医院医疗管理原则、职能和基本内容
医院职能科室沟通协调制度
医院职能科室沟通协调制度一、制度目的医院作为一个复杂的组织体系，拥有众多的科室和职能部门。
为了保证科室之间的沟通和协调工作能够顺畅进行，需要建立一套科室沟通协调制度。
该制度的目的是加强不同科室之间的沟通和协作，提高工作效率，确保医疗服务的质量和安全。
二、基本原则1.平等和尊重原则：所有科室在沟通和协调时应平等对待，互相尊重，以建立良好的合作关系。
2.信息共享原则：科室之间应及时分享相关信息，保持信息的畅通和共享，以便各科室能全面了解患者的情况和需要。
3.及时反馈原则：对于其他科室提出的需求和问题，应及时给予反馈和回复，确保问题能够得到解决。
4.协作原则：针对涉及多个科室的复杂病例，相关科室应积极协作，共同制定诊疗方案，确保患者得到最佳的治疗效果。
三、制度内容1.沟通渠道2.高效会议制度定期组织科室间的会议，以提高沟通效率和凝聚共识。
会议的时间、地点和议程应提前通知，并尽量安排在科室人员工作时间段内。
会议记录应及时整理和传达给相关人员。
3.跨科室协作流程针对涉及多个科室的病例，医院应建立并完善跨科室协作流程。
包括患者转诊、会诊申请、科室间的消息传递等。
医院可以借助信息系统来完善这些流程，并建立相关规定和操作指南。
4.沟通协调角色设定医院应设立沟通协调角色，负责统筹和协调科室之间的沟通工作。
该角色可以由专职人员担任，也可以是由各科室负责人兼任。
沟通协调角色应及时处理和解决科室间的问题和纠纷。
5.绩效考核机制医院应建立科室沟通协调的绩效考核机制，以确保科室之间的沟通和协作工作得到充分重视和支持。
绩效考核可以考虑患者满意度、工作效率、问题解决能力等指标，并将考核结果纳入科室的绩效评价体系。
四、制度执行医院应通过内部培训和宣传，让全体医护人员了解科室沟通协调制度的内容和重要性。
相关制度和流程应被明确地纳入医院的管理体系之中，并定期进行评估和改进。
五、优势与挑战科室沟通协调制度的优势在于可以提高医院内部的工作效率，增强科室间的合作和协作关系。
医院质量管理手册
医院质量管理手册一、前言医院质量管理手册旨在提高我院医疗质量，保障患者安全，提升服务水平，促进医院可持续发展。
本手册结合国家相关法律法规、行业标准及我院实际情况，明确了质量管理的基本原则、组织架构、职责分工、工作流程和持续改进措施。
二、质量管理基本原则1. 以患者为中心：关注患者需求，提高患者满意度，确保患者安全。
2. 科学管理：运用现代质量管理方法，提高医疗质量，降低医疗风险。
3. 持续改进：不断优化工作流程，提高工作效率，降低成本。
4. 全员参与：发挥全体员工的积极性和创造性，共同参与质量管理。
5. 依法合规：严格遵守国家法律法规，确保医院各项工作合法合规。
三、质量管理组织架构1. 质量管理委员会：负责制定医院质量管理政策、目标和规划，协调各部门工作，监督质量管理工作落实。
2. 质量管理办公室：具体负责质量管理日常工作，组织质量改进项目，开展质量培训，收集和分析质量数据。
3. 各临床、医技、职能科室：负责本科室质量管理工作的落实，积极参与质量改进活动。
四、质量管理职责分工1. 院长：全面负责医院质量管理，对质量管理工作负总责。
2. 副院长：协助院长分管质量管理，负责组织制定质量管理政策、目标和规划。
3. 质量管理办公室主任：负责质量管理办公室日常工作，组织质量改进项目，开展质量培训。
4. 科室主任：负责本科室质量管理工作的落实，对本科室医疗质量负责。
5. 医护人员：严格遵守医疗规范，积极参与质量改进活动，提高自身业务水平。
五、质量管理流程1. 质量监测：通过收集、分析医疗质量数据，发现存在问题，为质量改进提供依据。
2. 质量改进：针对监测发现的问题，制定改进措施，组织实施，持续提高医疗质量。
3. 质量控制：对医疗过程进行监督，确保医疗行为符合规范，降低医疗风险。
4. 质量培训：开展质量意识、质量管理知识、专业技能等方面的培训，提高员工质量意识。
5. 质量评价：对质量改进效果进行评价，总结经验，不断优化质量管理体系。
医疗服务质量管理制度
医疗服务质量管理制度是医疗机构管理和提供医疗服务的核心内容，对保障医疗服务质量具有重要意义。
下面将从医疗服务质量管理的定义、目标和原则、基本要素等方面进行阐述。
医疗服务质量管理是指医疗机构为提供高质量、安全、有效和可及的医疗服务，采取的一系列管理措施和制度。
其目标是提高病患的满意度和健康水平，促进医疗机构的可持续发展。
医疗服务质量管理的原则主要包括以下几点：1. 以病患为中心：将病患的需求和利益放在第一位，以满足病患的需求为出发点和落脚点。
2. 全员参与：全员参与医疗服务质量管理，形成全员的责任共同体，推动医疗服务质量的持续改进。
3. 连续改进：持续改进是医疗服务质量管理的核心。
通过搜集和分析相关数据，及时发现问题，采取相应的措施进行改进。
4. 风险管理：医疗机构要进行风险评估和风险管理，预防和控制医疗事故的发生，确保医疗服务的安全性和有效性。
医疗服务质量管理的基本要素主要包括以下几方面：1. 质量目标和指标：医疗机构要建立明确的质量目标和指标体系，使其能够量化和评估医疗服务的质量水平。
2. 工作过程管理：医疗机构要建立科学完善的工作过程管理制度，包括治疗方案制定、医疗操作规范、临床路径管理等，确保医疗服务按照规范进行。
3. 人员管理：医疗机构要建立合理的人员管理制度，包括医务人员的招聘、培训、考核、激励等，以确保医疗人员的专业素质和服务水平。
4. 设备设施管理：医疗机构要对医疗设备和设施进行管理，保证其安全、有效使用，并进行定期维护和检修。
5. 信息管理：医疗机构要建立健全的信息管理制度，包括病历管理、患者信息保密、医疗质量数据统计和分析等，以提高医疗服务的效率和质量。
针对以上基本要素，医疗机构要制定相应的管理制度和流程，并建立相应的考核和评价机制。
同时，医疗机构要加强对医疗服务质量管理的宣传和培训，提高员工的质量管理意识和能力。
小结：医疗服务质量管理制度是保障医疗服务质量的重要保障，其目标是提高病患的满意度和健康水平。
医疗管理【55页】
第四节 重点病人诊疗的管理
加强监护是近40处来在医学科学领 域中逐渐形成的一门新兴学科，成 为一个独立的医疗领域。加强监护 病房也在医院中逐渐建立。国内外 已把ICU的建立，包括床位数占医院 总床位数的比例、设备完善、人员 素质以及抢救效果等方面，作为判 断一个医院的医疗功能分化程度与 总体技术水平的重要标志之一。
式
二、门诊工作的流程
（一）分诊 （二）挂号 （三）候诊 （四）就诊 （五）医技科室检查及治疗 （六）取药 （七）离院、留院观察或入院
检验、功能 检查和治疗
收费或记账
门诊流程图
来诊治 分诊 挂号 候诊
急诊
就诊医师 检查诊断
取药
离院
转院 入院或留观察室
三、门诊任务
1、负责卫生行政领导部门分配地区范围 内病人的门诊工作，对病情不适于在门 诊处置的病人要收入院或转院治疗。
（二）住院诊疗管理是发挥医院功能 的中心环节，是医疗质量的基本保证
门诊与住院诊疗是医院医疗工作的两大 组成部分，住院诊疗主要是对患病个人 进行连续、系统诊疗，管理难度大，复 杂性高，技术性强，并且涉及到医院的 各个科室及各部门。住院诊疗质量不仅 是医疗质量集中体现，也是医院整体工 作的基础。因而住院诊疗管理是发挥中 心环节带动全面工作，为医院的公有制 医疗服务提供保障。
（三）医疗功能的连续性、协同性、 系统性、综合性
住院诊疗服务是综合性的，包括医学 服务和生活服务的综合。就诊疗来说， 包括医疗、护理、医技、心理、营养等 方面的服务；就生活服务来说，包括饮 食、清洁卫生等。住院诊疗服务的综合 性带来住院诊疗工作的协同性，综合服 务有赖于各种专业人员的共同协作支持 配合。
（一）双重领导形式
门诊工作人员包括医护人员、工勤后 勤人员、财务人员等都要接受门诊部 主任和所在科室主任的双重领导。门 诊部主任和门诊办公室工作人员主要 负责检查、督促、联系、组织、协调 工作，解决日常门诊工作中发生的事 宜。医护人员的安排主要分别由各临 床科室和护理部指定专人负责。
医院目标管理责任制度
医院目标管理责任制度一、总则第一条目的与意义为了加强医院内部管理，提高医疗服务质量，明确各部门、各岗位的职责和任务，实现医院发展战略目标，根据国家有关法律法规和医院实际情况，制定本制度。
第二条适用范围本制度适用于医院全体员工，包括临床、医技、行政、后勤等各部门。
第三条基本原则1. 目标明确：明确各部门、各岗位的工作目标，确保各项工作有序推进。
2. 责任到人：明确各级管理人员和员工的责任，确保责任落实。
3. 动态管理：根据工作实际，及时调整目标和责任，确保管理效果。
4. 激励与约束：建立激励机制，对完成任务好的部门和个人给予奖励；对未完成任务的部门和个人进行约谈、处罚。
二、组织机构第四条目标管理领导小组1. 成立医院目标管理领导小组，由院长担任组长，分管副院长、相关职能部门负责人为成员。
2. 目标管理领导小组负责制定医院年度工作目标，分解到各部门，并监督实施。
第五条部门目标管理小组1. 各部门成立目标管理小组，由部门负责人担任组长，相关部门人员为成员。
2. 部门目标管理小组负责制定本部门年度工作目标，分解到各岗位，并监督实施。
三、目标制定与分解第六条目标制定1. 医院目标管理领导小组根据医院发展战略，结合年度工作重点，制定医院年度工作目标。
2. 各部门根据医院年度工作目标，结合本部门实际情况，制定本部门年度工作目标。
第七条目标分解1. 医院目标管理领导小组将医院年度工作目标分解到各部门。
2. 各部门将部门年度工作目标分解到各岗位。
四、责任落实与监督第八条责任落实1. 各部门负责人对本部门年度工作目标的完成情况负总责。
2. 各岗位员工对所承担的工作任务负责。
第九条监督与考核1. 医院目标管理领导小组对各部门年度工作目标的完成情况进行监督与考核。
2. 各部门目标管理小组对所属岗位员工的工作任务完成情况进行监督与考核。
五、激励与约束第十条激励措施1. 对完成年度工作目标较好的部门和个人，给予表彰和奖励。
医院医疗科室管理制度
医院医疗科室管理制度一、总则为了规范医院医疗科室的管理工作，提高医疗服务质量、医疗安全水平，保障患者的权益，特制定本管理制度。
二、管理范围本管理制度适用于医院内所有医疗科室的管理工作。
三、组织管理1. 医疗科室应设立科室主任，由医院院长或医务部门指派产生，并应向医院领导或医务部门汇报工作。
2. 科室主任应具备临床经验丰富、管理能力强、沟通协调能力佳的医务人员担任。
科室主任须负责医疗科室的一切工作。
3. 医疗科室应根据具体情况配备医务人员，确保医疗服务质量。
四、服务规范1. 医疗科室应按照有关规定为患者提供优质、安全的医疗服务。
2. 医疗科室应加强医疗技术水平的提升，不断提高医护人员的综合素质。
3. 医疗科室应建立患者档案，定期对患者进行随访，了解患者的治疗情况，及时做好医疗服务工作。
五、资质管理1. 医疗科室应配备合格的医护人员，且应经过专业培训，获得相应的资质证书。
2. 医疗科室应不断更新医疗设备，保证设备的良好使用状态。
3. 医疗科室应建立医疗事故报告制度，确保医疗安全。
六、绩效考核1. 医院将定期对医疗科室进行绩效考核，评定医疗科室的工作业绩，并根据考核结果对医疗科室进行奖惩。
2. 绩效考核内容包括医疗服务质量、患者满意度、医疗安全等方面。
3. 绩效考核结果将作为医疗科室主任绩效考核的重要依据。
七、纠纷处理1. 对于患者投诉或医疗事故，医疗科室应积极处理，保障患者的合法权益。
2. 对于医护人员之间的纠纷，医疗科室应及时调解，化解矛盾，保障医疗服务正常进行。
3. 对于医务人员违规行为，医疗科室应依法处理，确保医疗服务质量。
八、附则1. 本管理制度自颁布之日起实施，如有修订，经医院领导或医务部门批准后执行。
2. 其他未尽事宜，由医院领导或医务部门根据实际情况制定。
以上是医院医疗科室管理制度的内容，希望对医院医疗科室的管理工作有所帮助。
医院组织架构与管理人员配置
医院组织架构与管理人员配置
概述：
医院组织架构和管理人员配置对于医院的正常运营和高效管理起着至关重要的作用。
本文将介绍医院组织架构的基本原则和常见的管理人员配置方式。
一、医院组织架构的基本原则
1. 分工协作：医院组织架构应科学合理地划分各个职能部门和岗位职责，实现各部门之间的协作和配合。
2. 层级结构：医院组织架构应该具备明确的层级结构，以确保信息畅通、权责明确，并提高决策效率。
3. 灵活性：医院组织架构应具备一定的灵活性，能够根据医院业务发展和管理需求进行调整和优化。
二、常见的医院管理人员配置方式
1. 行政管理层：包括院长、副院长、行政部门负责人等。
他们
主要负责医院的整体规划、决策和管理工作。
2. 临床管理层：包括医务部主任、护理部主任、药学部主任等。
他们主要负责医疗、护理、药学等临床业务的管理和协调工作。
3. 支持管理层：包括财务部主任、人力资源部主任、信息管理
部主任等。
他们主要负责医院的财务管理、人力资源管理和信息化
建设等支持性工作。
4. 科室管理层：包括科室主任、护士长等。
他们主要负责科室
的日常运行管理、人员调配和资源分配等工作。
5. 专业技术人员：包括医生、护士、药师等。
他们是医院的核
心力量，直接参与临床工作，提供医疗服务。
总结：
医院组织架构和管理人员配置是医院管理的基础，它们决定着
医院的运行效率和质量水平。
合理的组织架构和科学的管理人员配
置可以提高医院的综合管理能力，更好地服务于患者和社会。
医院管理学知识点
医院管理学知识点一、医院管理的概念和特点医院管理是指按照医院工作的客观规律，运用现代管理理论和方法，对医院的人、财、物、信息、时间等资源进行计划、组织、协调、控制，以充分发挥整体运行功能，实现医院的医疗、教学、科研、预防保健等各项工作目标的过程。
医院管理具有以下几个特点：1、专业性：医院是一个高度专业化的机构，涉及众多医学专业领域，因此管理也需要具备相应的专业知识。
2、复杂性：医院内部的组织结构复杂，包括医疗、护理、行政、后勤等多个部门，各部门之间的协调和整合难度较大。
3、服务性：医院的主要职责是为患者提供医疗服务，管理工作必须以患者为中心，确保服务质量和患者满意度。
4、不确定性：医疗工作中存在许多不确定性因素，如疾病的变化、医疗风险等，这给管理带来了一定的挑战。
二、医院管理的基本职能1、计划职能计划是管理的首要职能，它为医院的发展和各项工作的开展提供了明确的方向和目标。
医院的计划包括长期规划、年度计划、科室计划等。
在制定计划时，需要充分考虑医院的内外部环境、资源状况和发展需求，确保计划的科学性、可行性和适应性。
2、组织职能组织职能是指为实现医院的目标，对医院的人力、物力、财力等资源进行合理的配置和整合，建立有效的组织结构和工作流程。
这包括部门设置、岗位分工、人员配备、职责明确等方面的工作，以确保医院的各项工作能够高效、协调地进行。
3、领导职能领导职能是指管理者通过激励、沟通、协调等方式，引导和影响员工的行为，激发员工的工作积极性和创造力，实现医院的目标。
医院管理者需要具备良好的领导能力和团队建设能力，营造积极向上的工作氛围，提高员工的工作满意度和忠诚度。
4、控制职能控制职能是指对医院的各项工作进行监督、检查和评估，及时发现偏差并采取纠正措施，确保医院的工作按照计划和标准进行。
控制职能包括质量控制、成本控制、绩效评估等方面的工作，通过有效的控制，保证医院的运行效率和服务质量。
三、医院质量管理1、医疗质量的概念和内涵医疗质量是指医疗服务的过程和结果满足患者需求和期望的程度。
医疗质量管理制度
医疗质量管理制度一、医疗质量管理制度1．医院必须把医疗质量放在首位,把质量管理纳入医院的各项工作中.2．医院要建立质量保证体系,即建立院、科二级质量管理组织，配备专(兼）职人员，负责质量管理工作。
（1）树立为病人服务的思想。
医疗质量管理的内容及措施应力求为满足病人的需要,保证医疗工作以最佳的技术状态为病人服务。
（2)质量管理以控制预防为主的思想。
(3）系统管理的思想。
(4)标准化管理的思想。
（5）科学性与实用性统一的思想.(6）对新招聘入院人员进行严格的岗位教育，学习各项规章制度和岗位职责教育。
3．开展全院性医疗质量教育.每季度由院长或业务副院长在院周会上通报医疗质量检查情况，表扬质量好的科室和人员，批评差的科室及个人.各科要传达到每位职工。
4．各科要定期组织学习规章、职责及各种操作规程和专业基础知识。
5．对质量观念薄弱者要进行强化教育。
二、医疗质量管理领导小组制度医院质量管理委员会(领导小组）在院长领导下进行工作，办事机构在医务科.科室质量控制小组在科主任领导下进行工作。
1．医院质量管理领导小组制度（1）根据医疗、护理、总务、财务等实际情况及上级要求，结合我院的实际情况，制定质量标准.（2）研究提高质量的方法和控制手段.(3)对各科室、各部门的质量完成情况进行考核.（4）随时对各种质量进行分析,定期向院长汇报.2．科室质量管理小组制度:（1）根据医院质量管理委员会制定的质量标准,每月统计本科室完成情况,上报医院分级管理办公室。
（2）随时对本科室的质量进行分析，向科领导汇报。
（3)收集对质量进行分析，向科领导汇报。
(4）收集对质量控制手段以提高质量方法意见和建议，并与医院（分级管理）院办公室联系。
四、医院（护理、医技）质量管理方案1.全院实行在院长、业务副院长领导下的质量管理体系，建立院科两级质量管理组织，建立医疗护理质量管理委员会，科室建立医疗护理质量小组，对医疗护理质量进行监督、检查指导。
由业务职能科室、科主任、护士长具体负责质量管理工作.2．科室应根据医院分级管理的要求,制定切实可行的质量管理方案，结合岗位职责，把质量目标落实到人,做到人人抓质重,讲质量，把质量管理落到实处。
医院医疗管理原则、职能和基本内容
医院医疗管理原则、职能和基本内容一、医院医疗管理的概念医院的医疗管理是指对医院医疗系统活动全过程的进行的组织、计划、协调和控制，使之经常处于运作的状态，并对变化了的客观环境有较强的适应性，以达到最佳医疗效率和医疗效果的目的。
医院的功能与作用决定了医疗管理是医院管理的中心，其他各项管理都应与医疗管理相协调。
由于医院模式已经突破传统的医疗型模式，从而医疗管理的涵盖面还应包括预防与康复，以及院外的社会医疗卫生服务。
但是，医疗工作的主体地位并未改变，因此，医疗管理仍主要从医院诊治工作而言之。
它大体包括门诊、急诊→住院诊疗→康复→离院等几个阶段。
医疗工作是依靠医疗系统的运行而展示出来的。
因此，医疗管理亦是对此系统的管理。
即选择最佳结构形式，充分发挥其功能，便是医疗管理的着眼点。
医疗系统是由组织分系统、技术分系统和医疗支持分系统集合而成的。
其中，医疗支持分系统又含有物力支持、信息支持和能源支持等部分。
而医疗管理部门直接管理的是医疗组织系统与技术系统。
二、医疗管理的基本原则医疗管理的原则，可以概括为：1.病人第一原则。
即一切从病人需要出发，在现实可能与可行条件下，让病人满意；要以病人为中心，而不是以疾病为中心展开诊疗工作，体现现代医学模式的要求。
2.安全有效原则。
即以医疗质量为首位，力求高的疗效；必须保证医疗安全，不能发生医疗引起的可允许变化范围之外的机体结构或功能上的障碍、缺陷或死亡，给病人带来不应发生的痛苦。
3.诊疗责任原则。
在病人诊疗的全过程中各环节、各岗位都定有责任的规定并予落实。
特别是首诊责任制，即对首诊病人做到及时、认真、负责，和主管责任制，即直接负责病人诊疗工作的科室和医生，做到全面负责，及时处置各种情况。
4.重点加强原则，即对急症、高症、疑难症病人加强诊疗，及时处置，尤其对高危病人的抢救，务必分秒必争地采取一切必要的措施，争取抢救成功。
由于医疗工作是医院的中心工作，从而上述原则亦应成为医院工作必须遵循的原则，从各方面保证原则的实施。
医院依法管理制度
医院依法管理制度为了规范医院的管理行为，保障医院的正常运行和患者的权益，医院必须建立健全的依法管理制度。
依法管理制度是医院管理体系的重要组成部分，是医院管理的基础和保障。
只有依法管理，才能使医院管理更加规范、公正、透明，为患者提供更好的医疗服务。
一、依法管理的原则1.法律面前人人平等。
依法管理的前提是在法律面前人人平等，不分贵贱、不分种族、不分宗教信仰。
医院对待患者必须严格遵循法律规定，不得因患者的身份、地位、背景等因素对其进行歧视或者特殊对待。
2.依法处理医患关系。
在医疗服务中，医生和患者之间的关系是非常重要的。
医生必须遵守相关法律法规，保护患者的合法权益，不得擅自处理医疗纠纷，必须依法处理医患关系。
3.公开透明。
医院的管理决策必须公开透明，不得存在任何不正当的利益交易，不得违法违规。
医院管理部门必须坚持法治原则，依法行事，不得有任何违法行为。
4.依法保护患者隐私。
医生在为患者提供医疗服务时，必须严格保护患者的隐私权，不得擅自泄露患者的个人信息。
在患者同意的情况下，医院才能够公开患者的相关信息。
5.依法保护医生权益。
医生作为医院的重要人才，必须得到充分的权益保障。
医院管理部门必须依法保护医生的合法权益，不得损害医生的利益。
二、依法管理的内容1.依法管理的组织结构。
医院管理部门必须建立健全的依法管理组织结构，明确各职能部门的工作职责和权限范围，确保依法管理的顺利实施。
2.依法管理的制度体系。
医院必须建立健全的依法管理制度体系，包括管理制度、审批制度、监督制度等，确保医院管理的合法合规。
3.依法管理的工作流程。
医院必须建立依法管理的工作流程，规范各项管理工作的程序和方式，确保管理工作的规范性和有效性。
4.依法管理的监督机制。
医院必须建立依法管理的监督机制，对医院的管理行为进行监督和检查，及时发现和纠正违法违规行为。
5.依法管理的责任制度。
医院必须建立依法管理的责任制度，明确各级管理人员和员工的责任范围和责任要求，确保管理工作的落实和落实。
北大国际医院管理制度
北大国际医院管理制度第一章总则第一条为规范和完善医院的管理，加强医院内部各项制度的建立和完善，保障医院的正常运行和医疗质量，根据《医院管理条例》、《临床技术规范》等相关法规，结合北大国际医院的实际情况，制定本管理制度。
第二条医院管理制度适用于医院内所有员工和部门，是医院管理规范的基础。
第三条医院管理制度包括医院管理的基本原则、医院组织架构、岗位设置、管理流程、人事管理、财务管理、医疗质量管理、信息管理等内容。
第四条医院领导是医院管理的核心，要求医院领导同志要带头遵守医院管理制度，严格执行各项规章制度，全面提高医院管理水平。
第五条医院各部门应结合自身实际情况，根据医院管理制度制定相应的管理细则，并进一步推广和实施。
第六条医院管理制度的修订应当按照规定的程序，经过医院领导班子讨论通过，并报医院监事会审核备案后方能执行。
第七条医院管理制度的解释权归医院领导班子，各级领导干部要切实贯彻落实医院管理制度，建立健全医院管理，推动医院整体工作水平的提高。
第二章医院管理的基本原则第八条医院管理的基本原则是：以人为本，以质量为中心，以服务为宗旨，以规范为基础。
第九条医院的管理要坚持科学、民主、依法、诚信的原则，统一领导，分工协作，各司其职，一律执行。
第十条在医院管理中，要坚持把政治建设放在首位，坚定正确的政治方向，牢固树立“四个意识”，坚决维护党中央权威，严格执行党的路线、方针、政策和各项规章制度。
第十一条医院的管理要实行科学决策，依靠科学技术，不断提高技术和管理水平。
第十二条医院管理要坚持依法管理，遵守国家法律、法规，规范医院内部管理行为，维护医院的声誉和形象。
第十三条医院管理要坚持诚信原则，加强信访工作，诚信经营，提高医院的诚信度和社会信任度。
第十四条医院管理要坚持互利互惠原则，协调医患双方利益关系，不断提高服务质量，维护医院与患者的良好关系。
第十五条医院管理要坚持开放包容原则，吸收先进理念和管理经验，促进医院的持续发展。
医疗机构有效规章制度
医疗机构有效规章制度一、医疗机构的管理规章制度1.医疗机构组织结构：医疗机构应当明确组织结构，明确各部门的职责和权限，建立科学合理的管理体系。
2.医疗人员管理：医疗机构应当建立健全的医疗人员管理制度，包括医生、护士等各类医务人员的招聘、培训、评价和晋升机制。
3.医疗机构财务管理制度：医疗机构应当建立合理的财务管理制度，确保医疗机构的资金使用合理、透明。
4.医疗服务质量管理：医疗机构应当建立质量管理系统，包括质量检查、评价、改进等环节，确保提供的医疗服务符合标准。
5.医疗安全管理：医疗机构应当建立安全管理制度，包括医疗设备的维护、卫生防护、突发事件处理等，确保患者和医护人员的安全。
6.医疗信息管理：医疗机构应当建立信息管理制度，包括患者信息的保密和使用规定，医疗记录的管理等，确保信息安全。
二、医疗机构的服务规章制度1.门诊服务规章：包括挂号、候诊、就诊流程等，确保患者的就诊顺利。
2.住院服务规章：包括入院、出院、床位管理等，确保患者的住院期间得到妥善照顾。
3.手术服务规章：包括手术前准备、手术流程、术后护理等，确保手术安全。
4.急诊服务规章：包括急诊流程、急救处理等，确保急危患者得到及时救治。
5.药物管理规章：包括药品配发、库存管理、用药指导等，确保药品使用合理。
6.护理服务规章：包括护理标准、责任分工、护理记录等，确保患者得到规范护理。
7.医患沟通规章：包括医患沟通技巧、投诉处理机制等，确保医患之间的良好沟通。
三、医疗机构的应急预案规章制度1.突发事件应急预案：医疗机构应当建立各类突发事件的应急预案，包括火灾、地震、传染病爆发等，确保医疗机构及时有效处理突发事件。
2.医疗事故处理规章：医疗机构应当建立医疗事故的处理机制，包括事故报告、处理流程、赔偿等，确保医患双方的权益。
3.患者投诉处理制度：医疗机构应当建立患者投诉处理机制，包括投诉渠道、处理流程等，确保患者的投诉得到及时处理。
四、医疗机构的监督检查规章制度1.内部监督检查：医疗机构应当建立内部监督检查机制，包括定期检查、自查和评估等，确保医疗机构的规章制度得到贯彻执行。
医疗质量安全管理制度范文(4篇)
医疗质量安全管理制度范文一、概述医疗质量安全是医疗机构工作的核心内容之一，为了提升医疗服务的质量和安全水平，确保患者的生命安全和身体健康，本医疗机构制定了本医疗质量安全管理制度。
本制度适用于全体医务人员，目的是规范医疗质量安全管理工作，确保医疗质量安全。
二、质量安全管理职责1. 院长负责全面领导医疗质量安全工作，制定相关制度和政策，落实质量安全责任。
2. 主管医务部门负责医疗质量安全管理，组织协调相关工作，制定标准和规范。
3. 患者质量管理部门负责监督和管理医疗质量，开展患者满意度调查和质量安全培训。
4. 医务人员负责遵守医疗质量安全管理制度，严格执行相关规定，保证医疗质量和安全。
三、医疗质量安全管理流程1. 风险评估和控制（1）医疗质量安全风险评估：定期对医疗质量安全风险进行评估，制定风险防控措施。
（2）不良事件报告和分析：医疗机构发生的不良事件要及时上报，并进行详细分析，总结经验教训。
（3）危机应急预案：制定医疗质量安全危机应急预案，建立应急响应机制，及时处理突发事件。
2. 质量标准和规范（1）质量评估：定期进行医疗质量评估，提升医疗服务质量，改进工作方式和流程。
（2）标准制定：制定医疗质量标准和规范，确保医务人员按照标准进行工作。
（3）临床路径管理：制定临床路径，规范诊疗流程，提高医疗效率和质量。
3. 资源管理和培训（1）人员配备：合理配置医疗资源和人员，保证正常运转和服务质量。
（2）培训管理：定期开展医疗质量和安全培训，提升医务人员专业水平。
（3）设备管理：定期检查和维护医疗设备，确保设备正常运行和安全使用。
四、质量安全措施1. 制度管理（1）制定医疗质量安全管理制度，并进行宣贯和执行。
（2）建立医疗质量安全档案，保存相关文书和记录。
2. 风险管理（1）健全医疗质量安全管理体系，规范工作流程。
（2）加强不良事件报告和分析，及时采取纠正措施。
3. 培训管理（1）定期组织医疗质量安全培训，提升医务人员的专业素质。
医院规范管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为了加强医院规范化管理，提高医疗服务质量，保障医疗安全，根据《中华人民共和国医院管理法》及相关法律法规，结合本医院实际情况，制定本规定。
第二条本规定适用于本医院全体员工，包括医护人员、行政管理人员、后勤保障人员等。
第三条本规定的宗旨是：以病人为中心，以质量为核心，坚持预防为主，强化医疗质量与安全管理，提高医疗服务水平，确保医疗安全。
第四条本规定遵循以下原则：（一）依法管理原则：严格执行国家法律法规，确保医院各项管理工作合法、合规。
（二）科学管理原则：运用现代管理科学方法，提高医院管理水平。
（三）人性化服务原则：关注病人需求，提供温馨、舒适的医疗服务。
（四）持续改进原则：不断完善医院管理制度，提高医疗服务质量。
第二章组织机构与职责第五条本医院设立医院管理委员会，负责医院重大决策和监督执行。
第六条医院管理委员会下设以下机构：（一）院长办公室：负责医院行政事务、会议组织、文件起草等工作。
（二）医务科：负责医疗业务管理、医疗质量管理、医疗安全等工作。
（三）护理部：负责护理业务管理、护理质量管理、护理安全等工作。
（四）财务科：负责医院财务收支、成本核算、审计等工作。
（五）后勤保障部：负责医院后勤保障、设施设备管理、环境维护等工作。
（六）人力资源部：负责医院人力资源管理、招聘、培训等工作。
第七条各部门职责：（一）院长办公室：负责组织协调各部门工作，确保医院各项工作有序开展。
（二）医务科：负责组织制定医疗规章制度，监督医疗质量，保障医疗安全。
（三）护理部：负责组织制定护理规章制度，监督护理质量，保障护理安全。
（四）财务科：负责医院财务收支管理，确保财务安全。
（五）后勤保障部：负责医院后勤保障，确保医院设施设备正常运行。
（六）人力资源部：负责医院人力资源配置，提高员工素质。
第三章医疗质量管理第八条医院建立健全医疗质量管理体系，确保医疗质量持续改进。
第九条医疗质量管理主要包括以下内容：（一）医疗技术管理：加强对医疗技术的审批、监管和培训，确保医疗技术安全、有效。
医疗规范与操作规程制度
医疗规范与操作规程制度第一章总则第一条目的和基本原则为规范医院的医疗服务，保障患者的生命安全和健康权益，提高医疗质量，订立本规程。
本规程适用于医院内全部医疗工作人员，必需严格遵守。
第二条定义1.医院：指医院全体工作人员共同努力的法定行使公益职能的综合医疗机构。
2.医疗工作人员：指医院内承当医疗工作的医生、护士、技师等专业人员。
3.患者：指前来医院就医并接受医疗服务的个人。
第二章医疗规范第三条患者知情同意1.医疗工作人员在进行治疗前，必需向患者如实说明诊断、治疗方法、病情发展和可能产生的风险，以及随之而来的预期效果，并征得患者或其法定代理人的书面同意。
2.对于不具备完全行为本领的患者或无法表达意愿的情况，医疗工作人员应与其家属或监护人进行充分沟通，并征得同意后方可进行治疗。
第四条诊疗规范1.医疗工作人员必需依照国家和医疗行业规定的诊疗标准和方法进行临床诊断。
2.医疗工作人员应结合患者的具体情况，合理选择诊断和治疗手段，确保医疗操作规范和安全。
3.医疗工作人员应记录患者的认真病情、诊断依据、治疗方案和治疗效果等信息，进行科学、规范的病历记录。
禁止擅自窜改病历。
第五条药物管理1.医院必需依法采购、储存和使用合格的药物，严禁使用过期或禁用的药物。
2.医院应建立完善的药物管理制度，包含药物使用、储存、配送、销售和废弃物处理等方面的规范和程序。
3.医疗工作人员必需凭有效处方开具和发放药物，并依照剂量和疗程规定进行合理用药，防止药物滥用和误用。
第三章操作规程第六条感染掌控1.医院必需建立和执行流行病学调查和感染掌控制度，对医院内可能造成传染病传播的病原体进行检测、监控和隔离。
2.医疗工作人员必需严格遵守洗手、消毒和隔离等操作规程，确保医疗环境的清洁卫生，防止交叉感染。
第七条手术操作1.医院必需建立和执行手术操作规程，包含手术前准备、手术操作、术后护理和并发症处理等方面的规范和程序。
2.医疗工作人员必需依照手术操作规程执行手术操作，确保手术安全和患者的生命安全。
医疗机构规章制度 医院
医疗机构规章制度医院一、总则为规范医疗机构的管理，保障患者权益，提高医疗质量，根据国家相关法律法规制定本规章制度。
二、机构管理1.医疗机构应按照国家相关规定开展医疗活动，落实全科医生责任制。
2.医疗机构应按照医疗质量管理制度，建立医疗质量管理体系，确保医疗质量和安全。
3.医疗机构应建立预约诊疗制度，确保患者有序就诊。
4.医疗机构应定期开展医疗检查和评估，不定期进行医疗设备的维护和保养。
5.医疗机构应建立患者档案管理制度，确保患者信息的保密和准确性。
三、医疗服务1.医疗机构应提供符合患者需求的医疗服务，确保医疗质量和安全。
2.医疗机构应实行医师巡诊制度，保证患者得到及时有效的诊疗服务。
3.医疗机构应建立医疗费用公示制度，公开医疗服务项目及收费标准。
4.医疗机构应提供24小时急诊医疗服务，保证患者在急需医疗服务时能够及时就医。
5.医疗机构应建立医疗投诉和纠纷处理制度，解决医疗纠纷及时有效。
四、医疗质量监督1.医疗机构应建立医疗质量监督制度，定期开展医疗质量评估和监督。
2.医疗机构应定期对医疗人员进行继续教育和培训，提高医疗质量水平。
3.医疗机构应建立医疗不良事件报告制度，定期开展医疗巡查和评估。
4.医疗机构应建立医疗安全管理制度，确保患者安全和权益。
五、医疗人员管理1.医疗机构应建立规范的医疗人员管理制度，依法严格审核医疗人员资格及执业证书。
2.医疗机构应对医疗人员实行签约管理和绩效考核，保证医疗人员的服务质量和效率。
3.医疗机构应建立医疗人员伦理道德规范，确保医疗人员遵守医疗伦理和法律规定。
4.医疗机构应建立医疗人员继续教育和培训制度，提高医疗人员的专业水平和服务质量。
六、附则1.本规章制度自颁布之日起生效。
2.医疗机构应按照本规章制度要求制定相应的管理办法和执行细则。
3.医疗机构应定期检查和审核本规章制度的执行情况，及时纠正管理不当行为。
以上规定由医疗机构负责人负责解释和执行。
本规章制度内容丰富，涉及各个方面的医疗服务管理，有利于规范医疗机构的管理，提高医疗服务质量和效率，保障患者权益和安全。
医院科室医疗管理制度
医院科室医疗管理制度一、前言医院科室是医院的组成部分，是医院内各项医疗工作的具体实施单位。
科室医疗管理制度是医院科室内部建立的一系列规章制度，旨在规范科室内部工作，提高医疗质量，保障医疗安全，确保患者的权益和利益。
医院科室医疗管理制度的建立和完善对于医院科室的正常运转和提高医疗服务水平至关重要。
科室医疗管理制度要具有操作性强、针对性强、全面性强等特点。
只有这样，才能使科室医疗管理制度更加贴近实际、更有利于提高医疗质量，为患者提供更好的医疗服务。
二、科室医疗管理制度的内容1.科室组织结构和职责分工科室的组织结构应该明确，包括科室主任、副主任、护士长、医师及护士等职务，每个人的职责分工应该清晰明确，避免出现工作分摊不清、责任不明等问题。
2.科室人员管理科室人员管理是科室医疗管理制度的重要内容。
包括招聘、培训、考核、激励与奖惩等方面。
科室要根据实际情况定期进行人员的调配和培训，确保科室的人员结构合理、组织纪律严明。
3.医疗文书管理医疗文书是医疗工作中的重要记录和证据，科室应建立完善的医疗文书管理制度，确保医疗记录的准确、完整、规范。
4.医疗设备管理科室的医疗设备是保障医疗工作正常进行的重要条件，科室应建立医疗设备管理制度，定期对医疗设备进行检修和维护，确保设备的正常使用。
5.医疗质量管理科室医疗质量管理是科室医疗工作的核心内容，包括医疗事故管理、医疗风险管理、不良事件报告与处理等。
科室应建立健全的医疗质量管理制度，确保医疗质量达标。
6.患者安全管理患者安全是医疗工作的首要任务，科室应建立完善的患者安全管理制度，确保患者的权益和利益得到充分保障。
7.医疗诊疗流程管理科室的医疗诊疗流程管理是科室医疗工作的重要环节，科室应建立规范的医疗诊疗流程，确保医疗服务的有序进行。
8.信息化管理科室信息化管理是医疗工作的现代化要求，科室应建立信息化管理制度，实现医疗信息的精确、及时、有效管理。
三、科室医疗管理制度的执行科室医疗管理制度的执行是科室医疗管理工作的关键，科室要认真贯彻执行各项管理制度，严格按照规定的程序和要求开展工作，确保科室医疗管理工作的顺利进行。
医院医疗管理原则职能和基本内容
医院医疗管理原则职能和基本内容摘要：医院医疗管理是指通过组织、协调、指导和监督等一系列管理活动，确保医疗资源的合理配置、医疗服务的高质量和医院效益的最大化。
本文将介绍医院医疗管理的原则职能和基本内容，以期提高医疗服务的综合效益。
一、医院医疗管理的原则1. 人性化原则医院医疗管理应以患者为中心，注重患者的需求和利益，追求患者的满意度。
管理者应积极倾听患者的意见和建议，并及时做出调整。
同时，要尽量减少患者的等候时间，提供快速便捷的医疗服务。
2. 经济合理原则医院医疗管理的目标是医院效益的最大化，所以管理者需要合理配置医疗资源，控制医疗成本。
通过科学的资源管理和费用控制手段，提高医院的经济效益。
3. 信息化原则医院医疗管理需要建立完善的信息系统，实现信息的快速传递和共享。
管理者需要及时了解医院的运行情况，做出准确的决策。
4. 团队合作原则医院医疗管理需要各职能科室之间的密切协作和高效配合。
管理者要建立积极向上的工作氛围，鼓励员工之间的团队合作，实现医疗服务的协同发展。
二、医院医疗管理的职能1. 医疗质量管理医院医疗质量管理是医院医疗管理的核心职能之一。
管理者需要建立健全的质量管理体系，制定医疗质量标准和评价指标，对医疗过程和结果进行监控和评估，不断改进医疗服务质量。
2. 医疗资源管理医院医疗资源管理包括设备、人力和物资等资源的合理配置和利用。
管理者需要根据医院的实际情况，制定合理的资源利用计划，保证医疗服务的顺利开展。
3. 医疗成本管理医院医疗成本管理是控制医疗费用的核心任务。
管理者需要制定科学的成本控制措施，合理控制医疗投入和产出的比例，实现医疗服务的经济效益。
4. 医疗风险管理医院医疗风险管理是为了避免医疗事故和纠纷的发生，保证患者的安全和权益。
管理者需要建立完善的风险管理制度和风险评估机制，预测和防范潜在的医疗风险。
三、医院医疗管理的基本内容1. 组织结构管理医院医疗管理需要建立科学合理的组织结构，明确各部门的职责和权责。
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医院医疗管理原则、职能和基本内容
一、医院医疗管理的概念
医院的医疗管理是指对医院医疗系统活动全过程的进行的组织、计划、协调和控制，使之经常处于运作的状态，并对变化了的客观环境有较强的适应性，以达到最佳医疗效率和医疗效果的目的。
医院的功能与作用决定了医疗管理是医院管理的中心，其他各项管理都应与医疗管理相协调。
由于医院模式已经突破传统的医疗型模式，从而医疗管理的涵盖面还应包括预防与康复，以及院外的社会医疗卫生服务。
但是，医疗工作的主体地位并未改变，因此，医疗管理仍主要从医院诊治工作而言之。
它大体包括门诊、急诊T住院诊疗T康复T离院等几个阶段。
医疗工作是依靠医疗系统的运行而展示出来的。
因此，医疗管理亦是对此系统的管理。
即选择最佳结构形式，充分发挥其功能，便是医疗管理的着眼点。
医疗系统是由组织分系统、技术分系统和医疗支持分系统集合而成的。
其中，医疗支持分系统又含有物力支持、信息支持和能源支持等部分。
而医疗管理部门直接管理的是医疗组织系统与技术系统。
二、医疗管理的基本原则
医疗管理的原则，可以概括为：
1. 病人第一原则。
即一切从病人需要出发，在现实可能与可行条件下，让病人满意；要以病人为中心，而不是以疾病为中心展开诊疗工作，体现现代医学模式的要求。
2. 安全有效原则。
即以医疗质量为首位，力求高的疗效；必须保证医疗安全，不能发生医疗引起的可允许变化范围之外的机体结构或功能上的障碍、缺陷或死亡，给病人带来不应发生的痛苦。
3. 诊疗责任原则。
在病人诊疗的全过程中各环节、各岗位都定有责任的规定并予落实。
特别是首诊责任制，即对首诊病人做到及时、认真、负责，和主管责任制，即直接负责病人诊疗工作的科室和医生，做到全面负责，及时处置各种情况。
4. 重点加强原则，即对急症、高症、疑难症病人加强诊疗，及时处置，尤其对高危病人的抢救，务必分秒必争地采取一切必要的措施，争取抢救成功。
由于医疗工作是医院的中心工作，从而上述原则亦应成为医院工作必须遵循的原则，从各方面保证原则的实施。
三、医疗管理的主要职能
1. 制订医疗管理计划依据卫生事业的方针、政策，上级要求和指令，地区卫生规划，社会医疗需求情况以及医院的医疗资源状况，在医院工作总体计划下，制订医疗计划，分长远的目标计划和近期的执行计划。
计划内容主要是：医疗规模和数、质量要求，医疗业务技术的发展，规章制度的建设，医疗资源的调配与开发，以及重点解决的现实问题
等。
应将计划逐项分评和落实到各环节、各科室，建立相应的检查反馈制度。
2. 合理组织医疗技术力量
根据医疗管理计划的目标与任务规定，合理组织医疗技术力量，主要内容为：医疗组织机构的设置和调整，医疗技术人员的配备、组合与调度，医疗技术人员的调整与排班，健全医疗指挥系统及精干高效的职能部门，健全科室的医疗班子。
使医疗技术力量的工作效率与效能得到充分发挥，产生最佳的整体效应。
3. 制订各项医疗规章制度
医疗规章制度的制订要依据上级颁布的有关法规与要求，遵循医疗活动规律和医疗管理原则，反映医学科学技术，尤其是临床医学的发展。
要从有利于提高医疗技术水平和质量水平，提高医疗资源的效益角度，科学地制订本医院范围所需的规章制度，主要包括：以责任制为中心的医疗管理制度、各级人员职责、各种诊疗常规、各项技术操作规范，有关的报告、会议制度等。
4. 做好医疗活动中的调控
医疗活动的变量多且有难于预测性。
从而要求做好医疗活动中的调控。
这是一项经常性的任务，目的在于使医疗系统的活动处于应有状态，保持常规运行又能随机运作。
医疗活动的调控是多方面的、多环节的。
诸如：（1）社会对医疗需求的增加而进行工作量的调度与分配；（2）医疗任务量扩大或医疗机构改革对
技术人员的再组合；（3）医疗技术发展或新的学科的建立要求业务科室再调整，业务发展方向再确定；（4）开展新技术项目的合作攻关及互相支援；（5）由于医疗业务工作或某项医疗活动必须加强科室间、部门间的协作；（6）危重病人的多科联合共管；（7）完成某项临时性任务的人力、物力应急性调配；（8）人际
间关系的调节等。
对于诊疗工作中常发生不协调的地方，如急诊病人的诊疗工作，难于确定属于某学科的病人住院等问题，应该在充分掌握情况，摸准其规律性，并经科室领导的共同讨论，制定出相应的协调合作制度，使之处于惯性运行。
基于调控工作是经常的、大量的，从而应当建立相应的制度，如病例会诊制度、病例讨论制度、联合查房制度、医护交接班制度、执行医嘱制度以及一些专项工作的协调会、工作会议等。
5. 检查评审医疗过程与效果
医疗评审在医疗管理中的重要作用，使之成为科学地医疗管理的重要标志。
检查评审医疗活动，首先应建立相应的数质量指标系统，统一标准，形成检查评审的制度。
许多检查评价是遂行于医疗活动中，如检验的质控检查、医院感染的检查与评定等，有时则需定期的检查。
不仅要对终末的效果进行评定，还应对医疗活动进行过程的检查与评审。
现在，医院分级管理制度的实施，使对医疗质量与水平的检查与评审系统化，成为医院医疗活动评审的基本依据。
四、医疗管理的基本内容
上述医疗管理的职能是从管理功能角度阐述了它应做到的工作，从一定意义上讲，可视为管理的基本内容，而这里要谈的是从管理业务项目角度，说明管理的基本内容。
1. 诊疗组织的管理诊疗组织是医疗活动的组织保证。
没有诊疗组织，医疗活动无从谈起。
因此，加强诊疗组织的管理是医疗管理的重要基础性工作。
随着卫生事业的发展，医学科学技术的进步，社会健康水平的提高以及人群疾病谱的变化，使医院的诊疗组织有了很大的发展和变革，呈现出日益专科（业）化，专系、专病诊疗的组织形式，医疗设施中心化和诊疗组织中心化，以及相应于诊疗时空通道的捷便化而形成的诊疗组织方式等。
因此，诊疗组织的管理在保证诊疗活动得于有序、相对稳定的同时，应当重视适时地变革。
然而，务必重视：一是有名有实，防止不经充分论证而随意设置；二是紧凑，防止贪大臃肿；三是任务与业务明确，防止互相重叠；四是在总体上相对配套，特别是技术上的配置，和能够带动一片的学科群建设，避免“孤军” 奋斗而难于事成；五是量力而行，滚动发展，避免陷于物力财力过度负荷。
2. 医疗技术的管理
医疗管理是一个具有强烈技术性的管理。
因而，医疗技术管理是它的中心环节。
随着临床医学科学技术的巨大发展，医疗技术管理日益呈现精细化、综合化、系列化和实时化。
不仅要依靠医疗行政职能部门的管理，大量的、普遍的是各科室的管理，包括每个医务人员的自我管理。
不仅要通过制订科学的医疗技术规范和技术常规，还应结合医疗业务技术的开展而实时地具体管理。
医疗技术管理的关键在于建立相关的质量标准及其管理检查制度。
医疗技术的管理应与医院医疗技术的提高和发展同步。
3. 医疗安全管理
医疗工作的对象是人及人群，人命关天，使医疗安全管理成为医疗管理的基本内容，不可有时刻的松懈。
要针对产生医疗不安全的因素，如医源性因素、医疗技术因素、药源性因素、医院卫生学因素和组织管理因素，建立相应的管理对策和方法。
关键在于医院全体人员树立医疗安全的观念，克服医疗不安全不可避免的思想，及时总结经验教训，防患于未然。
为此从管理角度，坚持对医务人员加强思想教育，特别是职业道德教育，帮助他们树立全心全意为人民服务思想，养成良好的职业道德，不断改进服务态度，时刻把病人安危放在心上，建立“安全第一”的观点。
应有计划地对医务人员进行技术培训，首要的是抓好基本功训练；严格规定和执行各级各类医疗技术人员的职责和技术操作范围；注意加强医院卫生学管理；及时总结医疗不安全的教训；加强易于发生医疗不安全的环节、时节的管理。
医疗安全管理不光是医疗行政职能部门的职责，政治部门、后勤保障部门都有责无旁贷的责任。
医院的领导者更应时刻放在心上。
医疗管理，从医疗程序上，包括门诊，急诊管理，急救管理、住院管理及出院时的管理，应将这些环节的管理有机地衔接起来。