制定企业产品标准课件
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企业产品质量战略课件
企业产品质量战略
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三、产品质量标准战略
ISO9000族标准
• ISO一来源于希腊语“ISOS”，即“EQUAL”——平等之意。
ISO9000族标准由国际标准化组织(International Organization for Standardization或International Standard Organized ) 制定。
设计大方，色彩宜人。 实施要求：
制定并实施“款式领先、优质保证”的质量战略。
企业产品质量战略
10
二、产品内在质量特性战略
（一）产品性能战略
产品性能战略：是指产品满足顾客使用目的所举办的技术特 性，即产品在不同目的、不同条件下使用时，其技术特性的 适合程度。
三种主要的产品性能战略
1 高性能战略：专门生产或主要生产技术性能高的产品的战略。 如：医疗器械、精密仪器、导体、半导体etc。
7
一、产品质量特性组合战略
（一）内在质量为主，外部质量为辅的质量战略 内在质量：是指产品的机械、物理、化学成分等内在质量
特性。 产品类型：
主要是生产资料产品，特别是机电产品、电子仪表产 品这些作为劳动手段或劳动对象的产品，关系着产品的性 能、寿命、可靠性、安全性和经济性，故更重视对内在质 量特性的要求。
• ISO成立于1947年，总部设在日内瓦，其成员国有100多个国家 （107）。ISO下设185个技术委员会（TC），专门从事国际标准 的制定和推广工作。
• 在英国标准BS5750，加拿大标准Z299和其他一些国防及核工业标 准的基础上，ISO专门从事质量管理和质量保证的技术委员会 TC176（ISO/TC176）于1979年开始着手制定ISO9000族标准，并
产品线规划PPT课件
消费者很难分清其中的优劣），在不久的未来，高端水进入未来同质化市场后，市场竞争更多地体现在品牌传播、渠道扩张及创
新市场的开发上。
散点市场
块状同质化市场
团状异质化市场
描述
集中度曲线 解释
策略意义
行业处于萌芽期，较低的市场集 中度，市场规模还未真正形成。
前三名和前十名的市场集中度迅速 上升。
前三名市场份额有所下降，但前十 名的市场集中度继续上升。
第20页/共49页
竞 争 市场增量 创市场主体 新市 场
（三）产品规划启示
第7页/共49页
系列 普通装 （PE）
玻璃装
规格 330ml 500ml 1.5L 330ml 750ml
（一）竞争品牌产品分析
1、依云
计量单位 市场售价
渠道
24支/箱
5.8 元/支 138.9元/箱
24支/箱
6.90 元/支 159元/箱
全渠道覆盖
12支/箱
22.3元/瓶 268元/箱
• 产品的包装设计，在材料选择上以PE为主，玻璃装或其他材质的包装需考虑成本、物流、品牌力等因素， 在产品进入市场初期需慎重考虑；
• 在产品的功能开发上，应根据产品本身的优势进行开发，创新市场中的美容市场和母婴市场目前存在一定 的市场机会，进入与否取决于产品力和品牌力打造是否满足了一定程度的积累；
• 产品的价格制定，应根据整体的营销战略及品牌定位，进行梯度开发；
高端水
说服客户该品牌的水源 地更好，水质更优。
工艺
泡茶专用
价格 品牌
… 海拔
…
活动 富含矿物质
冰川
母婴专用 …
弱碱
代言
传播
软性水
《产品标准化研究》课件
通过遵循标准化流程和规范，减少资源浪费和不 必要的成探讨标准化的起源、发展和演变，以及现代标准化体系的建立。
古代标准
古埃及使用象形文字记录标准规 范，如医学和建筑。
工业革命
标准化在工业革命期间变得更加 重要，促进了大规模生产和质量 控制。
国际标准化组织
ISO成立于1947年，成为全球标准 化的主要组织，并制定了许多国 际标准。
标准化的主要内容
介绍标准化的主要方面，包括技术规范、测试方法、质量控制和管理系统。
技术规范
详细描述产品的技术要求和规格，确保产品能 够满足用户的需求。
测试方法
制定标准化的测试方法，以确保产品的质量和 性能得到客观的评估。
质量控制
建立质量管理体系，以确保产品在设计、生产 和交付过程中符合标准。
管理系统
《产品标准化研究》PPT 课件
课程介绍
研究背景
探索产品标准化的原因和背景，包括全球市场的竞争、技术日新月异的变化和消费者对质量和安全的要求提高。
市场竞争
全球化市场加剧了企业间的竞 争，标准化可以提高产品的质 量和效能，从而增强企业的竞 争力。
技术发展
随着科技的不断进步，产品的 设计和生产方式也在不断变化， 标准化能够帮助企业适应这些 变化。
消费者要求
现代消费者更加注重产品的质 量和安全，产品标准化可以提 供信心和保证。
标准化的意义
探讨为什么标准化在产品设计和制造过程中如此重要，以及它对企业和消费者的影响。
增强一致性 提高效率 降低成本
确保产品在不同环境下的一致性，并提供标准的 品质和性能。
减少产品开发和生产过程中的重复劳动，从而提 高效率和生产能力。
标准化的影响和效益
说明标准化对企业和消费者的影响和效益，包括产品质量的提升、市场竞争力的增强和成本的降低。
古代标准
古埃及使用象形文字记录标准规 范，如医学和建筑。
工业革命
标准化在工业革命期间变得更加 重要，促进了大规模生产和质量 控制。
国际标准化组织
ISO成立于1947年，成为全球标准 化的主要组织，并制定了许多国 际标准。
标准化的主要内容
介绍标准化的主要方面，包括技术规范、测试方法、质量控制和管理系统。
技术规范
详细描述产品的技术要求和规格，确保产品能 够满足用户的需求。
测试方法
制定标准化的测试方法，以确保产品的质量和 性能得到客观的评估。
质量控制
建立质量管理体系，以确保产品在设计、生产 和交付过程中符合标准。
管理系统
《产品标准化研究》PPT 课件
课程介绍
研究背景
探索产品标准化的原因和背景，包括全球市场的竞争、技术日新月异的变化和消费者对质量和安全的要求提高。
市场竞争
全球化市场加剧了企业间的竞 争，标准化可以提高产品的质 量和效能，从而增强企业的竞 争力。
技术发展
随着科技的不断进步，产品的 设计和生产方式也在不断变化， 标准化能够帮助企业适应这些 变化。
消费者要求
现代消费者更加注重产品的质 量和安全，产品标准化可以提 供信心和保证。
标准化的意义
探讨为什么标准化在产品设计和制造过程中如此重要，以及它对企业和消费者的影响。
增强一致性 提高效率 降低成本
确保产品在不同环境下的一致性，并提供标准的 品质和性能。
减少产品开发和生产过程中的重复劳动，从而提 高效率和生产能力。
标准化的影响和效益
说明标准化对企业和消费者的影响和效益，包括产品质量的提升、市场竞争力的增强和成本的降低。
标准编写培训 ppt课件
中还将增加新的部分。
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二、标准制定的一般程序
预备——立项——起草——征求意见——
收集信息 项目计划
征求意见稿 送审稿
——审查——批准——出版——发行
报批稿 出版稿
25
三、标准编写基本原则
1、目标-----规定明确且无歧义的条款（完整、清 楚、准确、易理解、考虑技术水平）
2、统一性——内部结构、文体、术语尽可能统一
定并由公认机构批准，共同使用和重复使用的一 种规范性文件。”(GB／T 20000.1—2002) 理解要点：标准是具备特殊属性的规范性文件 1) 特点：共同使用和重复使用 2) 目的：获得最佳秩序，促进共同的效益 3) 原则：协商一致、普遍同意 4) 程序：规范化的程序，公认机构批准 5) 基础：科学、技术和经验的综合成果 6) 形式：规范性文件（包括规则、导则、技术规范、 操作规程和特性文件），还有实物标准。
2）过程：标准化是从制定——发布——实施——监检—— 修订的循环螺旋式上升过程。
3）核心：标准化的核心是制定条款，条款是规范性文件内 容的表述方式，一般采取陈述、指示、推荐或要求等形式。
4）对象：标准化的对象是重复性的概念和事物、现实或潜 在的问题。
5)特征：标准化的特征是适用、统一、至简、有序、发展， 其本质特征是统一和有序。
1．内容完整 2．表述清楚和准确 3．充分考虑最新技术水平 4．为未来技术发展提供框架 5．能被未参加标准编制的专业人员所理解
27
(二)统一性
统一性是对标准编写及表达方式的最基本 的要求。统一性强调的是内部的统一，在 每个部分、每项标准或系列标准内部。 1．结构的统一
标准的结构即是标准中的章、条、段、 表、图和附录的排列顺序。 2．文体的统一
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二、标准制定的一般程序
预备——立项——起草——征求意见——
收集信息 项目计划
征求意见稿 送审稿
——审查——批准——出版——发行
报批稿 出版稿
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三、标准编写基本原则
1、目标-----规定明确且无歧义的条款（完整、清 楚、准确、易理解、考虑技术水平）
2、统一性——内部结构、文体、术语尽可能统一
定并由公认机构批准，共同使用和重复使用的一 种规范性文件。”(GB／T 20000.1—2002) 理解要点：标准是具备特殊属性的规范性文件 1) 特点：共同使用和重复使用 2) 目的：获得最佳秩序，促进共同的效益 3) 原则：协商一致、普遍同意 4) 程序：规范化的程序，公认机构批准 5) 基础：科学、技术和经验的综合成果 6) 形式：规范性文件（包括规则、导则、技术规范、 操作规程和特性文件），还有实物标准。
2）过程：标准化是从制定——发布——实施——监检—— 修订的循环螺旋式上升过程。
3）核心：标准化的核心是制定条款，条款是规范性文件内 容的表述方式，一般采取陈述、指示、推荐或要求等形式。
4）对象：标准化的对象是重复性的概念和事物、现实或潜 在的问题。
5)特征：标准化的特征是适用、统一、至简、有序、发展， 其本质特征是统一和有序。
1．内容完整 2．表述清楚和准确 3．充分考虑最新技术水平 4．为未来技术发展提供框架 5．能被未参加标准编制的专业人员所理解
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(二)统一性
统一性是对标准编写及表达方式的最基本 的要求。统一性强调的是内部的统一，在 每个部分、每项标准或系列标准内部。 1．结构的统一
标准的结构即是标准中的章、条、段、 表、图和附录的排列顺序。 2．文体的统一
企业标准化(完全版)PPT培训课件
提升企业的产品质量
统一质量标准
制定统一的质量标准和质 量管理体系，确保产品质 量的稳定性和可靠性。
规范生产过程
通过标准化生产过程，减 少生产过程中的质量波动 和误差，提高产品质量。
强化质量意识
通过标准化管理，强化员 工的质量意识，提高员工 对产品质量的重视程度。
增强企业的市场竞争力
提升品牌形象
通过标准化管理，提高产品质量和服务水平，提 升企业品牌形象和市场信誉。
03
企业标准化的实施
企业标准化的制定
制定目标
明确企业标准化的目的和意义，确定 标准化的范围和重点。
调研分析
制定标准
根据调研分析结果，制定企业标准， 包括技术标准、管理标准、工作标准 等，确保标准的科学性、合理性和可 操作性。
对企业生产、经营、管理等方面的现 状进行深入调研，分析存在的问题和 不足，确定标准化的需求和改进方向。
• 总结词：企业标准化应遵循科学性、经济性、协商性、开放性和国际性 等基本原则。
• 详细描述：企业标准化在实施过程中应遵循科学性的原则，确保所制定 的标准符合科学技术原理，具备科学依据。同时，企业标准化也要注重 经济性原则，以市场需求为导向，充分考虑企业的经济效益和可持续发 展。在制定标准时，应遵循协商性的原则，与相关方进行充分沟通和协 商，确保标准的合理性和可操作性。开放性原则要求企业标准应具备开 放性和兼容性，方便与其他标准进行对接和交流。最后，企业标准化还 应遵循国际性的原则，关注国际标准和国外先进标准，积极参与国际标 准化活动，提升企业的国际竞争力。
企业标准化是一种企业管理的方法，旨在通过制定和实施标准，使企业的各项 活动、产品、服务和过程达到统一、协调和规范的状态。标准可以是企业自行 制定的内部标准，也可以是行业或国家制定的标准。
《质量标准的制定》课件
对修改后的草案进行再次审查，确保 满足要求。
修改完善
根据专家意见，对草案进行修改和完 善。
发布与实施
发布标准
将最终确定的标准正式发布，供 相关方使用。
培训与宣传
组织培训和宣传活动，提高各方对 标准的认知和重视程度。
监督与评估
对标准的实施情况进行监督和评估 ，及时发现问题并采取措施进行改 进。
CHAPTER 03
CHAPTER 06
质量标准制定发展趋势与展 望
质量标准制定的发展趋势
全球化趋势
定制化趋势
随着国际贸易的不断发展，各国纷纷制定 和采用国际质量标准，以适应全球化市场 的需求。
随着消费者需求的多样化，质量标准的制 定更加注重满足不同行业、不同产品的特 定要求，实现定制化的质量标准。
数字化趋势
可持续性趋势
详细描述
质量标准是针对特定产品或服务制定的，规定了其应满足的各项要求和规格。这 些要求包括性能指标、安全性、可靠性和其他相关的质量特性。通过制定和实施 质量标准，可以确保产品或服务的质量和一致性，满足用户需求。
质量标准的目的和意义
总结词
质量标准的目的在于规范产品或服务的质量，提高生 产效率，保障消费者权益，促进国际贸易。
创新驱动发展
未来的质量标准将更加注重创新，鼓励企业通过技术创新 、管理创新等方式提升产品质量和服务水平。
个性化需求满足
随着消费者需求的多样化，未来的质量标准将更加注重满 足个性化需求，提供定制化的质量标准和服务。
智能化质量管理
随着信息技术的发展，未来的质量标准将更加注重智能化 质量管理，通过数据分析和智能化手段实现质量管理的精 准化和高效化。
详细描述
实验设计法是一种系统化的质量标准制定方 法。企业通过科学实验，设计不同的实验条 件和参数，探索影响质量的因素及其相互作 用，从而确定最优的质量标准。这种方法有 助于企业找到最佳的工艺参数和原材料组合
《标准介绍》课件
需求分析
对市场需求、产业发展、技术进步等方面进 行深入分析，确定标准制定的范围和目标。
组织成立
成立标准制定工作组，明确工作分工和责任人 ，制定工作计划和时间表。
草案编制
根据需求分析结果，编制标准草案，包括技术要 求、试验方法、检验规则等内容。
征求意见
将标准草案向相关单位和个人征求意见，收集反馈 和建议。
标准介绍
xx年xx月xx日
• 标准概述 • 标准制定流程 • 标准实施与监督 • 标准国际化 • 标准与质量提升 • 标准发展前景与趋势
目录
01
标准概述
标准的基本概念
定义
标准是一个经过权威机构批准的、为了统一和规范某一领域内的技术和操作而 制定的规范或准则。它通常包括术语、符号、测试方法、性能要求等方面的规 定。
监测与改进
在实施过程中，定期监测标准的执行 情况，及时发现和解决问题，持续改 进标准的实施效果。
标准实施的保障措施
政策支持
政府应出台相关政策，鼓励和支持标准的实施， 为标准实施提供政策保障。
人才队伍建设
加强人才培养和引进，建立专业化的标准实施人 才队伍，提高标准实施的专业水平。
ABCD
资金支持
政府和企业应提供资金支持，为标准实施提供必 要的经费保障。
促进技术进步和创新
标准的制定往往与技术的发展和创新密切 相关，标准的推广和应用能够促进相关领 域的技术进步和创新。
保障安全
标准对产品的安全性能提出了严格的要求 ，能够有效地保障消费者的生命财产安全 。
02
标准制定流程
制定标准的必要性和目的
统一规范
保障安全
制定标准是为了统一行业内的产品、服务 和过程，确保其符合基本要求和规范，避 免混乱和无序。
产品质量法全PPT课件
生产者应当建立产品追溯和召回制度， 一旦发现产品存在缺陷或安全隐患， 应当及时采取措施进行追溯和召回。
销售者的责任与义务
销售者应当对所销售的产品质 量负责，确保所售产品符合国 家相关法律法规、强制性国家
标准以及企业标准的要求。
销售者应当建立进货检查验收 制度，对进货产品质量进行严 格把关，防止不合格产品流入
产品质量法全ppt课件
• 产品质量法概述 • 产品质量法的监管体系 • 产品质量责任与义务 • 产品质量纠纷的解决 • 违反产品质量法的法律责任 • 产品质量法的实践与案例分析
01
产品质量法概述
产品质量法的定义与目的
定义
产品质量法是调整产品质量的法 律规范的总称，旨在明确产品质 量标准、规范市场秩序、保护消 费者权益。
产品质量法的监管体系
监管机构与职责
监管机构
国家市场监督管理总局、地方各级市场监督管理部门。
职责
制定和执行产品质量法律法规，监督产品质量，处理产品质量违法行为。
产品质量标准
01
02
03
国家标准
由国家制定，对全国经济 技术发展有重大意义的标 准。
行业标准
由行业协会等制定，适用 于某个行业的标准。
企业标准
完善产品质量法律法规
加强法律法规的制定和实施，提高产品质量监管的力度和覆盖面。
强化企业自律意识
通过加强行业自律和社会监督，促使企业更加重视产品质量，提高 产品安全性能。
提高消费者维权意识
加强消费者教育和宣传，提高消费者对产品质量的辨别能力和维权 意识。
THANKS
感谢观看
典型案例分析
三鹿奶粉事件
三鹿奶粉因含有三聚氰胺而被曝光，造成大量婴幼儿健康受损，引发社会广泛关注。此事件暴露出我国产品质量 监管的漏洞和企业对产品质量的忽视。
销售者的责任与义务
销售者应当对所销售的产品质 量负责，确保所售产品符合国 家相关法律法规、强制性国家
标准以及企业标准的要求。
销售者应当建立进货检查验收 制度，对进货产品质量进行严 格把关，防止不合格产品流入
产品质量法全ppt课件
• 产品质量法概述 • 产品质量法的监管体系 • 产品质量责任与义务 • 产品质量纠纷的解决 • 违反产品质量法的法律责任 • 产品质量法的实践与案例分析
01
产品质量法概述
产品质量法的定义与目的
定义
产品质量法是调整产品质量的法 律规范的总称，旨在明确产品质 量标准、规范市场秩序、保护消 费者权益。
产品质量法的监管体系
监管机构与职责
监管机构
国家市场监督管理总局、地方各级市场监督管理部门。
职责
制定和执行产品质量法律法规，监督产品质量，处理产品质量违法行为。
产品质量标准
01
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03
国家标准
由国家制定，对全国经济 技术发展有重大意义的标 准。
行业标准
由行业协会等制定，适用 于某个行业的标准。
企业标准
完善产品质量法律法规
加强法律法规的制定和实施，提高产品质量监管的力度和覆盖面。
强化企业自律意识
通过加强行业自律和社会监督，促使企业更加重视产品质量，提高 产品安全性能。
提高消费者维权意识
加强消费者教育和宣传，提高消费者对产品质量的辨别能力和维权 意识。
THANKS
感谢观看
典型案例分析
三鹿奶粉事件
三鹿奶粉因含有三聚氰胺而被曝光，造成大量婴幼儿健康受损，引发社会广泛关注。此事件暴露出我国产品质量 监管的漏洞和企业对产品质量的忽视。
产品质量法课件
《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国产 品质量认证条例》、《中华人民共和国标准化法》、 《中华人民共和国农产品质量安全法》（2006年11月 实施）、《药品管理法》、《食品安全法》、《计量 法》。
（二）产品质量法的调整对象
1、产品质量监督管理关系。
2、产品质量检验、认证关系。
3、消费者、用户、其他人与生产者、销售者之间的关 系。
（1）企业质量体系：是指为实施质量管理所需的组织 结构、职责、程序、过程和资源的总称。
质量保证体系
质量管理体系
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产品质量法课件
（2）企业质量体系认证，
——是指由企业自愿申请，依据国家质量管理和质 量保证系列标准（GB/T19000-ISO9000），经过独 立的认证机构对企业的质量保证能力和质量管理水 平进行综合性检查和评定，通过颁发认证证书的形 式，证明企业质量体系符合相应要求的活动。
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产品质量法课件
（三）立法目的：NO.1 1、加强质量监督管理，提高产品质量水平。 2、明确产品质量责任。 3、保护消费者的合法权益。 4、维护健康、有序的市场秩序。 （四）产品质量法的适用范围
1、产品质量法的主体适用范围 （1） 产品质量监督管理部门。 （2）保护消费者权益的社会组织。 （3）用户。 （4）消费者。 （5）受害者。 （6）产品质量检验机构及产品质量认证机构。 （7）产品质量责任（义务）主体。
设置及其职权划分制度的统称。 （二）政府对产品质量的宏观管理 政府宏观管理产品质量的职能： 1、加强统筹规划和组织领导。 2、鼓励与奖励。 3、运用法律手段，强化工作人员的个人责任。
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产品质量法课件
（三）产品质量监督组织机构——是实现国家宏观管理 调控职能，组织实施产品质量管理工作的组织保障。
（二）产品质量法的调整对象
1、产品质量监督管理关系。
2、产品质量检验、认证关系。
3、消费者、用户、其他人与生产者、销售者之间的关 系。
（1）企业质量体系：是指为实施质量管理所需的组织 结构、职责、程序、过程和资源的总称。
质量保证体系
质量管理体系
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产品质量法课件
（2）企业质量体系认证，
——是指由企业自愿申请，依据国家质量管理和质 量保证系列标准（GB/T19000-ISO9000），经过独 立的认证机构对企业的质量保证能力和质量管理水 平进行综合性检查和评定，通过颁发认证证书的形 式，证明企业质量体系符合相应要求的活动。
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产品质量法课件
（三）立法目的：NO.1 1、加强质量监督管理，提高产品质量水平。 2、明确产品质量责任。 3、保护消费者的合法权益。 4、维护健康、有序的市场秩序。 （四）产品质量法的适用范围
1、产品质量法的主体适用范围 （1） 产品质量监督管理部门。 （2）保护消费者权益的社会组织。 （3）用户。 （4）消费者。 （5）受害者。 （6）产品质量检验机构及产品质量认证机构。 （7）产品质量责任（义务）主体。
设置及其职权划分制度的统称。 （二）政府对产品质量的宏观管理 政府宏观管理产品质量的职能： 1、加强统筹规划和组织领导。 2、鼓励与奖励。 3、运用法律手段，强化工作人员的个人责任。
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产品质量法课件
（三）产品质量监督组织机构——是实现国家宏观管理 调控职能，组织实施产品质量管理工作的组织保障。
产品质量法新完整版课件 (一)
产品质量法新完整版课件 (一)产品质量法是指我国生产企业在制造、经营产品过程中需要遵循的法律法规，它规范了产品的生产、流通、销售、维修、退换货等各个环节，维护了消费者权益，保证了产品品质安全。
新版的产品质量法全面升级，随着社会的进步与科技的发展，改革成果逐渐显现，为厂商和消费者们制定了更高的标准。
下面我们来仔细了解一下这个全新的法律条文内容。
1.企业品管体系建设《产品质量法》明确了企业在生产中应该建立完善的品管体系，强化产品质量，确保产品符合标准，以及从源头上预防产品质量问题，将质量管理体系纳入企业管理体系的范畴，对产品从原材料到生产、加工、储存、运输、销售等全过程实施有效控制。
2.售后服务责任此次新版《产品质量法》重点关注了售后服务，强制要求生产企业提供质量安全保证措施，保质期内的维修等售后服务，为消费者提供了更佳的购买保障，也对质量不合格企业进行了严格制裁。
3.三包规定三包是指三个期限：换货、退货、修理医治。
无法修复的产品可以更换，不合格的产品可以退货，而产品在规定时间内内出现质量问题可以享受免费维修保养，检验与评估。
4.严谨的市场准入制度新版《产品质量法》加强了进入市场的准入标准，从制度上为管理部门提供了明确的条件标准，加强了生产企业的管理，确保了消费者的利益。
5.政府管理体系完善最新的《产品质量法》也明确了政府的职责，其职能包括制定和完善产品质量标准，改进产品质量监管，及时发布相关信息提示等方面的工作。
同时对其中的相关执法行规进行完善。
综上所述，新版的《产品质量法》为企业提供了更好、更有针对性的质量标准管理机制。
消费者则能够在进一步保障消费、推动工业结构调整方面得到更多权益保障。
最后提醒厂商和消费者们共同遵纪守法，共建安全消费市场。
国际标准化组织ISO通用课件
这种协调机制有助于避免标准冲突和 重复，提高标准的实用性和有效性。
ISO标准在制定过程中充分考虑其他 国际组织的标准和规定，确保不同标 准之间的协调性和一致性。
ISO标准在全球范围内的推广与应用
04
ISO标准在企业中的应用Leabharlann 企业实施ISO标准的必要性
提高企业竞争力 提升企业形象 促进企业国际化发展
实施ISO标准可以增强企业的竞争力， 增加销售额和市场占有率。
提高客户满意度
实施ISO标准可以提升企业的形象和 信誉，提高客户的满意度和忠诚度。
05
ISO标准与产品质量管理
ISO标准在产品质量管理中的作用
统一产品质量标准
提升企业竞争力
降低风险
实施ISO标准对产品质量的提升
强化质量控制
实施ISO标准要求企业建立完善 的质量管理体系，加强从原材料 采购到产品出厂全过程的质量控
某城市政府实施ISO 37101标准
该城市政府引入ISO 37101都市环境管理体系，成功改善了城市环境质量，提高 了居民的生活质量，成为国际上城市环境管理的典范。
THANK YOU
制。
提高员工质量意识
通过培训和宣传，使员工深入理 解ISO标准，提高全员质量意识
和责任心。
持续改进
通过定期的内审和外审，发现并 改进产品和服务中的不足，持续
提高产品质量。
ISO标准在产品质量管理中的案例分析
某知名家电企业
1
某跨国汽车制造商
2
某医疗器械生产企业
3
06
ISO标准与环境管理
ISO标准在环境管理中的作用
详细描述
ISO标准是由国际标准化组织（ISO）制定的，旨在为全球范围内的产品、服务和过程提供统一的规范和准则。 这些标准涉及各种领域，如工业、医疗、环保等，为各行业提供可靠的质量保证和互操作性。ISO标准具有权威 性，被广泛接受和应用，同时也持续更新以适应技术和市场需求的变化。
产品设计的一般流程与方法PPT课件
产品设计涉及的内容很广，小到钮扣和钢笔，大到汽车和飞机等等。因此 产品设计的复杂程度也大不相同，和产品设计相关的各门学科和领域也相当广 泛。
2020年9月28日
5
1 产品开发概述
现代产品设计系统的特征
审美需求 认知需求 形式需求 功能需求
产品设计系统产品开发
产品设计
产品生产
产品营销
2020年9月28日
改进设计
原有产品
设计定位
企业设计要求 (色彩、材料、结构)
新设计
市场调研 企业设计要求 (色彩、材料、结构)
市场调研
设计实践
2020年9月28日
13
3 产品设计程序
市场调研
任何一个好的工业产品的造型设计，都不是毫无根据地只是为了追求形状的奇特而设计。 同一类产品的形态多样，虽各有不同却也是根据实际需要而设计的。产品的竞争力的关键是 产品能否给人们带来最大的便利和精神上的满足。市场调研的目的就是要使我们的设计更有 针对性，能够让产品能被消费者接受。
2020年9月28日
11
3 产品设计程序
Design flow chart
设计流程简图
思维发散
思维收敛
产品市场资讯收集及调研 样机模型
概念性设计草图 方案工程图纸
设计方案确定稿
方案评审
平面或是三维效果图
2020年9月28日
12
3 产品设计程序
明确设计任务
企业设计课题 明确设计对象 了解产品用途
设计任务类型 改进设计还是新设计
23
第二章 产品设计的一般流程与方法
Product Design 2.3 产品设计案例
2020年9月28日
24
4 产品设计案例
2020年9月28日
5
1 产品开发概述
现代产品设计系统的特征
审美需求 认知需求 形式需求 功能需求
产品设计系统产品开发
产品设计
产品生产
产品营销
2020年9月28日
改进设计
原有产品
设计定位
企业设计要求 (色彩、材料、结构)
新设计
市场调研 企业设计要求 (色彩、材料、结构)
市场调研
设计实践
2020年9月28日
13
3 产品设计程序
市场调研
任何一个好的工业产品的造型设计，都不是毫无根据地只是为了追求形状的奇特而设计。 同一类产品的形态多样，虽各有不同却也是根据实际需要而设计的。产品的竞争力的关键是 产品能否给人们带来最大的便利和精神上的满足。市场调研的目的就是要使我们的设计更有 针对性，能够让产品能被消费者接受。
2020年9月28日
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3 产品设计程序
Design flow chart
设计流程简图
思维发散
思维收敛
产品市场资讯收集及调研 样机模型
概念性设计草图 方案工程图纸
设计方案确定稿
方案评审
平面或是三维效果图
2020年9月28日
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3 产品设计程序
明确设计任务
企业设计课题 明确设计对象 了解产品用途
设计任务类型 改进设计还是新设计
23
第二章 产品设计的一般流程与方法
Product Design 2.3 产品设计案例
2020年9月28日
24
4 产品设计案例
产品质量法律制度PPT参考课件
•26
三、诉讼时效和请求权期间
• 请求权是指请求他人为或不为一定行为的权利。 • 《产品质量法》第45条第2款规定，因产品存在缺陷造成
损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初 消费者满10年丧失，但是，尚未超过明示的安全使用期的 除外。
•27
四、产品质量纠纷的处理办法
• 处理产品质量民事纠纷有4种途径：协商、 调解、仲裁和诉讼。当事人对这4种途径可 以自由选择。
• 一、产品质量管理体制 • 二、产品质量管理制度
产品质量标准制度 产品质量认证制度
• 三、产品质量监督制度
产品质量检查制度 产品质量检验制度 产品质量社会监督制度
一、产品质量管理体制
——统一管理与分级、分部门管理相结 合
• 国务院产品质量监督管理部门（国家质量 监督检验检疫局）；
• 国务院有关部门； • 县级以上地方人民政府管理产品质量监督
• 一般产品质量责任，又称瑕疵担保责任，属 于是违约责任 。
•20
一、一般产品质量问题引起的赔偿责任
• 根据《产品质量法》的规定，销售者售出的产 品具有一般质量问题的，即应承担产品质量责 任，销售者应当负责修理、更换、退货；给购 买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿 损失。
•21
二、缺陷产品的损害赔偿责任
• 一般产品质量问题是指： • 1．不具备产品应当具备的使用的性能而事
先未作说明的 • 2．不符合在产品或者其包装上注明采用的
产品标准的 • 3．不符合以产品说明、实物样品等方式表
明的质量状况的
•19
一、一般产品质量问题引起的赔偿责任
• 根据《产品质量法》的规定，生产者、销售 者对产品内在质量所承担的义务可以概括为 默示担保义务和明示担保义务两类。
三、诉讼时效和请求权期间
• 请求权是指请求他人为或不为一定行为的权利。 • 《产品质量法》第45条第2款规定，因产品存在缺陷造成
损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初 消费者满10年丧失，但是，尚未超过明示的安全使用期的 除外。
•27
四、产品质量纠纷的处理办法
• 处理产品质量民事纠纷有4种途径：协商、 调解、仲裁和诉讼。当事人对这4种途径可 以自由选择。
• 一、产品质量管理体制 • 二、产品质量管理制度
产品质量标准制度 产品质量认证制度
• 三、产品质量监督制度
产品质量检查制度 产品质量检验制度 产品质量社会监督制度
一、产品质量管理体制
——统一管理与分级、分部门管理相结 合
• 国务院产品质量监督管理部门（国家质量 监督检验检疫局）；
• 国务院有关部门； • 县级以上地方人民政府管理产品质量监督
• 一般产品质量责任，又称瑕疵担保责任，属 于是违约责任 。
•20
一、一般产品质量问题引起的赔偿责任
• 根据《产品质量法》的规定，销售者售出的产 品具有一般质量问题的，即应承担产品质量责 任，销售者应当负责修理、更换、退货；给购 买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿 损失。
•21
二、缺陷产品的损害赔偿责任
• 一般产品质量问题是指： • 1．不具备产品应当具备的使用的性能而事
先未作说明的 • 2．不符合在产品或者其包装上注明采用的
产品标准的 • 3．不符合以产品说明、实物样品等方式表
明的质量状况的
•19
一、一般产品质量问题引起的赔偿责任
• 根据《产品质量法》的规定，生产者、销售 者对产品内在质量所承担的义务可以概括为 默示担保义务和明示担保义务两类。
《工厂S标准》课件
通过标准化操作和规模化生产，降低 单位产品的成本。
应对市场变化
工厂S标准强调灵活性和快速响 应市场变化的能力。
通过模块化和定制化设计，快 速满足客户需求和市场变化。
建立敏捷的生产组织和管理体 系，提高对市场变化的应对速 度和准确性。
面临的挑战与解决方案
01
面临的挑战包括技术更新换代、 员工技能不足、市场竞争加剧等 。
《工厂s标准》ppt课件
• 工厂S标准的概述 • 工厂S标准的要素 • 工厂S标准的实施步骤 • 工厂S标准的优势与挑战 • 工厂S标准案例分析
01
工厂S标准的概述
定义与特点
定义
工厂S标准是一种针对工厂生产管理 的标准，旨在规范工厂的生产流程、 提高生产效率、确保产品质量和安全 。
特点
具有全面性、系统性、科学性和可操 作性，能够为工厂提供一套完整的管 理体系和操作规范，帮助工厂实现标 准化、精细化和智能化管理。
02
解决方案包括持续投入研发、培 训和引进高素质人才、加强市场 营销和客户关系管理等。
05
工厂S标准案例分析
成功案例一
总结词
全面实施、持续改进
详细描述
该汽车制造企业通过全面实施工厂S标准，实现了生产流程的优化和产品质量的 有效控制。在持续改进的过程中，企业不断调整和完善标准，确保了生产效率 和经济效益的稳步提升。
工厂S标准的历史与发展
起源
工厂S标准起源于20世纪初的工 业革命时期，随着生产规模的扩 大和生产方式的变革，人们开始 意识到需要制定一套统一的生产
管理标准。
发展历程
经过多年的实践和改进，工厂S 标准逐渐形成和完善，成为当今 全球范围内广泛采用的生产管理
标准。
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