人体工程学与公共建筑空间.ppt
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• 电子化办公室
1、要求隔断、办公单元的系列家具，易于拆装、灵活 变动
2、电线的布置灵活 3、与电子设备相适应的办公家具
办公室色彩的配置原则
一般来说，办公室色彩的配置要依照“大跳跃，小和谐”
的原则。大跳跃是指办公室之间的色彩变化。比如，你有 3间办公室，3间屋子可选择完全不同的主调，但每间屋的 门窗、桌椅和地板甚至明面的办公室档案和琐碎的办公用 品都要保持自己的整体和谐，就是小和谐的原则。这样， 尽管工作活动范围有限，每到一处都会给人耳目一新的感 觉。
2．以自然材料的本色为主的配色
以自然材木(或石材)色作主调，这类颜色虽然较柔和， 但其色彩的象征性仍是一样的，只是程度稍弱，如浅黄色 的枫木、白椽木、象牙木，优雅柔和，较适合装饰一些高 雅新式的办公室，而深色的柚木、红木，则适合装饰一些 较严肃和传统的办公空间。石材也同理，浅色的如汉白玉、 大花白、爵士白、金米黄、木纹石等优雅清爽，而印度红、 宝石蓝和各类黑石，则严肃庄严。其次，对自然材料，若 配以适合的人工颜色，也可以产生美妙的效果，如目前较 流行的浅黄色原木配灰绿色亚光漆，就很有自然美(纯朴 再现木与叶的和谐)。此外，应注意其明暗的对比关系， 因自然材料色相、纯度和明度一般属中性，所以如能配以 黑白或明度与黑白相近的颜色作衬托，则可起到点睛提神 的作用。
作为工作场所的办公空间，其色彩应能使人冷静但不 单调为宜。因为斑斓的色彩易使人疲倦，过于单调则会使 人的感色细胞“饥渴”而不得安宁。基本上有如下四种搭 配：
1．黑白灰为主，加一至两个较为鲜艳的色作点缀
以黑白灰为主调加一至两个鲜色，这是一种易于 协调而又醒目的色彩设计，既鲜艳而不花哨。但 应注意所选的颜色，因为它夺目，所以一般多选 用是环境和企业形象的代表色，因此一定要根据 色彩的象征意义和形象需要严格选用。如机械工 业的办公室，选用粉红粉绿的颜色，便会使人对 其产品有不够坚硬耐用的感觉。相反，如果经营 食品的办公空间，如选用深蓝或深紫色，便可能 会使人觉得其食品生硬苦涩。
• 4．用优雅的中性色作主调构成整体环境气氛
• 这种设计，色彩丰富而不艳丽，追求淡雅、温 馨、柔和的色彩感很适合一些食品和化妆品行业 的办公空间。但应注意其浓淡关系的处理。如果 处理不当，易显灰沉和陈旧。通常的方法是适当 使用黑白色或类似的深浅色，并在饰物和植物布 置时用适量鲜艳色，以激活环境气氛。
• 办公空间的特点
• 办公空间具有不同于普通住宅的特点，它是由办 公、会议、走廊三个区域来构成内部空间使用功 能的，从有利于办公组织以及采光通风等角度考 虑
• 办公空间的最大特点是公共化，这个空间要照顾 到多个员工的审美需要和功能要求。目前办公空 间设计理念最为强调的要素有三个：
• 1、团队空间
•
把办公空间分多个团队(3人～6人)区域，团队可以自
行安排将它和别的团队区别开来的公共空间用于开会、存
放资料等，按照成员间的交流与工作需要安排个人空间；
精心ห้องสมุดไป่ตู้计公共空间。
• 公共空间
•
目前有一些办公空间，公共部分较小，从电梯一上来
就进大堂，进办公室，缺乏转化的过程。一个良好的设计
必须要有一种空间的过渡，不能只有过道走廊，必须要有
• 封闭式
• 封闭式的办公室的优点时每个功能 区明确，员工的私密性好，工作时不 互相干扰。但交流性较差，不利于团 队合作。
• 会议室
• 会议室是用户同客户洽谈和员工开会的地方， 面积大小取决于使用需要，如果使用人数在二三 十人之内的，可用圆形或椭圆形的大会议台形式。 若人数较多的会议室，应考虑用独立两人桌，以 作多种排列和组合使用。大会议室应设主席台。 现在大会议室很多还同时具备舞厅功能，平面设 计时往往还应考虑舞池和DJ房的位置。会议室最 小办公空间宽度为3.3米左右，长度为5米；电视 柜宽度为0.6米；
环境，要有一个从公共空间过度到私属空间的过程。当然
有些客户会觉得这样是不是很浪费，其实这完全是另一个
概念。比如可以把电梯门口部分设计为会客厅或者洽谈室，
同样是实现公共空间和私属空间的一个分隔，形成不同的
节奏。作为公共空间，不仅要有正式的会议室等公共空间，
还要有非正式的公共空间，如舒适的茶水间、刻意空出的
角落等。非正式的公共空间可以让员工自然地互相碰面，
其不经意中聊出来的点子常常超出一本正经的会议，同时，
也使员工间的交流得以加强；同时办公空间要赋予员工以
自主权，使其可以自由地装扮其个人空间。
• 设计
•
项目所提供的实用率水平，包括柱的位置、柱外的空
间。一般来说，方形或者长方形的写字楼是比较好用的。
四、 现代办公空间装修设计材料常用做法
天花：大多都现代办公空间的设计在天花用材都比较简 单，常用石膏板和矿棉板天花或铝扣板天花。一般只会在 装修重点部位（如接待区、会议室）做一些石膏板造型天 花，其他部位大多采用矿棉板天花，不作造型处理。采用 铝扣板天花，会增加一些现代感，但造价要比矿棉板天花 高得多。矿棉板天花和铝扣板天花同样的优点是便于天花 内机电工程的维修（一般办公室的建筑层高都不会太高， 不超过3.5米，即使做了石膏板上人天花，也无法上人对 天花内机电管线进行维修）。天花线一般采用50*10mm木 制天花线。也有部分办公室会设计成金属铝天花线。
• 前台：前台，可以指舞台 或公司前面的部分或者服 务台，也表示公司、单位 前台员工、前台小姐，前 台是一个公司给人的第一 印象，一个人可以代表整 个公司给客户的首次印象。
• 前台-重要性
• 前台可以称为公司的第一张脸，前台的工作在 公司的整个运行链中居于重要地位。对前台的工 作关系到公司的整体形象和业务开展的质量甚至 成败，前台的工作是一种对信息的接收、归纳分 解以至处理的过程。大多数公司的前台接触信息 量很大，练就了一个人分析问题解决问题的能力， 短时间可以让一个人获得快速的成长。所以前台 的工作对个人来说是一个锻炼的机会，对公司来 讲前台至关重要，一荣俱荣，一毁俱毁。每个前 台都必须严格要求自己。
•
而对于使用者来说，对平面空间的使用应该有一定的
预想，以发展的眼光来看待自身商务办公功能、规模的变
化。在装修过程中，尽量对空间采取灵活的分割，对柱的
位置、柱外空间要有明确的认识和使用目的。
• 1、办公空间的功能要素
• 一般规模的办公空间最起码的功能要素是前台或文员、工 作区、经理室、会计出纳室、洗手间、会议室、文印室、 休息室。
• 办公室照度推荐值
推荐照度（Lx）
• 一般办公室
500
• 进深大的一般办公室 750
• 打印室
750
• 档案室
300
• 设计绘图室
750
• 会议室
750
• 计算机室
500
• 资料室
500
衡量位置 办公桌面 办公桌面 抄本 档案标签 图板 会议桌面 工作面 桌面
办公室的噪声处理
1、吸声 2、隔声
• 3、办公室家具的选择
• 办公室家具一般要包括工 作台，电脑、打印机、文 件柜。
• 4、办公室的照明环境
• 办公室的照明与工作的质料和效率有着直接的关系，在 一个明亮宽敞的环境中工作，可以使枯燥的工作中充满情 趣，也能增加员工的思维和创意，而对老板来讲，改善照 明环境也一味着更多的利润。
要求：
保持整洁干净； • 5.接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他
工作；
• 工作区：
• 工作区是公司中最繁忙的 区域，它是工作的中心。 一般可分为全开敞式、半 开敞式和封闭式三种。
• 全开敞式：
• 全开敞式办公的优点是员工之间可以无障碍交流，彼此是 透明的，老板对员工的工作态度可以一目了然，创造了一 种比较现代、轻松的工作环境。同时也纯在着缺陷，比如 打电话或者接待客人时会彼此干扰员工的私密性很差。
• 3．全为黑白灰，靠摆设和植物的色作点缀
• 全部装修和家具只用黑白灰色(见图11—18)o这是一种 优雅和理性的用色。但在同一环境中，黑白灰色的使用比 例不同，其性格特征也会有所不同，如白色为主衬以黑色 和灰色，有清雅、纯净和柔美的感觉。以黑色为主，衬以 少量白色和灰色，有稳重、严肃和深沉的感觉。而以灰色 为主时，则有朴实和安定的感觉(浅灰的特性与白接近， 深灰则更接近黑)。这种全部采用黑白灰色的设计，也叫 “无色彩”设计，因其不突出色彩，其造型便显得分外重 要和突出，所以一定要设计得新颖脱俗。另外，这类用色， 应结合摆设、布置和植物色彩构成环境，因为在使用时， 如果整个环境仍仅是黑白灰色的话，便会难免有单调和忧 伤感。
其次，由电梯、消防、卫生间等设施构成的核心筒在整个
平面中的大小，以及核心筒和外墙的距离，都决定着写字
楼的内部空间实用率(超高层达到70%就比较好)。所以设 计时必须科学考虑洗手间、电梯等配套设施构成的辅助空 间是否能满足使用需求。另外，电机、空调等设备的选用， 对核心筒的设计乃至内部空间的实用率有直接的影响。
设备与资料室
面积和位置除要考虑使用方便之外，还应考虑保安和保 养、维护的要求。资料室中宜采用大容量的路轨移动文件 柜；保证在有限的空间里贮藏更多的文件资料。
通道
通道是不可少也不宜多的地方，在平面设计时应尽量减 少或缩短通道的长度，因为这样既可节省面积和造价，也 可提高工作效率。坦通道的宽度要足够，如主通通道宽在 18mm以上，次通道也不要小于1200mm，这样既便于行走， 也是安全的需要。通道也是单位形象的重要体现，若过窄， 不管如何装修也会显得小气。
• 半开敞式
• 半开敞式办公室的优点是利用隔断对敞开式的空 间进行重新分隔。没个员工都有属于自己的空间， 室内显得井然有序，人与人之间的干扰不大。同 时由于隔断的高度一般在1.5M左右，所以只要站 起来就可以传递文件，家具的选择和布置也很合 理，都围绕员工触手可及的位置，使用起来也非 常。现在大部分的员工选择了这种形式。
（1）照度分布均匀
办公室顶棚、墙面的照度最好应不小于1/15倍 同时不大于5倍工作面的照度
（2）避免产生眩光
*直接眩光：减少引起眩光的高亮度面积,使用漫射透光材 料,用遮光的办法控制光源 *间接眩光：调整照明方向、避免光源和工作人员的视线 同处于一个垂直平面内. （3）光色的选择
高亮度暖色调光环境适于肌肉活动 低亮度冷色调光环境适于视觉和思维工作
人体工程学与公共建筑空间
一、办公空间设计
办公空间设计是指对布局、格局、空间的物理 和心理分割。办公空间设计需要考虑多方面的问题， 涉及科学、技术、人文、艺术等诸多因素。办公空 间室内设计的最大目标就是要为工作人员创造一个 舒适、方便、卫生、安全、高效的工作环境，以便 更大限度地提高员工的工作效率。这一目标在当前 商业竞争日益激烈的情况下显得更加重要，它是办 公空间设计的基础，是办公空间设计的首要目标。 其中“舒适”涉及建筑声学、建筑光学、建筑热工 学、环境心理学、人类工效学等方面的学科；“方 便”涉及功能流线分析，人类工效学等方面的内容； “卫生”涉及绿色材料、卫生学、给排水工程等方 面的内容；“安全”问题则涉及建筑防灾，装饰构 造等方面的内容。
• 地面：除特殊情况外，一般办公空间中采用最多的设 计是方块毯。也有在接待厅采用大理石材料的，采用石材 接待区地面时要考虑两个问题：一个是石材地面与地毯地 面的接口问题，另一个是要考虑办公楼本身建筑上的承重 问题。如建筑承重荷载承受不起时就不能采用石材地面。 有时会在茶水房或贮藏室里采用PVC地胶板（又名石英地 板砖）或地砖地面，但在贮藏室和茶水间里也有很多设计 案例是采用方块地毯的。机房对地面有防静电的要求，必 须采用防静电材料，如地砖、防静电木质地板、防静电架 空地板等等。地脚线：一般采用100*50MM的实木线（办公 室装修符号）； 墙面：一般采用墙纸或乳胶漆；墙面采用墙纸会显得比 乳胶漆要高档一些。墙纸和乳胶漆的颜色要选用较明快的 色调，不能选用催眠的色调，让每个员工能保持高度的工 作热情。
• 前台-工作职责 • 1.负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工
作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误； • 2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司
的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌； • 3.对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传
达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理； • 4.负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并
1、要求隔断、办公单元的系列家具，易于拆装、灵活 变动
2、电线的布置灵活 3、与电子设备相适应的办公家具
办公室色彩的配置原则
一般来说，办公室色彩的配置要依照“大跳跃，小和谐”
的原则。大跳跃是指办公室之间的色彩变化。比如，你有 3间办公室，3间屋子可选择完全不同的主调，但每间屋的 门窗、桌椅和地板甚至明面的办公室档案和琐碎的办公用 品都要保持自己的整体和谐，就是小和谐的原则。这样， 尽管工作活动范围有限，每到一处都会给人耳目一新的感 觉。
2．以自然材料的本色为主的配色
以自然材木(或石材)色作主调，这类颜色虽然较柔和， 但其色彩的象征性仍是一样的，只是程度稍弱，如浅黄色 的枫木、白椽木、象牙木，优雅柔和，较适合装饰一些高 雅新式的办公室，而深色的柚木、红木，则适合装饰一些 较严肃和传统的办公空间。石材也同理，浅色的如汉白玉、 大花白、爵士白、金米黄、木纹石等优雅清爽，而印度红、 宝石蓝和各类黑石，则严肃庄严。其次，对自然材料，若 配以适合的人工颜色，也可以产生美妙的效果，如目前较 流行的浅黄色原木配灰绿色亚光漆，就很有自然美(纯朴 再现木与叶的和谐)。此外，应注意其明暗的对比关系， 因自然材料色相、纯度和明度一般属中性，所以如能配以 黑白或明度与黑白相近的颜色作衬托，则可起到点睛提神 的作用。
作为工作场所的办公空间，其色彩应能使人冷静但不 单调为宜。因为斑斓的色彩易使人疲倦，过于单调则会使 人的感色细胞“饥渴”而不得安宁。基本上有如下四种搭 配：
1．黑白灰为主，加一至两个较为鲜艳的色作点缀
以黑白灰为主调加一至两个鲜色，这是一种易于 协调而又醒目的色彩设计，既鲜艳而不花哨。但 应注意所选的颜色，因为它夺目，所以一般多选 用是环境和企业形象的代表色，因此一定要根据 色彩的象征意义和形象需要严格选用。如机械工 业的办公室，选用粉红粉绿的颜色，便会使人对 其产品有不够坚硬耐用的感觉。相反，如果经营 食品的办公空间，如选用深蓝或深紫色，便可能 会使人觉得其食品生硬苦涩。
• 4．用优雅的中性色作主调构成整体环境气氛
• 这种设计，色彩丰富而不艳丽，追求淡雅、温 馨、柔和的色彩感很适合一些食品和化妆品行业 的办公空间。但应注意其浓淡关系的处理。如果 处理不当，易显灰沉和陈旧。通常的方法是适当 使用黑白色或类似的深浅色，并在饰物和植物布 置时用适量鲜艳色，以激活环境气氛。
• 办公空间的特点
• 办公空间具有不同于普通住宅的特点，它是由办 公、会议、走廊三个区域来构成内部空间使用功 能的，从有利于办公组织以及采光通风等角度考 虑
• 办公空间的最大特点是公共化，这个空间要照顾 到多个员工的审美需要和功能要求。目前办公空 间设计理念最为强调的要素有三个：
• 1、团队空间
•
把办公空间分多个团队(3人～6人)区域，团队可以自
行安排将它和别的团队区别开来的公共空间用于开会、存
放资料等，按照成员间的交流与工作需要安排个人空间；
精心ห้องสมุดไป่ตู้计公共空间。
• 公共空间
•
目前有一些办公空间，公共部分较小，从电梯一上来
就进大堂，进办公室，缺乏转化的过程。一个良好的设计
必须要有一种空间的过渡，不能只有过道走廊，必须要有
• 封闭式
• 封闭式的办公室的优点时每个功能 区明确，员工的私密性好，工作时不 互相干扰。但交流性较差，不利于团 队合作。
• 会议室
• 会议室是用户同客户洽谈和员工开会的地方， 面积大小取决于使用需要，如果使用人数在二三 十人之内的，可用圆形或椭圆形的大会议台形式。 若人数较多的会议室，应考虑用独立两人桌，以 作多种排列和组合使用。大会议室应设主席台。 现在大会议室很多还同时具备舞厅功能，平面设 计时往往还应考虑舞池和DJ房的位置。会议室最 小办公空间宽度为3.3米左右，长度为5米；电视 柜宽度为0.6米；
环境，要有一个从公共空间过度到私属空间的过程。当然
有些客户会觉得这样是不是很浪费，其实这完全是另一个
概念。比如可以把电梯门口部分设计为会客厅或者洽谈室，
同样是实现公共空间和私属空间的一个分隔，形成不同的
节奏。作为公共空间，不仅要有正式的会议室等公共空间，
还要有非正式的公共空间，如舒适的茶水间、刻意空出的
角落等。非正式的公共空间可以让员工自然地互相碰面，
其不经意中聊出来的点子常常超出一本正经的会议，同时，
也使员工间的交流得以加强；同时办公空间要赋予员工以
自主权，使其可以自由地装扮其个人空间。
• 设计
•
项目所提供的实用率水平，包括柱的位置、柱外的空
间。一般来说，方形或者长方形的写字楼是比较好用的。
四、 现代办公空间装修设计材料常用做法
天花：大多都现代办公空间的设计在天花用材都比较简 单，常用石膏板和矿棉板天花或铝扣板天花。一般只会在 装修重点部位（如接待区、会议室）做一些石膏板造型天 花，其他部位大多采用矿棉板天花，不作造型处理。采用 铝扣板天花，会增加一些现代感，但造价要比矿棉板天花 高得多。矿棉板天花和铝扣板天花同样的优点是便于天花 内机电工程的维修（一般办公室的建筑层高都不会太高， 不超过3.5米，即使做了石膏板上人天花，也无法上人对 天花内机电管线进行维修）。天花线一般采用50*10mm木 制天花线。也有部分办公室会设计成金属铝天花线。
• 前台：前台，可以指舞台 或公司前面的部分或者服 务台，也表示公司、单位 前台员工、前台小姐，前 台是一个公司给人的第一 印象，一个人可以代表整 个公司给客户的首次印象。
• 前台-重要性
• 前台可以称为公司的第一张脸，前台的工作在 公司的整个运行链中居于重要地位。对前台的工 作关系到公司的整体形象和业务开展的质量甚至 成败，前台的工作是一种对信息的接收、归纳分 解以至处理的过程。大多数公司的前台接触信息 量很大，练就了一个人分析问题解决问题的能力， 短时间可以让一个人获得快速的成长。所以前台 的工作对个人来说是一个锻炼的机会，对公司来 讲前台至关重要，一荣俱荣，一毁俱毁。每个前 台都必须严格要求自己。
•
而对于使用者来说，对平面空间的使用应该有一定的
预想，以发展的眼光来看待自身商务办公功能、规模的变
化。在装修过程中，尽量对空间采取灵活的分割，对柱的
位置、柱外空间要有明确的认识和使用目的。
• 1、办公空间的功能要素
• 一般规模的办公空间最起码的功能要素是前台或文员、工 作区、经理室、会计出纳室、洗手间、会议室、文印室、 休息室。
• 办公室照度推荐值
推荐照度（Lx）
• 一般办公室
500
• 进深大的一般办公室 750
• 打印室
750
• 档案室
300
• 设计绘图室
750
• 会议室
750
• 计算机室
500
• 资料室
500
衡量位置 办公桌面 办公桌面 抄本 档案标签 图板 会议桌面 工作面 桌面
办公室的噪声处理
1、吸声 2、隔声
• 3、办公室家具的选择
• 办公室家具一般要包括工 作台，电脑、打印机、文 件柜。
• 4、办公室的照明环境
• 办公室的照明与工作的质料和效率有着直接的关系，在 一个明亮宽敞的环境中工作，可以使枯燥的工作中充满情 趣，也能增加员工的思维和创意，而对老板来讲，改善照 明环境也一味着更多的利润。
要求：
保持整洁干净； • 5.接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他
工作；
• 工作区：
• 工作区是公司中最繁忙的 区域，它是工作的中心。 一般可分为全开敞式、半 开敞式和封闭式三种。
• 全开敞式：
• 全开敞式办公的优点是员工之间可以无障碍交流，彼此是 透明的，老板对员工的工作态度可以一目了然，创造了一 种比较现代、轻松的工作环境。同时也纯在着缺陷，比如 打电话或者接待客人时会彼此干扰员工的私密性很差。
• 3．全为黑白灰，靠摆设和植物的色作点缀
• 全部装修和家具只用黑白灰色(见图11—18)o这是一种 优雅和理性的用色。但在同一环境中，黑白灰色的使用比 例不同，其性格特征也会有所不同，如白色为主衬以黑色 和灰色，有清雅、纯净和柔美的感觉。以黑色为主，衬以 少量白色和灰色，有稳重、严肃和深沉的感觉。而以灰色 为主时，则有朴实和安定的感觉(浅灰的特性与白接近， 深灰则更接近黑)。这种全部采用黑白灰色的设计，也叫 “无色彩”设计，因其不突出色彩，其造型便显得分外重 要和突出，所以一定要设计得新颖脱俗。另外，这类用色， 应结合摆设、布置和植物色彩构成环境，因为在使用时， 如果整个环境仍仅是黑白灰色的话，便会难免有单调和忧 伤感。
其次，由电梯、消防、卫生间等设施构成的核心筒在整个
平面中的大小，以及核心筒和外墙的距离，都决定着写字
楼的内部空间实用率(超高层达到70%就比较好)。所以设 计时必须科学考虑洗手间、电梯等配套设施构成的辅助空 间是否能满足使用需求。另外，电机、空调等设备的选用， 对核心筒的设计乃至内部空间的实用率有直接的影响。
设备与资料室
面积和位置除要考虑使用方便之外，还应考虑保安和保 养、维护的要求。资料室中宜采用大容量的路轨移动文件 柜；保证在有限的空间里贮藏更多的文件资料。
通道
通道是不可少也不宜多的地方，在平面设计时应尽量减 少或缩短通道的长度，因为这样既可节省面积和造价，也 可提高工作效率。坦通道的宽度要足够，如主通通道宽在 18mm以上，次通道也不要小于1200mm，这样既便于行走， 也是安全的需要。通道也是单位形象的重要体现，若过窄， 不管如何装修也会显得小气。
• 半开敞式
• 半开敞式办公室的优点是利用隔断对敞开式的空 间进行重新分隔。没个员工都有属于自己的空间， 室内显得井然有序，人与人之间的干扰不大。同 时由于隔断的高度一般在1.5M左右，所以只要站 起来就可以传递文件，家具的选择和布置也很合 理，都围绕员工触手可及的位置，使用起来也非 常。现在大部分的员工选择了这种形式。
（1）照度分布均匀
办公室顶棚、墙面的照度最好应不小于1/15倍 同时不大于5倍工作面的照度
（2）避免产生眩光
*直接眩光：减少引起眩光的高亮度面积,使用漫射透光材 料,用遮光的办法控制光源 *间接眩光：调整照明方向、避免光源和工作人员的视线 同处于一个垂直平面内. （3）光色的选择
高亮度暖色调光环境适于肌肉活动 低亮度冷色调光环境适于视觉和思维工作
人体工程学与公共建筑空间
一、办公空间设计
办公空间设计是指对布局、格局、空间的物理 和心理分割。办公空间设计需要考虑多方面的问题， 涉及科学、技术、人文、艺术等诸多因素。办公空 间室内设计的最大目标就是要为工作人员创造一个 舒适、方便、卫生、安全、高效的工作环境，以便 更大限度地提高员工的工作效率。这一目标在当前 商业竞争日益激烈的情况下显得更加重要，它是办 公空间设计的基础，是办公空间设计的首要目标。 其中“舒适”涉及建筑声学、建筑光学、建筑热工 学、环境心理学、人类工效学等方面的学科；“方 便”涉及功能流线分析，人类工效学等方面的内容； “卫生”涉及绿色材料、卫生学、给排水工程等方 面的内容；“安全”问题则涉及建筑防灾，装饰构 造等方面的内容。
• 地面：除特殊情况外，一般办公空间中采用最多的设 计是方块毯。也有在接待厅采用大理石材料的，采用石材 接待区地面时要考虑两个问题：一个是石材地面与地毯地 面的接口问题，另一个是要考虑办公楼本身建筑上的承重 问题。如建筑承重荷载承受不起时就不能采用石材地面。 有时会在茶水房或贮藏室里采用PVC地胶板（又名石英地 板砖）或地砖地面，但在贮藏室和茶水间里也有很多设计 案例是采用方块地毯的。机房对地面有防静电的要求，必 须采用防静电材料，如地砖、防静电木质地板、防静电架 空地板等等。地脚线：一般采用100*50MM的实木线（办公 室装修符号）； 墙面：一般采用墙纸或乳胶漆；墙面采用墙纸会显得比 乳胶漆要高档一些。墙纸和乳胶漆的颜色要选用较明快的 色调，不能选用催眠的色调，让每个员工能保持高度的工 作热情。
• 前台-工作职责 • 1.负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工
作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误； • 2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司
的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌； • 3.对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传
达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理； • 4.负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并