电子教案与课件：《管理心理学》第3版PPT 第4章个性与管理

第三个人来了之后，犹犹豫豫地想进去又怕门 卫不让进，微笑而平静地向门卫解释迟到的原 因，规规矩矩站在门口，看着别的迟到的人和 门卫争取进去，结果不行，就平静地走开。 第四个人来了之后，也不愿意解释迟到的原因， 只是唉声叹气说：“真不走运，太倒霉了。”说 完便默默地走开，最多只是责怪自己为什么不 早点来。
向性说是瑞士心理学家荣格(C.G.Jung) 的观点。荣格依据精神分析的观点， 根据一个人的心理活动的倾向来划分性 格类型，将性格分为两种：外向型和内 向型。
（一）气质对人们行为的影响
1.气质类型无好坏之分 2.气质本身不决定一个人活动的社会价值
和成就的高低 3.气质可以影响人的活动效率 4.气质可以影响人的情绪和行动
三、气质差异的管理
（一）气质对人们行为的影响
1.气质类型无好坏之分 2.气质本身不决定一个人活动的社会 价值和成就的高低 3.气质可以影响人的活动效率 4.气质可以影响人的情绪和行动
一、性格的含义和特征
（3）性格对气质有重要的调节作用， 在一定程度上可掩盖和 改造气质，使气质服从于生活实践的 要求。
二、性格的类型
（一）心理机能类型说
这是英国的培因(A.Bain)和法国的李波 特(T.Ribot)提出的分类法。 将人的性格分为理智型、情绪型、意志 型。
二、性格的类型
（二）向性说
二、气质类型及其特征
1.体液学说
元前5世纪，古希腊医生希波克拉底在自 己的临床实践中，首先提出人体内有血 液、黄胆汁、黑胆汁、粘液四种体液， 这四种体液所占的比例不同，就会形成 不同的气质类型。
二、气质类型及其特征
根据这些液体混合比例哪一种占优势， 把人分为不同的气质类型：体内血液占 优势属于多血质，黄胆汁占优势属于胆 汁质，黏液占优势属于黏液质，黑胆汁 占优势属于抑郁质。可见，他把人的气 质分为多血质、胆汁质、黏液质、抑郁 质四种类型
同样是迟到的行为，不同个性的人对迟到的反 应不一样。同样，对于管理者而言，对不同个 性的人应用不同的管理方法。
问题:这个案例给我们的启示是什么？
4.1 个性概述
一、什么是个性
所谓个性，也就人格，是一个人之所以 成为其自身而区别于他人的稳定的心理 特点和行为模式的综合。
一、什么是个性
个性包含心理倾向和心理特征两个部分。 （1）个性心理倾向 个性心理倾向是指人对社会环境的态度和 行为的积极特征，包括需要、动机、兴趣、 态度、理想、信念等。 （2）个性心理特征 个性心理特征Байду номын сангаас指人的多种心理特点的一 种独特结合，包括气质、性格、能力等。
管理心理学
（第三版）
化学工业出版社
目录
第1章 管理心理学概述
第2章 管理心理学的基础理论 第3章 社会知觉与管理 第4章 个性与管理 第5章 需要、动机与管理
第6章 情绪、态度、挫折与管理
第7章 激励与管理
第8章 群体心理与管理 第9章 人际交往心理与管理 第10章 组织心理与管理 第11章 领导心理与管理
第四章 个性与管理
[本章学习目标]
1.了解个性的含义和特征 2.明确个性的形成与发展过程 3.明确气质的含义、类型和特征 4.熟悉性格的含义、类型及对管理的因素 5.掌握能力的作用、分类及其发展的影响因素 6.熟悉气质、性格与能力的联系与区别
[导入案例]
看电影迟到的人
某一天，有四个人去看电影，迟到了，门卫不 让迟到的人进去。 其中一个人，匆匆赶来之后，对自己的迟到带 着怒气，想进电影院的心情十分迫切，便和门 卫大声吵闹，而且不顾阻拦往里闯。 另一个赶来之后，对门卫十分热情，又是问好 又是感谢，想出许多令人同情的理由，并急中 生智找熟人或寻找别的途径进去，进不去也会 爽快地离开。
三、气质差异的管理
（二）气质理论在管理中的运用
1.依据气质的特点，合理安排工作 2.培养适合工作要求的气质 3.人员配置要考虑气质的相辅和互补性 4.根据气质的差异，采用灵活的管理方法
4.3 性格与管理
一、性格的含义和特征
（一）性格的概念
性格是组成个性的核心心理特征，是一 个人区别于其他人的集中表现，换句话 说就是个体对现实的稳定的态度和习惯 了的行为方式。
（3）强、平衡、不灵活型。其特点是 兴奋与抑制过程都较强，但两者转化较困 难。它是一种安静、沉着、反应较为迟缓 的类型，也称安静型。
（4）弱型，其特点是兴奋与抑制过程 都弱。过强的刺激容易引起疲劳，甚至引 起神经衰弱、神经官能症，并以胆小畏缩、 反应速度缓慢为特征，又称抑制型。
三、气质差异的管理
一、性格的含义和特征
而性格是指行为的内容， 表现为个体与社会环境的关系，在社 会评价上有好坏之分。气质可塑性极 小，变化极慢；性格可塑性较大，环 境对性格的塑造作用较为明显。
一、性格的含义和特征
2．性格与气质的联系 （1）气质可按自己的动力方式渲染性 格，使性格具有独特的色彩。 （2）气质会影响性格形成与发展的速 度。
二、个性的基本特征
1.本质性 2.独特性 3.稳定性 4.社会性 5.倾向性
三、个性的形成与发展
一个人个性的形成和发展，大体 经历三个时期：
1．儿童时期。 2．学生时期。 3．走向社会时期。
4.2 气质与管理
一、气质的含义
气质是指一个人与生俱来的、典型的、 稳定的心理特征，它表现在人们心理 活动和行为方面的典型的、稳定的动 力特征。
一、性格的含义和特征
（二）性格的特征
1．性格的态度特征 2．性格的意志特征 3．性格的情绪特征 4．性格的理智特征
一、性格的含义和特征
（三）性格与气质的关系
1.性格与气质的区别 气质更多地受个体高级神经活动类型 的制约，主要是先天的；而性格更多 地受社会生活条件的制约，主要是后 天的。气质是表现在人的情绪和行为 活动中的动力特征(即强度、速度等)， 无好坏之分；
2.高级神经活动类型学说
高级神经活动类型学说是巴甫洛夫创立的。 他把气质分为以下四种类型。 （1）强、不平衡型.其特点是兴奋、抑制 过程都强，但兴奋过程略强于抑制过程， 是易兴奋、奔放不羁的类型，又称兴奋型 或不可遏制型。
（2）强、平衡、灵活型。其特点是兴 奋与抑制过程都比较强，并巳容易转化， 反应敏捷，表现活泼，能适应变化的外界 环境，又称活泼型。