工效学第十五章人机系统总体
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设计研究
什么是“设计”？
设计问题求解包括三方面内容： 问题的真实性考察 问题的定义 求解策略
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三、人机系统
人机系统 由人、机器和环境三部分相互联系构成一个整体。
人起着主导作用， 主要反映在人的决 策功能上。
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四、人机系统设计
人机系统设计分类
第15章 人机系统总体设计
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PC厂商推出了很多人机工学产品
垂直 鼠标
可自由升降俯仰 的LCD显示器
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1. 腰疼沙发 城市里有的家庭买了大沙发，豪华气派，可是坐不
多久腰部就难受酸疼了，不得不在腰后面垫上一个 “腰靠”。为什么?
大沙发座面进深大，无论怎么后靠，腰椎后面总是 空着，使脊柱腰椎段向后的弯曲度加大，形成了不正 常的腰椎形态，不符合坐姿解剖学要求。这就是产品 设计中的解剖学问题。
脚踏钮(或脚踏杆)冲水
公共卫生厕所水箱拉绳边上贴着醒目的提示 “便后冲水”，但是不冲水的现象司空见惯。 公众素质有待提高固然是一方面，但另一方面， 水箱拉绳把手不干净是人人皆知、也人人腻味。 拉绳水箱本身就存在宜人性的问题，应该从设 计角度来寻求解决办法。
现在大城市的公厕里脚踏钮(或脚踏杆)冲水正在 推广，效果显然可见。
用户开支票时必须电话通知银行对帐。
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支票超支控制人机系统－系统定义
公司选择设计方案：设计小型用户专用计算器。 用户存款和开出支票时候，可使用这种专用计
算器记录和查询帐目，确保平衡。
系统定义：定义输入、输出和功能（但不分配功能） 确定帐目的平衡数； 给出帐目增值或给帐目减值； 运算帐目的平衡数； 储存平衡数。
系统定义阶段，包括定义功能要求，定义操 作（作业）要求。
初步设计阶段，包括功能分配、作业流程设 计和作业反馈机制设计。
人机界面设计阶段，包括显示装置设计、控 制装置设计和作业空间设计。
作业辅助设计阶段，包括制定使用者素质要 求、设计操作手册、设计作业辅助手段和设 计培训方案。
系统评价阶段，包括制定评价标准、实施评 21 价和做评价结论。可编辑ppt
第一是明确定义“问题”； 第二是制定和实施某种策略寻找问题满意方案
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2．阶段设计程序
阶段设计
它把整个设计过程分解为若干个阶段 或称步骤，每一个阶段是由相互联系的一 系列设计活动组成。 各阶段之间具有时间形式上的顺序性
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定义系统目标和参数阶段，包括确定使用者 的需求，确定使用者的特性，确定群体的组 织特性，确定作业方式，确定作业效能的测 量参数及测试方法。
为用户自己平衡银行存取款数额提供一种方法。
系统作业要求
要求：使用方便；大多数用户能正确使用；大多数用 户有兴趣使用；操作简单。
限制：用户一般不了解银行的业务；用户计算能力不 一致；用户对平衡帐目的态度不同
系统设计方案
每超支一次罚款100元； 使用用户专用小型计算器；
银行每日寄送对帐单；
银行与用户联网；
狭义的人机系统设计
对产品系统本身进行的分析和设计。
广义的人机系统设计
全面的、大概念的人机系统。
常见人机系统设计理论
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1．人机系统总体设计
人机系统总体设计TSD(TotalSystemDesign) 美国学者贝雷提出 中心设计思想: 系统设计必须分为一系列具有明
确定义的设计阶段，而每个阶段的设计活动和任务 必须是明确的。 系统设计的原则基础：
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牙刷设计
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瑞士TEAMBYWELLIS的躺椅，售价十多万！
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在成龙《我是谁》的电影里出现过这种车，开上个 几个小时相信也不会累。
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有了合理的人机系统设计，我们的 未来会变成 。。。？
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自动剃蓄刀再也用不着你自己动手就能 工作了
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第二节 人机系统总体设计程序
定义系统目标和作业要求 系统定义 初步设计 人机界面设计 作业辅助设计 系统检验
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一、定义系统目标和作业要求
系统目标——比较抽象、概括文字 系统作业要求——说明为了实现系统目标，系
统必须做什么。 系统做什么？ 做的标准？ 如何进行测量？
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一、定义系统目标和作业要求
从人机工程的角度，系统定义阶段就要开始考虑人 的因素。
应从以下几个方面进行调研：①系统未来的使用者； ②目前同类系统的使用和操作；③使用者的作业需 求；④确保系统目标体现使用者的需求。
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支票超支控制人机系统－定义系统目标和作业要求
系统目标
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感冒时，特殊的机器会照看你的鼻子
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为什么要研究人机系统设计？
某电子元件由256个元件组成，日产8000台 ，若拿一个元件的举例缩短15厘米，每年260个 工作日，则缩短总距离为165360公里，相当于绕 地球4周。
研究如何加强人机系统设计已经成为影响 生产型企业核心竞争能力的重要因素。
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第一节 人机系统设计的概念
工业设计的基本观是：以人为本，为人类服务。 高情感产品要求：
高质量、高精度、高科技含量； 符合人的生理需要和心理需要； 符合工效学的要求，更加自然地为人类服务。 日本松下公司秉承公司创始人松下幸之助的名言
“今后是设计的时代”！
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松 下 公 司 的 设 计 流 程
2.主枕头、附枕头的故事
一些“上档次”的宾馆里，单人床常配有两个同样 的枕头，以便让习惯低枕头的人用一个枕头，习惯高 枕头的人两个枕头叠起来用。
这真是一个愚不可及的“高招”、“损招”!一般 人们对枕头高度要求的差别，哪有一倍之多呢?其结果 是：用一个枕头绝大多数人嫌低，而两个摞起来绝大多 数3人又嫌高，很少有人能可编辑获ppt得“正常待遇”。
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声光控延时开关
“节约用电人走关灯”的条子随处可见，人 走楼空后楼道里的照明灯还是彻夜长明。这种 大家都熟悉的现象，也需要从设计的角度来寻 找原因和改进措施。开关都安置在楼道照明灯 的就近位置，关了灯，楼道一抹黑，怎么下楼、 拐弯、出门呢?
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wenku.baidu.com可编辑ppt
符合人机工程特性的产品设计！
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存款数额， 支票数额
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设计研究
什么是“设计”？
设计问题求解包括三方面内容： 问题的真实性考察 问题的定义 求解策略
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三、人机系统
人机系统 由人、机器和环境三部分相互联系构成一个整体。
人起着主导作用， 主要反映在人的决 策功能上。
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四、人机系统设计
人机系统设计分类
第15章 人机系统总体设计
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PC厂商推出了很多人机工学产品
垂直 鼠标
可自由升降俯仰 的LCD显示器
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1. 腰疼沙发 城市里有的家庭买了大沙发，豪华气派，可是坐不
多久腰部就难受酸疼了，不得不在腰后面垫上一个 “腰靠”。为什么?
大沙发座面进深大，无论怎么后靠，腰椎后面总是 空着，使脊柱腰椎段向后的弯曲度加大，形成了不正 常的腰椎形态，不符合坐姿解剖学要求。这就是产品 设计中的解剖学问题。
脚踏钮(或脚踏杆)冲水
公共卫生厕所水箱拉绳边上贴着醒目的提示 “便后冲水”，但是不冲水的现象司空见惯。 公众素质有待提高固然是一方面，但另一方面， 水箱拉绳把手不干净是人人皆知、也人人腻味。 拉绳水箱本身就存在宜人性的问题，应该从设 计角度来寻求解决办法。
现在大城市的公厕里脚踏钮(或脚踏杆)冲水正在 推广，效果显然可见。
用户开支票时必须电话通知银行对帐。
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支票超支控制人机系统－系统定义
公司选择设计方案：设计小型用户专用计算器。 用户存款和开出支票时候，可使用这种专用计
算器记录和查询帐目，确保平衡。
系统定义：定义输入、输出和功能（但不分配功能） 确定帐目的平衡数； 给出帐目增值或给帐目减值； 运算帐目的平衡数； 储存平衡数。
系统定义阶段，包括定义功能要求，定义操 作（作业）要求。
初步设计阶段，包括功能分配、作业流程设 计和作业反馈机制设计。
人机界面设计阶段，包括显示装置设计、控 制装置设计和作业空间设计。
作业辅助设计阶段，包括制定使用者素质要 求、设计操作手册、设计作业辅助手段和设 计培训方案。
系统评价阶段，包括制定评价标准、实施评 21 价和做评价结论。可编辑ppt
第一是明确定义“问题”； 第二是制定和实施某种策略寻找问题满意方案
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2．阶段设计程序
阶段设计
它把整个设计过程分解为若干个阶段 或称步骤，每一个阶段是由相互联系的一 系列设计活动组成。 各阶段之间具有时间形式上的顺序性
20
可编辑ppt
定义系统目标和参数阶段，包括确定使用者 的需求，确定使用者的特性，确定群体的组 织特性，确定作业方式，确定作业效能的测 量参数及测试方法。
为用户自己平衡银行存取款数额提供一种方法。
系统作业要求
要求：使用方便；大多数用户能正确使用；大多数用 户有兴趣使用；操作简单。
限制：用户一般不了解银行的业务；用户计算能力不 一致；用户对平衡帐目的态度不同
系统设计方案
每超支一次罚款100元； 使用用户专用小型计算器；
银行每日寄送对帐单；
银行与用户联网；
狭义的人机系统设计
对产品系统本身进行的分析和设计。
广义的人机系统设计
全面的、大概念的人机系统。
常见人机系统设计理论
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可编辑ppt
1．人机系统总体设计
人机系统总体设计TSD(TotalSystemDesign) 美国学者贝雷提出 中心设计思想: 系统设计必须分为一系列具有明
确定义的设计阶段，而每个阶段的设计活动和任务 必须是明确的。 系统设计的原则基础：
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牙刷设计
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瑞士TEAMBYWELLIS的躺椅，售价十多万！
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在成龙《我是谁》的电影里出现过这种车，开上个 几个小时相信也不会累。
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有了合理的人机系统设计，我们的 未来会变成 。。。？
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可编辑ppt
自动剃蓄刀再也用不着你自己动手就能 工作了
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第二节 人机系统总体设计程序
定义系统目标和作业要求 系统定义 初步设计 人机界面设计 作业辅助设计 系统检验
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一、定义系统目标和作业要求
系统目标——比较抽象、概括文字 系统作业要求——说明为了实现系统目标，系
统必须做什么。 系统做什么？ 做的标准？ 如何进行测量？
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可编辑ppt
一、定义系统目标和作业要求
从人机工程的角度，系统定义阶段就要开始考虑人 的因素。
应从以下几个方面进行调研：①系统未来的使用者； ②目前同类系统的使用和操作；③使用者的作业需 求；④确保系统目标体现使用者的需求。
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支票超支控制人机系统－定义系统目标和作业要求
系统目标
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为什么要研究人机系统设计？
某电子元件由256个元件组成，日产8000台 ，若拿一个元件的举例缩短15厘米，每年260个 工作日，则缩短总距离为165360公里，相当于绕 地球4周。
研究如何加强人机系统设计已经成为影响 生产型企业核心竞争能力的重要因素。
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可编辑ppt
第一节 人机系统设计的概念
工业设计的基本观是：以人为本，为人类服务。 高情感产品要求：
高质量、高精度、高科技含量； 符合人的生理需要和心理需要； 符合工效学的要求，更加自然地为人类服务。 日本松下公司秉承公司创始人松下幸之助的名言
“今后是设计的时代”！
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松 下 公 司 的 设 计 流 程
2.主枕头、附枕头的故事
一些“上档次”的宾馆里，单人床常配有两个同样 的枕头，以便让习惯低枕头的人用一个枕头，习惯高 枕头的人两个枕头叠起来用。
这真是一个愚不可及的“高招”、“损招”!一般 人们对枕头高度要求的差别，哪有一倍之多呢?其结果 是：用一个枕头绝大多数人嫌低，而两个摞起来绝大多 数3人又嫌高，很少有人能可编辑获ppt得“正常待遇”。
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可编辑ppt
声光控延时开关
“节约用电人走关灯”的条子随处可见，人 走楼空后楼道里的照明灯还是彻夜长明。这种 大家都熟悉的现象，也需要从设计的角度来寻 找原因和改进措施。开关都安置在楼道照明灯 的就近位置，关了灯，楼道一抹黑，怎么下楼、 拐弯、出门呢?
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符合人机工程特性的产品设计！
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存款数额， 支票数额