承上启下之如何做个好主管PPT(共 48张)

再創新機
Second Curve
工
作
效
瓶頸
率
決裂
困惑
目標未達成
阻力
時間 蓽路草創期 危險風暴期 明確規範期 成熟運作期 瀟灑解散期
主管的自我診斷
我是誰 ?
人格特質自我診斷(1~3)
1. ( ) 你認為你本身: A. 擁有很多資料和訊息, 並能做特定的陳述 B. 有許多不的想法和故事
2. ( ) 你和他人分享意見時: A. 謹慎而有所保留 B. 放心較不保留
成功主管的管理手段
10% 績效管理 30% 教育訓練 60% 找對員工
運用人格特質, 創造優質團隊
成功主管的管理能力需求
1. 正直 (Integrity) 2. 冒險的意願 (Willingness to take risks) 3. 賺錢的能力 (Ability to make a profit) 4. 創新的能力 (Ability to innovate) 5. 實現的能力 (Ability to get thing done) 6. 良好的判斷力 (Good judgment) 7. 授權與負責 (Ability to delegate authority and share responsibility) 8. 求才與留才的能力 (Ability to attract and hold outstanding people) 9. 智慧, 遠見與洞察力 (Intelligence, foresight, and vision) 10. 活力 (Vitality)
10. ( ) 你對你的心事: A. 會隱藏且克制 B. 會告訴好朋友
11. ( ) 你對於規則的態度: A. 遵守規則, 服從紀律 B. 對規則較不介意
12. ( ) 你和同事有歧見時: A. 堅持自己的意見 B. 順從其他成員的意見
人格特質自我診斷(13~15)
13. ( ) 你的工作做不完時: A. 帶回家繼續工作 B. 尋求同事的幫忙
14. ( ) 你對於非口語行為: A. 不熟悉, 反應較慢 B. 能夠立即回應
15. ( ) 你認為工作較人際關係重要: A. 是的 B. 不是
主管的自我分析
A – B > 3 => 工作導向 B – A > 3 => 人際導向 1 A – B 1 < 或 = 3 => 雙重導向
主管的自我分析
貓頭鷹 完美主義者
樂觀且情緒化 孔雀
影響/互動型 口才好,喜交際,追求互動, 以人為主 *希望: 認同,友好關係 *驅力: 團隊認同 *面對壓力時可能會 : 雜亂無章,出口惡言 *希望別人: 講優先順序,重信用,給予聲望 *害怕: 失去團隊認同
穩健/支援型
設身處地,追求一致性, 步伐為主
*希望: 固定不變,誠心感謝,多些時間考慮
打造卓越團隊的願景與文化
團隊共同願景的建立與溝通
*驅力: 固定原則
*面對壓力時可能會 : 猶豫不決,唯命是從
*希望別人: 提出保證且儘量不改變
*害怕: 失去保障
堅守信念
無尾熊
講關係, 愛助人 以人為主
步調慢 保守,間接,內向
瞭解部屬眼中的理想主管角色
1. 工作能力強, 懹人感覺很專業的主管 2. 讓部屬清楚瞭解工作的目的, 懂得教授技巧的主管 3. 隨時都能找他商量事情並能夠激勵士氣的主管 4. 對於自己所說的話皆能言行合一的主管 5. 可以清楚告訴部屬如何把工作做好的主管 6. 不會提出無理要求的主管 7. 能夠肯定部屬有所成長的主管 8. 能夠教導部屬禮儀及禮貌的主管 9. 對於自己生涯規劃有安排的主管 10. 對任何事情都有正確判斷力的主管 11. 隨時給人精神抖擻及態度坦誠的主管 12. 雖有缺點但充滿人情味, 值得部屬尊敬的主管 13. 能夠將讚美與責罵界限分清楚的主管
人格特質自我診斷(7~9)
7. ( ) 你初次與人見面時: A. 被動等待 B. 主動交談
8. ( ) 當你在作決策時: A. 以目前的議題與工作為主 B. 內容多樣而不限題材
9. ( ) 你個人時間的分配: A. 有系統, 但較缺乏彈性 B. 有彈性, 但較受人影響
人格特質自我診斷(10~12)
中國式團隊運作的特質
• 主管: 1.和諧決非討好 2.看開而非看破 3.圓通而非圓滑 4.尊重而不盲從
•部屬: 1.流汗不流血 2.做事不坐牢 3.賣力不賣命 4.爭氣不爭功
團隊成員的五力分析
人材 苦力
人裁 無力
態度
人豺 費力
人財 實力
人才 潛力
能力
瞭解團隊運作的生命週期
團隊運作的生命週期管理
3. ( ) 你和他人相處時: A. 會保持距離 B. 容易結識新朋友
人格特質自我診斷(4~6)
4. ( ) 你認為好的企業主管應該: A. 依設定目標而客觀的督導 B. 關心”人”的督導
5. ( ) 當你在作決策時: A. 較憑事實 B. 較憑感覺
6. ( ) 你平日的穿著: A. 較為正式 B. 舒適自在即可
承上啟下的藝術
主講人：梅台生老師
你是老闆還是教練？
成功主管的三大核心職能
人員
成本
領導 vs. 管理
策略
速度
品質
流程来自百度文库
課程大綱
1. 新時代成功主管應有的體認 2. 瞭解團隊運作的生命週期 3. 打造卓越團隊的願景與文化 4. 有效承上啟下的管理技巧 5. 如何提昇工作績效的思考 6. 超越巔峰的主管自我革新 7. 分組問題討論與 Q&A
步調快
獨斷,直接,外向
老虎 自尊心極高
支配/老闆型 發號施令者, 問題為主 *希望: 改變 *驅力: 實際的成果 *面對壓力時可能會 : 粗魯或沒耐心 *希望別人: 回答直接,掌握狀況,拿出成果 *害怕: 被別人利用 獨立,喜支配
以事為主 服從/修正型 擅分析,重思考,追求限制,程序為主 *希望: 精準有邏輯的方法 *驅力: 把事做好 *面對壓力時可能會 : 慢半拍,退縮 *希望別人: 提供完整說明及詳細資料 *害怕: 被批評
新時代成功主管應有的體認
新世紀企業運作的未來趨勢
1. 由專業導向到管理導向 2. 由命令式的管理轉向領導式的管理 3. 集權式的管理到分權式的管理 4. 由獨斷式管理轉向參與式管理 5. 從支付員工薪水到培育員工 6. 由重視效果到重視效率
成功主管的兩大角色
1. 經營者的角色 2. 顧問的角色