高校报修平台说明书

报修管理系统解决方案

报修管理系统解决方案一、系统简介在高校后勤管理工作中，会涉及很多细节问题，比如一些设备、设施在高频率的使用中往往会出现故障,对师生的学习、生活造成影响。

报修管理系统就是针对高校后勤报修、维修工作而设计的。

报修管理系统综合了报修、维修业务的特点，将前台服务与后台管理紧密结合。

报修管理系统充分利用网络地公开性和及时性，将维修工作的时间、进度、费用情况、以及用户反馈意见等信息进行公开,利用学校现有的设备和网络资源,进一步简化工作流程，提升后勤管理工作的信息化程度,全面提升了后勤响应速度。

报修管理系统能够对维修部门进行规范化管理,并能实现对维修人员的绩效考核，提高维修服务的质量和效果,从而提升师生对后勤服务的满意度。

二、系统功能报修管理系统将众多的应用功能集成于系统平台中，能够根据高校的实际需求进行功能设定，以体现定制化的服务模式。

目前,报修管理系统中常见的功能包括以下几个方面：1、维修过程管理维修过程管理主要是对电话报修、网上报修和微信报修的报修单进行处理。

可以实现针对不同的报修单进行确认和派工，可以打印维修单，维修完毕后完善维修记录和填写维修完工时间。

对于维修完工的报修单可以进行用户回访。

２、前台信息维护系统可以设置前台的报修电话信息和维修范围及地点,方便查询与管控。

3、报修参数设置系统提供对报修类型和报修地点信息进行设置的功能，便于报修人快捷提交报修单,同时也利于维修班组有针对性的进行派工。

4、网上报修管理报修人可以在网上报修服务平台提交报修单，同时可在平台查询报修单的处理状态及一些报修统计数据。

5、微信报修管理学校师生可以通过微信报修服务平台来提交报修单,报修系统会将收到的报修单、派工和完工的信息发送到用户的手机上。

在手机微信报修界面,学校领导和管理人员还可以方便的查询全校报修单据的处理状态和报修类型的数据统计结果，报修人也可以在此平台查询报修电话和修缮中心的其他信息。

6、维修信息统计系统可以对学校各部门的维修情况进行统计汇总,包括统计汇总、月报表、记录报表、报修状态统计等，报表以图形的方式对学校各部门的维修情况进行展示。

平台使用手册说明书

平台使用手册2020年7月目录1.文档概述 (1)1.1.编写目的 (1)1.2.浏览器推荐 (1)2.操作说明 (1)2.1.平台注册 (2)2.2.平台登录 (3)2.3.选课——课程中心 (4)2.4.选班——网络班级 (8)2.5.个人中心——学习 (11)2.5.1.我的课程 (11)2.5.2.我的网络班级 (13)2.5.3.课程在线学习 (15)2.5.4.我的证书 (26)2.5.5.调查问卷 (27)2.6.个人中心——动态 (28)2.7.个人中心——消息 (29)2.7.1.通知公告 (29)2.8.个人设置 (30)2.8.1.个人基本信息修改 (30)2.8.2.更换头像 (31)2.8.3.密码修改 (32)1.文档概述1.1.编写目的本手册旨在为国家卫生健康委干部培训中心远程教育培训平台学员提供关于系统的使用说明和注意事项，以使各位学员可以更高效、安全的在平台中进行操作及查询等。

1.2.浏览器推荐为了能更好的访问平台，建议您使用谷歌浏览器、360浏览器极速模式、极速浏览器极速模板等谷歌内核浏览器。

2.操作说明学员在浏览器下输入地址：/cms/，即可打开网站门户页面。

通过该门户系统可以查看管理员发布的新闻公告、培训通知等内容。

同时还可以通过门户系统查看报名管理员推荐的课程资源以及培训班级资源等。

除此之外，还可以在该门户页面中登录到学员工作室，进行在线课程学习，交流互动，如果没有相应账号可以通过点击“注册”按钮，在线立即完成账号注册，账号注册无须管理员审核。

2.1.平台注册点击门户页面的上方的注册按钮，进入到以下注册页面。

根据页面提示输入相应内容，点击注册。

注册成功后，无须管理员审核直接生效。

点击登录，输入用户名密码进行登录操作即可。

2.2.平台登录在用户登录区内输入用户名、密码、验证码，点击登录按钮，即可完成登录操作，登录后显示该学员报名的课程、班级数据，点击“进入个人中心”可跳转到个人工作室。

学校设备损坏报修规定

学校设备损坏报修规定第一部分：引言现如今，学校设备在日常教育教学中扮演着重要的角色。

然而，由于各种原因，设备可能会出现损坏的情况。

为了保证学校设备的正常使用，学校需要制定设备损坏报修规定，确保设备能够及时修复并得以长期使用。

第二部分：报修流程学校设备损坏报修流程是确保报修能够高效进行的重要步骤。

通常情况下，学生或教职员工在发现设备损坏后，应该立即向指定的维修人员报告。

之后，维修人员会对设备进行检查，并将检查结果记录下来。

在确定损坏情况和修复方案后，维修人员将设备上报给相关部门进行修复。

第三部分：联系方式为了方便学生和教职员工报修，学校设备损坏报修规定应该明确提供相关的联系方式。

学校可以设置专门的报修热线或电子邮件，供学生和教职员工使用。

此外，学校还可以建立在线平台或者移动应用程序，提供更便捷的报修方式。

第四部分：设备维修时间设备维修时间是另一个需要明确的重要规定。

一般情况下，学校应该设立维修时限，确保设备在最短时间内得到修复。

学校可以根据设备损坏的严重程度和影响范围，制定不同的维修时限，以保证设备维修的及时性。

第五部分：维修队伍组成学校设备损坏报修规定还应明确维修队伍的组成。

维修队伍应包括有丰富经验和技术水平的维修人员，以确保设备能够得到专业的维修。

同时，学校还可以考虑邀请专业的维修公司进行合作，提供高质量的服务。

第六部分：设备报废和更换当设备损坏无法修复或已经达到使用寿命时，学校设备损坏报修规定还应该涉及设备报废和更换的步骤。

学校应该建立设备报废的评估标准，以便及时淘汰无法修复或经济不可行的设备。

同时，学校还应该制定设备更换计划，确保设备的更新换代。

第七部分：维修费用承担学校设备损坏报修规定还应明确维修费用的承担方式。

通常情况下，如果设备损坏是由于学生或教职员工的过失造成的，学校可以要求其承担维修费用。

然而，如果设备损坏是由于设备本身原因引起的，则应由学校承担维修费用。

第八部分：设备保护宣传为了减少设备损坏的发生，学校设备损坏报修规定应该包括设备保护的宣传。

学生宿舍故障报修管理系统详细设计报告.doc

学生宿舍故障报修管理系统详细设计报告学生宿舍故障报修管理系统详细设计说明书V2.0拟制人审核人批准人二零一一年十一二十五日目录1 引言 11.1 编写目的11.2 项目背景11.3 用到的专业术语 11.4 参考资料12 任务概述 22.1 项目来源及背景 22.2 用户的特点 22.3 项目目标22.4 假定和约束 33 总体设计 33.1 设计思想与目标 33.2 运行环境33.3 系统的总体处理流程 33.4 系统功能43.5 功能模块分配 5登录模块（计算机1091班NetStar小组包小文 1091301129） 5故障申请模块（计算1091班 NetStar小组黄磊 1091301108）7查询模块（计算机1091班 NetStar小组王召 1091301121）10故障申报审核子模块（计算机1091NetStar小组季岩佳 1091301110）12设备使用登记模块（计算机1091NetStar小组龚柳华 1091301105）15 用户反馈模块（计算机1091NetStar小组朱爱翔 1091301128）18消息发布模块（计算机1091NetStar小组杨慧敏 1091301123）22 帮助模块（计算机1091NetStar小组徐江云 1091301122）274 系统接口设计304.1 用户接口304.2 外部接口31软件接口31硬件接口314.3 内部接口315 系统数据结构设计315.1 静态数据315.2 动态输入数据345.3 动态输出数据345.4 数据库描述346 运行设计356.1 运行模块的组合356.2 运行控制367 系统出错处理设计377.1 出错信息377.2 补救措施37附录表：工作计划进度表381 引言1.1 编写目的随着计算机技术的不断发展、互联网的普及，计算机已被广泛应用于社会各个行业和领域。

随着市场竞争的日趋激烈，高效率成为在竞争中获胜的非常关键的因素。

学校报修流程制度

一、目的为了确保学校设施设备的正常运行，提高后勤服务效率，保障师生正常教学、生活秩序，特制定本报修流程制度。

二、适用范围本制度适用于学校所有教职工、学生及校内各类设施设备的报修工作。

三、报修流程1. 报修申请（1）发现设施设备故障或损坏时，使用者应立即停止使用，并在不影响正常教学、生活秩序的前提下，向所在部门负责人报告。

（2）部门负责人接到报修信息后，应立即安排专人对故障设备进行初步检查，确认无法自行修复的，填写《设施设备报修单》，注明故障设备名称、型号、位置、故障现象等信息。

2. 报修审核（1）后勤管理部门接到《设施设备报修单》后，对报修信息进行审核，确认报修内容的真实性。

（2）审核通过后，后勤管理部门将报修信息录入智慧后勤平台，并通知相关维修人员。

3. 维修处理（1）维修人员接到报修通知后，应在规定时间内到达现场，对故障设备进行维修。

（2）维修过程中，如需更换零部件，应使用合格产品，并确保维修质量。

（3）维修完成后，维修人员应将维修情况填写在《设施设备报修单》上，并由使用者确认。

4. 报修反馈（1）使用者对维修结果满意后，在《设施设备报修单》上签字确认。

（2）后勤管理部门将报修信息录入智慧后勤平台，并对维修情况进行跟踪管理。

四、报修要求1. 报修人应提供真实、准确、完整的报修信息，确保报修流程顺利进行。

2. 维修人员应遵守职业道德，按时完成维修任务，确保维修质量。

3. 后勤管理部门应加强报修信息管理，提高报修工作效率。

五、监督与考核1. 学校将定期对报修流程制度执行情况进行检查，确保制度落实到位。

2. 后勤管理部门对维修人员的工作进行考核，对表现优秀的维修人员进行表彰，对工作不力的维修人员进行批评教育。

3. 使用者对维修工作有意见和建议的，可通过智慧后勤平台或后勤管理部门进行反馈。

六、附则本制度由后勤保卫办公室负责解释，自发布之日起实施。

如有未尽事宜，可根据实际情况进行修订。

教学设备报修流程通知

教学设备报修流程通知亲爱的各位老师、同学：大家好！为了确保教学活动的顺利进行，提高教学设备的维修效率，现将教学设备报修的相关流程通知如下，请大家仔细阅读并遵照执行。

一、报修范围本流程适用于学校内各类教学设备，包括但不限于多媒体教学设备（投影仪、电子白板、音响系统等）、实验设备（仪器、仪表、实验台等）、计算机设备（电脑、服务器、网络设备等）以及其他与教学相关的设备（桌椅、黑板、照明设备等）。

二、报修方式1、在线报修（1）登录学校的教学设备管理系统，在报修页面填写设备故障信息，包括设备名称、型号、所在位置、故障描述等。

（2）上传故障设备的照片或视频，以便维修人员更直观地了解故障情况。

2、电话报修拨打学校指定的报修电话：＿____，向接听人员说明设备故障情况。

3、书面报修填写教学设备报修单，报修单可在学校教务处或设备管理部门领取。

填写完成后，将报修单提交至设备管理部门办公室。

三、报修时间1、正常工作日周一至周五，上午 8:00 12:00，下午 14:00 17:30。

2、非工作日如遇紧急情况，可拨打紧急报修电话：＿____。

非紧急情况请在工作日进行报修。

四、报修流程1、故障申报（1）无论选择哪种报修方式，都需要清晰准确地描述设备故障现象，包括故障发生的时间、频率、具体表现等。

（2）提供设备的相关信息，如设备编号、品牌、型号等，以便维修人员快速定位和准备维修所需的配件。

2、受理登记（1）设备管理部门接到报修信息后，将对报修内容进行登记，生成报修工单。

（2）工单中包括报修人的信息、设备信息、故障描述、报修时间等。

3、任务分配（1）根据故障设备的类型和所在区域，设备管理部门将报修工单分配给相应的维修人员。

（2）维修人员接到工单后，应在规定时间内与报修人取得联系，进一步了解故障情况，并预约维修时间。

4、现场维修（1）维修人员按照预约时间到达故障设备现场进行维修。

（2）在维修过程中，维修人员应遵守相关操作规程，确保维修质量和安全。

报修指南：如何申报寝室问题与处理流程

报修指南：如何申报寝室问题与处理流程作为大学生，住宿问题是非常重要的一项，而宿舍报修是不可避免的事情。

要想更好地解决寝室问题，需要了解如何申报寝室问题以及处理流程。

一、如何申报寝室问题1.了解寝室报修渠道通常，大学寝室的报修渠道有以下几种：学校物业管理部门、生活服务中心或者相关APP平台。

了解每个渠道的具体申报方式非常重要。

2.提交问题申报单有些学校会提供问题申报单，在填写时需要详细描述问题出现的位置、类型、情况以及个人联系方式等，以便管理人员及时联系并解决问题。

3.报修注意事项在申报寝室问题时需要注意以下几点：（1）及时申报。

寝室问题需要及时申报，越早越好，以免问题恶化。

（2）中肯、客观地描述问题。

在填写问题申报单时要写明问题的具体情况，以便管理人员快速处理。

（3）耐心等待维修人员。

通常在申报问题之后，会有专门的维修人员进行处理。

在等待维修人员到来时需要耐心等待，不要私自进行修理。

二、处理流程1.接受报修收到学生的报修申请之后，学校的物业管理部门会有专门的工作人员接待学生的报修要求，做好相应的登记工作，并询问学生问题发生时间、发生地点、具体情况和联系方式等问题。

2.处理报修了解问题后，工作人员会尽快联系相应的解决方案，为学生解决他们的住宿问题。

如果需要进行维修或安排有关人员进行处理，工作人员会给予维修评估和处理方案。

在维修期间，工作人员会定期询问学生以了解当前维修进展情况。

3.反馈处理结果一旦问题得到了解决，学校的物业管理部门会给学生反馈处理结果，并完成相应的结案手续。

如有必要，还会进一步了解完善问题解决方案，并提供深度反馈和指导。

三、常见问题与处理方法1.门锁故障当门锁出现故障时，需要及时联系学校物业管理部门。

他们会尽快派人进行处理，检查门锁故障原因，如更换损坏零件。

学生在维修期间应注意安全，不要私自修理门锁。

2.水电燃气问题当宿舍水管、电路或燃气管道遭到破坏或出现问题时，需要及时报修，停止用电和用气，采取必要的安全措施，并在等待维修期间密切注意安全。

学生宿舍管理系统说明书

学生宿舍管理系统说明书学生宿舍管理系统说明书1、系统概述1.1 系统介绍1.2 功能概述1.2.1 学生信息管理1.2.2 宿舍信息管理1.2.3 入住登记管理1.2.4 报修管理1.2.5 宿舍费用管理1.2.6 宿舍公告管理1.3 用户使用权限2、系统安装与配置2.1 安装要求2.2 系统安装步骤2.3 系统配置3、系统功能详解3.1 学生信息管理3.1.1 学生信息录入 3.1.2 学生信息查询 3.1.3 学生信息修改 3.2 宿舍信息管理3.2.1 宿舍信息录入 3.2.2 宿舍信息查询 3.2.3 宿舍信息修改 3.3 入住登记管理3.3.1 入住登记3.3.2 入住信息查询 3.3.3 退房登记3.4 报修管理3.4.1 报修申请3.4.2 报修处理3.4.3 报修记录查询3.5 宿舍费用管理 3.5.1 费用录入 3.5.2 费用查询 3.5.3 费用统计 3.6 宿舍公告管理 3.6.1 公告发布 3.6.2 公告查询3.6.3 公告删除4、系统使用指南4.1 用户登录与退出 4.2 功能使用说明4.3 常见问题解答5、系统维护与更新5.1 数据备份与还原5.2 系统更新6、附件6.1 数据库设计文档6.2 UI设计稿法律名词及注释：1、宿舍：指供学生居住的集体居住场所，按一定条件分配给学生居住，并由学校管理的住宿设施。

2、入住登记：指学生进入宿舍时，按照规定将个人信息登记到学生宿舍管理系统中的过程。

3、退房登记：指学生搬离宿舍时，将个人信息从学生宿舍管理系统中注销的过程。

4、报修：指学生在宿舍内发现问题或需要维修时，向学校提出申请维修的请求。

5、宿舍费用：指学生居住宿舍所产生的费用，包括房租、水电费、网络费等。

6、宿舍公告：学校向宿舍内的学生发布的通知或公告。

学校网上报修系统操作手册

学校网上报修系统操作手册一、系统介绍学校网上报修系统是为了提高学校日常运行效率和服务质量而设计的一种在线报修平台。

它使学生和教职员工能够方便快捷地提交报修申请，并全程跟踪处理进程。

本文将详细介绍该系统的操作流程和注意事项。

二、系统登录1. 打开电脑浏览器，输入学校官方网站地址。

2. 进入学校官方网站后，在菜单栏中找到“在线服务”或“报修系统”等相关选项。

3. 点击相应选项，进入系统登录页面。

4. 输入个人用户名和密码，点击“登录”按钮。

三、报修申请1. 登录系统后，找到“我要报修”或“申请报修”等按钮。

2. 点击该按钮后，进入报修申请页面。

3. 在报修申请页面中，选择设备类型，并填写设备具体问题的描述。

4. 确认报修信息无误后，点击“提交”按钮。

四、报修单查询1. 在系统主界面，找到“报修单查询”或“查询进度”等选项。

2. 点击进入报修单查询页面。

3. 输入报修单号或选择查询方式，点击“查询”按钮。

4. 系统将显示相关报修单的处理进度和状态。

五、报修单处理1. 学校维修人员收到报修申请后，将按照报修单的先后顺序进行处理。

2. 维修人员会在系统中更新报修进展，如接单、维修中、维修完成等状态。

3. 当报修问题得到解决后，系统会自动发送通知给报修申请人。

六、追踪处理进程1. 报修申请人可以在报修单查询页面中随时查看报修进展。

2. 如果对处理进程有疑问或需要补充信息，可以在报修单页面中留言提醒维修人员。

3. 学校维修部门也会不定期地通过系统消息通知报修申请人。

七、评价反馈1. 在报修单处理完成后，报修申请人可以对维修人员和整个处理过程进行评价。

2. 在报修单页面中，填写评价内容，并选择相应的评分。

3. 对于维修人员的出色表现，学校会给予相应的奖励和表彰。

八、售后服务1. 对于报修完成后出现的问题，报修申请人可以再次提交申请，并在问题描述中提及此次维修的情况。

2. 维修负责人会进行再次评估，并安排相应的处理措施。

学生宿舍报修流程

学生宿舍报修流程随着大学生宿舍设施的日渐完备和学生对住宿条件的要求不断提高，学生宿舍报修也日益成为大学生活中一个重要的环节。

下面将介绍学生宿舍报修的流程，并附上一些实用的建议。

一、了解报修渠道学生应当首先了解宿舍报修的渠道，通常学校会在开学时向新生宣传宿舍报修的方式和流程。

可以选择通过学校宿舍管理网站、手机APP、宿舍管理办公室或者拨打学校宿舍报修热线进行报修。

二、明确报修问题在进行报修之前，学生需要明确报修的问题和具体情况。

例如，宿舍内的灯坏了、水龙头漏水、电器设备故障等。

要尽量详细描述问题，并在报修时提供相关图片和视频以便更好地解决问题。

三、填写报修单在学校宿舍管理网站或者APP上，学生需要填写一份宿舍报修单。

报修单通常包括学生的基本信息、报修问题的描述以及联系方式等。

填写时要仔细核对信息，确保准确无误。

四、提交报修单填写完报修单后，学生需要提交给宿舍管理办公室。

在线提交时，要确保网络连接稳定，避免信息丢失。

如果是纸质报修单，要亲自送到宿舍管理办公室，并保留相关的收据或回执。

五、等待处理学生需要耐心等待宿舍管理办公室的处理。

根据问题的严重程度和报修单的提交时间，办公室会按照一定的优先级处理报修任务。

通常会有一个反馈时间的承诺，但有时也需要耐心等待。

六、维修人员上门在等待处理的过程中，宿舍管理办公室会安排维修人员上门解决问题。

维修人员在上门维修之前，会提前通知学生并与学生约定具体的时间。

学生应该积极配合，并保持宿舍内的整洁以方便维修工作。

七、维修结果反馈维修人员完成维修后，会将维修结果反馈给学生。

通常情况下，维修结果会通过短信或者电话告知学生，也可以在宿舍管理网站或APP上查看。

如果问题已经解决，学生可以对维修结果进行确认。

八、追踪处理进度如果学生对维修结果不满意或者问题没有得到解决，可以及时联系宿舍管理办公室进行进一步沟通。

在与管理办公室的交流中，要尊重对方，耐心解释问题，并提出合理的要求。

高校报修管理制度

高校报修管理制度一、背景随着高校教学科研工作的不断发展，校园设施设备也在不断完善和更新。

然而，随之而来的是设施设备的日常维护和管理工作也变得越来越复杂和繁琐。

为了保障高校师生的学习和生活环境，提高学校设施设备的利用率和性能，建立一套完善的高校报修管理制度是非常必要和重要的。

二、目的高校报修管理制度的建立，旨在规范高校设施设备的保养和维修工作，及时处理设施设备的故障，提高设施设备的使用寿命，确保校园环境的安全和舒适。

三、范围本制度适用于所有高校内的设施设备的保养和维修管理工作。

四、制度内容1. 报修方式（1）学生报修：学生如发现设施设备故障或损坏，须向所在学院的相关部门进行报修，或者通过学校指定的报修渠道进行报修。

（2）教职工报修：教职工如发现设施设备故障或损坏，可直接向学校指定的设施设备维修部门进行报修。

2. 报修流程（1）学生报修流程：学生向学院相关部门或学校指定渠道报修后，相关部门应及时受理并反馈处理进度，根据设备故障的性质和严重程度，安排相应的维修人员进行维修。

（2）教职工报修流程：教职工直接向设施设备维修部门报修后，维修部门应当在收到报修信息后及时派员进行核查，并对故障设备进行维修。

3. 维修反馈（1）学院相关部门应当对学生的报修情况进行及时的反馈，告知学生设备维修信息和处理进度。

（2）设施设备维修部门应当对教职工的报修情况进行及时的维修，并在维修完成后将维修情况反馈给报修人员。

4. 维修记录（1）学院相关部门对学生报修情况应当做好记录，包括报修时间、故障设备、维修进度等信息。

（2）设施设备维修部门应当对教职工报修情况做好维修记录，包括故障设备名称、维修时间、维修人员等信息。

5. 报修评估（1）学院相关部门应当对学生报修情况进行评估，包括反馈情况、维修时长、维修效果等内容。

（2）设施设备维修部门应当对教职工报修情况进行评估，包括维修流程、维修效果等内容。

六、责任（1）学院相关部门负责对学生报修情况进行核实和处理，并及时维修设备。

校园报修系统运营方案

校园报修系统运营方案一、背景介绍随着校园设施设备的不断更新和扩充，校园报修系统的重要性也日益凸显。

校园报修系统是学校管理服务的重要组成部分，它不仅关乎师生的日常生活和教学环境，也直接影响到学校的形象和管理效率。

因此，建立一个高效可靠的校园报修系统至关重要。

本文旨在探讨校园报修系统的运营方案，包括系统设计、运营模式、服务流程等方面，旨在提高学校报修管理的效率，为师生提供更好的学习和生活环境。

二、系统设计1.报修系统平台建立一个方便高效的报修系统平台，可以通过网页、手机应用程序等多种方式进行报修。

师生可以通过平台实时查看报修进度并及时获得反馈。

2.报修类别根据校园设施设备的实际情况，设立不同的报修类别，包括水电设备、室内设施、宿舍设施、校园环境等，方便用户快速选择报修类型。

3.工程师派单在报修系统中设置工程师派单功能，根据报修类型和地理位置自动派发工程师。

同时可以根据工程师的实时位置和报修的紧急情况进行智能调度，确保工程师能够及时到达并解决问题。

4.设备管理建立设备管理系统，对校园设施设备进行定期检查和维护，提前预防故障发生。

同时建立设备档案，记录设备的型号、安装时间、维修记录等信息，便于管理和维护。

5.数据分析对报修系统中的数据进行统计和分析，包括报修类型、频率、平均处理时间等，为学校提供决策参考，帮助学校管理和维护设施设备。

三、运营模式1.自主报修推行自主报修制度，鼓励师生发现问题主动报修。

学校可以设置报修奖励机制，对自主报修的师生给予奖励，鼓励其积极参与到校园设施设备的维护管理中。

2.值班报修学校设立专门的报修值班电话或者网站平台，24小时接受报修请求。

在校园设备设施出现故障时，师生可以随时通过值班报修平台进行报修，确保问题得到及时处理。

3.定期维护定期设立校园设施设备的维护日期，由学校维修部门进行检查和维护，消除潜在故障隐患，确保设备正常运行。

4.外包维修对于一些复杂的设备维修，学校可以考虑外包维修服务商进行处理，确保问题能够得到专业的解决。

学校报修管理办法

学校报修管理办法随着现代教育的发展，学校设施设备的完善与维护变得愈发重要。

为了提高学校设施设备的使用效率和延长其使用寿命，学校需要建立一套科学合理的报修管理办法。

本文将从报修流程、报修方式、责任分工、评估标准、返修服务等方面进行探讨。

一、报修流程为了确保学校报修管理顺利进行，必须建立明确的报修流程。

首先，教职工或学生发现设施设备损坏或出现故障后，应及时向学校报修部门进行报修。

报修部门接到报修申请后，应及时与维修人员联系，并安排维修时间。

维修人员接到报修任务后，需在规定时间内进行检修和维护。

完成维修后，需填写维修报告，并上报报修部门进行记录和归档。

二、报修方式为了提高报修效率，学校可以采取多种报修方式。

首先，可以通过线上平台进行报修，学生或教师可以通过学校的官方网站或手机应用程序进行报修申请。

其次，学校可以设立报修投诉热线，方便学生和教职工进行电话报修。

此外，学校还可以设置报修箱，学生和教职工可以将报修申请书等纸质材料放入其中。

多种报修方式的设置可以满足不同人群的需求，并提高报修的便捷性和灵活性。

三、责任分工学校报修管理应明确相关责任分工，确保责任明确、责任到位。

首先，学校应设立专门的报修部门，负责接收和处理报修申请，并协调维修人员进行维修。

其次，学校应设置维修队伍，包括维修人员和保洁人员等，并对其进行专业培训和维修技能提升。

同时，学校教职工和学生也应有责任及时报修损坏的设施设备，以避免进一步损坏或安全事故发生。

四、评估标准学校报修管理需要建立科学合理的评估标准，以确保维修质量和效果。

首先，可以根据设施设备的损坏程度和影响范围，对报修任务进行分类和优先级划分。

其次，学校应与维修单位签订维修合同，并在合同中明确维修质量标准和时限要求。

维修完成后，学校报修部门需要对维修结果进行评估和检查，确保设施设备的正常使用。

五、返修服务学校报修管理还应建立返修服务机制，以解决维修后出现的问题。

首先，学校可以要求维修单位对维修完成后的设施设备进行保修，保障设备的质量和安全。

四川邮电职业技术学院后勤服务指南（学生版）说明书

四川邮电职业技术学院后勤服务指南学生版后勤服务管理处制2020年9月第一部分常用服务信息一览表 (5)一、常用服务电话 (5)二、常用维修电话 (5)三、校园各区域巡查责任人电话 (6)四、后勤信息化综合服务平台 (7)第二部分宿舍服务 (8)一、宿舍概况 (8)二、开关门时间 (8)三、水电服务 (9)四、保洁服务 (12)五、直饮水及热水服务 (12)六、自助洗衣机服务 (14)七、微波炉服务 (16)八、电吹风服务 (17)九、宿舍维修服务 (18)第三部分餐饮服务 (21)一、食堂概况 (21)二、供餐时间 (21)三、质量管理 (21)第四部分学生事务中心后勤窗口服务 (22)一、服务项目 (22)二、一卡通充值 (23)第五部分医疗服务 (24)一、主要服务项目 (24)二、常用医务服务电话 (24)三、就医流程 (25)第六部分收发服务 (26)第七部分安保服务 (27)一、校园报警 (27)二、户籍管理 (27)三、身份证补办 (27)四、集会及大型活动备案审批 (28)五、开具在校生居住证明 (28)后勤服务管理处是为全校师生提供校园服务保障的部门，主要工作职责如下：一、负责基础设施规划、建设及维护工作；二、负责安全、保卫、消防、应急抢险及治安综合治理工作；三、负责物业管理及支撑服务工作；四、负责医疗、卫生防疫等工作；五、负责户籍管理工作；六、负责除教学外的资产的管理以及校园资源经营工作。

后勤服务管理处全体员工将竭诚为同学们服务！祝大家在校学习生活愉快！第一部分常用服务信息一览表一、常用服务电话二、常用维修电话三、校园各区域巡查责任人电话四、后勤信息化综合服务平台后勤信息化综合服务平台并入学校智慧门户，同学们登录学校智慧门户后点击“后勤系统”即可进行报修、医保登记确认等。

智慧门户二维码第二部分宿舍服务一、宿舍概况学校现有八栋学生宿舍。

进入宿舍请刷本人一卡通开门，并随手关门。

各宿舍均设有值班室，负责宿舍秩序维护，受理人员登记、治安报警、异常情况反映等。

教务系统平台功能说明书

教务系统功能说明1、系统目标：本系统是针对大、中专院校在教学及教务管理中的烦琐过程而设计的，方便了学校对师生的教学及教务管理，节约人力和财力！1、系统采用网页浏览的方式进行，采用人机对话的方式进行操作，界美观友好、信息查询灵活、方便、快捷、准确、数据存储快速安全可靠！2、针对不同的用户，设计不同的功能和管理权限，对前台学生和老师可以进行快速的查询数据！后台设有不同级别的系统管理员，对教学过程中的各种数据进行更改和更新！3、本系统还设有密码保护、密码找回和密码修改功能，分级管理员来管理不同的数据。

2、学生模块功能：当学生进入学生管理系统之后，会在主页中显示学生的姓名和学号，同时还可以看到校内通知公告和系内通知公告，这样学生会即时了解学校和系里的通知和新闻。

2.1学生网上选课学生选课分为校内公共必修课选课（如：体育）和公共选修课选课：2.1.1校内公共必修课选课：在管理员添加可选科目以后，学生登录后可以选择一定数量的科目，其中包括选择是否预订教材、上课地点、上课老师。

2.1.2校内公共选修课选课：在管理员添加可选科目以后，学生登录后可以选择一定数量的科目，其中包括选择是否预订教材、上课地点、上课老师。

2.2学生网上报名学生网上报名分为英语四六级报名和其他等级考试报名2.2.1英语四六级报名：管理员添加四六级考试报名，学生登录系统之后进行四六级考试报名，其中四级报名没有限制，但是在报考六级考试报名时，系统会先从数据库中调出该生的四级成绩，如果通过，则允许报名，否则不允许报考六级。

2.2.2其他等级考试报名：管理员在添加其他等级考试报名之后，学生登录后选择他想报考的其他等级考试（比如：计算机等级考试VF二级），一次可以选择多门考试。

2.3教学质量评估年终学生结课之前，学生可以登录系统对这学期所教课的专业课教师的教学水平进行打分，评出这学期的优秀专业课教师和需要继续努力的教师，帮助学校和院系的进行教学及管理。

学校报修管理流程

学校报修管理流程一、学校报修的重要性学校报修是保证学校设施设备正常运行和安全的重要环节。

及时维修设备故障能够提高学校教学、管理的效率，保证学生教学和生活的顺利进行。

二、问题的发现和报备学校设立专门的巡检队伍，负责定期检查各个教室、办公室、宿舍等区域的设备使用情况。

一旦发现问题，如教室灯光问题、桌椅损坏等，巡检人员会记录下来，迅速报备给报修管理部门。

三、报修管理部门的组织学校报修管理部门负责全校范围内设备故障的维修工作。

该部门一般由维修工程师和相关行政人员组成，他们负责接收报修信息、分派任务、跟进维修进度等。

四、报修信息的收集和分类报修管理部门接收到报修信息后，会及时记录报修者、故障设备的种类、所在位置、具体问题等相关信息，并进行分类，分为紧急维修和一般维修两类。

五、紧急维修的处理对于紧急维修类别的报修，报修管理部门将会立即安排维修人员前往现场处理。

紧急情况可能包括电路故障、水管破裂等会影响学校正常运行和师生生活的问题。

六、一般维修的处理对于一般维修类别的报修，报修管理部门会根据维修队伍的工作量和问题的紧急程度进行合理分配。

维修人员将按照事先制定的计划，有序地进行维修工作。

七、维修进度的跟进报修管理部门承诺在接到报修后的24小时内安排维修任务。

在维修过程中，维修人员会向报修部门报告进展情况，报修部门将及时将进展情况反馈给报修者。

八、维修任务的验收维修完成后，报修管理部门会通知报修者前往验收。

如果问题得到解决，报修者将签字确认维修完成；如果问题未解决，报修者可以提出重新报修或者申请进一步解决。

九、报修管理的改进报修管理部门会定期进行报修流程的内部评估和改进。

他们将收集用户的反馈意见和建议，并结合实际情况进行相应的流程和服务优化，以提高用户满意度和效率。

十、学校报修流程的宣传学校报修管理部门将通过学校内部通知、网站公示等方式，向全校师生宣传报修流程，并提供报修联系方式，以便师生能够及时了解和报修相关问题。

校园维修报修管理制度

校园维修报修管理制度为更好地管理和维护校园设施的正常运行，提高维修效率，保障学生和教职员工的权益，我校特制定了校园维修报修管理制度。

本制度旨在明确维修报修的渠道和流程，规范维修服务的质量和时效，促进校园环境的良好维护。

一、维修报修渠道学生和教职员工可以通过以下渠道进行维修报修：1. 电子报修平台：学校提供专门的电子报修平台，通过校园网登录即可进行报修申请。

报修人须填写相关信息，包括故障设备的位置、故障类型，以及对故障的描述等。

提交后将生成报修单，维修人员将根据报修单的紧急程度进行相应处理。

2. 学生事务办公室：学生可将维修需求书面提交至学生事务办公室，工作人员将协助处理并转交至维修部门。

3. 教职员工办公室：教职员工可以直接将故障设备的信息书面报送至维修部门或相关维修服务办公室。

二、维修报修流程1. 报修受理：维修部门将根据报修渠道接收到的报修信息进行受理，并按照报修单的紧急程度分类处理。

紧急情况下需要立即修复的故障将优先处理。

2. 维修调度：维修部门根据报修信息和设备维护计划，安排合适的维修人员前往现场检修。

维修人员应准时到达并具备相关技能，确保操作规范、安全和高效。

3. 维修实施：维修人员到达现场后，应认真核实问题并制定维修方案。

修复过程中，务必注意安全，确保不对其他设备或人员造成损害。

修复完成后，需进行设备测试，确保故障已完全解决。

4. 维修验收：经过维修后，报修人有权对维修结果进行验收。

如维修质量不符合要求，报修人有权要求返工或重新维修。

维修部门应及时响应并及时解决问题，以保证质量要求。

三、维修报修的注意事项1. 报修信息准确：报修人在提交报修申请时，应提供准确的故障设备信息和详细的故障描述，以便维修部门能够迅速有效地处理。

2. 紧急情况严禁滥用：紧急情况下需要立即修复的故障仅限于对人身安全或校园设施正常运行造成重大影响的情况。

滥用紧急维修通道将导致其他正常报修需求得不到及时处理。

3. 维修结果反馈：报修人接收到维修结果后，可以对维修服务进行评价，并提出建议和意见，以帮助改进维修服务质量。

学校报修实施方案

学校报修实施方案一、背景学校作为学生学习和生活的场所，建筑设施的维护和保养对于学校的正常运行和学生的安全至关重要。

然而，由于长期使用和自然磨损，学校建筑设施难免会出现一些问题和损坏，因此需要及时进行报修和维护。

二、报修流程1. 学生或教职工发现学校建筑设施出现问题或损坏，可以通过学校规定的渠道进行报修。

报修渠道可以是学校的报修电话、网站报修系统、或者直接向学校相关部门的工作人员进行口头报修。

2. 报修时需要提供详细的问题描述和具体的位置信息，以便维修人员能够准确地找到并解决问题。

3. 学校接到报修请求后，会根据问题的严重程度和紧急程度进行分类和安排维修人员进行处理。

对于一些紧急的问题，学校会立即安排维修人员进行处理；对于一些一般性的问题，学校会根据维修人员的工作安排进行处理。

三、维修实施1. 维修人员接到报修任务后，会根据报修信息和具体情况进行现场勘察和评估，确定维修方案和所需材料。

2. 维修人员在进行维修时，需要严格遵守相关的安全操作规程和操作流程，确保维修过程安全可靠。

3. 对于一些复杂的维修任务，维修人员可能需要调用学校外部的专业维修公司进行处理，确保问题能够得到彻底解决。

四、验收和跟进1. 维修人员在完成维修任务后，需要进行自检和自查，确保维修质量符合要求。

2. 学校相关部门会派员进行维修质量的验收，对维修结果进行评估和确认，确保问题得到彻底解决。

3. 学校会建立维修档案，对每一次维修任务进行记录和归档，以便日后的维修跟进和管理。

五、持续改进学校会定期对报修流程和维修实施进行评估和改进，确保报修流程的顺畅和高效，维修实施的质量和效率得到提升。

六、总结学校报修实施方案的建立和实施，对于学校的建筑设施维护和保养起着重要的作用。

通过严格的报修流程和规范的维修实施，学校能够及时有效地解决建筑设施出现的问题和损坏，确保学校的正常运行和学生的安全。

同时，学校还会不断改进和完善报修流程和维修实施，提高维修质量和效率，为学校的发展和建设提供保障。

学校报修流程方案

学校报修流程方案概述：本文旨在提供一个有效的学校报修流程方案，以便学校能及时、高效地处理各类维修问题。

通过合理的组织结构和流程优化，学校可以有效地响应报修请求，提高学生和员工的满意度，维护校园环境的良好秩序。

第一部分：报修咨询渠道1. 前台服务：学校应设立专门的前台咨询服务处，学生和员工可直接前往该处报修或咨询维修相关问题。

2. 电子邮件：学校官方邮件地址应提供给学生和员工，他们可以通过发送邮件来报修或提出维修需求。

3. 在线平台：学校可以建立一个在线报修平台，学生和员工可以通过该平台提交报修申请，并随时跟踪维修进展。

第二部分：报修申请处理1. 收集信息：学校应要求报修人提供详细的报修信息，包括报修物品、损坏情况和报修区域等，以便快速分派专业人员。

2. 优先级标识：针对不同类型的报修申请，学校可以根据紧急程度进行优先级标识，确保重要事项得到及时处理。

3. 分类处理：根据报修申请的性质，学校可以设立不同的维修部门，如设备维修、电气维修、水暖维修等，以确保专业人员能及时处理不同问题。

第三部分：维修人员派遣与跟进1. 专业人员指派：学校应建立一支专业的维修团队，并根据报修申请的性质和紧急程度派遣相应的维修人员。

2. 跟进制度：学校应建立维修工单制度，维修人员应在接到任务后及时上报处理情况，以便管理层了解进展并及时解决问题。

第四部分：维修过程管理1. 维修设备：学校应提供必要的设备和工具给维修人员，以确保他们能够高效地进行维修工作。

2. 师生安全：维修人员应遵守相关安全操作规程，确保在维修过程中不给师生带来任何安全隐患。

3. 工作纪律：学校应确定维修人员的工作时间和工作范围，并对其工作纪律进行监督，以确保维修任务的按时完成。

第五部分：满意度调查1. 反馈机制：学校应建立一个反馈机制，鼓励师生对维修过程进行评价和提出建议。

2. 分析评估：学校应定期分析评估师生的满意度调查结果，根据反馈意见对维修流程进行优化和改进。

学校维修流程图

******学校报修流程图（公示）
说Hale Waihona Puke ：1.为避免出现长时间未维修的情况，所有维修需先报修后维修，以便追究维修责任及部门维修考核；同时报修需由场室负责人或物品使用人进行，不允许学生代替。（对于未报修而进行的维修每次扣责任人师德考评1分）
2.维修完成后，由维修工进行是否人为损坏判断，若人为损坏需由责任人承担一半的维修费用。
3.对于未及时报修而产生维修费用的情况，将视维修费用扣责任人师德考评5-10分。
4.后勤将每月对各部门维修情况汇总并上报校领导，纳入部门考核。
5.超过本表格维修时间未完成将对维修工及后勤主管进行考核；普通维修超过一个月未完成维修工及后勤主管当月绩效考核下降一级，超过三个月未完成维修工及后勤主管当月绩效考核为0。