供应商KPI考核表

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KPI指标分解表

KPI指标分解表
重工比率 首件签核准确率 来料检验合格率
批量性不良率
材料浪费金额 补料管控金额
/
运输费用占销售额比例 / / / / / / / / /
目标产能达成率
每天用油量汇总表 财务辅料明细表
重制比率 重制比率 制程不良率
20% PQC员/组长
20% PQC员/组长
60% OQC员/组长
30% OQC员/组长
岗位作业指引了解异常次数
5%
客服部
5%
仓储主管/组 长
5% 跟单主管
培训时数 培训时数 培训时数
个人培训有效时数
人均培训有效 时数
5% 运输主管
3%
制造部
5%
采购部
3% 制造各部
/
/
/
5%
外发部
5% 品质工程部
5%
工程部
5%
品管部
培训时数 培训时数 培训时数 岗位作业指引了解异常次数 培训时数
/ 培训时数 培训时数 培训时数 培训时数 培训时数 培训时数
财务面
运输费用比例
人员工资比例 净利润率 15% 20%
材料订购浪费 金额
≤5‰
50%
10% 事业处采购部
采购主管
品质损失转稼 率
≥60%
50%
采购高级工 程师
5%
客服部
运输费用占销 售额比例
40% 运输主管
5%
客服部
人员工资比例
5% 管理主管
5%
仓储主管/组 长
5% 跟单主管
5% 运输主管
5%
工程部
20%
跟单员
15%
跟单员
90%
开单员
40%

供应商KPI考核—运输业绩考核表

供应商KPI考核—运输业绩考核表
考核项目
权重
评分单位
说明
品质
批合格率
10
质量/IQC
1、批合格率=(合格批数/总来料批
供应商:
物料类别:
评分单位:
评分日期:
考核项目
权重
实际
表现
评分单位
主要问题点
1
品质
批合格率
10
质量/
IQC
SCAR及时回复率
10
质量/
SQE
供应商质量体系
10
质量/
SQE
2
交期
及时交货率
20
采购
3
价格
30
采购
4
服务
退货处理是否及时
20
采购
/SQE
紧急事件之配合度
交货时包装是否符合规定。来自总得分100质量/
SQE
月度等级分布
1月份
2月份
3月份
4月份
5月份
6月份
7月份
8月份
9月份
10月份
11月份
12月份
年终最终等级
拟制:
审核:
批准:

备品备件管理KPI组成表

备品备件管理KPI组成表
KPI
考核周期
考核标准
KPI说明
权重
计算方式
信息来源
考核目的
备品备件供货及时性
半年
100分
因备品备件供应问题造成停工1班计1次
60%
100 0次
0高于0次
汽车队
保证备品备件供应
采购价格控制
半年
100分
可比价格加权平均采购价格比上年低
20%
100低于上年度6%以上
80低于上年度4%--6%
60低于上年度2%--4%
0低于上年度2%以内
物资公司财务
不断降低备品备件采购价格,降低运营成本
主要备品备件信息收集情况报告

100分
供货商更新情况及对现供应商的评估
20%
见表一
本岗位报告
优化、提升供应商能力
业务室备品备件况报告
请针对业务部备品备件管理岗位的主要备品备件信息收集情况报告综合以下方面评分
软指标评分项目
分数分布
得分
现有主要供应商评价报告
40
新增供应商情况
20
淘汰供应商情况
20
正在认证供应商情况
20
总计
100

采购KPI

采购KPI
采购部KPI考核指标
考 核 项 目
权重
考核指标
得分
数据来源
考核周期
项目名称
计算方式
项目界定




(70%)
采购及时率
采购及时率=(规定时间采购的回执数÷下达采购订单的总数)×100%
省外3天,省内2-3天,市内1-2天
项目部


采购成本的下降率
采购成本下降率=(同类本月采购成本价—上月度采购成本价)÷现采购成本价×100%
财务部
采购质量合格率
采购合格率=(本月交付不合格品数量÷本月交付总数量)×100%
超过检验标准即为不合格
项目部
付款结算
财务部
采购费用率
采购费用率=采购费用/采购总金额*100%
含工资、差旅费、招待费、电话费等
财务部
采购供应商的增加数
会签




(30%)
1、供应商档案的建立
每月
会签


2、采购产品价格表
每月
会签

供应商绩效考核表

供应商绩效考核表
3
签证签价变更文档及时配合率
5%
100%
考核责任人是否及时配合协助施工员做好签证签价变更的文档工作。计算公式:签证签价的及时次数/签证签价的总次数*100%
4
上级指派任务完成情况
15%
100%
本项目得分=实际完成数-总指派数*100%
合 计
相关指标
1
工作态度
0-5分
评价分(按百分制)
倒扣分
最终得分
对应绩效工资系数
4
文档台帐的完整率
10%
100%
对分公司内部及外来文档应建立台帐。计算公式:已建立台帐的文档/应建立台帐的文档*100%
一般
绩效
指标
(CPI)
1
各种会议纪要及时整理
5%
95%
会议结束1个工作日内完成会议纪要整理,每拖1个工作日扣1分。
2
各种会议及验收人员签到表
5%
100%
协助项目经理在进行工程各种验收时,验收参会人员均要签到。计每少一次签到扣一分。
D
<60分
为不合格供应商,向顾客建议淘汰该供应商。
该供应商综合考评等级为:级。
□继续纳入合格供应商名单。
□从供应商名单中删除。
采购主管:
总经理:
上海埃海迪机械
新供应商考核评价表
供应商名称
考核日期
总经理
地址
供应商代表
提供产品名称
分类
考核内容
得分
考核结果简要说明
管理
体系
1.公司的组织架构是否完善?
2.对工厂外发加工的物料是如何管理的?有无专门的流程?
成品
23.有无成品出货检验规范?并执行?
24.有无产品识别包装储存之管理

采购部关键绩效考核指标表!采购收藏

采购部关键绩效考核指标表!采购收藏

采购部关键绩效考核指标表!采购收藏
一、绩效考核目的
为了不断提高员工的职业能力和工作绩效,提高员工的工作执行中的主动性和有效性,进而作为员工奖惩、职业发展规划的有效依据,促使员工与企业的共同成长。

二、绩效考核对象
采购部全体正式员工(部门经理外)
三、绩效考核周期
每月一次,每月10日之前将上月绩效考核结果交至行政部备案。

四、绩效考核细则
按照考核表对员工进行考核、评分,根据考核结果决定当月绩效奖金发放数量。

各岗位绩效考核表见附表
五、绩效考核奖惩
1.绩效考核结果决定月绩效工资发放数量:
计算方法:采购助理月绩效工资基数=基本工资×20%
采购专员月绩效工资基数=基本工资×30%
工作业绩80

工作业绩
80分
项目管理中对施
工组织设计和监理大纲审查的准确性提高项目管理水平
审查后的施工组织设计和监理大纲不合理之处
不超过[ ]处
项目管理施工过
程中对关键分
部、分项工程的
施工方案审查的
准确性
提高项目管理水平审查后的方案不合理之处不超过[ ]处
解决项目施工和验收交接过程中的重大技术难题的及时性准确性保证项目施工和验收
过程中遇到的技术难
题能够得到顺利解决
在项目施工和验收交接过程中未能及时解决的
技术难题不超过[ ]个,因解决不当而使工
程受损失的次数不超过[ ]次。

采购部绩效考核KPI表

采购部绩效考核KPI表

采购主管助理绩效考核KPI表采购员绩效考核仓储专员绩效考核KPI表货物验收管理注意事项仓库是储存、保管各类物资的重要部门,仓库物资验收、管理必须建立完善的管理制度,以适应经营管理的需要,达到经营管理服务的目的。

划分存货的验收权和保管权,并分别授权于不同的人员,明确界定各自的工作职责,验收员主要负责识别存货的质量并清点数量,仓库保管员主要负责对进仓物资的日常管理,形成较为完善的验收、保管内部牵制制度。

验收程序:一、物资验收均须由验收员、使用部门指定人员共同验收,双方验收员必须严格把关,发现有质量问题的物品,应拒绝验收入库。

二、核对价格1、验收员应首先核对送货发票(或送货单)上写明的供货单位的名称与地址,以避免错收和接受并未订购的货物。

2、其次是核对价格,若价格高于物资采购申请单上的价格,验收员应询问供应商提价的原因,并将情况及时反映给集采物流中心部门总经理武振;若价格低于物资采购申请单的价格,验收员应仔细检查货物质量,质量合格,方可按此价格接受这批货物。

三、检查质量1、根据采购申请单或采购规格标准所描述的要求,进行质量检验,如质量不符规定要求,验收员有权当即退货。

根据采购申请单对照发票(或送货单),通过点数、称重的方法,对所有到货的数量进行核对送来的所有货物,都应有送货单或发票,验收员验收完毕后应在单据上签字。

四、填写验收记录1、验收员在确定所验收货物的价格、质量、数量全部符合采购申请单或采购规格标准,根据不同性质,进仓各种物品填写收货记录。

2、退货处理1)若供应商送来的货物不符合采购要求或价格高于原定价格,应及时向集采物流中心部门总经理武振反映情况。

2)若因需要决定不退货,应有相关部门负责人签字。

3)若决定退货,应在供应商发票或送货单上注明,并不予开具验收记录,退货后,应及时向采购人员报告,应尽可能找到可替代的供货来源,解决问题.采购作业流程1仓管员根据物品仓存情况、各部门的申请,提出采购申请,报集采物流中心总经理武振批准。

采购主管绩效考核表

采购主管绩效考核表

他来料合格率不低于90%;合格率每低一个
分类指标 百分点,扣减绩效3分;低于5个点,本项 不得分;每增加一个百分点,增加3分,本
项最高加分不超过6分;
考核月度对供应商平时管理及新供应商的
月度
2家 开发工作,并做好登记及相关评价记录 表;
5 采购出错次数
0次
下单产品、数量、规格、单价等出错;每 错1次,扣2分;
6 内部管理运营
跟单及时性、售后处理及时性;内部团队 与成员管理;遵守公司纪律和规范,较高 的职业操守;
7 跨部门配合
与财务部门、质量部、物流部门、销售部 等跨部门配合
3 采购成本控制
季度
不超过销售 考核平时采购工作中的采购成本的控制及 额的45% 记录;
考核分数
考核时间段
分值
绩效达成 值
绩效达成结果
被考核人
绩效考核表
职位
部门
主考核人
职位
序号 KPI细化指标
1
采购到货准时 率
2
采Hale Waihona Puke 质量合格 率4 供应商评审
考核周期 绩效目标值
绩效目标设定 指标解释
考核所下订单交货的及时性,每批次延迟5
94%
天以内(不含5天),扣3分;延迟5天到15 天扣10分;延迟15天及以上(含),本项
不得分; 机械类、电子类来料合格率不低于98%;其
25
25
5 10 7 8 20
扣分项
加分项
考核结果
最终得分:
; 评定等级: □优秀 □良好 □合格 □基本合格 □不合格
被考 核人 签字 说明:1、加分项和扣分项由部门提报,人力行政部核实;2、
绩效专员接收/日期

第三方物流公司KPI考核表

第三方物流公司KPI考核表

仓储考核表
物流公司反馈:
审核人:
考核方案说明:
1、每月以当月该物流供应商发生的物流费用的20%做为考核基金
2、仓储、运输考核单项分≥95分不扣罚,考核单项分<95分时,每降低1分需从当月单项考核基金中按比例扣除1%
得分评估:绩效分数≥95分,优;85分≤绩效分数<95分,良;75分≤绩效分数<85分,一般;绩效分数<75分,差
运输考核表
考核方案说明:
1、每月以当月该物流供应商发生的物流费用的20%做为考核基金
2、仓储、运输考核单项分≥95分不扣罚,考核单项分<95分时,每降低1分需从当月单项考核基金中按比例扣除1%
得分评估:绩效分数≥95分,优;85分≤绩效分数<95分,良;75分≤绩效分数<85分,一般;绩效分数<75分,差。

供应商现场审核评分表(详细)

供应商现场审核评分表(详细)
品质部分
供应商名称:
序号 项目名称 评审得分 权重 8% 8% 8% 5% 5% 8% 10% 12% 10% 10% 10% 6%
所供物料:
加权得分 备注
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
品质方针及目标陈述 品质计划 先期品质手法 文件控制 培训 采购与供应链管理 原材料控制 制程控制及全程品质管理 不良品物料控制 纠正及预防措施 量测设备/工具控制 环境体系及意识
有否制定了供应商评审控制程序?是否有季度考评制度?是否定期进行?
有无核准的供应商AVL存在?
第4页
共11页
4 5 6 7 8 9 10 评价
是否根据核准的供应商AVL和BOM进行采购?P/O供应商不能全部对应AVL的是否有相应的审 批流程?
有标准的AVL,P/O供应商全部在AVL内3分;P/O供应商不能全部对应AVL但有相应的 审批流程,所占比例不多2分;P/O供应商不能全部对应AVL,所占比例较多且没有 审批流程1分;否则0分; 对客户的反馈能够及时回复CAR,且针对CAR有跟进3分;有CAR,但回复供应商不及 时=2分;对CAR报告没有进行跟进=1;没有CAR报告0分; 有对上游供应商定期拜访制度并有拜访记录3分;有供应商拜访制度无拜访记录2 分;没有供应商拜访制度,能够对供应商进行定期拜访=1分;全无0分; 对供应商有制定品质目标和改进目标且已实现,对供应商能够进行定期辅导3分; 有相关的品质目标及改进目标但没有达到期望值2分;全无0分; 有专门的SQA队伍且定期对供应商的检验标准进行考评3分;有专门的SQA队伍但对 考评制度未定期考评2分;没有专门的SQA队伍,由其他岗位兼职1分。对供应商的 检验标准不进行考评0分。 对关键器件有要求上游供应商提供全面的可靠的实验报告和第三方认证并有报告3 分;有要求提供全面的可靠的实验报告但没有第三方认证并有报告2分;上游供应 商提供的可靠性试验报告试验项目不齐全=1分;无实验报告提供=0分; 有对上游供应商样品进行认定及试验考核制度并加以实施3分;有对样品认定制度 和试验考核制度没有很好的实施2分;对样品认定和试验有相关的制度,但制度不 详细,记录不齐全=1分;无认定及试验制度0分; 总分 30 得分

采购部KPI考核指标

采购部KPI考核指标
10%
考核期内采购质量合格率达到100%
4
部门管理
费用控制
10%
考核期内部门费用控制在预算范围之内
5
采购成本降低
目标达成率
10%
考核期内采购成本降低目标达成率在%以上
6
供应计划
编制及时率
5%
考核期内供应计划编制及时率在%以上
7
物资供应及时率
5%
考核期内物资供应及时率达到100%
8
物资发放准确性
5%
考核期内物资发放出错的次数控制在次以内
7
供应商开发
计划完成率
10%
考核期内供应商开发计划完成率在%以上
8
供应商履约率
5%
考核期内供应商履约率达到%
9
供应商满意率
5%
考核期内供应商满意率在%以上
10
员工管理
5%
部门员工绩效考核平均得分在分以上
本次考核总得分
考核
指标
说明
1。采购及时率
采购及时率=
2.采购计划编制及时率
采购计划编制及时率=
被考核人
0
5%以下
5%-10%
10%—15%
15%以上
数量绩效
呆料物料金额
万元以下
~万元
~万元
~万元
万元以上
库存周转率
%以上
%~%
%~%
%~%
%以下
价格绩效
采购成本降低率
%以上
%~%
%~%
%~%
%以下
采购价格降低额
万元以上
~万元
~万元
~万元
万元以上
效率绩效
采购完成率

采购绩效考核指标表

采购绩效考核指标表
%期内控制在预算范围之内
4
采购及时率
10%
考核期内采购及时率达到
%以上
5
采购质量合格率
10%
考核期内采购质量合格率达到100%
6
采购计划
编制及时率
10%
考核期内采购计划编制及时率达到%
7
供应商开发
计划完成率
10%
考核期内供应商开发计划完成率在%以上
8
供应商履约率
5%
考核期内供应商履约率达到
采购人员绩效考核指标
绩效考核方面
权重(%
考核指标/指标说明
时间绩效
15%
停工断料,影响工时
紧急采购(如空运)的费用差额
品质绩效
15%
进料品质合格率
物料使用的不良率或退货率
数量绩效
30%
呆物料金额
呆物料损失金额
库存金额
库存周转率
价格绩效
30%
实际价格与标准成本的差额
实际价格与过去平均价格的差额
比较使用时价格和采购时价格的差额
编制人员
审核人员
批准人员
编制日期
审核日期
批准日期
(四)反馈原则
考评结果(评语)一定要反馈给被考评者本人。在反馈考评结果的同时,应当向被考评者就评语进行说明解 释,肯定成绩和进步,说明不足之处,提供今后努力方向的参考意见等。
三、适用范围
适用于本企业采购部人员,以下人员除外。
1考核期开始后进入本企业的员工。
2因私、因病、因伤而连续缺勤三十日以上者。
3因公伤而连续缺勤七十五日以上者。
间交于人力资源部,人力资源部汇总并统计结果,在绩效反馈阶段将考核结果告知被考核者本人。

pmc主管kpi绩效考核表

pmc主管kpi绩效考核表

pmc主管kpi绩效考核表
PMC部考评表
部门:PMC岗位:生产方案员被考评人:
考评人:部门考评时段:
备注:1、关键指标、关键行为等工程扣分不成正比的,扣完为止。

2、工作态度、效劳承诺等工程扣分不成正比的,可以倒扣。

3、其它详见
《营运流程异常管理规定》。

PMC部绩效考评表
部门:PMC岗位:经理被考评人:
考评人:考评时段:
备注:1、关键指标、关键行为等工程扣分不成正比的,扣完为止。

2、工作态度、效劳承诺等工程扣分不成正比的`,可以倒扣。

3、其它详见
《营运流程异常管理规定》。

PMC部绩效考评表
部门:PMC岗位:课长被考评人:
考评人:考评时段:
备注:1、关键指标、关键行为等工程扣分不成正比的,扣完为止。

2、工作态度、效劳承诺等工程扣分不成正比的,可以倒扣。

3、其它详见《营运流程异常管理规定》。

PMC部绩效考评表
部门:PMC岗位:文员被考评人:
考评人:部门考评时段:
备注:1、关键指标、关键行为等工程扣分不成正比的,扣完为止。

2、工作态度、效劳承诺等工程扣分不成正比的,可以倒扣。

3、其它详见
《营运流程异常管理规定》。

PMC部绩效考评表
部门:PMC岗位:物控员被考评人:
考评人:部门考评时段:
备注:1、关键指标、关键行为等工程扣分不成正比的,扣完为止。

2、工作态度、效劳承诺等工程扣分不成正比的,可以倒扣。

3、其它详见
《营运流程异常管理规定》。

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KPI考核

KPI考核
被考核人: 考核模块
指标名称 1.批退率(LRR)
考核月份 目标
≤3
权重 15%
SQE月度 KPI考核
2.来料良率
≥99% 15%
K
3.厂商报废率
≤3% 10%
P
I 关 键
4.来料异常及时 处理结案率
≥95%
10%
指 标
5.来料异常 SCAR单填写规
0次
10%
6.产线、客户投 诉次数
3≤
15%
7.报表执行
得分 考核人签字
数据来源 品质统计报表
良率统计报表
资材&ERP/MES
异常履历表
SCAR单描述 品质大会
Issue List 本部门主管
NA
最终得分
2.因个人原 因造成公司 损失超过500 元的,取消当 月个人绩效 考核资格,若 造成严重后 果的,公司保 留追究法律
SQE月度 KPI考核 月
考核标准 界定:LRR=不良总批量(针对退货批次)/进料总批量*100% 评分规则:每超1%扣3分 界定:来料良率=来料不良数/来料总数*100% 来料良率基数按99%来计算,多个机种则取其平均值,在量产后,在基数基础上的提升作为KPI考核化标准: 规则为:1,达成基数:15分,2.在不达成基数上每降低良率1%扣2分 界定:厂商报废率=厂商报废数量(含厂商责任我司挑选不良)/厂商生产总数量8100% 多个机种则取其平均值.评分规则:依据权重及达成比例计算得分 界定:异常结案率=已经结案异常数/异常总数*100% 异常是否结案,工程师与责任部门检讨改善方案并实施下去,QC检验确认效果,最终结案则部门主管签核 才能生效. 评分规则:1.95%以上10分,2.85%-94%扣3分.3.75%-84%扣6分,4.65%-74%扣7分,5.低于64%扣10分

供应商考核的KPI指标

供应商考核的KPI指标

供应商考核的KPI指标1.交货准时率:衡量供应商按照合同约定的时间交货的能力,通常以百分比表示。

准时交货能够保障生产计划的顺利执行,提高生产效率。

2.产品质量:衡量供应商提供的产品的质量水平,可以通过检验报告、客户投诉率等指标进行评估。

产品质量直接关系到企业的声誉和客户满意度。

3.价格竞争力:衡量供应商的产品价格是否具有竞争力,可以通过市场比价和多家供应商报价进行评估。

价格过高可能导致企业成本增加,价格过低可能会影响供应商的盈利能力。

4.售后服务:衡量供应商为客户提供的售后服务的质量和时效性,包括产品保修、维修服务、技术支持等。

良好的售后服务能够提升客户满意度,增强企业与供应商的合作关系。

5.供应稳定性:衡量供应商的供货能力和供货稳定性,包括货源可靠性、订单满足率和库存管理等指标。

供应商的供货能力和稳定性直接关系到企业的生产计划和库存管理。

6.创新能力:衡量供应商的研发能力和创新能力,包括新产品开发能力、技术革新能力和市场适应性等。

供应商的创新能力可以帮助企业提升竞争力和开拓新市场。

7.成本管理:衡量供应商的成本管理能力,包括原材料采购成本、生产成本和物流成本等。

供应商的成本管理能力直接关系到产品的价格和企业的盈利能力。

8.合规管理:衡量供应商的合规管理能力,包括环境保护、劳动法规和社会责任等。

供应商的合规管理能力直接关系到企业的社会形象和可持续发展。

9.危机应对能力:衡量供应商在面对突发事件和风险时的应对能力,包括产品质量问题、自然灾害和政策变化等。

供应商的危机应对能力可以保障企业供应链的稳定性和紧急情况下的快速反应能力。

10.可持续发展:衡量供应商的可持续发展能力,包括环保意识、能源节约和社会责任等。

供应商的可持续发展能力可以促进企业形象的提升和长期合作关系的建立。

以上是供应商考核常用的KPI指标,企业可以根据自身的需求和特点进行合理选择和校准,以实现对供应商绩效的科学评估和管理。

同时,供应商考核不仅是企业与供应商之间的单向衡量,也应该是互动和共同进步的过程。

采购绩效考核指标表

采购绩效考核指标表
15%
考核期内采购成本降低目标达成率达到%
3
采购部门管
理费用控制
10%
考核期内控制在预算范围之内
4
采购及时率
10%
考核期内采购及时率达到%以上
5
采购质量合格率
10%
考核期内采购质量合格率达到100%
6
采购计划
编制及时率
10%
考核期内采购计划编制及时率达到%
7
供应商开发
计划完成率
10%
考核期内供应商开发计划完成率在%以上
被考核人姓名
职位
供应部经理
部门
供应部
考核人姓名
职位
总经理
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
采购计划完成率
20%
考核期内采购计划完成率达到100%
2
供应商开发
计划完成率
15%
考核期内供应商开发计划完成率达到%
3
采购质量合格率
10%
考核期内采购质量合格率达到100%
4
部门管理
费用控制
10%
考核期内部门费用控制在预算范围之内
8
供应商履约率
5%
考核期内供应商履约率达到%
9
供应商满意率
5%
考核期内供应商满意率在%以上
10
员工管理
5%
部门员工绩效考核平均得分在分以上
本次考核总得分
考核
指标
说明
1.采购及时率
采购及时率=
2.采购计划编制及时率
采购计划编制及时率=
被考核人
考核人
复核人
签字: 日期:
签字: 日期:

IT供应商KPI评分表

IT供应商KPI评分表

6
60%
及时性
10
服务
维护效率
10
实施效果
8
计划
计划执行准时率
15
证明文件/资料 交付(D) 交付物 培训
2 24% 3
其他资料
4
成本(H)
项目保障
资源保障
5
5%
安全(S)
违规/安全
人员行为
5 5 5 10
5% 0 20% 0 0
特殊贡献
加分项
合计得分 说明: 1、IT供应商KPI考核每月一次,同一项目当月只考核一次,当月考核上个月工作情况,75分为合格; 2、问题类别:Ⅱ类,直接、间接导致本系统或其他系统无法使用;Ⅲ类,不影响系统主要功能使用及业务正常开展。
5
质量(Q)
用户体验
系统产品应保持良好的用户体验及便捷性,交付产品或功能存在明显的体验欠 缺的,一项扣2分; ① 通过电话、邮件、微信等渠道接收到维护请求,需在30分钟内予以响应,2 小时内提供初步或最终解决方案,如未及时响应或规定时间内未能提交解决方 案,一项扣2分; ② 因响应不及时造成客户投诉,生产交付延迟,停线的,该项不得分,且当 月得分不高于75分;此外,附带的客户处罚需要自行承担; 1、IT供应商涉及所有系统维护及时率需≥90%,低于扣5分; 2、系统维护重度延迟一项扣5分,中度延迟一项扣3分; 如因系统更新升级未报备/程序未经验证、系统巡检维护不及时等原因,产生 新的问题或导致系统无法运行: 1、影响操作和生产,一项扣4分; 2、造成主机厂停线,业务停滞等重大事故,不得分,当月得分不高于75分; 以项目实施计划/调整后的计划为衡量标准,因供应商项目管理,人员配置等 问题导致超过实施计划未交付视为不准时,一项扣10分,如变更以后的实施计 划仍未准时交付每项扣15分,超过2项不得分; 项目交付各阶段,或产品组要求的期限内补交相关资料,需按照模板要求提 交,缺失(不符合要求等同缺失)一项扣2分,延迟一项扣1分; 交付测试及上线的产品或功能需组织培训,由于培训资料或供应商培训人员不 到位等原因造成培训不到位,延迟的,不得分; 1、项目正式推进后,每周按照产品组要求提供项目周报,延迟一项扣1分;不 提供,一项扣2分; 2、整改报告等; 单个问题,整改次数高于2次的,一项扣2分 1、有明确的项目组织架构,无法提供,不按照要求执行,或擅自变更的,不 得分; 2、系统测试、上线阶段、驻场服务必须定点定人,至少1人(重点项目,重点 阶段现场必须有支持人员),如人员配置不达标,不得分; 如存在违反我司规章制度的行为,一次扣3分; 如因违规操作或其他原因导致发生安全事故,或者通报的,不得分; 主动免费提供项目管理、实施、规划等方面的方法论培训,产品分享,一次5 分 针对我司系统规划及现有系统产品提出规划建议及优化方案,加5分 主动提供技术支持等服务的,视贡献大小加分,不超过10分
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供应商KPI考核表Supplier KPI evaluation Form
表格编号Form No.: XSIP26-05/B 记录编号Record No.:
打分细则:
1. 交货及时率Timely delivery rate:提前交付20分;当天交付或在交付期后两天内15分;延迟交付10天10分;延期交付10天以上0分。

Early delivery 20 points; on time or within two days
of the delivery 15 points; 10 days delay delivery 10 points; over 10 days 0 point.
2. 入厂检验合格率Receive inspect pass rate:≥99%: 20 points;﹤99%,≥95%:15 points;﹤95%,≥90%:10 points;﹤90%:0 point;
3. 使用合格率Qualified rate in using:≥99%:20 points ;﹤99% &≥95%:15 points;﹤95% &≥90%:10 points;﹤90%:0 point
4. 质量问题处理周期Quality problem processing cycle:当天10分,3天以内8分,7天以内5分,15天以内3分;15天以上0分;on the day 10 points; less than 3 days 8 points, within 5days
5 points, within 15 days 3 points, more than 15 days 0 point.
5. 质量抱怨Quality complaint:0次10分,1次5分,2次或以上0分。

No 10 points, only once 5 points, more than twice 0 point.
6. 质量损失Quality loss:0元10分,2000以下8分,2000-5000之间5,5000以上0分。

No loss 10 points, less than 2000 yuan 8 points, between 2000-5000 yuan 5 point, more than 5000 0 point
7.纠正措施答复和关闭Corrective action response and closed:10天以内10分;10-15天8分;15-30天5分;30天以上0分. Less than 10 days 10 points; 10-15 days 8 points, 15-30 days
5 points, more than 30 days 0 point.。

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