集体给予表彰和奖励。

酒店消防应急疏散预案流程

一、预案目的为确保酒店在发生火灾等紧急情况时，能够迅速、有序、有效地进行人员疏散和火灾扑救，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，特制定本预案。

二、预案适用范围本预案适用于酒店所有区域，包括客房、餐厅、会议室、娱乐场所等。

三、组织机构及职责1. 指挥部：由酒店总经理担任总指挥，负责统一指挥、协调火灾扑救和人员疏散工作。

2. 火灾扑救组：负责火灾的扑救工作，包括灭火、控制火势等。

3. 人员疏散组：负责组织和引导人员疏散，确保人员安全撤离。

4. 医疗救护组：负责对受伤人员进行救治和救护。

5. 通讯联络组：负责与消防、公安、医疗等部门及酒店内部各部门的通讯联络。

四、预案流程1. 报警与接警（1）发现火灾：火灾现场第一发现人应立即报告消防值班室。

（2）消防值班室接警：接到报警后，立即通知总指挥和相关部门。

（3）总指挥启动应急预案：确认火情后，总指挥立即启动应急预案，组织各部门开展救援工作。

2. 火灾扑救（1）火灾扑救组立即赶赴火灾现场，使用灭火器材进行灭火。

（2）若火势无法控制，立即向消防部门报警，请求支援。

3. 人员疏散（1）人员疏散组立即组织人员疏散，确保人员安全撤离。

（2）疏散过程中，注意以下事项：1）引导人员按疏散路线有序撤离，避免拥挤和踩踏。

2）确保老人、儿童、孕妇、残疾人等特殊人群的安全。

3）关闭所有门窗，防止火势蔓延。

4）利用一切通讯工具，通知其他区域人员撤离。

4. 医疗救护（1）医疗救护组对受伤人员进行救治和救护。

（2）将伤员迅速送往医院救治。

5. 安全警戒（1）安全警戒组负责封锁火灾现场，确保救援工作顺利进行。

（2）对火灾现场周边区域进行警戒，防止无关人员进入。

6. 后期处置（1）火灾扑灭后，进行全面检查，确保火势彻底扑灭。

（2）对受灾区域进行清理和消毒。

（3）调查火灾原因，追究相关责任。

五、预案培训与演练1. 定期组织员工进行消防知识和应急疏散预案培训。

2. 定期开展消防演练，提高员工应对火灾等紧急情况的能力。

酒店消防紧急情况处置预案

一、预案概述为确保酒店在发生火灾等紧急情况时，能够迅速、有效地进行处置，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，特制定本预案。

本预案适用于酒店内所有区域，包括客房、餐厅、会议室、娱乐设施等。

二、组织机构及职责1. 指挥部（1）总指挥：由酒店总经理担任，负责全面指挥、协调和决策。

（2）副总指挥：由酒店副总经理担任，协助总指挥工作。

（3）成员：各部门负责人、安全部、消防队、安保部等。

2. 工作小组（1）灭火行动组：负责现场灭火、扑救工作。

（2）疏散引导组：负责组织人员疏散、引导。

（3）医疗救护组：负责受伤人员的救治。

（4）通信联络组：负责现场信息传递、协调。

（5）后勤保障组：负责物资供应、现场保障。

三、应急处置流程1. 火灾初起（1）发现火灾的员工应立即报告消防值班室，并迅速使用灭火器进行初期灭火。

（2）消防值班室接到报告后，立即启动应急预案，通知各部门负责人。

（3）灭火行动组迅速赶到现场，使用灭火器材进行灭火。

2. 疏散引导（1）疏散引导组根据火势和人员分布情况，制定疏散路线。

（2）通过广播、喊话等方式，通知员工和宾客撤离。

（3）引导宾客和员工按照疏散路线迅速撤离，确保不发生踩踏事件。

3. 医疗救护（1）医疗救护组在疏散过程中，对受伤人员进行救治。

（2）对严重受伤人员，立即送往医院救治。

4. 通信联络（1）通信联络组确保现场信息畅通，及时向指挥部汇报情况。

（2）根据现场情况，协调各部门、消防队、救护车等资源。

5. 后勤保障（1）后勤保障组负责现场物资供应、设施保障。

（2）协助消防队进行灭火、救援工作。

四、注意事项1. 火灾发生时，各部门负责人应立即组织员工和宾客撤离，确保人员安全。

2. 在疏散过程中，严禁使用电梯，只能使用楼梯。

3. 疏散引导组应确保宾客和员工按照疏散路线有序撤离。

4. 灭火行动组应按照灭火原则，先救人后救火，尽量避免人员伤亡。

5. 医疗救护组应迅速对受伤人员进行救治，确保生命安全。

6. 通信联络组应确保现场信息畅通，及时向指挥部汇报情况。

酒店消防应急疏散程序正式版

酒店消防应急疏散程序正式版一、背景和目的酒店作为公共场所，火灾安全是至关重要的。

制定酒店消防应急疏散程序的目的是确保在发生火灾等突发事件时，酒店员工和客人能够及时安全地撤离酒店。

二、责任分工1.酒店管理层：负责制定并定期更新消防应急疏散程序，组织消防演练，确保员工了解疏散程序，并提供相应的消防培训。

2.楼层主管：负责保持消防设备的正常运行情况，每周对疏散通道和消防设备进行检查，确保疏散通道畅通。

3.前台人员：负责在客人入住期间详细介绍消防疏散程序，并提供必要的帮助和指导。

4.保安人员：负责巡逻检查，发现火灾或疏散信号后，立即采取措施组织疏散，并报告酒店管理层和消防部门。

5.消防部门：提供相关的消防培训和指导，定期检查消防设备和酒店的消防设施。

三、预防措施1.酒店每年进行一次全面的火灾应急演习，以检验疏散程序是否有效，消防设备是否完好。

2.定期对消防设备进行检查，确保其正常运行和灭火效果。

3.每年进行一次电气设备检查，防止电气问题引发火灾。

4.定期对员工进行防火知识培训，提高员工的消防意识和应急处理能力。

5.疏散通道和安全出口应保持畅通，不得堆放任何杂物。

四、疏散程序1.发现火灾或疏散信号：-发现火灾或疏散信号后，保安人员负责向酒店管理层、消防部门和客房部门报告。

-酒店管理层负责立即启动应急疏散程序。

2.酒店内部疏散：-酒店管理层通过广播或有关人员通知客人和员工撤离酒店房间和公共区域。

-客人和员工应立即停止工作或活动，按疏散通道的指引离开。

-在各楼层的疏散通道处设置指示灯和标志，以指示疏散方向。

-疏散过程中，客人和员工应保持冷静，不得使用电梯，按楼梯疏散。

3.酒店单元疏散：-在楼梯口设置明显的指示牌和标志，以指示疏散方向。

-酒店管理层指定人员带领客人和员工沿疏散通道疏散至安全区域。

-员工应帮助有需要的客人，尤其是老人、儿童和残障人士。

-在疏散过程中，不能回头，不得停留，保持安静和秩序。

4.酒店外部疏散：-安全区域应有足够的空间容纳所有疏散人员。

酒店消防处理应急预案

一、指导思想为确保酒店在发生火灾等突发事件时能够迅速、有序地处置，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，保护国家、酒店和旅客的生命财产安全，特制定本预案。

本预案以“预防为主、防消结合”为方针，提高全员消防意识，增强自防自救能力。

二、组织机构及职责1. 消防领导小组由酒店总经理担任组长，各部门负责人为成员，负责组织、协调、指挥火灾事故的应急处置工作。

2. 消防指挥部由消防领导小组组长担任总指挥，各部门负责人为成员，负责现场指挥、协调、调度火灾事故的应急处置工作。

3. 灭火组由工程部、安保部、客房部等部门的员工组成，负责现场灭火、疏散引导、救援等工作。

4. 疏散组由客房部、安保部等部门的员工组成，负责引导客人安全疏散、协助灭火组救援等工作。

5. 医疗救护组由酒店医务室人员组成，负责对受伤人员进行救治。

6. 通讯联络组由酒店行政部人员组成，负责及时向上级部门、消防部门、医院等通报火灾情况，确保信息畅通。

三、应急处置程序1. 报警与接警（1）火灾现场人员发现火情时，立即拨打酒店消防报警电话（8719）报告火情，并说明自己的姓名、职务、失火地点、火势大小等。

（2）监控员接到报警电话后，询问报警人信息，做好记录，并通知巡楼队员赶到现场。

2. 灭火与救援（1）灭火组根据火势大小，使用灭火器、消防栓等消防设备进行灭火。

（2）疏散组引导客人安全疏散，确保人员生命安全。

（3）医疗救护组对受伤人员进行救治。

3. 疏散与撤离（1）火灾现场人员按照疏散引导组的指引，迅速撤离至安全区域。

（2）所有电梯自动锁在首层，严禁乘坐电梯疏散。

（3）疏散过程中，注意避免拥挤，确保人员安全。

4. 现场保护与处理（1）消防指挥部组织人员对火灾现场进行保护，防止火势蔓延。

（2）配合消防部门进行火灾原因调查和处理。

四、注意事项1. 全体员工应熟悉本预案内容，提高消防意识。

2. 定期开展消防演练，提高应急处置能力。

3. 确保消防设施完好，定期检查、维护。

酒店的消防应急预案

一、编制目的为确保酒店在发生火灾等紧急情况时，能够迅速、有效地组织救援，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，特制定本预案。

二、适用范围本预案适用于酒店所有区域，包括客房、餐厅、会议室、娱乐场所、停车场等。

三、组织机构及职责1. 成立酒店消防应急指挥部，由总经理担任总指挥，分管副总经理担任副总指挥，各部门负责人为成员。

2. 消防应急指挥部职责：（1）负责组织、指挥、协调火灾应急救援工作；（2）负责火灾事故的调查、处理和善后工作；（3）负责制定和修订消防应急预案。

3. 各部门职责：（1）客房部：负责客房内消防设施的检查和维护，确保消防设施完好；（2）餐饮部：负责餐厅、厨房等区域的消防设施检查和维护，确保消防设施完好；（3）安保部：负责酒店消防安全巡查，发现火灾隐患及时上报；（4）工程部：负责酒店消防设施、设备的维护和检修，确保消防设施完好；（5）人力资源部：负责火灾应急救援人员的培训和管理；（6）行政部：负责火灾应急救援物资的储备和调配。

四、应急处置程序1. 发生火灾时，各部门应立即启动应急预案，组织人员疏散，并报告消防应急指挥部。

2. 消防应急指挥部接到报告后，立即启动火灾应急预案，组织救援力量。

3. 疏散人员：（1）客房部、餐饮部等相关部门立即组织人员疏散，确保客人安全；（2）安保部负责引导人员疏散，确保疏散通道畅通；（3）人力资源部负责协调各部门人员疏散工作。

4. 灭火救援：（1）工程部立即启动消防设施，进行灭火；（2）安保部组织消防队员进行灭火救援；（3）医疗救护组对受伤人员进行救治。

5. 通讯联络：（1）各部门负责人立即向消防应急指挥部报告火灾情况；（2）消防应急指挥部向相关部门通报火灾情况，确保信息畅通。

6. 恢复工作：（1）火灾扑灭后，各部门负责人立即向消防应急指挥部报告；（2）消防应急指挥部组织相关部门进行现场勘查，确定火灾原因；（3）恢复酒店正常运营。

五、应急保障措施1. 建立健全消防设施，定期检查、维护，确保消防设施完好；2. 加强员工消防安全培训，提高员工消防安全意识和应急处理能力；3. 制定应急物资储备清单，确保应急物资充足；4. 建立火灾应急预案演练制度，定期组织应急演练；5. 加强与消防部门的沟通与合作，提高火灾应急救援能力。

宾馆消防应急处理预案

一、预案目的为确保宾馆内宾客和员工的生命财产安全，提高宾馆应对火灾等突发事件的能力，制定本预案。

通过预案的实施，确保在火灾等突发事件发生时，能够迅速、有序、有效地进行处置，最大限度地减少损失。

二、预案适用范围本预案适用于宾馆内发生的火灾、爆炸、毒气泄漏等突发事件。

三、组织机构及职责1. 指挥部（1）成立宾馆消防应急指挥部，由宾馆总经理担任总指挥，各部门负责人为成员。

（2）指挥部负责宾馆消防应急工作的全面领导、指挥和协调。

2. 指挥部下设以下工作组：（1）灭火救援组：负责火灾现场的灭火救援工作。

（2）疏散引导组：负责宾客疏散和现场秩序维护。

（3）医疗救护组：负责受伤人员的救治和医疗救护。

（4）通讯保障组：负责现场通讯联络和信息传递。

（5）后勤保障组：负责应急物资、设备的供应和保障。

四、应急处置程序1. 火灾报警（1）发现火灾时，立即向宾馆消防应急指挥部报告。

（2）指挥部接到报告后，立即启动应急预案，通知各部门负责人到位。

2. 灭火救援（1）灭火救援组根据火灾情况，采取适当的灭火措施。

（2）确保消防设施设备正常运行，如消防栓、灭火器等。

（3）若火势无法控制，立即撤离现场，等待专业消防队伍到来。

3. 疏散引导（1）疏散引导组根据火灾情况和宾馆布局，制定疏散路线。

（2）通过广播、喊话等方式，告知宾客疏散路线和注意事项。

（3）引导宾客有序疏散，确保安全。

4. 医疗救护（1）医疗救护组对受伤人员进行救治，确保其生命安全。

（2）对轻伤人员进行现场救治，对重伤人员及时送往医院。

5. 通讯保障（1）通讯保障组确保现场通讯联络畅通。

（2）及时向上级报告现场情况，协调各方力量支援。

6. 后勤保障（1）后勤保障组确保应急物资、设备的供应和保障。

（2）对宾馆设施设备进行修复，恢复正常使用。

五、应急响应等级根据火灾等突发事件的具体情况，将应急响应分为四个等级：1. 级别一：火灾、爆炸等突发事件发生，火势较大，可能对宾馆及周围环境造成严重影响。

酒店消防应急小分队预案

一、预案背景为确保酒店在发生火灾等紧急情况时，能够迅速、有序、有效地进行应急救援工作，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，特制定本预案。

二、组织机构1. 成立酒店消防应急小分队，由酒店消防安全负责人担任队长，各部门负责人担任成员。

2. 小分队下设以下小组：（1）灭火组：负责现场灭火、控制火势蔓延；（2）疏散组：负责引导人员疏散、救助被困人员；（3）救护组：负责对受伤人员进行现场救护；（4）警戒组：负责现场警戒、交通管制；（5）通讯组：负责信息传递、调度协调。

三、职责分工1. 灭火组：（1）发现火情，立即报告队长；（2）使用灭火器材进行灭火，防止火势蔓延；（3）协助疏散组进行人员疏散。

2. 疏散组：（1）根据火灾情况，制定疏散路线；（2）引导人员有序疏散，确保人员安全；（3）协助救护组救助被困人员。

3. 救护组：（1）对受伤人员进行现场救护；（2）协助疏散组将受伤人员护送到安全区域；（3）协助医生进行后续救治。

4. 警戒组：（1）对火灾现场进行警戒，维护现场秩序；（2）对交通进行管制，确保救援车辆通行；（3）协助疏散组进行人员疏散。

5. 通讯组：（1）及时传递火情信息，确保信息畅通；（2）协调各部门、小组之间的工作；（3）向上级领导汇报救援情况。

四、应急响应程序1. 火灾发生时，立即启动本预案，各组成员迅速到位。

2. 灭火组立即进行灭火，疏散组引导人员疏散，救护组进行现场救护。

3. 警戒组对火灾现场进行警戒，维护现场秩序，交通管制组进行交通管制。

4. 通讯组及时传递火情信息，协调各部门、小组之间的工作。

5. 队长根据火情变化，指挥各小组进行救援工作。

6. 救援结束后，各小组向队长汇报救援情况，队长向上级领导汇报。

五、保障措施1. 定期组织消防应急演练，提高小分队成员的应急处置能力。

2. 加强消防设施设备的维护保养，确保其正常使用。

3. 对小分队成员进行消防安全培训，提高消防安全意识。

4. 建立完善的消防应急预案体系，确保预案的实用性。

酒店消防应急管理预案

一、预案概述为提高酒店消防安全管理水平，保障酒店员工和宾客的生命财产安全，预防和减少火灾事故的发生，根据《中华人民共和国消防法》等相关法律法规，结合酒店实际情况，特制定本预案。

二、组织机构及职责1. 酒店消防应急指挥部（1）指挥长：酒店总经理（2）副指挥长：酒店副总经理、各部门负责人（3）成员：酒店各部门主管及消防员2. 消防应急指挥部职责（1）制定和实施消防应急管理工作计划，确保消防设施设备的正常运行。

（2）组织消防培训和演练，提高员工消防安全意识和应急处理能力。

（3）协调各部门开展消防安全隐患排查，确保消防安全。

（4）指挥火灾事故的扑救和救援工作。

3. 各部门职责（1）客房部：负责客房消防安全，定期检查客房消防设施设备，确保客房内无火灾隐患。

（2）餐饮部：负责餐饮区域消防安全，定期检查厨房设备，确保无火灾隐患。

（3）安保部：负责酒店消防安全巡逻，确保消防通道畅通，发现火灾隐患及时上报。

（4）工程部：负责酒店消防设施设备的维护保养，确保设施设备正常运行。

（5）人力资源部：负责组织消防培训和演练，提高员工消防安全意识和应急处理能力。

三、火灾应急处理程序1. 发现火灾（1）员工在发现火灾时，应立即报告消防应急指挥部。

（2）消防应急指挥部接到报告后，立即启动火灾应急预案。

2. 报警与疏散（1）立即拨打119报警，并告知火灾地点、火势等情况。

（2）启动火灾警报，组织员工和宾客进行疏散。

3. 灭火与救援（1）消防员立即赶赴火灾现场，使用灭火器材进行灭火。

（2）救援组对被困人员实施救援，确保被困人员生命安全。

4. 事故处理（1）火灾扑灭后，调查火灾原因，对责任人进行严肃处理。

（2）统计火灾损失，向相关部门报告。

四、预防措施1. 加强消防设施设备的维护保养，确保设施设备正常运行。

2. 定期开展消防安全隐患排查，及时发现并整改火灾隐患。

3. 加强消防安全宣传教育，提高员工和宾客的消防安全意识。

4. 定期组织消防培训和演练，提高员工和宾客的应急处理能力。

酒店里的消防应急预案

一、指导思想为加强酒店消防安全管理，提高员工消防安全意识，确保在火灾发生时能够迅速、有序地开展救援工作，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，根据国家有关消防法律法规，结合酒店实际情况，特制定本预案。

二、组织机构1. 成立酒店消防应急指挥部，负责全面协调、指挥消防应急工作。

2. 指挥部下设以下工作组：（1）灭火救援组：负责火灾扑救、人员疏散和物资抢救等工作。

（2）医疗救护组：负责火灾现场伤员的救治和转运工作。

（3）通讯保障组：负责火灾现场通讯联络和信息报送工作。

（4）疏散引导组：负责组织人员疏散、引导游客安全撤离火灾现场。

（5）后勤保障组：负责火灾现场物资供应、生活保障等工作。

三、灭火原则1. 先救人后救火，确保人员安全。

2. 首先疏散易燃易爆化学物品，防止火势扩大。

3. 采取有效措施，防止火灾蔓延。

四、应急程序1. 火灾现场人员报警及灭火（1）火灾现场第一发现人发现烟火时，立即拨通酒店消防值班室电话（8719）报告火情，说明姓名、职务、失火地点、火势大小等。

（2）按响离自己最近的紧急报警器，用最近的灭火器材阻止火势蔓延。

2. 监控员接到报警电话后，问明情况，做好记录，通知巡楼队员赶到现场。

（1）根据报警情况确定火灾等级（一级或二级）。

（2）接到报警信号后，2秒内通知巡楼队员或最近场点值班队员到达报警现场，对火警进行确认并反馈。

（3）在消防主机上进行消音处理。

3. 灭火救援组到达现场后，立即展开扑救工作，同时疏散引导组组织人员疏散。

4. 医疗救护组对火灾现场伤员进行救治和转运。

5. 通讯保障组确保火灾现场通讯联络畅通，及时报送火情信息。

6. 后勤保障组负责火灾现场物资供应、生活保障等工作。

五、演练与培训1. 定期组织消防演练，提高员工消防安全意识和应急处置能力。

2. 对员工进行消防安全培训，使其掌握消防器材的使用方法和火灾逃生技能。

六、奖惩措施1. 对在消防工作中表现突出的单位和个人给予表彰和奖励。

酒店部门消防应急预案

一、指导思想为加强酒店消防安全管理，保障员工和宾客的生命财产安全，提高酒店应对火灾等突发事件的能力，特制定本消防应急预案。

本预案遵循“预防为主、防消结合”的方针，确保在火灾发生时，能够迅速、有序、有效地进行扑救和疏散，最大限度地减少损失。

二、组织机构1. 消防安全领导小组：由酒店总经理担任组长，各部门负责人担任成员，负责消防安全工作的组织、协调和监督。

2. 消防安全管理办公室：设在安保部，负责日常消防安全管理工作，包括消防设施检查、消防宣传教育、消防演练等。

3. 消防应急指挥部：在火灾发生时成立，由消防安全领导小组组长担任指挥长，各部门负责人担任成员，负责火灾扑救、人员疏散和现场指挥。

三、灭火原则1. 先救人后救火，确保人员生命安全。

2. 首先疏散易燃易爆化学物品，避免火势扩大。

3. 利用现有消防设施，合理调配灭火力量。

4. 与消防部门保持密切联系，请求支援。

四、应急程序1. 报警与接警（1）发现火情时，立即拨打酒店消防报警电话（如：8719），报告火情，说明姓名、职务、失火地点、火势大小等信息。

（2）同时，按响就近的紧急报警器，通知周边人员。

（3）消防值班室接到报警后，立即通知监控员和巡楼队员。

2. 灭火与救援（1）监控员接到报警后，立即询问报警人情况，记录报警信息，通知巡楼队员赶到现场。

（2）巡楼队员到达现场后，根据火势情况，采取灭火、疏散等措施。

（3）保安部、工程部等部门人员立即赶赴现场，协助灭火和救援工作。

3. 人员疏散（1）消防应急指挥部指挥长下达疏散命令，各部门负责人组织人员按照预定疏散路线迅速撤离。

（2）客房部负责通知住客撤离，引导客人使用安全出口。

（3）餐饮部、前厅部等部门负责组织内部员工疏散。

4. 医疗救护（1）发现伤员时，立即拨打急救电话（如：120），请求救护。

（2）对伤员进行初步救治，等待救护车到来。

五、消防设施与器材1. 消防设施：消防水池、消防泵房、消防管道、消防栓、灭火器等。

宾馆消防应急预案处理

一、前言为确保宾馆内客人和员工的生命财产安全，预防和减少火灾事故的发生，根据国家有关法律法规和消防管理规定，结合宾馆实际情况，特制定本消防应急预案。

二、组织机构及职责1. 成立宾馆消防应急指挥部，由总经理担任总指挥，各部门负责人为成员。

2. 消防应急指挥部下设以下几个小组：（1）灭火救援组：负责火灾现场的灭火救援工作。

（2）疏散引导组：负责组织人员疏散，确保人员安全。

（3）医疗救护组：负责火灾现场伤员的救治工作。

（4）物资保障组：负责火灾现场所需物资的供应。

（5）通讯联络组：负责火灾现场与外界通讯联络，确保信息畅通。

三、火灾报警与应急响应1. 火灾报警：一旦发现火情，立即使用报警设备或电话向消防应急指挥部报告，讲明火情地点、部位、燃烧物品、火势大小及报警人姓名和电话。

2. 应急响应：消防应急指挥部接到火情报告后，立即启动应急预案，各小组按照职责分工展开救援工作。

四、灭火救援1. 灭火救援组接到火情报告后，立即组织人员进行灭火救援。

如火势较大，无法控制，应迅速撤离现场，确保人员安全。

2. 灭火救援组在灭火过程中，要注意以下事项：（1）确保灭火器材充足，正确使用灭火器、消防栓等设备。

（2）密切配合，防止火势蔓延。

（3）注意自身安全，避免发生意外。

五、人员疏散1. 疏散引导组接到火情报告后，立即组织人员疏散。

疏散过程中，要注意以下事项：（1）保持冷静，听从指挥。

（2）按照疏散路线有序撤离，避免拥挤。

（3）注意老人、儿童、孕妇等特殊人群的安全。

（4）关闭疏散通道，防止火势蔓延。

六、医疗救护1. 医疗救护组接到火情报告后，立即组织人员对伤员进行救治。

救治过程中，要注意以下事项：（1）对伤员进行初步判断，采取相应的救治措施。

（2）对重伤员进行现场急救，待救护车到达后及时转送医院。

（3）做好伤员信息登记，便于后续跟进。

七、通讯联络1. 通讯联络组接到火情报告后，立即与消防部门、医疗救护部门、公安部门等保持密切联系，确保信息畅通。

酒店里消防应急预案

一、总则为确保酒店在发生火灾等紧急情况时，能够迅速、有序、有效地进行处置，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，特制定本预案。

二、组织机构及职责1. 成立酒店消防应急指挥部，由酒店总经理担任总指挥，各部门负责人担任副总指挥，负责应急工作的全面指挥和协调。

2. 应急指挥部下设以下工作组：（1）灭火救援组：负责火灾现场的灭火、救援工作。

（2）疏散引导组：负责组织人员疏散、引导和保障疏散通道畅通。

（3）安全保卫组：负责现场秩序维护、车辆指挥和应急物资保障。

（4）医疗救护组：负责火灾现场伤员的救治和转运。

（5）通讯保障组：负责应急信息的收集、传递和发布。

三、应急响应程序1. 火灾报警：发现火灾时，立即拨打“119”报警，并通知酒店消防应急指挥部。

2. 紧急疏散：接到火灾报警后，应急指挥部立即启动应急预案，组织疏散引导组按照疏散路线引导人员有序疏散。

3. 灭火救援：灭火救援组迅速到达火灾现场，根据火势情况采取相应的灭火措施，确保火灾得到及时控制。

4. 安全保卫：安全保卫组负责现场秩序维护，防止无关人员进入火灾现场，确保救援通道畅通。

5. 医疗救护：医疗救护组对受伤人员进行救治，并协助消防部门进行伤员转运。

6. 通讯保障：通讯保障组确保应急信息畅通，及时向上级汇报火灾情况和救援进展。

四、应急处置措施1. 疏散措施：按照预先制定的疏散路线，引导人员有序疏散至安全区域。

对行动不便的宾客，提供搀扶、协助。

2. 灭火措施：根据火势情况，采取灭火器、消防栓等灭火设备进行灭火。

如火势较大，立即使用灭火系统进行灭火。

3. 供电保障：在确保安全的前提下，对酒店内部电源进行控制，防止火灾蔓延。

4. 防烟排烟：启动防烟排烟系统，排出室内浓烟，降低火灾现场有害气体浓度。

5. 伤员救治：对伤员进行初步救治，并协助消防部门进行伤员转运。

五、后期处置1. 查明火灾原因：火灾扑灭后，配合消防部门查明火灾原因，采取相应措施防止火灾再次发生。

2. 赔偿处理：根据火灾损失情况，按照相关法律法规进行赔偿处理。

宾馆消防应急处置预案

一、总则为确保宾馆消防安全，保障宾客生命财产安全，根据《中华人民共和国消防法》和《宾馆消防安全管理规定》，结合本宾馆实际情况，制定本预案。

二、组织机构及职责1. 消防安全领导小组（1）组长：宾馆总经理（2）副组长：宾馆副总经理（3）成员：各部门负责人消防安全领导小组负责宾馆消防工作的组织、协调和指挥。

2. 消防安全办公室（1）主任：宾馆副总经理（2）副主任：各部门负责人消防安全办公室负责宾馆消防工作的日常管理、监督检查和应急处置。

3. 消防安全巡查队（1）队长：消防安全办公室副主任（2）队员：各部门消防安全员消防安全巡查队负责宾馆消防安全巡查、隐患排查和应急演练。

三、应急处置流程1. 火灾报警（1）发现火灾时，立即拨打“119”报警。

（2）通知宾馆消防安全领导小组。

2. 疏散与救援（1）宾馆消防安全领导小组立即启动应急预案，组织人员疏散。

（2）各部门负责人按照职责分工，组织本部门员工疏散。

（3）消防安全巡查队负责协助救援人员开展救援工作。

3. 火灾扑救（1）宾馆消防安全领导小组指挥消防队员进行火灾扑救。

（2）消防队员使用灭火器、消防水带等消防设施进行灭火。

4. 情况汇报（1）火灾扑灭后，宾馆消防安全领导小组向当地消防部门汇报火灾情况。

（2）宾馆总经理向相关部门汇报火灾情况。

四、应急保障措施1. 宾馆应配备足够的消防设施，如灭火器、消防水带、消防泵等。

2. 定期对消防设施进行检查、维护和保养。

3. 对员工进行消防安全培训，提高员工的消防安全意识和应急处置能力。

4. 定期开展消防演练，提高宾馆消防安全管理水平。

五、附则1. 本预案由宾馆消防安全领导小组负责解释。

2. 本预案自发布之日起实施。

酒店消防应急处理程序及各部门职责分工

酒店消防应急处理程序及各部门职责分工酒店消防应急处理程序及各部门职责分工为认真贯彻执行《中华人民共和国消防法》和其他有关消防法规，切实保护居民生命和财产安全，酒店全体员工应高度重视酒店消防安全工作。

各部门分别承担起消防工作责任，按照“预防为主，防消结合”的方针，发动酒店员工，努力搞好群防群治工作。

同时，为增强员工消防意识，应常组织消防知识学习和培训，并安排专门消防演习。

一、工作程序1、自动报警系统显示火警信号或接到火情报告后，应立即通知义务消防队员前往火警现场观察。

2、火情确认后，向各部门负责人通报。

3、向消防部门报警，向公司领导及安全主任报告。

4、启动相应的消防栓系统、喷淋系统、防排烟系统的设备(设施)。

5、关闭所有客梯(单个电梯应立即停用，一律从消防通道疏散人员)。

6、通过广播、警铃疏散用户。

7、做好火警记录。

二、各部门现场职责分工(一)工程部1、在工程主管领导下，负责应急电源设备的正常运行。

2、切断火灾现场电源，关闭空调机组和天然气总阀。

3、保证消防设备的正常运行，组织相关技术人员组织灭火。

4、将客用电梯降至底层关闭。

(二)保安队1、在值班经理领导下，负责火场灭火。

2、接到火警信号后，保安立即到达现场或着火下一层观察，如确认火情，按下报警并及时组织灭火。

3、在值班经理领导下，负责现场维护警戒。

4、维护火场秩序，保障通道畅通并协助消防队，并给予一切便利。

5、负责现场群众的疏散、疏导工作，保障器材供应，协助消防队工作。

6、照顾火灾现场老、幼、病、残、孕人员，抚慰受灾家属。

7、组织火情侦察，掌握火势发展情况，确定火场的主要方向，及时召集力量。

消防队到达现场时，及时向消防队领导报告火情，服从统一领导，按照统一部署，带领员工执行并设法安慰受惊人员，耐心解答他们的问题。

8、扑灭火灾后，向公司提交火灾报告，分析着火原因，惩罚当事人，教育群众。

（三）客房部1、准备足够的湿毛巾，用于客人和灭火人员防烟呛。

2、组织工作人员灭火和抢救，疏散宾客至安全区域，并配合总台人员准确统计撤离人数，安抚客人情绪。

酒店消防紧急预案

一、预案概述为确保酒店内员工和宾客的生命财产安全，预防和减少火灾事故的发生，提高酒店应对火灾事故的能力，特制定本预案。

本预案适用于酒店内发生的各类火灾事故的应急处理。

二、组织机构及职责1. 成立酒店消防应急指挥部，由总经理担任总指挥，各部门负责人担任成员。

2. 消防应急指挥部职责：（1）组织、协调、指挥火灾事故的应急救援工作；（2）下达应急救援指令，确保救援行动的顺利进行；（3）对火灾事故进行现场指挥，协调各部门配合救援；（4）对火灾事故原因进行调查，提出整改措施。

3. 各部门职责：（1）客房部：负责客房内火灾隐患的排查，确保客房内消防设施完好；（2）安保部：负责酒店内消防安全巡查，发现火情及时上报；（3）工程部：负责酒店消防设施设备的维护保养，确保其正常运行；（4）人力资源部：负责组织员工进行消防培训和应急演练；（5）餐饮部：负责餐饮区域火灾隐患的排查，确保消防设施完好；（6）财务部：负责火灾事故的财务处理工作。

三、火灾应急处理程序1. 发现火情（1）员工发现火情后，立即报告安保部；（2）安保部接到报告后，立即通知消防应急指挥部。

2. 报警（1）消防应急指挥部接到报警后，立即启动应急预案；（2）通过酒店广播系统，向全体员工和宾客通报火灾情况，要求人员迅速撤离。

3. 疏散（1）客房部、安保部负责引导宾客和员工安全撤离；（2）工程部负责切断火灾区域电源，确保人员安全；（3）消防应急指挥部负责协调各部门配合疏散工作。

4. 灭火（1）安保部组织消防器材，对火灾进行初步扑救；（2）消防应急指挥部根据火情发展，请求外部消防力量支援。

5. 救援（1）消防应急指挥部组织救援队伍，对受伤人员进行救治；（2）人力资源部负责协调医院对受伤人员进行救治。

6. 处理善后（1）消防应急指挥部组织相关部门对火灾事故进行调查，查明原因；（2）根据调查结果，提出整改措施，防止类似事故再次发生；（3）向宾客和员工通报火灾事故处理情况，恢复酒店正常运营。