高效团队的组建
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高效团队的组建
组建高效团队首先就需要了解团队的定义,团队的定义:团队就是成员角色兼容,职业技能互补,遵循共同的规范,团结合作并承担责任和义务,为了实现共同愿景而努力学习与创造的组织。
那么想要打造高效团队,高效团队的特征是什么:
团队管理的目标在于建设一支高效的队伍,高效团队通常会有明确的目标、合格的领导者、和谐的人际关系、完善的管理制度以及相应的团队文化。
1 明确的目标:能够为整个团队指引一个明确的方向,提高团队的凝聚力,并能不断推动团队成员为达到目标而不懈奋斗,使之能更快实现预期目标。
2 合格的领导者:承担着整个团队的第一责任,发挥相应的协调能力,并能给予团队成员相应的指导和帮助。
3 和谐的人际关系:需要团队相互协作,相互理解,相互信任。建立良好的沟通机制。
4 完善的规章制度:建立良好的规章制度,实行制度化管理,有利于团队成员统一意志,维持团队高效运转,激发士气。
5 团队文化公司有公司的文化,在符合公司文化的前提下,团队也应该有属于自己的文化。
团队的组建:
1 明确的目标明确的目标是团队组建的出发点和依据。作为销售团队,也应该有自己的销售目标,一个连目标都没有的团队就像瞎子一样,随时都回跌倒。因此,首先要明确团队的目标。
2 人员的结构和规模作为业务团队,目标一般是6-10个队员,了解目标群体的属性,根据目标群体的属性确定相应的营销方式,根据销售方式,确定组员的数量。
3 队员的选择,作为一个新兴的公司,前期需要的业务人员是主要是有冲劲,带着激情,而且有过相应的经验,有着共同目标的一群人,且符合公司的发展。
4 团队的规章制度是在公司的基本规章制度的条件下,融入属于团队特有的文化元素,以激励团队的士气,使团队能够高效运作的一些基本规范。
5 团队文化是在了解团队成员的前提下,在协调各个队员之间所形成的属于团队特有的,但是也应该是在公司的文化背景下形成的。
团队的沟通和冲突
团队在实际的运作过程中,肯定是会遇到困难的,那么建立一个有效的沟通机制以及冲突解决机制就显得较为重要
团队的沟通每个人的性格特点都不一样,沟通的方式也会不一样,首先需要团队的各个成员相互了解,只要在了解彼此的基础上再去沟通,沟通最好的方式莫过于倾听,倾听是是理解的基础,而理解源于沟通。彼此要学会相互理解,相互信任,在此基础上形成的相互信任,相互协作才能使问题得以解决。
团队的冲突冲突一般会发生在团队与团队之间或者是团队内部之间。主要
诱因是因为利益上的问题以及权责模糊、信息不流畅。那么解决类似问题,首先需要注意的就是态度,然后根据不同的问题采取不同的措施。而解决团队冲突无非是采取回避、妥协、控制和引导。
回避冲突是暂时不介入冲突,等待双方态度较为缓和的时候寻找契机解决妥协是让步,在照顾大前提的条件下,要分清什么是重,什么是轻。
控制是采取强制措施制止冲突进一步恶化,以影响到其他团队。
引导是对冲突进行合理的疏通,将冲突的出发点引申到团队目标上去,甚至公司目标。