大学生网上购物消费特点调查总结报告

E卓越网
91份（31.5%）
F当当网
166份（57.6%）
G京东
145份（50.3%）
H其他
20份（6.9%）
特点四：大学生对淘宝、当当网和阿里巴巴网购网站理解较多。
5):在网购商品方面：
男生方面：
A服装鞋包
65（37.7%）
B化妆，保养用品
6（12.5%）
C生活日用品
21份（42%）
D食品，保健品
5份（23.8%）
E书籍音像
29份（38.1%）
F家用电器
3份（10%）
G数码产品
25份（75.5%）
H虚拟物品 （如Q币，话费，点卡等）
28份（20%）
I其他
6份（20%）
特点五:男大学生网购服装鞋包、书籍音像和虚拟物品较多。
女生方面：
A服装鞋包
107份（62.3%）
B化妆，保养用品
42份（87.5%）
B.实际商品与网上看到的差异大
111份（38.5%）
C.容易存在网上欺诈
176份（61.5%）
D.实际商品质量差
104份（36.1%）
E.送货速度太慢
61份（21.2%）
F.其它
9份(3.1%)
特点八：大学认为网购的缺点主要在于容易存在网上欺诈、商品描述不清楚和实际商品与网上看到的差异大。
8）：对于网站商家应改进的选项上：
这次调查令我们获益匪浅，在调查的过程中也遇到了许多困难，但在我们集体的力量下都一一解决，因此使我们深深的体会到了团队配合的重要性。调查非常圆满，在最后的总结中发现了发现了自身的特点与不足，为以后的工作积累了许多宝贵的经验，我们会把学到的每一个点，每一个思想，做法等铭记于心，应用到我们日后的工作当中。希望老师与同学给予批评指正。
（2）大学生网上购物的消费区间
（3）大学生网上购物的购物范围
（4）大学生对于购物网站的了解
（5）大学生关于购物方式的看法
（6）大学生对于网购服务的看法
（7）大学生认为影响网购的因素
六、调查结果分析：
（1）在288份问卷中，有40份填写不参加网购，248份填写参加网购。
（2）经过小组的统计和分析，大学生在网购方面有以下特点（选取了一些个具有代表性的）：
A．商品质量
187份（64.9%）
B.配送速度
81份（28.1%）
C.信息描述
107份（37.2%）
D.支付手段
41份（14.2%）
E. 诚信经营
162份（56.2%）
F.安全保障
103份（35.8%）
G.服务态度
50份(17.4%)
特点九：大学生认为网购方面，商家应改进方面，商品质量、诚信经营和信息描述最为重要。
⑥在248份网购的选择中，没空出门或懒得出门和网上同款商品价格相对便宜两个选择率较高。『第十题』
⑦大学生对物品的到货时间满意趋于一般。『第十三题』
⑧47.6%（118人）的大学生有网购失败的经历，52.4%（130人）大学生没有失败的经历。『第十四题』
⑨4.2%（12人）选择会，92.3%（266人）选择不会，3.5%（10人）选择不清楚。『第十六题』
A价格
127份（21.6%）
B邮费54份（9.2%）C量143份（24.4%）
D网友评价
106份（18.0%）
E买家信用
124份（21.2%）
F实物图
32份（5.4%）
特点七：大学生认为商品的质量、价格和买家信用是最值得关心的。
7）：在网购的不便之处选择中：
A.商品描述不清楚
118份（40.9%）
二、调查目的：
随着网络技术的不断发展，网上购物环境也越来越安全，网上购物的人也越来越多。那么网上购物在大学生的现实生活中有什么样的好处？又有多少人加入了网购的这个行列？为此我们设计了这份问卷，通过对大学生的调查和分析来了解大学生网购的特点。
三、调查对象：
长春市五所具有典型性（影响网购的因素）的高校。高校共有：东北师范大学，吉林建筑工程学院，吉林财经大学，东北师范大学人文学院，长春中医药大学。
1）：在喜欢购物的方式上：
A传统购物
183人（63.5%）
B网购
105（36.5%）
特点一：传统购物在大学生中占有相当大的比重。
2）：在网购方面：
男生
95人（32.6%）
女生
153人（67.4%）
特点二：大学生网购方面，女生比较多。
3）：在网上购物的金额方面：
A“100以下”
105份（36.4%）
B“100-200”
大学生网上购物消费特点调查总结报告
大学生网上购物消费特点调查
总结报告
一、调查背景：
互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍，一些传统的生产厂家及销售企业都加入到了电子商务的行列，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。伴随着电子商务技术的发展，网上购物的人数在不断的增加，人们对网购的热情也是不断地加强。大学生是网购的一个非常重要的群体，为此我们设计了此问卷，对长春本地一些大学的学生进行调查和分析。
10):对于在设计问卷之初考虑到的“全国一、二、三线城市对于网购金额的影响”项。最后经过小组的分析，凸显出的特点不是很大，基本都是选择A，100以下B，100-200。
11）：①大学生网购的频率和年级没有什么重要的比例，基本都是相等的。『第二题』
②上网的频率对于网购的影响特点不是很明显。『第三题』
③是否开通网银对网购没有什么突出的特点，在248份网购的人群中，有40人没有网银。『第四题』
9）：文科和理科对被调查对象的影响如下（只是针对试卷第五题）：
文科：
A传统购物
65.5%
B网购
36.5%
特点十：文科大学生普遍喜欢网上购物。
理科：
A传统购物
29.4%
B网购
70.6%
特点十一：理科大学生普遍喜欢网上购物。
注：经过分析文科和理科在其他选项方面都没有什么突出的特点，所以这里就没有一一列举。
5.大学生接触最多的网购网站是淘宝、当当网和阿里巴巴。
6.大学生对于目前网购的服务不是很满意。
7.大学生对于网购的发展前景，比较保守，大部分人选择不会取代传统购物。
七、本次调查的心得：
本次调查我们一共走访了5个学校。首先去的是吉林建筑工程学院，然后在4月14日周六的时候去了其他的四个学校，连续工作5个多小时才把工作完成。这可以说是上大学以来最具有实践意义的一次调查，虽然很苦，但是我们一直坚信“痛并快乐着”。从这次调查中，我们的快乐就是收获了很多课堂上学不到的：
C生活日用品
29份（58%）
D食品，保健品
16份（76.1%）
E书籍音像
47份（61.9%）
F家用电器0份
0
G数码产品
8份（24.2%）
H虚拟物品 （如Q币，话费，点卡等）
12份（30%）
I其他
4份（40%）
特点六：女大学生网购服装鞋包、书籍音像和化妆，保养用品较多。
6):网购中，影响因素的选择上：
102份（35.4%）
C“200-300”
23份（7.9%）
D“300-400”
11份(3.8%)
E“400以上”
4份(1.3%)
特点三：大学生的网上消费主要集中在200元以下。
4)：在提供的网购网站中：
A淘宝
270份（93.7%）
B易趣
48份（16.6%）
C阿里巴巴
137份（47.5%）
D拍拍网
122份（42.3%）
⑩288人只有45人填写了建议，共有商家诚信，商品质量，提高安全性等建议。『第十八题』
（3）综上所述，大学生网购消费具有以下显着的特点：
1.大学文科生比较喜欢传统购物，理科生比较喜欢网购。
2.大学生网购的消费区间集中在200元以下。
3.大学女生较男生喜欢网购。
4.大学生网购，不论男女，网购服装鞋包、书籍音像是最多的。
④网购的花费对象方面，65.3%的大学生花费在饮食和购物方面，34.7%的花费在娱乐和学习方面。『第六题』
⑤在248份网购的人中，47.3%（117人）选择了不定时，5%（13人）选择了一周一次，20.2%（50人）选择了一年一次，21.5%（53人）选择了半年一次,6%（15人）选择了一月一次。『第七题』
四、调查方法：
采取随机抽样调查的方式。本次调查共300份，回收298份，其中288份有效（东北师范大学54份，吉林建筑工程学院58份，吉林财经大学66份，东北师范大学人文学院60份，长春中医药大学50份），10份不在调查范围之内所以无效，有效率为96.64%。
五、调查内容：
（1）大学生网上购物的男女比例