机房和资产部分培训材料

运维工作规范机房和资产部分培训材料－第33页
计算机设备维修作业指导书
设备报修
填写
计算机设备维修登记表
检测维修
用户确认
机房和资产部分培训材料
运维工作规范机房和资产部分培训材料－第34页
计算机设备收回作业指导书
保管部门，交回申请 收回，入库
填写 填写
计算机设备收回登记表 计算机设备台帐
机房和资产部分培训材料
机房和资产部分培训材料
运维工作规范机房和资产部分培训材料－第30页
计算机设备报废指导书
各公司自行确定报废标准 报废设备申请
信息技术部门审批 相关职能部门审批
回收报废设备
填写 填写
计算机设备报废审批表 计算机设备报废登记表
机房和资产部分培训材料
运维工作规范机房和资产部分培训材料－第31页
计算机设备盘点指导书
岗位变动，权限变更
离岗离职，撤销权限
机房和资产部分培训材料
运维工作规范机房和资产部分培训材料－第22页
机房操作维护作业指导书
非本公司，需要有人陪同
进入机房后，应关闭机房门
对机房内的设备进行操作， 需要进行记录， 以便以后进行查询
机房运行维护登记表
记录进出情况
填写
机房进出登记表
操作导致异常？
按照操作
机房巡检 访问权限管理 异常情况处理
机房巡检登记表
机房访问权限申请表 机房访问权限登记表 机房异常情况处理报告
机房和资产部分培训材料
运维工作规范机房和资产部分培训材料－第15页
计算机机房管理（续）
计算机机房管理
机房日常运维
机房内操作维护
机房值班登记表 机房巡检登记表
机房运行维护登记表 机房进出登记表
领取设备
填写 填写
计算机设备领取审批表 计算机设备台帐
机房和资产部分培训材料
运维工作规范机房和资产部分培训材料－第29页
计算机设备巡检维护指导书
巡检的范围
按照
巡检的频度和项目
按照
计算机设备台帐 计算机设备巡检维护计划表
巡检维护进行 用户确认
填写
计算机设备巡检维护登记表
进行巡检维护的意义 为用户提供服务，体现价值 规避信息技术部风险 巡检方式 可以通过电话或者管理软件
机房和资产部分培训材料
运维工作规范机房和资产部分培训材料－第19页
机房巡检作业指导书
机房空调清洁检测工作
采用巡检小组的形式 可以聘请专业人员进行； 注意各设备巡检频度
消防系统检测和报警测试 供电系统检查和报警测试
填写
机房巡检登记表
监控系统检查和报警测试
机房和资产部分培训材料
运维工作规范机房和资产部分培训材料－第20页
机房和资产部分培训材料
运维工作规范机房和资产部分培训材料－第9页
设备维护岗岗位职责 ➢ 故障计算机设备维修 ➢ 计算机设备定期巡检
机房和资产部分培训材料
运维工作规范机房和资产部分培训材料－第10页
库存管理岗岗位职责 ➢ 计算机设备入出库管理 ➢ 计算机设备库房管理 ➢ 计算机设备盘点
机房和资产部分培训材料
驻场人员管理 机房施工管理 监控系统管理
外部驻场工作人员申请表
机房施工审批表 机房施工验收表 监控系统资料调阅表
机房和资产部分培训材料
运维工作规范机房和资产部分培训材料－第16页
机房设备进场作业指导书
比较设备所需环境指 标和当前机房的指标
填写
新增设备机房环境需求评估表
满足否
是
设备进场
否
改造后满足否
运维工作规范机房和资产部分培训材料－第11页
文档管理岗岗位职责 ➢ 运行维护文档收集、整理和归档管理 ➢ 运行维护文档借阅发放和销毁操作
机房和资产部分培训材料
运维工作规范机房和资产部分培训材料－第12页
运维工作规范内容
运维工作规范
应用软件
主机和存储
网络
安全
机房和资产
控制程序4个 作业指导书19个
是
酿成事故？
进行紧急处理
完毕后填写
机房异常情况处理报告
机房和资产部分培训材料
运维工作规范机房和资产部分培训材料－第18页
监控wk.baidu.com统管理作业指导书
发现监控系统报警信息
误报警？
否 按照操作
机房异常情况处理作业指导书
报警复位 感应及报警部件定期测试
监控系统资料调阅
按照操作 填写
机房巡检作业指导书 监控资料调阅表
运维文档收集 运维文档整理
临时操作 人员管理 设备维修 设备发放 机房施工 机房异常情况处理 运维文档借阅
机房和资产部分培训材料
运维工作规范机房和资产部分培训材料－第4页
运维工作规范机房和资产部分涉及岗位
➢ 机房安全管理岗 ➢ 机房综合管理岗 ➢ 机房设备管理岗 ➢ 资产管理岗 ➢ 设备维护岗 ➢ 库存管理岗 ➢ 文档管理岗
运行维护文档管理
运行维护文档管理
运行维护文档归档登记表
运行维护文档借阅申请表
运行维护文档销毁登记表
机房和资产部分培训材料
运维工作规范机房和资产部分培训材料－第37页
运行维护文档管理作业指导书
文档属性确定
按照
文档收集
填写
文档整理立卷
填写
运行维护文档属性表 运行维护文档登记表 运行维护文件卷内目录
文档归档
机房和资产部分培训材料
运维工作规范机房和资产部分培训材料－第5页
机房安全管理岗岗位职责 ➢ 机房安全管理 ➢ 机房访问权限管理 ➢ 监控系统管理
机房和资产部分培训材料
运维工作规范机房和资产部分培训材料－第6页
机房综合管理岗岗位职责 ➢ 机房环境准备 ➢ 机房应急情况处理 ➢ 机房值班安排 ➢ 机房内工作人员管理 ➢ 施工管理
表格34个
机房和资产部分培训材料
运维工作规范机房和资产部分培训材料－第13页
计算机机房设计标准
计算机机房设计标准
该控制程序为新建和扩建的机房提出参考性标准 该控制程序没有相对应的作业指导书
机房和资产部分培训材料
运维工作规范机房和资产部分培训材料－第14页
计算机机房管理
计算机机房管理
机房设备进场
设备机房环境需求评估表
计算机设备回收登记表 计算机设备报废审批表
机房和资产部分培训材料
运维工作规范机房和资产部分培训材料－第26页
计算机设备管理（续）
计算机设备管理
设备巡检
计算机设备巡检维护登记表
设备维修
计算机设备维修登记表
设备盘点 设备借用 设备借用
计算机设备盘点登记表
计算机设备借用登记表 库房巡查登记表
机房和资产部分培训材料
机房和资产部分培训材 料
2020/11/18
机房和资产部分培训材料
运维工作规范机房和资产部分培训材料－第2页
运维工作规范机房和资产部分涉及对象 ➢ 机房及机房环境保障设备 ➢ 机房内工作的人员 ➢ 计算机设备
机房和资产部分培训材料
运维工作规范机房和资产部分培训材料－第3页
本部分涉及主要操作 日常操作 机房监控 设备巡检 值班 帐目盘点
机房和资产部分培训材料
运维工作规范机房和资产部分培训材料－第7页
机房设备管理岗岗位职责 ➢ 机房环境保障设备日常维护 ➢ 机房环境保障设备巡检维修
机房和资产部分培训材料
运维工作规范机房和资产部分培训材料－第8页
资产管理岗岗位职责 ➢ 计算机设备需求情况统计 ➢ 计算机设备采购、发放、回收及报废管理 ➢ 计算机设备盘点
机房异常情况处理作业指导书
机房和资产部分培训材料
运维工作规范机房和资产部分培训材料－第23页
外部人员驻场工作管理作业指导书
需要外部人员驻场工作
填写
负责人审批
分配所需资源
发给
外部驻场工作人员 在本公司场地连续工作>5天 的外单位人员
外部驻场工作人员申请表
外部驻场工作人员识别卡
机房和资产部分培训材料
运维工作规范机房和资产部分培训材料－第24页
机房日常运维作业指导书
每日检查环境及设备情况
填写
操作设备？
按照操作
交班
填写
机房值班监控记录表 机房操作维护作业指导书
机房值班登记表
机房和资产部分培训材料
运维工作规范机房和资产部分培训材料－第21页
机房访问权限管理作业指导书
新增权限申请，审批
填写
新
增 权
审批通过？
限
是
权限发放
填写
机房访问权限申请表 机房访问权限登记表
运维工作规范机房和资产部分培训材料－第35页
计算机设备借用作业指导书
库房巡查 意外情况 设备盘点
填写 按照操作 按照操作
库房巡查登记表 机房异常情况处理报告 计算机设备盘点作业指导书
机房和资产部分培训材料
运维工作规范机房和资产部分培训材料－第36页
运行维护文档管理
运行维护文档登记表
运行维护文档卷内目录
数量确定 盘点登记
按照 填写
盘点一致？
否
填写
计算机设备台帐 计算机设备盘点登记表 计算机设备盘点缺失明细表
机房和资产部分培训材料
运维工作规范机房和资产部分培训材料－第32页
计算机设备借用作业指导书
分公司自行确定借用期限
借用申请
填写
计算机设备借用登记表
信息技术部门审批
通 过
设备发放
到期归还入库
机房和资产部分培训材料
机房操作维护作业指导书
施工前准备工作
填写
相关部门审批 开始施工改造
施工当中监理监督
工程验收
填写
机房施工审批表 机房施工验收表
机房和资产部分培训材料
运维工作规范机房和资产部分培训材料－第25页
计算机设备管理
计算机设备管理
设备采购
计算机设备台帐 计算机设备采购审批表
设备发放
计算机设备领取审批表
设备回收 设备报废
运维工作规范机房和资产部分培训材料－第27页
计算机设备采购指导书
按照办公及业务需要
填写
财务会计部门审批 选型。如需要，可招标
签订购销合同
计算机设备采购审批表
到货，验收
入库
填写
计算机设备台帐
机房和资产部分培训材料
运维工作规范机房和资产部分培训材料－第28页
计算机设备发放指导书
领取要求 相关职能部门审批？
是
设备进场
否
设备不得进场
所需资源分配
填写
机房设备机位登记表
机房和资产部分培训材料
运维工作规范机房和资产部分培训材料－第17页
机房异常情况处理作业指导书
发现异常症状或报警信息
运行维护外部联系人表
通知机房安全管理岗和 信息技术部门负责人
信息系统事故上报作业指导书
区分情况 异味、烟雾、明火、漏水 自然灾害、供电故障、 监控报警等
填写
运行维护文档归档登记表
借阅
填写
运行维护文档借阅申请表
销毁
按照
运行维护文档销毁登记表
机房和资产部分培训材料
运维工作规范机房和资产部分培训材料－第38页
计算机设备台帐
参考天津分公司实例制作
机房和资产部分培训材料
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
2020/11/18
机房和资产部分培训材料