邮政银行实习工作自我总结范文

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邮政银行实习总结

邮政银行实习总结

邮政银行实习总结邮政银行实习总结5篇邮政银行实习总结1一、本周工作业务发展情况:1、受理小额信贷业务咨询30笔,其中电话咨询20笔,到营业部咨询10笔。

相对上周,到我行咨询业务的客户有所下降,其中的原因是我行近段时间宣传力度有所减弱;部分客户认为我行的还款方式不灵活,在群众中造成了一些不利影响。

2、信贷员出外调查次数人均3户,其中商务贷款2户。

成功调查5笔,商务贷款一笔虽然调查成功,但因为额度未达到客户预期,客户撤销申请;其余未调查成功的客户原因为贷款转借他人、经营规模未达到申请贷款规模等。

本周一名信贷员到省行参加培训,其它信贷员以贷款催收为主,调查工作不饱和。

3、发放贷款11笔,金额58.5万元,累计贷出952笔,金额5171.71万元。

截止10月18日,我行贷款结余为552笔,金额2494.62万元。

4、共进行贷后检查18次,主要为逾期客户的贷后检查,比较全面的反映了客户目前的经营情况,为我行进一步催收提供了依据。

5、因为要开办二手房贷款,市行要求我行逾期率控制在2%以下,故工作重点是逾期催收,而业务宣传工作相对较薄弱,未取得好的效果。

二、业务发展中存在的问题目前我行的信贷业务发展主要的问题一是额度较小,不能满足经营情况好,资金需求量大的客户要求;二是还款方式不灵活,目前经济不活跃,很多客户的资金不能按期到账,无法按合同还我行贷款,而且有部分客户因不满我行的还款方式和催收方式对周围客户起到反宣传作用,一定程度上影响了我行业务发展;三是业务品种较单一,如没有一手房房贷、车贷等,目前南漳新房开发较多、近一年多各单位工资涨幅较大,房产和私家车的市场较大,而我行没有对应的贷种满足这部分客户的需求。

三、下周工作安排针对上周的.业务发展迟缓现象,本周我们将加大业务宣传力度,以业务发展为主,积极联系二级网点和邮政支局,走出去发展业务。

1、进一步落实信贷员包点制度,要求信贷员积极联系支行长和包点乡镇支局长,到网点去宣传、发展业务。

邮政储蓄银行实习总结推荐7篇

邮政储蓄银行实习总结推荐7篇

邮政储蓄银行实习总结推荐7篇篇1一、实习背景与目标在大学期间,我始终以提升自身综合素质为目标,努力学好专业知识,培养自己的实践能力。

为了更好地将所学理论知识与实践相结合,我选择了邮政储蓄银行作为实习单位,旨在通过实习深入了解银行的实际业务,提升自己的专业技能和实践能力。

二、实习内容与过程在实习期间,我主要从事柜员工作,负责接待客户、处理日常业务以及解答客户咨询。

以下是具体的实习内容:1. 接待客户:在实习初期,我主要学习如何接待客户,包括微笑服务、主动问好、了解客户需求等。

通过不断的练习和摸索,我逐渐掌握了接待客户的技巧,并得到了客户的认可和好评。

2. 处理日常业务:在实习过程中,我积极学习并掌握了储蓄、汇款、贷款等基本业务。

同时,我还学会了如何操作银行系统,完成各项业务操作。

3. 解答客户咨询:在实习期间,我遇到了各种各样的客户咨询问题,包括账户查询、交易明细、利率计算等。

通过不断的学习和实践,我逐渐学会了如何解答这些咨询问题,并提供了专业的意见和建议。

在实习过程中,我也遇到了一些困难和挑战。

例如,有时候客户会提出一些复杂的问题或需求,需要我花费更多的时间和精力去解决。

但是,通过不断的努力和摸索,我逐渐克服了这些困难和挑战,并取得了不错的成绩。

三、实习收获与感悟通过这次实习,我不仅提升了自己的专业技能和实践能力,还学到了许多宝贵的品质。

以下是我主要的收获和感悟:1. 专业知识得到了巩固和提升:通过实习,我更加深入地了解了银行的实际业务和操作流程,巩固了所学专业知识,并提升了自己的专业技能。

2. 实践能力得到了锻炼和提高:在实习过程中,我不断尝试新事物、新方法,通过实践不断摸索和总结经验教训,提高了自己的实践能力。

3. 服务意识得到了增强:在实习过程中,我始终坚持以客户为中心的服务理念,努力提高自己的服务质量和水平,得到了客户的认可和好评。

4. 团队合作意识得到了培养:在实习过程中,我积极与同事沟通和协作,共同完成各项任务和工作目标,培养了自己的团队合作意识。

邮政储蓄银行实习总结推荐8篇

邮政储蓄银行实习总结推荐8篇

邮政储蓄银行实习总结推荐8篇第1篇示例:邮政储蓄银行是我国最大的零售银行,也是中国唯一一家具有较强公益性质和社会责任感的金融机构。

在这个夏天,我有幸能够在邮政储蓄银行进行为期两个月的实习,通过这段时间的学习和实践,让我深刻地认识到了邮政储蓄银行的历史悠久、业务广泛且服务质量高,是一家深受社会各界信赖和喜爱的银行。

通过这次实习我深刻感受到了邮政储蓄银行作为国有银行在服务社会中的重要作用。

作为中国最大的零售银行之一,邮政储蓄银行以“六有”精神为指导,积极履行社会责任,服务于人民群众的经济建设和社会发展。

在实习期间,我亲眼目睹了邮政储蓄银行全力支持脱贫攻坚和乡村振兴,积极参与扶贫工作,为贫困地区群众提供金融支持和帮助。

这种社会责任感让我深受感动,也让我更加坚定了做一名对社会有益的金融人的决心。

在实习的过程中,我也结识了很多优秀的同事和领导,他们给予我很多的指导和帮助。

通过与他们的交流和合作,我学到了很多处事和做人的道理,也了解到了在职场上如何与人相处和合作。

在这里,我要特别感谢我的导师和领导们,是他们在我的实习期间给予了我很多的支持和鼓励,让我在这段时间里受益匪浅,也让我对金融职业有了更深入的理解和认识。

通过这次在邮政储蓄银行的实习经历,让我收获颇丰,也让我更加热爱金融这个行业。

我相信,在未来的工作中,我会继续秉持着邮政储蓄银行的“大众银行、人民银行、弱小银行”的宗旨,努力工作,为社会做出更大的贡献,也相信在未来我会成为一名优秀的金融从业者。

感谢邮政储蓄银行给予我的这次实习机会,也衷心地推荐更多的同学来邮政储蓄银行实习,相信能够获得更多的成长和提升。

【文章字数达到所要求的2000字】。

第2篇示例:通过实习,我有机会深入了解了邮政储蓄银行在金融科技方面的发展情况。

作为国内领先的金融科技应用实践者之一,邮政储蓄银行不断推进数字化转型,积极探索智能化服务模式。

在实习期间,我参与了银行内部系统的培训和测试工作,亲身感受到了银行采用技术手段来提高工作效率和服务水平的努力。

邮政营业实习总结8篇

邮政营业实习总结8篇

邮政营业实习总结8篇篇1时光荏苒,岁月如梭,转眼间我在邮政营业厅的实习生活已接近尾声。

在这段时间里,我学到了很多实用的知识和技能,也深刻体会到了邮政营业工作的艰辛和不易。

一、实习背景与目标本次实习的目的是为了让我们这些在校学生更好地了解邮政营业工作的实际运作情况,提高我们的实践能力和职业素养,为将来的工作打下坚实的基础。

在实习过程中,我不仅需要掌握基本的邮政业务知识,还要熟悉邮政营业厅的各项业务流程和规范,并能够独立完成一些基本的邮政业务操作。

二、实习内容与过程在实习期间,我主要从事邮政营业工作,包括收寄、投递、查询、投诉处理等各个方面。

通过实际操作,我逐渐熟悉了邮政营业厅的工作流程和规范,并能够独立完成一些基本的邮政业务操作。

同时,我还积极参与团队工作,与同事们共同完成了一些复杂的邮政业务任务。

在实习过程中,我也遇到了一些困难和挑战。

例如,刚开始时我对一些邮政业务知识还不够熟悉,导致在处理一些复杂的业务问题时显得有些吃力。

但是,通过不断学习和实践,我逐渐克服了这些困难,并取得了不错的成绩。

三、实习收获与体会通过这次实习,我不仅掌握了基本的邮政业务知识,还熟悉了邮政营业厅的各项业务流程和规范。

同时,我也提高了自己的实践能力和职业素养,学会了如何更好地与他人沟通和协作。

在实习过程中,我也深刻体会到了邮政营业工作的艰辛和不易,更加珍惜自己的工作机会。

在未来的工作中,我将继续发扬在实习过程中所学到的吃苦耐劳、勤奋好学的精神,不断学习和提高自己的业务水平和服务质量。

同时,我也将积极与同事们沟通和协作,共同完成公司的各项任务和目标。

四、对实习单位及指导老师的建议在实习过程中,我也发现了一些需要改进的地方。

例如,一些邮政营业厅的服务态度和效率还有待提高,一些复杂的业务问题也需要更加专业的知识和技能来解决。

因此,我建议单位能够加强对员工的培训和管理,提高服务质量和效率。

同时,也希望单位能够提供更多的学习和发展机会,让我们这些实习生能够更好地成长和进步。

邮储银行实习心得范文8篇

邮储银行实习心得范文8篇

邮储银行实习心得范文8篇篇1在邮储银行实习的这段时间里,我学到了很多关于银行业务的知识和技能,也深刻体会到了银行工作的艰辛和不易。

以下是我对这次实习的总结和心得。

一、实习基本情况在实习期间,我主要从事的是银行业务的柜面操作工作,包括开户、存取款、汇款、贷款等业务。

通过不断的实践和学习,我逐渐掌握了银行业务的基本知识和操作流程,同时也了解了银行客户的需求和反馈。

二、实习收获与体会1. 银行业务的复杂性和多样性在实习过程中,我深刻体会到了银行业务的复杂性和多样性。

不同的客户有不同的需求和问题,需要不同类型的解决方案。

同时,银行还涉及到大量的数据和信息管理,需要专业的知识和技能。

因此,作为一名银行从业者,需要不断学习和更新自己的知识,以适应市场的变化和客户的需求。

2. 客户至上的服务理念在邮储银行实习期间,我深刻体会到了客户至上的服务理念。

银行工作人员需要热情周到地为每一位客户服务,解决他们的问题和需求。

同时,银行还需要提供多样化的产品和服务,以满足不同客户的需求。

因此,作为一名银行从业者,需要注重客户需求,提高服务质量和效率,赢得客户的信任和满意。

3. 工作态度和职业素养的重要性在实习期间,我深刻认识到了工作态度和职业素养的重要性。

银行工作需要认真、细致、耐心的工作态度,同时还需要具备专业的知识和技能。

在工作中,我需要严格遵守银行的规章制度和操作流程,确保工作的准确性和安全性。

同时,还需要不断学习和提高自己的职业素养,以适应工作的需要和挑战。

三、对未来发展的展望通过这次实习,我不仅学到了丰富的银行业务知识,还提高了自己的实际操作能力和服务水平。

在未来的工作中,我将继续努力学习和工作,不断提高自己的专业素养和工作能力。

同时,我也将注重与客户之间的沟通和交流,了解客户的需求和反馈,为客户提供更加优质的服务体验。

此外,我还将积极探索和创新业务模式和服务方式,为银行的业务发展贡献自己的力量。

我相信,在邮储银行的平台上,我将不断成长和发展,实现自己的职业价值和梦想。

邮政实习总结8篇

邮政实习总结8篇

邮政实习总结8篇篇1时光荏苒,转眼我已经在邮政实习三个月了。

在这段时间里,我经历了从初入职场的新手到逐渐适应工作的转变,学到了很多关于邮政业务的知识和技能。

下面,我将从实习目的、实习经历、实习感受和实习建议四个方面进行总结。

一、实习目的本次实习的目的是为了让我更好地了解邮政业务,掌握相关技能,为未来的工作打下基础。

通过实习,我能够接触到邮政工作的实际流程,了解邮政业务的种类和操作流程,提高自己的实际操作能力和业务水平。

二、实习经历1. 业务学习阶段在实习初期,我主要学习了邮政业务的基本知识和技能。

通过培训和学习,我了解了邮政业务的种类、操作流程和基本要求。

同时,我还学习了如何使用相关的邮政业务软件和工具,提高了自己的业务操作效率。

2. 业务实践阶段在掌握了基本知识和技能后,我开始了业务实践阶段。

我通过实际操作,深入了解邮政业务的实际流程和要求。

在实践过程中,我遇到了很多问题,但通过不断学习和实践,我逐渐解决了这些问题,并提高了自己的业务水平。

3. 团队协作阶段在实习过程中,我还学到了如何与团队协作。

邮政工作是一个团队协作的过程,需要各部门之间的密切配合和协作。

通过与团队协作,我学会了如何与他人沟通、协调和合作,提高了自己的团队协作能力和沟通能力。

三、实习感受通过这次实习,我深刻感受到了邮政工作的实际意义和价值。

邮政工作不仅是一项服务行业,更是国家的重要基础设施之一。

在实习过程中,我不仅学到了邮政业务的知识和技能,更重要的是,我学到了如何为客户提供优质的服务和如何与团队协作的精神。

这些经历和感悟将对我未来的工作和学习产生积极的影响。

四、实习建议1. 加强业务学习在实习过程中,我发现自己的业务知识还不够丰富,需要进一步加强学习。

建议学校可以开设更多的邮政业务相关课程,让学生更好地了解邮政业务的知识和技能。

2. 增加实践机会实践是检验真理的唯一标准。

虽然我在实习过程中已经进行了业务实践,但我认为还可以增加更多的实践机会,让学生更好地将理论知识与实践相结合。

邮储银行实习总结范文5篇

邮储银行实习总结范文5篇

邮储银行实习总结范文5篇篇1时光荏苒,转眼间,我在邮储银行实习已经结束了。

这次实习让我深刻体会到了银行工作的繁琐和乐趣,同时也让我学到了很多宝贵的经验和知识。

一、实习背景在这次实习之前,我对银行的工作充满了憧憬和好奇。

我渴望能够深入了解银行的工作流程和业务知识,更好地理解金融行业的运作方式。

因此,我选择了邮储银行作为我的实习单位,希望能够在这里实现我的梦想。

二、实习经历在实习期间,我主要从事了客户服务和金融咨询工作。

通过与客户面对面的交流,我不仅锻炼了自己的沟通能力和服务意识,还深入了解到了客户的需求和问题。

同时,在金融咨询方面,我也学到了很多宝贵的经验。

我逐渐明白了如何根据客户的需求,提供更加专业和贴心的咨询服务。

除了客户服务之外,我还参与了一些内部培训和团队活动。

这些培训和活动让我更好地了解了银行的文化和价值观,同时也让我结识了很多志同道合的朋友。

在团队中,我学会了如何与他人合作,共同完成任务。

三、实习收获在这次实习中,我学到了很多宝贵的经验和知识。

首先,我明白了银行工作的严谨性和重要性。

每一个细节都需要我们认真对待,因为这关系到客户的利益和银行的声誉。

其次,我也锻炼了自己的沟通能力和服务意识。

在与客户交流时,我学会了如何更好地倾听和理解客户的需求,并尽力满足他们的需求。

此外,在金融咨询方面,我也学到了很多专业的知识和技能,这为我未来的职业发展打下了坚实的基础。

四、实习体会通过这次实习,我深刻体会到了银行工作的乐趣和挑战。

我喜欢与客户打交道的过程,因为这让我感受到了工作的意义和价值。

同时,我也意识到了自己的不足之处,比如有时候我会因为一些小事情而感到烦躁和不安,这会影响到我的工作表现。

因此,在未来的工作中,我会继续努力提升自己的职业素养和服务水平,为客户提供更加优质和贴心的服务。

五、总结与展望总的来说,这次实习让我受益匪浅。

我不仅学到了很多专业的知识和技能,还锻炼了自己的沟通能力和服务意识。

邮政储蓄银行实习总结8篇

邮政储蓄银行实习总结8篇

邮政储蓄银行实习总结8篇篇1一、实习背景与目的本次实习活动于XXXX年XX月至XXXX年XX月期间在邮政储蓄银行进行。

作为一名实习生,我主要参与银行的基础业务操作、客户服务以及市场营销等方面的工作。

实习的目的是将所学的理论知识与实际工作相结合,提升个人职业技能,了解银行运营流程,为未来的职业发展打下坚实的基础。

二、实习内容1. 业务学习与实践在实习期间,我学习了邮政储蓄银行的各项业务,包括个人业务、公司业务以及国际业务。

我参与了存款、贷款、理财产品的营销与客户的沟通工作,了解并掌握了银行各类业务的基本流程和规范操作。

此外,还参与了公司客户的资料整理、信贷审批以及贷后管理工作。

2. 客户服务体验与提升在客户服务方面,我亲身参与接待客户、解答客户咨询、处理投诉等环节。

通过与客户交流,我了解到客户服务在银行工作中的重要性,并努力提升个人的服务意识和沟通能力。

同时,我也学习了如何处理客户的各种需求,以提高客户满意度。

3. 市场营销策略与执行在市场营销方面,我参与了银行产品的推广与营销工作。

我跟随团队进行市场调研,了解客户的需求和竞争对手的情况,协助制定营销策略。

同时,我还参与了营销活动的组织与实施,包括户外宣传、客户沙龙等,提高了自己的市场分析与营销能力。

三、实习收获与体会1. 提升职业技能通过实习,我将所学的理论知识与实际工作相结合,提高了自己的职业技能。

在业务学习与实践过程中,我掌握了银行的基本业务流程和规范操作,积累了一定的实践经验。

2. 增强团队合作意识在实习过程中,我积极参与团队工作,与同事共同完成任务。

通过团队合作,我增强了团队合作意识,学会了如何与他人沟通、协调,共同解决问题。

3. 提高客户服务意识在客户服务方面,我认识到客户服务的重要性,并努力提升个人的服务意识和沟通能力。

通过与客户交流,我学会了如何理解客户需求、提供优质服务,提高客户满意度。

4. 拓宽视野,增长见识在实习过程中,我接触到了不同类型的客户和业务,了解了银行市场的竞争状况和发展趋势。

邮政储蓄银行个人工作总结范文5篇

邮政储蓄银行个人工作总结范文5篇

邮政储蓄银行个人工作总结范文5篇第1篇示例:邮政储蓄银行是我工作的地方,我在这里经历了很多,积累了很多经验,也取得了一定的成绩。

在过去的一年里,我对个人工作进行了总结,希望通过总结能够发现自身的不足,提高自己的工作能力,为今后的工作打下更加坚实的基础。

我还意识到团队合作是取得成功的关键。

在工作中,我们需要与同事密切合作,共同完成工作任务,提高工作效率。

在团队合作中,我会积极倾听同事的意见,互相支持,共同进步,实现团队的合作目标。

在总结过去的工作经验的我也发现了自己工作中的不足之处。

我意识到自己在工作中有时会比较急躁,缺乏耐心。

在工作中,我会尽力克服这个问题,提高自己的耐心,提高自己的工作效率。

我意识到自己在工作中有时会比较固执,不愿接受他人的建议。

在工作中,我会尽力克服这个问题,更加开放地接受他人的建议,不断改进自己的工作方法,提高工作效率。

过去一年是我工作中的磨练之年,我在工作中遇到了很多困难和挑战,也取得了一定的成绩。

通过对过去工作经验的总结,我认识到了自己工作中的不足之处,也找到了提高自己工作能力的方法。

在今后的工作中,我会继续努力学习,不断提高自己的工作能力,为企业的发展贡献自己的力量。

【以上内容仅为虚构,与实际情况无关】。

第2篇示例:邮政储蓄银行是中国邮政集团公司旗下的一家金融机构,作为国内领先的零售银行,邮政储蓄银行一直以为广大客户提供优质的金融服务为己任。

在此次的工作总结中,我将回顾过去一段时间的工作内容,总结工作中的经验与不足,为今后的工作提供借鉴。

在过去的工作中,我主要负责客户服务、理财规划、贷款业务等方面的工作。

在客户服务方面,我时刻把客户放在第一位,积极倾听客户需求,耐心解答客户疑问,提供专业的金融建议。

通过不断的学习和提升,我在客户服务方面取得了一定的成绩,得到了客户的认可和好评。

在未来的工作中,我将继续加强对客户需求的研究和理解,不断提升自己的服务水平,为客户提供更加优质的服务。

邮政储蓄银行实习总结推荐7篇

邮政储蓄银行实习总结推荐7篇

邮政储蓄银行实习总结推荐7篇篇1一、实习背景与目的在过去的三个月实习期间,我有幸在邮政储蓄银行完成了一段宝贵的实习经历。

本次实习的主要目的在于通过实际操作与实地体验,将所学的理论知识与实际工作相结合,深化对金融行业的理解,并增强自身职业技能。

接下来,我将详细阐述实习过程、个人收获以及自我评估与反思。

二、实习过程1. 业务流程学习与实践在实习期间,我首先参与了银行的基础业务流程学习,包括储蓄业务、贷款业务、理财业务等。

通过参加部门会议、阅读相关文件及操作手册,我逐渐掌握了各项业务的操作流程和注意事项。

随后,在导师的指导下,我亲自参与了客户咨询、业务办理等环节,实际体验了银行业务的运作过程。

2. 风险管理学习邮政储蓄银行对风险管理非常重视,实习期间,我学习了银行的风险管理体系,包括信用风险、市场风险和操作风险等。

通过参与风险排查、风险评估等工作,我了解到银行如何识别、计量、监测和控制风险,以确保业务稳健发展。

3. 数据分析与报告撰写在实习期间,我还参与了数据分析与报告撰写工作。

通过收集、整理和分析业务数据,我了解到银行业务的发展状况和趋势。

同时,我还学习了如何撰写业务报告,包括报告的结构、内容、逻辑等方面。

三、个人收获1. 深化理论知识理解通过实习,我将所学的理论知识与实际工作相结合,深化了对金融行业的理解。

例如,在参与业务办理过程中,我更加理解了金融产品的特点和适用场景。

2. 提升职业技能实习期间,我提升了与人沟通能力、数据处理能力、报告撰写能力等职业技能。

在与客户交流过程中,我学会了如何有效沟通、解决客户问题;在数据分析过程中,我学会了如何使用相关软件处理数据;在报告撰写过程中,我学会了如何清晰、简洁地表达观点。

3. 锻炼团队协作精神在实习过程中,我参与了团队工作,学会了与他人协作,共同完成任务。

这锻炼了我的团队协作精神,让我更加适应团队工作环境。

四、自我评估与反思在实习期间,我始终保持积极的态度和严谨的工作作风。

邮储银行实习总结范文6篇

邮储银行实习总结范文6篇

邮储银行实习总结范文6篇第1篇示例:邮储银行实习总结在邮政储蓄银行的实习经历,是我大学生涯中难忘的一段经历。

在这段时间里,我收获了很多知识,锻炼了自己的能力,也结识了很多优秀的同事。

下面我就将我的实习经历进行总结,与大家分享。

邮储银行的实习让我对银行业务有了更深的了解。

在实习期间,我主要负责为客户办理存取款、办理理财产品等日常业务。

通过这些工作,我深刻意识到了银行的重要性,以及银行在社会经济中的作用。

我学会了如何与客户有效沟通,如何快速、准确地处理业务,同时也了解到了银行风险管理的重要性。

邮储银行的实习让我锻炼了自己的专业能力。

在实习期间,我积极学习了银行相关知识,包括银行业务流程、理财产品种类等。

通过实践操作,我不断提高了自己的办事能力和解决问题的能力。

在遇到困难和挑战时,我能够保持冷静,迅速找到解决问题的方法。

通过与同事的合作,我也学会了团队合作的重要性,懂得了在团队中扮演好自己的角色,共同完成工作任务。

邮储银行的实习让我更加坚定了自己的职业规划。

在实习期间,我逐渐了解到了自己的兴趣所在,找到了适合自己的职业方向。

我将来想要在金融领域发展,成为一名优秀的银行职员。

通过这次实习经历,我对自己的未来有了更加清晰的规划,也更加坚定了自己的努力方向。

通过在邮储银行的实习,我不仅学到了很多知识,锻炼了自己的能力,也更加坚定了自己的职业目标。

我会将这段宝贵的实习经历铭记在心,不断努力提升自己,迎接更多挑战,实现自己的职业梦想。

感谢邮储银行给予我这次宝贵的实习机会,让我得以成长和进步!第2篇示例:邮储银行实习总结随着中国经济的快速发展和金融行业的蓬勃发展,银行行业也日益成为人们重要的金融服务平台之一。

在这个背景下,作为大学生的我有幸能够在中国邮政储蓄银行进行一段为期两个月的暑期实习。

这段时间的实习给我留下了很深刻的印象,也让我对银行行业有了更深入的了解。

在这里,我将回顾我在邮储银行实习期间的所学所获,总结出了一些宝贵的经验。

邮政储蓄银行实习总结8篇

邮政储蓄银行实习总结8篇

邮政储蓄银行实习总结8篇篇1一、实习背景与目的我在邮政储蓄银行的实习期间,旨在通过实践了解银行业务流程,增强自己的实际操作能力,并为未来的职业生涯打下坚实的基础。

在实习期间,我深入参与了银行各项基础业务的学习与实践,积累了一定的工作经验,现将实习经历进行如下总结。

二、实习内容与过程1. 银行业务学习在实习初期,我重点学习了邮政储蓄银行的基本业务,包括存款、贷款、汇款、理财等业务的操作流程。

通过参加银行组织的业务培训,我逐渐掌握了银行业务知识,了解了相关金融法规和政策。

2. 客户服务实践在实习期间,我参与了银行客户服务中心的工作,负责解答客户咨询、处理客户投诉等。

通过与客户的沟通,我提高了自己的服务意识和沟通能力,学会了如何为客户提供满意的服务。

3. 风险管理体验我还参与了银行的风险管理部工作,了解了银行的风险识别、评估、监控和处置流程。

通过实践,我认识到风险管理在银行业务中的重要性,并学会了如何遵守风险管理制度,确保银行业务的合规运营。

4. 营销拓展探索为了拓展银行业务,我还参与了银行的营销活动,包括推销银行产品、拓展客户群体等。

通过实践,我学会了如何进行有效的市场营销,提高了自己的销售技巧。

三、实习收获与成长1. 专业知识提升通过实习,我对银行业务知识有了更深入的了解,掌握了银行业务的基本操作流程。

2. 实践能力增强在实习过程中,我提高了自己的实际操作能力,学会了如何处理银行业务中的实际问题。

3. 团队协作能力在实习期间,我与同事共同完成了多项任务,提高了自己的团队协作能力。

4. 职业素养培养通过实习,我提高了自己的服务意识和沟通能力,培养了良好的职业素养。

四、存在问题与建议1. 问题:对部分业务操作不够熟练,需要进一步提高操作效率。

建议:加强业务培训,提高操作熟练度。

2. 问题:在与客户沟通时,有时难以把握客户心理,需要进一步提高沟通能力。

建议:加强沟通技能培训,提高沟通效果。

3. 问题:在风险管理方面,对部分风险点的识别不够敏感。

邮政储蓄银行实习总结范文推荐5篇

邮政储蓄银行实习总结范文推荐5篇

邮政储蓄银行实习总结范文推荐5篇篇1时间飞逝,转眼间我已经在邮政储蓄银行实习三个月了,这段时间里,在领导的指导下,在同事的帮助下,我逐渐适应了银行的工作环境,也渐渐学会了处理各种业务。

一、实习目的邮政储蓄银行是中国邮政集团下属的全资金融机构,成立于1919年,是国内规模最大的邮政储蓄银行。

此次实习旨在通过实践学习,提高自己的专业素养和实际操作能力,为将来的职业生涯打下坚实的基础。

二、实习内容在实习期间,我主要从事柜面服务工作,包括客户咨询、业务办理、投诉处理等。

通过实际操作,我了解了邮政储蓄银行的各项业务流程,也学会了如何与客户沟通、如何处理突发事件。

此外,在领导的指导下,我还参与了银行的产品营销工作,通过电话营销、上门拜访等方式,向客户介绍了邮政储蓄银行的各类产品和服务。

三、实习收获1. 提高了专业素养。

通过实习,我深入了解了银行的基础知识和业务流程,增强了自身的专业素养。

同时,也学会了如何运用所学知识解决实际问题,提高了自己的实际操作能力。

2. 增强了沟通能力。

在实习过程中,我需要与客户进行频繁的沟通,这锻炼了我的口语表达能力和倾听能力。

通过与客户的交流,我学会了如何更好地理解客户需求、如何更准确地传达信息。

3. 培养了团队协作精神。

在实习期间,我不仅需要完成自己的工作任务,还需要与同事密切配合,共同完成团队目标。

这让我深刻体会到了团队协作的重要性,也锻炼了我的团队协作精神。

4. 提升了营销能力。

在领导的指导下,我学会了如何进行产品营销,如何更好地向客户介绍产品特点和优势。

通过实际操作,我提升了自己的营销能力,也增强了客户对邮政储蓄银行的信任感。

四、存在的问题及建议在实习过程中,我也发现了一些问题。

首先,我认为银行的业务流程还有待优化,有些环节过于繁琐,导致客户办理业务时需要花费较多时间。

其次,我认为银行的员工培训还需要加强,特别是针对新员工的培训,应该更加系统和全面。

针对这些问题,我建议银行可以对业务流程进行优化简化,同时加强员工培训力度特别是新员工的培训,以提高整体服务水平和客户满意度。

邮政储蓄银行个人工作总结范文5篇

邮政储蓄银行个人工作总结范文5篇

邮政储蓄银行个人工作总结范文5篇第1篇示例:在邮政储蓄银行的工作中,我主要负责客户服务和理财产品的销售工作。

在处理客户的日常需求时,我始终保持着耐心和细心的态度,尽力为客户提供周到的服务。

在与客户的沟通和交流中,我学会了倾听,学会了沟通技巧,也逐渐增强了自己的责任感和使命感。

无论是为客户解决问题,还是为客户推荐合适的理财产品,我都尽力做到让客户满意,让客户感受到我们的诚意和专业。

通过这些工作,我不仅提高了自己的服务意识和服务水平,也深刻认识到了客户是我们工作的中心,客户的满意度决定了我们的工作质量。

在销售理财产品的过程中,我一直在不断学习和提升自己的专业知识和销售技巧。

我积极参加银行组织的培训和学习活动,不断了解和研究各种理财产品的特点和优势,以便更好地向客户推荐和销售。

在实际销售中,我主要通过分析客户的需求和风险偏好,针对性地推荐适合的理财产品,帮助客户实现财富增值。

通过自身努力和经验积累,我逐渐成为了一名优秀的理财产品销售员,赢得了客户的信任和好评。

在这段工作经历中,我也遇到了一些困难和挑战。

在工作中,客户的需求千差万别,有时候需要我们根据客户的实际情况和需求进行量身定制,这对我们的专业水平和服务能力提出了更高的要求。

由于金融市场的波动和竞争的激烈,我们需要不断提升自己的专业素质和竞争力,以应对市场的变化和挑战。

在未来的工作中,我会继续坚持学习和提高自己的专业技能,不断完善和提升自己的服务能力,努力成为一名更加优秀的金融专业人员。

我在邮政储蓄银行的个人工作经历是一段宝贵的成长历程,在这段经历中,我不仅积累了宝贵的工作经验,也提升了自己的服务能力和销售技巧。

通过这次总结,我更加坚定了自己在金融领域发展的信心和决心,我会继续努力学习,不断挑战自己,向更高的目标迈进,为自己的事业和未来奋斗。

愿未来的我在金融领域取得更大的成就,为邮政储蓄银行的发展和客户的满意度贡献自己的力量!第2篇示例:邮政储蓄银行作为国内最大的零售银行,一直致力于为广大客户提供便捷、安全的金融服务。

邮政储蓄工作的自我总结5篇

邮政储蓄工作的自我总结5篇

邮政储蓄工作的自我总结5篇篇1自XXXX年XX月进入XX银行参加工作以来,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格邮政储蓄银行员工的标准严格要求自己。

立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着,为邮政储蓄银行贡献着自己微薄的力量。

以下是我参加工作以来的自我总结:一、端正态度,积极进取在邮政储蓄银行参加工作的这段时间里,我始终保持着良好的工作态度,以一名青年员工的角度来要求和约束自己。

工作上勤奋严谨、细致认真,不马虎、不敷衍了事,同时我还深知自己作为一名内勤员工,应该积极配合其他员工的工作,积极为其他员工服务。

通过自己的努力,我从一名普通员工逐步成长为一名优秀员工,并多次获得行里的表彰和奖励。

二、加强学习,提升能力在邮政储蓄银行参加工作以来,我深知学习的重要性。

因此,我始终保持着不断学习的态度,一方面积极学习相关的专业知识,努力提升自己的业务能力和专业技能。

另一方面也注重向其他优秀的员工学习,学习他们的工作态度、工作经验和沟通技巧等。

通过不断的学习和提升,我逐渐适应了工作的需要,并取得了良好的工作成绩。

三、团结协作,共同进步在邮政储蓄银行工作期间,我始终注重团结协作的重要性。

我认为,只有通过团结协作,我们才能共同完成任务,实现共同进步。

因此,我总是积极与同事沟通交流,了解他们的想法和意见,同时也愿意分享自己的经验和知识。

通过团结协作,我们不仅取得了良好的工作成绩,也建立了深厚的友谊。

四、服务客户,用心沟通在邮政储蓄银行工作期间,我始终坚持以客户为中心的服务理念。

我认为,只有用心沟通和服务客户,才能赢得客户的信任和满意。

因此,我总是耐心倾听客户的需求和意见,同时也会积极向客户介绍我们的产品和服务。

通过用心沟通和服务客户,我不仅获得了客户的信任和满意,也为企业带来了更多的业务机会。

五、未来展望,继续努力邮政储蓄银行是我成长的地方,这里记录了我的成长历程和奋斗足迹。

在未来的工作中,我将继续保持着良好的工作态度和积极进取的精神。

邮政储蓄银行个人工作总结范文9篇

邮政储蓄银行个人工作总结范文9篇

邮政储蓄银行个人工作总结范文9篇第1篇示例:在邮政储蓄银行工作已经有一段时间了,回顾过去的工作经历,感觉这段时间里自己有所收获,也有一些不足之处需要改进。

在此总结个人工作的得失,为今后工作提供一些借鉴和指导。

工作中的得失。

在这段时间的工作中,我主要负责柜面服务、存取款业务等工作,通过服务客户、处理业务的过程中,我学会了如何与客户进行有效的沟通,提高了自己的业务技能和办事效率。

也积累了一定的金融知识和服务经验,为自己的职业发展打下了良好的基础。

在工作中,我发现了自己的不足之处。

首先是对部分金融产品和业务流程了解不够深入,需要进一步学习和提高。

其次是在处理客户问题和纠纷时,有时候缺乏耐心和技巧,需要加强沟通能力和处理问题的能力。

还有就是在繁忙的工作环境下,有时候会出现粗心大意的情况,需要提高自己的细心和责任意识。

为了弥补不足,提高自己的工作能力,我将继续学习和提高自己的业务水平,不断提高对金融业务和金融产品的了解。

我也会加强与客户的沟通和服务能力,提高自己的综合素质和职业技能,为公司的发展和客户的满意度做出更大的贡献。

第2篇示例:在邮政储蓄银行工作已经有一段时间了,回顾过去的工作经历,我感到非常充实和满足。

在这里,我学到了很多东西,积累了丰富的工作经验,并且不断提高了自己的工作能力。

下面我将就我在邮政储蓄银行的工作总结进行一下分享。

在邮政储蓄银行的工作中,我也不断学习和提升自己的专业知识和技能。

银行行业是一个知识密集型的行业,需要不断更新知识,提高技能水平。

在工作中,我不仅不断学习关于银行业务的知识,还积极参加各类培训和培训,提高自己的综合能力。

通过学习和实践,我不断提高了自己的专业能力,也为自己的职业发展打下了坚实的基础。

我的邮政储蓄银行工作总结就是在这样一个全新的环境中,我不断努力学习,不断提高自己的工作能力,不断丰富和完善自己的服务技能。

通过这段工作经历,我收获了满满的幸福和成就感,也为自己的职业生涯打下了坚实的基础。

邮政银行实习总结7篇

邮政银行实习总结7篇

邮政银行实习总结7篇篇1================一、实习背景与目的---------实习单位:中国邮政储蓄银行实习时间:[具体实习时间]实习地点:[具体实习地点]实习岗位:实习生(大堂助理/柜员助理)实习目的:通过本次实习,加深我对金融行业特别是邮政银行相关业务的理解,实践所学的理论知识,提高自己的职业技能和社会适应能力,为未来职业发展奠定坚实基础。

二、实习内容------1. 岗位职责认知与实践在实习期间,我主要在大堂担任助理工作,包括引导客户、解答客户咨询、协助处理基本业务等。

通过对这些岗位职责的实际操作,我逐渐熟悉了银行业务流程,并掌握了与客户沟通的技巧。

2. 业务学习与操作在实习期间,我学习了邮政银行的各类业务,包括但不限于存款、贷款、汇款、理财等。

同时,我还参与了实际业务操作,如办理信用卡、开立账户等,这些都让我对银行业务有了更深刻的认识。

3. 技能提升与培训邮政银行非常注重员工的技能提升与培训。

在实习期间,我参加了多场由银行组织的内部培训,包括金融服务礼仪、风险防范、营销技巧等。

这些培训不仅提升了我的专业技能,也增强了我的职业素养。

4. 团队协作与沟通在银行这个大家庭里,我深刻体会到了团队协作的重要性。

无论是与同事间的日常沟通,还是参与项目小组的工作,我都学会了如何更好地与他人合作,共同完成任务。

三、实习收获与体会---------通过本次实习,我对金融行业有了更加全面和深入的了解,尤其是邮政银行特有的业务模式和企业文化。

我不仅提升了自己的专业技能和职业素养,还学会了如何与人沟通、如何团队协作。

更重要的是,我深刻体会到了工作的责任感与使命感。

在银行这样一个涉及大众利益的地方工作,需要极强的责任心和敬业精神。

此外,我还对自己的职业规划有了更加明确的方向。

四、存在问题与建议---------虽然我在实习期间取得了很多收获,但也存在一些问题。

首先,我在处理一些复杂业务时还不够熟练,需要进一步加强学习和实践。

邮政银行实习报告(通用3篇)

邮政银行实习报告(通用3篇)

邮政银行实习报告(通用3篇)邮政银行篇1从走出学校大门走进邮政储蓄银行,从学生身份到客户理财经理。

“天下英雄皆我辈,一入江湖立马催。

”从大学校园到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。

在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。

我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。

而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松。

常言道:工作一两年胜过十多年的读书。

两个月的实习时间虽然不长,但是我从中到了很多知识,关于做人,做事,做学问。

走进邮储银行是因为邮政体制改革以后,邮储银行成为一家独立的商业银行,呼唤着金融创新。

为稳定老客户,发展新客户,提供更优质的服务,十分有必要开展理财类业务。

同时,中资银行和外资银行在大中城市和经济发达地区积极开拓个人理财,加之邮储银行在资金清算等方面处于的劣势,迫切要求引入人民币和外币理财这种具有丰富性、多样性、灵活性、个性化的金融创新品种,与其他商业银行站在同一起跑线上,为自身业务发展注入新的活力。

因此保定市邮储银行统一面向地区公开招聘。

个人业务客户经理是指从事个人银行产品营销、市场拓展和客户服务工作,为客户特别是vip客户提供个性化、综合性的个人金融服务,收集和反馈市场信息,宣传银行形象的从业人员。

客户经理素质的高低将直接影响个人理财业务服务质量的好坏,金融市场的竞争根本是人才的竞争,拥有优质的客户经理即拥有了优质的客户。

因此,首先应选拔业务熟练、知识面广、具有较丰富的市场营销知识和客户服务经验、有奉献敬业精神的优秀人员充实到个人理财客户经理岗位。

其次在上岗前要采取多种形式进行严格的培训,第三应探讨建立相应的客户经理激励约束机制、准入和退出制度、建立科学的考核管理体系,吸引高素质人才,稳定客户经理队伍。

从我们报名到面试,再到培训。

到现在的正式上岗签订,这个期间只用了短短的一个月,我们的工作其实严格来说只有五天的实习期。

邮政银行实习工作自我总结范文(精选3篇)

邮政银行实习工作自我总结范文(精选3篇)

邮政银行实习工作自我总结范文(精选3篇)邮政银行实习工作范文篇1为期一周的营业实习工作已经圆满结束了。

回顾这几天的实习,真的是感慨良多。

在科班领导及班组的关怀和指导下,在各位同事的支持和帮助下,我不仅迅速的掌握了业务知识,还协助我们的业务人员为用户服务,这使我觉得很充实也很满足。

营业是邮政的四个重要组成部分之一,更是展示我们邮政企业形象,体现我们精神面貌和综合素质的窗口。

我很荣幸我职业生涯的第一站就是到了这里。

在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多,需要协调的事情也多,特别是在奥运会进行的重要时刻,每一项工作对我们来说都是一个挑战。

给我感触最深的就是我们的包裹收寄。

我们的业务员不仅要详细的咨询用户的寄出地点,更要慎重的验试每一件寄出物品。

有时候验试过程太过仔细还会遭到一些用户的冷嘲热讽。

每到这时候,我们的业务人员就只是用微笑带过。

这样的态度,这样的素质,是很难得并且值得我们每个人学习的。

这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程,就是函件业务,特快专递,以及包裹收寄。

由于电脑终端的配合使用,这几项业务的办理也变得十分简单。

其中业务量最大的就是我们的EMS,很多时候甚至超过了普通信件。

这就充分体现了我们邮政EMS拥有很高的名气和声誉,被广大客户所认可。

而提到我们的包裹,我就不得不说,由于禁忌物品太多,检查太严格,使得我们流失很大一部分用户,经济损失是小,对我们今后的业务发展影响还是比较大的。

当然,这种时候肯定是要把国家安全放在第一位的,但是我们也需要做一些相应的挽救措施。

比如做一些宣传安全第一的海报,告诉民众我们的初衷,在奥运会结束之后会恢复一些物品的收寄等等。

告诉他们我们并不是终止这项业务,只是暂时的把我们的国家安全摆在第一位。

这样既提升了我们邮政的企业形象,又能获得大众的谅解从而挽回大量流失的客户。

对于邮政营业人员来说,提高个人的综合素质和修养非常的关键。

这一点我所在的营业班就做的非常的不错。

邮政储蓄银行个人工作自我总结5篇

邮政储蓄银行个人工作自我总结5篇

邮政储蓄银行个人工作自我总结5篇第1篇示例:在邮政储蓄银行工作一段时间以来,我深刻体会到了自己在工作中的成长与收获。

在这里,我学到了很多知识和技能,也收获了很多挫折和成就。

在工作的过程中,我不断地反思和总结自己的工作,不断地提高自己,努力为公司的发展做出自己的贡献。

以下是我的自我总结:一、工作技能方面在工作中,我不断地学习和提高自己的专业知识和工作技能。

我熟练掌握了银行业务流程和系统操作技能,能够独立完成日常业务办理和客户服务工作。

我也不断地学习金融产品知识,提高了自己的金融专业素养。

在面对客户时,我能够准确地把握客户的需求,提供专业的理财建议和解决方案,赢得了客户的信任和满意。

二、团队合作方面在团队合作方面,我能够很好地与同事们合作,共同完成工作任务。

我乐于助人,善于团结同事,善于倾听和分享,善于化解矛盾和解决问题。

在工作中,我能够有效地与同事们协作,共同完成工作任务,提高了工作效率,也增强了团队的凝聚力和向心力。

三、责任心和执行力方面在工作中,我有很强的责任心和执行力,能够认真地完成每一项工作任务。

我对工作充满热情,能够积极主动地投入工作,努力实现工作目标。

面对困难和挑战,我能够坚持不懈,勇往直前,不断地追求卓越。

四、自我提升和成长方面在工作中,我不断地反思和总结自己的工作,不断地提高自己。

我善于学习,善于接受挑战,不断地追求进步。

在工作中,我注意培养自己的学习和思维能力,提高自己的沟通和表达能力,提升自己的职业素养,全面提高自己的综合能力。

我的工作自我总结可以概括为:不断学习,不断进步;团队合作,共同进取;责任心强,执行力佳;自我提升,持续成长。

希望在今后的工作中,我能够更加努力,不断提高自己,为公司的发展做出更大的贡献。

我也会持续不断地反思和总结自己的工作,不断提高自己,实现自身的职业价值。

【2000字】第2篇示例:个人工作自我总结我在这段时间的工作中,努力学习专业知识,不断提升自己的业务能力。

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您的努力学习是为了更美好的未来!邮政银行实习工作自我总结范文一为期一周的营业实习工作已经圆满结束了。

回顾这几天的实习,真的是感慨良多。

在科班领导及班组的关怀和指导下,在各位同事的支持和帮助下,我不仅迅速的掌握了业务知识,还协助我们的业务人员为用户服务,这使我觉得很充实也很满足。

营业是邮政的四个重要组成部分之一,更是展示我们邮政企业形象,体现我们精神面貌和综合素质的窗口。

我很荣幸我职业生涯的第一站就是到了这里。

在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多,需要协调的事情也多,特别是在奥运会进行的重要时刻,每一项工作对我们来说都是一个挑战。

给我感触最深的就是我们的包裹收寄。

我们的业务员不仅要详细的咨询用户的寄出地点,更要慎重的验试每一件寄出物品。

有时候验试过程太过仔细还会遭到一些用户的冷嘲热讽。

每到这时候,我们的业务人员就只是用微笑带过。

这样的态度,这样的素质,是很难得并且值得我们每个人学习的。

这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程,就是函件业务,特快专递,以及包裹收寄。

由于电脑终端的配合使用,这几项业务的办理也变得十分简单。

其中业务量最大的就是我们的EMS,很多时候甚至超过了普通信件。

这就充分体现了我们邮政EMS拥有很高的名气和声誉,被广大客户所认可。

而提到我们的包裹,我就不得不说,由于禁忌物品太多,检查太严格,使得我们流失很大一部分用户,经济损失是小,对我们今后的业务发展影响还是比较大的。

当然,这种时候肯定是要把国家安全放在第一位的,但是我们也需要做一些相应的挽救措施。

比如做一些宣传安全第一的海报,告诉民众我们的初衷,在奥运会结束之后会恢复一些物品的收寄等等。

告诉他们我们并不是终止这项业务,只是暂时的把我们的国家安全摆在第一位。

这样既提升了我们邮政的企业形象,又能获得大众的谅解从而挽回大量流失的客户。

对于邮政营业人员来说,提高个人的综合素质和修养非常的关键。

这一点我所在的营业班就做的非常的不错。

她们把个人的职业道德素养与业务知识相结合。

每天早上到了之后,都在班长的组织代领下探讨一下工作中出现的问题以及注意事项,就连口号也喊得异常响亮,“用我们的服务,让用户满意,将心比心,用户称心”。

每周还会组织一到两次小型的考试,巩固业务知识。

所以我觉得这样的团队是很难得的,不仅拥有优秀的领导者,而且还有负责的执行者,让我获益匪浅。

通过这短短几天的实习,我深深的体会到作为一名合格的邮政营业人员,不仅要具备较高的业务水平,更需要具备良好的职业素质和心理素质。

营业员,是我们企业最普通、最平凡的岗位,但作为企业的最前沿,代表的却是我们邮政企业的整体形象。

我们应该认真向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的营业人员学习。

邮政银行实习工作自我总结范文二本次我有幸到市邮政储汇局进行为期一个多月的实习,我先后被安排到邮政储汇营业处和邮政储汇局综合部两个不同的部门,亲身体验了柜台营业员、事后监督员、实时监控员的工作实况。

将本次实习分为前后两个阶段进行概述,进而针对储蓄业务实行”实名制"谈谈自己的看法。

(一)实习前阶段的情况实习的前半阶段,我所在的部门是储汇营业处。

通过营业员指导和讲授相关业务知识及业务操作技能,同时在营业员的教导下,进行实际业务的操作,逐渐熟悉邮政储蓄系统,基本上能够独立完成日常的储蓄业务。

尤其在点钞、捆钞技能的掌握方面取得了明显的进步。

1.了解熟悉邮政储蓄系统在进行营业前台工作的操作之前,首先必须熟悉整个邮政储汇的操作系统,目前使用的是统一版本。

刚开始实习时,营业员叫我熟记主交易菜单的交易码,特别是日常的交易代码,如:活期存取款代码是010102、010103;卡存取款的代码是020121、020124;现金转帐代码是010701;帐户到帐户转帐代码是010702等等。

2.营业窗口的实际操作在熟悉了操作系统之后,我就开始进行实际操作了。

起初在营业员的随身指导中,慢慢地进行操作。

我所在营业处采用的是柜员制交易操作,即每一笔交易都是由营业员单人单独完成的,操作过程必须十分谨慎,注意操作流程的规范。

当收到来自客户的现金时,必须将钞票“正反”两面过机鉴别并计数,确认无误后方可入柜,在相应的凭单上加盖“现金讫”,接着再进行数据的录入、打印单据等。

而支付客户现金时,必须手工点钞与机器点钞两项步骤相结合,缺一不可。

手工点钞的作用在于防止钞票粘合过机时无法完全分开。

对于整捆的钞票拆封过机清点后方可支付。

另外,在支付前必须询问一下客户“请问您支取多少”,再次核对金额。

3.点、捆钞技能的锻炼“点钞”是银行柜员的基本技能之一。

坐姿、手势及钞票的摆放角度,指法、手指间作用力度和双手的协调能力等等,这些都是要通过一番刻苦锻炼才能掌握的技能。

“捆钞”中指法的运用是关键,一把钞票抓在手中,用拇指按于中间使其凹出弧状来,另一只手用捆钞带贴着外沿用力拉紧,绕两圈后反扣住原来的带也缠两圈,最后将整捆钞票压平,这样就可以牢牢地捆住一把钞票了。

4.中间业务在营业实习期间,我还涉猎到了邮政储蓄中间业务中的两项,一项是代发财政工资、养老保险;另一项是收缴电话费。

前项跟一般的窗口服务差别不大。

相关员工开立活期结算帐户要根据所在企业、单位的工资清单,其帐户余额等于工资款。

社会养老保险则根据其保障号开立帐户,员工可凭存折直接到窗口支取。

后一项则要到电信的营业处去收取,大概每日下午5:00左右,带齐准备好的缴费单据,加盖日戳、私章。

与电信方财会人员当面清点款项金额,对方确认、加盖印章,并撕下相应的收据联交于电信方保存。

(二)实习后阶段的情况实习的后半阶段,所在的部门是储汇局综合部,实习的岗位有:事后监督和实时监控。

事后监督是对营业处及个网点的交易进行严格把关,是一项繁琐的“校对”工作,它意义重大----尤其体现在对潜在风险(如大额支付、可疑支付等)进行全面地、系统地监督。

相比之下,实时监控则体现出了防范风险的“时效性”。

充分运用日常交易预警系统,可以及时发现重大风险并尽快排除风险。

1.事后监督的操作起初到综合部,我实习的岗位是事后监督,主要是基本业务的监督。

先按每日营业轧帐单上登记的各类基本业务的交易总笔数、总金额分别与原始凭证进行校对,确认无误后,接着按照原始凭证的任意顺序,逐笔输入凭证打印的交易流水号和客户填写的交易金额,系统自动核对两项内容,回显交易流水中的其他内容。

如果发现了不相符的情况,则手工联动登记差错。

2.监督大额可疑支付及反洗钱系统的操作对可疑支付交易的参数规定是:一日累计取款超过50万元;单个帐户10天内集中(一次性)转入金额超过100万元并超过3次分散转(取)出。

单个帐户 10天内累计现金支付超200万元,清户前10天发生过200万元现金收付。

反洗钱系统是全国银行系统统一版本,启用之后,将相关的参数输入,之后由专业人员进行等级评定,在两日之内汇报上一级管理部门。

3.运用储汇电子风险预警及稽查系统进行实时监控为确保建立有效的非现场监控和稽查管理,达到及时有效地控制储汇业务操作和现金流转过程中的风险,从而提高非现场稽查的控制力度和威慑力,防范和化解各类储汇业务的操作风险。

实时监控员须对预警系统显示的风险进行排查,主要通过电话核销相关的风险预警。

当发现了重大风险时必须及时通知稽查人员,由稽查人员进行现场稽查。

发现较难判定的风险时,向协查人员发送协查任务书,又相应的协查人员协查并排除风险。

在这段实习期间我学到了很多书本上学不到的东西。

使我自身得到了升华!这也使我从懵懵懂懂。

做事没头绪的,变成了有思路,有计划的工作能手。

尤其是那里的人在我进入这一行业之后,向我伸出了指引前进道路的双手,耐心的教导。

我很感激他们,是他们使在这么短的时间之内学到了这么多东西。

当然在实习期间会很寂寞,刚来到这里周围的一切都是那么的陌生,身边没有一个好朋友,常常都是自己一个人。

想想学校的朋友们心中难免一阵失落。

在特别烦躁的时候,我也曾有过回去的念头,但是我还是坚持了下来,因为我要学会坚强。

有句话说的好,天下没有不散的宴席。

是的! 所以没有任何理由我都要坚持进行下去。

世界上从来没有一帆风顺的事情,只有历经了风雨才会见到彩虹!人生短短几十载,此时不博何时博?内心不断的告戒自己不能轻言放弃。

有时我在想,人们往往不能预料自己今后的道路会怎样? 但是我坚信只要有坚强的信心,积极进取的热情。

我一定会把工作做的更好。

至少我是这样认为的通过这一个多月实习,我知道了自己的不足之处,在以后的学习中我知道了自己努力的方向,虽然在离开时又有一些不舍。

我很感谢那些在实习中帮助自己的人。

生活就是这样的,一边学习,一边进步,人无完人,人总是有自己的缺点的。

以后的我还不知道要如何做好自己,我只能做好现在的自我,将来的我一定走出一属于自己的路,我坚信!邮政银行实习工作自我总结范文三暑假,经过朋友介绍,我来到本地中国邮政局进行实践学习。

以下是我的实践心得体会。

在邮局实践的半个多月期间,我学到了许多在课堂上学不到的东西,拓宽了知识面,也学到了很多的社会实践经验,受益匪浅。

同时也对中国邮政这个百年国企有了自己的认识和看法。

原本以为邮政局是一个很简单的单位,只是在前台办理一些储蓄业务,但真正融入到这个单位当中,你会发现它是很复杂的。

主要包括一下几个部门:营业前台、邮政通信营业厅、储蓄前台、计划财务科、函件局、报刊局、集邮公司和速递物流公司。

在这二十多天中,我主要实践部门是在营业前台、函件、报刊局这三个部门。

函件是中国邮政的基础也是核心业务,直接关系到整个邮政事业的持续健康发展。

我的工作就是把送来的信件,报刊,快递按地区分配好并加以记录,再把信息输入到计算机中。

这些工作是枯燥无味的,但必须得细心,如果记错了地址那会带来很大的麻烦。

所以,在发信件之前,我们都会核对很多遍。

在营业前台的实践工作中,我认为还是蛮有趣的。

在此,我学会了什么叫做服务,比如在语言表达上和肢体表达上。

当有用户走进营业厅离柜台一米时,要立刻起立并面带微笑说:“您好!请问您办什么业务?”在办理业务过程中,有一些语言是不能说的,像“为什么”、“什么事”、“快点,后面还有好多人等着呢”,也不可以态度冷谈,对用户不理不睬。

如果用户要办理非本台业务时,要说“对不起,请您到XX号柜台办理。

”而不能说“这不能办”或“该找谁找谁去”等等一系列的话。

我们当地支局虽然不能像市区一些大邮局那样投入大量资金改善环境,但我们可以利用一切可利用的资源使自身更加完善。

没有专用的提示牌,可以自己动手制作,没有专门得保洁人员,我们可以早到十分钟来打扫,顾客搬动费力的邮件我们可以提供帮助。

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