密室店员平时考核扣罚细则.doc

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密室店员管理制度

密室店员管理制度一、店员的选拔在密室逃脱游戏店中，店员是非常重要的一环。

他们不仅需要有一定的游戏操作知识，还需要具备团队协作的能力，善于沟通和引导，能够帮助游客解答问题并提供游戏中所需的提示。

因此，首先需要进行一番面试选拔，筛选出具备以上能力和素质的店员。

1. 店员面试需遵循“能力-素质”原则面试过程中，要针对团队合作、沟通能力、解密能力、游戏规则等方面进行考察。

候选人需通过面试筛选出对游戏有热情和理解，有较强团队协作能力、热情主动的人才。

2. 严格考察店员的工作状态选拔出的店员还需要经过培训和岗前考核，确保他们熟悉密室逃脱游戏的规则和操作流程。

只有在这样的前提下，才能对游客进行更好的服务。

3. 定期进行店员的技能培训在店员工作之后，还需定期举办技能培训班，提高店员的专业技能和服务质量。

培训内容可以包括游戏策划、紧急事件处理、语言表达能力等方面。

二、店员的管理在密室逃脱游戏店中，店员的管理也是至关重要的一环。

良好的管理制度将有助于提高店员的工作积极性和工作效率，带来更好的服务体验。

1. 建立严格的考勤制度店员对于参与者的引导和协助至关重要，因此需要保证每个班次都有足够的店员。

为了确保稳定的团队构建和工作效率，需要建立严格的考勤制度，避免出现凭空缺席的情况。

2. 制定明确的工作流程和规范在店员上岗之后，需要向他们明确说明工作的具体内容和流程，并进行岗前培训。

同时，要制定明确的工作规范，例如出现问题时的处理流程、客户投诉处理方法等。

3. 确定店员的工作职责和权利店员工作职责要清晰明确，营造一个有序的工作环境。

同时，给予店员一定的权利，让他们能够在一定程度上独立运作工作，并且对工作有更大的责任心和积极性。

4. 严格保护店员的合法权益店员是游戏店中的重要一员，其权益也是需要得到保障的。

制定完善的待遇政策、工作时间安排、加班补贴等保障措施，确保店员能够得到应有的尊重，从而更好地投入工作。

三、店员的绩效考核为了提高店员的工作积极性和工作效率，需要建立一套完善的绩效考核制度。

密室店员工管理制度

第一章总则第一条为加强本密室店的员工管理，提高员工素质，确保店面的正常运营，特制定本制度。

第二条本制度适用于本密室店全体员工，包括但不限于店长、服务员、保安等。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，对员工进行激励与约束。

第二章员工形象与素质第四条员工须保持良好的个人形象，仪表整洁，着装统一，佩戴工牌。

第五条员工需具备良好的服务意识，对待顾客热情、耐心、周到，确保顾客满意度。

第六条员工需遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，服从领导安排。

第七条员工需具备一定的密室逃脱知识，熟练掌握密室逃脱技巧，为顾客提供优质服务。

第三章考勤与请假第八条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

第九条员工请假需提前向店长请假，并说明请假原因。

请假手续需齐全，包括请假条、病假证明等。

第十条请假规定：1. 事假：根据员工实际情况，经店长批准，最多可请假3天。

2. 病假：根据病假证明，按照国家相关规定执行。

3. 婚假、产假、丧假等按照国家相关政策执行。

第十一条违反考勤规定的，将按以下标准处罚：1. 迟到、早退：每次扣除5元。

2. 旷工：每次扣除当日工资的50%。

3. 请假未批准擅自离岗：按旷工处理。

第四章工资与福利第十二条员工工资按照国家相关规定及公司制度执行。

第十三条员工享有国家法定节假日、年假、产假等福利。

第十四条员工表现优秀，可获得公司奖励。

第五章培训与晋升第十五条公司定期对员工进行培训，提高员工业务水平和综合素质。

第十六条员工可根据自身情况申请晋升，晋升条件如下：1. 工作表现优秀，得到顾客好评。

2. 具备一定的业务能力，能够胜任更高岗位。

3. 积极参加公司组织的培训，不断提升自己。

第十七条员工晋升后，享受相应待遇。

第六章附则第十八条本制度由密室店店长负责解释。

第十九条本制度自发布之日起执行。

店铺管理员工奖罚制度范本

店铺管理员工奖罚制度范本店铺管理员工奖罚制度范本：一、总则1. 为加强店铺管理，提高员工工作积极性，特制定本奖罚制度。

2. 本制度适用于店铺所有员工，包括全职、兼职及临时员工。

二、奖励制度1. 绩效奖励：根据员工的月度、季度和年度绩效考核结果，给予相应的奖金。

2. 创新奖励：鼓励员工提出创新意见或改进措施，一经采纳，给予奖励。

3. 服务奖励：对提供优质服务，获得顾客好评的员工，给予表彰及奖励。

4. 团队奖励：团队完成特殊任务或达成销售目标，给予团队奖励。

三、惩罚制度1. 迟到早退：员工无故迟到或早退，根据次数和时间长短，给予警告或罚款。

2. 工作失误：因个人疏忽导致工作失误，根据失误的严重性，给予相应的处罚。

3. 违反纪律：违反店铺规章制度，如吸烟、饮酒、玩手机等，给予警告或罚款。

4. 服务态度：服务态度差，影响顾客体验，根据情节轻重，给予批评教育或罚款。

四、奖励标准1. 绩效奖励：根据员工的绩效评分，设置不同等级的奖金。

2. 创新奖励：根据创新意见或改进措施的实际效果，给予一次性奖励。

3. 服务奖励：根据顾客评价和店铺反馈，给予月度或季度服务之星奖励。

五、惩罚标准1. 迟到早退：首次警告，累计迟到或早退超过规定次数，按次罚款。

2. 工作失误：轻微失误给予警告，严重失误根据损失大小，给予罚款或解雇。

3. 违反纪律：首次警告，再次违反给予罚款，屡教不改者予以解雇。

六、奖罚程序1. 奖罚决定由店铺管理层根据员工表现和相关证据作出。

2. 奖罚结果应公开透明，确保公平公正。

3. 员工对奖罚决定有异议，可向人力资源部门提出申诉。

七、附则1. 本制度自发布之日起生效，由店铺管理层负责解释。

2. 本制度如有变更，将及时通知全体员工。

请注意，这只是一个范本，具体内容应根据店铺的实际情况和法律法规进行调整和完善。

密室逃脱店铺考勤考核制度

考勤考核制度为确保店铺正常运作,保障员工基本权利,根据国家相关规定,结合店铺实际,制定本制度.一、本店铺营业时间一般为 10：00-22：00特殊时间进行调整的事先告知,工作人员的上班时间视营业需要事先排班确定.二、本店铺工作人员分全职和兼职两种假期短期工按兼职要求执行,原则上全职每周休2天自愿减少休息的除外,因营业需要休息日上班的进行调休.三、排班工作时间内不得迟到、早退、中途离岗.遇事不能按时上班的需请假,未请假不上班的,或者请假未经批准不上班的,按旷工处理.外出办理公务须向上级汇报,经同意后方可外出.21：30以后如果店铺内无任何客人和预约消费的客人,可以下班,不视为早退.2人以上当班的,用餐时点可以轮流外出用餐半小时但一个人当班时应在店内用餐,保持店内不断人；2人以上当班的,店内至少保证有1人值班,不作为中途离岗.四、迟到、早退或中途离岗1-4小时的按旷工半天计,一年累计旷工3天及以上视为严重违反店铺规章制度,予以辞退.迟到或早退、中途离岗一年累计达36次的,视为严重违纪行为,予以辞退.五、非突发紧急情况请假应至少提前24小时,遇突发情况需请假的应在第一时间请假.六、全职员工请假先抵扣应休天数,休息天数不足抵扣的则每天扣150元一月内结清；兼职人员不能按事先排班时间上班的,扣发绩效奖.七、一般店员向店长请假,店长向经理请假.八、员工薪酬直接和店铺营收、客户评价挂钩.客户差评包括四星及以下好评和评论内容中有负面性评价,经查实,当班员工确有违规或过错的,则对责任人视情扣罚10-500元.九、工作人员捡到客人遗留的物品应交店长处理,不得私自保管,更不得据为私有.十、严禁店员有任何形式的以权谋私和偷窃行为,包括少登记营业款进行截留,多登记发放的代金券据为己有,和客人、合作方进行不正当交易中饱私囊,私自把店里财物据为己有等,一经查实,一律予以辞退,情节严重的移送公安部门处理.十一、店员均无减免权,特殊情况须减免需向经理汇报,经批准后执行.店员的亲属、朋友来店消费均按规定收费.定期向店员发放若干数量的免费体验券、代金券作为员工福利.对要求减免的客人,尽力引导他们通过参加活动获得正常减免.十二、客人信息、通关攻略文本、店铺营收情况、员工待遇构成、营销手段、机关道具品牌和技术参数等属于店铺商业秘密,店员不得对外传播,否则需承担相应的违约责任.十三、店员发现道具设备故障应及时向上级报告,力所能及的故障第一时间修复.十四、店员须服从上级正当工作安排,按时保质完成布置的工作任务.十五、员工如有违规行为,视情进行警告、扣罚工资奖金、要求赔偿损失,情节严重的予以辞退,具体扣罚细则见店员平时考核扣罚细则.。

密室逃脱员工工作规章制度

密室逃脱员工工作规章制度第一章总则第一条为规范员工的工作行为，保障公司的经营管理秩序，推动密室逃脱项目的顺利进行，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于公司所有员工，员工必须遵守本规章制度的规定，不得违反。

第三条公司所有员工在参与密室逃脱项目时，必须严格遵守游戏规则，不得采取作弊行为。

第二章岗位要求第四条公司员工必须尊重游戏设施和设备，保持设施和设备的整洁和良好状态。

第五条公司员工必须服从公司管理，听从岗位安排，切勿私自调换岗位。

第六条公司员工必须着装整洁，佩戴工牌，并妥善保管个人财物。

第七条公司员工在接待客户时，必须礼貌待人，热情周到，服务周到。

第八条公司员工必须保守商业秘密，切勿泄露公司机密信息。

第三章工作流程第九条公司员工在参与密室逃脱项目时，必须按照游戏规则进行操作，不得随意更改游戏进程。

第十条公司员工在游戏过程中，如遇困难，应积极配合团队协作，共同解决问题。

第十一条公司员工在游戏结束后，应及时整理游戏设施和设备，妥善保管道具，确保下一场游戏的顺利进行。

第四章纪律要求第十二条公司员工不得利用工作之便，以任何方式索要客户财物或服务。

第十三条公司员工不得擅自外借公司设备和物品，不得私自调休。

第十四条公司员工在工作期间不得饮酒、吸烟或违规用手机。

第十五条公司员工如有违反规定的行为，将按照公司规定进行纪律处分。

第五章安全管理第十六条公司员工在工作期间必须严格遵守安全操作规程，文明礼貌行车和施工。

第十七条公司员工必须严格按照公司规定佩戴安全帽、安全绳等安全设施，确保自身安全。

第十八条公司员工如发现安全隐患，应及时向上级汇报，配合进行处理。

第六章附则第十九条本规章制度自发布之日起生效，如有违规行为，视情节严重程度，公司将进行相应处罚。

第二十条公司员工在工作过程中如有意见或建议，应及时反馈给公司，以便及时调整和完善。

第二十一条本规章制度解释权归公司所有，如有需要修改，由公司负责解释和公布。

以上为密室逃脱员工工作规章制度。

店面员工奖罚规章制度

店面员工奖罚规章制度一、总则1. 本规章制度旨在明确店面员工的奖罚标准，激励员工积极工作，提高工作效率和服务质量。

2. 本制度适用于公司旗下所有店面的全体员工。

二、奖励制度1. 全勤奖：员工在一个月内无迟到、早退、旷工记录，给予全勤奖励。

2. 绩效奖：根据员工的月度绩效考核结果，优秀者给予绩效奖金。

3. 服务之星：每月评选一次，对服务态度好、顾客评价高的员工进行表彰和奖励。

4. 创新提案奖：员工提出的创新提案被采纳并实施，根据提案的影响力和效果给予奖励。

5. 团队贡献奖：对团队合作精神强、贡献突出的员工或团队给予奖励。

三、惩罚制度1. 迟到、早退：员工每月累计迟到或早退超过规定次数，将按次数递增扣除相应工资。

2. 旷工：未经批准擅自缺勤者，按旷工天数扣除相应工资，并视情节轻重给予警告或记过处分。

3. 服务态度差：被顾客投诉服务态度不佳的员工，经查实后，给予警告并要求改正。

4. 工作失误：因个人疏忽导致工作失误，给公司造成损失的，根据损失大小给予相应处罚。

5. 违反规章制度：违反公司其他规章制度的行为，根据情节轻重，给予警告、罚款、记过直至解除劳动合同的处分。

四、奖罚执行1. 奖励和惩罚的决定应由店面经理或上级管理人员根据实际情况做出。

2. 所有奖罚决定应记录在员工个人档案中，并作为员工晋升、培训等的参考依据。

3. 员工对奖罚决定有异议时，可向人力资源部门提出申诉。

五、附则1. 本规章制度自发布之日起生效，由公司人力资源部门负责解释。

2. 本制度如与国家相关法律法规冲突，以法律法规为准。

3. 公司保留对本规章制度的修改和解释权。

请根据公司实际情况和法律法规要求，对上述内容进行适当调整和完善。

服务员惩罚规章制度

服务员惩罚规章制度第一章总则第一条为规范服务员的工作行为，提高服务质量，维护酒店形象，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于酒店所有服务员，包括正式员工和临时工作人员。

第三条服务员是酒店的窗口和形象代表，应当遵守酒店规章制度，尊重客人，勤勤恳恳地为客人提供优质的服务。

第四条服务员应当保持良好的工作状态，时刻做好准备，保持礼貌和耐心，主动为客人提供帮助。

第二章惩罚规定第五条服务员违反酒店规章制度或者有不良工作行为的，应当接受相应的惩罚。

第六条服务员的惩罚方式包括但不限于口头警告、书面警告、扣除奖金、降级或辞退。

第七条服务员有下列行为之一的，应当受到相应的惩罚：（一）态度粗暴、无礼或态度恶劣，对待客人不友好；（二）工作敷衍塞责，不按规章制度执行工作任务；（三）迟到早退，擅离职守或私自离开工作岗位；（四）盗窃客人或酒店物品；（五）泄露酒店机密信息或泄漏客人隐私；（六）与同事发生冲突或造成影响酒店正常运营的行为。

第八条服务员应当积极配合领导和同事的工作，热爱工作，团结同事，共同为酒店的发展贡献力量。

第九条服务员应当对客人诚实守信，不得随意承诺无法实现或违反规定的事项。

第十条服务员应当保护酒店的财产和设施，避免造成不必要的浪费或损坏。

第三章实施细则第十一条服务员应当遵守工作时间规定，严格遵守上下班时间，不得擅自调整工作时间。

第十二条服务员应当注意个人仪容仪表，出勤时应穿着整洁得体的工作服装，不得穿着违反规定的服装或化浓妆。

第十三条服务员应当遵守客户服务规范，不得随意向客人推销产品或服务，不得私下与客人发生非业务性交流。

第十四条服务员应当尊重领导和同事，遵守酒店的管理规定，积极参加培训和学习，不得擅自旷工或逃避工作任务。

第十五条服务员应当尊重客人的隐私和个人空间，不得越权进入客房或窥视客人私人行为。

第十六条服务员有权对不文明的行为进行劝阻和提醒，如客人拒绝改正或恶语相向，应当及时向领导报告。

第十七条服务员在违规行为发生时，应当立即向上级领导或相关部门汇报，积极配合调查处理。

培训机构员工规章日常惩罚

培训机构员工规章日常惩罚1.有下列行为之一者，视情节严重性，给予10—200元的惩罚A、着装不符合公司规定，不穿工装，发现一次乐捐10元，管理层翻倍；B、工作时间在前台闲聊与工作无关的事，发现一次乐捐10元，管理层翻倍；C、每日早会、息会提前通知了时间，但因为个人原因迟到，发现一次乐捐5元，管理层翻倍；D、每次大小会议，不做会议记录或随意敷衍记录，发现一次乐捐10元，管理层翻倍；E、开会时手机铃声响起，发现一次乐捐10元，管理层翻倍；F、开会时玩手机或手机铃声响起，确有急事（家长电话、家里急事）、但不打报告随意走出会场接听者，发现一次乐捐20元，管理层翻倍；G、下班后教室门窗、电灯、电脑、电源、饮水机未关闭，教室零乱，发现一次，责任人乐捐20元，管理层翻倍；H、工作时间，在没有完成当日工作任务的前提下，做与工作无关的事情，如玩手机、聊私人QQ、看电视、闲聊、吃零食、睡觉，发现一次乐捐10元，管理层翻倍；I、工作时间，私自外出不给直属领导打报告，发现一次乐捐50元，管理层翻倍；J、消极工作，懒散工作，上级领导安排的任务不积极执行者者，发现一次乐捐20元，管理层翻倍，若当日工作没有在下班期间完成，需无条件加班且无加班工资；K、损坏公司财物，无法修复，造价赔偿；L、未经他人允许，私自剽窃或使用他人的客户信息，发现一次乐捐20元，管理层翻倍；M、随意向客户许下公司不可能实现的承诺，发现一次乐捐50元，管理层翻倍；若对公司造成损失，视情节严重，最高给予当事人200元罚款，管理层翻倍，并承担一定的责任；N、不按时对意向客户进行回访，发现一次乐捐20元，管理层翻倍；O、因各种原因，对公司造成一定负面影响和重大损失，视情节严重，发现一次乐捐50—200元不等，管理层翻倍；情节特别严重，予以开除(注：以上乐捐当日统一交予行政老师处，行政老师记录并妥善放置于乐捐箱，作为校区活动经费）2.有下列行为之一者，视情节严重性，给予降薪、降职或开除A、故意损坏公司形象，恶意中伤领导及员工；B、在职场打架闹事者；C、对竞争对手或他人泄露公司机密，重要资料；奖励机制A、员工每月全勤奖100元；B、工作突出奖（对于市场部和行政部），详见各部门员工薪资福利待遇方案；C、优秀教师奖（对于教师部），详见各部门员工薪资福利待遇方案；D、教师师的班上学生通过该名教师的辅导获得市级以上的荣誉E、对于学校内部员工推荐他人进入学校工作，并且该人通过考核、表现优异，按照人事奖励方案给予该员工相应奖励；F、其他的奖励按照各部门薪资福利待遇方式操作。

商场员工奖惩规定

商场员工奖惩规定第一篇：商场员工奖惩规定商场专卖店员工奖罚规定一、目的：为维护公司劳动纪律和各项规章制度，保障公司运作的正常进行，激励员工的敬业爱岗的精神，特制定本规定。

二、范围：商场专卖店员工。

三、内容：惩罚：1、每日检查，各店卫生不达标，着装不至位，饰口摆放不整齐，展厅形象不到位的，店员罚款10元/次，店长罚款20元/次。

2、每日检查，各店单据（包括收据，送货单、盘点表、考勤表、每日收款报告、月销售报表等）填写潦草、不规范的，店员处以5元/次罚款，店长处以10元/次罚款。

3、销售合同单出错的，责任人罚款20元，直属上级监管不到位罚款50元。

4、上班口气清新，女员工要求化淡妆，第一次罚款20元，第二次罚款50元，第三次扣除当月化妆补贴，继续违规者处以20元/次罚款；男士不得留长发、胡渣，面部清洁，工作服干净整洁，否则处以10元/次罚款。

5、销售过程中，折扣过低或送货地点超出市区范围而未加收运费的，示经品牌经理或总经理批准擅自作主的，罚款100元。

6、传真单据不及时，交接不及时或漏传单据的，罚款50元/次。

7、上班时间私聊电话，罚款50元，情况严重的（煲私人电话粥等），由其支付当月店内的电话费。

8、不得在专卖店中大声喧哗、吵闹，坚守工作岗位，不得随意串岗，否则罚款20元/次。

9、上班时间销售人员手机开为振动，不得做工作无关的事情，违者罚款10元/次。

10、上班时间不得坐货品，否则处以10元/次罚款。

11、上班时间不得私自外出，外出半小时以上按旷工半天处理（扣除一天工资）。

12、不能与客户有语言性质和肢体冲突，否则处以50元/次罚款。

13、店员不能对店长安排的工作置之不理，否则处以10元/次罚款。

14、工作其间，同事间应互相帮助，不得相互诋毁，谩骂等行为，否则处以50元/次罚款，视情节严得者公司给予开除。

15、上班时间不得因其它事情对客户视而不见，否则处以10元/次罚款。

16、所有员工不得将公司产品款式、销售情况、利润等公司相关信息外泄，如发生此类事件视情况而定，给予50-300元/次罚款，视情况严重者公司给予开除。

门店管理考核惩罚方案

门店管理考核惩罚方案一、考核标准1.销售业绩：每周销售额达到指定目标，销售额不足目标的门店需进行惩罚。

2.客户满意度：通过在线调查、客户回访等方式进行评估，客户满意度不达标的门店需进行惩罚。

3.店铺管理：门店管理不规范、卫生因素不达标、员工培训不到位等情况，根据具体情况进行惩罚。

二、考核机制1.考核周期：每周考核一次，共计4周。

2.考核结果：将考核结果以邮件形式通知门店负责人，并在电子通知板上公示。

3.惩罚措施：不达标门店根据考核标准的不同进行不同的惩罚，如奖金降幅、工资降低、店铺罚款等。

三、考核流程1.门店负责人每日对门店销售额、客户满意度、店铺管理等情况进行记录，总结成周报。

2.根据门店周报信息进行考核，评定门店是否达到考核标准。

3.不达标门店负责人进行惩罚，并制定具体的改进计划。

4.对于多次不达标的门店，可以申请接受公司内部培训，以提高门店管理水平。

四、惩罚标准1.销售业绩不达标：销售额未达标门店，将在下一周的销售奖金中扣除一定金额，具体按照门店销售额比例进行扣除，扣除金额不得超过10%。

2.客户满意度不达标：客户满意度不达标门店，将在下一周的销售奖金中扣除一定金额，具体按照门店销售额比例进行扣除，扣除金额不得超过5%。

3.店铺管理不达标：店铺管理不达标门店，将根据具体情况进行罚款。

五、改进措施1.增加员工培训：门店负责人需每周制定员工培训计划，针对销售技巧、客户服务等方面进行培训，提高员工素质。

2.加强店铺管理：门店负责人需每周组织卫生清洁、货架陈列等操作，确保店铺管理规范。

3.提高客户满意度：门店负责人需引导员工做好客户服务，积极听取客户反馈意见，定期组织客户调查，并根据调查结果采取改进措施。

六、总结门店管理考核惩罚方案的实施，将有助于促进门店管理规范化、员工素质提高和客户满意度提升，从而提高门店的业务水平和企业形象。

同时，方案的可持续推进也需要结合实际情况进行改进和优化，以达到更好的效果。

专卖店管制制度及奖罚条例4.doc

专卖店管理制度及奖罚条例4 专卖店管理制度及奖罚条例考勤制度1.上班时间以班表为准，违者按考勤制度处罚2.上班时间未经店长同意，擅自离岗、串岗，扣10元/次；3.上班时间未经店长同意，擅自调班，扣10元/次；以上三点店铺管理人员有违着双倍处罚；4.所有店铺每班次必须提前15分钟到铺休整，保证工作状态；5.上下班必须本人打卡，代人打卡者每次罚50元，当事人每次罚100元，并以双方当事人旷工一天计算；6.充电时间不得超过45分钟，违者扣5元/次；7.除非工作需要，入仓时间不得超过5分钟，违者扣5元/次；8.同事突然生病需请假必须要有医生证明或药房购物小票（标准时间），没有相关内容作旷工处理，并扣50元/次；9.正式员工上班严禁穿着其它竞争品牌的服装，鞋子。

违者20元一次。

试用期员工店铺要拿我们的衣服给实习员穿，在达到要求后第一时间申请工衣、工鞋；员工仪容仪表仪态1.工服统一穿着，工牌统一配戴，仪容仪表整洁，logo统一颜色，违者扣5元/次；2.上班前要化好妆，佩戴好工牌，不得在卖场照镜子（如有需要补妆，仓库自备小镜子），违者扣5元/次；3.不可以在店铺内嬉戏、打闹、争吵、粗言秽语、聚众聊天、出现两手叉腰等不雅动作，违者扣10元/次；4.门口迎宾同事一定要有精神，站姿正确，迎宾语清晰宏亮，不做小动作、靠墙及不雅举动，违者扣10元/次；5.工作期间所有同事应注意个人形象，严禁在卖场挖鼻孔，照镜子、整头发等等，如发现将口头警告，屡教不改者将处以5元至10元罚款。

6.开b、收b应该认真对待，所有同事必须统一穿着工衣、工鞋、佩戴工牌，有损形象的扣10元/次；当班店长/副店/当值20元/次；员工行为准则1.早上上班不得将早餐带回店铺吃，违者扣5元/次；2.上班时间不允许带零食、香烟、打火机等物品，违者扣10元/次；当班连带责任，罚10元/次；每月例会所有同事一律不许缺席，有重要事情必须提前申请会假，如无申请并缺席者将处以50元一次罚款。

密室店员平时考核扣罚细则

项目上下班纪律规范服务顾客投诉密屋店员平常查核扣罚细则违规行为及扣罚规定备注1. 未经同意，私自迟到或早走、半途离岗的，1. 私自迟到、早走或半途离岗 1 小时至4 小时的记旷工半天。

每分钟扣 1 元（每次上限100 元），造成必定结果的加倍扣罚，一年累计达36 次的予以辞 2. 安排 2 人上班的时间段， 2 人同时临退。

2. 每旷工一天，扣罚 200 元。

一年内旷工时出门致使店内无人的按半途离岗计。

累计达 3 天的，予以解雇。

3. 未经同意私自减3. 兼职人员未按排班时间上班的，每次免票款，少收部分由责任店员赔偿。

扣发绩效奖 50%(不足 50 元的扣 50 元 ) 。

可能发生常有问题：（ 1）未登记客户信违犯服务礼仪或工作规范，每次扣 5 元；提示息及优惠原由；（ 2）因未关注监控不可以实时答复顾客发问；（ 3）安闲时也未帮后仍不更正或造成必定结果的每次扣20 元；助、指引通关客人摄影、打印照片；（ 4）造成较为严重结果的每次扣50-500 元。

未夸奖客人亮点，减少客人成就感；（ 5）未起立迎送，服务时口气僵硬，不和蔼。

团购、支付宝等平台客户评论服务态度不好或情节特别严重指以下情况之一： 1. 着手服务不到位的每次扣20-50 元；其余顾客投诉殴打顾客或用不文明用语辱骂顾客的；卫生不洁、服务质量差等，经查实职工有过失 2. 因严重失责造成顾客严重身心损害的，每次对责任人扣罚10 -30 元。

顾客在团的； 3. 因过失行为惹起多家媒体负面报购、支付宝、论坛等平台公布负面评论，职工道的； 4. 成心删除或破坏视频监控记录有过失、顾客不撤负面评论的每次扣罚50-200 数据的； 5. 一年内累计遭顾客有理投诉元，惹起媒体负面报导的每次扣200-500 元，或公然负面评论满 3 次的。

情节特别严重的予以解雇，排除劳动合同。

1. 对工作规范中明确的工作任务，或上司部署可能发生常有问题：（ 1）卫生未按要求的正当工作任务（指职责范围内的工作）没有打扫；（ 2）商铺打烊前未认真巡逻，空准时保质达成的，每次扣 10 元，造成结果的调等电器未封闭电源；（ 3）力所能及的加重处分； 2. 拒不听从上司正当工作安排（含道具故障未实时修复；（ 4）部署的发宣履行力2 次仍未要求执一年累计发生三次经提示敦促传单、微信民众号保护等商铺推行有关行的状况），认定为严重违犯规章制度，予以工作任务及部署的答复团购客户评论、解雇。

夜场服务员奖罚规章制度参考范文

夜场服务员奖罚规章制度参考范文一、处罚条例细则为更好体现公平，公正原则，营造精业，团体合作，良好的工作氛围制定以下条例1、一般错误扣2-5分五分记过一次；2。

较严重错误扣5-10分10分记大过一次；3、严重错误扣罚10-20分；4、三次20分为辞职，依据其中每点换人民币5元。

二、考勤1、迟到、服务员上班以签到为准，班前会以点名为准，迟到5分钟，以内，扣2分，迟到10-30分钟以内按旷工半天处理，扣10分，迟到30分钟以上按旷工处理扣20分；2、早退、服务员下班依照考勤判定时间如遇营运要求留班，非特殊理由不得离开擅自早退否则扣10分；3、签到、代替别人签到或替别人签到的扣5分；4、病假、服务员请病假须持有医院的病例证明和药费单，请假一天药费须50元以上并扣发当天工资，重病一个月不能上班的劝退；5、事假、必须提前一天办理，若情况紧急，可容许当天办理，但必须上班点名前提早2个小时通知经理请假，事假扣5分扣发当天工资；6、旷工、无故缺勤及事假未批扣10分连续三日旷工扣除全部押金，并开除处理；7、所获批准假期，不得私自调休，提休，或延休，特殊情况经理批准方可调休；8、员工之间不可以谈恋爱，否则有一人必须离开并扣50分!三、每次扣2-5分并警告的违规内容!1、上班不按规定着装，提醒无效且2次以上的；2、在营业场地叉腰，抱腰，手插口袋的；3、用手指挖鼻子，掏耳朵，有脏手黑指甲的；4、不使用服务用语礼貌用语为顾客服务的提醒无效的；5、工作前饮酒，吃有异味食物，不注意个人卫生的；6、胡须不干净，头发不整齐，用手直接接触食物的；7、当客人来时视而不见不问好的；8、上班时间吃口香糖，吃东西，聚众聊天的；9、上班时间心不在焉，无精打采，消极怠工的；10、对上级不礼貌；11、杯具不符合卫生标准的，出品和食物物品没注意卫生或，杯具，有裂缝的；12、在营业场地抽烟的；13、使用电话做私人之用的；14、上班带有现金的，收到小费未及时上缴经理保管的；15、私自带客人存酒，私自决定自己工作范围外的工作的，私自替客人做主的；16、在公司私自接待朋友和领带朋友在非工作时进入场地的。

ktv考勤奖罚制度

ktv考勤奖罚制度KTV考勤奖罚制度一、总则1. 本制度旨在规范员工考勤管理，提高工作效率，促进公司文化建设。

2. 本制度适用于公司全体员工，包括全职、兼职及实习人员。

二、考勤规定1. 员工应按照公司规定的工作时间准时上下班，不得无故迟到、早退或旷工。

2. 员工因公外出或请假，需提前向直属上级报告并得到批准后方可离岗。

三、奖励制度1. 全勤奖：员工在自然月内无迟到、早退、旷工记录，给予全勤奖励。

2. 提前到岗奖：员工连续一个月提前15分钟到岗，给予提前到岗奖励。

3. 优秀团队奖：部门或团队在考勤管理上表现突出，无迟到、早退、旷工现象，给予优秀团队奖励。

四、惩罚制度1. 迟到：员工每月累计迟到时间超过30分钟，每次扣罚相应工资。

2. 早退：未经批准擅自离岗，每次扣罚相应工资，并记入个人考核。

3. 旷工：未经批准缺勤，按旷工时长扣除相应工资，并根据情节轻重给予警告或记过处分。

五、考勤记录1. 员工应使用公司指定的考勤系统进行打卡，确保考勤记录的准确性。

2. 考勤异常情况需及时向人力资源部门说明情况，并提供相关证明材料。

六、申诉与复核1. 员工对考勤记录有异议，可在规定时间内提出申诉，由人力资源部门复核。

2. 经复核确认考勤记录有误，应及时更正，并通知相关人员。

七、附则1. 本制度自发布之日起生效，由人力资源部门负责解释。

2. 本制度如与国家相关法律法规冲突，以法律法规为准。

3. 本制度经公司管理层审议通过，修改或废止亦同。

请根据公司实际情况调整上述条款，并确保所有员工都已阅读并理解本制度内容。

密室门店规章制度大全最新

密室门店规章制度大全最新第一章总则第一条为了规范密室门店的经营管理，维护顾客利益，提高服务质量，特制定本规章制度。

第二条密室门店必须遵守国家相关法律法规，保障人员及财产安全，维护社会秩序。

第三条密室门店管理人员必须具备相应的执业资格，并接受相关的培训，了解本规章制度，并严格执行。

第四条密室门店经营必须严格遵守消防、环境卫生等方面的管理规定，确保安全和卫生。

第五条密室门店必须做好安全生产工作，建立健全应急预案，确保在突发情况下能及时有效处置。

第六条密室门店必须尊重顾客的合法权益，提供优质的服务，维护企业形象。

第七条密室门店必须遵循市场规则，竞争中诚信经营，促进行业健康发展。

第八条密室门店必须充分保护顾客的个人信息，依法保密，不得泄露给第三方。

第九条密室门店应建立健全内部管理机制，规范员工行为，杜绝违法违规行为。

第十条密室门店必须遵守制约经营的相关规章制度，自觉接受相关部门的监督和检查。

第二章经营规范第十一条密室门店必须明码标价，不得制定虚假价格或虚假宣传。

第十二条密室门店必须定期对设备设施进行检查维护，确保运行正常。

第十三条密室门店必须提供优质的服务，不得有任何形式的歧视行为。

第十四条密室门店必须遵守市场经营规则，不得从事非法营销活动。

第十五条密室门店必须合法经营，不得从事违法犯罪活动。

第十六条密室门店必须依法纳税，不得逃避税收。

第十七条密室门店必须保障员工的合法权益，不得违法用工。

第三章安全管理第十八条密室门店必须定期进行安全生产检查，消防检查，保障员工和顾客的安全。

第十九条密室门店必须建立健全安全管理制度，确保行业的安全稳定。

第二十条密室门店必须增强员工的安全防范意识，加强员工的培训教育。

第二十一条密室门店必须保障顾客的人身财产安全，对顾客承诺的服务质量负责。

第二十二条密室门店必须对潜在的危险因素加强排查，及时消除隐患。

第四章服务质量第二十三条密室门店必须注重顾客体验，提供优质的服务。

第二十四条密室门店必须建立完善的客户投诉处理机制，确保顾客权益。

休闲会所员工考核细则(通用3篇)

休闲会所员工考核细则(通用3篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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KTV员工管理奖罚制度

KTV员工管理奖罚制度一个ktv，在对员工的奖罚管理中，有考勤的奖罚管理，有工作行为的奖罚管理等，每项管理都要有相关的管理规定，以下是详细的ktv员工管理奖罚制度，可供参考。

1、上班签到、下班签退制度：无故无合理理由、不请假未批假，C级服务员未在20：30分以前签到，B级服务员未在20：00以前签到，影响本班组轮房的，违者处罚10元/次。

来上班了，特殊情况没有经经理允许23：30以前自行离开公司下班的，违者处罚10元/次。

月考谨出勤超过25次签到的，奖励50元。

2、上班试台制度：a、未上班前，必须按公司的标准着整洁工装、化职业漂亮的妆、穿达到标准身高的高跟鞋(穿高跟鞋后，C级的达到165CM以上，B百的达到170CM以上)，带胸卡，方可试台，否则不准试台。

b、整齐微笑地走进房间后，若不注意形象，抢门进入、不站好队形，吃烟、提包、提衣服、接打电话、吃槟榔、嚼口香糖等干有损公司形象的事，不抬头，不微笑，给客人不好的脸色和眼光，不行礼不行问候礼和微笑礼、感谢礼，违者罚款20元/次。

c、客人点到你，要立即行45度鞠弓，并说谢谢很荣幸认识帅哥或老板，然后彬彬有礼地坐到客人身边，主动热情介绍自己的身份，主动给客人倒酒水点烟，当要从别的客人面前经过，切忌用屁股对着客人脑代，并微笑说谢谢!借过!d、若没有点到，切忌给客人不好的眼色看，如果客人仍迟迟不点，也不要等得不耐烦，转身就走，客人没有说走而且经理没有下令，谁先走出者违者罚款20元/次，没有选中你是眼缘罢了，客人花钱想要谁就谁!退台要礼节化，“祝各位老板玩得开心!谢谢!”e、若有经理事先说好了：出台、上房、OK的、上楼的、打向上的手势的(即特殊服务)来试台，去了之后又无其他正当理由放客人鸽子不出台的，造成客人不买单、客人不给小费的，负全部责任，赔礼道歉并负责埋单。

罚款200元/次。

f、进去试台，挑选、冷落、逃避客人的，罚款100元/次。

不服从经理安排的罚款100元/次。

KTV各项管理制度和条例(新)1.doc

KTV各项管理制度和条例(新)1员工奖罚条例奖罚条例1、迟到、早退：每次罚款20元（迟到或早退3小时以上视为旷工，迟到3次计为一次旷工）。

2、旷工：罚款100元（旷工2次立即开除并扣除当月工资及抵押金）。

3、病假：视情况而定。

4、事假：扣除当日工资。

5、包房卫生不合格，不使用礼貌用语：每次罚款20元。

6、与客人发生争吵：罚款50-100元，严重者立即开除并扣除当月工资及抵押金。

7、擅自脱岗，聚众聊天、打闹、说脏话：罚款20元。

8、在营业区内吸烟、饮酒：罚款20元。

9、不服从管理、顶撞领导：罚款50—200元。

10、与员工发生争吵、招摇生事：罚款200元，严重者立即开除并扣除当月工资及抵押金。

11、服务生必须保持立岗，如因空岗所造成的跑单需照单赔偿。

12、所有在职员工必须了解本店概况、服务项目、包房及商品价格以及优惠政策，熟悉本店有关约束制度及处罚条例，达不到要求者罚款10—20元。

13、严禁员工进行陪酒服务，违者罚款50元，严重者立即开除并扣除当月工资及抵押金。

14、员工用餐时严禁浪费，违者罚款50元。

15、顾客投诉：罚款20-100元，严重者开除并扣除当月工资及抵押金。

16、因值班人员工作疏忽而造成损失，由值班人员全部负责，严重者负法律责任。

17、工作服装损坏或丢失，按原价赔偿. 18、胸牌损坏或丢失罚款20元19、全勤奖：连续一月未请假或迟到、早退、误工者，经审查后授予全勤奖，奖励100元20、诚实奖：拾到客人贵重物品上交领导或者交还客人者，奖励20元。

21、建议奖：提出合理化建议或意见被采纳者，奖励20元。

22、举报奖：及时举报各种违反本店规章制度及违法行为。

（如：贪污、偷盗、招摇生事等）奖励50—200元。

以上各项条例请员工自觉遵守，如有疑问请及时询问上级领导迎宾员岗位职责与奖罚制度一、遵守上下班制度，提前十分钟到岗，做到不迟到不早退。

二、按规定着装，化淡妆。

为客人服务时应彬彬有礼，热情大方，态度程度和谒可亲，面带微笑，使用礼貌用语，并行鞠躬礼。