快递公司实习报告.doc
送快递实习报告每周
实习报告实习单位:某快递公司实习时间:2023年2月18日至2023年8月18日实习内容:在本次实习期间,我主要负责快递的配送工作。
我的工作内容包括快递的收取、分类、打包、配送以及与客户的沟通等。
在这个过程中,我深刻了解了快递行业的运作模式,体验了快递员的工作艰辛,也锻炼了自己的沟通能力和应变能力。
实习过程:第一周:实习之初,我对快递公司的业务流程并不熟悉,因此在开始的一周里,我主要进行了业务培训和实地观察。
通过这一周的学习,我了解了快递公司的基本业务流程,熟悉了各种快递包裹的处理方法。
第二周:我开始独立进行快递的配送工作。
在这一周里,我学会了如何正确分类和打包快递,掌握了快递配送的路线规划方法,并且开始与客户进行沟通。
第三周:随着对工作内容的逐渐熟悉,我开始承担更多的责任。
在这一周里,我不仅负责快递的配送,还开始参与快递的收取和分类工作。
第四周:这一周,我开始参与到快递公司的日常管理中。
我学习了快递公司的管理软件,了解了快递公司的财务状况,对快递公司的运营有了更深入的了解。
第五周:我参加了快递公司的一次应急演练,学习了在突发情况下如何快速有效地处理快递。
这一周,我还参加了一次快递公司的团队建设活动,增进了与同事之间的了解和友谊。
第六周:我开始尝试对快递配送的流程进行优化,提出了一些改进意见。
这些改进意见得到了公司的认可,并在一定程度上提高了快递配送的效率。
实习总结:通过这次实习,我深刻了解了快递行业的运作模式,体验了快递员的工作艰辛,也锻炼了自己的沟通能力和应变能力。
我认识到,快递行业是一个服务行业,服务质量是快递公司的生命线。
只有提供高质量的服务,才能赢得客户的信任,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
同时,我也认识到,快递行业是一个劳动强度较大的行业,快递员的工作并不轻松。
在今后的工作中,我将更加珍惜自己的工作,更加努力地工作。
在这次实习中,我也发现了自己的一些不足之处。
例如,我在处理复杂问题时,有时会显得不够冷静,处理问题的效率有待提高。
在邮政快递实习报告
在邮政快递实习报告1.实习概况我在邮政公司进行了为期一个月的邮政快递实习。
实习期间,我在快递分拣、投递、客户服务等方面进行了辅助工作,全面了解了邮政快递行业的运作流程和服务内容。
2.快递分拣工作在实习的第一周中,我负责协助快递员进行快递分拣工作。
每天早上,我和其他实习生一起将快递从货车上卸下来,并根据收件地址,将快递按照区域和街道牌号进行分类。
通过这项工作,我学会了如何高效地进行分拣,提高了我的团队合作和沟通能力。
3.快递投递工作随着实习时间的推进,我逐渐有机会参与快递投递的工作。
快递员会将需要投递的包裹按照区域进行分配,然后我们便携带快递车辆开始进行派送。
在投递快递的过程中,我学到了如何高效地规划路线,如何与客户进行良好的沟通,以及如何确保快递的安全保存。
这项工作对我的耐心和细心提出了很高的要求,同时也让我感受到了快递员的辛苦和付出。
4.客户服务在实习的最后一周,我有机会参与了客户服务工作。
根据客户的需求和问题,我解答了他们的疑虑,并提供了相关的快递信息和服务。
通过这项工作,我了解到了客户对于快递服务的期望和需求,也学到了如何与客户进行有效的沟通,提升了我的客户服务能力。
5.快递行业的挑战和机遇在实习期间,我也了解到了快递行业所面临的一些挑战和机遇。
一方面,快递行业竞争激烈,迅速发展,需要不断提高服务质量和效率,满足客户需求。
另一方面,随着电商的快速发展,快递行业也迎来了巨大的发展机遇,需要不断创新和探索新的商业模式。
这些对快递行业提出了很高的要求,同时也给了我机会去应对这些挑战和发掘更多的机遇。
6.实习总结通过这次邮政快递实习,我在实践中学到了很多知识和技能,提高了自己的工作能力和应变能力。
同时,也更加深入地了解了快递行业,明确了自己对于未来职业发展的目标和方向。
我将会继续努力学习和提升自己,为将来能够更好地为客户提供优质的快递服务做出贡献。
总之,这次邮政快递实习让我对快递行业有了更深刻的了解和认识,同时也增加了我的实践经验和工作能力。
送快递实习报告
一、实习背景随着电子商务的蓬勃发展,快递行业在我国迅速崛起,成为连接生产与消费的重要桥梁。
为了更好地了解快递行业的工作流程,提升自己的实践能力,我在2023年暑假期间选择在一家知名快递公司——顺丰速运进行实习。
二、实习单位及岗位介绍顺丰速运成立于1993年,总部位于深圳,是我国领先的快递物流企业。
公司业务范围广泛,涵盖国内快递、国际快递、供应链管理等多个领域。
在实习期间,我担任的是顺丰速运的快递员,负责快件的派送工作。
三、实习内容与过程1. 快件收件实习的第一周,我跟随经验丰富的快递员学习了如何收件。
收件过程中,我们需要核对快件信息,确保与系统记录一致,并对快件进行初步的包装检查。
这一环节对于保证快件安全至关重要。
2. 快件派送在掌握了收件流程后,我开始独立进行快件派送。
派送过程中,我遵循以下步骤:(1)核对快件信息:在派送前,我再次核对快件信息,确保无误。
(2)上门派送:根据客户提供的地址,我骑着电动车将快件送至客户手中。
在派送过程中,我主动与客户沟通,了解他们的需求,并耐心解答他们的疑问。
(3)签收确认:客户签收后,我及时将签收信息反馈给公司,确保快件派送顺利完成。
3. 客户服务在派送过程中,我积极为客户提供优质的服务。
针对部分客户的需求,我主动提供帮助,如代取包裹、上门安装等。
通过这些服务,我赢得了客户的信任和好评。
四、实习收获与体会1. 提升了实践能力:通过实习,我深入了解了快递行业的运作模式,掌握了快件收派、客户服务等工作技能,为今后的职业生涯奠定了基础。
2. 培养了吃苦耐劳的精神:快递员工作强度较大,需要面对各种困难和挑战。
在实习过程中,我逐渐养成了吃苦耐劳、敢于担当的品质。
3. 增强了团队协作意识:在顺丰速运,我结识了许多优秀的同事,大家共同为公司的目标努力。
在团队协作中,我学会了倾听、沟通、合作,提高了自己的团队协作能力。
4. 拓宽了视野:通过实习,我对快递行业有了更深入的了解,对电子商务、物流管理等领域的认识也更加全面。
快递社会实践报告4篇
快递社会实践报告4篇(最新版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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在快递公司的实习报告3篇
在快递公司的实习报告3篇在快递公司的实习报告篇120xx年暑假,我没有一直宅在家,而是出去实习,即便时间不长,但是收获匪浅。
这一次的实习,让我见识上班族的生活,了解了一个快递公司的工作流程,一个客服人员的工作,接触了快递物流领域。
实践过程是体验上班生活的过程,所做的事情也许很繁琐,可是却是一种难忘的经历,有无奈,有历练,有见识。
当代大学生应该大胆地走出去,训练生存能力。
关键字:快递,客服,查询一、实践目的(一)体验社会,锻炼自身生存能力。
(二)从事服务行业,学会与别人沟通的技巧。
(三)熟悉一个快递公司的运作流程,获得工作经验。
二、社会实践内容(一)20xx—7—29至20xx—8—3,辅助公司客服做月结快递速递公司是全国性快递公司,我所实习的地点是快捷福建福清站点。
快件分为收件和派件,收件是指快捷其他站点发到本站点的快件,派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件。
快递费用的支付分寄付(寄件人付费用)和到付(收件人付费用),另外还有月结,即对于一些有长期业务合作的公司可以选择一个月结一次账,快递公司留有每一件快件的面单,面单上记录运费,每一件收件和派件都会记录在电脑中。
快捷与福清的许多单位企业有长期合作,快捷快递公司每到月底会进行月结,即用计算器人工算出月结客户的七月费用总和,再与电脑上的记录进行核对,若出现核对不一致的情况,则要找出错误记录,漏记的快件单号,核对一致后,在首张面单上写上收件费用和派件费用和总计费用。
各个月结客户的月结费用表格形式整理打印出来,按区域划分,交给负责各区域的业务员,业务员再到各个公司进行结算。
在这段期间,我将大碟大碟的面单按公司名称分类,一直按着计算器算出7月份各大公司的快递费用总和,与电脑上的数据进行核对,确保正确。
这是很费心的工作,由于面单上的数据人工输入过程,在按公司名称整理面单的过程,用计算器算出费用总和的过程都有可能出错,有的数据反复计算却会得出不同的结果,所以会比较劳神劳力。
快递实习报告范文4篇
快递实习报告范文4篇1.实习目的:理论与实际相结合,通过实习全面了邮政物流生产组织、作业过程,了解现代物流技术的应用与开展,稳固和扩大所学知识,为后续的专业学习打下坚实的根底。
通过现场参观和实地操作,熟悉物流设施、设备的根本组成和运行状况,学习工作人员的优秀品质和敬业精神,培养正确的劳动观念和工作能力。
2.实习时间:XX年7月26日——XX年8月18日3.实习单位:xx邮政速递物流xx分公司4、实习的主要内容4.1、xx邮政速递物流xx分公司概括xx邮政速递物流公司成立于XX年3月,隶属于湖南省邮政速递物流公司,是专业经营和管理邮政速递物流业务的国有企业,下设9个县(市)分公司。
邮政速递物流公司是中国邮政为适应现代物流开展需求,做大做强民族速递物流业,整合原有邮政ems、中邮物流等邮政相关优质资源而成立的现代物流企业。
公司秉承百年邮政的深厚底蕴和良好信誉,依托中国邮政实物网、信息网和实物流、信息流、资金流“两网三流〞的资源优势,主要经营国内、国际特快专递、代收货款、鲜花礼仪速递、一体化精益物流、区域配送、货运代理、分销与邮购等业务。
邮政速递业务通达全球200多个国家和地区以及国内近XX个城市,在国内300多个城市间可实现次晨达、次日递;邮政物流业务采用先进的物流运作模式和技术手段,集仓储、封装、配送、加工、理货、运输和信息效劳等功能于一体,重点为it(电子、电信)、医药、出版、汽车配件、高档消费品、电子商务等行业的国内外大中型制造企业、品牌流通企业和电子商务企业提供定制化蠯的、高层次精益物流效劳。
目前主要从事邮政物流一体化物流业务、市内综合配送业务、中邮快货业务、功能性运输业务以及分销物流业务的开发和管理。
邮政速递物流以市场为导向,以效劳为本,将迅速、准确、平安、方便、诚信作为用户的效劳宗旨,通过几年来的开展,现已逐步渗透到社会的各领域,合作伙伴日益增多,由最开始的零星用户开展到与多家上市大公司集团的合作,如吉利汽车公司、湖南烟草、三九南开药业、雅芳公司、玫琳凯公司、戴尔公司、惠普集团等。
快递实习报告盖章
一、实习单位及时间实习单位:XX快递公司实习时间:2023年6月1日至2023年8月31日二、实习目的通过本次实习,我希望能深入了解快递行业的运作模式,掌握快递业务的操作流程,提高自己的实践能力,为今后从事相关工作打下坚实基础。
三、实习内容1. 快递业务知识学习在实习期间,我首先对公司快递业务进行了全面学习。
通过查阅资料、参加培训、与同事交流等方式,了解了快递行业的起源、发展历程、市场规模以及行业竞争态势。
2. 快递业务操作流程(1)收件:我学习了如何正确填写快递单,核对客户信息,检查包裹完整性,确保收件准确无误。
(2)分拣:我参与了快递包裹的分拣工作,掌握了不同类型包裹的分类方法,提高了分拣效率。
(3)运输:我了解了快递运输的各个环节,包括配送路线规划、车辆调度、途中监控等,确保快递安全、准时送达。
(4)派件:我参与了快递派件工作,学会了如何与客户沟通,处理客户投诉,提高客户满意度。
3. 客户服务在实习期间,我积极参与客户服务工作,学习如何处理客户咨询、投诉、退换货等事项,提高了自己的沟通能力和解决问题的能力。
4. 团队协作在实习过程中,我学会了与同事、上级、客户等各方沟通协作,共同完成工作任务。
通过团队协作,提高了工作效率,培养了团队精神。
四、实习收获1. 实践能力提升通过本次实习,我对快递业务有了更加深入的了解,掌握了快递业务的操作流程,提高了自己的实践能力。
2. 沟通能力增强在实习过程中,我学会了如何与不同背景、性格的客户进行有效沟通,提高了自己的沟通能力。
3. 团队协作能力提高通过团队协作,我学会了如何与同事共同完成任务,提高了自己的团队协作能力。
4. 职业素养提升在实习期间,我严格遵守公司规章制度,认真完成工作任务,培养了良好的职业素养。
五、实习体会1. 快递行业竞争激烈快递行业是一个高度竞争的市场,要想在激烈的市场竞争中脱颖而出,需要不断提升自身能力,提高服务质量。
2. 团队协作至关重要在快递行业,团队协作至关重要。
在快递公司的实习报告5篇
在快递公司的实习报告5篇在快递公司的实习报告篇1这个暑假,我在一家快递公司找到兼职工作,负责派送快件。
我的到来帮这家快递公司缓解了小量的工作压力。
一方面帮助了别人,一方面锻炼了自己,并且还拿到了一点报酬,所以这次的兼职工作是比较圆满而有益的。
首先介绍一下这家快递公司,公司的名字叫__快递公司,总公司在上海,是20__年创建的,经过公司每一位成员的努力,五年时间里__公司就发展成为国内一流的快递公司。
公司的运送网络遍布全中国,相比邮局,快递公司的优点在于送件价格便宜,速度快。
快递公司总的工作流程如下:首先由业务员上门收取将要寄出的快件和费用,然后交到公司,然后按快件派送的目的地将快件分类,运往机场以最近的航班送到目的城市,如果快件是送往本城市的,便直接由快递员送去,如果是大型城市,就交到目的地附近的分公司然后再由那里的业务员派送,例如武汉分三镇,汉阳、汉口、武昌就都开有__的分公司。
离快件派送地点近的分公司收到快件后,再分发给业务员,送件上门,每一个业务员都有自己派送的范围,所以快递公司由上至下的管理井井有条,效率十分之快。
再来介绍业务员的工作,一般的业务员主要负责取件和送件,而我因为初到公司,对于取件的费用不太熟悉,并且还涉及到业务员有他的固定客户这一问题,所以我只需要送件。
取件和送件都是上门服务的,每个快递员一般都随身带个便携秤,普通文件或信件的费用以照目的地距离而定,这都靠业务员对业务的熟悉程度来把握,比如客户要送一份文件到铁岭,业务员马上就要靠经验推断运送到铁岭需要多少邮寄费,如果碰到的是有一定重量的快件,这里就要靠业务员携带的小秤了,结合派送目的地的距离和快件重量来定收取的费用。
仅仅是送件,工作相对来说会难度小一点,我需要把快件送到收件人手上,或者经由别人转交,然后把快件上贴的一张回执让收件的人签字,并把回执带回公司,做为我已经把件送到的凭证。
但是刚开始做时也是困难重重的。
我负责派送的范围是汉阳区汉阳大道其中的一小截,从地图上看,这一小截也不过弹丸中的弹丸那么小的地界,而且我家住在汉阳,平时上学坐车总会路经这一段,本以为对这一段地方比较了解,谁知在工作的第一天我的乐观态度就被冷峻的事实驳回。
快递公司实习报告
快递公司实习报告快递公司实习报告1一、实习目的。
了解快递公司的业务流程,在工作过程中锻炼自己的业务能力,培养自己吃苦耐劳的精神。
并且努力学习快递行业的专业知识,提高自己的素质。
二、实习单位及岗位介绍。
(一)实习单位。
长春天驿快递是长春天天快递旗下品牌,“天天快递”品牌创建于1994年,为国内第一个获得了“中国驰名商标”称号的快递企业。
总部设在杭州,现有员工30000多人,主要经营国内快递、国际快递及相关业务。
拥有“天天快”、“TTKD”等品牌。
自成立以来,天天快递始终专注于服务质量的提升,不断满足市场的需求,建立了庞大的市场采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构,建立了服务于广大客户的全国性络。
天天快递服务客户30万余家,其中世界500强客户100多家,客户群体遍及电子商务、纺织服装、医药化工、高科技IT产业、货代企业、进出口贸易、制造业等多个领域。
天天快递一直秉承“快速物流、安全抵达、品质服务、追求满意”的经营理念,竭诚为客户提供快捷、安全、贴心、可靠的寄递服务,致力于打造客户信赖的快递品牌。
(二)岗位介绍。
跟车派件,学校收件员,公司打包。
三、实习安排。
(一)安全、准时收送快件,及时返回货款。
(二)执行业务操作流程,准时送达快件,指导客户填写相关资料并及时取回。
(三)整理并呈递相关业务单据和资料。
(四)客户的维护,客户咨询的处理和意见的反馈。
(五)开拓新市场,发展新客户。
四、实习安排。
在快递公司主要是派件、收件和打包,三件事都干过,什么忙就干哪个工作首先介绍一下派件和收件。
(一)派件和收件。
我有时去公司上班,先把今天我负责派送的快件按路程的远近排列好,并且熟记每一票快件的地址。
经过10分钟左右的时间,当这些工作完成后,我的派件工作就正式开始了。
我和司机,把快件放到后备箱里面,按照我刚排列的每一票回单顺序开始派送。
当我到达第一个目的地的时候,我要先打电话给收件人,确定他是否在家,然后,在门口等收件人下来取件。
快递网点营业员实习报告
实习报告实习岗位:快递网点营业员实习时间:2021年7月1日-2021年8月31日实习单位:某快递公司一、实习背景及目的随着我国经济的快速发展,电子商务的兴起,快递行业成为了我国经济发展的重要支柱产业。
为了更好地了解快递行业的发展现状和运营模式,提高自己的实践能力,我选择了在某快递公司担任快递网点营业员实习生,为期两个月的实习。
二、实习内容及收获1. 实习内容(1)接待客户:为客户解答疑问,提供快递服务,包括寄件、收件等。
(2)快递收寄:负责快递包裹的收寄工作,包括打包、称重、录入系统等。
(3)快递派送:协同快递员进行快递派送,确保快递及时、准确地送达客户手中。
(4)快递查询:协助客户查询快递轨迹,解决快递问题。
(5)日常营业管理:负责网点的日常营业管理,如报表填写、资金管理等。
2. 实习收获(1)业务技能提升:通过实际操作,掌握了快递收寄、派送、查询等业务流程,提高了自己的业务技能。
(2)服务意识增强:在接待客户过程中,学会了换位思考,提高了自己的服务意识和沟通能力。
(3)团队协作能力:与同事、快递员密切配合,提高了自己的团队协作能力。
(4)管理能力锻炼:负责网点日常营业管理,提高了自己的组织协调和管理能力。
三、实习中遇到的问题及解决办法1. 问题:在快递收寄过程中,遇到部分客户对快递包装要求较高,难以满足其需求。
解决办法:向客户解释快递公司的包装标准,积极推荐更符合其需求的包装方式,提高客户满意度。
2. 问题:在快递派送过程中,部分地址不明确,导致派送延误。
解决办法:与客户沟通,核实地址信息,必要时寻求同事或快递员的帮助,确保快递准确送达。
四、实习总结通过两个月的实习,我深刻认识到快递行业的不易,同时也为自己在实习过程中取得的成果感到欣慰。
在今后的工作中,我将继续努力提高自己的业务能力和服务意识,为快递行业的发展贡献自己的力量。
同时,我也将把在实习过程中学到的团队协作、管理能力运用到其他领域,为自己的职业生涯不断前进。
大学生快递站实习报告
一、实习背景与目的随着互联网的普及和电子商务的快速发展,快递行业在我国经济中扮演着越来越重要的角色。
为了更好地了解快递行业的运营模式,提升自身的实践能力,我于2021年暑假期间,在本地一家知名快递公司——XX快递站进行了为期一个月的实习。
此次实习旨在通过实际操作,了解快递行业的运作流程,锻炼自己的沟通协调能力和团队协作精神。
二、实习单位简介XX快递站位于我国某一线城市,成立于2003年,是一家以快递业务为主,集物流、仓储、配送、售后于一体的综合性快递公司。
公司秉承“快速、安全、便捷”的服务理念,为客户提供一站式快递解决方案。
实习期间,我主要在快递站的客服部、分拣部和派送部进行实习。
三、实习内容及过程(一)客服部实习在客服部实习期间,我主要负责接听客户电话、解答客户疑问、处理客户投诉等工作。
通过实习,我学会了如何与客户进行有效沟通,提高了自己的语言表达能力和应变能力。
以下是我实习期间的一些具体经历:1. 接听客户电话:在实习期间,我共接听了约500个客户电话,解答了客户关于快递查询、寄件流程、收费标准等问题。
2. 处理客户投诉:有一次,一位客户投诉其快递丢失,我耐心询问了相关情况,并及时上报给上级,协助客户找回丢失的快递。
3. 客户关系维护:通过与客户的沟通,我了解到客户对快递服务的需求和期望,为提升公司服务质量提供了有益建议。
(二)分拣部实习在分拣部实习期间,我主要负责快递的打包、分拣和装车等工作。
通过实习,我了解了快递分拣的流程和注意事项,提高了自己的动手能力和团队协作精神。
以下是我实习期间的一些具体经历:1. 打包:在打包过程中,我学会了如何正确使用打包工具,确保快递安全、牢固。
2. 分拣:在分拣过程中,我按照快递地址和类型进行分类,提高了分拣效率。
3. 装车:在装车过程中,我学会了如何合理装载快递,确保车辆安全行驶。
(三)派送部实习在派送部实习期间,我跟随派送员进行快递派送,了解了快递派送流程和注意事项。
快递入库出库实习报告
快递入库出库实习报告实习单位:XXX快递公司实习部门:仓库管理部实习时间:2023年3月1日至2023年8月1日一、实习目的本次实习的目的是了解快递入库出库的工作流程,掌握仓库管理的基本知识和技能,提高自己的实践能力和综合素质。
二、实习内容1. 入库管理:学习快递包裹的扫码、分类、打包等操作,了解快递入库的流程和规定。
协助仓库管理员进行快递的盘点工作,掌握库存管理的技巧和方法。
2. 出库管理:学习快递包裹的扫码、拣货、包装等操作,了解快递出库的流程和规定。
协助仓库管理员进行快递的出库工作,掌握出库流程和规定。
3. 库存管理:学习快递库存的盘点、管理和控制,了解库存管理的重要性。
通过分析库存数据,找出库存积压的原因,提出合理的库存优化建议。
4. 团队协作:在实习期间,与仓库管理员和其他同事保持良好的沟通和协作,共同完成各项工作任务。
通过团队协作,提高自己的团队合作能力和沟通能力。
三、实习收获1. 知识技能:通过实习,掌握了快递入库出库的基本知识和技能,提高了自己的实践能力。
2. 工作经验:在实习期间,积累了丰富的实际工作经验,对快递行业有了更深入的了解。
3. 人际关系:通过与同事和领导的沟通和协作,建立了良好的人际关系,提高了自己的人际交往能力。
4. 职业素养:通过实习,培养了自己的职业素养和责任心,提高了自己的综合素质。
四、实习不足1. 工作效率:在实习过程中,发现自己在工作效率方面还有待提高,需要加强时间管理和工作计划的制定。
2. 沟通能力:在与同事和领导的沟通中,发现自己表达不够清晰,需要加强沟通技巧的学习和实践。
3. 应变能力:在面对突发情况时,发现自己应变能力有待提高,需要加强应急处理的学习和实践。
五、改进建议1. 提高工作效率:制定合理的工作计划,合理安排工作时间,提高工作效率。
2. 加强沟通能力:学习沟通技巧,提高自己的表达能力,加强与同事和领导的沟通和协作。
3. 增强应变能力:学习应急处理方法,提高自己的应变能力,以应对各种突发情况。
申通实习报告
申通实习报告
我在申通快递公司进行了为期两个月的实习,整个实习期间让我对快递行业有了更深入的了解,也让我学到了很多宝贵的经验和知识。
在实习期间,我主要负责快递包裹的分拣和派送工作。
每天早上,我都要和其他实习生一起到快递中心,接收包裹并进行分拣。
这项工作需要我们迅速而准确地将包裹分类,并按照不同的地区进行打包,这样才能确保包裹能够准时送达。
在这个过程中,我学会了如何高效地分拣包裹,也锻炼了自己的动手能力和耐心。
除了分拣工作,我还有机会参与快递包裹的派送工作。
我跟随经验丰富的快递员一起出发,学习如何根据地图和导航系统准确地找到客户的地址,并且在规定的时间内将包裹送达。
这让我更加了解了快递员的工作内容和辛苦程度,也让我深刻体会到了客户对于快递服务的依赖和信任。
在实习期间,我还参与了一些培训课程,学习了快递行业的相关知识和技能。
我了解了快递行业的发展现状和未来趋势,也学会了如何处理客户投诉和解决突发问题。
这些知识和技能对我未来的
职业发展将会有很大的帮助。
通过这次实习,我不仅学到了很多实用的技能,也更加坚定了我对快递行业的兴趣和热情。
我深知在这个行业里,需要有高效的工作能力和良好的服务态度,我会继续努力学习,为将来能够在快递行业有所建树而努力。
感谢申通快递公司给我这次宝贵的实习机会,也感谢所有在我实习期间给予我帮助和指导的同事们。
我会将这段宝贵的实习经历铭记在心,继续努力向前。
毕业生快递公司实习报告范文5篇
毕业生快递公司实习报告范文5篇毕业生快递公司实习报告1对于实习,算来已不是第一次了,但要论时间,这次却是要历时最长的一次了,当带着一份既欣喜又紧张的心情踏上实习征程时,我再次感受到了实习难,找实习单位更难!本跟徐晓丹老师说好了实习工作地点要在福州找的,但最终由于各种原因没能如愿,最终把毕业工作实习的地点落实到了南京溧水。
10号,经过了前几天的调整,了解,我正式实习上班了,主要工作是负责接待顾客并向他们介绍各种品种质地的板材,进而完成木材销售。
来南京,虽然我之前每个暑假都到过,但对于当地的方言还是一窍不通,这就给我的工作造成了很大的不便,虽然都讲普通话,但由于都操着各自的乡音,这就在一定程度上影响了交谈,有时一句话还的需要反复讲几遍才能把意思传达到,想来就觉的很无奈,只能后悔当时没把音发标准。
做生意,搞销售,靠的就是一张嘴,口才好、把握分寸、恰当的讲,就容易把顾客的心抓住,从而就可能达成交易。
这层道理我是明白,但真正到了自己去面对时,却发现由于性格内向,再加上缺乏锻炼,想要抓住顾客的心,还真有难度。
于是3天下来,没能完成一桩交易,想来真的太差劲了。
尽管这样,但我并不气馁,当有顾客来时或遇到同事,我还是微笑着和他们打招呼并招待他们,因为从前几次的实习后,我就养成了一个习惯,对人待物都讲究礼仪,见到顾客,不管交易能否达成,都不能给人以缺乏礼数的感觉,只要是踏进店的,我都会真诚的接待问候,让他们一进来就体验到被重视的感觉,我觉得,经常有一些细节的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表现了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心,更是一种基本素质的体现。
更何况出校前老师一再强调要以礼待人,不要给学校磨黑。
毕业生快递公司实习报告2为期一个月的实习结束了,时间虽短,但收获是巨大的。
我深刻的体会到工作的艰辛以及收获的快乐。
尽管之前也有参加过一些社会实践,但这次更加正式,更重要的是,这份工作是与我大学所学专业相关的。
快递实习报告万能
一、实习单位及时间实习单位:XX快递公司实习时间:2023年X月X日至2023年X月X日二、实习目的1. 了解快递行业的运营模式和管理体系。
2. 学习快递业务的基本操作流程和技能。
3. 增强团队协作能力和沟通能力。
4. 提高自身的职业素养和适应社会的能力。
三、实习内容(一)快递业务操作1. 收件操作:学习如何正确填写快递单,核对寄件人信息,确保信息准确无误。
掌握如何对包裹进行封装,确保包裹在运输过程中安全可靠。
2. 分拣操作:熟悉快递分拣系统的操作流程,学习如何根据快递单信息进行分拣,提高分拣效率。
3. 派件操作:了解派件流程,学习如何与客户沟通,确保快递顺利送达。
(二)快递公司管理1. 仓储管理:学习仓储管理的基本知识,了解仓库布局、库存管理、出入库操作等。
2. 运输管理:了解快递公司的运输网络,学习运输计划、调度、跟踪等环节的操作。
3. 客户服务:学习如何处理客户投诉,提高客户满意度。
(三)团队协作与沟通1. 团队协作:在实习过程中,积极参与团队活动,与其他实习生和同事共同完成工作任务。
2. 沟通能力:学习如何与不同部门和岗位的同事进行有效沟通,提高工作效率。
四、实习收获1. 专业知识:通过实习,我对快递行业的运营模式、管理体系有了更深入的了解,掌握了快递业务的基本操作流程和技能。
2. 实践能力:在实习过程中,我参与了实际业务操作,提高了自己的动手能力和解决问题的能力。
3. 团队协作:通过与团队成员的协作,我学会了如何与他人沟通、协作,提高了团队协作能力。
4. 职业素养:在实习过程中,我严格遵守公司规章制度,培养了良好的职业素养。
五、实习体会1. 敬业精神:快递行业是一个服务行业,要求从业者具备敬业精神,对待每一件快递都要认真负责。
2. 责任心:作为一名快递员,要时刻保持责任心,确保快递安全、及时送达。
3. 沟通能力:与客户和同事的沟通是快递行业的重要组成部分,具备良好的沟通能力是提高工作效率的关键。
快递员实习报告
快递员实习报告
实习时间:xxxx年xx月xx日至xxxx年xx月xx日
实习单位:xxxxxx快递公司
实习生:xxxxxx
一、实习概况
在本次实习中,我选择了xxxxxx快递公司进行快递员实习。
实习期间,我遵守公司的规章制度,积极完成快递配送工作,通过与客户接触,提高了自己的服务意识和沟通能力。
二、实习收获
1. 服务意识方面:在实习期间,我深刻理解了快递员工作的核心是服务。
学会了如何处理客户的问题,提供满意的服务,确保快递的安全和时效。
2. 沟通能力方面:通过与客户的日常接触,我提高了自己的沟通能力。
学会了倾听客户的需求,表达自己的观点,确保客户满意。
3. 配送技巧方面:在实习过程中,我学会了如何快速准确地进行快递配送,掌握了快递包装、分拣、配送等基本技能。
三、实习感悟
1. 尊重客户:作为快递员,我们要始终尊重客户,关注客户的需求,为客户提供优质的服务。
2. 沟通能力:快递员工作需要与各种人打交道,因此,良好的沟通能力是必不可少的。
要学会倾听客户的需求,表达自己的观点,确保客户满意。
3. 责任心:快递工作涉及到客户的利益,我们要有强烈的责任心,确保快递的安全和时效。
四、实习总结
通过本次实习,我对快递员工作有了更深入的理解和认识。
在今后的学习和工作中,我将继续努力提高自己的服务意识和沟通能力,争取更好的业绩。
最后,感谢公司、导师和同事们这段时间以来的支持和帮助,使我在实习期间受益匪浅。
实习生:xxxxxx
xxxx年xx月xx日。
圆通速递实习报告
一、实习背景随着我国经济的快速发展,快递行业作为现代物流体系的重要组成部分,得到了迅速崛起。
为了更好地了解快递行业的运作模式,提升自己的实践能力,我于2023年7月1日至9月30日在圆通速递XX分公司进行了为期三个月的实习。
二、实习单位简介圆通速递是一家集快递、物流、电子商务等业务于一体的综合性企业,成立于2000年,总部位于上海。
公司以“诚信、务实、创新、共赢”为核心价值观,致力于为客户提供优质的快递服务。
目前,圆通速递已在全国范围内建立了完善的快递网络,成为国内快递行业的领军企业。
三、实习岗位及职责在圆通速递XX分公司,我担任的是快递员岗位。
我的主要职责包括:1. 按时、准确地收取和派送快递,确保快递安全、高效地送达客户手中;2. 与客户保持良好沟通,了解客户需求,提供优质服务;3. 负责快递的打包、分拣、装车等工作;4. 参与公司组织的各项活动,提升团队凝聚力。
四、实习收获1. 专业技能提升:通过实习,我对快递行业的运作模式有了更加深入的了解,掌握了快递打包、分拣、装车等基本技能。
同时,通过与客户的沟通交流,提高了自己的沟通能力和服务水平。
2. 团队协作能力:在实习过程中,我深刻体会到团队协作的重要性。
与同事共同完成工作任务,使我学会了如何与他人合作,共同解决问题。
3. 抗压能力:快递员工作强度较大,尤其是在高峰期,需要面对大量的快递收发。
通过实习,我提高了自己的抗压能力,学会了在压力下保持冷静,高效地完成工作。
4. 职业道德素养:在实习过程中,我严格遵守公司的各项规章制度,树立了良好的职业道德素养。
同时,我也学会了尊重他人,关心同事,形成了良好的团队氛围。
五、实习体会1. 快递行业的发展前景:随着我国经济的持续增长,快递行业的发展前景广阔。
作为一名快递员,我深感自己肩负的责任重大,要不断学习,提高自己的综合素质,为我国快递行业的发展贡献自己的力量。
2. 服务质量的重要性:快递行业的核心竞争力在于服务质量。
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快递公司实习报告
尊敬的领导:
您好,加入贵公司两个月了,在这两个月里,有辛苦,有快乐,有批评也有鼓励。
一点一滴的经历正让我慢慢融入贵公司这个大家庭,也使我逐渐的成为一名合格的贵公司人,回顾十月,现做出实习期间总结:
10月8日,快递行业领头羊顺风速递宣布涨价,一个月以前,圆通速递也做出了同样的举动,在2012年春节到来前的三个月,两家快递大家纷纷宣布上调价格,除去运营成本的因素考虑,他们是否在为2012年春节的快递业务爆发期做提前准备呢?每年的春节阶段,各快递企业均会发生大小不一的爆仓情况,顺丰圆通的涨价使我们的低价优势更加明显,更多的快件业务便会流向我们,使我们承受更大的货量压力,随之而来的将是我们服务质量的下降,贵公司品牌度与在客户心中口碑的下降。
2012年春节,我们将迎来更大的挑战与机遇。
实习期间在分公司市内流水线有两件好事,第一件是我们流水线补充了两批来自校园的实习生,给我们注入了新鲜的血液,暂时解决了流水线人员紧缺的问题。
第二件是快件量的增加,伴随着快递旺季的来临,贵公司的生意也越来越好。
但喜事来的同时,也暴露了一些弊端,以下是我总结这个月的一些想法,因为对整个公司了解的不够透彻,会有很多偏颇的地方,希望领导予以批评指正,以资鼓励学生。
一、员工储备方面
2012年春节快到了,货量在逐步增加,每年快递行业都会有大大小小的爆仓情况,今年也不容乐观,所以充足的人员储备变的很重要。
刚提到分公司市内流水线的一大喜事就是新来了大约20个在校实习生,现在的流水线看似人员配备很充足,但我认为在繁荣的背后仍有一些弊端,不容小觑,分析实习生的优点:思想单纯,踏实肯干,思维活跃,缺点是:实习时间有限,并且临近11月末的考试,要回学校参加毕业考试,那时也是我们货量较大的时候,将会导致一个较大的人员缺口,影响整个公司运转。
另一个是社会招聘人才储备不足,老员工辞职,且难以留住招聘来的新员工。
解决方案:以社招为主,校招为辅,继续加大社招力度,严格把关校园招聘。
校园招聘的主要目的是为企业选拔培养人才,而不是去随便寻找劳动力,所以在与学校合作招聘的同时要择优录取,因为不是每个毕业生都是优秀的,适合在生产线实习的,有时候付给那些不优秀的实习生薪水,倒不如给优秀的员工提高福利待遇,鼓励员工积极工作来的实在,福利待遇好了,社招的难度也将变小。
因为大部分实习生的实习期为3—6个月,年后将流失一批实习生,所以在人员储备方面还是要以社招为主,扩大社会招聘的覆盖面,加大宣传力度。
二、破损件,漏出仓件方面
从来到公司的第一天起我就深深的体会到了“暴力分拣”的概念,无论什么件,能扔就扔,怎么方便怎么操作。
每天都会目睹快件被摔坏,破损件的东西被私拿等情况,以前说是因为员工少,没办法,但是现在人员配备足了还是一样,究其原因,主要还是因为没有一个规
范的操作流程和一套执行力强的奖惩措施。
解决方案:
1、操作流程上改进
因为现在流水线上人员配备充足,可以更加细分工作职责,我所想出的方法是改“大锅饭制”为“个人承包制”,就是把每个区域的人员再细分组,让每个小组具体负责身边的区域,就近分拣,严禁远距离抛投货物,规范出仓扫描人员码货,哪个件分错了,都可以找到相应人员,让大家互相督促着工作,分拣不乱扔,出仓认真扫,分错件、漏扫件自然会降低。