经理与贷款客户的沟通话术大全
贷款电销话术的技巧
销售经理：请您放心，我们是正规的个人借款服务平台，不收取任何手续费用。借款办理成功后，会直接汇至您个人的银行账户上，后期还款也是由银行代扣，正规性您可以放心。您可以在办理业务之前来我们公司考察一下，这样我们可以互相了解一下，您也可以放心。
【申请条件回复话术】
客户：需要什么条件才能办理?
【利息问题话术】
客户：你们家利息多少，能借多久，还款怎么还?
销售经理：我们综合金融费用是xx,无任何其他附加费用。我们的期限是x-xx个月，我们还款方式和房屋按揭还款一样的，等额本息的。
客户：您们家的利息怎么这么高。
销售经理：信用借款都有承担额外风险的金融服务费用的，即使一些平台刚开始表示收费很低，后期可能会增加其他的费用，整体来说信用贷款类的综合费用大体是差不多的。
(自己做生意，营业执照是否满一年了呢?您是法人还是股东呢，如果是股东，在验资报告上股份占比是否达到20﹪以上呢?个人近半年储蓄账户每月进账大概有多少，公司对公账目每月大概进账有多少呢?)
客户：我如果要办的话需要准备哪些材料呢?
销售经理：所需材料：根据对您基本情况的了解，您大概需要XXXX材料，只需相关材料的复印件，稍后我会以短信的形式将所需相关材料和我公司的地址发给您。
如果您在准备材料时有任何不明白的地方可随时给我来的话，我会尽量配合您，这样可以节约您的时间，让您的尽量一次性将材料准备齐全。
【审批额度话术】
客户：哪我能办多大额度?
销售经理：额度：您的额度和您的信用状况，负责情况以及相应的财力证明都有很大的关系，目前我对您个人情况之有大概的了解，具体细节还需要从您后期提供的书面材料上才能体现。
销售经理：所需条件：只要年龄在22-60岁之间，信用记录良好，在本地有稳定的工作，近6个月有稳定的工作收入等等都可以办理。
优质贷款话术
优质贷款话术在贷款业务中，良好的沟通和话术技巧可以帮助贷款专员更好地与客户沟通，建立信任关系，促成贷款业务。
下面总结了一些优质的贷款话术，希望能为贷款行业人员提供参考。
1. 简单直接的自我介绍“您好，我是贷款专员XXX，专业为您提供贷款咨询和服务。
请问有什么可以帮到您的地方呢？”这样的自我介绍简单直接，表明身份并展示出专业性，让客户感受到您的亲和力和专业性。
2. 理解客户需求在与客户沟通过程中，要积极倾听客户的需求和状况，了解其背景和需求。
可以使用以下话术：“请问您目前有什么具体的贷款需求吗？”“您对贷款的了解程度如何？我可以为您解答疑问。
”3. 提供专业建议在客户提出贷款需求后，贷款专员可以根据客户的情况给出专业建议：“根据您的情况，建议您选择XXX类型的贷款，这样对您更有利。
”“我们有个性化的贷款方案，可以满足您的需求，您可以考虑一下。
”4. 引导客户思考在客户还未作出决定之前，可以通过引导客户思考来促使其做出更好的选择：“您可以考虑以下几点来选择最适合您的贷款方案。
”“您可以再想想，我在这里随时为您提供帮助。
”5. 结束语在与客户交流结束时，可以使用以下话术：“感谢您的咨询，如果有任何疑问或需要帮助，随时联系我。
”“希望我的服务能为您带来便利，祝您一切顺利。
”以上是一些优质的贷款话术，希望对贷款行业人员在与客户沟通时有所帮助。
在贷款业务中，良好的沟通和话术技巧可以让客户更加信任您，促成更多的业务。
如果有任何问题或建议，请随时与我们联系，我们竭诚为您服务。
以上是对优质贷款话术的总结，希望对读者有所帮助。
银行贷款话术开场白和技巧
银行贷款话术开场白和技巧
银行贷款话术开场白：
1. 问候客户：您好，我是XX银行的客户经理，想了解一下您是否有贷款需求呢？
2. 提供帮助：我们银行有各种类型的贷款产品，如果您有任何贷款需求或者疑问，我们可以为您提供专业的帮助和建议。
3. 引起兴趣：最近我们又推出了一款新的贷款产品，非常适合像您这样的客户，您愿意听我介绍一下吗？
银行贷款话术技巧：
1. 理解客户需求：在和客户沟通时，先要了解客户的具体贷款需求以及他们的还款能力等情况，以便更好地为客户提供贷款产品和服务。
2. 推荐针对性产品：根据客户的具体需求和情况，推荐针对性的贷款产品，并说明每种产品的优缺点和适用范围，以便客户做出更明智的选择。
3. 解答疑虑：客户在办理贷款时可能会有很多疑虑和担忧，需要耐心解答，同时也要给客户足够的时间考虑和决定。
同时，也要注意客户的隐私和保密，尊重客户的选择。
客户经理与贷款客户的沟通话术大全
客户经理与贷款客户得沟通话术大全一、开场白您好！我就是银欢商务公司得贷款专员，我姓王。
请问您就是否有贷款得需求呢？（此处停顿3秒）（没需求，就告知客户为庆祝分公司开业，介绍朋友贷款成功送200元话费得活动）→不好意思，打扰您了，祝您平安！再见！二、引导→我们有两个产品，上班与做生意得，请问您就是上班还就是做生意呢？（如果两者都有，先问就是不就是法人代表）→请问您得贷款用途就是什么？（一定要问清楚贷款具体就是做什么用得）这笔款大概什么时候要呢？想贷多少？这笔贷款打算用多久？1、上班族→X先生，请问您在现在这家单位工作时间多久了？/请问您公司得营业执照注册时间多久了？请问您得工资就是银行代发还就是发现金呢？最近6个月加起来总金额有多少？→X先生，最近半年办过信用卡吗？最近半年信用卡中心给您打过电话吗？（如果没有，适当赞美客户信用好）→X先生，请问您在其她银行贷过款吗？有没有贷款买过车？有没有贷款买过房子（房子增加贷款得额度）？2、做生意→X先生，请问您就是公司得法人代表吗？占股多少？公司得营业执照注册时间多久了？（注册满一年，本地人或有对公流水账或商品房才可以申请，否则要注册满两年）→X先生，请问您对公账户与对私账户最近半年有多少进账？（以此来评估客户得收入，收入又决定客户贷款得额度）→请问您有几张信用卡？总额度有多少钱？目前消费了多少了？最长一张用了多久了？（了解客户得负债，负债太高会影响贷款得额度）→X先生，最近半年办过信用卡吗？最近半年信用卡中心给您打过电话吗？（如果没有，适当赞美客户信用好）→X先生，请问您在其她银行贷过款吗？有没有贷款买过车？有没有贷款买过房子？3、商品房→X先生，您得房子就是按揭得还就是一次性买断得？就是夫妻共有吗（房产证就是谁得名字）？多少个平方米？供了多久？月供多少？（一次性买断得，适当赞美一下客户有实力）三、利息高1、我们没有任何抵押与担保得信用贷款，风险很高。
而且我们手续简单快捷，签完合同1-3个工作日放款！2、分析客户得利润，问客户所在行业得毛利就是多少：客户赚大头，银行赚零头；她吃肉，银行喝汤。
贷款营销话术 3篇
贷款营销话术 3篇贷款营销话术·1一、贷款销售开场白话术客户：喂，哪里?信贷经理：您好，打扰了，我们是xx贷款公司的信贷员，请问您是最近是否资金周转的需要?客户：不需要。
信贷经理：没关系，你可以花两分了解下我们的贷款产品，如果以后有需要了也可以派上用场，你说对不对!信贷员：您好，请问是王总吗?客户：是的，哪位?信贷员：王总您好，我是xx贷款公司的小李，是您的朋友赵总跟我说您近段可能有资金需求，刚好他最近在我们这边贷了款，所以就让我也跟您联系下，不知道您这边什么时候需要资金呢!客户：王总?哪位王总?我怎么不知道!信贷员：啊?他还没有跟您说吗?那估计是他近段太忙没来得及跟您说吧!他不急，我倒是先急了!实在不好意思!客户：没关系!信贷员：既然电话已经打了，那我就跟您简单介绍下我们这边的产品吧!不会耽误您太长时间的，您看方便吗?信贷员：您好，请问是王总吗?客户：哪位?(有什么事情吗)展开剩余95%信贷员：王总，我是给您送钱来啦!客户：哦?送什么钱呢?信贷员：是这样的，我呢是xx贷款公司的信贷员小李，我们专门做无抵押信用贷款的，最高可以借到50万，三天左右就可以放款了，如果您最近有资金需求可以找我们这边!客户：你不是说送钱的吗?信贷员：贷款是有利息的，但是我可以免费请你吃饭嘛!贷款营销话术·2我觉得不需要保险保险就像降落伞包，在你最需要它的时候如果没有准备好，你就永远不需要它了 (一次到底)我要和太太商量一下你其实没有必要和你太太商量，身为你太太的她，因为有你的照顾永远不会需要这份保单，只有你的寡妇才会需要，你太太是不会知道寡妇的凄凉的。
而且，这份保单不单纯是为你太太设计的，它更是为你那可爱的孩子设计的。
(加深痛苦)保险公司倒闭怎么办我们公司经过___年的历程，接受____亿人次的考验都没有倒闭，你一投保就倒闭，你以为你是谁呀?(笑着说) 有钱还是愿意存银行你认为银行有没有买保险呢?银行一样买了保险。
贷款营销话术
贷款营销话术在当今的金融市场中，贷款业务竞争激烈。
作为一名贷款营销人员，拥有一套有效的营销话术至关重要。
它不仅能够帮助我们吸引潜在客户，还能提高业务成交率。
接下来，让我们一起探讨一些实用的贷款营销话术。
一、开场白“您好，请问是_____先生/女士吗？我是贷款机构名称的客户经理你的姓名。
今天给您打电话是想和您分享一个可能对您有帮助的消息。
您知道吗，现在我们机构推出了一系列非常灵活和优惠的贷款方案，专门为像您这样的优质客户量身定制。
”或者“您好，＿____先生/女士，我是贷款机构名称的你的姓名。
最近我们注意到您所在的行业发展态势良好，而我们正好有与之匹配的贷款产品，能为您的事业发展提供有力的资金支持。
不知道您是否有兴趣了解一下呢？”二、引起兴趣“我们的贷款产品具有很多独特的优势。
比如说，利率非常低，还款方式灵活多样，您可以根据自己的财务状况选择等额本息、等额本金或者先息后本的还款方式。
而且，审批速度快，最快当天就能放款，让您的资金需求不再等待。
”“您看，现在市场变化这么快，很多像您一样有远见的企业家都懂得利用贷款来抓住商机，实现业务的快速扩张。
我们的贷款可以为您提供这样的机会，帮助您在竞争中脱颖而出。
”“想象一下，如果您有了一笔充足的资金，无论是用于扩大生产规模、引进新技术，还是开拓新市场，都能够让您的事业更上一层楼。
而我们的贷款就是您实现这些梦想的有力工具。
”三、解决疑虑客户可能会担心贷款的风险和负担。
这时候，我们可以这样说：“您放心，我们会根据您的实际情况为您制定合理的贷款方案，确保您的还款压力在可承受范围之内。
而且，我们有专业的风险评估团队，会对您的贷款申请进行严格审核，确保贷款的安全性和合理性。
”“关于利率，虽然它看起来是一个重要的因素，但实际上我们更应该关注的是贷款的总成本。
我们的贷款产品在综合成本上是非常有竞争力的，而且我们会为您提供详细的还款计划，让您一目了然。
”如果客户担心审批流程复杂，我们可以说：“我们的审批流程已经最大限度地简化了。
银行贷款信贷话术
银行贷款信贷话术一、客户介绍您好，我是XXX银行的信贷经理，专门负责处理个人贷款业务。
请问您的名字是？您是第一次来我们银行办理贷款吗？我们银行有丰富的贷款产品可供选择，您可以告诉我您的贷款需求吗？二、了解客户需求首先，我需要了解一下您的贷款用途是什么？是购房、购车还是其他投资。
您可以提供一下您的贷款金额和贷款期限吗？三、解释贷款产品根据您的需求，我们有多种贷款产品可供选择，包括按揭贷款、个人消费贷款、教育贷款等。
每种贷款产品的利率和期限都各有不同，我可以为您介绍一下具体的情况。
四、申请流程和所需材料如果您确定选择我们银行的贷款产品，我会为您说明详细的申请流程和所需准备的材料，包括个人身份证明、收入证明、财产证明等。
请您耐心提供这些材料，以便我们更快地为您办理贷款。
五、贷款审批一旦您提交了所有所需材料，我们会尽快进行贷款审批。
通常，审批时间需要几个工作日，我们会尽快将审批结果告知您。
如果需要，您可以随时随地通过手机或电脑查询贷款进度。
六、资金放款在贷款审批通过后，我们会将贷款金额直接转入您指定的账户。
请您关注您的账户余额，确保及时使用贷款资金。
七、还款提醒在您放款后，我会提醒您还款日期和还款金额。
请您确保按时还款，以保持您的良好信用记录。
八、服务满意度调查在您完成还款后，我会定期联系您，了解您对我们的服务满意度并收集您的意见和建议。
我们银行一直致力于为客户提供更好的贷款服务，您的反馈对我们非常重要。
以上是我根据题目“银行贷款信贷话术”撰写的具体文档，请查阅。
如有任何问题或需要进一步了解，请随时联系我。
贷款电销话术的技巧
贷款电销话术开场白的技巧客户：喂，哪里?销售经理：您好，打扰了，我们是银行无抵押无担保信用贷款，请问您是否有资金周转的需要?客户：不需要。
销售经理：那请问你是做什么工作的呢?你们通常在哪些时间段资金压力比较大一点？……这样嘛，你把我的号码存上，后面你或者你亲戚朋友向你借钱或者有这方面的需要可以让他们找我！抱歉打扰了。
此时，针对有需要的意向客户，你主动添加他的微信进行朋友圈轰炸，意向强力的需短信急需跟进(短信内容参考：你好，我是个人信用借款服务平台的XXX，专做，无需抵押担保贷款，只需3个工作日左右，地址：XXXX电话：XXXXX 期待您的来电 )【意向客户跟进话术】客户：你们哪里的，怎么借款?销售经理：介绍：我们是xx信用贷款平台的，提供个人信用借款服务，额度1-xx万，无需抵押担保，无任何手续费用，地点在***********，请问先生您和您的朋友近期是否有资金周转的需要?客户：您们是正规公司吗?销售经理：请您放心，我们是正规的个人借款服务平台，不收取任何手续费用。
借款办理成功后，会直接汇至您个人的银行账户上，后期还款也是由银行代扣，正规性您可以放心。
您可以在办理业务之前来我们公司考察一下，这样我们可以互相了解一下，您也可以放心。
【申请条件回复话术】客户：需要什么条件才能办理?销售经理：所需条件：只要年龄在22-60岁之间，信用记录良好，在本地有稳定的工作，近6个月有稳定的工作收入等等都可以办理。
客户：我能办理吗?销售经理：获知客户信息：抱歉啊先生/女士，因对您的个人情况不是很了解，所以目前无法判断，可以简单的问您几个问题吗？------请问您之前是否办过信用卡，房贷，车贷，或者其他类型的银行贷款，还款是否都准时呢，有没有出现连续3个月以上逾期的情况呢?(银行贷款是否累计有5次以上逾期情况，信用卡是否累计有10次以上逾期情况?目前银行负责大概多少?)------请问您现在所居住的房屋是自己的还是租赁的?(自己的话，房子是全款的还是按揭的，房产证是否办理了，产证是以自己名义办理的，还是爱人的名义?)(租赁的，租赁合同还在吗，水电费是自己交吗?)------请问您是工作呢还是自己做生意呢?(工作的，每月的工资是卡发还是发现金能?卡发每月是否达到2500元以上呢?发现金的话，每月您的储蓄卡上是否有大于 2500的进账呢?您公司是否有社保还有公积金呢?) (自己做生意，营业执照是否满一年了呢?您是法人还是股东呢，如果是股东，在验资报告上股份占比是否达到20﹪以上呢?个人近半年储蓄账户每月进账大概有多少，公司对公账目每月大概进账有多少呢?)客户：我如果要办的话需要准备哪些材料呢?销售经理：所需材料：根据对您基本情况的了解，您大概需要XXXX材料，只需相关材料的复印件，稍后我会以短信的形式将所需相关材料和我公司的地址发给您。
贷款营销话术 2020
贷款营销话术 3篇贷款营销话术·1一、贷款销售开场白话术客户喂，哪里信贷经理您好，打扰了，我们是xx贷款公司的信贷员，请问您是最近是否资金周转的需要客户不需要。
信贷经理没关系，你可以花两分了解下我们的贷款产品，如果以后有需要了也可以派上用场，你说对不对!信贷员您好，请问是王总吗客户是的，哪位信贷员王总您好，我是xx贷款公司的小李，是您的朋友赵总跟我说您近段可能有资金需求，刚好他最近在我们这边贷了款，所以就让我也跟您联系下，不知道您这边什么时候需要资金呢!客户王总哪位王总我怎么不知道!信贷员啊他还没有跟您说吗那估计是他近段太忙没来得及跟您说吧!他不急，我倒是先急了!实在不好意思!客户没关系!信贷员既然电话已经打了，那我就跟您简单介绍下我们这边的产品吧!不会耽误您太长时间的，您看方便吗信贷员您好，请问是王总吗客户哪位(有什么事情吗)展开剩余95%信贷员王总，我是给您送钱来啦!客户哦送什么钱呢信贷员是这样的，我呢是xx贷款公司的信贷员小李，我们专门做无抵押信用贷款的，最高可以借到50万，三天左右就可以放款了，如果您最近有资金需求可以找我们这边!客户你不是说送钱的吗信贷员贷款是有利息的，但是我可以免费请你吃饭嘛!贷款营销话术·2我觉得不需要保险保险就像降落伞包，在你最需要它的时候如果没有准备好，你就永远不需要它了 (一次到底)我要和太太商量一下你其实没有必要和你太太商量，身为你太太的她，因为有你的照顾永远不会需要这份保单，只有你的寡妇才会需要，你太太是不会知道寡妇的凄凉的。
而且，这份保单不单纯是为你太太设计的，它更是为你那可爱的孩子设计的。
(加深痛苦)保险公司倒闭怎么办我们公司经过___年的历程，接受____亿人次的考验都没有倒闭，你一投保就倒闭，你以为你是谁呀(笑着说) 有钱还是愿意存银行你认为银行有没有买保险呢银行一样买了保险。
你相信银行，银行相信保险公司，那你为什么不直接相信保险公司呢(自己说服自己)我等外国公司进来，国内保险都是骗人的你以为外资公司的服务更好，更优惠吗这是看法不是事实，你犯了一个错误，把看法当成了事实。
客户经理与贷款客户的沟通话术大全
客户经理与贷款客户的沟通话术大全On February 12, 2022, investing in oneself is the best way.客户经理与贷款客户的沟通话术大全一、开场白您好我是银欢商务公司的贷款专员,我姓王;请问您是否有贷款的需求呢此处停顿3秒没需求,就告知客户为庆祝分公司开业,介绍朋友贷款成功送200元话费的活动→不好意思,打扰您了,祝您平安再见二、引导→我们有两个产品,上班和做生意的,请问您是上班还是做生意呢如果两者都有,先问是不是法人代表→请问您的贷款用途是什么一定要问清楚贷款具体是做什么用的这笔款大概什么时候要呢想贷多少这笔贷款打算用多久1.上班族→X先生,请问您在现在这家单位工作时间多久了/请问您公司的营业执照注册时间多久了请问您的工资是银行代发还是发现金呢最近6个月加起来总金额有多少→X先生,最近半年办过信用卡吗最近半年信用卡中心给您打过电话吗如果没有,适当赞美客户信用好→X先生,请问您在其他银行贷过款吗有没有贷款买过车有没有贷款买过房子房子增加贷款的额度2.做生意→X先生,请问您是公司的法人代表吗占股多少公司的营业执照注册时间多久了注册满一年,本地人或有对公流水账或商品房才可以申请,否则要注册满两年→X先生,请问您对公账户和对私账户最近半年有多少进账以此来评估客户的收入,收入又决定客户贷款的额度→请问您有几张信用卡总额度有多少钱目前消费了多少了最长一张用了多久了了解客户的负债,负债太高会影响贷款的额度→X先生,最近半年办过信用卡吗最近半年信用卡中心给您打过电话吗如果没有,适当赞美客户信用好→X先生,请问您在其他银行贷过款吗有没有贷款买过车有没有贷款买过房子3.商品房→X先生,您的房子是按揭的还是一次性买断的是夫妻共有吗房产证是谁的名字多少个平方米供了多久月供多少一次性买断的,适当赞美一下客户有实力三、利息高1.我们没有任何抵押和担保的信用贷款,风险很高;而且我们手续简单快捷,签完合同1-3个工作日放款2.分析客户的利润,问客户所在行业的毛利是多少：客户赚大头,银行赚零头；他吃肉,银行喝汤;等于用银行的钱去赚钱;3.告诉客户拿到贷款的代价就是几张纸,客户是空手套白狼,没有任何风险;但我们承担的风险非常高,就连民间5分以上的高利贷都要抵押和担保才行;4.告诉客户我们放款快：签完合同3个工作日这就像是去机场,可坐公交、可打的；打的快且舒适,你不能打完的,只愿意付公交车的钱吧5.断客户的后路：有能力抵押的客户用“办理时间长”来打击,有条件担保的客户用“风险”来打击,让客户明白除了我们这里他贷不到;四、额度低1.大钱有大用,小钱有小用,先建立一个融资平台,为以后额度翻倍打基础;做生意的眼光都要看的长远,生意越大,融资的渠道就要多,就要和银行的关系越密切;2.后续额度翻倍,我们有最高50W的循环贷款,只要你这次能在我们这里贷款成功,就有机会追加贷款,提高循环的额度;3.团购,推荐客户的朋友和家人一起来贷款,他来还款即可;后续做一个综合融资的方案,来满足客户的需求;4.断客户的后路：有能力抵押的客户用“办理时间长”来打击,有条件担保的客户用“风险共担”来打击,在其他公司贷过的客户,让他明白除了我们这里他贷不到;5.如果客户说找朋友借：那你就告诉客户,谁家里也不会放5万块钱等着别人借,就算有也是有用途的;钱好还,人情债难还,以后你还要借钱帮助过你的人;手续难：最难就是流水账,早上银行九点开门,你八点半等着,银行一开门马上进取,几分钟就搞定了;其他资料现场就可以准备了,麻烦吗五、准备资料上班族：1.身份证；2.工作证明或劳动合同把工作证明的模板发到客户的邮箱,客户自己打印出来盖公章即可；3.打印最近6个月的银行流水账,显示姓名卡号,银行盖章.做生意：1.身份证；2.营业执照,租赁合同,最近一个月的租金收据或水电费发票；3.最近六个月对公和对私的银行流水账,显示姓名卡号,银行盖章；按揭房：1.身份证；2.房产证或购房合同或抵押借款合同；3.最近6个月的还房贷的流水账,显示姓名卡号,银行盖章；买断房：1.身份证；2.房产证;为了避免客户负债高,申请时最好提供近六个月的个人银行流水账备注：按揭房最好提供抵押贷款合同,买断的房产最好提供南方电网的发票,不然审批通过后要实地征信,这样放款的速度会慢三天,客户不喜欢;六、预约跟进1.当天预约的新名单一定要在下班前拨打一次询问客户,准备资料的短信是否正常收到,资料准备的情况怎样了2.次日上午一早来首先拨打通知前一天已经预约过的客户,让客户自己告知所准备的资料并做详细做核对,避免客服跑两趟;核对话术：X先生您好,我是昨天上午联系您的银欢商务公司的贷款专员小王,昨天发给您的短信都收到了吧昨天跟您确认好的,所以打电话来提醒您一下;因为门店贷款客户比较多,我帮您约好的上午10:00点,请您准时到门店;您都准备了哪几项材料跟您核对下,看看有没有什么遗漏;七、客户维护每隔15天必须打一次回访电话；一个月必须回访2-3次以上,并做详细记录客户在乎的问题,方便下次用对应话术应对,也可以好让客户做转介绍;。
贷款电话销售开场白实用一份
贷款电话销售开场白实用一份贷款电话销售开场白 1客户：喂，哪里?销售经理：您好，打扰了，我们是__信用贷款平台，请问您是否__的需要?客户：不需要。
销售经理：那请问你是做什么工作的呢?你们通常在哪些时间段资金压力比较大一点?。
这样嘛，你把我的号码存上，后面你或者你亲戚朋友向你借钱或者有这方面的需要可以让他们找我!抱歉打扰了。
此时，针对有需要的意向客户，你主动添加他的微信进行朋友圈轰炸，意向强力的需短信急需跟进(短信内容参考：你好，我是个人信用借款服务平台的__，专做，无需抵押担保贷款，只需3个工作日左右，地址：__电话：__ 期待您的来电)【意向客户跟进】客户：你们哪里的，怎么借款?销售经理：介绍：我们是__信用贷款平台的，提供个人信用借款服务，额度1__万，无需抵押担保，无任何手续费用，地点在__，请问先生您和您的朋友近期是否有__的需要?客户：您们是正规公司吗?销售经理：请您放心，我们是正规的个人借款服务平台，不收取任何手续费用。
借款办理成功后，会直接汇至您个人的银行账户上，后期还款也是由银行代扣，正规性您可以放心。
您可以在办理业务之前来我们公司考察一下，这样我们可以互相了解一下，您也以放心。
【申请条件回复】客户：需要什么条件才能办理?销售经理：所需条件：只要年龄在22-60岁之间，信用记录良好，在本地有稳定的工作，近6个月有稳定的工作收入等等都可以办理。
客户：我能办理吗?销售经理：获知客户信息：抱歉啊先生/女士，因对您的个人情况不是很了解，所以目前无法判断，可以简单的问您几个问题吗?__请问您之前是否办过信用卡，房贷，车贷，或者其他类型的银行贷款，还款是否都准时呢，有没有出现连续3个月以上逾期的情况呢?(银行贷款是否累计有5次以上逾期情况，信用卡是否累计有10次以上逾期情况?目前银行负责大概多少?)__请问您现在所居住的房屋是自己的还是租赁的?(自己的话，房子是全产的还是按揭的，产证是否办理了，产证是以自己名义办理的，还是爱人的名义?)(租赁的，租赁合同还在吗，水电费是自己交吗?)__请问您是工作呢还是自己做生意呢?(工作的，每月的工资是卡发还是发现金能?卡发每月是否达到2500元以上呢?发现金的'话，每月您的储蓄卡上是否有大于2500的进账呢?您公司是否有社保还有公积金呢?)(自己做生意，营业执照是否满一年了呢?您是法人还是股东呢，如果是股东，在验资报告上股份占比是否达到20﹪以上呢?个人近半年储蓄账户每月进账大概有多少，公司对公账目每月大概进账有多少呢?)客户：我如果要办的话需要准备哪些材料呢?销售经理：所需材料：根据对您基本情况的了解，您大概需要__材料，只需相关材料的复印件，稍后我会以短信的形式将所需相关材料和我公司的地址发给您。
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客户经理与贷款客户的沟通话术大全一、开场白您好！我是银欢商务公司的贷款专员，我姓王。
请问您是否有贷款的需求呢？（此处停顿3秒）（没需求，就告知客户为庆祝分公司开业，介绍朋友贷款成功送200元话费的活动）→不好意思，打扰您了，祝您平安！再见！二、引导→我们有两个产品，上班和做生意的，请问您是上班还是做生意呢？（如果两者都有，先问是不是法人代表）→请问您的贷款用途是什么？（一定要问清楚贷款具体是做什么用的）这笔款大概什么时候要呢？想贷多少？这笔贷款打算用多久？1.上班族→X先生，请问您在现在这家单位工作时间多久了？/请问您公司的营业执照注册时间多久了？请问您的工资是银行代发还是发现金呢？最近6个月加起来总金额有多少？→X先生，最近半年办过信用卡吗？最近半年信用卡中心给您打过电话吗？（如果没有，适当赞美客户信用好）→X先生，请问您在其他银行贷过款吗？有没有贷款买过车？有没有贷款买过房子（房子增加贷款的额度）？2.做生意→X先生，请问您是公司的法人代表吗？占股多少？公司的营业执照注册时间多久了？（注册满一年，本地人或有对公流水账或商品房才可以申请，否则要注册满两年）→X先生，请问您对公账户和对私账户最近半年有多少进账？（以此来评估客户的收入，收入又决定客户贷款的额度）→请问您有几张信用卡？总额度有多少钱？目前消费了多少了？最长一张用了多久了？（了解客户的负债，负债太高会影响贷款的额度）→X先生，最近半年办过信用卡吗？最近半年信用卡中心给您打过电话吗？（如果没有，适当赞美客户信用好）→X先生，请问您在其他银行贷过款吗？有没有贷款买过车？有没有贷款买过房子？3.商品房→X先生，您的房子是按揭的还是一次性买断的？是夫妻共有吗（房产证是谁的名字）？多少个平方米？供了多久？月供多少？（一次性买断的，适当赞美一下客户有实力）三、利息高1.我们没有任何抵押和担保的信用贷款，风险很高。
而且我们手续简单快捷，签完合同1-3个工作日放款！2.分析客户的利润，问客户所在行业的毛利是多少：客户赚大头，银行赚零头；他吃肉，银行喝汤。
贷款话术【精选文档】
第一章、电话开场白话术一、话术客户：喂,哪位？信贷经理：您好，打扰了，我们是银行信贷中心，请问您最近有无资金周转的需要？客户:不需要。
信贷经理：没关系，你可以花两分钟了解下我们的贷款产品，如果以后有需要了也可以派上用场,你说对不对！二、话术客户：喂，哪位？信贷经理：您好，打扰了，我们是平安信贷部，现在公司推出一份无抵押无担保个信用贷款，咨询下您最近有无资金周转的需要?客户:不需要。
信贷经理：好，那无打扰你。
88第二章、信贷话术案例1、信用贷话术案例（收集资料）客户:你好，你这边是做贷款的吗？信贷员：是的,无抵押信用借款.客户：怎么贷款？信贷员：先生您怎么称呼呢?（知道称呼后,拉近关系的第一步：例如李苏黄）信贷员:只要您有稳定的工作和收入，个人信用良好就可以申请，我们平台经过审核后为你审批贷款！请问你是做生意的还是上班的？（不要先问贷多少钱,而是先了解客户的信息,如果先问贷多少钱，客户接下来会马上问利息，如果客户觉得利息高就会直接拒绝)客户：有什么不一样吗？信贷员：如果你是上班的，那么要求工资是银行代发的,而且要正式上班满6个月以上!要是做生意的话，营业执照要一年以上！（直接了当，避免说了一大推到最后客户不符合条件）客户：哦，我是上班的(或做生意的）.信贷员：那您在现在这个单位上班多长时间了?客户：一年多了信贷员：一个月的工资大概有多少呢？客户：5000多信贷员：工资是打卡还是发现金呢？客户：打卡的信贷员：那您有正常交社保公积金吗？客户：有交社保,没有公积金。
信贷员:您的社保交了多长时间了客户:一年信贷员:除了社保,你自己有没有交其他商业保险呢？客户：没有(有，如果有信贷员继续问商业保险交了多少年，每年交多少钱，投保人是谁。
）信贷员：那您现在在本地有没有其他一些固定资产呢？比如商品房、车辆之类的。
客户:没有，没房没车就不能贷款吗？信贷员：当然不是了，只不过如果您能提供房产或车辆等资产证明，可以提高你的贷款额度和审批通过率。
借贷销售客服话术
借贷销售客服话术一、贷款销售开场白话术【话术1——简单直入】客户：喂，哪里?信贷经理：您好，打扰了，我们是xx贷款公司的信贷员，请问您是最近是否资金周转的需要?客户：不需要。
信贷经理：没关系，你可以花两分了解下我们的贷款产品，如果以后有需要了也可以派上用场，你说对不对！【话术2——朋友推荐法】信贷员：您好，请问是王总吗？客户：是的，哪位？信贷员：王总您好，我是xx贷款公司的小李，是您的朋友赵总跟我说您近段可能有资金需求，刚好他最近在我们这边贷了款，所以就让我也跟您联系下，不知道您这边什么时候需要资金呢！客户：王总？哪位王总？我怎么不知道！信贷员：啊？他还没有跟您说吗？那估计是他近段太忙没来得及跟您说吧！他不急，我倒是先急了！实在不好意思！客户：没关系！信贷员：既然电话已经打了，那我就跟您简单介绍下我们这边的产品吧！不会耽误您太长时间的，您看方便吗？【话术3——幽默法】信贷员：您好，请问是王总吗？客户：哪位？（有什么事情吗）展开剩余95%信贷员：王总，我是给您送钱来啦！客户：哦？送什么钱呢？信贷员：是这样的，我呢是xx贷款公司的信贷员小李，我们专门做无抵押信用贷款的，最高可以借到50万，三天左右就可以放款了，如果您最近有资金需求可以找我们这边！客户：你不是说送钱的吗？信贷员：贷款是有利息的，但是我可以免费请你吃饭嘛！【话术4——假装熟悉法】信贷员：王总早上好！客户：哪位？有什么事情吗？信贷员：我是xx公司的小李啊，前段时间有观念联系过，还跟您谈过贷款的事情呢！还有印象吗？客户：我怎么没有印象呢？信贷员：王总您估计近段太忙了吧！我是xx公司的小李，我们公司是专门做无抵押信用贷款的，50万以内三天放款！这回应该有点印象了吧！二、贷款产品介绍话术【申请条件话术】客户：需要什么条件才能办理?信贷经理：所需条件：只要年龄在22-60岁之间，信用记录良好，在本地有稳定的工作，近6个月有稳定的工作收入等等都可以办理。
助贷话术沟通技巧
助贷话术沟通技巧
1. 嘿，跟客户沟通的时候，咱得像朋友一样亲切呀！比如说，“亲，咱这贷款方案就像给你量身定制的一样，多合适呀！”这样一下子就拉近了距离，客户能不感兴趣吗？
2. 记住咯，说话要有激情！像“哇塞，这助贷机会太难得了，你还不赶紧抓住呀！”这种充满激情的话术，能调动客户的积极性呢！
3. 要学会引导客户呀！可以说“你想想看，有了这笔贷款，你的那些梦想不就能实现了吗？”让客户自己去憧憬。
4. 别老是死板地介绍，偶尔来点幽默嘛！“嘿，这贷款就像你的秘密武器，帮你解决大难题哟！”客户听了肯定会笑，氛围不就好了嘛。
5. 多夸夸客户呀！“哇，你这么有能力，有了我们的助贷，那不得更上一层楼呀！”客户心里一美，不就更容易接受了嘛。
6. 用点形象的比喻，比如说“这贷款就像及时雨，在你最需要的时候就来了！”客户一下子就能明白重要性。
7. 真诚很重要哦！“我跟你说真的，这助贷真的对你好处多多呀！”让客户感受到你的诚意。
8. 有时候要给客户点紧迫感，“哎呀，这优惠可就这几天有呀，你还不抓紧呀！”促使他们快点做决定。
9. 要站在客户的角度说话，“要是我呀，我肯定选这个贷款方案，多划算呀！”让客户觉得你是为他着想。
10. 最后别忘了说“相信我，选择我们的助贷不会错的！”给客户信心。
我的观点结论就是：助贷话术沟通技巧就是要灵活多变，用真心和热情去打动客户，让他们心甘情愿选择我们的助贷服务。
授信业务简单话术
授信业务简单话术
授信业务是银行在客户满足一定条件的情况下向客户提供贷款或者信用额度，
为客户提供融资支持的一种业务。
以下是一些在与客户沟通时可以使用的简单话术：
介绍授信业务
您好，我是（银行名称）的客户经理（姓名）。
我们（银行名称）为您提供了
授信业务服务，可以根据您的资质和需求为您提供贷款或信用额度支持，助您顺利实现个人或企业发展。
咨询客户需求
请问您现在有什么具体的资金需求或用途吗？我们的授信业务可以帮助您解决
资金周转不足的问题，支持您的个人或企业发展。
评估客户资质
在提供授信服务之前，我们会根据您的信用记录、资产状况、收入情况等因素
进行评估，以确定您的还款能力和信用风险等级，从而制定合适的授信方案。
提供相关建议
根据客户的需求和资质评估结果，我们会向您提供具体的授信方案和相关建议，让您了解清楚授信产品的特点、利率、还款方式等重要信息，帮助您做出明智的选择。
签署协议
在确定授信方案后，我们会与客户签订授信协议，明确双方的权利和义务，保
障双方的合法权益，确保授信业务顺利开展。
定期跟进服务
我们会定期跟进您的贷款或信用额度使用情况，提供必要的支持和帮助，确保您能够按时还款并合理使用授信额度，帮助您提升信用记录、享受更多金融服务。
以上是有关授信业务的简单话术，我希望这些信息对您有所帮助。
如果您有任何疑问或需进一步了解，请随时与我联系。
感谢您选择（银行名称），我们将竭诚为您提供优质的金融服务。
感谢您阅读本文档，如有任何疑问或需进一步了解，欢迎随时与我联系。
祝您工作顺利，生活愉快！。
贷款话术大全（一）
贷款话术大全（一）一、贷款销售开场白话术【话术1——简单直入】客户：喂，哪里?信贷经理：您好，打扰了，我们是xx贷款公司的信贷员，请问您是最近是否资金周转的需要?客户：不需要。
信贷经理：没关系，你可以花两分了解下我们的贷款产品，如果以后有需要了也可以派上用场，你说对不对！【话术2——朋友推荐法】信贷员：您好，请问是王总吗？客户：是的，哪位？信贷员：王总您好，我是xx贷款公司的小李，是您的朋友赵总跟我说您近段可能有资金需求，刚好他最近在我们这边贷了款，所以就让我也跟您联系下，不知道您这边什么时候需要资金呢！客户：王总？哪位王总？我怎么不知道！信贷员：啊？他还没有跟您说吗？那估计是他近段太忙没来得及跟您说吧！他不急，我倒是先急了！实在不好意思！客户：没关系！信贷员：既然电话已经打了，那我就跟您简单介绍下我们这边的产品吧！不会耽误您太长时间的，您看方便吗？【话术3——幽默法】信贷员：您好，请问是王总吗？客户：哪位？（有什么事情吗）展开剩余95%信贷员：王总，我是给您送钱来啦！客户：哦？送什么钱呢？信贷员：是这样的，我呢是xx贷款公司的信贷员小李，我们专门做无抵押信用贷款的，最高可以借到50万，三天左右就可以放款了，如果您最近有资金需求可以找我们这边！客户：你不是说送钱的吗？信贷员：贷款是有利息的，但是我可以免费请你吃饭嘛！【话术4——假装熟悉法】信贷员：王总早上好！客户：哪位？有什么事情吗？信贷员：我是xx公司的小李啊，前段时间有观念联系过，还跟您谈过贷款的事情呢！还有印象吗？客户：我怎么没有印象呢？信贷员：王总您估计近段太忙了吧！我是xx公司的小李，我们公司是专门做无抵押信用贷款的，50万以内三天放款！这回应该有点印象了吧！二、贷款产品介绍话术【申请条件话术】客户：需要什么条件才能办理?信贷经理：所需条件：只要年龄在22-60岁之间，信用记录良好，在本地有稳定的工作，近6个月有稳定的工作收入等等都可以办理。
贷款销售开场白
贷款销售开场白
贷款销售的开场白需要简洁明了，同时突出产品特点和优势，吸引客户的注意力。
以下是一些示例：
1."您好，我是XX贷款公司的销售代表。
我们提供高效、便捷的贷款服务，满足您各种资金需求。
您是否最近有贷款需求？"
2."您好，我是XX贷款公司的销售顾问。
我们专门为您提供了多种低利率、高额度、快速审批的贷款方案。
您是否在寻找资金支持？"
3."您好，我是XX贷款公司的业务经理。
我们拥有丰富的贷款产品，可以根据您的实际需求和条件，为您定制最适合的贷款方案。
您是否考虑进行贷款？"
4."您好，我是XX贷款公司的销售代表。
我们提供多种贷款产品，满足您不同的资金需求。
无论您是需要短期应急还是长期投资，我们都能为您提供最佳的解决方案。
您是否对贷款有兴趣？"
5."您好，我是XX贷款公司的销售顾问。
我们致力于为客户提供最优质、最高效的贷款服务。
无论您是需要小额贷款还是大额融资，我们都能满足您的需求。
您是否考虑过贷款？"
以上开场白仅供参考，建议根据实际情况进行调整和完善，以更好地吸引客户的注意力并促成销售。
金融公司贷款话术
金融公司贷款话术
一、引言
在金融公司的工作中，了解一些优质的贷款话术是非常重要的。
通过合适的话语，可以更好地与客户沟通，提高成功贷款的概率。
本文将介绍一些常用的金融公司贷款话术，帮助金融从业人员更好地进行客户接触和谈判。
二、初次接触客户的话术
1.问候客户
–您好，我是XXX公司的贷款经理，很高兴与您通话。
2.介绍自己和公司
–我们公司是专业的金融服务机构，致力于为客户提供优质的贷款服务。
3.了解客户需求
–请问您是如何了解到我们的贷款产品的？您目前有什么样的贷款需求呢？
三、详细了解客户需求的话术
1.询问客户贷款用途
–您打算用这笔贷款做什么呢？有什么特殊需求或计划吗？
2.了解客户财务状况
–您能告诉我一下您的个人或家庭经济状况吗？比如年收入、负债情况等。
四、为客户介绍合适的贷款产品的话术
1.根据客户需求推荐产品
–综合考虑您的需求和经济状况，我觉得我们公司的XXX产品会比较适合您。
2.解释产品优势
–这个产品的利率较低，贷款额度较大，还有灵活的还款方式，您会觉得很实惠和方便的。
五、具体谈判及办理贷款的话术
1.说明贷款流程
–这是我们的贷款申请表，您填写完毕后，我们会尽快为您办理。
2.解答客户疑问
–如果您有任何疑问或需要帮助，欢迎随时联系我，我会在第一时间为您解答。
六、结语
通过以上的金融公司贷款话术，我们可以更好地与客户沟通，了解客户需求，并成功推销适合的贷款产品。
在工作中，请务必注意用词准确、态度友好，以建立良好的客户关系，提高金融业务的业绩。
客户经理如何与客户沟通三篇
客户经理如何与客户沟通三篇篇一：客户经理的沟通话术大全一、开场白您好！我是宜信公司的贷款专员，我姓王。
请问您是否有贷款融资的需求呢？（此处停顿3秒）（没需求，就告知客户为庆祝分公司开业，介绍朋友贷款成功送200元话费的活动）→不好意思，打扰您了，祝您平安！再见！二、引导→我们有两个产品，上班和做生意的，请问您是上班还是做生意呢？（如果两者都有，先问是不是法人代表）→请问您的贷款用途是什么？（一定要问清楚贷款具体是做什么用的）这笔款大概什么时候要呢？想贷多少？这笔贷款打算用多久？1.上班族→X先生，请问您在现在这家单位工作时间多久了？/请问您公司的营业执照注册时间多久了？请问您的工资是银行代发还是发现金呢？最近6个月加起来总金额有多少？→X先生，最近半年办过信用卡吗？最近半年信用卡中心给您打过电话吗？（如果没有，适当赞美客户信用好）→X先生，请问您在其他银行贷过款吗？有没有贷款买过车？有没有贷款买过房子（房子增加贷款的额度）？2.做生意→X先生，请问您是公司的法人代表吗？占股多少？公司的营业执照注册时间多久了？（注册满一年，本地人或有对公流水账或商品房才可以申请，否则要注册满两年）→X先生，请问您对公账户和对私账户最近半年有多少进账？（以此来评估客户的收入，收入又决定客户贷款的额度）→请问您有几张信用卡？总额度有多少钱？目前消费了多少了？最长一张用了多久了？（了解客户的负债，负债太高会影响贷款的额度）→X先生，最近半年办过信用卡吗？最近半年信用卡中心给您打过电话吗？（如果没有，适当赞美客户信用好）→X先生，请问您在其他银行贷过款吗？有没有贷款买过车？有没有贷款买过房子？3.商品房→X先生，您的房子是按揭的还是一次性买断的？是夫妻共有吗（房产证是谁的名字）？多少个平方米？供了多久？月供多少？（一次性买断的，适当赞美一下客户有实力）三、利息高1.我们没有任何抵押和担保的信用贷款，风险很高。
而且我们手续简单快捷，签完合同1-3个工作日放款！2.分析客户的利润，问客户所在行业的毛利是多少：客户赚大头，银行赚零头；他吃肉，银行喝汤。
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客户经理与贷款客户的沟通话术大全
一、开场白
您好！我是宜信公司的贷款专员，我姓王。
请问您是否有贷款融资的需求呢？（此处停顿3秒）（没需求，就告知客户为庆祝分公司开业，介绍朋友贷款成功送200元话费的活动）→不好意思，打扰您了，祝您平安！再见！
二、引导
→我们有两个产品，上班和做生意的，请问您是上班还是做生意呢？（如果两者都有，先问是不是法人代表）
→请问您的贷款用途是什么？（一定要问清楚贷款具体是做什么用的）这笔款大概什么时候要呢？想贷多少？这笔贷款打算用多久？
1.上班族
→X先生，请问您在现在这家单位工作时间多久了？/请问您公司的营业执照注册时间多久了？请问您的工资是银行代发还是发现金呢？最近6个月加起来总金额有多少？
→X先生，最近半年办过信用卡吗？最近半年信用卡中心给您打过电话吗？（如果没有，适当赞美客户信用好）→X先生，请问您在其他银行贷过款吗？有没有贷款买过车？有没有贷款买过房子（房子增加贷款的额度）？
2.做生意
→X先生，请问您是公司的法人代表吗？占股多少？公司的营业执照注册时间多久了？（注册满一年，本地人或有对公流水账或商品房才可以申请，否则要注册满两年）
→X先生，请问您对公账户和对私账户最近半年有多少进账？（以此来评估客户的收入，收入又决定客户贷款的额度）
→请问您有几张信用卡？总额度有多少钱？目前消费了多少了？最长一张用了多久了？（了
解客户的负债，负债太高会影响贷款的额度）
→X先生，最近半年办过信用卡吗？最近半年信用卡中心给您打过电话吗？（如果没有，适当赞美客户信用好）
→X先生，请问您在其他银行贷过款吗？有没有贷款买过车？有没有贷款买过房子？
3.商品房
→X先生，您的房子是按揭的还是一次性买断的？是夫妻共有吗（房产证是谁的名字）？多少个平方米？供了多久？月供多少？（一次性买断的，适当赞美一下客户有实力）
三、利息高
1.我们没有任何抵押和担保的信用贷款，风险很高。
而且我们手续简单快捷，签完合同1-3个工作日放款！
2.分析客户的利润，问客户所在行业的毛利是多少：客户赚大头，银行赚零头；他吃肉，银行喝汤。
等于用银行的钱去赚钱。
3.告诉客户拿到贷款的代价就是几张纸，客户是空手套白狼，没有任何风险。
但我们承担的风险非常高，就连民间5分以上的高利贷都要抵押和担保才行。
4.告诉客户我们放款快：签完合同3个工作日！这就像是去机场，可坐公交、可打的；打的快且舒适，你不能打完的，只愿意付公交车的钱吧！
5.断客户的后路：有能力抵押的客户用“办理时间长”来打击，有条件担保的客户用“风险”来打击，让客户明白除了我们这里他贷不到。
四、额度低
1.大钱有大用，小钱有小用，先建立一个融资平台，为以后额度翻倍打基础。
做生意的眼光都要看的长远，生意越大，融资的渠道就要多，就要和银行的关系越密切。
2.后续额度翻倍，我们有最高50W的循环贷款，只要你这次能在我们这里贷款成功，就有
机会追加贷款，提高循环的额度。
3.团购，推荐客户的朋友和家人一起来贷款，他来还款即可。
后续做一个综合融资的方案，来满足客户的需求。
4.断客户的后路：有能力抵押的客户用“办理时间长”来打击，有条件担保的客户用“风险共担”来打击，在其他公司贷过的客户，让他明白除了我们这里他贷不到。
5.如果客户说找朋友借：那你就告诉客户，谁家里也不会放5万块钱等着别人借，就算有也是有用途的。
钱好还，人情债难还，以后你还要借钱帮助过你的人。
手续难：最难就是流水账，早上银行九点开门，你八点半等着，银行一开门马上进取，几分钟就搞定了。
其他资料现场就可以准备了，麻烦吗？
五、准备资料
上班族：1.身份证；2.工作证明或劳动合同（把工作证明的模板发到客户的QQ邮箱，客户自己打印出来盖公章即可）；3.打印最近6个月的银行流水账，显示姓名卡号，银行盖章. 做生意：1.身份证；2.营业执照，租赁合同，最近一个月的租金收据或水电费发票；3.最近六个月对公和对私的银行流水账，显示姓名卡号，银行盖章；
按揭房：1.身份证；2.房产证或购房合同或抵押借款合同；3.最近6个月的还房贷的流水账，显示姓名卡号，银行盖章；
买断房：1.身份证；2.房产证。
（为了避免客户负债高，申请时最好提供近六个月的个人银行流水账）
备注：按揭房最好提供抵押贷款合同，买断的房产最好提供南方电网的发票，不然审批通过后要实地征信，这样放款的速度会慢三天，客户不喜欢。
六、预约跟进
1.当天预约的新名单一定要在下班前拨打一次询问客户，准备资料的短信是否正常收到，资
料准备的情况怎样了？
2.次日上午一早来首先拨打通知前一天已经预约过的客户，让客户自己告知所准备的资料并做详细做核对，避免客服跑两趟。
核对话术：X先生您好，我是昨天上午联系您的宜信公司的贷款专员小王，昨天发给您的短信都收到了吧？昨天跟您确认好的，所以打电话来提醒您一下。
因为门店贷款客户比较多，我帮您约好的上午10:00点，请您准时到门店。
您都准备了哪几项材料？跟您核对下，看看有没有什么遗漏。
七、客户维护
每隔15天必须打一次回访电话；一个月必须回访2-3次以上，并做详细记录客户在乎的问题，方便下次用对应话术应对，也可以好让客户做转介绍。
免责声明。