招商部人员绩效考核办法
招商部绩效考核及管理制度
千里之行,始于足下。
招商部绩效考核及管理制度招商部是企业中负责开拓市场和招揽客户的重要部门,其绩效考核及管理制度对于提高部门业绩和员工积极性至关重要。
下面将介绍招商部绩效考核及管理制度。
一、考核指标的设定1. 销售业绩:以销售额为主要指标进行考核,包括个人销售额和团队销售额。
为了公平起见,可以根据部门规模和业务类型进行指标调整。
2. 销售额增长率:考核销售额的增长率,既包括个人的销售增长率,也包括团队的销售增长率。
3. 客户满意度:通过客户满意度调查等方式进行评估,反映客户对招商部工作的满意程度。
4. 潜在客户开发:考核招商部的潜在客户开发情况,包括签约客户数量、签约客户质量等。
5. 项目达成率:考核招商部与其他部门或团队协作完成的项目数量和质量。
二、考核周期和方式1. 考核周期:一般为每个季度,同时可以设置年度考核目标,以激励员工长期稳定的表现。
2. 考核方式:可以结合定期面谈、工作报告等形式,由主管领导与员工进行面对面交流,共同检讨、评估工作表现和制定改进措施。
三、绩效奖励机制1. 薪酬激励:根据个人和团队的销售业绩和增长率,给予相应的薪酬奖励。
可以设置销售提成、季度奖金、年度奖金等多种形式,以激励员工的积极性和创造力。
第1页/共2页锲而不舍,金石可镂。
2. 荣誉表彰:设立优秀员工、优秀团队等荣誉称号,对表现突出的员工进行表彰,展示和激励先进典型。
3. 培训机会:给予绩效优秀的员工优先参加培训和进修的机会,提升员工能力和发展空间。
四、团队管理1. 目标规划:明确部门工作目标和个人任务,确保每个员工都清楚自己的职责和目标。
2. 团队协作:鼓励团队成员之间的合作和互助,形成良好的团队氛围,共同推进招商工作。
3. 交流沟通:定期组织团队会议和座谈会,促进成员之间的沟通和交流,解决问题和提出改进意见。
4. 培训支持:为团队成员提供培训和技能支持,提高团队整体素质和能力。
五、绩效考核与晋升1. 根据绩效考核结果,对绩效优秀的员工进行晋升和职位调整,提高员工的发展空间和职业发展机会。
招商部绩效考核及管理制度
招商部绩效考核及管理制度一、考核目标招商部的绩效考核旨在评估员工在招商工作中的表现和成绩,提供一个全面客观的评估体系,以激励员工继续努力,促进团队的整体发展。
二、考核内容1.销售业绩:考核员工的销售业绩,包括销售额、销售量、销售额完成率等指标。
销售额和销售量是直接反映员工业务水平的重要指标,而销售额完成率则可以衡量员工的达成能力。
2.客户满意度:考核员工对客户的维护和服务情况,包括客户回访频率、客户投诉率和客户满意度评分等指标。
客户满意度是评估员工对客户关系处理的重要指标,客户满意度高能够反映员工的服务质量和销售技巧。
3.团队合作:考核员工在团队中的合作精神和贡献,包括团队内部协作、信息共享和知识分享等指标。
团队合作是团队成员之间沟通和协作能力的体现,对于团队的整体发展至关重要。
4.专业知识:考核员工的专业知识水平,包括行业知识和产品知识等指标。
招商部员工需要不断学习和了解市场和产品的相关知识,从而更好地与客户沟通,提供专业的服务和解决方案。
5.创新能力:考核员工在业务开展中的创新和改进能力,包括新客户开拓、销售策略创新和业务流程改进等指标。
招商部是一个竞争激烈的部门,员工需要具备敏锐的市场洞察力和创新的思维,以应对市场的变化和挑战。
三、考核标准考核标准根据具体岗位和业务发展情况进行制定,可以根据实际情况进行调整。
一般可以设置打分制度,例如销售业绩按销售额、销售量和销售额完成率进行打分,客户满意度可以根据客户回访频率、投诉率和满意度评分进行打分,其他考核内容也可以设置相应的打分标准。
考核标准需要明确具体的指标和权重,以及不同得分对应的评价等级。
例如,销售业绩可以分为五个评价等级,分别为优秀、良好、合格、待提升和不合格,对应的得分范围和权重可以根据实际情况进行设定。
四、考核周期考核周期通常可以设定为半年或一年,根据实际情况进行调整。
周期较长可以更全面地评估员工的工作表现,但周期较短可以更及时地发现问题和进行调整。
招商人员考核奖惩制度(5篇)
招商人员考核奖惩制度为了使招商部的工作有条理有计划的实施执行,不断提高部门人员的综合素质,约束、规范招商人员的招商行为活动,合理调动招商人员工作积极性,做到责任明确,赏罚分明。
有效的保持团队的团结稳定性,达到项目预期的招商目标。
特制定本制度。
一、招商人员考核制度依据1.招商首问责任制招商首问责任制中规定的首问责任人是第一位接受来访、来电的招商人员,首问责任制是招商人员职、权、责明确的一项重要内容,为了避免在招商工作中出现推诿条理不清的现象,使招商部有良好的跟进服务制度,有必要贯彻首问责任制并进行考核。
2.招商日记制度招商人员实行招商日记制度,对每日招商工作情况做详尽记录。
招商部每星期进行一至两次的抽查,每月进行一次考核。
3.外出招商汇报制度招商人员外出招商期间,必须每天一次向招商部汇报招商动态。
对信息实行记分考核,并设计明确的标准。
4.招商人员业绩考核制度所谓业绩考核,就是指对招商人员的提成及奖金与招商业绩相挂钩。
根据实际工作需要,对招商人员实行双重考核,分别以月度、季度或年度为单位,对招商人员的硬指标和软指标进行双重考核。
招商人员业绩考核硬指标当月完成的招商项目和实际招商金额,已完成的招商项目总量和累计招商金额。
招商人员业绩考核软指标招商人员月度工作重点完成质量。
包括月度工作项目数量、工作难度,完成工作的及时性、准确性、完整性等软性的工作指标,其中特别需要提出招商人员的创新工作精神。
5.招商现场管理制度招商现场管理制度考核主要参照招商部日常工作要求及考勤管理规定细则等要求进行考核。
二、招商奖惩制度1.招商的奖惩制度的建立1)实行严格的制度化操作,避免____的现象。
2)奖励不一定仅体现在金钱上,还可以从精神层面上来兑现。
3)本部门的奖惩制度在坚持公司奖惩制度的原则下,做出补充。
4)本制度仅适用于本部门的所有员工。
2.考核办法1)工作完成任务的认定(1)进入商场的业户签订《租赁意向协议》或《租赁合同》。
招商引资工作绩效考核办法
招商引资工作绩效考核办法为了有效评估招商引资工作的绩效,制定招商引资工作绩效考核办法,以激励招商工作团队的工作积极性与创造力。
一、考核指标1.招商项目数量:考核团队招商引资项目的数量,鼓励团队寻找更多的招商机会。
2.招商项目规模:评估招商引资项目的规模与投资额,鼓励团队争取更大规模的投资。
3.招商项目质量:考核项目的可持续发展性,包括项目的市场前景、产业优势等,鼓励团队注重项目的质量。
4.招商项目成效:评估项目的实际落地情况、创造的就业机会、对当地经济发展的贡献等,鼓励团队追求实际成效。
5.招商服务水平:考核团队在招商引资过程中的服务态度与效率,包括对投资者的关怀、解决问题的能力等。
二、考核方式1.定期评估:每季度或每年对招商引资工作团队进行定期评估,通过实际数据与项目进展情况进行评估。
2.综合评估:将考核指标进行加权综合评估,根据不同指标的重要性进行权重分配。
3.考核奖惩制度:设立奖励机制,对于成绩突出的团队与个人给予奖励,如奖金、荣誉称号等;对于表现不佳的团队与个人进行处罚,如降低绩效评价、限制晋升机会等。
4.考核结果公示:公开发布考核结果,提高透明度,激励团队成员的竞争意识与积极性。
三、考核流程1.确定考核指标与权重:经过讨论与研究,确定考核指标与权重,使其能够准确反映招商引资工作的实际情况。
2.收集数据与信息:定期收集与整理招商引资工作团队的项目进展情况、投资额、就业机会等相关数据与信息。
3.评估与排名:根据收集到的数据与信息,进行综合评估与排名,确定团队的绩效等级。
4.奖惩与改进:根据评估结果,对绩效突出的团队与个人进行奖励,对表现不佳的团队与个人进行处罚,并针对存在问题进行改进。
通过建立招商引资工作绩效考核办法,能够明确考核标准与流程,激发团队的工作积极性,提高工作质量与效率,进一步推动招商引资工作的发展。
同时,也需要不断完善与调整考核办法,使其能够适应不同招商环境与需求的变化。
四、考核结果的应用与改进1.应用范围:考核结果可以作为招商引资工作团队绩效评价的重要依据,用于评估团队成员的工作表现与能力,为晋升、奖励与绩效奖金的确定提供参考依据。
招商部人员绩效考核绩效方案
招商部人员绩效考核绩效方案一、绩效考核的目的和意义绩效考核是对招商部人员工作表现的客观评价,旨在激励员工优化招商业绩、提高工作效率、增强工作质量,进而实现公司战略目标。
通过绩效考核,可以发现员工的潜能和不足,为员工个人成长和公司持续发展提供积极的推动力。
二、绩效考核指标和权重设置1.招商业绩(权重30%)考核招商部员工的首要指标是业绩,包括个人完成的招商项目数量和质量。
成交金额、签约合同数、招商项目回款等都是考核招商业绩的重要指标。
2.客户维护和满意度(权重20%)招商的核心在于与客户的关系维护,因此考核指标中应包括客户满意度评估,通过客户反馈、投诉率等指标来评估员工的客户维护能力。
3.团队合作能力(权重15%)招商部门是一个团队合作高度重要的部门,员工的团队合作能力直接关系到整个团队的工作效率和质量。
可通过员工在团队合作中的协作、沟通等方面的表现来考核团队合作能力。
4.个人能力提升(权重15%)员工在工作中的个人能力提升是考核的重要指标,包括学习能力、专业发展、技能提升等方面。
可以通过员工的培训参与度、证书获得程度等来评估员工的个人能力提升。
5.工作态度和责任心(权重10%)工作态度和责任心是衡量员工的职业素养和对工作的投入程度的重要指标。
包括员工的工作积极性、态度端正、责任心和自我驱动力等方面。
6.工作效率和时间管理(权重10%)工作效率和时间管理能力直接关系到招商部门的工作效果和工作质量。
通过员工的工作效率、时间规划能力、任务完成情况等方面来考核员工的工作效率和时间管理能力。
三、绩效考核流程和方法1.设定明确的考核周期和频次绩效考核周期一般为一年,可以根据公司的实际情况进行设定。
按季度、半年度或全年度将绩效考核分为不同的阶段,以便对员工的绩效进行持续评估。
2.建立完善的考核评分系统根据上述指标和权重设置,建立相应的考核评分系统,确保评分标准的客观公正性和科学性。
评分系统可以采用定量评分和定性评价相结合的方式,定量评分以分数的形式进行绩效评定,定性评价则通过主管领导对员工的述职报告进行评估。
招商绩效考核办法
招商绩效考核办法(草案)为建立招商团队的激励机制,提高招商队伍的工作积极性和招商业绩,发挥团队合作精神,根据招商行业规律并结合公司和项目实际情况,现特制定本激励方案(草案).一、说明1、薪酬:工资+提成+补贴2、招商业绩是指(1)租赁双方签定《租赁合同》,承租方缴纳所承租/联营物业的应缴费用的30%及以上即为招商业绩。
(2)联营双方签定《联营合同》,品牌经营方进场装修,正式进入销售即为招商业绩。
3、提成分为公佣和私佣二、招商人员底薪及提成比例规定(一)、工资按公司现有的编制和行政级别的薪酬体系规定的标准执行(二)、招商提成比例1、租赁商户:按照签约商铺租金的22日租金作为总体奖励提成(次月清零,只提成一次)。
其中12日租金作为公佣,用于相关招商团体和个人奖励;另外10日租金作为项目达成主要相关人员私佣提成奖励。
A、招商部长:公佣—-按照所负责的招商项目和内容,当月招商公佣部分的6日租金计提;B、招商经理:公佣——按照所负责的招商项目和内容,当月招商公佣部分的4日租金计提;C、招商主管:公佣——按照所负责团队实际业绩,当月招商公佣不跟的2日租金计提;2、联营商户:按照公司现有引进品牌招商方案提成计算。
(三)、补贴:差旅费按照公司现有制度执行三、提成发放时间招商人员当月成交的业绩(租赁已缴纳费用的30%及以上,联营已进场进入销售状态),当月月底由招商部部长审核,再经财务核实,报公司总经理复核批准后,于下月薪资一起发放。
四、补充说明1、招商人员公佣及联营招商提成的计算,如有新的员工加入,当月入职工作不到30天或当月离职的,该员工所属的提成则不予计算。
2、有招商人员离职,其产生的佣金正常分配.3、招商中如有特殊优惠,提成计提方式不变。
五、奖罚制度1、如完成业绩》80%招商目标,招商佣金正常全额发放2、如完成业绩》50%——80%招商目标,招商佣金发放80%3、如完成业绩》30%——50%招商目标,招商佣金发放50%4、已扣的佣金,如业绩在计划时间内补充完成的,予以补发。
招商部绩效考核管理制度正式执行版(精)
招商部绩效考核管理制度正式执行版一、考核原则1.考核公平:考核原则公开、透明,考核结果公正、客观。
2.考核科学:考核指标严谨、全面、合理,采用多种方法和手段进行评价。
3.考核切实:考核结果与员工奖惩挂钩,既能激励优秀员工,又能促进薄弱员工提升。
二、考核指标1. 招商额度指标以每个周期的招商业绩为衡量指标,考核期包含业绩量、业绩质、回款进度、业绩占比、资源利用率等指标。
具体计算方式为:招商额度得分= 业绩量得分* 0.4 + 业绩质得分* 0.2 + 回款进度得分* 0.2 + 业绩占比得分* 0.1 + 资源利用率得分* 0.1。
2. 客户满意度指标以客户满意度为衡量指标,考核内容包括客户投诉率、客户满意度调查得分、客户回访得分等。
具体计算方式为:客户满意度得分= 客户投诉率得分* 0.3 + 客户满意度调查得分* 0.4 + 客户回访得分* 0.3。
3. 团队建设指标以团队建设为衡量指标,考核内容包括团队凝聚力、团队合作意识、团队业绩等。
具体计算方式为:团队建设得分= 团队凝聚力得分* 0.3 + 团队合作意识得分*0.3 + 团队业绩得分* 0.4。
三、考核流程1. 考核周期考核周期为一年,每年第一季度开始进行考核,第四季度结束。
2. 考核对象收入招商部全体员工。
3. 考核方式自评、互评、上级审核相结合的考核方式。
1.自评:员工填写自己的考核表,自评部分占总得分的30%。
2.互评:员工互相评价,互评部分占总得分的30%。
3.上级审核:部门经理审核员工考核表,审核部分占总得分的40%。
4. 考核结果1.每个员工的考核结果由总分决定,总分最高的为优秀员工,其余根据总分排名划分为其他三个等级,分别为好、一般和差等。
2.优秀员工按照部门制定的奖励制度给予相应奖励。
3.差等员工会影响年终奖金,甚至可能被降薪或辞退。
5. 考核改进1.考核结果会及时通知员工,员工可在规定时间内对考核结果提出异议,公司会重新进行审核以保证公正。
招商部人员提成绩效方案
招商部人员提成绩效方案问题背景公司招商部门一直以来都是公司的重要部门之一,其主要工作是负责寻找新的客户并让他们成为公司的合作伙伴。
在公司中,招商部门的绩效管理和激励也十分重要。
现在,公司需要建立一个合适的招商部人员提成绩效方案,以便更好地激励和管理招商部人员。
提成方案一、推荐客户奖励提成对于招商部人员成功推荐新客户的业绩表现,公司将按照客户的签约金额支付其相应的推荐奖金。
奖金的具体标准如下:•合同金额在10万以下,提成2%•合同金额在10-50万之间,提成3%•合同金额在50万以上,提成4%二、业绩管理绩效考核招商部门根据不同岗位的职责,设置相应的绩效目标。
在业绩目标方面,公司将采取“月度考核、年度结算”的方法进行绩效考核。
同时,公司会对不同业务线的绩效表现进行横向和纵向比较以及排名,更进一步激励招商部人员的成长。
三、加强团队合作为了调动招商部人员的团队意识和协作精神,公司将设置团队绩效目标。
即整个招商团队的目标将涉及到每个人的个人目标,这些个人目标在进行评估时需要采取同等的权重。
团队绩效目标的达成,既有助于调动每个人的积极性,同时更能在团队中达到资源、时间和人才的优化。
四、提升职业素养为了提升招商部人员在工作中的职业素养和技能,公司将鼓励员工参加一些有趣的社区活动、行业峰会以及招商业务培训课程等,提供专业化的基础技能培训和技能提升训练,不断提高员工竞争力和职业素养。
以上招商部人员提成绩效方案可以更好地激励和管理公司的招商部人员,从而促进公司的业务增长。
为了使该方案的实施更加有效和正确,公司还需要根据具体情况,不断经验和调整方案。
以上就是我们针对公司招商部人员提成绩效方案的建议,在方案的实施过程中,希望公司能够充分考虑员工的实际情况和经济压力,更好的激励招商人员,为公司的业务增长提供支持和保障。
招商部人员绩效考核办法最全方案
招商人员绩效考核办法为鼓励招商、全员招商,加快集团招商进度,全面调动招商人员和集团全体员工的工作积极性和主动性,彻底解决干多干少、干好干坏一个样局面,尽快地将招商工作落到实处,使大都汇汇金广场早日实现规模化经营,现特制定集团招商人员基本工资、业绩工资提成、招商活动经费包干使用的考核办法。
一、适用范围1、本制度适用安徽省益民工贸集团有限公司所有员工,具体奖励对象包括如下:(1)招商人员;(2)各公司全体员工;(3)集团工作人员;2、本制度中所指招商业绩的界定是指所租场地租金收入为标准。
3、本制度中所指招商户数的界定是以签定合同客户数为准,一客户可以多档口租赁或多种形式租赁经营场地,但不可同一档口或同经营场地多客户同时租赁。
4、本制度中所指招商活动经费包干使用的计算依据为招商客户数。
5、本制度适应本集团所有招商项目包括物流园区、车城和二手车招商项目。
6、月台库不在招商范围。
二、招商部绩效考核的原则鼓励先进,鞭策后进,多劳多得,少劳少得,不劳不得,奖罚分明,公司与个人双赢。
三、招商活动经费实行包干使用1、为做到“少花钱、多办事”,提高办事效率,将招商活动经费实行包干使用,包干的范围:差旅费、宣传费、招待费、会务费、住宿费、礼品费等费用包干使用,节约归己,超支不补。
2、不同地区经费包干标准不同(1)本市范围内招商经费包干标准为2000元/每户;(2)县级城市范围内招商经费包干标准为3000元/每户;(3)中小型城市招商经费包干标准为4000元/每户(省会城市及地级市);(4)大型城市招商经费包干标准为5000元/每户(指北京、上海直辖市及山东、江苏、浙江、广东、福建的省会城市及大连、青岛、深圳三市);(5)对招商大户按租金总额折算,每两万元视同一户,超额部份按以上四类招商经费包干标准分计算。
四、招商目标及待遇1、按部门考核,招商部内部人员目标任务由招商总监制定,需报集团董事长批准后方可执行。
2、招商部人员工级别及人员工资待遇(单位:元/月)注:有工作机的不再享受话费补贴,即从工资待遇中扣除。
招商人员薪酬待遇等与绩效考核方案
招商人员薪酬待遇等与绩效考核方案招商人员的薪酬待遇和绩效考核方案是企业吸引和激励招商人员的重要手段之一、下面是一个招商人员薪酬待遇和绩效考核方案的示例,供参考:
一、薪酬待遇
1.基本工资:招商人员将根据其职位和工作年限确定基本工资水平。
基本工资将根据市场行情和个人绩效进行调整。
3.年终奖金:根据企业整体业绩和个人招商业绩,招商人员将有机会获得年终奖金。
年终奖金的发放将根据个人绩效和公司政策进行调整。
4.高绩效奖金:对于表现优秀的招商人员,公司将设立高绩效奖金。
高绩效奖金将根据个人招商业绩和其他绩效指标进行评价和发放。
5.带薪年假:招商人员将享有带薪年假,具体天数根据工龄和公司政策确定。
二、绩效考核
1.商机发掘能力:考核招商人员的商机发掘能力,包括对市场变化的敏锐度,对新领域的探索能力等。
2.谈判能力:考核招商人员在与客户进行谈判时的能力,包括沟通技巧、协商能力、抗压能力等。
3.成交能力:考核招商人员的成交业绩,包括签约金额、签约数量、签约项目的质量等。
4.客户满意度:考核招商人员的客户满意度,包括客户评价、客户维护等方面的表现。
5.团队合作能力:考核招商人员在团队合作中的贡献,包括与同事的合作、协助他人解决问题、分享经验等。
绩效考核将根据以上指标进行评估,并根据个人表现确定相应的奖励和晋升机会。
同时,公司将提供培训和发展机会,帮助招商人员提升自身能力。
以上是一个示例的招商人员薪酬待遇和绩效考核方案,具体的薪酬水平和绩效指标可以根据企业的实际情况进行调整和制定。
重要的是要保持公正和透明,让招商人员明确自己的奖励机制,并激励他们不断努力提升业绩。
招商人员考核奖惩规章制度(4篇)
招商人员考核奖惩规章制度第一章总则第一条为规范招商人员的工作行为和提高其工作绩效,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本公司招商部门的所有招商人员。
第三条招商人员应当遵守国家法律法规,秉持诚信、公正、公平的原则,履行本规章制度规定的各项工作要求。
第二章考核评价第四条招商人员每年进行一次绩效考核,考核评价主要根据以下指标进行:1. 招商业绩:包括签约项目数量、签约项目的投资金额、签约项目的利润等;2. 招商效率:包括项目筛选、项目沟通、项目谈判等工作流程的效率;3. 客户满意度:包括客户评价、客户反馈等;4. 团队合作:包括与团队成员的协作能力、沟通能力等;5. 个人发展:包括个人学习、技能提升等。
第五条绩效考核结果根据满分为100分计算,考核分数分为优秀、良好、合格、不合格四个级别,其中优秀90分以上,良好80-89分,合格70-79分,不合格70分以下。
第六条考核评价结果将作为招商人员晋升、奖励和薪资涨幅的主要依据。
第三章奖励制度第七条对于在绩效考核中评定为优秀和良好的招商人员,公司将进行相应的奖励,奖励内容包括但不限于:1. 奖金:根据绩效等级发放相应的奖金;2. 晋升:优秀招商人员有机会获得晋升机会,提升职级;3. 特别奖励:公司将给予特别表彰和奖励,并公开发布获奖人员名单。
第八条奖金的计算方式为将招商人员的绩效评分与月底工资基数相乘,根据绩效等级确定奖金比例。
第四章处罚制度第九条对于在绩效考核中评定为不合格的招商人员,公司将采取相应的处罚措施,包括但不限于:1. 调整薪资:将进行相应的薪资调整,根据情况削减或冻结工资涨幅;2. 罚款:对于严重违反规章制度的招商人员,将按照公司规定进行罚款处理;3. 解雇:对于严重违反规章制度且情节严重的招商人员,公司将解除其劳动合同。
第十条对于一般的违反规章制度行为,公司将采取相应的警告措施,警告次数累计达到一定次数的招商人员,公司将视情况采取进一步的处罚措施。
招商人员绩效考核方案
招商人员绩效考核方案一说到绩效考核,脑海里就浮现出那些复杂的表格和数据,但这次,咱们要来点不一样的,用一种轻松的方式来聊聊“招商人员绩效考核方案”。
1.目标设定咱们得有个明确的目标。
这个目标,得是既能够激励招商人员积极性,又能确保公司利益的最大化。
简单点说,就是让招商人员明确自己的方向,知道该往哪儿使劲。
2.KPI指标咱们得设定一些KPI指标。
这些指标,既要涵盖数量,也要考虑质量。
比如:(1)新客户开发数量:这个指标,大家应该都不陌生。
不过,别光看数量,还得看质量。
如果一个新客户能带来长期稳定的合作,那就算一个顶十个。
(2)项目签约金额:这个指标,可是实打实的。
签约金额越高,说明招商人员的能力越强。
(3)客户满意度:这个指标,可能不那么容易量化。
但可以通过客户反馈、回访等方式,来评估招商人员的服务质量。
3.考核周期考核周期,这个得根据公司的实际情况来定。
一般来说,一个月为一个周期比较合适。
这样,既能及时发现问题,又能避免过于频繁的考核带来的压力。
4.绩效评定(1)定量评价:这个简单,就是根据KPI指标来评分。
比如,新客户开发数量、项目签约金额等。
(2)定性评价:这个稍微复杂一些。
可以设置一些评价标准,比如客户满意度、团队合作等。
这些标准,可以通过同事评价、客户反馈等方式来评估。
(3)领导评价:这个也很关键。
领导可以从全局的角度,对招商人员的工作进行评价。
当然,领导的评价要公正、客观。
5.奖惩机制(2)晋升机会:这个也很诱人。
可以设定一些晋升标准,比如连续三个月绩效评分排名前10%的招商人员,可以获得晋升机会。
(3)惩罚措施:这个也很重要。
对于绩效评分低于60分的招商人员,可以采取一定的惩罚措施,比如培训、调岗等。
6.绩效改进这个环节,是为了让招商人员不断进步。
可以设定一些绩效改进计划,比如:(1)定期培训:通过培训,提升招商人员的业务能力和服务水平。
(2)一对一定辅导:对于绩效评分较低的人员,可以安排经验丰富的同事进行一对一辅导。
招商部绩效考核及管理制度
招商部绩效考核及管理制度招商部绩效考核及管理制度一、前言随着社会经济的发展和市场竞争的激烈,招商部作为公司最重要的业务部门之一,承担了公司的发展与扩张的重要使命。
为了更好地管理和激励招商部门的员工,提高团队整体绩效,制定招商部绩效考核及管理制度,是招商部门必须进一步完善管理制度的一项重要任务。
二、目的本制度旨在明确招商部员工的工作目标、核算标准、考核方法和奖惩措施,规范招商部的工作流程,最终实现招商部门的快速发展、业绩提升和员工激发。
三、考核规定1、考核指标(1)招商人员的业绩考核指标主要包括以下几个方面:a.新客户的拓展数量和客户的成交率;b.已有客户的回访及续约率;c.工作效率和完成任务的质量。
(2)招商领导的业绩考核指标主要包括以下几个方面:a.部门整体业绩的增长情况;b.部门内部管理的效率,如人员调配、任务分配、问题处理等;c.团队的管理和激励是否有效。
2、考核标准(1)新客户的拓展数量和客户的成交率招商人员的工作主要是通过拓展新客户,提高成交率来实现业绩的增长。
因此,招商人员的主要工作任务就是要完成公司规定的销售任务量,任务量达标即可获得考核奖金。
具体考核标准如下:a.完成公司规定的销售任务量,满足任务要求;b.达成客户成交率和客户维护率达到公司规定的要求。
(2)已有客户的回访及续约率由于客户的维护和回访对维护公司在市场上的竞争力具有重要的作用,因此,公司将对客户维护和回访率进行考核。
公司要求招商人员根据客户的需求,及时解决客户问题,提高客户的回访率。
具体考核标准如下:a.已有客户回访率达到公司规定的要求;b.已有客户续约率达到公司规定的要求。
(3)工作效率和完成任务的质量招商人员工作的质量和效率对于公司和团队的发展至关重要。
工作量大和工作难度大的员工,需要能够提高自己的工作效率,保证工作质量同时还能提供更多的帮助和建议。
具体考核标准如下:a.保证工作质量和任务的完成度达到公司规定的标准;b.工作效率高,完成率高者获得额外奖励。
招商部人员绩效考核办法
招商部人员绩效考核办法招商人员绩效考核办法(最新)一、适用范围1、本制度适用公司所有员工,具体奖励对象包括如下:(1)招商人员;(2)各公司全体员工;(3)集团工作人员;2、本制度中所指招商业绩的界定是指所租场地租金收入为标准。
3、本制度中所指招商户数的界定是以签定合同客户数为准,一客户可以多档口租赁或多种形式租赁经营场地,但不可同一档口或同经营场地多客户同时租赁。
4、本制度中所指招商活动经费包干使用的计算依据为招商客户数。
5、本制度适应本集团所有招商项目包括物流园区、车城和二手车招商项目。
6、月台库不在招商范围。
二、招商部绩效考核的原则鼓励先进,鞭策后进,多劳多得,少劳少得,不劳不得,奖罚分明,公司与个人双赢。
三、招商活动经费实行包干使用1、为做到“少花钱、多办事”,提高办事效率,将招商活动经费实行包干使用,包干的范围:差旅费、宣传费、招待费、会务费、住宿费、礼品费等费用包干使用,节约归己,超支不补。
2、不同地区经费包干标准不同(1)本市范围内招商经费包干标准为2000元/每户;(2)县级城市范围内招商经费包干标准为3000元/每户;(3)中小型城市招商经费包干标准为4000元/每户(省会城市及地级市);(4)大型城市招商经费包干标准为5000元/每户(指北京、上海直辖市及山东、江苏、浙江、广东、福建的省会城市及大连、青岛、深圳三市);(5)对招商大户按租金总额折算,每两万元视同一户,超额部份按以上四类招商经费包干标准分计算。
四、招商目标及待遇1、按部门考核,招商部内部人员目标任务由招商部经理制定,需报集团董事长批准后方可执行。
2、招商部人员工级别及人员工资待遇(单位:元/月)职务部门经理部门副经理或助手12001003002001800月薪1200交通补贴职务补贴100500话费补贴200合计2000业务员12001001001001500注:有工作机的不再享受话费补贴,即从工资待遇中扣除。
招商中心绩效管理实施办法(重要)
招商中心20**年度招商人员绩效考核实施细则1.目的为充分调动招商人员积极性,完成年度招商任务,根据公司员工绩效考核管理办法特制定本实施细则。
2.考核对象2.1商管招商中心全体员工;2.2招商中心负责人、试用期内员工及管理培训生不适用本细则;2.3各地方商管公司可参照本制度制定招商人员考核细则。
3.员工绩效管理框架3.1员工绩效管理包括月度计划考核两大部分组成;3.2季度绩效管理成绩累计进入年度绩效管理成绩;3.3年度绩效管理依据公司年度绩效管理制度执行。
4.各筹备期项目年度整体招商任务4.1各项目2013年招商任务(签约意向达成率)一阶段为10天计算备注:1.各月(周)度具体招商任务根据上表由招商部确定。
2.公司项目阶段性招商任务由招商中心根据实际情况按月度分解至各招商人员。
4.2签约意向指标达成标准:1)意向签约商户符合业态规划、品牌落位需求;2)意向签约商务条件符合租赁决策文件的标准;3)签约商户意向书需加盖乙方公章(或签名);4)商户意向书需上报审批流程。
5.员工月度绩效考核内容共计:100分招商人员月度绩效内容分为月(周)度工作计划绩效与综合绩效两部分组成。
5.1招商人员月(周)度工作计划考核内容及权重如下(权重80%):5.1.1跟进对接商业项目招商进度权重20%。
5.1.2品类品牌资源库建设及品牌拓展权重20%1)招商人员每人每月拓展20个有效商户(服装、配套、餐饮)2)招商人员每人周拓展5个有效商户5.1.3洽谈商户权重共55%,其中:1)洽谈意向商户每月每人20家(30%)2)意向回访跟进商户每月每人10家(15%)3)合作意向签约(10%)5.1.4临时性事项完成权重5%(如外出市调等)5.2招商人员综合绩效考核按公司考核标准执行(权重10%)。
7、绩效考核结果应用招商人员月度(周)计划考核结果跟员工工资、奖金挂钩,具体实施按《天照万汇商业公司员工绩效绩效考核实施办法》执行。
招商部月度绩效奖金考核与年终绩效激励方案2
招商部月度绩效奖金考核与年终绩效激励方案2
一、月度绩效奖金考核
1.基本指标
招商部绩效考核以月度为周期,以完成总数、完成率、效率为基本指标,通过对该部门员工在招商管理工作中的实际完成情况进行评定,给出月度绩效考核奖励。
2.绩效考核标准
(1)完成总数:指定期内,完成招商任务的总量(项目数,条数或额度)。
(2)完成率:指定期内,完成招商任务的量比例或比率;
(3)效率:指以完成的招商任务量除以招商任务总量的比率;
3.奖金标准
根据完成总数、完成率以及效率不同,绩效考核的奖金标准也有所不同,具体见下表:
绩效考核指标奖金标准
完成总数100%
完成率80%
效率90%
二、年度绩效激励方案
1.年度绩效报告
招商部应将一年度的招商管理绩效报告于每年年终提交公司领导,绩效报告涵盖了本部门一年期间的招商管理工作的具体实际完成情况,以及在招商方面比较成功的事例和事件,方便领导对本部门的整体工作情况进行评估。
2.年度评价指标
招商部绩效激励以年度为周期,以月度绩效考核指标的累计和、完成率、效率,以及年度绩效评价报告的综合表现。
招商部岗位绩效考核方案
招商部岗位绩效考核方案一、考核目标:二、考核指标:1.业绩指标:(1)签约数量:评估招商人员在一定期间内的签约量,反映其实际业绩。
签约数量可以包括新客户合作签约数量、老客户续签数量等;(2)签约金额:评估招商人员在一定期间内签约的合作金额,反映其合作项目的经济效益;(3)签约质量:评估合作项目的质量,包括项目的长期可持续性、客户资质等方面。
2.客户满意度指标:(1)合作客户评价:收集客户对招商人员的评价,包括沟通与合作的满意度、服务态度等;(2)客户保持率:评估招商人员客户续签的比率,反映其对客户关系的维护与发展;(3)客户投诉率:评估招商人员所服务客户的投诉率,反映其服务品质和客户满意度。
3.团队协作指标:(1)合作与共享:评估招商人员与团队成员之间的合作与共享,包括共同协作的案例分享、经验交流等;(2)协调与支持:评估招商人员在工作中对其他部门和团队成员的协调与支持。
4.专业能力指标:(1)行业知识:评估招商人员对所负责行业的了解程度、市场的洞察力等;(2)沟通能力:评估招商人员的表达能力、沟通技巧和倾听能力等;(3)谈判能力:评估招商人员的谈判技巧和能力,包括价格谈判、合同谈判等。
三、考核方法:1.定期考核:根据固定的时间节点,进行全员绩效考核,一般为季度考核。
考核结果以多方评定、加权计分的方式进行评定。
2.业绩评估:根据签约数量、签约金额和签约质量等指标,将业绩进行量化评估,并与个人的目标进行对比,评估其实际贡献度。
3.客户满意度评估:通过定期的客户满意度调研,收集客户对招商人员的评价,并将其作为考核指标之一,评估其服务质量和客户满意度。
4.团队协作评估:通过团队成员的评价和互动交流情况,评估招商人员的团队协作能力,并以评价结果对个人绩效进行评估。
5.专业能力评估:通过定期的专业能力测试、业务水平考试等方式,评估招商人员的行业知识和专业能力。
四、绩效考核结果的应用:1.绩效奖励:根据绩效考核结果,对表现优异的招商人员进行奖励,如物质奖励、荣誉奖励等,以鼓励和推动他们在招商工作中的积极表现。
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招商人员绩效考核办法(最新)
一、适用范围
1、本制度适用公司所有员工,具体奖励对象包括如下:(1)招商人员;(2)各公司全体员工;(3)集团工作人员;
2、本制度中所指招商业绩的界定是指所租场地租金收入为标准。
3、本制度中所指招商户数的界定是以签定合同客户数为准,一客户可以多档口租赁或多种形式租赁经营场地,但不可同一档口或同经营场地多客户同时租赁。
4、本制度中所指招商活动经费包干使用的计算依据为招商客户数。
5、本制度适应本集团所有招商项目包括物流园区、车城和二手车招商项目。
6、月台库不在招商范围。
二、招商部绩效考核的原则
鼓励先进,鞭策后进,多劳多得,少劳少得,不劳不得,奖罚分明,公司与个人双赢。
三、招商活动经费实行包干使用
1、为做到“少花钱、多办事”,提高办事效率,将招商活动经费实行包干使用,包干的范围:差旅费、宣传费、招
待费、会务费、住宿费、礼品费等费用包干使用,节约归己,超支不补。
2、不同地区经费包干标准不同
(1)本市范围内招商经费包干标准为2000元/每户;
(2)县级城市范围内招商经费包干标准为3000元/每户;
(3)中小型城市招商经费包干标准为4000元/每户(省会城市及地级市);
(4)大型城市招商经费包干标准为5000元/每户(指北京、上海直辖市及山东、江苏、浙江、广东、福建的省会城市及大连、青岛、深圳三市);
(5)对招商大户按租金总额折算,每两万元视同一户,超额部份按以上四类招商经费包干标准分计算。
四、招商目标及待遇
1、按部门考核,招商部内部人员目标任务由招商部经理制定,需报集团董事长批准后方可执行。
2、招商部人员工级别及人员工资待遇
(单位:元/月)职务月薪交通补贴职务补贴话费补贴合计
部门经理1200 100 500 200 2000
部门副经
理或助手1200 100 300 200 1800
业务员1200 100 100 100 1500 注:有工作机的不再享受话费补贴,即从工资待遇中扣除。
2、招商人员业绩提成标准:
(1)招商部经理奖励工资(提成)计提标准:
考核标准奖励比例
完成租金5万元以下部门实际租金收入×1%
完成租金5-15万元部门实际租金收入×1.5%
完成租金15-25万元部门实际租金收入×2%
完成租金25-35万元部门实际租金收入×2.5%
完成租金35-45万元部门实际租金收入×3%
完成租金45-55万元部门实际租金收入×3.5%
完成租金55-65万元部门实际租金收入×4%
完成租金65万元以上部门实际租金收入×4.5%
(2)招商部员工业绩工资(提成)计提标准:
考核标准奖励比例分配制度
完成租金5万元以下实际租金收入×5% 由招商部制定,报总经理批准。
完成租金5-15万元实际租金收入×8% 由招商部制定,报总经理批准。
完成租金15-25万元实际租金收入×11% 由招商部制定,报总经理批准。
完成租金25-35万元实际租金收入×14% 由招商部制定,报总经理批准。
完成租金35-45万元实际租金收入×17% 由招商部制定,报总经理批准。
完成租金45-55万元实际租金收入×20% 由招商部制定,报总经理批准。
完成租金55-65万元实际租金收入×23% 由招商部制定,报总经理批准。
完成租金65万元以上实际租金收入×25% 由招商部制定,报总经理批准。
(3)业绩工资(提成)计提规定:
①业绩工资(提成)仅限招商部员工,根据招商部门实际租金收入进行分配。
分配方案由招商经理部制定,报总经理批准。
其它部门不享有此奖金分配。
②业绩工资(提成)计入招商部综合费用,但不作为招商活动经费包干费用。
财务部门根据招商部的当月实际租金到帐金额和实际招商客户数当月计提,并当月发放业绩工资(提成)的50%和清算当月招商活动经费包干费用,年终清算发放余额业绩工资(提成)。
五、招商基数
招商基数按招商部门实际在岗人员数确定基数(含部门负责人),其中:1、物流每人每年六户或招租租金5万元.
2、二手车及车城每人每年户或招租租金万元.
3、集团其他部门人员没有基数,每成功招入一户,视同超额完成任务,按规定享受经费包干和业绩提成。
招商人员要按集团统一制定的招商合同文本签订相关合同,对招租价格、期限、数量(面积)、支付方式等重要条款原则上不得更攺,确需调整必须书面报告董事长,说明调
整事项内容的充分理由,经董事长批准后,才能签约,并将批准件复印件附在合同文本后,作为依据。
所有合同签署都必须依法公正。
六、招商人员处罚
招商项目以招商部为考核对象,招商部要将招商计划分解落实到个人,使人人都有目标,充分发挥个人的自主招商积极性。
个人考核是对招商部考核的基础,也是考核个人业绩的依据,也是对个人奖罚的依据。
部门考核是在个人考核基础上的汇总,是计算部门负责人奖励的依据。
连续三个月没有业绩的个人,从第四个月起扣发本人基本工资的百分之二十;连续六个月没有实绩的个人,从第七个月起扣发本人基本工资的百分之四十,招商负责人应书面提出辞职;一年没有业绩的个人,公司将辞退。
如果在考核期内完成全年任务,将返还所扣的工资,超额部份仍可按规定给予奖励。
六、招商项目的确认
招商项目的确认,是依据公司制定的统一合同文本,与客户成功签约后,在规定期限内租金如数转入集团财务并如期入驻。
七、招商经费的预支
为保证招商活动正常进行,公司将采取招商经费预支办
法,即可预借相当于一个招商项目包干经费的百分之五十,若已签约可再预借百分之三十(须个人申请,董事长批准),作为下个项目的准备(己有项目议项),即每个招商项目最多可预借百之八十。
预支招商经费按项目数核算,谁用谁负责。
要做到成功一个清算一个,未清算的项目不得再预支。
非在岗招商人员不预支招商经费。
招商项目成功需按程序确认,凭招商合同正本、租金交款收据复印件(加盖财务专用章)、招商项目确认书(附件),经正常报批程序审批后,到财务部门办理该项目招商招商活动包干经费和业绩工资提成清算手续。
八、广泛推行全员招商
为鼓励集团全体人员都能参与、关心、支持招商活动,凡成功入驻园区的招商项目,只要符合招商项目确认条件的,同样可以享受上述包干经费和业绩工资提成(没有基数要求)。
个人招商项目即时考核兑现,部门招商招商项目次月十日前考核兑现。
兑现要公示,接受大家监督。