《秦皇岛市物业管理条例》学习心得-最新范文
学习物业管理条例心得(2篇)
学习物业管理条例心得引言物业管理是指对房地产项目进行管理和维护的一系列活动。
物业管理的目的是为了保护房地产价值,提高居住环境品质,提供良好的生活和工作条件。
物业管理条例是对物业管理工作进行规范和指导的法律法规。
本文将对学习物业管理条例的心得进行总结和分析。
一、物业管理条例的重要性物业管理条例是为了规范物业管理行为,提升社区居民的生活质量和幸福感而制定的。
物业管理条例对物业管理公司和居民都有一定的约束力,使物业管理工作更加规范、高效。
物业管理条例定义了物业管理的权责,明确了居民的权益和义务,促进了物业管理工作和社区居民的和谐发展。
二、物业管理条例给我带来的启示学习物业管理条例,我深刻意识到物业管理不仅仅是一种行业,更是一门学问。
物业管理需要丰富的管理知识和实践经验,需要对法律法规和社会变化的敏感度。
物业管理条例对于我个人的启示主要有以下几点。
1. 加强法律意识和职业道德学习物业管理条例,让我认识到物业管理行业的法制化要求越来越高,物业管理人员要加强法律意识,严守职业道德,依法经营,为业主提供专业的物业管理服务。
2. 重视服务质量和用户体验物业管理条例对于物业管理服务质量和用户体验提出了明确要求,要求物业管理公司加强对业主的服务意识,提高服务质量,提供便捷、高效、贴心的物业管理服务。
3. 做好安全防范和应急处置物业管理条例对于安全防范和应急处置提出了明确要求,要求物业管理公司建立健全安全制度,加强安全巡查和隐患排查,及时妥善处理安全事故和突发事件。
4. 推进绿色环保和节能减排物业管理条例强调了绿色环保和节能减排的重要性,要求物业管理公司推进垃圾分类、环保宣传和节能减排工作,提高社区的环境品质和居住舒适度。
5. 加强社会公益和履行社会责任物业管理条例倡导物业管理公司积极参与社会公益活动,关心弱势群体,履行社会责任。
这为物业管理公司提供了开展社区活动、利民惠民的机会。
三、物业管理条例的运用与问题物业管理条例的学习虽然使我对物业管理有了更深入的了解,但在实际应用中还会遇到一些问题。
《秦皇岛市物业管理条例》学习心得2020.docx
物业服务企业又叫物业管理公司,是指依法成立具备专门资质并具有独立企业法人地位,根据物业服务合同从事物业管理相关活动的经济实体。
一级资质:注册资本人民币500万以上,物业管理人员以及工程,管理,经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于30人,按国家规定取得职业资格证书,管理两种以上物业并有优良的经营管理业绩。
二级资质:注册资本人民币300万以上,相关管理人员和技术人员不少于20人,取得职业资格证书,有良好的经营管理业绩。
三级资质:注册资本人民币50万以上,相关管理人员和技术人员不少于10人,取得职业资格证书,有委托物业管理项目。
物业管理对业主最重要的就是服务,对业主提供满意的服务业主才会愿意缴费,对公司最重要的是管理,安全管理,设施管理,设置管理,环境管理,客户管理,人员管理,收支管理,经营管理。
前期管理是指业主委员会与业主大会选聘的物业服务企业签订的物业合同生效之前的物业管理
对于物业来说存在着开发,经营,管理三个阶段,以往地产开发商在规划设计中考虑了房屋和配套设施建造时的方便和节约,而没有把房屋建成后的物业管理联系起来统一规划,造成建成后的管理上的予盾和漏洞,使物业管理工作难以完善并且以后也难以弥补,开发商在规划设计阶段就选择物业管理企业,利用物业管理企业的丰富经验和专业知识提出修改意见,使设计更符合使用管理的要求,可为以后的管理工作打好基础。
以上是学习《物业管理条例》第三,第四章的收获和心得,对物业管理收获新的认知,通过以后的学习更加深刻理解并运用到实际工作中去。
物业管理条例读后感
物业管理条例读后感《物业管理条例读后感》读了《物业管理条例》,有诸多感受想聊一聊。
读到关于业主权利和义务的部分,我感觉这很像是对业主的一个明确导航。
它清晰地界定了业主在小区管理中的身份和角色,比如业主拥有对建筑物内的专有部分的所有权,可以依法合理使用、收益和处分。
这让我想起我们居住的小区,有些业主在自己的阳台上随意搭建阳光房。
这看似是增加了自己房屋的使用空间,但其实可能侵犯了其他业主的权利,也违反了小区整体的规划。
按照条例的规定,这就是不合适的行为。
特别触动我的是物业管理公司的职责规定部分。
条例详细地阐述了物业应该提供哪些服务,公共区域的清洁、绿化养护、安全保卫等。
我住的小区物业在安全保卫方面曾经存在漏洞,入户盗窃的事件时有发生。
对照条例,这就暴露出小区物业在履行安保职责方面的不足。
后来我明白了,业主就可以凭借这个条例,要求物业提高管理水平,保障业主的安全。
我觉得作者想表达物业管理不仅是物业企业的事情,更是与每一位业主息息相关的。
比如小区的公共设施维修资金的管理,如果业主们不积极参与监督,只靠物业企业单方面的操作,那么就可能导致资金被挪用或者不合理使用的情况。
我们小区曾经有重新修缮电梯的情况,物业公布了维修资金的使用计划,但很多业主都没有重视,也就没有仔细查看和提出意见。
现在回想起来,这是我们业主失职了。
对了还想说,关于处理邻里纠纷方面,这是经常能遇到却又复杂难解决的问题。
条例虽然给出了一些处理的方向,但在实际操作中,往往受到人情世故的影响。
像我们小区里,相邻的两户业主因为装修时噪音污染的问题产生了矛盾,当时物业去调解就很难,虽然有条例作为依据,但是实际执行起来,两户业主还是僵持不下。
这也说明条例还需要配合业主高素质的意识以及良好的社区文化氛围才行。
总之,这部条例虽然明确了很多物业管理各个方面的规范,但从我的阅读感受来说,它在实际推行和应用当中还是面临着各种挑战的,也需要物业企业、业主等共同努力遵循条例的规定,朝着构建和谐社区的目标不断努力。
学习物业管理条例心得范文
学习物业管理条例心得范文物业管理条例是一项重要的法规,它规范和管理着社区内的公共设施和服务。
作为一名物业管理人员,我深刻认识到学习和遵循物业管理条例的重要性,并从中得到了一些心得体会。
首先,物业管理条例的学习使我更加明确了自己的职责和任务。
条例明确规定了物业管理人员的权利和义务,包括负责维护社区内的公共设施和设备、提供必要的维修和保养服务、管理社区内的日常事务等。
作为一名物业管理人员,我要时刻牢记自己的职责,认真履行工作,确保社区的正常运转。
其次,物业管理条例的学习使我更加重视与业主、居民之间的良好沟通。
条例强调物业管理人员与业主、居民之间要建立良好的沟通渠道,及时了解和解决他们的问题和需求。
通过与业主和居民的有效沟通,我能够更好地了解他们的需求和关注点,及时提供相应的服务和解决方案,增强业主和居民的满意度。
再次,物业管理条例的学习使我更加注重维护社区的安全和秩序。
条例规定了物业管理人员要负责社区内的安全管理和秩序维护,包括制定和实施安全管理措施、开展安全教育宣传、定期检查社区设施和设备的安全性等。
在学习条例的过程中,我了解到维护社区的安全和秩序对于居民的生活质量和幸福感有着重要的影响,因此我会加强安全意识和管理能力,确保社区的安全和秩序。
最后,物业管理条例的学习使我更加重视提升自己的专业素养。
条例要求物业管理人员要具备相关的专业知识和技能,提高自己的管理水平和服务能力。
我会积极参加培训和学习,不断更新自己的知识和提升自己的能力,以更好地应对各种管理和服务工作的挑战。
总之,学习物业管理条例是一项持续的工作,它不仅使我更加明确了工作职责和任务,还促使我加强与业主和居民之间的沟通,注重维护社区的安全和秩序,提升自己的专业素养。
我将不断学习和提升,以更好地履行自己的职责,为社区的发展和居民的幸福贡献自己的力量。
学习物业管理条例心得最新范文
学习物业管理条例心得最新范文学习物业管理条例心得最新范文近年来,随着我国经济和社会的发展,物业管理在城市治理体系中的地位越来越重要。
为了规范物业管理行业的发展,促进物业服务的质量提升,保障业主的合法权益,我国推出了一系列物业管理相关的法规和政策,其中最具代表性的便是《物业管理条例》。
《物业管理条例》(以下简称《条例》)于2019年5月份正式施行,对物业服务提出了更为严格的要求和标准,对物业企业从业人员的业务能力、诚信管理等方面也做出了明确规定。
在过去的一年多时间里,作为从事物业管理工作的从业人员,我深刻感受到《条例》的实施给行业带来的积极影响,下面我将结合自己的实际工作经验,谈一谈我对该法规的理解和体会。
一、加强了物业服务的管理与监督《条例》的出台,把物业服务规范纳入到法制化的轨道之中,为物业服务行业的规范化管理提供了法律依据。
与此同时,监管部门也在开展行业监管中加大了力度,对于物业企业的资质审核、评定等方面提出了更加严格的要求,并开展了定期检查和现场抽查等工作,有效的提升了物业服务的质量和效率。
在此基础上,物业企业在提供服务的过程中,不仅仅是为了达到符合法律的要求,更是着眼于客户服务,借助专业性和行业性的优势,为客户提供充分的品质和品类服务。
二、提高了物业从业人员的素质《条例》明确规定了物业企业员工应该具备的基本素质和业务能力,如管理、技能、情感、道德等各方面的能力。
这些规定为物业企业员工的招聘、培训、岗位评定等工作提供了规范,并引导物业企业为员工建立健全的培训体系,帮助员工掌握更为专业化和系统化的知识与技能,并促进员工对业务流程的深度理解,从而提高了整个行业从业人员的素质。
三、保障了业主的合法权益《条例》规定了物业服务企业应该踏实诚信地为业主提供服务,并重点规范了物业服务企业的收费和服务质量等方面的工作。
比如,规定物业企业应当为业主提供公开透明、公正合理的服务收费标准,并且不得附加非法收费等情况。
学习物业管理条例心得最新范文6篇
学习物业管理条例心得最新范文6篇学习物业管理条例心得最新范文 1保障性住房物业管理费实行政府指导价按《征求意见稿》规定,今后物业的定价将分政府指导价和市场调节价两种模式确定。
保障性住房物业管理实行政府指导价,放开保障性住房物业服务收费实行市场调节价的应考虑保障对象的经济承受能力,同时建立补贴机制;非保障性住房物业服务收费实行市场调节价。
具体物业服务收费标准,由当事人在物业服务合同中约定。
实行政府指导价的,价格主管部门应当会同房地产行政主管部门,根据住宅物业种类、服务内容、服务等级和物价指数变动等情况,制定相应的基准价和浮动幅度,并每年向社会公布。
具体收费标准由业主与物业服务企业根据基准价和浮动幅度在物业服务合同中约定。
物业有义务阻止业主私改住房小区中业主私敲承重墙,私挖地下室等行为将得到遏制。
《条例(征求意见稿)》中规定,业主大会、业主委员会及相关业主有可阻止业主损坏或者擅自变动房屋承重结构、主体结构;将不具备防水条件的房间或者阳台改为卫生间、厨房,或者将卫生间改在下层住户的卧室、起居室(厅)、书房或者厨房的上方;破坏或者擅自改变房屋外观;在住宅区堆放易燃、易爆、剧毒、放射性等危险性物品,排放有毒、有害物质;乱丢垃圾,高空抛物等行为。
业主饲养国家禁止饲养的大型犬类等宠物;发出超过规定标准的噪声,影响邻居采光、通风;法律、法规、规章及管理规约禁止的其他行为。
业主大会、业主委员会及相关业主有权依照法律、法规以及管理规约,要求行为人停止侵害、消除危险、排除妨害、恢复原状、赔偿损失。
学习物业管理条例心得最新范文 2拖欠物业费不得断电、断水、断气、断热物业争端常见,而物业费又是业主和物业公司之间很多矛盾的直接导火索。
随着人们权利意识增强,对物业服务的要求也越来越高,对于很多物业公司“一言不合”就断水断电的做法,今后将被明令禁止。
《条例》规定,物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等专业经营单位应当向最终用户收取有关费用,并开具发票。
《秦皇岛物业管理条例》学习心得
《秦皇岛物业管理条例》学习心得《秦皇岛物业管理条例》学习心得1《秦皇岛物业管理条例》自20xx年7月1日七正式施行,在20xx年8月9日有幸参加了市物业办、市物协等单位组织的本条例的宣传贯彻工作会议,在会议后我公司高度重视管理员工对《秦皇岛物业管理条例》的学习。
近期公司领导在会议上再次并多次提到学习条例的重要性,因此作为一名项目负责人不仅要自身要学习,更要带领项目管理员工进行学习,在20xx年10月25日下午针对《秦皇岛物业管理条例》在项目会议室组织了一次学习研讨会,再一次加深了个人及员工的对条例内条款的认识,此次学习的内容为《秦皇岛物业管理条例》“第六章物业使用与维护第四十八条及第八章法律责任第六十六条”。
在此次学习当中我们了解到业主那些行为是禁止行为,并且在这些禁止行为发生前作为物业方如何去做,禁止行为发生后如何处理。
首先,我们了解到物业使用过程中禁止的行为共有10条分别是:(一)擅自变动房屋建筑主体和承重结构;(二)违法搭建建筑物、构筑物,擅自改变住宅外立面、在非承重外墙上开门窗;(三)未经有利害关系的业主同意或者违反法律、法规以及管理规约,擅自将住宅改变为经营性用房,从事快递点、超市、网吧、饭店等各类经营活动;(四)侵占或者损坏物业共用部位、共用设施设备,擅自移动共用设施设备或者擅自改变共用设施设备用途;(五)擅自拆改供暖、燃气等管道和设施;(六)侵占或者破坏绿地、活动场所等共有区域,损毁树木、健身设施等共有财产;(七)停放车辆等方式阻塞主要道路或者出入口,扰乱物业管理区域公共秩序;(八)损坏或者擅自停用公共消防设施和器材,妨碍消防通道、安全出口畅通;(九)违规养犬;(十)法律、法规、规章以及管理规约禁止的其他行为。
有前款所列行为之一的,物业服务企业应当及时进行劝阻、制止,并向有关部门和业主委员会报告。
物业服务企业、业主委员会有权要求行为人停止侵害、排除妨碍、消除危险、恢复原状、赔偿损失。
《秦皇岛市物业管理条例》学习心得
《秦皇岛市物业管理条例》学习心得《秦皇岛市物业管理条例》学习心得衣、食、住、行自古以来就是最基本的民生问题,欣欣向荣也是社会安稳蓬勃发展的基本保障。
新中国改革开发今年以来,随着房地产行业的日渐逐渐成熟,以从事房地产管理为基础的物业管理蓬勃发展起来,并逐步成为我国市场中一个新兴行业。
经过30多年的发展,民营企业物业管理行业无论是企业数量、从业人数、人员素质、覆盖范围,还是经营能力、服务水平、服务内涵都在不断提高和进一步增强,但同时我国物业管瘤默氏仍存在许多问题。
立法滞后、理论体系不健全、市场竞争机制不规范、收费难且不规范、发展区域不平衡、缺乏专业人才等。
2021年7月1日《昌黎县物业管理条例》的实施,存在解决秦皇岛市物业管理方面目前立足的突出问题作出了明确指向及规范。
根据公司部署的学习计划,图文并茂本周我认真阅读了实施办法的前四章节,分别是总则、业主、业主大会与业主理事会、物业服务企业及前期物业管理。
虽然是科班出身,但近些年很惭愧的吃着“老本”,通过学习《秦皇岛市物业管理规章》,让我对国家的政策法规有了新的认识和哲理。
其中感触最大的有以下几点:第一,对业主的定义进行了明确。
第二章第八条——房屋所有权人为业主。
尚未登记拿到房屋所有权,但基于买卖、赠与、继承、拆迁或者征收补偿等法律行为年轻人已经合法占有该房屋的人,认定为物业中其服务关系中的业主。
在日常工作中会碰到法律界定业主概念,没有很明晰的定义,本次条例的颁布给后期工作提供了界定的支撑,特别是随着公司的发展,拆迁、继承、征收补偿等情况都会遇到。
第二,对的形式进行了顺应时代的改变。
第二章第十四条——业主因故不能因故参加市人大会议的,可以书面委托代理人参加,也可以通过电子无线通信、互联网等渠道实名参加讨论和表决。
在日常生活过程中,由于等各种原因业主参加业主大会的比例不是很高,往往业主大会的召开及会因为参会人的不足无疾而终。
随着互联网的发展,本次条例的修改,对电子通信、互联网等渠道参会给予了合法性。
2024年学习物业管理条例心得
2024年学习物业管理条例心得在2023年,物业管理行业迎来了一部重要的法规——物业管理条例。
作为一名物业管理专业的学习者,我对这部法规进行了深入的学习和研究,并深刻地体会到其对我未来的职业发展和整个社会的影响。
下面我将从几个方面总结我对2023年学习物业管理条例的心得体会。
首先,物业管理条例的出台标志着我国对物业管理工作的认可和重视。
物业管理是社会管理的重要组成部分,直接关系到人民群众的生活质量和社会秩序的稳定。
随着城市化进程的加快,物业管理面临着日益复杂的挑战,因此,物业管理条例的出台是必然的。
这部条例不仅对整个行业的规范进行了系统地梳理和总结,还明确了物业管理的基本原则和目标,并为各级政府和相关部门的管理提供了依据。
对于从事物业管理工作的人员来说,物业管理条例的出台无疑是一件好事,它将进一步提升职业的社会地位和行业的专业水平。
其次,物业管理条例的出台让我深刻认识到物业管理的重要性和责任。
学习物业管理条例,我了解到物业管理工作的职责和要求,包括负责小区的公共设施维护、环境卫生管理、安全保障等方面的工作。
物业管理人员需要具备一定的专业知识和技能,能够熟练地运用各种管理和服务技术,为业主提供高质量的服务。
同时,物业管理人员还需要具备良好的沟通能力和人际关系处理能力,能够协调解决业主之间的矛盾和问题。
通过学习物业管理条例,我深刻认识到物业管理工作责任重大,需要不断学习和提升自身的综合素质。
再次,物业管理条例的出台促进了物业管理行业的健康发展。
物业管理行业在过去几年取得了很大的进步,但由于行业准入门槛相对较低,存在一些不良现象,如管理不规范、服务不到位等问题。
而物业管理条例的出台将有力地纠正这些问题,提高行业的整体水平。
该条例对物业经营主体的准入条件和责任义务进行了明确规定,对物业管理服务的行为、标准和服务质量进行了规范。
这将有助于促进行业内健康竞争、公平竞争,提高物业管理服务的质量和效益,进一步满足人民群众对美好生活的需求。
《秦皇岛市物业管理条例》学习心得体会
《秦皇岛市物业管理条例》学习心得体会
学习《秦皇岛市物业管理条例》给我留下了深刻的印象。
这部条例确立了物业管理的
基本原则和规范,对于保障业主权益、提升物业服务质量具有重要意义。
首先,该条例明确了物业管理的范围和职责。
物业管理单位要负责小区的基础设施维
护和管理,如绿化、道路、供水、供电等。
同时,还应建立健全物业管理机构,确保
业主委员会的成立和权益维护。
这些规定有助于明确物业管理单位和业主之间的责任
分工,提升物业管理的效率和质量。
其次,该条例注重了业主的权益保护。
物业管理单位必须保障业主的合法权益,接受
业主监督,并保证信息公开和业主参与。
条例还规定了物业管理单位不得以任何形式
强行收取费用的禁止,避免了一些不合理的收费行为。
这些规定体现了保护业主权益
的原则,为业主提供了一个安全、舒适和公正的居住环境。
此外,条例还强调了对物业管理单位的监督和惩处。
如果物业管理单位违反管理规定,造成经济损失或者影响业主的生活质量,相关部门可以对其进行罚款、责令停业整顿
甚至吊销执照等处罚措施。
这些措施对于提高物业管理单位的服务水平和履行职责具
有强制性影响。
总之,《秦皇岛市物业管理条例》在物业管理行业的规范和监督方面做出了积极的尝试。
通过学习这部条例,我更加深入了解了物业管理的重要性和复杂性,也认识到了
物业管理单位和业主之间的权益关系。
希望能够将学到的知识应用到实际工作中,为
提升物业管理质量做出积极贡献。
《秦皇岛市物业管理条例》学习心得
《秦皇岛市物业管理条例》学习心得作为一个居民,很多时候会有很多问题需要向物业咨询,例如小区里的环境卫生情况、小区安全问题、停车管理、绿化养护等方面。
因此,拥有一部《秦皇岛市物业管理条例》是非常必要的。
在阅读过这部条例后,我深感制度的重要性,要让居民的物业生活更加有序化、高效化,我们需要严格执行该条例,同时各方也应履行相应的义务,共同为一个和谐的小区生活献力。
首先,该条例对于小区内的物业服务公司提出了明确的要求,规定了物业服务公司应该具备的条件,如资质和信誉评级。
这意味着物业服务公司必须具备一定的资质和能力,才能有机会获得从业资格,以此保证小区物业管理的专业性。
其次,该条例规定了小区服务的基本内容,其中包括小区环境卫生管理、小区安全管理、小区绿化养护等。
这些内容清晰明确地规定了物业服务公司应该承担的职责,从而确保小区的生活环境、安全稳定和绿化景观的质量有保障。
此外,条例对于业主的权利和义务也作出了明确的规定。
例如,业主应该保持公共区域的整洁卫生,切勿随意堆放物品或乱扔垃圾。
同时,业主还有义务支付物业服务费用。
这些规定的存在和实施,能够促进业主们自觉遵守规章制度,共同营造良好的物业管理环境。
最后,该条例还规定了小区内的停车管理、车辆出入规定等,这些内容能够帮助业主们更全面地了解小区内的管理规定,提高了业主们的居住质量,让小区的生活更加便利和有序。
总之,我们每个人都需要遵守相关的规章制度,共同营造一个和谐美好的小区生活环境。
我相信,只有当所有关系到小区生活的各方都认真履行自己的职责,共同遵循管理规定,才能够实现物业管理的最佳效果。
针对条例中规定的各项内容,我们需要认真学习和了解,积极配合物业公司开展各项服务工作。
同时,在实践中,我们也应提出自己的意见和建议,为小区的物业管理工作提供更好的参考。
例如,在小区的环境卫生管理方面,我们可以加强自己的环保意识,并积极参与垃圾分类和环境整洁的宣传,促进居民普遍认识到环境卫生的重要性。
2024年学习物业管理条例心得范文
2024年学习物业管理条例心得范文尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!今天我非常荣幸地站在这里,向大家分享我对2023年学习物业管理条例的心得体会。
物业管理作为一项重要的社会管理工作,对于提升居民生活品质、维护社区环境秩序具有重要意义。
在2023年学习物业管理条例的指导下,我们将以更加严格的标准和更加规范的服务为广大居民提供更好的居住环境和更优质的生活体验。
首先,我认为学习物业管理条例的重要性在于提高业务能力。
在学习物业管理条例的过程中,我深刻认识到物业管理是一项专业性很强的工作,需要我们具备全面的业务素养和丰富的实践经验。
学习条例将有效规范和约束我们的工作行为,督促我们不断学习、不断提高自己的业务水平。
只有不断提升自身能力,才能更好地完成工作任务,为社区居民提供更好的服务。
其次,学习物业管理条例的意义在于保障居民利益。
学习条例,了解条例,是我们保证居民权益的基础。
学习物业管理条例,我们更能够从制度上规范自己的行为,保证服务质量,保护居民合法权益。
通过条例的规定,我们能够更好地了解和掌握与物业管理相关的法律法规,提高我们维权能力,增强保障居民利益的能力。
只有保障了居民的合法权益,我们的工作才能有更好的发展。
第三,学习物业管理条例的价值在于规范行为规范。
学习物业管理条例,首先要把握管理与服务相结合的核心理念,明确规范自己的服务行为和服务准则。
服务规范是提升物业管理品质的根本要求。
只有按照规范,才能够让我们提供更加规范、更加有序的服务,从而给居民营造安全、舒适的居住环境。
此外,我还深刻体会到学习物业管理条例对我们队伍建设的促进作用。
学习物业管理条例,不仅是对我们个人的要求,更是对整个物业管理队伍的要求。
条例的实施,需要我们团结协作、互相配合,共同为居民提供更好的服务。
通过学习条例,我们能够更好地沟通交流,形成良好的工作氛围,提升团队的凝聚力和执行力。
只有做到团结合作,我们才能充分发挥团队的力量,为居民创造更好的居住环境。
《秦皇岛市物业管理条例》学习心得
《秦皇岛市物业管理条例》学习心得《秦皇岛市物业管理条例》学习心得范文《秦皇岛市物业管理条例》学习心得1《秦皇岛市物业管理条例》的出台,可以说是秦皇岛物业行业的标杆,无论从物业企业、业主还是监管机构来讲都是一件好事,使我们在日常物业生活中可以做到有法可依。
详读第六章物业使用与维护中的第四十七条,内容为业主或者物业使用人装饰装修房屋,应当遵守法律、法规、规章以及管理规约,业主或者物业使用人在住宅室内装饰装修工程开工前,应当向物业服务企业或者房产行政主管部门申报登记。
业主或者物业使用人和装饰装修企业应当与物业服务企业签订装饰装修管理服务协议。
物业服务企业应当加强对装饰装修活动的巡查、监督。
业主或者物业使用人拒不办理申报登记或者违反相关规定以及装修管理服务协议的,物业服务企业应当及时告知并劝阻;拒不改正的,物业服务企业应当及时向有关部门报告。
此条款明确业主与物业企业的职责,并不像有的业主认为的那样,这个房是我花钱买来的,我自己的东西,我想怎么着就怎么着,我想什么时间装修就什么时间装修,想在哪凿个窟窿就凿个窟窿,应当遵守法律、法规、规章以及管理规约,装修一定要到相关部门备案,按流程走装修申请、提供装修方案、签订装修协议,与主管部门需签订消防安全责任书、环境安全责任书、动火作业证,符合装修申报条件的`发放装修许可证,物业公司要定期对装修现场巡视,发现不符合项立即停工整改,如不整改需上报主管部门,杜绝危险事故的发生。
任何标准制定其目的是规范行为,物业管理也不例外。
由于物业管理不同一般产品,可以通过各种仪器工具进行质量检测。
物业管理是一种服务行为,它涉及到千家万户的切身利益。
产品具有不固定性,多样性的特点。
不同的物业管理企业所付出的成本差异很大,这与业主的身份、文化素养、收入、家庭结构等多方面的因素有关,同样达到一个服务标准,可能对于不同的物管企业来讲付出的成本大不一样。
因此,应允许物业管理企业来自行选择所需的服务标准,而不是一刀切。
学习物业管理条例心得范文
学习物业管理条例心得范文物业管理,这四个字在过去对我来说,可能只是一个模糊的概念。
然而,最近深入学习了物业管理条例之后,我仿佛打开了一扇全新的知识大门,发现了一个充满细节和学问的领域。
就拿我家所在的小区来说吧,那可真是一个物业管理的“大舞台”。
小区不算新,有些设施已经略显老旧,但是在物业的努力下,依然保持着相对良好的运行状态。
记得有一次,小区的电梯出了故障。
那天我正好下班回家,走到电梯口就看到一群人围在那里,脸上都带着焦急和无奈。
我凑过去一打听,原来是电梯突然停在了半空中,里面还有几个人被困住了。
大家赶紧给物业打电话,不一会儿,物业的维修人员就风风火火地赶来了。
这几位维修师傅看上去特别专业,他们穿着整齐的工作服,手里拿着各种工具,眼神中透露出一股坚定和自信。
其中一位师傅一边安慰着大家,一边迅速地打开了电梯旁边的控制箱,开始检查线路和设备。
他的动作熟练而迅速,额头上冒出了细密的汗珠也顾不上擦。
旁边的另一位师傅则通过对讲机与被困在电梯里的人保持着联系,告诉他们不要慌张,救援马上就到。
经过一番紧张的抢修,电梯终于恢复了正常运行。
被困的人们从电梯里走出来的时候,脸上满是感激和欣慰。
而那几位维修师傅呢,只是简单地交代了几句注意事项,就又匆匆忙忙地赶去处理其他的问题了。
这只是小区物业管理中的一个小插曲,但却让我深刻地感受到了物业管理的重要性。
通过学习物业管理条例,我明白了物业不仅仅是要维护小区的设施设备,还要负责小区的环境卫生、安全保卫、车辆管理等等诸多方面。
比如说环境卫生,以前我可能觉得不就是扫扫地、倒倒垃圾嘛,能有多复杂?但现在我知道了,这其中包含了垃圾分类的规范处理、清洁区域的合理划分、清洁人员的工作安排等等细节。
而且,还要根据不同季节和天气情况,调整清洁的频率和重点。
夏天要加强蚊虫的消杀,秋天要及时清扫落叶,冬天要防止道路结冰。
再说说安全保卫。
小区的门口总是有保安站岗,以前我觉得这只是个形式,谁没事儿会来小区捣乱啊?但学习了条例之后我才明白,保安的工作可不简单。
《秦皇岛市物业管理条例》学习心得体会
《秦皇岛市物业管理条例》学习心得体会根据公司部署的学习计划,本周我认真阅读了条例的前四章节,着重学习了第三章。
通过学习《秦皇岛市物业管理条例》,让我对国家的政策法规有了新的认识和感悟。
其中让我感触很大的有以下两点:第一、业主大会以及业主委员会的成立。
第二章第八条物业管理区域内的业主可以成立业主大会,选举业主委员会。
业主较少且经全体业主一致同意决定不成立业主大会的,由业主共同履行业主大会和业主委员会职责。
代表业主的利益,向社会各方反映业主意愿和要求。
但如何使业主委员会更好的发挥其在业主自治中的应有作用,成为我们共同面对并加以解决的一个课题。
第二、物业服务企业应享有的权利和必须履行的义务。
第三章第二十五条物业服务企业依照法律、法规的规定和物业服务合同的约定享有权利,履行义务。
物业服务企业不得以业主拖欠物业服务费用、不配合管理为由,减少服务内容或者降低服务质量;不得通过中断供水、供电、供气、供热或者利用门禁、电梯控制系统限制业主出入等方式损害业主合法权益。
条例的出台更进一步的保障了业主的利益。
同时对物业服务企业的服务标准也做了明确的要求,就是不得降低服务品质,我个人认为,如果物业服务企业因为业主拖欠物业服务费而降低服务品质的话,物业服务企业怎么收缴物业服务费,物业服务企业没有给业主提供合理的物业服务,拿什么收缴物业服务费,业主拖欠物业服务费是个人的违法行为,可以走法律途径解决,如果要是让业主有正当的理由如服务不当、拒绝服务或不提供服务为理由拒缴物业服务费的话,受损的是物业服务企业。
服务企业要本着一心为业主服务的思想理念,品质效益双赢的终旨,达成业主与物业服务企业和平、共赢,双利、双收的目的,共同营造和谐舒适的生活环境。
《秦皇岛市物业管理条例》第一章总则学习心得体会.docx
《秦皇岛市物业管理条例》的出台,可以说是对秦皇岛物业行业的一面旗帜,无论从物业企业、业主还是监管机构都是一件好事,使用我们在日常物业生活中可以做到有法可依。
按个人分五周通篇学习至少一遍的学习计划,现将第一周学习体会汇报如下:1. 立法依据。
《秦皇岛市物业管理条例》是根据《中华人民共和国物权法》和《物业管理条例》为法律依据,并结合秦皇岛市的实际情况制定的,这充分说明物权法在物业管理中的重要地位,作为物业人员不仅要学习物业管理条例方面的有关内容,更应该掌握一定的物权法常识。
物业管理的定义是业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照合同约定,对房屋以及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护和管理,维护物业管理区域内环境卫生和相关秩序的活动。
从定义中看到了合同的重要,同时要求我们必须掌握有关合同法的相关知识。
物业管理是现代社会必不可少的社会活动,《秦皇岛市物业管理条例》同时规范了物业监管机构、物业企业、业主三方的权利与义务,必将对秦皇岛市物业市场起到规范、合理、促进的作用。
2. 物业的发展趋势。
从《秦皇岛市物业管理条例》总则第三条内容可以看出物业行业的未来发展趋势,政府已经把物业管理纳入现代服务发展整体规划,并鼓励采用新技术、新方法,依靠新科技。
这不仅使我想到了人工智能和公司极力推行的人工智能。
目前市场物业管理水平参差不齐,而且竞争激烈,不依靠科技,不推行新技术很难立足,甚至很快会淘汰,正如王总所说:颠覆物业行业的一定是物业以外的人,大概就是如此吧。
3. 明确监管机制。
《秦皇岛市物业管理条例》第四条、第五条明确了监管的三级监管机构分别为市、县、乡级,并明确政府在物业管理活动的管理领导作用,以及房产、城管、公安、民政、业主委员会、建设单位、物业企业等联席会议制度,为进一步解决物业纠纷提供了法律依据。
第六条强调了物业行业协会在物业管理活动中的地位和作用。
物业行为协会必将为物业行业的发展起到不可磨灭的作用。
十二月份《秦皇岛市物业治理条例》的学习心得
十二月份《秦皇岛市物业治理条例》的学习心得这是一篇由网络搜集整理的关于十二月份《秦皇岛市物业治理条例》的学习心得的文档,希望对你能有帮助。
一、进一步明确了业主大会和业主委员会之间的权利、义务和职责。
业主大会是为实现对物业的自我治理,代表和维护全体业主在物业治理运动中正当权益,为了便于多个业主形成配合意志,保障物业治理运动的顺利开展而构成的自治组织,是物业治理运动中的最高权利机构,对物业治理区域内的配合事项做出抉择,享有对物业治理公共事物的决策权。
《条例》明确了业主产权人在业主大会上的投票权数的界定;《条例》规定,物业治理的重大事项由业主大会讨论和抉择,业主大会由全体业主构成。
二、进一步规范和明确了物业收费物业治理费的收取,多年以来不停是包围物业治理行业成长的问题之一,主要表现在一是收费难度大。
少数业主受传统的福利性治理影响较深,不愿交治理费;还有一些业主将购房作为一种投资,仅仅为了增值耐久闲置,给物业费的收取带来艰苦。
二是收费行为不规范。
《条例》的.公布实施,使物业办事收费维护了物业企业和业主两边的权益。
物业办事收费区别不合物业的性质和特点,由业主和物业治理企业按国务院价格主管部门会同国务院扶植行政主管部门订定的物业办事收费法子,在物业办事合同中约定。
《条例》从满足不合类型的办事需求出发,完善物业治理办事标准,引导物业治理企业赓续进步办事质量。
遵循治理办事收费的定价原则、定价方法和价格组成;依据物业治理办事内容、办事质量,订定住宅的收费指导价,方便花费者依据本身的花费程度选择肯定相应的物业治理办事。
物业办事收费由业主与物业治理企业按国家和秦皇岛市物业办事收费治理法子的规定协商肯定,随着我市物业治理收费品级标准的出台更规范了业主与物业企业之间的办事收费行为。
个别业主拖欠物业办事费用的行为,将受到业主委员会和司法的监督。
违反物业办事合同约定,业主逾期不交纳物业办事费用的,业主委员会该当督匆匆其限期交纳;逾期仍不交纳的,物业治理企业可以向人民法院告状。
学习物业管理条例心得范文
学习物业管理条例心得范文最近因为一些机缘巧合,我认真学习了物业管理条例,这一学,还真让我大开眼界,感触良多。
先来说说为啥我会去研究这物业管理条例。
我们小区啊,最近那是状况频出。
电梯三天两头出故障,小区里的垃圾堆积如山,都快赶上小型垃圾场了,停车位更是乱得一塌糊涂,每天下班回家找个停车的地儿都能让人愁白了头。
业主们怨声载道,物业那边呢,也是一脸无奈,互相指责,谁都觉得自己有理。
我就寻思着,这到底是咋回事儿?是不是咱们这物业管理上出了大问题?于是,我一头扎进了物业管理条例的学习当中。
这一学,我才发现,原来物业管理里面的门道可多着呢!就拿小区的公共设施维修来说吧。
条例里明确规定了,物业得定期对这些设施进行检查和维护,保证它们能正常运行。
可我们小区那电梯,都不知道多久没做过正经的检查了,每次出问题都是临时抱佛脚,修了这儿坏了那儿。
还有那垃圾处理的事儿。
条例里写得明明白白,要及时清理垃圾,保持小区环境整洁。
但您瞧瞧我们小区,垃圾堆得到处都是,夏天的时候那味道,简直能把人给熏晕。
路过的时候都得捂着鼻子,一路小跑。
这物业难道就看不见吗?还是看见了也当没看见?再说说停车位的问题。
条例中对停车位的规划和管理都有详细的要求。
可我们小区呢,完全就是乱套了。
有的车横着停,有的车竖着停,还有的车干脆就停在通道上,把路堵得死死的。
有一次我早上着急上班,车被堵在里面出不来,急得我是团团转,打电话叫车主挪车,等了半天也不见人影,最后差点迟到。
学习了物业管理条例之后,我就拿着这些规定去找物业理论。
一开始,物业的工作人员还不太耐烦,觉得我是在找茬。
我就一条条地把条例给他们摆出来,说得有理有据。
他们这才开始重视起来,态度也慢慢变好了。
经过一段时间的沟通和整改,小区的情况还真有了一些改善。
电梯终于不再频繁出故障了,垃圾也能按时清理,停车位也重新进行了规划,变得有序多了。
通过这次学习物业管理条例的经历,我深深地体会到,这条例可不是摆在那儿好看的,它是真的能保护我们业主的权益,让我们的生活环境变得更好。
秦皇岛市物业管理条例学习心得.doc
秦皇岛市物业管理条例学习心得从事物业管理这几年来给我的感觉就是一个字难。
在物业管理行业中流行这样一句话上辈子造的孽,这辈子做物业,这句话道出了从事物业行业人员的心声,做服务行业想使服务对象都满意很难,做跟五湖四海的业主打交道的工作更加难做,都是处理一大堆烦琐小事,处理不当就是大事。
物业管理服务确实是非常烦琐的事,什么事都要管,不只是管事、管人、管设备、还要管猫猫狗狗等小动物,业主们动不动就到管理处说事;家里因电器使用不当造成供电故障会找物业公司麻烦,邻里关系有矛盾也会闹到物业公司,大事小事事事都会找物业公司,物业员工整天都忙着协调,再协调,物业公司的员工天天被业主(提无理要求的业主)骂,有时甚至被野蛮业主打,矛盾升级就会闹到法院去,网络上媒体上经常有关于物业公司与业主闹法律纠纷的报导,现在的人们维权意识比过去都强了,可并不是每个业主的法律知识都提高了,很多报导都是一些业主在无理取闹,而有些公司为了大事化小、小事化了,尽可能不把事情闹大,都采取放弃法律维权途径,私底下协商作出很大的让步,这样造成了别的业主效仿,动不动就起诉你物业公司,物业公司不得不消耗大量的人力财力,综上所述给我体会是做物业管理真的很难,管理费也很难收,物业管理本来是一个微利润行业,是一种劳动密集型行业,社会各界认为做物业什么样的人都可以做,只要有手有脚就能做,根本没有什么技术性;其实物业管理专业技术含量很高,只是整个行业从业人员的素质不高,造成外界对物业管理的偏见太深,这样就需要对员工不断地加强培训,提高员工的基本素质,提高服务质量,该维权的一定要维权,一切按物业管理条例及相关的法律法规办,同时多与业主沟通、宣传物业管理条例及物权法,很多物业公司为了自己的利益损很多害业主的利益,严重损害了整个行业的形象;如果整个行业做到规范化标准化,社会各界对物业管理的偏见也会小一点,社会地位也会提高,从事物业管理也就没有那么难做了。
综合这几年对物业管理的认识可用这几句话概括:物业无小事,事事要合规,细微无真情,理解方能和谐。
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《秦皇岛市物业管理条例》学习心得
《秦皇岛市物业管理条例》学习心得
通过认真细读《秦皇岛物业管理条例》结合《物业管理是怎样炼成》的视频,深刻的了解到物业人是有多么辛苦。
管理条例中的第四章前期物业管理,我就这章结合纪录片谈谈自己的感想,物业前期必须经过招投标签订前期物业服务合同,首先物业管理的前期介入是非常必要的,要组建一支有经验的管理团队,承接查验这项必须认真进行。
首先要给开发商要图纸,进行下一步的验收,找出设备的选型,方便以后的设备维修,公共区域设置首先要有利于物业管理但是也要从业主方面考虑。
现场查验一定要形成书面记录。
物业公司要分组验收,初次验收及复验一定要开发商及业主委员会签订。
钥匙接管要进行单元、楼栋、分类别进行,我们要在前期做好,方便以后的入伙分钥匙。
中控管理室,是前期管理的主要安全保护,通过前期承接查验,我们会更好的管理项目。
如果物业公司撤场,要进行交接。
前期物业管理是非常必要的。
结合物业管理服务这一章,首先是入伙的第一项,我们的第一形象就在那天显现,如何签订物业管理合同及相关手续的办理,一个好的物业经理需要了解物业管理条例的所有内容,物业服务管理中我们是从保安、保洁、工程、绿化、客服来进行服务管理。
其实还有一些关联服务在潜移默化当中出现,就现在物业与业主之间的矛盾,不是
一朝一夕就能产生的,他是一个长久的激化才造成,物业服务费用的收取,现在是我们面临的一大问题,其实多数业主是通过沟通能配合好物业工作的,通过学习物业管理管理条例,知道哪些项目可以收费,哪些项目需要通过业主委员会决议定价,在物业管理中服务是不可少的,装修管理是业主与物业直接产生矛盾的直接点,物业管理需要直接面对业主,未经许可不得擅自改变房屋的经营性用房,不得随便改变房屋建筑主体和承重结构,不得违法搭建建筑物、构筑物擅自改变住宅外立面、在非承重外墙上开门窗。
不得侵占或者破坏绿地、活动场所等共有区域,损毁树木、健身设施等共有财产。
监督管理物业服务企业,其实在物业管理条例中物业不是没有管理单位,也有考核单位,这些部门都是物业管理行业的管理部门,并不是所有人员说的物业没有人管理。
条例中的法律责任这款是我们学习的主要内容,对于违反本条例规定的行为,法律、行政法规和本省的地方性法规已有处罚的,从其规定。
未报送筹备首次业主大会会议所需的文件资料或者未移交物业服务相关资料,予以通报,处二万元以上五万元以下罚款;未履行承接查验义务的,处五万元以上十万元以下罚款。
物业服务企业违反本条例照样受到处罚。
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