营销公司驻外分公司办事处管理制度
公司驻外办事处管理制度范文(五篇)
公司驻外办事处管理制度范文第一条总则公司驻外办事处是随着公司业务的发展,客户的需要而设立,是公司销售窗口的延伸。
为不断加强办事处业务队伍建设,完善现代营销手段,建立有效的竞争激励机制,整合公司内外可用的资源,实现公司、个人的效益最大化,优胜劣汰、奖优罚劣,充分调动办事处的积极性和创造性,特制定本办法。
第二条第二条办事处组织结构和人事管理1.各办事处实行主管负责制,并在满足公司全面销售管理工作的前提下,负责办事处的一切事宜。
2.办事处工种及人员的设置,初期按上述标准,后续以办事处实际情况可予以增减(审批权在公司销售部总经理或公司总经理)。
3.办事处人员的招聘。
办事处主管和库管由公司总部负责委派或聘任,其他人员由销售总经理和办事处主管根据实际情况在公司或办事处所在地招聘。
办事处人员不管在何处招聘,都必须按公司人事管理流程办理好入职手续,并将入职手续交公司行政部存档。
招聘方式可参照公司《员工招聘和离职管理办法》的相关条款。
4.办事处人员离、退职(含自动离职和被公司辞退):1)满足公司《员工招聘和离职管理办法》离退职部分的相关条款;2)办事处主管、业务人员、库管、司机或其他特殊工种人员的离职时间同管理人员,搬运工的离职时间同一般员工;3)满足本规定的其他离职要素。
第三条第三条办事处人员岗位职责1.办事处主管:1)负责办事处的日常工作;2)负责办事处所有人员的管理和考勤;3)负责办事处的收款工作;4)协助并督导办事处的业务销售和仓库管理工作;5)负责办事处与公司之间的产品调拨和下单工作;6)负责办事处的报销审核和把关工作;7)负责办事处与公司各部门及客户的联系沟通工作;8)负责办事处车辆的管理工作;9)负责办事处财产和安全的管理及督察工作;10)11)12)2.库管:1)负责办事处仓库所有产品的入出库工作,产品出库要符合先进先出的原则;2)负责办事处仓库成品的堆码、管理和整理工作,成品堆放要横平竖直,便于人员及车辆的进出;3)负责办事处仓库帐的建立和登录,数据要真实可靠,要及时入账;4)负责办事处仓库的安全和卫生工作,及时消除安全隐患;5)做好办事处仓库的盘点和“安全库存”工作;6)负责编制仓库月报表,并与公司财务部门及时核对;负责办事处制度的拟定和执行,公司管理制度的传达;负责公司报表、报告的编写填制,并及时上报公司各相关部门;负责与办事处相关的其他工作或公司交代的临时工作7)做好仓库内良品和不良品的分类工作,不良品在条件合适的前提下,要及时返回公司;8)及时完成办事处主管或公司其他部门交代的其他工作。
营销公司驻外分公司(办事处)管理制度
营销公司驻外分公司(办事处)管理制度第一篇:营销公司驻外分公司(办事处)管理制度营销公司驻外分公司(办事处)管理制度第一章工作职能与岗位职责一、编制设置原则:分公司:营销经理、市场推广经理、用户中心主任、财务专员,其中财务专员由营销公司委派;可设导购代表、营销代表若干人(由分公司根据实际情况确定,有关费用按分公司费用分解及目标协议书约定执行);办事处:营销经理、用户中心主任、综合管理员,其中综合管理员工资由营销公司负责;可设营销代表若干人。
二、分公司/办事处工作职能各分公司/办事处是乐华空调营销公司的驻外销售机构,是企业向市场延伸的重要窗口,其管理直属于乐华空调营销公司。
分公司/办事处代表公司的利益履行如下职能:1.分公司/办事处根据公司的年度营销方案,承担公司下达的年度销售任务,并组织销售人员的二次任务分配。
2.分公司/办事处根据公司的任务指标,可按要求报招聘计划,经审批后,由分公司/办事处负责组织、招聘、培训所需要的营销代表。
3.分公司/办事处负责当地市场的开拓、客户资源开发和管理;4.分公司/办事处代表公司负责与当地客户的联系协调和销售业务的往来。
5.分公司/办事处负责对所辖区域乐华空调产品的售前、售中、售后服务,处理客户和用户的投诉。
6.分公司/办事处负责组织、策划、执行公司在当地市场的产品宣传、品牌宣传、企业形象宣传,提升晶牌和企业在当地的知名度。
7.分公司/办事处负责对当地职能部门的联系、协调,处理好公司在当地的公共关系,确保销售业务工作的顺利进行。
8.分公司/办事处行使对公司在当地的财产的保护管理权,确保公司的财产安全。
·9.负责收集、整理、反馈当地市场信息及同行竞争晶牌的营销动态。
10.根据公司的有关规定,执行和负责各项资金回笼、费用结算工作。
三、分公司/办事处岗位职责(一)分公司/办事处经理的职责:1.对本区域销售工作的管理λ代表分公司/办事处,接受公司分配给该区域的全年销售任务,并确保如期完成。
公司驻外办事处管理制度例文(四篇)
公司驻外办事处管理制度例文第一条总则公司驻外办事处是随着公司业务的发展,客户的需要而设立,是公司销售窗口的延伸。
为不断加强办事处业务队伍建设,完善现代营销手段,建立有效的竞争激励机制,整合公司内外可用的资源,实现公司、个人的效益最大化,优胜劣汰、奖优罚劣,充分调动办事处的积极性和创造性,特制定本办法。
第二条第二条办事处组织结构和人事管理1.各办事处实行主管负责制,并在满足公司全面销售管理工作的前提下,负责办事处的一切事宜。
2.办事处工种及人员的设置,初期按上述标准,后续以办事处实际情况可予以增减(审批权在公司销售部总经理或公司总经理)。
3.办事处人员的招聘。
办事处主管和库管由公司总部负责委派或聘任,其他人员由销售总经理和办事处主管根据实际情况在公司或办事处所在地招聘。
办事处人员不管在何处招聘,都必须按公司人事管理流程办理好入职手续,并将入职手续交公司行政部存档。
招聘方式可参照公司《员工招聘和离职管理办法》的相关条款。
4.办事处人员离、退职(含自动离职和被公司辞退):1)满足公司《员工招聘和离职管理办法》离退职部分的相关条款;2)办事处主管、业务人员、库管、司机或其他特殊工种人员的离职时间同管理人员,搬运工的离职时间同一般员工;3)满足本规定的其他离职要素。
第三条第三条办事处人员岗位职责1.办事处主管:1)负责办事处的日常工作;2)负责办事处所有人员的管理和考勤;3)负责办事处的收款工作;4)协助并督导办事处的业务销售和仓库管理工作;5)负责办事处与公司之间的产品调拨和下单工作;6)负责办事处的报销审核和把关工作;7)负责办事处与公司各部门及客户的联系沟通工作;8)负责办事处车辆的管理工作;9)负责办事处财产和安全的管理及督察工作;10)11)12)2.库管:1)负责办事处仓库所有产品的入出库工作,产品出库要符合先进先出的原则;2)负责办事处仓库成品的堆码、管理和整理工作,成品堆放要横平竖直,便于人员及车辆的进出;3)负责办事处仓库帐的建立和登录,数据要真实可靠,要及时入账;4)负责办事处仓库的安全和卫生工作,及时消除安全隐患;5)做好办事处仓库的盘点和“安全库存”工作;6)负责编制仓库月报表,并与公司财务部门及时核对;负责办事处制度的拟定和执行,公司管理制度的传达;负责公司报表、报告的编写填制,并及时上报公司各相关部门;负责与办事处相关的其他工作或公司交代的临时工作7)做好仓库内良品和不良品的分类工作,不良品在条件合适的前提下,要及时返回公司;8)及时完成办事处主管或公司其他部门交代的其他工作。
公司驻外办事处管理制度(2篇)
公司驻外办事处管理制度为贯彻本公司的营销计划,进一步开拓市场,使办事处的各项管理规范化和合理化以保证公司各项业务规范而有序的进行,特制定如下制度。
一:办事处的工作职能(1)负责当地与周边市场的开拓,客户资源的开发与管理。
承担公司下达的销售任务。
(2)负责收集、整理、反馈市场信息及竞争动态。
代表公司与客户进行业务上的联络与协调。
(3)严格执行公司制度,如实填写各项报表,严禁弄虚作假,严禁做有损公司利益的事。
(4)积极与上级沟通汇报,提出有利于开拓市场的建议与意见。
(5)负责办事处市场商业信息的管理与保护,严禁泄露任何商业类信息。
(6)办事处人员要与公司各部门密切配合,确保工作的顺利开展二:办事处业务人员管理与规定(1)驻办事处业务人员必须“团结协作、实事求是”的态度,积极拓展业务,努力进取。
(2)自觉遵守公司的各项规章制度,维护公司形象与利益,规范操作,不得有违法乱纪的行为。
(3)按要求建立客户档案,保持良好的客户关系。
定期检查和整理文件资料,确保公司资料文件的完整和有序性,保证资料查询的快捷、方便、及时和准确。
并对各资料文件进行分类管理。
(4)办事处的业务人员必须保持良好的精神状态、得体的言谈举止。
办公人员在上班时间内药衣冠整齐、仪表端庄得体。
(5)办事处的办公区域与卧室的划分要突出,要有明显的办公气氛,办事处内必须保持整洁。
(6)办事处人员的电话必须保持____小时开机,无故原因导致公司及客户与业务人员无法联系者给予重罚。
(7)严禁办事处人员私自直接向客户收取货款、结款、或借支现金。
(8)合理计划、开支办事处的各项费用。
以上均为公司驻外办事处必须执行的基本规章制度业务人员必须严格遵守此制度。
公司驻外办事处管理制度(2)一、总则1. 为了规范公司驻外办事处的管理,提高办事处的工作效率和协调性,制定本管理制度。
2. 本管理制度适用于公司驻外办事处的日常管理和运营。
二、驻外办事处的设置和职责1. 驻外办事处的设置应符合国家相关法律法规和公司战略发展需要。
营销公司驻外分公司办事处管理制度
营销公司驻外分公司办事处管理制度1. 引言本管理制度旨在规范营销公司驻外分公司办事处的日常管理工作,确保办事处的高效运作和优质服务。
本文档将详细介绍办事处的组织架构、岗位职责、流程管理和内部沟通等方面内容。
2. 组织架构2.1 总部管辖营销公司总部对驻外分公司办事处的职责分工、业务管理和战略规划进行全面监督和管理。
2.2 驻外分公司办事处组织架构示意图驻外分公司办事处├── 处长├── 行政部│ ├── 行政主管│ └── 行政助理├── 人力资源部│ ├── 人力资源主管│ └── 人力资源助理├── 财务部│ ├── 财务主管│ ├── 财务助理│ └── 出纳└── 销售部├── 销售主管├── 销售经理├── 销售代表1├── 销售代表2└── 销售代表33. 岗位职责3.1 处长•负责驻外分公司办事处的整体管理和决策•负责与总部沟通协调,执行总部的战略决策•管理各部门负责人,协调各部门工作3.2 行政部•负责办公室日常管理,包括设备维护、设备采购等•组织会议和活动的筹备工作•协助处长处理日常行政事务3.3 人力资源部•负责员工招聘、培训和绩效考核•管理员工档案和劳动合同•解答员工福利和劳动关系问题3.4 财务部•处理公司日常财务事务,包括预算编制、账务核算和报税申报•监督公司资金流动和账务准确性•协助处长制定经济指标和财务目标,提供决策支持3.5 销售部•负责市场调研和客户开发工作•制定销售计划和销售策略•客户关系维护和订单管理4. 流程管理4.1 项目管理流程4.1.1 项目启动阶段1.确定项目目标和需求2.成立项目团队3.制定项目计划和时间表4.1.2 项目执行阶段1.分配任务和资源2.监督项目进度、质量和成本3.解决项目中的问题和风险4.1.3 项目收尾阶段1.进行项目验收和结果评估2.撰写项目总结报告3.学习和改进项目管理经验4.2 客户管理流程4.2.1 客户开发阶段1.寻找潜在客户2.进行市场调研和竞争分析3.客户接洽和洽谈4.2.2 客户维护阶段1.确定客户需求和要求2.提供产品或服务方案3.定期进行客户回访和满意度调查4.2.3 客户关系管理1.建立客户档案2.维护客户关系,包括定期沟通和关怀3.处理客户投诉和问题5. 内部沟通为保证办事处内部的高效沟通和协作,我们推荐以下几种沟通方式:•例会:定期召开各部门负责人会议,分享工作进展、解决问题和协调工作安排。
公司驻外办事处管理制度(5篇)
公司驻外办事处管理制度一、总则1. 为了规范公司驻外办事处的管理,提高办事处的工作效率和协调性,制定本管理制度。
2. 本管理制度适用于公司驻外办事处的日常管理和运营。
二、驻外办事处的设置和职责1. 驻外办事处的设置应符合国家相关法律法规和公司战略发展需要。
2. 驻外办事处的职责包括但不限于:a. 代表公司开展业务活动,并促进公司在当地市场的发展;b. 负责市场调研、竞争分析和商机挖掘;c. 开展市场营销活动,推广公司产品和服务;d. 执行公司总部的战略决策和政策;e. 维护公司品牌形象和商誉;f. 及时向公司总部提供市场动态和经营情况的报告;g. 其他由公司总部交办的任务。
三、驻外办事处的组织架构和人员配置1. 驻外办事处应根据业务规模和需要合理设置组织架构,确保顺畅的工作流程和协同工作。
2. 驻外办事处应具备足够的人员配置,包括但不限于以下职位:a. 办事处主管:负责驻外办事处的日常管理和决策;b. 市场营销负责人:负责市场调研、商机挖掘和营销策略的制定;c. 销售团队:负责销售和推广公司产品和服务;d. 项目管理人员:负责项目的执行和管理;e. 行政人员:负责办公室管理和后勤工作;f. 其他根据业务需要合理配置的岗位。
四、驻外办事处的管理制度1. 工作日志和报告a. 驻外办事处的员工应按要求填写工作日志,详细记录每天的工作内容和进展情况;b. 驻外办事处的员工应按要求定期向上级提交工作报告,汇报工作进展和问题。
2. 例会和沟通a. 驻外办事处的员工应定期参加例会,分享工作经验、心得和问题解决方案;b. 驻外办事处的主管应定期与员工进行一对一沟通,了解工作情况、解决问题和提供指导。
3. 目标设定和绩效考核a. 驻外办事处的员工应根据公司制定的目标设定自己的工作目标,并定期向上级汇报工作进展和完成情况;b. 驻外办事处的员工的绩效将根据目标完成情况、工作质量和工作态度进行考核。
4. 差旅和费用管理a. 驻外办事处的员工因工作需要出差时,应按公司的差旅政策进行申请和报销;b. 驻外办事处应建立合理的费用报销制度,确保开支合规和经济效益。
公司驻外办事处管理制度模版(四篇)
公司驻外办事处管理制度模版第一章总则第一条为规范公司驻外办事处的管理,提高工作效率和协调性,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司在境外设立的驻外办事处。
第三条驻外办事处的任务是负责公司在境外市场的开拓和业务拓展工作,并代表公司与当地合作伙伴进行商务往来。
第二章办事处设立与解散第四条前往设立驻外办事处必须经过公司董事会的批准,并遵循当地法律法规进行注册登记。
第五条驻外办事处的解散或撤销必须得到董事会的批准,并按照当地法律法规进行注销。
第六条驻外办事处的功能和组织结构必须符合当地法律法规和公司战略方向的要求,配置的人员和资源必须与工作任务相匹配。
第三章办事处管理人员第七条驻外办事处主任由公司董事会任命,负责驻外办事处的日常管理和运营工作。
第八条驻外办事处主任应具备相关领域的知识和经验,熟悉当地市场和文化,能够独立决策和应对突发情况。
第九条除驻外办事处主任外,公司可以派遣其他管理人员前往驻外办事处协助管理工作。
第四章办事处运营管理第十条驻外办事处必须制定详细的工作计划和年度预算,并按照公司要求进行报告和审批。
第十一条驻外办事处应定期向公司总部汇报工作进展和市场情况,在有需要时提供相关数据和报告。
第十二条驻外办事处应遵守当地法律法规和商业道德,维护公司的声誉和利益。
第十三条驻外办事处应加强与当地政府机构和商业组织的联系,积极参与当地商务活动和社会事务。
第五章办事处人员管理第十四条驻外办事处的人员招募和任命必须按照公司的人力资源管理制度进行,要求招聘的人员具备相关的专业知识和经验。
第十五条驻外办事处应建立健全的人事管理制度,包括人员培训、绩效考评、薪酬福利等方面的规定。
第十六条驻外办事处应建立健全的安全管理制度,确保员工的人身安全和财产安全。
第六章办事处财务管理第十七条驻外办事处应严格按照公司的财务管理规定进行预算编制、会计核算和财务报告。
第十八条驻外办事处应及时向公司总部汇报经营情况和财务状况,并主动配合公司内部和外部的财务审计。
营销公司驻外分公司管理制度
营销公司驻外分公司管理制度一、总则为规范和加强营销公司驻外分公司(办事处)的管理,提高工作效率和效益,特制定本管理制度。
本制度适用于营销公司下属的驻外分公司(办事处)的各项工作。
二、组织架构1.驻外分公司(办事处)设有总经理或负责人,并设有相关部门和职能部门。
2.总经理或负责人负责分公司(办事处)的整体工作,相关部门负责协助和支持总经理或负责人的工作。
三、职责和权力1.总经理或负责人的职责和权力:(1)代表公司管理驻外分公司(办事处);(2)负责制定和实施分公司(办事处)的经营战略和发展计划;(3)组织调配人力资源,合理配置各项资源,提高工作效率和效益;(4)负责分公司(办事处)的日常管理和运营;(5)制定和实施各项管理制度和规范,确保公司各项政策得到有效执行;(6)负责分公司(办事处)的财务管理和经济运作;(7)维护公司形象和声誉,建立良好的内外部关系。
2.相关部门的职责和权力:(1)积极协助总经理或负责人开展各项工作;(2)负责所在部门的日常管理和运作;(3)根据分公司(办事处)的工作需要,制定相关的管理规范和流程;(4)做好业务拓展和客户管理工作;(5)参与制定和实施分公司(办事处)的年度计划,并进行跟踪和评估;(6)对所在部门的员工进行培训和管理,确保工作质量和绩效。
四、经营管理1.分公司(办事处)应遵守国家法律法规和公司规章制度,不得违法违规;2.分公司(办事处)应严格按照公司的经营战略和计划开展工作,不得擅自变更;3.做好市场调研工作,分析市场动态和竞争对手,为公司决策提供参考;4.积极开展业务拓展和客户管理工作,提高市场占有率和客户满意度;5.确保分公司(办事处)的财务、合规和风险管理工作健康有序进行;6.建立健全的内部管理机制,加强内部控制和风险防范;7.加强团队建设和员工培训,提升员工素质和能力;8.定期开展业绩评估和绩效考核,及时进行调整和改进。
五、资源管理1.分公司(办事处)应合理配置各项资源,包括人力资源、财务资金、物资设备等;2.分公司(办事处)应高效利用资源,降低成本,提高效益;3.分公司(办事处)应定期进行资源评估和管理,及时进行调整和优化;4.分公司(办事处)应合理制定预算和费用管理制度,确保各项支出合理、合规。
营销公司驻外分公司管理制度
营销公司驻外分公司(办事处)管理制度第一章工作职能与岗位职责一、编制设置原则:分公司:营销经理、市场推广经理、用户中心主任、财务专员,其中财务专员由营销公司委派;可设导购代表、营销代表若干人(由分公司根据实际情况确定,有关费用按分公司费用分解及目标协议书约定执行);办事处:营销经理、用户中心主任、综合管理员,其中综合管理员工资由营销公司负责;可设营销代表若干人。
二、分公司/办事处工作职能各分公司/办事处是乐华空调营销公司的驻外销售机构,是企业向市场延伸的重要窗口,其管理直属于乐华空调营销公司。
分公司/办事处代表公司的利益履行如下职能:1.分公司/办事处根据公司的年度营销方案,承担公司下达的年度销售任务,并组织销售人员的二次任务分配。
2.分公司/办事处根据公司的任务指标,可按要求报招聘计划,经审批后,由分公司/办事处负责组织、招聘、培训所需要的营销代表。
3.分公司/办事处负责当地市场的开拓、客户资源开发和管理;4.分公司/办事处代表公司负责与当地客户的联系协调和销售业务的往来。
5.分公司/办事处负责对所辖区域乐华空调产品的售前、售中、售后服务,处理客户和用户的投诉。
6.分公司/办事处负责组织、策划、执行公司在当地市场的产品宣传、品牌宣传、企业形象宣传,提升晶牌和企业在当地的知名度。
7.分公司/办事处负责对当地职能部门的联系、协调,处理好公司在当地的公共关系,确保销售业务工作的顺利进行。
8.分公司/办事处行使对公司在当地的财产的保护管理权,确保公司的财产安全。
·9.负责收集、整理、反馈当地市场信息及同行竞争晶牌的营销动态。
10.根据公司的有关规定,执行和负责各项资金回笼、费用结算工作。
三、分公司/办事处岗位职责(一)分公司/办事处经理的职责:1.对本区域销售工作的管理●代表分公司/办事处,接受公司分配给该区域的全年销售任务,并确保如期完成。
●分公司/办事处经理在接受公司分配的任务后,要认真分析研究市场,并对所负责区域进行合理细分。
公司驻外办事处管理制度模版(2篇)
公司驻外办事处管理制度模版为贯彻本公司的营销计划,进一步开拓市场,使办事处的各项管理规范化和合理化以保证公司各项业务规范而有序的进行,特制定如下制度。
一:办事处的工作职能(1)负责当地与周边市场的开拓,客户资源的开发与管理。
承担公司下达的销售任务。
(2)负责收集、整理、反馈市场信息及竞争动态。
代表公司与客户进行业务上的联络与协调。
(3)严格执行公司制度,如实填写各项报表,严禁弄虚作假,严禁做有损公司利益的事。
(4)积极与上级沟通汇报,提出有利于开拓市场的建议与意见。
(5)负责办事处市场商业信息的管理与保护,严禁泄露任何商业类信息。
(6)办事处人员要与公司各部门密切配合,确保工作的顺利开展二:办事处业务人员管理与规定(1)驻办事处业务人员必须“团结协作、实事求是”的态度,积极拓展业务,努力进取。
(2)自觉遵守公司的各项规章制度,维护公司形象与利益,规范操作,不得有违法乱纪的行为。
(3)按要求建立客户档案,保持良好的客户关系。
定期检查和整理文件资料,确保公司资料文件的完整和有序性,保证资料查询的快捷、方便、及时和准确。
并对各资料文件进行分类管理。
(4)办事处的业务人员必须保持良好的精神状态、得体的言谈举止。
办公人员在上班时间内药衣冠整齐、仪表端庄得体。
(5)办事处的办公区域与卧室的划分要突出,要有明显的办公气氛,办事处内必须保持整洁。
(6)办事处人员的电话必须保持____小时开机,无故原因导致公司及客户与业务人员无法联系者给予重罚。
(7)严禁办事处人员私自直接向客户收取货款、结款、或借支现金。
(8)合理计划、开支办事处的各项费用。
以上均为公司驻外办事处必须执行的基本规章制度业务人员必须严格遵守此制度。
公司驻外办事处管理制度模版(2)公司驻外办事处管理制度一、目的与原则公司驻外办事处管理制度的目的是规范和管理公司在境外设立的办事处,确保其按照公司的战略目标和运营规范进行运营。
本制度的管理原则包括规范、透明、公正、便捷和安全。
公司驻外办事处管理制度样本(5篇)
公司驻外办事处管理制度样本为贯彻本公司的营销计划,进一步开拓市场,使办事处的各项管理规范化和合理化以保证公司各项业务规范而有序的进行,特制定如下制度。
一:办事处的工作职能(1)负责当地与周边市场的开拓,客户资源的开发与管理。
承担公司下达的销售任务。
(2)负责收集、整理、反馈市场信息及竞争动态。
代表公司与客户进行业务上的联络与协调。
(3)严格执行公司制度,如实填写各项报表,严禁弄虚作假,严禁做有损公司利益的事。
(4)积极与上级沟通汇报,提出有利于开拓市场的建议与意见。
(5)负责办事处市场商业信息的管理与保护,严禁泄露任何商业类信息。
(6)办事处人员要与公司各部门密切配合,确保工作的顺利开展二:办事处业务人员管理与规定(1)驻办事处业务人员必须“团结协作、实事求是”的态度,积极拓展业务,努力进取。
(2)自觉遵守公司的各项规章制度,维护公司形象与利益,规范操作,不得有违法乱纪的行为。
(3)按要求建立客户档案,保持良好的客户关系。
定期检查和整理文件资料,确保公司资料文件的完整和有序性,保证资料查询的快捷、方便、及时和准确。
并对各资料文件进行分类管理。
(4)办事处的业务人员必须保持良好的精神状态、得体的言谈举止。
办公人员在上班时间内药衣冠整齐、仪表端庄得体。
(5)办事处的办公区域与卧室的划分要突出,要有明显的办公气氛,办事处内必须保持整洁。
(6)办事处人员的电话必须保持____小时开机,无故原因导致公司及客户与业务人员无法联系者给予重罚。
(7)严禁办事处人员私自直接向客户收取货款、结款、或借支现金。
(8)合理计划、开支办事处的各项费用。
以上均为公司驻外办事处必须执行的基本规章制度业务人员必须严格遵守此制度。
公司驻外办事处管理制度样本(2)第一章总则第一条为规范公司驻外办事处的管理,提高工作效率和工作质量,保护公司的利益,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司的驻外办事处,包括但不限于公司在国外设立的分支机构、代表处等。
营销公司驻外分公司(办事处)管理细则
营销公司驻外分公司(办事处)管理细则一、背景营销公司在不断扩大业务范围的同时,也需要在国内外建立分公司和办事处,以更好地服务客户和掌握市场动态。
然而,分公司和办事处地处异地,管理难度增加,如何确保营销公司整体运营效率和管理精度,就需要制定科学的管理细则。
二、运营管理细则1. 组织架构•为保证分公司和营销公司高效运营,分公司需附属于具备独立法人资格的营销公司,并设立分公司总经理一职,直接向营销公司CEO汇报。
•办事处则可由营销公司派遣负责人前往,负责区域销售、商务洽谈和市场调研等任务,与营销公司管理团队保持定期沟通和交流。
2. 业务流程•分公司和办事处需严格按照营销公司制定的业务流程进行操作,如销售流程、财务管理流程、人力资源管理流程等,保证整体业务流程的顺畅和高效性。
•管理团队需定期与各分公司和办事处进行业务流程的沟通汇报,发现问题及时解决,营销公司CEO可参与重大决策的制定。
•营销公司需为分公司和办事处提供并培训相关流程工具,提高员工的工作效率。
3. 绩效评估•营销公司应为分公司和办事处设立绩效评估机制,将量化的销售业绩和客户满意度等指标进行评估,以此来判断分公司和办事处的经营状况。
•绩效评估的结果将是重要的考核标准,对于不能达到预期绩效的分公司和办事处,营销公司将延迟其晋升和奖励的时间,对于表现特别突出的分公司和办事处,营销公司将给以适当的表扬和奖励。
4. 信息沟通•经营分公司和办事处,考虑到时间和位置的限制,沟通显得尤为重要。
营销公司应为分公司和办事处设立统一的信息沟通平台,实现沟通的便捷化和信息的及时性。
•营销公司的管理团队需定期与各分公司和办事处进行商务邮件和电话沟通,将改变或更新的业务流程和相关信息及时通知各分公司和办事处。
5. 财务管理•营销公司应为分公司和办事处提供统一的财务管理平台,方便管理团队查看不同地区的财务状况及时调整。
•分公司和办事处对实际支出和收入进行记录并及时通知营销公司,营销公司需对财务报表用失实问题进行审核,保证信息的准确性。
营销公司驻外分公司办事处管理制度
时负责市场调研,了解当地市场需求和竞争态势。
销售团队
03
负责与当地客户进行沟通,了解客户需求,推荐合适的产品和
服务;同时负责拓展新客户和维护老客户。
办事处选址和装修
选址原则
根据市场需求、竞争状况以及公司战略布局等因综合考虑, 选择合适的办公地址。
装修风格
为了保证公司形象统一,办事处装修应遵循公司规定的设计 风格和标准,营造舒适、整洁、专业的办公环境。
人价值。
绩效考核和晋升
01
02
03
绩效考核
制定绩效考核制度,定期 评估员工的工作表现和业 绩。
晋升机制
设立晋升机制,对表现优 秀的员工给予晋升机会, 提高员工的积极性和工作 投入。
奖惩制度
建立奖惩制度,对表现优 秀的员工给予奖励,对表 现不佳的员工进行约谈和 改进。
03
市场营销和客户管理
市场调研和分析
确立企业核心价值观
明确企业的使命、愿景和价值观,将其融入日常工作和员工行为中。
培养企业精神
塑造积极向上、富有创造力和团队协作精神的企业文化。
员工凝聚力和归属感提升
增强员工凝聚力
通过团队建设、员工培训和激励机制,增强员工的向心力和 凝聚力。
提高员工归属感
推行员工持股计划、优秀员工奖励等措施,提升员工对企业 的归属感和忠诚度。
等方面。
在职培训
定期组织在职培训,提高员工的 专业技能和综合能力。
轮岗培训
鼓励员工在不同岗位间轮岗,增加 员工的全面素质和综合能力。
薪酬和福利ຫໍສະໝຸດ 薪酬结构设立合理的薪酬结构,包括基 本工资、绩效奖金、业绩提成
等方面。
福利制度
制定完善的福利制度,如五险 一金、带薪年假、节日福利等
公司驻外办事处管理制度范例(5篇)
公司驻外办事处管理制度范例一、目前,国内大多数的公司对驻外办事处都采取的是办事处负责人负责制。
即办事处负责人直接对公司负责,同时负责本办事处的人员招聘、工资发放、日常考核等,对驻外办事处招聘人员总公司拥有监管权,被聘人的个人资料及办事处对他的考核方案必须报总公司人事部门备案,财务监督执行。
总公司对办事处的主要考核在于业绩考核,根据业绩决定办事外日常的费用开销。
而对于其它方面的管理,如福利、社会保险等,若对公司利益和对外形象没有影响的话,总公司一般不过多参与。
但对于售后则一般由总公司来做,这样有利于客户资料及市场资料的收集,不会产生走了一个办事处负责人而丢失一片市场的情况。
二、另一种方法就是由总公司派人员到驻外办事处工作,派出去人员的工资、福利、社会保险均由总公司负责,同时给予外派人员一定的业务提成。
这样,外派办事处人员直接由总公司管理,即人事管理和业绩考核由总公司负责考核管理,而对于日常的考勤等管理由办事处自行考核。
针对以上两种情况,各有利弊:有利点:方法一,1、由于办事处负责人有绝对的领导权,因此,在日常的管理上总公司就不需要再投入过多的精力,总公司要做的就是找到一个优秀的办事处负责人。
2、由于办事处负责人对当地情况比较熟悉,能够较好的结合当地的情况对办事处进行管理,特别是人员招聘、工资评定及考核。
3、因公司主要根据业绩决定日常的开销,在费用上更容易控制。
方法二:1、由于办事处人员均为公司外派出去的,因此相对于在外招聘的来讲,稳定性较好,客户资料及市场也就相对来说比较稳定。
2、此种方法的办事处人员由于各项福利、社会保险待遇都由总公司负责,各项费用比较好控制弊端:方法一:1、同样,由于办事处负责人拥有绝对的领导权,因此,如果办事处负责人挑选的不好或办事处负责人离职,会给公司带来较大的损失。
2、由于采用此方法的话由业绩____决定日常的开销,因此业绩提成的核算就比较重要,若核算不好的话容易影响到员工的工作积极性。
公司驻外办事处管理制度(三篇)
公司驻外办事处管理制度一、总则1. 为了规范公司驻外办事处的管理,提高办事处的工作效率和协调性,制定本管理制度。
2. 本管理制度适用于公司驻外办事处的日常管理和运营。
二、驻外办事处的设置和职责1. 驻外办事处的设置应符合国家相关法律法规和公司战略发展需要。
2. 驻外办事处的职责包括但不限于:a. 代表公司开展业务活动,并促进公司在当地市场的发展;b. 负责市场调研、竞争分析和商机挖掘;c. 开展市场营销活动,推广公司产品和服务;d. 执行公司总部的战略决策和政策;e. 维护公司品牌形象和商誉;f. 及时向公司总部提供市场动态和经营情况的报告;g. 其他由公司总部交办的任务。
三、驻外办事处的组织架构和人员配置1. 驻外办事处应根据业务规模和需要合理设置组织架构,确保顺畅的工作流程和协同工作。
2. 驻外办事处应具备足够的人员配置,包括但不限于以下职位:a. 办事处主管:负责驻外办事处的日常管理和决策;b. 市场营销负责人:负责市场调研、商机挖掘和营销策略的制定;c. 销售团队:负责销售和推广公司产品和服务;d. 项目管理人员:负责项目的执行和管理;e. 行政人员:负责办公室管理和后勤工作;f. 其他根据业务需要合理配置的岗位。
四、驻外办事处的管理制度1. 工作日志和报告a. 驻外办事处的员工应按要求填写工作日志,详细记录每天的工作内容和进展情况;b. 驻外办事处的员工应按要求定期向上级提交工作报告,汇报工作进展和问题。
2. 例会和沟通a. 驻外办事处的员工应定期参加例会,分享工作经验、心得和问题解决方案;b. 驻外办事处的主管应定期与员工进行一对一沟通,了解工作情况、解决问题和提供指导。
3. 目标设定和绩效考核a. 驻外办事处的员工应根据公司制定的目标设定自己的工作目标,并定期向上级汇报工作进展和完成情况;b. 驻外办事处的员工的绩效将根据目标完成情况、工作质量和工作态度进行考核。
4. 差旅和费用管理a. 驻外办事处的员工因工作需要出差时,应按公司的差旅政策进行申请和报销;b. 驻外办事处应建立合理的费用报销制度,确保开支合规和经济效益。
营销公司驻外分公司办事处管理制度
营销公司驻外分公司办事处管理制度1. 管理体制•营销公司总部负责对驻外分公司进行管理、指导和审核工作。
•驻外分公司办事处设有经理,直接对总部负责。
•驻外分公司办事处下设行政、市场、财务、人力资源等部门,具体人员由总部派遣或当地招聘。
2. 岗位职责经理•负责驻外分公司的整体管理工作,包括制定年度计划和预算,制定营销战略和目标,组织实施市场拓展计划等。
•负责驻外分公司人员安排和绩效考核等管理工作。
•负责驻外分公司与总部及其他分公司之间的沟通和协调工作。
行政部门•负责驻外分公司的日常行政管理工作,包括办公室设施维护、供应品管理、资产管理等。
•负责对驻外员工的签证、居留证等办理工作,协助员工解决生活中的实际问题。
市场部门•负责制定驻外分公司的营销计划和年度销售目标,组织实施市场拓展计划。
•负责管理驻外分公司市场推广、客户关系等工作,建立并维护客户资源。
•负责监控市场状况变化,分析市场趋势,制定合适的营销策略。
财务部门•负责驻外分公司的财务管理工作,包括预算编制、会计核算、审计监督等。
•负责资金管理和收支管理,保障公司资金安全。
•负责制定驻外分公司的财务报表和分析报告,以便总部管理层做决策。
人力资源部门•负责驻外分公司的人力资源管理工作,包括人员招聘、培训、绩效评估、薪酬管理等。
•组织驻外员工的学习和培训工作,督促员工不断提高技能水平。
•协助总部进行人才战略规划和人力资源战略制定。
3. 内部管理规定经费管理•驻外分公司办事处需要严格控制各项经费的使用,并确保在预算内开支。
•驻外分公司办事处需及时向总部报告各项经费支出情况。
行政管理•禁止驻外员工利用公司资源从事违法和不道德的活动。
•禁止驻外员工随意泄漏公司机密。
人员管理•驻外分公司办事处需要对新员工进行全面培训,使员工逐步适应当地环境。
•驻外分公司办事处需要保障员工的合法权益,确保员工的生活和工作环境安全。
4. 后勤保障驻外分公司办事处需要为员工提供舒适的工作和生活环境,包括:•提供良好的办公场所和设施。
营销公司驻外分公司办事处管理制度
解释权
本管理制度的解释权归属于总公司,如有疑 问或需要解释,应向总公司相关部门或负责 人进行咨询。
分公司管理制度的生效与实施日期
生效日期
实施日期
本管理制度自发布之日起生效。
本管理制度的实施日期应根据公司实际情况 和业务需求进行确定,一般不晚于发布之日
起的30个工作日。
分公司管理制度的废止与效力终止
客户服务部门
提供客户服务和支持
收集客户反馈和建议,及时响应和处 理问题
维护客户关系并拓展新客户 监测和评估客户满意度和服务质量
综合管理部门
负责分公司的人事、财务、行 政等综合事务管理
制定和执行分公司的人力资源 计划
负责员工的招聘、培训、考核 和激励等工作
保障分公司的日常运营和管理 支持
03
驻外办事处设立与运营
THANKS
感谢观看
分公司人员风险管理
1 2
人员招聘与培训
制定招聘和培训计划,确保分公司人员具备所需 的技能和知识。
绩效考核与激励
建立绩效考核和激励机制,提高员工的工作积极 性和工作效率。
3
人员离职风险管理
制定人员离职流程和风险防范措施,确保分公司 业务的连续性和稳定性。
08
附则
分公司管理制度的修订与解释权
修订
本管理制度的修订应由总公司负责,经过公 司最高决策层审批后公布实施。修订过程中 需遵循公平、公正、公开的原则,确保各方 利益得到充分考虑。
废止
本管理制度的废止应由总公司负责,经过公司最高决 策层审批后公布实施。废止过程中需遵循公平、公正 、公开的原则,确保各方利益得到充分考虑。
效力终止
本管理制度的效力终止应由总公司负责,根据公司的 实际情况和业务需求进行确定。一般情况下,本管理 制度的效力终止应提前30个工作日通知分公司及相关 部门,并按照公司规定进行交接和清理。
营销公司驻外分公司(办事处)管理制度
营销公司驻外分公司(办事处)管理制度一、概述随着全球经济的快速发展,营销公司积极开拓海外市场已成为营销公司发展的重要战略。
为了更好地管理营销公司驻外分公司(以下简称“办事处”),营销公司应制定相应的管理制度,以确保办事处的顺利运营和顺利实现公司战略目标。
二、办事处设立与组织管理(一)办事处的设立1. 营销公司应根据市场需求和公司战略,确定办事处的设立计划,包括办事处的地点、规模、投资等方面。
2. 设立办事处前应进行市场调研,并对国家的法律法规、商业环境、文化背景等方面进行调研,为办事处的设立提供依据。
3. 设立办事处需与当地政府机构、商会及其他相关机构进行联系,取得当地的营业执照等相关证件。
(二)办事处的组织管理1. 办事处应从总公司派遣专人负责办事处的组织和管理工作,负责办事处的日常经营和管理。
2. 办事处的人员应依照国际和当地的劳动法律法规进行聘用和管理,遵守当地的文化和社会习惯。
3. 办事处的组织管理应遵守总公司的公司章程、制度和管理规定,与总公司保持良好的沟通和协调。
三、办事处经营管理(一)办事处的主要业务1. 办事处应按照公司战略规划,开拓海外市场,主要业务涉及市场调研、产品开发、推广和销售等方面。
2. 办事处应定期向总公司报告业务情况,并按照总公司的要求制定年度工作计划和预算。
(二)办事处的经营管理1. 办事处应根据公司战略和市场需求,制定营销策略、产品策略和价格策略,并向总公司汇报和审批。
2. 办事处应建立健全财务管理制度,并按照公司的会计制度和规定进行会计核算和财务管理。
3. 办事处应加强与当地商业机构和行业协会的沟通和合作,增强市场竞争力和企业形象。
四、安全管理1. 办事处应制定安全管理制度,建立安全责任制和安全管理体系。
2. 办事处应加强办公环境的安全管理,遵守当地的安全环保法律法规。
3. 办事处应加强与当地政府和当地警察机构的沟通联系,及时掌握安全情况,并采取有效的安全保障措施。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
营销公司驻外分公司办事处管理制度
营销公司驻外分公司(办事处)管理制度
第一章工作职能与岗位职责
一、编制设置原则:
分公司:营销经理、市场推广经理、用户中心主任、财务专员,其中财务专员由营销公司委派;可设导购代表、营销代表若干人(由分公司根据实际情况确定,有关费用按分公司费用分解及目标协议书约定执行);
办事处:营销经理、用户中心主任、综合管理员,其中综合管理员工资由营销公司负责;可设营销代表若干人。
二、分公司/办事处工作职能
各分公司/办事处是乐华空调营销公司的驻外销售机构,是企业向市场延伸的重要窗口,其管理直属于乐华空调营销公司。
分公司/办事处代表公司的利益履行如下职能:
1.分公司/办事处根据公司的年度营销方案,承担公司下达的年度销售任务,并组织销售人员的二次任务分配。
2.分公司/办事处根据公司的任务指标,可按要求报招聘计划,经审批后,由分公司/办事处负责组织、招聘、培训所需要
的营销代表。
3.分公司/办事处负责当地市场的开拓、客户资源开发和管理;
4.分公司/办事处代表公司负责与当地客户的联系协调和销售业务的往来。
5.分公司/办事处负责对所辖区域乐华空调产品的售前、售中、售后服务,处理客户和用户的投诉。
6.分公司/办事处负责组织、策划、执行公司在当地市场的产品宣传、品牌宣传、企业形象宣传,提升晶牌和企业在当地的知名度。
7.分公司/办事处负责对当地职能部门的联系、协调,处理好公司在当地的公共关系,确保销售业务工作的顺利进行。
8.分公司/办事处行使对公司在当地的财产的保护管理权,确保公司的财产安全。
·9.负责收集、整理、反馈当地市场信息及同行竞争晶牌的营销动态。
10.根据公司的有关规定,执行和负责各项资金回笼、费用结算工作。
三、分公司/办事处岗位职责
(一)分公司/办事处经理的职责:
1.对本区域销售工作的管理
代表分公司/办事处,接受公司分配给该区域的全年销售任
务,并确保如期完成。
●分公司/办事处经理在接受公司分配的任务后,要认真分析研
究市场,并对所负责区域进行合理细分。
●负责作出全年销售工作计划,并对本区域的销售任务进行二次
分配。
将本区域的营销代表分区域、定任务,以书面形式呈交营销管理部作为全年工作考核依据。
落实二次承包方案,作为工资核算依据。
●各分公司/办事处经理负责公司有关政策精神的传达和安排执
行,督促本区域营销代表的工作,定期完成公司下达的各项工作指标,同时指导、帮助营销代表提高业务水平。
●各分公司/办事处经理行使对该分公司/办事处的管理权,按
有关规定统筹好分公司/办事处的营销代表的工作,负责分公司/办事处人员的工作安排调动。
对该区域的促销费用进行区域和阶段合理计划分配。
●管理、监控、指导分公司/办事处所有人员对公司规定的各项
管理办法流程的执行,杜绝违反公司规定及损害公司利益的违法行为发生,如有违反公司管理规定造成公司利益蒙受损失的,经理要承担直接管理责任和经济处罚。
●负责对分公司/办事处的各项费用的计划、分配、监控,合
理、公开、公平地开支各项费用。
●负责对分公司/办事处各项固定资产办公用品管理和保护,保
证公司财产不受损失。
●每月根据分公司/办事处人员的工作表现,进行工作成绩和业
务能力的考核,填写“月度评分表”,配合公司对分公司/办事处人员的工资核算及定级考核工作。
●负责建立分公司/办事处的销售台帐,对各经销单位的投款和
提货情况随时检查,严格执行现款现货的政策。
●每月必须组织驻外人员召开一次业务会议,并负责组织营销代
表按时完成“本月工作总结、下月工作计划”,以及所有公司要求反馈的各项报表。
2.与各部门的协调管理
●分公司/办事处经理要与公司市场、营销管理、用户服务等部
门密切配合,确保销售工作的顺利开展。
●协同用户服务中心主任处理好与当地各职能部门的关系。
●协助广告代表公司的广告员、广告执行人员,合理进行广告投
放,配合经销单位共同策划促销活动,并监督形象广告的执行情况。
●协同用户服务中心主任,组织营销代表加强对本区域的安装维
修服务网点的建设和管理工作,处理好客户的投诉以及与商业单位的关系。
●协助营销管理部,监督和管理好中转仓的货物进、出、存,每
月督促中转仓保管员做出当月的进、出、存月报表,发现问题及时追查处理。
3.分公司/办事处经理的权限:。