明源地产ERP解决方案
明源ERP的问题
明源ERP的问题1.综合部字强:‘报表预览控件’一直显示‘未安装’,无法进入系统。
(已解决)差假管理中审批流程中‘选取流程’中没有可选项。
(紧急)(已解决)2.财务部收款界面问题:①收支管理中不能清晰的反映出收付款明细,‘交易详情’界面中有为‘实收单据’和‘实收款项’分别记录收款情况,而‘实收单据’页查不到款项名,‘实收款项’查不到缴款人。
(实收单据和实收款项结合起来看)②房间若无‘认购’或‘已售’则无法进入查询该房间的收款情况,建议改为房间若无‘认购’或‘已售’,可进入查询,但不能进行收款操作。
(房源查询-(比如)20楼-空白-打印置业计划里面显示)打印问题:①打印收据时要退出来三次。
(联系供货商)②打印票据每次还要调距离才打印正确,能否调整一下套打设置模板。
报表问题:①报表取数不准确,取同样的‘到期欠款’数,从两个报表出来的数不一致。
(具体某张表)②诚意金的每日报表没有筛选功能,不像返款日考表那样,面谈有媒体的退款、收款等明细。
(暂目前没有等以后开发)3.销售部:①有时在不同的时间拉通一时间段的报表数据有差异。
(具体某一张表)②没有来访登记报表。
(在金科子公司客户类报表)③在新增认购第三步,‘填写客户资料’时没有‘工作单位’这一项,可不可以添加起。
(必须添加)④有时候房间代收费中契税一项没有,要自己添加。
⑤置业顾问明源可不可以开通算价格的权限。
(不可以)4.工程部:地产公司以前经手的进度款合同我们这里看不到(设计部)。
5.成控部:(已知道如何解决涉及权限问题)唐源:“项目运营管理(POM)”中无“项目计划管理”。
孟德福:无“协同办公平台”。
(具体指ERP还是OA?)。
明源成本管理系统解决方案
上报条件:根据进度产值、付款条件、招标/合约进度上报资金计划;分配原则:以收定支,先自给自足、再综合平衡,还要有账龄分析,前提是准确核算;管控原则:无计划不付款,或计划内外区分不同流程,付款比例控制;对比分析:计划达成率分析,整体付款进度分析(项目节点、支付比例)。
现状:目前已经存在大量基础数据,而高层还是不能及时获取到想要的信息
信息壁垒
高层想要的经营分析数据
目前已有的业务系统
产销匹配
动态现金流
动态利润
异常预警
1
2
3
4
① 什么时候生产出来?
② 各阶段的货值有多少?是否足够?
③ 花了多少钱?
④ 收入有多少?
⑤留存物业的经营收益多少?
⑥当前项目、公司利润如何?
⑦销售调价、成本追加、进度变化对利润影响有多大?
案例:营销费用月度计划审批单
R企业:增值税管理系统提升了增值税风险管控能力及管理效率
实现了销项发票从ERP系统直连税控开具打印,客户现场直接取票,单开票点日开票达200多张;实现进项增值税发票、海关进口增值税专用缴款书、代扣代缴税收缴款凭证、农产品收购发票等进项凭证的采集、认证、预警、拆分抵扣计算、进项转出计算的全进项管理;实现销项税、进项税、不动产抵扣、土地价款扣除台账、预缴税款的计算与管理,业务数据直接支撑增值税的计算与管理。
合同数量(份)
总金额(亿)
300万以上合同数量占比
300万以上合同金额占比
毛坯
A项目
267
2.7
6%
58%
B项目
75
2.1
17%
88%
精装
C项目
178
明源地产ERP环境下房地产企业内部控制存在的问题和对策分析
明源地产ERP环境下房地产企业内部控制存在的问题和对策分析【摘要】在明源地产ERP环境下,房地产企业内部控制存在着一些问题,主要包括信息系统安全漏洞、数据准确性和完整性不足以及权限管理不严格等。
为了解决这些问题,可以采取加强信息系统安全管理、完善数据管理机制以及强化权限分配和监控等对策。
通过这些对策的实施,可以有效提高企业内部控制的效率和安全性。
在未来,建议继续加强内部控制的监督和改进,以应对日益复杂的市场环境。
明源地产ERP环境下房地产企业内部控制的问题和对策分析是至关重要的,有助于企业更加稳健的发展。
【关键词】明源地产、ERP环境、房地产企业、内部控制、问题分析、对策分析、信息系统安全漏洞、数据准确性、数据完整性、权限管理、信息系统安全管理、数据管理机制、权限分配、监控、总结分析、展望未来、建议。
1. 引言1.1 背景介绍随着信息系统的日益复杂和繁杂,信息系统安全漏洞成为了房地产企业内部控制的一个重要问题。
信息系统的安全性直接关系到企业的重要数据是否受到保护,若出现安全漏洞可能会导致企业信息泄露、被篡改等风险。
数据的准确性和完整性也是房地产企业在明源地产ERP环境下面临的挑战。
数据的准确性和完整性对企业的经营决策和经营效率有着至关重要的影响,如果数据出现错误或缺失,将严重影响企业的正常运转。
权限管理不严格也是一个常见问题。
在明源地产ERP环境下,企业需要合理分配和管理员工的权限,以保证信息系统的安全和数据的完整性。
为了解决这些问题,本文将对明源地产ERP环境下房地产企业内部控制问题进行深入分析,并提出相关对策。
1.2 研究目的房地产行业在当前社会经济中扮演着重要的角色,而随着信息技术的不断发展,明源地产ERP系统的应用也越来越广泛。
随之而来的是房地产企业内部控制面临的新挑战和问题。
本研究旨在深入分析明源地产ERP环境下房地产企业内部控制存在的问题,并提出相应的对策,以帮助企业提高管理效率和风险控制能力。
明源地产ERP实施五步法
hing at a time and All things in their being are good for somethin
首先需要强调软件不能解决所有管理问题,并且必须站在全局考虑先解决核心业务流程问题,把能够通 过软件固化并且能给企业带来效益的需求在该阶段进行处理,对于不影响核心业务实现的需求计划到辅助 上线阶段进行处理。保证项目整体进度是关键。
五步法概述
五步法依托规范的实施流程,帮助企业改善基础管理,规范、优化、固化业务流程,做好系统建设、数 据准备和系统切换等各项工作,并提供专业的项目管理服务,确保企业管理信息系统的成功应用。系统实 施过程中,通过各类培训和与顾问的共同工作,有效地实现知识与技能的转移,为企业培养懂得经营管理 并掌握现代管理手段的骨干人才。
hing at a time and All things in their being are good for somethin
(培训考核工作流程) 需要指出通过培训可能会发现一些问题,所以我们在培训考核阶段也计划了适应性调整。 风险评估与控制 风险 1: 对于培训,用户不配合,更无培训效果而言,后期工作的效果则非常差。 控制方法: ·组织保障:用户单位在系统实施到这一环节必须明确相关业务环节的操作人员的到位,并从组织上严 格保证这些人员对系统培训的重视和参与程度; ·时间保障:参加培训人员必须将参加软件的培训作为日常主要工作的一部分,在规定的时间里脱岗参 加培训,而不是作为份外工作随意迟到或缺席; ·绩效驱动:用户单位需制定配套的考核措施,从绩效角度予以驱动,以保证培训的效果。 相关文档: ·系统设置建议书; ·权限列表; ·用户单位岗位操作规范与指引; ·用户培训计划; ·用户培训大纲; ·用户培训考核成绩单; ·培训总结; 第四步:辅助上线 通过培训工作相关业务人员掌握了日常业务在系统里的实现方法,并采用实操考核的形式加以强化和验 证,由此用户可以开始正式使用系统,这时系统已经成为日常工作的一部分。我们也可以称该阶段为系统 切换阶段。 系统上线是按照应用模型的设计,将企业现行数据与业务切换到正式的系统之中,如果在这个阶段过程 中出现应用模型设计的业务流程与系统及业务不对应,致使流程无法顺利运作,还可以根据业务运行情况 对流程进行适当调整,以保证整个系统的稳定运行。
明源地产ERP解决方案
明源地产ERP解决方案明源地产ERP解决方案打造地产企业的数字神经系统迫在眉睫房地产行业正处于一个剧烈变革的时代近几年,随着一系列宏观调控政策的陆续出台,中国房地产行业所处的宏观环境发生了巨大变化,具体表现在土地交易方式的透明化和规范化、市场竞争日益激烈、客户的维权意识和要求大幅度提高、融资渠道更加多元化等多个方面。
产业环境的巨大变化使房地产行业正处于一个剧烈变革的时代,在新的环境中房地产企业的活法和以往有了很大的不同。
我们认为,整个行业未来将向专业化、规范化和精细化的方向发展,这将是每个房地产企业都必须面对的变革挑战。
在这个变革的时代,每个房地产企业都必须思考自己未来的路怎么走?如何有效变革迎接挑战?在万科2004年制定的未来十年战略规划中写道:“在过去20年的发展中,万科完成了从业务多元化到业务专业化的调整,这是万科的第一次专业化。
在未来十年,万科将自己定位于精细化--所谓精细化,就是在我们专注的住宅领域做到更专业,更优秀,更卓越,这是万科的第二次专业化。
”信息化建设将成为房地产企业的一个战略选择在企业向专业化、规范化和精细化变革的过程中,日益规范和复杂的业务流程、海量信息和数据的处理将会大幅度降低我们的工作效率,而解决这个问题的唯一途径就是通过信息化平台来提高我们的整体运营效率。
只有建立在信息化平台基础上的专业化、规范化和精细化才能真正发挥作用,才能使我们从容面对迫在眉睫的行业变革。
从其它信息化建设比较领先的行业分析,信息化已经成为行业领先企业不可或缺的核心竞争力之一。
如全球五百强之首的沃尔玛,其成功的关键因素之一就是其覆盖全球的信息化网络,这个网络将沃尔玛自身和它的供应商和客户紧密地联系在一起,有效地降低了运营成本,并真正实现了“天天低价”的企业战略目标。
早在八十年代,在互联网尚未诞生时,沃尔玛曾经自己投资四亿美元发射卫星以便将全球所有的分店全部联网。
再看看万科的标杆美国房地产业的领头羊帕尔迪(Pulte Homes),其负责国际业务的高级副总裁在谈到信息化时表示,信息化平台对帕尔迪的重要性就好像是电一样,如果不能正常运作,整个企业将全部瘫痪,可见信息化平台对其的重要性。
明源ERP业务系统操作指引V
明源ERP业务系统操作指引2013V1.0版目录明源ERP业务系统操作指引 (1)一、 成本系统 (2)1、 目标成本 (2)2、 合约规划 (11)3、 合同订立 (14)4、 合同变更 (22)5、 合同付款 (26)二、 计划系统 (30)1、 项目概况 (30)2、 项目管理知识库 (33)3、 标准工作指引库 (35)4、 计划模板管理 (38)5、 项目计划管理(包含:主项计划、专项计划) (42)6、 集团关键节点管理 (56)7、 计划执行 (59)8、 项目形象进度 (80)一、 成本系统1、目标成本目标成本即项目成本控制的上限与目标。
企业基于市场状态,并结合公司的经营计划,根据预期售价和目标利润进行预先确定的,经过努力所要实现的成本指标,是成本控制的基线。
房地产公司要尽可能地降低开发成本,在规划设计及扩初设计阶段,就必须进行目标成本的测算工作,而后根据施工图计算出精确的目标成本,作为项目成本控制的基准,目标成本通常按照控制科目进行编制。
1.1登记目标成本【操作流程】:【操作步骤】:1.选择【成本管理】—进入【目标成本】【操作人员】:城市公司成本部经理2.在“项目”对应的下拉框中选择最末级项目。
3.录入目标成本方法:①EXCEL模板导入法②直接编辑法3.1 导出EXCEL模板—导入EXCEL模板单击【更多操作】菜单中的“导出EXCEL”。
导出后,按模板格式再编辑科目信息,完成后在【更多操作】下将Excel导入。
3.1 编辑目标成本【操作人员】:城市公司成本部经理单击【编辑】按钮,录入末级科目的“目标成本”。
目标成本录入后,先“保存”保存后,“锁定”目标成本4.目标成本调整【操作人员】:各业务部门内业在项目成本执行的过程中,往往会因主动(调整设计标准、追加营销费用投入)及被动的原因(没有预计到的变更、材料价格的变化)对于项目的目标成本进行调整,该调整的金额部分即为项目的调整成本。
明源产品功能介绍版
--各子系统分为系统概述、系统特点、功能介绍、业务流程图四部分目录一、明源房地产业务解决方案蓝图规划 (4)明源地产ERP 三大核心设计思想.................................................... (4)二、明源地产ERP 应用价值..................................................... . (4)明源房地产企业运营门户...................................................... . (5)企业运营门户概述..................................................... (5)系统特点.................................................... ....................................................... . (6)功能介绍.................................................... ....................................................... . (6)三、系统截图.................................................... ....................................................... . (7)明源地产ERP---全面预算管理系统(包含费用管理系统) (8)全面预算管理系统概述..................................................... .. (8)系统特点.................................................... ....................................................... . (9)功能介绍.................................................... ....................................................... . (9)四业务流程、图............................................................................................................ (13)明源地产ERP---POM 投资分析管理系统 (13)POM 平台概述..............................................................................................................13POM 平台流程图..................................................... (1)4POM 投资分析系统概述..................................................... (14)系统特点........................................................................................................... (14)功能介绍........................................................................................................... (15)五、业务流程图..................................................... ....................................................... . (17)明源地产ERP---POM 项目计划管理系统 (17)POM 项目计划管理系统概述..................................................... . (17)系统特点.................................................... ....................................................... .. (18)功能介绍.................................................... ....................................................... .. (18)六、业务流程图..................................................... ....................................................... . (22)明源地产ERP---POM 成本管理系统 (22)POM 成本管理系统概述..................................................... .. (22)系统特点.................................................... ....................................................... .. (23)系统功能.................................................... ....................................................... .. (24)业务流程图..................................................... ....................................................... . (30)七、明源地产ERP---POM 采购招投标系统 (30)POM 采购招投标系统概述..................................................... . (30)系统特点.................................................... ....................................................... .. (30)功能介绍.................................................... ....................................................... .. (31)八、业务流程图..................................................... ....................................................... . (35)明源地产ERP---CRM 会员管理系统 (35)明源地产ERP---CRM 平台概述..................................................... (35)明源地产ERP---CRM 平台流程图.................................................... (36)CRM 会员系统概述..................................................... (36)系统特点.................................................... ....................................................... .. (36)功能介绍.................................................... ....................................................... .. (38)业务流程九业务流程十十一、明源地产ERP---CRM 客户服务系统 (55)CRM 客户服务系统概述.......................................................... (55)系统特点.......................................................... (5)6功能介绍.......................................................... (5)7业务流程图.......................................................... (60)十二、明源房地产客户案例 (61)一、 明源房地产业务解决方案蓝图规划明源地产 ERP 三大核心设计思想一条主线从战略执行的角度以预算管控为核心,实现“战略执行一体化”两大平台从企业运营系统的角度构建两大核心业务平台,打造企业高效价格链三大融合从企业协同的角度通过业务、流程、资源的一体化,实现高效协同明源地产ERP 应用价值面向企业决策者系统自动提醒决策者需要关注和审批的工作,并提供“管理驾驶舱/商业智能”强大的决策工具,最简洁、最明了地展现决策者所关心的重点工作进展状态,提供决策支持。
明源售楼系统介绍)
明源售楼系统介绍)明源售楼系统介绍目录一、 CRM-营销管理系统 ..................................................................... ........ 2 1(1项目准备 ..................................................................... ......................... 2 1.2市场营销 ..................................................................... ........................... 4 1.3客户跟进 ..................................................................... ........................... 6 1.4交易管理 ..................................................................... ........................... 9 1.5售后服务 ..................................................................... ......................... 12 1.6财务管理 ..................................................................... ......................... 13 1.7报表管理 ..................................................................... ......................... 16 二、明源ERP系统部分客户名单 (16)1 第 1 页共 24 页明源售楼系统介绍一、 CRM-营销管理系统明源房地产CRM营销管理解决方案就是围绕房地产的销售业务流程,从与潜在客户的第一次沟通、来访接触,到不断进行客户关怀、客户跟踪,直至下订金、签订认购协议、签订正式购房合同,客户交付全部房款(公积金、按揭),最后到客户入住和售后服务管理等全过程。
明源地产ERP_成本系统应用解决方案
进行修改,修改确定后提交给公司进行施工图版目标成本的审批。审批后作为正式的成本控制目标进
合同管理模型
开始
扣款管理模型:
扣款管理模型
入成本系统。并将确定的限额设计交由设计部作为施工图设计阶段的工作重点。
合约规划:根据施工图版目标成本由成本部组织项目部、采购部及其他相关人员对三级合约规划(初
版)根据项目实际情况及合同工作内容进行修订。此时三级合约规划需直接关联最底层成本科目。对
项目实际实施过程中发生的分标段、甲供材等情况进行确认。若出现分标段、甲供材合同等情况时
预测,需要合同经办人在合同签订时和每月成本回顾时预测合同会发生的变更,再根据实际变更情况
进行修正预测值,以获得更为准确的动态成本。
应付进度款:甲方对工程“已完工”部分的工程量进行审定,反映的是工程的产值,也是作为后续财
务付款的重要依据。
2
2.1
2.1.1适用范围:项目成本管控阶段使用的科目树,用于订立目标成本、反映已经发生成本及动态成本。
标成本经地区总裁审批同意后进入成本系统;依据方案版目标成本、施工图设计任务书及扩初设计阶
段初步方案对目标成本进一步分解、细化和完善。施工图版目标成本完成经成本总监审核后,组织公 司内部相关部门评审,提出成本控制建议,确定项目配置标准,落实各部门的责任范围。按评审后的
意见对施工图版目标成本进行修改,修改确定后提交给公司进行施工图版目标成本的审批。审批后作
明源房地产ERPCRM租赁管理操作手册
明源CRM租赁管理系统V5.0 SP2操作手册售后服务咨询热线:售后服务电子邮件:如何使用本手册本手册共分为两大部分,您可以根据对业务理念的掌握程度和系统实际操作需要,选择对应的章节内容进行查阅和参考。
●第一部分系统介绍本部分主要讲述了明源CRM租赁管理系统的业务逻辑和能够实现的主要功能,是理念层知识概要和系统功能概述的部分。
通过阅读本部分,操作人员将能够较为清晰地理解明源CRM租赁管理系统的业务原理和功能分布,了解自己在实际中所负责的工作(也就是对应的软件系统操作功能)在本手册中对应的章节,从而方便对系统操作应用的熟练掌握和强化。
●第二部分实际业务操作本部分主要结合客户的实际租赁业务流程,讲解在租赁管理系统中处理的具体操作步骤。
为了便于操作人员快速掌握操作步骤和处理流程,在该部分中我们重点要理解和掌握,我们的租赁业务是如何通过租赁管理系统来实现和管理的,我们如何进行资料的录入及具体的操作步骤。
本部分是要求操作人员必须掌握的内容。
本书使用的符号解释:目录CRMCRM年代ERP其中人、财、物、信息是资源,事则是将几种资源进行Plan的流程和规则。
换句话说,ERP就是现代企业全面信息化的代名词。
明源ERP是明源软件为房地产开发企业经营管理提供的行业性全面信息化解决方案,按照“战略——预算——执行”的管理思路整合房地产企业的业务层面、财务层面、人力行政的资源和工作流程,实现企业所有层级的数据统计、分析、决策,并支持流程性业务和基础管理的执行和监控,使之真正成为企业的数字神经系统。
明源ERP蓝图如下:在明源ERP中,业务层面分成CRM(客户关系管理)和POM(项目运营管理)两条产品线。
CRM是Customer Relationship Management的简称,涵盖市场营销、销售/租赁、物业/客户服务、客户会以及客户互动门户等一系列与客户相关的业务,是以客户为核心的一体化业务运作平台。
对地产企业而言,CRM平台的价值主要体现在增加现有客户的收益,准确挖掘高价值的客户,提高营销活动的效果,提升自身的运营能力等方面。
明源ERP业务系统操作指引 V
负责岗位 各职能部门 项目成本经理
输出
1. 编制合约规划 【应用场景】:系统提供〖快速生成合约规划〗和〖引入合约规划模板〗两种方式来生成最初的合 约规划模板,快速生成合约规划功能只要是针对未建立合约规划模板的公司提供的。 【操作流程】:
引入合约规划模板
编辑合约规划
分解付款计划
保存
【操作人员】:城市公司成本部经理 【操作步骤】: 1. 选择【目标成本】模块下的【合约规划】,进入“合约规划”主界面。 【注意】:拥有所有控制科目权限的用户才能使用〖批量编制合约规划〗下的“导出 Excel”和“导 入 Excel”功能,否则,不显示该功能按钮。
体系建立的控制科目树下,将预计会在该费项下发生的合同或者合同的一部分进行实体化,形成一
个类似合同清单的列表,称它们为一个个的合约规划,也可以把它们理解为一个个预计待签的合同。
前期做合约规划时,肯定有部分费用不明确,引入规划余量的概念,用来标明暂时不能明确的
科目,我们可以将规划余量理解为科目的缓冲池,它随着实际签订合同的变化而变化。
导出后,按模板格式再编辑科目信息,完成后在【更多操作】下将 Excel 导入。
4
3.1 编辑目标成本 【操作人员】:城市公司成本部经理 单击【编辑】按钮,录入末级科目的“目标成本”。
目标成本录入成本调整 【操作人员】:各业务部门内业 在项目成本执行的过程中,往往会因主动(调整设计标准、追加营销费用投入)及被动的原因(没 有预计到的变更、材料价格的变化)对于项目的目标成本进行调整,该调整的金额部分即为项目的 调整成本。目标成本调整有如下两种情况: 4.1 目标成本调整 在项目开发的过程中,当该科目下签订了合同,而合同发生了较大变更的情况下,可能会造成目标 成本余额不足、过多的情况,需要进行目标成本追加或减少。 ① 选择【目标追加】
明源ERP售楼系统操作手册
明源ERP售楼系统操作手册(初稿)一.模块目录项目准备----------------------- 第1页----------------------------------- 第2页市场营销----------------------- 第3页客户跟进----------------------- 第4页交易管理----------------------- 第5页----------------------- 第6页售后服务----------------------- 第7页财务管理----------------------- 第8页报表管理----------------------- 第9页二.模块说明A.项目准备:该模块用于项目初始化时期,分为:(1)项目概况、(2)房源生成、(3)房间管理、(4)价格管理、(5)付款方式定义、(6)折扣管理、(7)套打设置,(8)业务参数设置。
(1)项目概况:反映各子公司项目的最基本信息,如项目名称、占地面积、可售面积、项目团队等等。
该模块需要在项目初始化时期第一时间进行录入,数据如果有变化可以进行修改,但是项目名称一旦输入,日后产生数据后将无法修改或删除;(2)房源生成:该模块用于建立项目的分期和楼栋列表,例如香城花园一期/1幢:楼栋名称、建筑性质(高层、小高层等)信息,并且生成该楼栋的房间;(3)房间管理:该模块有a房间资料、b房间绑定、c放盘、d其他信息:a房间资料:显示所选项目/分区/楼栋下所有的租售类型非“出租”房间资料;b房间绑定:房产绑定是实现在销售前即对附属房产进行绑定;c放/收盘:可以将部分房间暂时收回,不对外销售,等需要时候再放盘;d其他信息:用于批量调整房间的景观、朝向、是否附属房间。
(4)价格管理:该模块有a调价、b退房审核、c面积变更审核、d价格录入、e历史价格查询几个功能:a 调价:该功能用于设置调价方案,对于需要参与调价的楼栋进行“重新定价”或者“在原有基础调整”;b 退房审核:对于申请退房的申请进行审核;c 面积变更审核:对于面积变更的申请进行审核;第1页d 价格录入:对于各个楼栋各个房间进行建筑面积进行价格调整;e 历史价格查询:查询各房间每一次的价格变化情况,可以通过不同的视图条件进行查询。
《明源地产ERP》销售系统操作指引-售后服务
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1.点击办理【新增】
6 进程延期申请
操作说明:
4. 录入延期申请的信息,并提交审批,保存。审批通过则生效
3. 填写完,进行【提交审批】
1.录入需要申请延期的天数
2. 录入申请日期和原因说明
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7 目录
1
按揭贷款服务
2 公积金贷款服务所有
8 公积金贷款服务
功能概述: 1. 与按揭贷款服务类似
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9 目录
1
按揭贷款服务
2
公积金贷款服务
3
面积补差
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10 面积补差
功能概述:
1. 在竣工查账报告下达后,开发商要根据合同约定条款进行面积补差业务。面积补差采用的方法是多退少补,系统支持批量处理 已成交房间因建筑面积与实测面积的差异所产生的合同价补差的问题。 注意:所有合同计价方式为“按套”的合同房间,都不参与面积补差计算。
《明源地产ERP》销售系统操作指引 售后服务
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明源客服团队编制
2 目录
1
按揭贷款服务
2
公积金贷款服务
3
面积补差
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3 按揭贷款服务
功能概述:
1. 在实际销售业务中,很多购房用户都采用银行按揭或公积金按揭的付款方式,而这类付款方式的办理事项比较多,一般是由专 人负责办理。系统中通过【按揭贷款服务】和【公积金贷款服务】模块进行管理。【按揭贷款服务】模块的界面如下图所示,【公 积金贷款服务】模块的界面类似。
12 补差方案
操作说明:
1. 单个录入面积补差方案
1. 打开下拉框,选择面积补差方案
明源房地产ERP2.5.3—工作流管理系统操作手册
明源工作流管理系统V3.0.4 用户操作手册售后服务咨询热线:*************电子邮件:******************.cnw w w.m y s o f t.c o m.c n目录第1章系统概述 (1)1.1工作流系统概述 (1)1.2总体功能介绍 (1)第2章流程管理 (2)2.1新建流程 (2)2.2我办理的流程 (7)2.3我发起的流程 (22)2.4流程查询 (24)2.5流程监控 (25)2.6流程代理(已更新,去掉代理模式授权) (26)2.7文档管理 (27)2.8重置责任人(更新) (28)2.9流程效率分析(更新) (31)第3章工作流配置 (33)3.1业务对象设置 (33)3.2流程定义 (36)3.3流程分类 (50)3.4文档分类 (51)3.5参数配置 (52)第4章流程实例说明 (55)4.1建立流程模板 (56)4.2发起流程审批 (60)4.3部门经理对请假单进行审批 (60)4.4人事经理对请假单进行审批 (61)4.5流程归档 (61)4.6流转过程中对应审批人外出 (61)4.7流转过程中步骤责任人离职 (62)4.8流转过程中改变审批步骤 (62)附录 (62)附录一:利用其它工具制作表单方法 (62)附录二:业务系统XML (63)附录三:工作流系统名词解释 (64)前言感谢您使用《明源工作流管理系统 V3.0用户操作手册》。
本手册主要介绍如何使用工作流系统各模块的功能及相关操作。
通过本手册您可以快速的熟悉并掌握工作流系统的应用。
模块主要功能如下:➢流程管理(处理日常业务如流程发起、查询、审批、会签、协商等)。
➢工作流配置(定义流程审批过程中的表单及流转过程)如果您想了解工作流的常用业务(如流程发起、查询、审批、会签、协商等),请查阅《明源工作流管理系统V3.0 快还应用手册》或在系统中按F1键获取帮助信息。
本书的编写约定格式意义“”窗口名称【】模块名称〖〗按钮名称< > 界面上的标签页➢小标题●明细说明,用于无先后次序的明细条目的说明提示信息如果您想避免不必要的损失,就要牢记这些信息常见问题及解决方法版权声明本手册版权归明源软件所有,未经授权,禁止以任何方式复制传播。
明源地产ERP v2.0实施安装手册
明源地产ERP v2.0 实施安装手册售后服务咨询热线:0755 - 83283442售后服务电子邮件:service@ w w w.m y s o f t.c o m.c n目录序篇 (4)第一部分软件安装配置 (5)第一章系统必备部署 (5)1.1 服务端和客户端系统运行环境 (5)1.2 系统必备安装界面 (6)1.3 安装IIS 5.0或以上版本 (7)1.4 安装.NET Framework 1.1 (8)1.5 安装Internet Explorer WebControls (8)1.6 安装报表生成组件 (8)1.7 安装软件狗驱动 (9)1.8 安装SQL Server (10)第二章系统安装部署 (18)2.1 系统安装界面 (18)2.2 明源地产ERP系统安装 (18)2.3 ERP系统数据库配置工具安装 (20)2.4 信息发送状态回填服务安装 (22)2.5 信息发送服务安装 (24)2.6 数据库配置工具 (25)第三章 ERP辅助工具安装 (30)3.1 ERP辅助工具安装界面 (30)3.2 明源数据建模工具安装 (30)3.3 明源报表设计工具安装 (31)3.4 明源网上会员管理系统安装 (34)3.5 会员管理系统外部网站的配置 (36)3.6 软件卸载 (39)第二部分数据库维护操作 (40)第四章 SQL Server数据库 (40)4.1 数据库的创建 (40)4.2 备份数据库 (42)4.3 恢复数据库 (50)4.4 分离数据库 (53)4.5 附加数据库 (55)4.6 启动SQL Server服务 (56)序篇本手册主要提供了安装实施及维护过程中的相关操作说明,包括运行“明源地产ERP2.0”所必须具备的环境说明、服务端部署、客户端部署、系统初始化信息的设置、数据库维护操作等说明。
☞软件安装部署●系统必备安装部署一操作系统补丁安装一Internet信息服务(IIS)管理器一.net Framework 1.1一Internet Explorer WebControls一报表生成组件一软件狗驱动程序一SQL SERVER安装●ERP系统安装部署一明源地产ERP安装一数据库配置工具安装一信息发送状态回填服务一信息发送服务●ERP辅助工具安装部署一明源数据建模工具一明源报表设计工具一明源网上会员管理系统(需购买会员系统,才能安装)☞维护操作●数据库的创建、备份、恢复、分离、附加以及SQL Server服务的启动第一部分软件安装配置第一章系统必备部署1.1服务端和客户端系统运行环境1.2 系统必备安装界面系统必备是明源地产ERP 系统运行所需要的必须环境,在安装成功后,ERP 系统才可以安装并运行。
明源房地产ERP252CRM
明源房地产ERP252CRM一、概述明源房地产ERP252CRM是一款专为房地产行业设计的企业资源规划(ERP)和客户关系管理(CRM)系统。
该系统集成了丰富的功能模块,可以有效管理房地产开发、销售、运营等全过程的各项业务。
本文将详细介绍明源房地产ERP252CRM的主要功能和特点。
二、功能模块明源房地产ERP252CRM提供了多个功能模块,具体包括但不限于以下几个方面:该模块用于管理客户信息和与客户的沟通记录。
可以记录客户的基本信息、购房意向、购房历史等,并提供跟进功能,方便销售人员进行客户维护和开发。
2. 销售管理模块该模块用于管理销售流程和销售业绩。
可以跟踪整个销售过程,包括线索的获取、购房合同的签订、定金的支付等。
同时,还可以实时监控销售业绩和销售目标的完成情况。
3. 合同管理模块该模块用于管理各类合同,包括购房合同、租赁合同等。
可以记录合同的签订情况、合同金额、合同条款等,并提供预警功能,方便及时处理合同相关事宜。
该模块用于管理房地产项目的物业信息和维修保养。
可以记录物业的基本信息、费用管理、维修记录等,并提供监控功能,方便进行物业运营和维护。
5. 财务管理模块该模块用于管理企业的财务信息和流程。
可以记录日常的收支明细、财务报表等,并提供财务分析功能,方便企业进行财务决策和资金管理。
6. 项目管理模块该模块用于管理房地产项目的各个阶段和任务。
可以跟踪项目进展、分配任务、监控项目进度等,并提供项目统计功能,方便项目管理和优化。
明源房地产ERP252CRM具有以下特点:1. 高度定制化该系统支持对各功能模块进行灵活的定制和配置,以满足不同企业的业务需求。
用户可以根据自身实际情况进行界面布局、流程设计、字段定义等设置,使系统更贴合实际操作。
2. 强大的数据分析能力该系统内置了丰富的数据分析工具,可以根据用户的需求生成各类报表和图表。
用户可以通过数据分析,及时了解企业的运营情况、销售趋势等,做出科学的决策和调整。
《明源地产erp·成本系统》项目章程.综述
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技术支持人员:负责系统的维护和用户支持。
项目交付物:
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系统需求规格说明书
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系统设计文档
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系统代码
系统测试报告 5. 用户手册
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技术支持文档
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上线部署计划和方案
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培训材料和培训计划
项目限制和假设:
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项目实施期限为 6 个月,包括设计、开发、测试和上线等阶段。
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项目团队成员的人力资源、技术水平和时间都是有限制的。
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系统质量达到预定的标准,能够稳定运行并满足性能要求。
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系统文档和培训材料齐全、准确、易懂。
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用户满意度达到预期目标。
项目管理和控制:
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项目经理负责项目的整体规划、资源协调和风险管理,定期向客户和项目
团队汇报项目进展情况。
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业务分析师负责需求分析和需求规格说明书的编写,与客户沟通需求变更
和优化方案。
项目名称:明源地产 ERP·成本系统
项目章程概述:
明源地产 ERP·成本系统是一款针对房地产企业成本管理需求开发的管理软件。
本项目将采用敏捷开发方法,以快速响应客户需求、降低开发风险为主要目标。 项目实施将分为需求分析、设计、开发、测试、上线等阶段。项目启动后,将组 建一个由项目经理、业务分析师、开发人员、测试人员等组成的团队,负责本项 目的开发和实施。 项目背景: 随着房地产市场的快速发展,房地产企业面临着越来越多的成本管理挑战。传统
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开发人员按照项目计划和技术方案进行系统的开发和编码,保证代码质量
和开发进度。
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测试人员负责系统的测试和质量控制,编写测试用例和测试报告,发现和
修复缺陷。
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明源房地产ERP操作手册
明源房地产ERP操作手册简介明源房地产ERP是一款专门为房地产行业定制的企业资源管理软件。
它集成了财务管理、项目管理、客户关系管理等功能,能够帮助房地产企业实现数据中心化、流程标准化和管理协同化。
本操作手册将介绍明源房地产ERP的基本操作流程和常用功能,帮助用户快速上手并熟练使用该软件。
目录•安装与登录•系统设置•财务管理•项目管理•客户关系管理•其他功能安装与登录1.下载明源房地产ERP安装包,并解压。
2.双击运行安装程序,按照提示完成安装。
3.打开程序,输入用户名和密码登录系统。
系统设置明源房地产ERP提供了一些系统设置,以便根据企业需求进行配置。
以下是常用的系统设置操作:1.单位设置:设置企业的基本单位信息,包括名称、地址、联系方式等。
2.部门设置:设置企业的组织架构,包括部门名称、上级部门、负责人等。
3.角色设置:设置系统用户的角色权限,包括权限组、权限范围等。
4.打印设置:设置系统中的打印模板,包括合同模板、报表模板等。
财务管理明源房地产ERP的财务管理模块包括预算管理、成本管理、收款管理等功能。
以下是财务管理的常用操作流程:1.预算管理:–创建新预算:输入预算名称、年度、金额等信息,保存预算。
–编辑预算:修改预算的金额或其他信息,保存修改。
–删除预算:选择要删除的预算,点击删除按钮确认删除。
2.成本管理:–添加成本:输入成本名称、金额、分类等信息,保存成本。
–编辑成本:修改成本的金额或其他信息,保存修改。
–删除成本:选择要删除的成本,点击删除按钮确认删除。
3.收款管理:–新建收款:输入收款相关信息,包括客户、合同、金额等,保存收款。
–编辑收款:修改收款的金额或其他信息,保存修改。
–删除收款:选择要删除的收款,点击删除按钮确认删除。
项目管理明源房地产ERP的项目管理模块包括项目计划、项目进度、项目费用等功能。
以下是项目管理的常用操作流程:1.项目计划:–创建新计划:输入计划名称、开始日期、结束日期等信息,保存计划。
明源售楼系统介绍)
明源售楼系统介绍)明源售楼系统介绍目录一、 CRM-营销管理系统 ..................................................................... ........ 2 1(1项目准备 ..................................................................... ......................... 2 1.2市场营销 ..................................................................... ........................... 4 1.3客户跟进 ..................................................................... ........................... 6 1.4交易管理 ..................................................................... ........................... 9 1.5售后服务 ..................................................................... ......................... 12 1.6财务管理 ..................................................................... ......................... 13 1.7报表管理 ..................................................................... ......................... 16 二、明源ERP系统部分客户名单 (16)1 第 1 页共 24 页明源售楼系统介绍一、 CRM-营销管理系统明源房地产CRM营销管理解决方案就是围绕房地产的销售业务流程,从与潜在客户的第一次沟通、来访接触,到不断进行客户关怀、客户跟踪,直至下订金、签订认购协议、签订正式购房合同,客户交付全部房款(公积金、按揭),最后到客户入住和售后服务管理等全过程。
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明源地产ERP解决方案打造地产企业的数字神经系统迫在眉睫房地产行业正处于一个剧烈变革的时代近几年,随着一系列宏观调控政策的陆续出台,中国房地产行业所处的宏观环境发生了巨大变化,具体表现在土地交易方式的透明化和规范化、市场竞争日益激烈、客户的维权意识和要求大幅度提高、融资渠道更加多元化等多个方面。
产业环境的巨大变化使房地产行业正处于一个剧烈变革的时代,在新的环境中房地产企业的活法和以往有了很大的不同。
我们认为,整个行业未来将向专业化、规范化和精细化的方向发展,这将是每个房地产企业都必须面对的变革挑战。
在这个变革的时代,每个房地产企业都必须思考自己未来的路怎么走?如何有效变革迎接挑战?在万科2004年制定的未来十年战略规划中写道:“在过去20年的发展中,万科完成了从业务多元化到业务专业化的调整,这是万科的第一次专业化。
在未来十年,万科将自己定位于精细化--所谓精细化,就是在我们专注的住宅领域做到更专业,更优秀,更卓越,这是万科的第二次专业化。
”信息化建设将成为房地产企业的一个战略选择在企业向专业化、规范化和精细化变革的过程中,日益规范和复杂的业务流程、海量信息和数据的处理将会大幅度降低我们的工作效率,而解决这个问题的唯一途径就是通过信息化平台来提高我们的整体运营效率。
只有建立在信息化平台基础上的专业化、规范化和精细化才能真正发挥作用,才能使我们从容面对迫在眉睫的行业变革。
从其它信息化建设比较领先的行业分析,信息化已经成为行业领先企业不可或缺的核心竞争力之一。
如全球五百强之首的沃尔玛,其成功的关键因素之一就是其覆盖全球的信息化网络,这个网络将沃尔玛自身和它的供应商和客户紧密地联系在一起,有效地降低了运营成本,并真正实现了“天天低价”的企业战略目标。
早在八十年代,在互联网尚未诞生时,沃尔玛曾经自己投资四亿美元发射卫星以便将全球所有的分店全部联网。
再看看万科的标杆美国房地产业的领头羊帕尔迪(Pulte Homes),其负责国际业务的高级副总裁在谈到信息化时表示,信息化平台对帕尔迪的重要性就好像是电一样,如果不能正常运作,整个企业将全部瘫痪,可见信息化平台对其的重要性。
在新的宏观环境下,房地产企业需要将信息化建设提升到企业可持续发展战略的高度来对待,这是企业必须做出的战略选择。
行业领先企业已经全面启动信息化战略,打造数字神经系统时不我待信息化平台实际上就是我们每个企业的数字神经系统,2005年在和很多业界老总的交流中,我们非常欣喜地看到越来越多的企业高层开始真正重视信息化,不少企业更是董事长或总裁亲自挂帅,将信息化建设上升到企业长期发展战略的高度来看待。
很多行业领先企业已经全面开始启动信息化战略,开发上海新天地的瑞安集团在2004年就聘请香港理工大学为其进行全面的IT规划,2005年又专门聘请在其它行业拥有超过15年信息化经验的高级职业经理人负责整个集团的信息化建设。
2005年底,万科也专门聘请了外部咨询机构协助进行整个集团的IT规划,将信息化建设上升到整个集团未来发展战略的层面。
可见,尽快打造企业的数字神经系统已经迫在眉睫,必须尽早启动,只有这样才能在行业的变革过程中不断增强自身竞争力,保持可持续良性发展趋势。
地产行业的数字神经系统--地产ERP什么是ERPERP(企业资源计划)由Gartner Group在二十世纪九十年代初期提出,早期重点是面向制造业进行物资资源、资金资源和信息资源集成一体化的现代企业管理的软件系统,是信息时代企业进行各种资源融合的一套规则和程序,强调对企业的内部资源进行优化配置、提高运营效率。
成功企业的管理经验总结起来,就是规范、透明、快捷、协同。
应用ERP系统,可以帮助企业总部与各层次的分支机构之间实现动态、实时的信息交换,从而实现整个企业的纵向集成;应用ERP系统可以实现企业管理功能上的集成,把企业产、供、销、人、财、物等生产经营要素与环节集成为一个有机整体,从而实现企业业务功能的横向集成;应用ERP系统,可以帮助企业实现物流、资金流、信息流、工作流的高度集成和统一,使企业逐步走向虚拟、敏捷和互动的高级形态。
完成信息化建设的企业,其建立在信息化手段基础上的管理制度与方法更加规范,管理流程更加合理,信息更加透明,客户响应速度更快,组织内部各单元、跨组织之间的业务协调更加顺畅。
来自于国内外成功企业的诸多案例都可以证明这一点。
地产ERP呼之欲出ERP起源于制造业,后来又进一步扩展到其它各行各业,并逐步将企业资源范围扩大到了企业外部的客户和供应商等,我们可以称之为广义ERP。
经过这些年的实践与探索,ERP在国内已逐步开始深入人心,逐步步入了“成熟期”。
目前在很多行业,ERP已经进入了普及阶段,特别是在ERP起源的制造业,但在地产行业,目前还没有比较完整的ERP 解决方案。
从广义ERP的角度,地产企业的内部资源包括产品、资金、员工、信息等,外部资源包括客户、供应商、合作伙伴、投资者等。
实际上我们上文提到的地产企业的数字神经系统就是地产行业的ERP解决方案,简称地产ERP。
房地产行业的信息化建设虽然起步相对较晚,但大多数企业对“整体规划、分步实施”的理念有着充分认识,尤其大型集团化房地产企业,对实现“资源融合、集成一体化”的IT 规划与解决方案更是提出越来越高的要求。
另外,随着信息化应用的不断深入,信息化的价值与潜力不断被挖掘和发现,已经有越来越多的行业内的领先企业开始关注并投入到房地产ERP的研究与实践中。
行业的发展趋势、地产企业的信息化需求以及ERP的普及浪潮,使地产ERP的推出已是大势所趋、呼之欲出。
八年多的探索和实践为明源地产ERP的推出奠定了坚实基础覆盖地产企业各项核心业务的丰富产品线八年多来明源围绕房地产企业的核心业务先后开发了多项产品,包括:涵盖售楼管理系统、租赁管理系统、会员管理系统和客户服务系统的客户关系管理平台,以及涵盖合同管理系统、成本管理系统、采购/招投标管理系统、投资分析系统、项目管理系统的项目运营管理平台。
丰富的产品线已经覆盖了房地产企业的主要核心业务,为进一步扩展为地产ERP整体解决方案奠定了良好基础。
涵盖行业绝大部分领先企业的全国2500多家优质客户基础软件行业有一种观点“软件的好坏取决于你的客户群,就是说你的软件的血管里流淌的是谁的基因,谁的血液。
”这一点太重要了。
明源非常幸运,八年来我们和房地产行业的很多领先企业建立了长期战略合作关系,地产百强中有近60家是明源的用户。
这使明源能够站在巨人的肩膀上,深入研究并充分汲取行业领先企业的管理精髓,使我们的解决方案真正代表了行业内的最佳业务实践。
随需应变的明源应用平台(MAP)地产ERP是在充分融合企业内外部各类资源的基础上一体化集成的整体解决方案,覆盖了地产企业的各项核心业务流程,具备相当的复杂性。
客户在实际的应用过程中,由于管理模式、组织架构、业务流程等方面的差异必然存在一部分个性化的需求。
在标准化地产ERP解决方案的基础上如何充分满足客户的个性化需求是一个必须有效解决的难题。
2005年以来,管理软件领域掀起了一股“平台浪潮”,国内外各主流管理软件厂商均先后推出了自己的平台产品,希望能够借助“平台”彻底解决管理软件的个性化配置问题,使各自的解决方案能够低成本地快速满足客户的个性化需求。
平台化是软件发展的一个必然趋势,将有助于彻底解决目前传统管理软件面临的软件通用性与用户需求个性化之间的矛盾。
平台产品将具有灵活的体系架构,能够具有快速适应业务变化,深度满足个性化需求的能力。
明源很早就意识到了平台的重要性,近几年也一直坚持基于微软.NET架构的自主应用平台的开发,目前我们的地产ERP解决方案就全部架构在自主开发的明源应用平台之上。
通过明源应用平台(MAP)系统能够快速灵活地调整数据结构、视图、应用模式、业务流程和各类报表,最大限度地满足客户的个性化应用,使我们的解决方案能够随需应变,真正实现“以客户为中心”而不是“以产品为中心”。
厚积薄发,明源地产ERP全面推出明源作为国内房地产行业信息化领域的领导厂商,结合行业的发展态势,从2004年下半年开始启动地产ERP的研发项目,先后投入了四十多人的开发团队。
经过500多个日日夜夜,2006年初明源在国内首家推出具备鲜明房地产行业特点、完全基于微软.NET 架构、充分汲取了ERP核心理念的“明源地产ERP整体解决方案”,为中国房地产业信息化掀开了历史性的全新一页!我们相信明源地产ERP的推出将全面推动整个房地产行业的信息化进程,让我们的客户能够充分借助ERP解决方案在行业的变革过程中不断增强自身竞争力,在行业优胜劣汰的激烈竞争中迈向成功!明源地产ERP整体框架明源地产ERP核心设计思想从整体的角度看◆一条管理主线:战略→预算→执行从业务执行系统的角度看◆三个层面◆两个核心业务平台:CRM+POM◆两个协同从资源融合的角度看◆公共资源库◆四大核心资源:客户、产品、资金、知识从应用的角度看◆五类对象从整体的角度看一条管理主线:战略→预算→执行一、战略、预算与执行--战略的执行体系1、关注战略:IT系统是企业运营的支撑体系,与企业的战略息息相关,必须为企业的战略目标提供直接的服务,而不仅仅只是为业务执行层服务。
只有为企业高层的决策提供快速、准确的数据依据,其价值才能真正最大化;2、全面预算:制定战略目标,并通过预算自上而下逐层细化、分解,并最终落实到具体的部门、具体的项目、具体行动上;3、预算VS执行:通过执行系统实时反映最新的执行状态,通过与预算目标做比对,分析存在的差距,并快速对变化做出反应,及时的采用必要措施进行改善,最大限度的保证战略目标的顺利完成;二、战略KPI--使用“平衡计分卡”将战略目标分解为四个维度1、“平衡计分卡”模型强调企业的可持续发展,强调创造长期经济效益的因素,它对企业的战略目标实现4维度的展开,包括:财务KPI,客户KPI,内部流程KPI,能力KPI;是一个国际公认的有效的企业绩效评价和监管架构;2、“平衡计分卡”模型,实现了将公司的战略目标的量化诠释,充分体现出企业战略中的战略和战术:财务指标--战略目标可视化,非财务指标--达到目标的主要战术;三、管理驾驶舱--监视KPI指标的“仪表盘”1、管理驾驶舱是指企业做决策时,所需要的数据以及预警的措施,就像汽车/飞机的仪表盘,随时显示我们关键业务的数据指标以及执行情况;2、管理驾驶舱是一组动态的KPI指标,包含“平衡计分卡”模型中的各项指标,这些指标通常直接指向公司的目标和阶段性问题;3、管理驾驶舱是以图表的方式直观的显示各项指标,并支持“钻取式查询”,实现对指标的逐层细化、深化分析。
四、全面预算管理--使战略成为持续过程1、全面预算管理是基于战略、考核指标体系的具体行动方案;是“使战略成为一个持续过程”的有力管理工具;是连接战略和日常经营活动的纽带;2、预算体系的建立:●目标的分解,自上而下:在考核指标体系中,战略目标在空间上给以层层分解,并落实到各公司、各项目、各部门上--指明了“门往哪里开,路往哪里走”;●行动计划与承诺,自下而上:通过制定经营和战略预算,从下往上的支持战略目标的实现--“人们不会对期望负责,只会对自身的承诺负责”;3、考核指标体系:有了全面预算,考核指标体系就可以对全员的预算执行结果及工作业绩进行考核、评价,根据预算完成情况的优劣给予相应的薪酬激励,从而更好地调动全员的积极性,关注企业的战略。